ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.

ΕΤΗΣΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ

Για την περίοδο από

1 Ιανουαρίου 2023 μέχρι 31 Δεκεμβρίου 2023

Σύμφωνα με το Άρθρο 4 του Νόμου 3556/2007

I. ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

II. ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

III. ΕΚΘΕΣΗ ΕΛΕΓΧΟΥ ΟΡΚΩΤΟΥ ΕΛΕΓΚΤΗ ΛΟΓΙΣΤΗ

IV. ΕΤΗΣΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

I. ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

(σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 2 του Νόμου 3556/2007)

1. Μιχαήλ Τσαμάζ, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου και Διευθύνων Σύμβουλος

2. Eelco Blok, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου

3. Χαράλαμπος Μαζαράκης, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου

Δηλώνουμε ότι εξ’ όσων γνωρίζουμε:

α. οι συνημμένες Ετήσιες Χρηματοοικονομικές Καταστάσεις (Ενοποιημένες και Εταιρικές) της ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την περίοδο από 1 Ιανουαρίου 2023 μέχρι 31 Δεκεμβρίου 2023, οι οποίες καταρτίσθηκαν σύμφωνα με τα ισχύοντα λογιστικά πρότυπα, απεικονίζουν κατά τρόπο αληθή τα στοιχεία του ενεργητικού και του παθητικού, την καθαρή θέση και τα αποτελέσματα χρήσεως της ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, καθώς και των επιχειρήσεων που περιλαμβάνονται στην ενοποίηση, εκλαμβανόμενων ως σύνολο και

β. η Έκθεση του Διοικητικού Συμβουλίου, απεικονίζει κατά τρόπο αληθή την εξέλιξη, τις επιδόσεις και τη θέση της ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, καθώς και των επιχειρήσεων που περιλαμβάνονται στην ενοποίηση, εκλαμβανομένων ως σύνολο, συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής των κυριότερων κινδύνων και αβεβαιοτήτων που αντιμετωπίζουν.

Μαρούσι, 21 Φεβρουαρίου 2024

Τα δύο μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου που υπογράφουν τις ανωτέρω δηλώσεις, ορίστηκαν προς τούτο, με απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας της 21 Φεβρουαρίου 2024.

II. ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Η παρούσα έκθεση περιλαμβάνει την πραγματική απεικόνιση της εξέλιξης και των επιδόσεων των δραστηριοτήτων της Εταιρείας και της χρηματοοικονομικής θέσης της, κατά την περίοδο από 1 Ιανουαρίου 2023 έως 31 Δεκεμβρίου 2023, τους στόχους και τη στρατηγική της, την αναφορά των σημαντικών γεγονότων πού έλαβαν χώρα κατά το 2023, καθώς και τα σημαντικότερα γεγονότα μετά τη λήξη της χρήσης. Η έκθεση επίσης περιέχει την περιγραφή των κυριότερων κινδύνων και αβεβαιοτήτων για την επόμενη χρήση, τη μη χρηματοοικονομική κατάσταση, τη δήλωση εταιρικής διακυβέρνησης, την παράθεση των σημαντικών συναλλαγών της Εταιρείας και του Ομίλου με τα συνδεμένα τους μέρη, τυχόν, περιπτώσεις σύγκρουσης συμφερόντων και συμβάσεις χρήσης 2023 που εμπίπτουν στο άρθρο 99 του Ν.4548/2018 (συναλλαγές με συνδεδεμένα), καθώς και επιπρόσθετη πληροφόρηση όπως ζητείται από τη σχετική νομοθεσία.

Οι Χρηματοοικονομικές Καταστάσεις (ενοποιημένες και εταιρικές), η Έκθεση Ελέγχου του Ορκωτού Ελεγκτή Λογιστή και η Έκθεση Διαχείρισης του Διοικητικού Συμβουλίου της ΟΤΕ Α.Ε. αναρτώνται στη διεύθυνση:

Οι Χρηματοοικονομικές Καταστάσεις και οι Εκθέσεις Ελέγχου των Ορκωτών Ελεγκτών Λογιστών, των εταιρειών του Ομίλου ΟΤΕ που ενοποιούνται και δεν είναι εισηγμένες (σύμφωνα με την Απόφαση 8/754/14.04.2016 του Διοικητικού Συμβουλίου της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς), αναρτώνται στην παρακάτω διεύθυνση:

Τα ποσά αυτής της έκθεσης απεικονίζονται σε εκατομμύρια Ευρώ, εκτός τα ποσά ανά μετοχή και αλλού αν ρητά αναφέρεται διαφορετικά.

Α. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2023

Σημείωση: Για επεξηγήσεις και υπολογισμό των Προσαρμοσμένων μεγεθών/δεικτών βλ. την Ενότητα

Τα ενοποιημένα έσοδα του Ομίλου ΟΤΕ διαμορφώθηκαν σε Ευρώ 3.468,9 το 2023, αυξημένα κατά 0,4% σε σύγκριση με πέρυσι, καθώς οι ισχυρές επιδόσεις στην Ελλάδα αντιστάθμισαν την πίεση στις δραστηριότητες της Ρουμανίας.

Στην Ελλάδα, τα έσοδα σημείωσαν αύξηση κατά 1,1% και ανήλθαν σε Ευρώ 3.189,4, κυρίως χάρη στις θετικές επιδόσεις των υπηρεσιών κινητής, έργων ICT και στις ευρυζωνικές υπηρεσίες, στηριζόμενα από τις συνεχείς επενδύσεις σε υποδομές δικτύων και στην εμπειρία των πελατών. T α έσοδα από υπηρεσίες κινητής αυξήθηκαν κατά 2,3% αντισταθμίζοντας τη μειώση κατά 2,0% στα έσοδα από υπηρεσίες λιανικής σταθερής, ενώ τα έσοδα από έργα ICT σημείωσαν αύξηση 7,8%.

Τα συνολικά λειτουργικά έξοδα του Ομίλου, πριν από αποσβέσεις, απομειώσεις, κόστη σχετιζόμενα με προγράμματα εθελούσιας αποχώρησης και λοιπά έξοδα αναδιοργάνωσης, διαμορφώθηκαν σε Ευρώ 2.057,2 το 2023, σημειώνοντας αύξηση 1,1% σε σύγκριση με το 2022, καθώς τα υψηλότερα άμεσα κόστη λόγω της αύξησης των εσόδων αντιστάθμισαν σημαντικές εξοικονομήσεις κόστους σε διάφορες κατηγορίες ιδίως στα έξοδα προσωπικού και ενέργειας .

Το προσαρμοσμένο EBITDA μετά από μισθώσεις ( AL ) του Ομίλου ανήλθε σε Ευρώ 1.342,5 μειωμένο κατά 0,4%, με το περιθώριο να ανέρχεται στο 38,7% σε σύγκριση με 39,0% το 2022. Στην Ελλάδα το προσαρμοσμένο EBITDA μετά από μισθώσεις ( AL ) ανήλθε σε Ευρώ 1.325,5 αυξημένο κατά 1,2% με ισχυρό περιθώριο στα 41,6% κυρίως λόγω των υψηλότερων εσόδων και των προσπαθειών συγκράτησης του κόστους. Στη κινητή Ρουμανίας το προσαρμοσμένο EBITDA μετά από μισθώσεις ( AL ), ανήλθε σε Ευρώ 17,0 σε σύγκριση με Ευρώ 38,0 το 2022, αντανακλώντας κυρίως την επίδραση της παύσης των δραστηριοτήτων MVNO, καθώς και τα υψηλότερα κόστη ενέργειας.

Τα ενοποιημένα έξοδα για αποσβέσεις και απομειώσεις ανήλθαν σε Ευρώ 666,5 μειωμένα κατά 16,2% σε σχέση με Ευρώ 795,1 το 2022. Το 2022, έγινε έλεγχος απομείωσης της λογιστικής αξίας για την TELEKOM ROMANIA MOBILE . Ως αποτέλεσμα του ελέγχου απομείωσης, αναγνωρίστηκε ζημιά απομείωσης ύψους Ευρώ 115,9 στην ενοποιημένη κατάσταση αποτελεσμάτων του 2022 στη γραμμή «Αποσβέσεις και απομειώσεις».

Τα λειτουργικά κέρδη προ χρηματοοικονομικών και επενδυτικών δραστηριοτήτων του Ομίλου ανήλθαν σε Ευρώ 715,7 σε σύγκριση με Ευρώ 590,5 το 2022. Η αύξηση κατά 21,2% αντανακλά κυρίως την προαναφερθείσα απομείωση στη Ρουμανία το 2022.

Τα χρηματοοικονομικά έσοδα και έξοδα ανήλθαν σε Ευρώ 20,2 μειωμένα κατά 45,7%, αντανακλώντας κυρίως την ευνοϊκή εξέλιξη του μέσου κόστους δανεισμού, τον μειωμένο δανεισμό καθώς και τους υψηλότερους πιστωτικούς τόκους καταθέσεων.

O φόρος εισοδήματος του Ομίλου αυξήθηκε ελαφρώς κατά 1,0% σε Ευρώ 167,8 το 2023, σε σύγκριση με Ευρώ 166,2 το 2022, παρά την αύξηση κατά 26,1% στα κέρδη προ φόρων του 2023, καθώς το 2022 τα κέρδη προ φόρων είχαν επηρεαστεί από την απομείωση της Telekom Romania Mobile , η οποία αναγνωρίστηκε στη γραμμή «Αποσβέσεις και απομειώσεις» και για την οποία δεν αναγνωρίστηκε αναβαλλόμενος φόρος.

Τα Προσαρμοσμένα κέρδη χρήσης του Ομίλου (κατανεμόμενα στους μετόχους της Εταιρείας) ανήλθαν σε Ευρώ 562,7 το 2023, αυξημένα κατά 4,1% σε σχέση με Ευρώ 540,7 το 2022.

Το 2023, οι προσαρμοσμένες ελεύθερες ταμειακές ροές μετά από μισθώσεις (AL), ανήλθαν σε Ευρώ 543,5 μειωμένες κατά 16,9% σε σύγκριση με το 2022, ενώ οι ελεύθερες ταμειακές ροές ανήλθαν σε Ευρώ 501,2 μειωμένες κατά 16,1% αντικατοπτρίζοντας κυρίως τους υψηλότερους φόρους που καταβλήθηκαν κατά Ευρώ 99,1. Το 2022, οι Ελεύθερες Ταμειακές Ροές επηρεάστηκαν θετικά από τις μειωμένες πληρωμές φόρου εισοδήματος λόγω των κεφαλαιακών ζημιών από την πώληση της σταθερής Ρουμανίας.

Ο καθαρός δανεισμός του Ομίλου διαμορφώθηκε σε Ευρώ 634,8 την 31 Δεκεμβρίου 2023, μειωμένος κατά 12,6% σε σχέση με την 31 Δεκεμβρίου του 2022. Ο καθαρός δανεισμός του Ομίλου αντιστοιχεί σε 0,5 φορές το ετήσιο προσαρμοσμένο ΕΒΙTDA μετά από μισθώσεις (AL). Καθώς η επόμενη σημαντική αποπληρωμή ομολόγου τοποθετείται τον Σεπτέμβριο του 2026, ο Όμιλος έχει μικρή έκθεση μεσοπρόθεσμα στην αύξηση των επιτοκίων σε παγκόσμιο επίπεδο.

Αναθεωρημένη Πολιτική Αμοιβών προς τους Μετόχους:

Την 22 Φεβρουαρίου 2023, το Διοικητικό Συμβούλιο αναθεώρησε την Πολιτική Αμοιβών προς τους Μετόχους. Η Πολιτική ορίζει τα παρακάτω:

«Με την προϋπόθεση ότι το εξωτερικό και το μακροοικονομικό περιβάλλον θα παραμείνουν σταθερά, η Εταιρεία σκοπεύει να καταβάλει στους μετόχους της, μέσω ενός συνδυασμού καταβολής μερισμάτων και Προγραμμάτων Επαναγοράς Ιδίων Μετοχών (με σκοπό την ακύρωση τους), το 70%-100% των ετήσιων καθαρών ελεύθερων ταμειακών ροών. Από το 2023, το ποσό που θα διατίθεται σε μέρισμα θα αντιστοιχεί κατ’ ελάχιστον στο 50% της συνολικής αμοιβής των μετόχων και το εναπομένον θα διατίθεται σε επαναγορά ιδίων μετοχών.

To Διοικητικό Συμβούλιο θα εξετάσει τη χρήση των αποθεματικών από τις ταμειακές ροές που ενδέχεται να συσσωρευτούν μεσοπρόθεσμα μαζί με τα πλεονάσματα που έχουν ήδη δημιουργηθεί.

Η εφαρμογή της αναθεωρημένης πολιτικής αμοιβών προς τους μετόχους θα ξεκινήσει το 2023 και θα λαμβάνει υπόψη τις προβλέψεις των καθαρών ελεύθερων ταμειακών ροών για το τρέχον έτος, ήτοι το 2023, ως βάση υπολογισμού για την συνολική αμοιβή των μετόχων. Με τον ίδιο τρόπο, θα εφαρμόζεται η πολιτική αμοιβών και τα επόμενα χρόνια, δηλαδή η βάση υπολογισμού για την συνολική αμοιβή των μετόχων το 2024 θα λαμβάνει υπόψη τις προβλέψεις των καθαρών ελεύθερων ταμειακών ροών για το 2024 κ.ο.κ.».

Για το μέρος της αμοιβής των Μετόχων που αντιστοιχεί στο μέρισμα, προτείνεται η διανομή μερίσματος ποσού Ευρώ 0,71 ανά μετοχή ή συνολικού ποσού Ευρώ 296,8. Σημειώνεται ότι το ποσό Ευρώ 0,71 ανά μετοχή (α) υπερβαίνει το προβλεπόμενο από το άρθρο 161 του N . 4548/2018 ελάχιστο καταβλητέο μέρισμα, και (β) αντιστοιχεί στις 418.002.013 μετοχές, στις οποίες διαιρείται το μετοχικό κεφάλαιο της Εταιρείας.

Σημειώνεται ότι οι ίδιες μετοχές που κατέχει η Εταιρεία κατά την ημερομηνία αποκοπής του μερίσματος δεν δικαιούνται μέρισμα. Επομένως, το μέρισμα που θα εγκρίνει η Τακτική Γενική Συνέλευση των Μετόχων που θα πραγματοποιηθεί εντός του 2024 και αντιστοιχεί σε αυτές τις ίδιες μετοχές θα προσαυξήσει το μέρισμα των λοιπών μετόχων σύμφωνα με το νόμο. Συνεπώς, το τελικό μέρισμα ανά μετοχή θα αυξηθεί αναλόγως, χωρίς να επηρεαστεί το συνολικό ποσό που διατίθεται για τη διανομή μερίσματος.

Περαιτέρω, σημειώνεται ότι το υπόλοιπο ποσό, ήτοι περίπου Ευρώ 153 (με το ποσό αυτό να κυμαίνεται εντός εύρους 1,5% ανάλογα με το περιβάλλον της αγοράς και τις χρηματιστηριακές συνθήκες, ήτοι εντός του εύρους Ευρώ 151 – Ευρώ 155) προτείνεται να διατεθεί στο πλαίσιο της Πολιτικής Αμοιβών των Μετόχων για το 2024 για την απόκτηση από την Εταιρεία ιδί ων μετοχών.

Η προτεινόμενη διάθεση κερδών υπόκειται στις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού νόμου των Ανώνυμων Εταιριών 4548/2018 και στην ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

ΕΛΛΑΔΑ

Τα συνολικά έσοδα της Ελλάδας ανήλθαν σε Ευρώ 3.189,4 αυξημένα κατά 1,1% σε σχέση με το 2022, αντανακλώντας κυρίως τις θετικές επιδόσεις στην κινητή, στα έργα ICT και στις ευρυζωνικές υπηρεσίες.

Τα έσοδα από υπηρεσίες λιανικής στη σταθερή μειώθηκαν κατά 2,0%, κυρίως λόγω χαμηλότερων εσόδων από υπηρεσίες φωνής. T α έσοδα από ευρυζωνικές υπηρεσίες συνεχίζουν να αυξάνονται, με πιο αργό ρυθμό, αντανακλώντας κυρίως την επίδραση από την πρωτοβουλία της Εταιρείας να αναβαθμίσει τις ταχύτητες των ευρυζωνικών υπηρεσιών το 2022, ενισχύοντας περαιτέρω την πιστότητα των πελατών και τη θέση του ΟΤΕ στην αγορά.

Τα έσοδα από υπηρεσίες κινητής αυξήθηκαν κατά 2,3% συνεχίζοντας τη θετική πορεία των τελευταίων ετών. Τόσο τα έσοδα από υπηρεσίες συμβολαίου όσο και τα έσοδα καρτοκινητής αυξήθηκαν το 2023, κυρίως λόγω της πετυχημένης προώθησης των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας του ΟΤΕ καθώς και της μετάβασης των πελατών σε υπηρεσίες υψηλότερης αξίας. Η Εταιρεία εφάρμοσε διάφορες πρωτοβουλίες στα τέλη του 2023 προκειμένου να ενισχύσει περαιτέρω την αύξηση των εσόδων της. Εξαιρουμένης της μείωσης των εσόδων από υπηρεσίες περιαγωγής λόγω των εκπτώσεων που παρέχονται σε παρόχους, τα έσοδα από υπηρεσίες κινητής θα είχαν αυξηθεί 2,7%. Τα έσοδα από υπηρεσίες περιαγωγής μειώθηκαν κατά περίπου Ευρώ 3 το 2023 και ανήλθαν σε Ευρώ 52.

Τα έσοδα από υπηρεσίες χονδρικής στην Ελλάδα μειώθηκαν κατά 3,0%, αποτυπώνοντας κυρίως τα χαμηλότερα έσοδα από διεθνή κίνηση (χαμηλού ωστόσο περιθωρίου κέρδους), καθώς και την πτώση στις εγχώριες ροές χονδρικής που σχετίζεται με τις υποδομές δικτύων των υπόλοιπων παρόχων.

Τα λοιπά έσοδα αυξήθηκαν κατά 7,4% αντανακλώντας αύξηση κατά 9,0% στα έργα system solutions, καθώς ο ΟΤΕ συνεχίζει να αξιοποιεί την εμπειρία του στην υλοποίηση μεγάλων έργων για επιχειρήσεις και δημόσιους οργανισμούς. Τα έσοδα από πωλήσεις συσκευών επίσης αυξήθηκαν κατά 6,3% το 2023.

Το προσαρμοσμένο EBITDA μετά από μισθώσεις (AL) στην Ελλάδα αυξήθηκε κατά 1,2% και ανήλθε σε Ευρώ 1.325,5 με ισχυρό περιθώριο στα 41,6%. Η αύξηση στην κερδοφορία οφείλεται στα υψηλότερα έσοδα καθώς και στις προσπάθειες εξοικονόμησης κόστους σε διάφορες κατηγορίες εξόδων. Τα έξοδα προσωπικού μειώθηκαν κατά 4,8%, κυρίως λόγω του προγράμματος εθελούσιας αποχώρησης που εφαρμόστηκε το 2023, παράλληλα με την τριετή συλλογική σύμβαση που υπογράφτηκε στις αρχές του 2023. Τα έξοδα ενέργειας και η πρόβλεψη για αναμενόμενες πιστωτικές ζημιές επίσης μειώθηκαν.

Το 2023, υπολογίζεται ότι η ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών αναπτύχθηκε, αναφορικά με τα έσοδα σταθερής και κινητής, περίπου κατά 1,0% σε σχέση με το 2022. Σε ένα δύσκολο και ανταγωνιστικό περιβάλλον, ο Όμιλος διατήρησε την ηγετική του θέση στην εγχώρια αγορά, ενώ ταυτόχρονα, διατήρησε ένα ισχυρό περιθώριο προσαρμοσμένης κερδοφορίας EBITDA (AL) στο επίπεδο του 41,6%.

Τα επιτεύγματα του Ομίλου στην Ελλάδα το 2023:

• Συνεπής στη στρατηγική της, η Εταιρεία συνέχισε να παρέχει υποδομή οπτικής ίνας μέχρι το σπίτι (FTTH) φτάνοντας τις 1.331 χιλιάδες νοικοκυριά και επιχειρήσεις στο τέλος του 2023. Ο ΟΤΕ παραμένει ο μεγαλύτερος πάροχος οπτικής ίνας στην Ελλάδα, έχοντας εγκαταστήσει πάνω από το 80% των γραμμών FTTH της χώρας. Eπιπλέον ο Όμιλος ΟΤΕ συνεχίζει τη σημαντική του επένδυση σε δίκτυα οπτικών ινών στην Ελλάδα, στοχεύοντας να φτάσει περίπου τα 3 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις με υποδομή FTTH μέχρι το 2027. Ο ΟΤΕ θα συνεχίσει να επιταχύνει την ανάπτυξη του δικτύου FTTH ώστε να φτάσει περίπου 1,8 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις μέχρι το τέλος του 2024.

• Η COSMOTE συνέχισε με αμείωτο ρυθμό την επέκταση του 5G δικτύου σε όλη την επικράτεια, ενώ σε συγκεκριμένες περιοχές οι μέγιστες ταχύτητες αγγίζουν ή και ξεπερνούν το 1Gbps. Στο τέλος του 2023, η COSMOTE παρείχε κάλυψη δικτύου 5G σε ποσοστό πάνω από 90% του πληθυσμού, επιβεβαιώνοντας την ηγετική της θέση στην ανάπτυξη του δικτύου 5G, ενώ στόχος της εταιρείας είναι η περαιτέρω αύξηση της πανελλαδικής πληθυσμιακής κάλυψής μέσα στο 2024. H εταιρεία έχει ολοκληρώσει την αναβάθμιση των υποδομών δικτύου κινητής 5 ης γενιάς σε 5G Stand-Alone (SA), που θα παρέχουν ακόμα υψηλότερη ταχύτητα download και upload, εξαιρετικά χαμηλή απόκριση (latency), βελτιωμένη κάλυψη σε κλειστούς χώρους και ακόμα μεγαλύτερη αξιοπιστία στις επικοινωνίες. Η εμπορική του διάθεση από την COSMOTE αναμένεται τους πρώτους μήνες του 2024. Το δίκτυο κινητής της COSMOTE διακρίθηκε για 7 η συνεχόμενη χρονιά ως «το πιο γρήγορο δίκτυο κινητής στην Ελλάδα», στα Speedtest Awards TM της Ookla®, ενώ για τις υπηρεσίες Mobile Internet και φωνής η COSMOTE έλαβε την πιστοποίηση «Best in Test» από την umlaut για 9 η συνεχόμενη φορά.

• Ο Όμιλος ΟΤΕ, συνεπής με το όραμά του να γίνει κορυφαίος πάροχος ψηφιακών υπηρεσιών, εισήλθε στην αγορά ηλεκτρονικών συναλλαγών και πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου με το λανσάρισμα μιας νέας εφαρμογής για κινητά, του «payzy by COSMOTE» στο τέλος του 2022. Το payzy λειτουργεί μέσω της θυγατρικής C OSMOTE Payments και δίνει στους χρήστες πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών πληρωμών και συναλλαγών μέσω του κινητού τηλεφώνου τους. Στο τέλος του 2023 οι συνολικοί χρήστες του ξεπέρασαν τις 240 χιλιάδες, με στόχο την επιπλέον δυναμική τους ανάπτυξη μέχρι το τέλος του 2024.

• Συνεπής στη στρατηγική της να επενδύει στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη, η COSMOTE ανέπτυξε περαιτέρω σημαντικές νέες λειτουργικότητες του mobile application προσφέροντας στους πελάτες της «ένα» ψηφιακό σημείο επαφής για να μπορούν εύκολα και απλά να χειρίζονται τις συνδέσεις τους. Ο αριθμός των ενεργών χρηστών του mobile application έφτασε τα 3,8 εκατ. στο τέλος του χρόνου επιτυγχάνοντας 88% διείσδυση στους ενεργούς χρήστες έξυπνων συσκευών, ένα σημαντικό επίτευγμα τόσο για την αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών, όσο και για την εξοικονόμηση κόστου ς.

• Η Εταιρεία διατήρησε την ηγετική της θέση στο B2B σημειώνοντας αύξηση εσόδων κατά 7,8% στον κλάδο του ICT. Ο Όμιλος αποτελεί κορυφαίο συνεργάτη επιλογής για επιχειρήσεις, δημόσιους οργανισμούς, την τοπική αυτοδιοίκηση και φορείς της Ευρωπαϊκής Ένωσης που αναζητούν σύγχρονες λύσεις τεχνολογίας.

Στο σύνολο των εσόδων σταθερής τηλεφωνίας, ο ‘Όμιλος ΟΤΕ στην Ελλάδα παρέμεινε σχεδόν στο ίδιο επίπεδο με την περσινή χρονιά (-0,5%), καθώς κατάφερε να:

• Θωρακίσει τη βάση του που ανέρχεται σε 2,7 εκατ. πελάτες σταθερής, επενδύοντας σταθερά στην αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη και προσφέροντας αξία στις συνολικές ανάγκες των νοικοκυριών και επιχειρήσεων. Στις ευρυζωνικές υπηρεσίες, το 2023 ο ΟΤΕ κατάφερε με επιτυχία να θωρακίσει και να επεκτείνει περαιτέρω την πελατειακή του βάση. Το σύνολο των πελατών αυξήθηκε κατά 1,7% σε ετήσια βάση, ενώ η διείσδυση των ευρυζωνικών συνδέσεων στις συνολικές γραμμές σταθερής αυξήθηκε σε 88% από 86% ένα χρόνο πριν, χάρη στις ελκυστικές προσφορές και στις συνεχείς αναβαθμίσεις πελατών. Το 2023, ο ΟΤΕ κατέγραψε άλλη μια χρονιά αύξησης στους συνδρομητές ευρυζωνικών υπηρεσιών με 40 χιλιάδες καθαρές νέες προσθήκες,

προσελκύοντας την πλειονότητα των εκτιμώμενων καθαρών προσθηκών στην αγορά και φτάνοντας συνολικά 2.359 χιλιάδες συνδρομητές.

• Αξιοποιήσει την ανάπτυξη των δικτύων νέας γενιάς (NGA/FTTH) και τις εμπορικές προωθητικές του ενέργειες, με τους πελάτες ευρυζωνικών υπηρεσιών υψηλής ταχύτητας να ανέρχονται σε 1.546 χιλιάδες στο τέλος του 2023, αυξημένοι κατά 6,8% σε ετήσια βάση, ενώ η διείσδυση επί της συνολικής ευρυζωνικής βάσης ανήλθε στο 65,6%, σε σχέση με 62,5% πέρυσι. Οι συνολικές προσθήκες οπτικών ινών το 2023 ανήλθαν σε 98 χιλιάδες, καθώς ο ΟΤΕ συνεχίζει να ενισχύει την εξυπηρέτηση των πελατών, να επεκτείνει το δίκτυο οπτικών ινών του και να αναβαθμίζει τις προσφορές των πελατών του. Το ποσοστό των συνδρομητών που απολαμβάνουν ταχύτητες 100Mbps ή μεγαλύτερες έχει αγγίξει το 47% των συνδέσεων οπτικών ινών στο τέλος του 2023, σε σύγκριση με το 44% ένα χρόνο πριν. Οι πελάτες FTTH του ΟΤΕ ανήλθαν σε 251 χιλιάδες, ενώ το ποσοστό διείσδυσης στις υποδομές FTTH του ΟΤΕ (ποσοστό πελατών επί των διαθέσιμων γραμμών του ΟΤΕ) αυξήθηκε σε 19,5%, από 15,8% πέρυσι, αντανακλώντας την αυξανόμενη διαθεσιμότητα του δικτύου καθώς και τις προωθητικές ενέργει ες .

• Διευρύνει περαιτέρω την πελατειακή βάση συνδρομητικής τηλεόρασης φτάνοντας τους 678 χιλιάδες πελάτες, πετυχαίνοντας αύξηση πελατών 5,5% σε ετήσια βάση. Συνεπής με τη στρατηγική της να επενδύει και να προσφέρει πλούσιο τηλεοπτικό περιεχόμενο στους πελάτες της, η Εταιρεία αξιοποιεί την πλατφόρμα streaming και το εμπλουτισμένο περιεχόμενό της κυριώς το αθλητικό, με στόχο να διατηρήσει την ηγετική της θέση στην αγορά.

• Κερδίσει και υλοποιήσει σημαντικά έργα στον κλάδο του ICT, που συνδυάζουν τη σύγκλιση τηλεπικοινωνιών και IT συστημάτων. H Eταιρεία συνεχίζει να υλοποιεί έργα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δημοσίου τομέα, όπως το CRM, το Cloud, καθώς και το mAIgov. Ανέλαβε την ψηφιοποιήση των αρχείων του Υπουργείου Ναυτιλίας και του Υπουργείου Εξωτερικών, τον ψηφιακό μετασχηματισμό του ΕΟΠΥΥ, διάφορα έργα smart cities στην τοπική αυτοδιοίκηση, ενώ στην Ευρωπαϊκή Ένωση ανέλαβε μεταξύ άλλων διάφορα έργα όπως υπηρεσίες cloud και κυβερνοασφάλειας. Επιπλέον ο ΟΤΕ συνεχίζει να υλοποιεί στον Ιδιωτικό Τομέα έργα ERP , Δίκτυα Δεδομένων, Έξυπνα Συστήματα, έργα κυβερνοασφάλειας και άλλες λύσεις.

Στην κινητή τηλεφωνία, ο Όμιλος διατήρησε την ηγετική του θέση, σημειώνοντας αύξηση 2,3% στα έσοδα από υπηρεσίες κινητής:

• Η COSM ΟΤΕ σημείωσε για ακόμα μια χρονιά αύξηση στους συνδρομητές συμβολαίου, ξεπερνώντας τους 3,1 εκατ. καταγράφοντας άνοδο 6,1% ετησίως. Η αύξηση αυτή αντιπροσωπεύει την επέκταση της βάσης συνδρομητών κινητής συμβολαίου για επτά συνεχόμενα έτη, χάρη στις συνεχείς προσθήκες νέων πελατών καθώς και στις αναβαθμίσεις πελατών καρτοκινητής σε πελάτες συμβολαίου. H συνεχής αύξηση πελατών συμβολαίου οφείλεται στο συγκριτικό πλεονέκτημα της εταιρείας όσον αφορά την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και την υπεροχή του δικτύου.

• Αντανακλώντας την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση των επενδύσεων στο 5G και προωθώντας δυναμικά τη διείσδυση των smartphones στη συνδρομητική της βάση, η COSMOTE αύξησε τη διείσδυση των ενεργών data χρηστών κατά 4 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με την περασμένη χρονιά φτάνοντας το 79% της ενεργής συνδρομητικής βάσης. Η COSMOTE αξιοποιώντας τη συνεχιζόμενη αύξηση στη χρήση δεδομένων, την ταχεία ανάπτυξη των υπηρεσιών 5G και την υπεροχή του δικτύου της, στοχεύει στην περαιτέρω ενίσχυση της θέσης στο μέλλον. Συνεχίζει επίσης να προωθεί την κατανάλωση δεδομένων μέσω των δικτύων της με τη μέση χρήση δεδομένων να αυξάνεται συνεχώς.

ΡΟΥΜΑΝΙΑ ΚΙΝΗΤΗ

Το 2023, τα συνολικά έσοδα στη κινητή Ρουμανίας μειώθηκαν κατά 6,4% και ανήλθαν σε Ευρώ 286,9, αντανακλώντας τη θετική επίδραση των δραστηριοτήτων MVNO σε πελάτες FMC το 2022, καθώς και τον συνεχιζόμενο αντικτύπου από τη μείωση στα τέλη τερματισμού ( MTR ).Οι δραστηριότητες στην Ρουμανία επίσης επηρεάστηκαν από τις προωθητικές ενέργειες συγκράτησης της πελατειακής βάσης, κυρίως μέσω επιδότησης συσκευών.

Όπως και τα 4 προηγούμενα χρόνια, η κινητή Ρουμανίας σημείωσε για μια ακόμα χρονιά αύξηση στους συνδρομητές συμβολαίου καταγράφοντας άνοδο 3,3% ετησίως, φτάνοντας τους 1,9 εκατομμύρια. Οι συνολικές καθαρές προσθήκες συνδρομητών το 2023

Το 2023, το προσαρμοσμένο EBITDA μετά από μισθώσεις ( AL ), μειώθηκε κατά 55,3% και ανήλθε σε Ευρώ 17,0 αντανακλώντας κυρίως την απουσία των δραστηριοτήτων MVNO το 2023, υψηλότερα κόστη ενέργειας, λόγω άρσης της κρατικής ρύθμισης στις τιμές ενέργειας και την επίδραση από τις προωθητικές ενέργειες συγκράτησης της πελατειακή ς βάσης.

Β. ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

Διαρκής στόχος της Διοίκησης αποτελεί ο Όμιλος ΟΤΕ να είναι ο ηγέτης και πρωτοπόρος της αγοράς, μία σύγχρονη και δυναμική εταιρεία υψηλής απόδοσης, ένας Ψηφιακός Ηγέτης στη νέα εποχή, ο οποίος βασιζόμενος στην τεχνολογική του υπεροχή να παρέχει σταθερά άριστη εμπειρία στους πελάτες του.

Ειδικότερα ο Όμιλος ΟΤΕ επιδιώκει:

• Να παραμείνει ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης στην παροχή υπηρεσιών Σταθερής και Κινητής τηλεφωνίας και των συνδυαστικών προϊόντων αυτών.

• Να διασφαλίσει ηγετική θέση στις αναπτυσσόμενες αγορές Ευρυζωνικότητας (Σταθερής και Κινητής), ICT και συνδρομητικής τηλεόρασης στην Ελλάδα.

• Να αναπτυχθεί περαιτέρω στις ψηφιακές αγορές που δραστηριοποιείται (COSMOTE Insurance, BOX, COSMOTE Payments) και να εισέλθει και σε νέες, αξιοποιώντας τις ισχυρές ψηφιακές δυνατότητές του.

• Να διαθέτει στους πελάτες άριστες υπηρεσίες, χάρη στην τεχνολογική υπεροχή του Ομίλου στα δίκτυα νέας γενιάς (FTTH, 4G+/ 5G).

• Να προσφέρει κορυφαία εμπειρία εξυπηρέτησης πελάτη, μέσω σύγχρονων ψηφιακών καναλιών ( App , COSMOTE NEO , κλπ.).

• Να προωθήσει τον «ψηφιακό μετασχηματισμό» του μοντέλου λειτουργίας του προς μία περισσότερο λιτή και ευέλικτη δομή, αξιοποιώντας τις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών και την ευελιξία των θυγατρικών εταιρειών του.

• Να καταστεί ο καλύτερος εργοδότης στην Ελλάδα, να αναπτύξει το προσωπικό του και να προσελκύει ταλαντούχους εργαζόμενους.

• Να παρέχει ένα νέο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζομένους.

• Να ενισχύσει την αξία που δημιουργείται για τους μετόχους.

• Να μεγιστοποιήσει τις ωφέλειες από τη συμμετοχή του στον Όμιλο της D eutche T elekom .

• Να συνεχίσει τη θετική του συνεισφορά στην κοινωνία και το περιβάλλον, μετριάζοντας την κλιματική αλλαγή και προωθώντας την κυκλική οικονομία και την ψηφιακή ένταξη.

Βασικοί στόχοι του 2024

Ο ΟΤΕ παραμένει σταθερά προσηλωμένος στη βιώσιμη και κερδοφόρα ανάπτυξη του. Για το 2024, ο Όμιλος εκτός από την επίτευξη των ετήσιων επιχειρηματικών του στόχων θα επιδιώξει παράλληλα και την μακροπρόθεσμη εξέλιξη του. Ειδική έμφαση θα δοθεί στην επιτάχυνση της ανάπτυξης του δικτύου FTTH , στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του Ομίλου (αναφορικά με τις διαδικασίες που απευθύνονται στον πελάτη και τις εσωτερικές εταιρικές διαδικασίες), στην περαιτέρω βελτίωση της Εμπειρίας των Πελατών, στην επίτευξη ενός πιο λιτού και πιο ευέλικτου μοντέλου λειτουργίας, καθώς και στην περαιτέρω εκμετάλλευση των συνεργειών με τον Όμιλο D eutche T elekom .

Προοπτικές για το 2024

Το 2024 o OTE εκτιμά ότι θα βελτιώσει περαιτέρω τις λειτουργικές και χρηματοοικονομικές του επιδόσεις. Η συνεχιζόμενη οικονομική ανάπτυξη που οδηγεί στη ζήτηση για τις υπηρεσίες λιανικής, οι πρωτοβουλίες ενίσχυσης του ARPU και η εξοικονόμηση κόστους θα συνεχίσουν να δημιουργούν θετική δυναμική. Παρά τις αναμενόμενες προκλήσεις σε συγκεκριμένες περιοχές, ειδικά στις παραδοσιακές υπηρεσίες φωνής και σε ορισμένες κατηγορίες εξόδων, ο ΟΤΕ είναι βέβαιος ότι θα επιτύχει περαιτέρω ανάπτυξη το 2024, με βάση την τρέχουσα δυναμική της αγοράς.

Το 2023 o OTE ενίσχυσε περαιτέρω την ηγετική του θέση στο κομμάτι των υπηρεσιών λιανικής και μεγάλωσε το προβάδισμα όσον αφορά την ποιότητα και την ανάπτυξη των υποδομών του. Ο ΟΤΕ σκοπεύει να συνεχίσει να αξιοποιεί αυτά τα χαρακτηριστικά για να ενισχύσει τις λειτουργικές και οικονομικές επιδόσεις του το 2024. Ο Όμιλος θα συνεχίσει την επενδυτική του στρατηγική, με ιδιαίτερη έμφαση στις υποδομές FTTH, το δίκτυο 5G και την ψηφιοποίηση όλων των σημείων επαφής με τους πελάτες, ενώ παράλληλα θα συνεχίσει να επεκτείνεται σε νέες αγορές που σχετίζονται με την τεχνολογία.