Edenred est la première plateforme digitale de services aux entreprises pour les avantages aux salariés, la mobilité professionnelle et les paiements inter-entreprises.

Opérant une infrastructure critique dans 44 pays, Edenred connecte plus de 60 millions d’utilisateurs à plus de 2 millions de commerçants partenaires au travers de plus de 1 million d’entreprises clientes.

Ses solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des utilisateurs et simplifient la vie des conducteurs de véhicules professionnels tout en favorisant l’accès à une alimentation plus saine, à des produits plus respectueux de l’environnement et à une mobilité plus durable. Elles renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises et vitalisent l’emploi et l’économie locale.

Edenred propose des solutions dédiées à l’engagement des collaborateurs (titres-restaurant, transports, cadeaux, bien-être, récompenses et offres préférentielles de complément de pouvoir d’achat), la mobilité (approvisionnement multi-énergies, incluant la recharge électrique, services de gestion des flottes, maintenance, péage et parking) et aux paiements inter-entreprises (cartes virtuelles). En plus de ses propres solutions, Edenred distribue également sur sa plateforme les offres de plus de 120 partenaires tels que Betterway en France pour permettre aux entreprises clientes de financer les trajets domicile-travail de leurs employés ou Medicato au Mexique pour des services de télémédecine.

Grâce à sa plateforme et à son expertise technologique, Edenred opère une infrastructure critique et est en mesure de paramétrer finement tous les aspects d’une transaction digitale (auteur, lieu, montant et moment). Dans ce domaine de l’argent fléché, permettant un niveau de traçabilité, de fiabilité et de sécurité unique, Edenred occupe une position de leader mondial.

Fort de plus de 60 ans d’expertise, Edenred se situe ainsi à l’intersection de cinq savoir-faire complémentaires :

Cette expertise s’appuie notamment sur les compétences digitales de sa plateforme technologique d’émission, d’autorisation et de remboursement des paiements.

En plus de 60 ans, Edenred s’est implanté dans 44 pays sur les cinq continents. Dans la plupart de ces pays, le Groupe a été pionnier dans le marché des Avantages aux salariés, en initiant la mise en place des dispositions légales nécessaires, et jouit désormais d’une position de leader mondial (1). En 2023, avec l’acquisition de Reward Gateway, Edenred a étendu son offre à l’engagement des salariés. Le Groupe déploie désormais cette offre en Europe continentale, au-delà des pays historiques de Reward Gateway que sont le Royaume-Uni, l’Australie et les États-Unis. En outre, s’appuyant sur son expertise de gestion de l’argent fléché, Edenred a développé depuis les années 1990 des solutions de Mobilité, marché sur lequel le Groupe dispose d’une position de leader en Amérique latine et est le numéro 4 (1) des émetteurs multi-enseignes paneuropéens. Enfin, à partir de 2016, Edenred a capitalisé sur les expertises de sa plateforme technologique digitale en lançant une offre de Solutions de paiement et nouveaux marchés qui s’est étoffée en 2019 avec l’acquisition de Corporate Spending Innovations – CSI (désormais Edenred Pay North America), acteur reconnu sur le marché des paiements inter-entreprises aux États-Unis.

Depuis sa création, Edenred accompagne quotidiennement les acteurs du monde du travail vers une vie plus équilibrée. Pause déjeuner, titres-cadeaux, mobilité, sport, culture, services à la personne : les solutions d’avantages aux salariés contribuent directement au bien-être des salariés, à l’attractivité des entreprises et au chiffre d’affaires des commerçants partenaires. Dans le cadre de sa stratégie Beyond22-25, Edenred a étendu son offre à destination des Directeurs RH en proposant désormais des plateformes d’engagement des collaborateurs, qui permettent aux entreprises d’offrir de nouveaux services diversifiés et personnalisés à leurs collaborateurs, conduisant à augmenter la reconnaissance des équipes, ainsi que le bien-être et le pouvoir d’achat des collaborateurs – au travail comme dans leur vie personnelle.

Les avantages aux salariés et les solutions d’engagement sont devenus des éléments de différenciation cruciaux pour les entreprises, leur permettant de répondre à une équation fondamentale pour les Directions RH : comment attirer de nouveaux talents, fidéliser les collaborateurs et accroître leur engagement. En tant que leader mondial du secteur, Edenred propose ainsi une gamme de solutions 100% digitalisées et modulables.

Les salariés attendent aujourd’hui davantage de leur employeur qu’une rémunération. Pour les entreprises, le désengagement des collaborateurs a des impacts directs : une baisse de la productivité et une difficulté croissante à attirer et retenir les meilleurs talents. Edenred permet aux entreprises d’innover en proposant des outils toujours plus différenciants à leurs salariés. Outre ses programmes historiques pour la pause déjeuner, disponibles dans plus d’une trentaine de pays, Edenred propose un large choix de solutions permettant de régler des services essentiels du quotidien comme la garde d’enfants, les services à la personne, la culture, les loisirs ou les trajets domicile‐travail. L’objectif est de promouvoir un mode de vie plus sain, garant du bien-être et de la performance des salariés – et stimulant leur engagement et leur productivité.

Leader mondial des Avantages aux salariés, Edenred est présent dans 31 pays, au travers de plus de 100 programmes. Ses solutions sont basées sur le principe du paiement fléché, dont le lieu, le montant maximum et le moment sont préconfigurés. Elles bénéficient à toutes les parties prenantes :

Dans un contexte de transformation profonde du monde du travail, lié notamment à la pénurie de talents et au développement du télétravail, les solutions d’Edenred permettent aux employeurs de se différencier. Au même titre que la rémunération ou les conditions de travail, ces avantages peuvent peser dans la décision d’un salarié d’accepter (ou de conserver) un emploi. Edenred dispose ainsi d’une offre complète d’Avantages aux salariés et de solutions d’Engagement répondant à ces besoins :

S’appuyant sur le succès de ses programmes phares, le Groupe a développé une gamme de solutions qui vont au-delà de l’alimentation (Beyond Food) permettant aux employeurs de participer aux frais engagés par leurs salariés pour des services essentiels visant à améliorer leur vie au quotidien.

Il s’agit en premier lieu d’autres types d’avantages aux salariés :

Plus récemment, Edenred a élargi son offre à destination des Directeurs RH en y intégrant des plateformes d’engagement des salariés.

Ces plateformes d’engagement novatrices offrent une variété de fonctionnalités pour répondre aux besoins des employés et des entreprises, s’articulant autour de quatre modules :

En répondant à ces besoins essentiels, la plateforme favorise un environnement de travail plus motivant et épanouissant. Grâce à leur intégration avec de nombreux systèmes RH et logiciels tiers, les plateformes d’engagement offrent aux employeurs une solution complète et automatisée pour motiver, fidéliser et améliorer l’expérience globale de leurs employés.

L’élargissement de cette offre s’est fait notamment au travers de l’acquisition de deux plateformes d’engagement des salariés en 2023 :

En 2024 et en 2025, Edenred a déployé ces solutions d’engagement dans trois pays d’Europe continentale (France, Italie et Belgique). Ce déploiement a permis d’augmenter considérablement le marché adressé par le Groupe et d’ouvrir des opportunités de ventes croisées.

Globalement, sur le marché des Avantages aux salariés, Edenred est leader que ce soit dans son cœur de métier des titres-restaurant, mais également dans les solutions et services additionnels (Beyond Food) qui représentent désormais 36% du chiffre d’affaires opérationnel de l’activité d‘Avantages aux salariés en 2025. Edenred génère ainsi aujourd’hui 75% du chiffre d’affaires opérationnel des Avantages aux salariés sur des marchés où il est le n° 1.

Grâce à la complémentarité de ses offres d’avantages aux salariés et d’engagement, Edenred est le seul acteur du marché à avoir une proposition de valeur holistique qui répond à l’ensemble des problématiques des directions RH autour de l’attractivité et la rétention des talents, ainsi que l’engagement des collaborateurs.

En tant que leader mondial et français de l’accompagnement, de l’engagement et du bien-être des salariés (Ticket Restaurant®, Kadéos, Edenred Solutions CSE, Ticket CESU, Télétravail, compte mobilité Edenred x Betterway, Edenred Engagement), Edenred est un observateur privilégié des habitudes de consommation des Français au jour le jour.

Intégré à ce programme, le baromètre FOOD Edenred analyse chaque année les habitudes des salariés et les pratiques des restaurateurs autour de la pause déjeuner. Pour cette nouvelle édition, l’étude a été menée auprès de 49 990 salariés et plus de 1 490 restaurateurs dans 22 pays à travers le monde, dont 1 884 salariés et 112 restaurateurs en France.

Plusieurs grandes tendances ressortent de cette étude :

Ce baromètre met en lumière le rôle essentiel du titre-restaurant en faveur de la qualité de vie des Français et du secteur de la restauration. En tant que leader du marché, Edenred entend poursuivre le développement de ce dispositif et notamment son utilisation en restaurant afin que le titre-restaurant, avantage social préféré des Français, contribue au maximum au dynamisme de notre économie locale.

Edenred a organisé, le 8 avril 2025, une conférence dédiée à « Une alimentation décente et saine face à la hausse des prix » au Parlement européen à Bruxelles.

Le matin, après une introduction du Député européen Dimitrios Tsiodras, suivi d’Arnaud Erulin, Directeur général Avantages aux salariés chez Edenred, la conférence s’est articulée autour de deux panels, le premier explorant la façon dont les outils numériques peuvent aider les restaurants à faire face à la hausse des prix et le deuxième se concentrant sur les coupes budgétaires affectant les citoyens et sur l’importance de permettre à tous d’accéder à une alimentation saine et nutritive.

Après la conférence, le député européen Branislav Ondruš a ouvert un déjeuner-networking dédié à la promotion de l’accessibilité à une alimentation saine, où les participants ont poursuivi leurs discussions avec les intervenants et les parties prenantes. Ce fut également l’occasion de célébrer le 15e anniversaire du programme FOOD, coordonné par Edenred, et réunissant 18 partenaires de 10 États membres de l’UE.

Sur le marché de la Mobilité, Edenred propose plus de 90 programmes, est présent dans 28 pays et dispose d’une position de leader en Amérique latine et est désormais n° 4 des émetteurs multi-enseignes paneuropéens (2). Les solutions d’Edenred offrent aux entreprises de nombreux leviers d’optimisation sur l’ensemble de la gestion de leur flotte (cartes-essence, bornes de recharge électriques, péage, maintenance, récupération de la TVA, fret, gestion de flotte (GoHub)) :

N° 1 de la mobilité professionnelle en Amérique latine (3), Edenred s’appuie sur sa plateforme technologique pour développer des solutions permettant de résoudre toutes les inefficiences pour les gestionnaires de mobilité et pour les conducteurs.

Au Brésil, Edenred dispose ainsi d’un large portefeuille d’offres destinées aux flottes de véhicules légers comme lourds sous la marque Ticket Log Edenred. Les utilisateurs des solutions Edenred peuvent notamment effectuer toutes leurs dépenses liées aux véhicules, comme l’achat de carburant ou la maintenance, dans un large réseau de 55 000 partenaires à travers tout le pays (stations-service, ateliers de réparation, parking). En 2022, le Groupe a renforcé son offre dans les services de télépéage grâce à l’intégration de Greenpass. S’appuyant sur la capacité à faire distribuer ses propres solutions par d’autres plateformes grâce aux connexions API, Edenred Greenpass a conclu un partenariat en 2023 avec la néobanque Nubank pour distribuer ses badges de télépéage aux clients particuliers de la banque, ouvrant ainsi des perspectives prometteuses dans le segment B2C (le volume de ce marché est en effet dix fois supérieur au marché B2B).

Edenred développe également des solutions d’optimisation pour les gestionnaires de mobilité. Au Brésil, la plateforme GoHub centralise toutes les données de mobilité issues des solutions Edenred (achat de carburant, maintenance, péages) et d’autres fournisseurs (géolocalisation, stationnement, assurance, nettoyage, télématique). Ce tableau de bord est devenu un outil puissant pour optimiser la gestion d’une flotte au quotidien.

De plus, l’assistant numérique TED, fondé sur l’intelligence artificielle, peut élaborer des recommandations personnalisées concernant le choix de carburant, la maintenance et les trajets. TED permet de réduire les coûts énergétiques et d’entretien, tout en augmentant la disponibilité des véhicules et la sécurité des conducteurs.

Enfin, la filiale Edenred Repom développe également des cartes prépayées et des solutions de paiement mobile à destination des chauffeurs routiers indépendants, qui leur permettent de régler l’ensemble des dépenses liées à l’activité (carburant, restaurants ou péage). Fin 2024, dans le cadre de la mise en œuvre du plan stratégique Beyond22-25,, Edenred Repom a combiné son activité à celle de PagBem, troisième acteur du marché du paiement du fret au Brésil. La combinaison de ces deux activités renforce le leadership d’Edenred sur ce marché et permet au Groupe de tirer parti d’effets d’échelle pour répondre aux besoins de plus de 4 000 clients. S’appuyant sur la complémentarité des plateformes et des activités des deux sociétés, l’opération permet de dégager d’importantes synergies et d’accélérer sa pénétration du marché brésilien du paiement du fret.

En Amérique latine hispanique, Edenred propose les solutions suivantes :

Au cours des dernières années, Edenred a accéléré sa croissance en Europe grâce à plusieurs acquisitions stratégiques. L’objectif est de construire une expérience toujours plus fluide pour les conducteurs et un pilotage simplifié de tous les paramètres des flottes pour leurs gestionnaires.

Edenred dispose ainsi d’une large gamme de solutions à destination des gestionnaires de flotte :

Le développement de solutions de Mobilité autres que les cartes-carburant, de plus en plus rapides à adopter et simples à utiliser, permet à Edenred de répondre au mieux aux besoins des entreprises et des salariés. Ces nouvelles solutions Beyond Fuel ont représenté 33% du chiffre d’affaires opérationnel de la Mobilité en 2025.

Source majeure de progrès économiques et sociaux, la mobilité accrue des biens et des personnes pèse aussi sur l’environnement. Les transports sont ainsi le deuxième émetteur mondial de gaz à effet de serre. En outre, la raréfaction des énergies fossiles nécessite des méthodes de production plus polluantes. Pourtant, le secteur a lui aussi opéré sa mue : véhicules électriques et connectés, ferroutage, micromobilités urbaines renouvellent l’expérience de la mobilité en démocratisant des alternatives plus vertueuses. Dans sa feuille de route stratégique, Edenred envisage résolument la mobilité au-delà des carburants fossiles. UTA Edenred propose ainsi une eCard permettant aux utilisateurs de recharger leur véhicule électrique sur plus de 1 million de points de recharge à travers 39 pays européens – le réseau de recharge électrique le plus vaste du continent.

S’ils ne représentent que 2% des véhicules circulant sur les routes européennes, les véhicules lourds sont responsables de 25% des émissions totales de CO2 du transport routier. Leur électrification constitue donc un levier efficace pour atteindre les objectifs de l’Union européenne en matière de climat. UTA Edenred encourage cette démarche, notamment via l’extension de sa solution de recharge électrique publique 360° UTA eCharge, désormais accessible aux poids lourds électriques.

Début 2024, le Groupe a en outre annoncé l’acquisition de Spirii, une plateforme proposant des solutions innovantes, agiles et centrées sur l’utilisateur pour la recharge électrique. L’entreprise offre une plateforme de gestion de recharge des véhicules électriques à la pointe de la technologie, une application intuitive donnant accès aux conducteurs à des services de recharge et d’itinérance, ainsi qu’une solution clé en main de gestion des infrastructures. Spirii fournit ainsi une gamme complète de solutions de recharge pour véhicules électriques à ses clients dans 18 pays.

Enfin, en Amérique latine, Edenred intègre à son offre multi-énergies les biocarburants – comme au Brésil, second producteur mondial d’éthanol et pionnier de la technologie flexfuel (qui permet aux véhicules de fonctionner avec de l’essence, du bioéthanol ou un mélange des deux).

Edenred a par ailleurs rejoint en 2024 l’association ChargeUp Europe, qui œuvre au déploiement rapide d’infrastructures de recharge sur le continent.

Depuis décembre 2025, Edenred s’est associé à Daimler Truck pour renforcer le développement des infrastructures de recharge électrique en Europe et soutenir la transition énergétique du transport routier. Grâce à sa plateforme d’électromobilité, Spirii (filiale d’Edenred) fournit le socle logiciel de TruckCharge, réseau semi-public de Daimler Truck, qui permet aux entreprises disposant de bornes sur leurs sites de les ouvrir à une utilisation payante par des tiers agréés, afin de maximiser l’utilisation des infrastructures existantes et futures. Spirii fournira un système de supervision et de gestion des bornes (CPMS) et une plateforme de services de mobilité électrique (EMSP). Ces solutions permettront aux exploitants de dépôts de gérer, de suivre et d’optimiser leurs infrastructures de recharge, tout en offrant aux gestionnaires de flottes une expérience fluide via une plateforme de suivi, de réservation et de paiement. Cette technologie permettra aux gestionnaires de flottes d’optimiser la disponibilité de leurs parcs et de mieux maîtriser les coûts associés à l’électrification de leurs activités.

En parallèle, Daimler Truck et UTA Edenred poursuivent leur partenariat historique afin de simplifier l’accès aux installations de recharge publiques pour les flottes de camions électriques. Grâce à la carte de recharge Mercedes ServiceCard, les entreprises clientes de Mercedes Benz Trucks peuvent accéder au large réseau public de recharge UTA Edenred, qui compte environ 420 stations compatibles avec les camions et continue de s’étendre régulièrement. La recharge publique au sein du réseau UTA Edenred est actuellement disponible pour les clients de Daimler Truck basés dans 23 pays. L’offre s’étend progressivement à de nouveaux marchés, permettant aux gestionnaires de flottes électriques de planifier leurs trajets en toute sérénité et d’accéder à des stations publiques à des coûts maîtrisés.

Depuis novembre 2025, les utilisateurs d’Edenred au travers de UTA eCharge en Europe et de Ticket Fleet Pro en France peuvent désormais accéder à plus de 20 000 Superchargeurs Tesla répartis sur plus de 1 500 sites en Europe, avec des puissances de charge allant jusqu’à 250 kW. Cette intégration renforce l’offre de recharge publique d’Edenred, qui compte désormais plus d’un million de points de charge électrique dans 39 pays. Les utilisateurs d’Edenred bénéficient ainsi de l’un des réseaux de recharge publics les plus étendus d’Europe, combiné à la rapidité et à la fiabilité du réseau Tesla Supercharger.

Edenred, propose une expérience digitale unifiée en Europe qui aide les flottes à optimiser leurs trajets, à réduire les temps d’immobilisation liés à la recharge et à garder la maîtrise des coûts énergétiques, quels que soient le pays et le type de point de charge utilisé. La facturation est consolidée pour simplifier l’administration pour les gestionnaires de flotte. Les conducteurs clients d’Edenred peuvent quant à eux localiser facilement les bornes de recharge à proximité, vérifier leur disponibilité en temps réel, accéder aux Tesla Superchargers et gérer les sessions de charge directement via l’application UTA eCharge® pour une expérience optimale lors de leurs déplacements.

Au-delà de la recharge publique en itinérance, Edenred propose une approche 360° pour accompagner les entreprises dans leur transition vers la mobilité électrique. Cela inclut l’installation et la gestion d’infrastructures de recharge sur les sites d’entreprise et dans les dépôts, ainsi que des solutions de recharge à domicile pour les collaborateurs, via des bornes murales connectées ou des câbles de recharge intelligents. Couplés à des outils avancés de suivi des usages, de la consommation énergétique et des émissions, ces dispositifs permettent aux gestionnaires de flotte de planifier, piloter et faire évoluer leur stratégie d’électrification dans la durée.

Les Services de paiement aux entreprises permettent de gérer plus efficacement les flux financiers entre sociétés. Depuis 2017, Edenred a développé une offre diverse de solutions de paiement, destinées aux entreprises, et répondant au besoin croissant d’automatisation et de réduction des coûts liés aux paiements. Opérant en Europe, en Amérique latine et en Amérique du Nord, le Groupe apporte des solutions innovantes qui répondent aux enjeux particuliers de certains secteurs.

Spécialiste mondial des paiements fléchés, Edenred met à profit l’expertise technologique de sa plateforme interne d’émission et d’autorisation Edenred Paytech, qui traite d’importants volumes de transactions dématérialisées pour son compte. Ce moteur de paiement s’adapte sans cesse pour se conformer aux différents cadres réglementaires internationaux et demeurer un partenaire de confiance. Edenred détient ainsi la certification internationale PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), norme relative à la sécurité des données des cartes de paiement. Edenred Paytech est également Principal Member de Mastercard et Visa et est établissement de monnaie électronique régulé par la FCA (Financial Conduct Authority) au Royaume-Uni, et la Banque Nationale de Belgique pour l’Union européenne.

À travers Edenred Payment Solutions, Edenred fournit également ses services à des fintechs ou des entreprises cherchant à intégrer des services de paiement dans leur proposition de valeur, aussi bien en Europe qu’au Royaume-Uni. Edenred peut s’appuyer en permanence sur sa capacité d’émission de cartes virtuelles, de gestion de comptes digitaux et d’exécution de virements bancaires ainsi que sur son savoir-faire en termes de réglementation relative aux paiements. Cette capacité permet notamment à Edenred de fournir ses services auprès d’acteurs européens spécialisés dans le domaine du paiement différé ou fractionné tel qu’Oney. Elle a en outre permis au Groupe de développer une offre dédiée aux sociétés d’assurance, en proposant une solution de paiement sophistiquée qui permet aux assurés de régler leurs sinistres et leurs factures médicales sans avoir à payer d’avance. Cette offre, développée aux côtés d’Eyst Technology, une insurtech française, répond ainsi aux multiples défis auxquels les assureurs sont confrontés lorsqu’ils versent des fonds aux assurés : processus manuels, virements bancaires coûteux et tentatives de réclamations frauduleuses.

Edenred est également présent aux États-Unis, où environ un tiers des règlements fournisseurs s’effectuent encore par chèques ou en numéraire. Via sa plateforme Edenred Pay, Edenred offre une solution cloud, complète et automatisée pour les règlements fournisseurs, contribuant ainsi à la digitalisation de ce marché. Grâce à l’association de technologies d’automatisation du traitement et de paiement des factures fournisseurs sur sa plateforme, Edenred y propose une solution intégrée de bout en bout permettant de digitaliser, simplifier et fluidifier davantage l’ensemble du processus de gestion et de paiement des factures fournisseurs. Elle a notamment été choisie comme partenaire par des acteurs de renom en Amérique du Nord comme Bottomline.

Au Brésil et au Mexique, Edenred a poursuivi le développement de Punto, sa solution d’acceptation des paiements en point de vente dans le domaine de la Mobilité. Les terminaux Punto acceptent toutes les options de paiement avec ou sans carte, offrant aux commerçants partenaires une solution simple et centralisée, contribuant ainsi à la digitalisation des paiements dans les environnements où l’usage des espèces reste prédominant. Ainsi, au Brésil où l’adoption de paiement instantané (PIX) se développe à grande vitesse, Punto a su intégrer rapidement ce nouveau moyen de paiement à son offre de valeur et donner aux commerçants partenaires une large couverture des moyens de paiement acceptés.

Dans ces pays, Edenred propose aussi une offre dédiée aux dépenses professionnelles, Empresarial. Cette offre permet à ses clients un meilleur contrôle des dépenses et élimine les notes de frais associées. En plus d’une flexibilité accrue grâce à une application mobile, la solution propose un système de contrôle des dépenses qui permet d’accélérer les déductions fiscales applicables. Grâce à cette solution, les entreprises économisent jusqu‘à 30% de temps et de ressources allouées à la gestion des dépenses professionnelles.

Les solutions de Motivation et récompenses répondent au besoin croissant des entreprises de fidéliser et motiver leurs salariés.

À Taïwan, Edenred a ainsi développé une solution innovante qui permet aux entreprises de récompenser la performance de leurs collaborateurs en toute simplicité au moyen de bons d’achats 100% dématérialisés (sous forme de QR code) et compatibles avec toutes les technologies mobiles du marché.

Distribués et activés en un clic et entièrement sécurisés, ces bons d’achat sont utilisables dès réception dans l’enseigne du choix de l’utilisateur, en magasin ou en ligne.

Le Groupe a par ailleurs développé des solutions de carte salaire Edenred, qui contribuent à l’inclusion financière des salariés les plus précaires. Comme aux Émirats arabes unis, où plus de 2 millions de travailleurs non ou sous-bancarisés ont désormais accès à des services financiers au travers d’une carte bancaire et d’une application : versement régulier et sécurisé de leur salaire, retrait d’espèces, paiement en magasin, en ligne ou sur mobile, transferts d’argent internationaux jusqu’à l’accès à une solution d’assurance en cas de perte d’emploi.

Edenred et Visa, leader mondial des paiements digitaux, ont annoncé le 21 octobre 2025 un partenariat stratégique pour stimuler l’innovation et développer leur présence dans les écosystèmes de paiement à destination des entreprises et du grand public. Cette collaboration renforce la plateforme d’Edenred grâce à la certification par Visa Europe de son infrastructure interne d’émission et d’autorisation des transactions. Cette certification permet à Edenred d’émettre des moyens de paiement Visa sur ses différentes activités en Europe, dont les avantages aux salariés et vient ainsi compléter des collaborations fructueuses entre les deux groupes aux États-Unis et en Amérique latine. Elle renforce ainsi l’avance technologique d’Edenred tout en permettant à Visa de tirer parti du leadership commercial d’Edenred sur ses marchés.

Alors que la trésorerie placée dans le système traditionnel peut financer le développement des énergies fossiles, Qileo assure un financement exclusif de projets et entreprises écoresponsables favorisant la transition énergétique et la justice sociale.

Partenaire de confiance des fintechs en Europe avec son offre Banking-as-a-service (Baas) pour des clients B2B, Edenred Payment Solutions a permis à Qileo d’articuler son offre autour d’un compte avec un IBAN français, d’une éco-carte Mastercard (recyclable ou virtuelle), et d’une interface web et mobile pour l’historique et l’analyse des dépenses. Qileo bénéficie ainsi d’une infrastructure robuste, évolutive et conforme, ainsi que de la garantie des fonds liée au statut d’émetteur de monnaie électronique d’Edenred.

Dans de nombreux pays, des employeurs font face à une pénurie de compétences et de profils qualifiés, en particulier dans les métiers liés aux nouvelles technologies. Il y a pourtant urgence à répondre aux défis lancés par l’intelligence artificielle, l’analyse de données ou l’automatisation. Dans le même temps, le niveau d’engagement au travail inquiète, entre quiet quitting (démission silencieuse) et relations remodelées par le télétravail. Pour rester dans la course aux talents, les entreprises doivent investir dans le développement et l’engagement de leurs équipes, leur quête de sens, ainsi que leur bien-être.

Edenred propose plus de 100 programmes d’Avantages aux salariés qui renforcent l’attractivité des entreprises et fidélisent les équipes : de l’alimentation aux transports en passant par le bien-être, ces programmes visent à améliorer le pouvoir d’achat et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle des bénéficiaires. Edenred met aussi en place chez ses clients des plateformes d’engagement des collaborateurs. Ces solutions sur mesure, comme Edenred Engagement et GOintegro Edenred, agrègent de nombreux services visant à améliorer le quotidien des salariés (comme les programmes de récompense et de reconnaissance et les offres d’e-commerce à tarifs préférentiels).

Si l’offre de transports mondiale continue de croître, l’urgence climatique et l’épuisement des ressources conduisent de nombreux États à adopter des réglementations visant la réduction des émissions de gaz à effet de serre. L’heure est au développement de transports plus durables et à l’électromobilité. Cette diversification des modes de déplacement touche notamment le trajet domicile-travail : transports collectifs, covoiturage, marche, vélo – autant de manières pour chacun de réduire son empreinte carbone quotidienne.

L’offre de Mobilité d’Edenred permet aux entreprises d’optimiser leurs coûts tout en réduisant leurs émissions de gaz à effet de serre ; l’acquisition de Spirii, en 2024, renforce également l’expertise d’Edenred en matière d’électrification des flottes d’entreprise. Les solutions d’Avantages aux salariés axées sur le trajet domicile-travail, comme Betterway en France, Commuter Benefits aux États-Unis ou RB au Brésil (acquis en 2024), encouragent quant à elles les options plus durables pour les déplacements du quotidien.

La dématérialisation des paiements, notamment sur mobile, est aujourd’hui devenue une norme. Ce phénomène s’accompagne cependant de préoccupations liées aux fraudes auxquelles les entreprises sont particulièrement confrontées : leurs projets de dématérialisation ne peuvent s’opérer sans garanties de protection face aux cybermalveillances. La sensibilisation aux enjeux de sécurité, essentielle, se combine à un cadre réglementaire de plus en plus exigeant. L’intelligence artificielle ouvre également de nouvelles possibilités de sécurisation, notamment par la détection de transactions frauduleuses en temps réel.

Porté par un écosystème d’innovation dynamique, Edenred développe des solutions 100% digitales et mobiles, permettant un paiement dématérialisé dans un nombre croissant de pays. Sa plateforme permet le paramétrage, la gestion et la traçabilité des flux de paiement, et s’interconnecte via API (interface de programmation applicative) pour permettre un paiement « sans coutures » sur un grand nombre de plateformes partenaires. Edenred investit massivement pour sécuriser ses solutions de paiement grand public et les transactions inter-entreprises, en utilisant par exemple des technologies éprouvées comme 3D Secure ou le processus de vérification d’identité Confirmation of Payee (CoP).

Après un net ralentissement de l’inflation, le pouvoir d’achat des ménages repart à la hausse bien que la perte de budget de ces dernières années ne soit pas encore compensée. De plus, les habitudes de consommation changent et nombre de foyers souhaitent orienter leurs dépenses vers des achats plus responsables (commerces de proximité, produits plus éthiques), soutenant l’économie et l’emploi local.

Edenred permet un gain de pouvoir d’achat aux salariés avec ses solutions de paiement fléchés qui encouragent l’alimentation saine et durable, le bien-être, les loisirs et la mobilité plus verte. Les plateformes d’engagement des collaborateurs proposent également à leurs utilisateurs des réductions sur une large gamme de produits et de services.

Après l’apparition du concept de titre-restaurant luncheon voucher au Royaume-Uni en 1954, le groupe Jacques Borel International lance Ticket Restaurant®, le premier titre-restaurant français, en créant la société Crédit-Repas.

L’ordonnance n° 67-830 du 27 septembre 1967 organise le régime des titres-restaurant en France.

La formule Ticket Restaurant® est exportée au Brésil, en Italie, en Belgique, en Allemagne et en Espagne.

Novotel SIEH prend le contrôle de Jacques Borel International, leader mondial de l’émission de titres-restaurant. L’année suivante, le groupe Novotel SIEH – Jacques Borel International devient Accor.

Accor met en œuvre une stratégie de diversification des Avantages aux salariés proposés aux entreprises en créant au Mexique, en 1983, le titre Ticket Alimentación. Sont également lancés le titre Garderie (Childcare Vouchers) au Royaume-Uni en 1989 ou le titre Ticket Culture en France en 1995.

Dans la même période, le Groupe poursuit son expansion géographique dans d’autres pays d’Europe et d’Amérique latine.

Dès le début des années 2000, le Groupe poursuit une politique d’acquisitions d’acteurs locaux offrant des Avantages aux salariés.

À partir de 2006, le Groupe élargit son portefeuille d’activités, notamment en acquérant des acteurs proposant des solutions de mobilité professionnelle ou de motivation et récompenses.

Parallèlement, le Groupe procède à des acquisitions technologiques et se prépare à la transition des supports papier vers les supports numériques, notamment via l’acquisition de 67% de PrePay Technologies, qui devient PrePay Solutions (renommé Edenred PayTech en 2023).

Edenred étend son empreinte géographique sur son métier historique d’Avantages aux salariés, notamment au travers des acquisitions de Barclay Vouchers, unique émetteur de titres‐restaurant au Japon en 2012 ou de Big Pass, opérateur d’Avantages aux salariés en Colombie en 2013.

En outre, le Groupe fait son entrée sur le métier de la Mobilité en Europe, avec l’acquisition en 2015 de 34% d’UTA, acteur majeur sur le marché européen des cartes‐essence.

Dans le même temps, conscient que la transition digitale lui permet d’adresser de nouvelles opportunités et d’enrichir son offre, Edenred s’engage dans une démarche de dématérialisation des supports de ses programmes. Grâce à cette démarche volontariste et à la faveur des évolutions réglementaires et technologiques, le Groupe génère plus de 65% de son volume d’émission en 2015 à partir de solutions dématérialisées.

En octobre 2016, Edenred met en place un nouveau plan stratégique intitulé Fast Forward, ayant pour vocation d’accélérer la transformation du Groupe à horizon 2019 tout en posant les bases de nouvelles sources de croissance profitable et durable.

Ce plan s’appuie sur le savoir-faire unique du Groupe, initié 50 ans auparavant dans les Avantages aux salariés, et étendu avec succès à la gestion des frais professionnels, afin de développer des solutions nouvelles et innovantes dans le domaine des paiements inter-entreprises, activité destinée à devenir le troisième moteur de croissance du Groupe.

Opérant dans des écosystèmes structurellement porteurs, l’ambition du Groupe est de continuer à exploiter le fort potentiel de croissance qu’ils recèlent.

En octobre 2019, Edenred a dévoilé un nouveau plan stratégique intitulé Next Frontier, capitalisant sur la spécificité du modèle de plateforme du Groupe pour faire d’Edenred le compagnon de tous les jours des acteurs du monde du travail.

Ce modèle de plateforme, couplé à la digitalisation des process et à la mutualisation de services supports, génère des effets d’échelle importants, assurant d’une part la possibilité de proposer de nouvelles solutions et d’autre part un déploiement large, rapide, et à moindre coût des innovations.

Next Frontier a ainsi comme objectif de libérer le plein potentiel du modèle de plateforme unique d’Edenred pour générer plus de croissance profitable et durable.

La bonne exécution des deux plans stratégiques Fast Forward et Next Frontier a permis à Edenred d’opérer depuis 2016 une disruption de son modèle économique qui lui confère aujourd’hui une position de leader sur ses marchés.

Avec son plan stratégique Beyond, le Groupe entend exploiter au maximum l’avantage unique que lui confère sa plateforme globale, en déclinant dans chacune de ses lignes de métier une approche commune reposant sur trois axes :

La bonne exécution de ses plans stratégiques successifs a permis à Edenred d’opérer depuis 2015 une disruption de son modèle économique qui lui confère aujourd’hui une position de leader sur ses marchés.

Cette disruption a été menée autour de quatre axes :

Le Groupe a en effet considérablement enrichi son portefeuille d’activités avec notamment de nombreuses solutions d’Avantages aux salariés autres que les titres-restaurant (Beyond Food) et le développement de solutions de Mobilité autres que les cartes-carburant (Beyond Fuel). Ces solutions répondent aux besoins des entreprises et des salariés, et sont de plus en plus rapides à adopter et simples à utiliser. En parallèle, Edenred a fortement investi, et de manière croissante, dans ses actifs technologiques, pour s’imposer comme un pionnier en termes d’innovation. Sur des marchés encore largement sous-pénétrés, Edenred a également développé une stratégie de ventes segmentée et optimisée, lui permettant de renforcer sa position de leader de ses marchés, notamment sur le segment des PME. Enfin, l’engagement en matière d’ESG a été placé au cœur de la transformation du Groupe, exprimé notamment par sa politique RSE « Ideal » lancée en 2017 et renforcée par ses solutions vectrices de comportements plus vertueux.

Les résultats financiers d’Edenred sur cette période traduisent le succès de la transformation du Groupe, qui a changé de dimension. Profondément transformé, Edenred a été en mesure de générer une croissance profitable et durable au cours de la période 2015-2024. Dans chacune de ses activités et de ses géographies, l’actif technologique du Groupe a été un facteur clé de différenciation pour croître plus rapidement que ses marchés et générer de nouvelles sources de croissance.

Edenred opère sur des marchés qui demeurent largement sous‐pénétrés et présentent ainsi des opportunités de croissance importante, renforcées par la généralisation de nouveaux usages.

Ces marchés sont attendus en croissance de l’ordre de +5% à +7% sur la période 2025-2028 et affichent des taux de pénétration inférieurs à 40%. Grâce au développement d’une stratégie de ventes segmentée et optimisée, Edenred a renforcé sa position de leader de ses marchés, notamment sur le segment des PME, pour lesquels les niveaux de pénétration sont bien inférieurs que le marché des moyennes ou grandes entreprises (de l’ordre de 5% à 10%).

Présent dans 44 pays, Edenred a construit une position de leadership mondial dans des activités représentant un marché adressable de 1 700 milliards d’euros. Edenred opère en effet une infrastructure critique qui permet :

Edenred est ainsi devenu la plateforme globale de référence dédiée aux avantages aux salariés, à la mobilité professionnelle et aux paiements inter-entreprises.

La bonne exécution des trois plans stratégiques Fast Forward16-19, Next Frontier19-22 et Beyond22-25 a permis à Edenred de renforcer sa position de leader sur ses marchés, conduisant le Groupe à générer ~70% de son chiffre d’affaires opérationnel sur des marchés où il est le n° 1 (7). Edenred se positionne ainsi comme le leader mondial (1) des Avantages aux salariés et est le troisième acteur mondial (1) de la Mobilité.

En tant que seul acteur global et intégré, Edenred dispose d’un avantage compétitif différenciant par rapport à ses concurrents qui sont régionaux ou locaux ou n’opèrent que dans une seule des lignes de métiers du Groupe.

Dans l’activité d’Avantages aux salariés, dans la plupart des 31 pays où il est présent, Edenred est en concurrence avec le seul autre acteur mondial (Pluxee), auxquels s’ajoutent des acteurs régionaux ou locaux tels que Groupe Up en Europe, Alelo au Brésil, Swile en France, ou ePassi en Finlande.

Sur la Mobilité, Edenred est en concurrence avec les acteurs spécialisés américains Corpay et WEX, dont la présence est mondiale, et également avec des acteurs régionaux tels que DKV, Eurowag, Radius en Europe. En Europe, mais dans une moindre mesure, certaines sociétés pétrolières tels que TotalEnergies, Shell ou Aral, qui opèrent elles-mêmes leur activité de cartes-essences, se retrouvent de facto concurrentes d’Edenred. Enfin, Edenred rivalise également avec de nombreuses sociétés locales.

Dans les Solutions de paiement et nouveaux marchés, le segment des Services de paiements inter-entreprises est en plein essor, et compte un nombre important d’acteurs, de taille mondiale avec des groupes comme Corpay et WEX mais également régionaux ou locaux comme Avidxchange ou BottomLine aux États‐Unis.

Par ailleurs, Edenred assure une veille stratégique active de ses marchés adjacents, et de l’écosystème des start-up notamment grâce à l’expertise d’Edenred Capital Partners, le fonds de capital-risque d’Edenred et à un partenariat avec la société de capital-risque Partech International.

Du fait des savoir-faire spécifiques du Groupe, de son modèle de plateforme unique et de sa large empreinte géographique, il n’existe aucune société cotée exactement comparable à Edenred. Les sociétés cotées comparables sont ainsi des sociétés n’opérant que sur un périmètre d’activité ne couvrant pas toutes les lignes de métiers identiques à Edenred et/ou sur des géographies différentes. Dans les Avantages aux salariés, Pluxee est la seule société cotée intervenant sur cette activité, alors que les acteurs cotés intervenants dans la Mobilité sont au nombre de trois : Corpay, WEX et Eurowag. Corpay et WEX ont aussi une partie de leur activité dans le domaine des Services de paiement inter-entreprises. Les sociétés comparables sont aussi des sociétés intervenant dans l’univers des paiements (Worldline, Nexi, MasterCard, Visa, Adyen), même si celles-ci opèrent des solutions de paiement universel, a contrario d’Edenred qui est le spécialiste des solutions de paiement à usage spécifique.

La France offre plusieurs catégories de solutions :

En 2025, le chiffre d’affaires opérationnel y a atteint 363 millions d’euros, représentant 13% du chiffre d’affaires opérationnel d’Edenred.

Le Brésil présente une offre essentiellement construite autour des Avantages aux salariés et de la Mobilité :

En 2025, le chiffre d’affaires opérationnel y a atteint 576 millions d’euros représentant 21% du chiffre d’affaires opérationnel d’Edenred.

L’Italie dispose d’une offre essentiellement construite autour des Avantages aux salariés, complétée récemment avec des solutions de Mobilité dont le poids a augmenté en 2025 :

En 2025, le chiffre d’affaires opérationnel y a atteint 503 millions d’euros représentant 18% du chiffre d’affaires opérationnel d’Edenred.

Le profil de croissance profitable et durable d’Edenred permet au modèle économique du Groupe d’associer les caractéristiques d’une société de croissance, à celles d’un groupe d’une grande solidité financière. Edenred bénéficie d’un levier opérationnel important, d’une faible intensité capitalistique, et d’un modèle structurellement générateur de trésorerie, grâce à son besoin en fonds de roulement (BFR) structurellement négatif, puisqu’une large proportion de solutions Edenred a la particularité d’être prépayée.

Le schéma ci-après décrit le modèle financier d’Edenred :

Les Avantages aux salariés ont pour spécificité d’être préchargés, générant un volume d’émission. Ce volume d’émission correspond au montant des fonds préchargés attribués aux utilisateurs.

La génération de chiffre d’affaires opérationnel des Avantages aux salariés provient en premier lieu essentiellement de commissions liées au volume d’émission, perçues auprès des entreprises clientes et des commerçants partenaires. Au-delà de ces commissions, le modèle économique d’Edenred s’est progressivement enrichi de couches de revenus supplémentaires provenant de frais d’implémentation des nouveaux comptes clients et de revenus récurrents liés à l’abonnement des clients à sa plateforme. À cela s’ajoute une source de revenus plus marginale liée aux gains réalisés sur les titres perdus ou périmés.

L’intervalle de temps entre le chargement des moyens de paiement par les entreprises clientes et leur remboursement aux commerçants partenaires, explique un besoin en fonds de roulement négatif qui, diminué des créances, constitue l’essentiel du float. Les intérêts qui résultent du placement de ce float constituent les autres revenus.

Dans cette ligne de métier, le chiffre d’affaires opérationnel est constitué de différents types de commissions perçues auprès des entreprises clientes et des commerçants partenaires : commissions liées à l’utilisation d’une carte-carburant en pourcentage du montant de la transaction, en pourcentage de la prise de carburant, en litres ou en frais par transaction, mais aussi d’autres types de commissions non liées aux dépenses de carburant (maintenance de véhicule, péage, lavage, parking, remboursement de TVA). Dans cette activité, les frais d’implémentation des nouveaux comptes clients et les revenus récurrents liés à l’abonnement des clients à sa plateforme contribuent aussi de plus en plus à la génération de chiffre d’affaires opérationnel.

Le chiffre d’affaires opérationnel des Solutions de paiement et Nouveaux marchés est constitué principalement de commissions perçues auprès des clients (entreprises, collectivités ou institutions publiques) et des commerçants partenaires dans les solutions de Motivation et récompenses et dans les Programmes sociaux publics. À cela s’ajoutent des revenus perçus auprès d’utilisateurs salariés et des gains réalisés sur les titres perdus ou périmés.

Edenred développe également de nouveaux services de paiements inter-entreprises qui génèrent également des sources de chiffre d’affaires opérationnel, liées ou non au volume d’affaires (interchange, abonnements mensuels, commissions par transaction, commissions par montant dépensé ou autres).

Le plan stratégique d’Edenred sur la période 2025-2028, intitulé Amplify25-28, s’inscrit dans un nouveau paradigme caractérisé par le bouleversement des habitudes de travail, la transition énergétique et la digitalisation croissante de l’économie. Edenred souhaite s’affirmer plus encore comme un acteur responsable, promoteur de solutions socialement, économiquement et écologiquement vertueuses.

À travers ce nouveau plan, Edenred prévoit d’exploiter le plein potentiel de l’infrastructure unique que le Groupe a développée avec succès au cours des dix dernières années, à savoir la plateforme globale de référence dédiée aux avantages aux salariés, à la mobilité professionnelle et aux paiements B2B.

Amplify25-28 est un plan de croissance profitable et durable dont l’objectif est de poursuivre l’expansion de la base de 60 millions d’utilisateurs des solutions Edenred tout en valorisant encore davantage cet actif unique au travers de l’augmentation du revenu moyen généré par utilisateur.

Dans un contexte marqué par l’accélération des évolutions du monde du travail et de la mobilité, les solutions d’Edenred permettent d’accompagner dans leur quotidien :

Amplify25-28 s’inscrit dans ce nouveau paradigme. Pour réussir sur ses marchés, Edenred dispose d’atouts inégalés tels que sa position de leader, sa capacité à investir, l’étendue de son portefeuille de solutions, la maîtrise interne de son infrastructure de paiements à usage spécifique et la forte récurrence de son modèle d’affaires.

Grâce à la bonne exécution des trois précédents plans stratégiques Fast Forward16-19, Next Frontier19-22 et Beyond22-25, Edenred s’est profondément transformé, renforçant son modèle de manière structurelle au cours des dix dernières années.

En particulier, le plan Beyond22-25 a permis à Edenred de consolider ses positions de leader sur les marchés des titres-restaurant et des cartes-carburant, tout en accélérant l’extension de son offre au‐delà de ces solutions. Edenred s’est notamment développé dans le domaine de l’engagement des collaborateurs avec les acquisitions de Reward Gateway et GOintegro et a continué d’enrichir son offre de solutions destinées aux gestionnaires de flottes (péage et maintenance, mais aussi recharge électrique via l’acquisition de la plateforme Spirii).

Edenred a su générer une croissance profitable et durable au cours de ce plan. Dans chacune de ses activités et de ses géographies, l’actif technologique et la diversification d’Edenred ont été décisifs pour croître plus rapidement que ses marchés et donc de renforcer son leadership.

Véritable actif technologique différenciant, la plateforme est ainsi exploitée de manière à permettre au Groupe d’agréger, orchestrer et distribuer un spectre élargi de services B2B2C, intégrant des solutions développées par des parties tierces et facilitant la distribution des solutions d’Edenred au travers de canaux de distribution indirecte.

En outre, le modèle économique d’Edenred s’est progressivement enrichi de couches de revenus supplémentaires, allant de commissions basées sur l’utilisation des solutions par ses clients aux revenus « non transactionnels » (revenus récurrents liés à l’abonnement des clients à sa plateforme, frais d’implémentation des nouveaux comptes clients). De nouvelles sources de revenus continuent de venir compléter le modèle d’Edenred, telles que les revenus de distribution, les revenus liés à l’activation des utilisateurs ou les services aux commerçants tel que le Retail Media.

Edenred opère sur des marchés vastes, en croissance structurelle et encore largement sous-pénétrés. Ces marchés présentent des opportunités significatives, qu’Edenred entend saisir en déclinant dans chacune de ses lignes de métier une approche commune reposant sur trois piliers :

À l’horizon du plan Amplify25-28, Edenred vise d’ajouter plusieurs millions d’utilisateurs à ses solutions d’avantages aux salariés et de mobilité. En parallèle, Edenred se fixe pour objectif de faire croître le revenu annuel moyen par utilisateur de 45 euros aujourd’hui à environ 70 euros en 2030.

Edenred dispose d’un important levier opérationnel structurel, lié notamment à la proportion des charges fixes dans sa structure de coûts (environ 60%), ce qui lui permet de bénéficier d’effets d’échelle. Au-delà de ce levier opérationnel inhérent à son modèle de plateforme, le modèle d’Edenred sera optimisé, notamment par le biais d’investissements renforcés dans l’innovation produit, la data et l’intelligence artificielle dont les bénéfices se feront sentir dès 2027. En outre, la poursuite du programme « Fit for Growth » (8) sur l’ensemble du plan Amplify inclura des actions destinées à accroître l’efficacité opérationnelle. Les mesures mises en œuvre auront pour but, par exemple, de renforcer la convergence des produits et des processus au sein des différentes lignes de métier, ainsi qu’à déployer des centres de services partagés pour les fonctions support. Edenred prévoit également de poursuivre l’optimisation de son portefeuille dans certaines activités à plus faibles potentiels en termes de taille et/ou de profitabilité.

Edenred prévoit par ailleurs de continuer à investir dans sa plateforme sans équivalent afin de renforcer son avantage compétitif et rester pionnier en matière d’innovation produit. Edenred prévoit de dépenser 1,8 milliard d’euros en produit et technologie sur la durée du plan (charges opérationnelles et dépenses capitalisées). Ceux-ci porteront principalement sur la convergence des plateformes, l’innovation, l’intelligence artificielle et la data, afin de renforcer sa proposition de valeur à destination des clients et commerçants partenaires et de maximiser l’engagement des utilisateurs.

L’Intelligence Artificielle est perçue comme une source d’opportunités à la fois commerciales, mais aussi grâce aux gains de productivité qu’elle peut permettre. C’est ainsi que, dans le cadre de son plan stratégique Amplify25-28, Edenred a annoncé accélérer ses investissements dans la Data et l’IA, qui seront multipliés par six à l’horizon 2028 (par rapport à 2024).

L’Intelligence Artificielle permet en effet le développement de nouveaux services à destination de ses clients, ses commerçants partenaires et ses utilisateurs.

En outre, grâce aux nouveaux outils fondés sur l’Intelligence Artificielle, Edenred est en mesure de générer des gains de productivité grâce à l’automatisation de certaines tâches répétitives. De nombreux champs d’application ont déjà été concrétisés :

L’Intelligence Artificielle est ainsi une formidable source d’innovation dans le domaine des Ressources humaines et de la gestion des flottes. Opérant une infrastructure critique dans ces domaines et en tant que leader sur ses marchés, Edenred est idéalement positionné pour saisir les opportunités apportées par l’IA.

Edenred entend poursuivre sa politique de croissance externe disciplinée tout en conservant une notation « Strong Investment Grade ». Bénéficiant d’une situation financière saine, avec un niveau d’endettement maîtrisé, Edenred compte cibler des acquisitions lui permettant de consolider ses positions de leader et continuer à diversifier et élargir son offre de solutions. Enfin, dans le cadre de son plan d’efficience, Edenred poursuivra l’optimisation de son portefeuille dans certaines activités à plus faibles potentiels en termes de taille et/ou de profitabilité.

Le plan stratégique Amplify25-28 sera porteur de croissance profitable et durable et fortement générateur de free cash flow sur la période 2025-2028. Sur la durée du plan, Edenred vise une croissance de l’EBITDA comprise entre +8% et +12%.

Fort des perspectives de croissance attendues sur la durée du plan Amplify25-28 et des tendances structurelles favorables impactant ses marchés, telles que l’évolution du monde du travail, et l’avènement progressif d’une nouvelle ère de mobilité, Edenred réitère son ambition d’atteindre un revenu total de 5 milliards d’euros en 2030, incluant les acquisitions futures.

Edenred inscrit également l’ESG au cœur de son plan Amplify25-28, en annonçant notamment une accélération de ses engagements extra-financiers.

Le Groupe a pris l’engagement net zéro carbone à horizon 2050 selon la méthodologie de la SBTi (11). En octobre 2024, SBTi a ainsi approuvé les objectifs de réduction carbone d’Edenred, visant l’atteinte de son ambition d’être net zéro carbone d’ici 2050.

Par ailleurs, le Groupe a renforcé les objectifs de sa politique RSE « Ideal », avec l’ambition affichée de devenir, d’ici 2030, employeur de référence et une véritable Company for Good au travers de ses solutions vectrices de comportements plus vertueux et responsables.

Edenred confirme ainsi que sa stratégie opérationnelle s’appuie sur une politique intégrée de Développement Durable, reposant sur trois axes et regroupant des engagements qui font l’objet d’un plan d’actions dédié afin d’assurer sa mise en œuvre :

Ces trois axes ainsi que les objectifs chiffrés pour chacun de ses engagements à moyen et long terme, sont présentés dans les trois parties dédiées au Chapitre 2, Rapport de durabilité et autres informations de durabilité.

Edenred prévoit la poursuite d’une politique d’allocation du capital cohérente et équilibrée sur la durée du plan Amplify25-28. Cette politique doit lui permettre de conjuguer ses ambitions en matière de croissance organique et externe avec sa volonté d’offrir à ses actionnaires un retour attractif.

Edenred envisage ainsi de continuer à investir dans sa plateforme, notamment dans l’intelligence artificielle et la data, afin de conforter son leadership technologique pour alimenter sa croissance profitable et durable. Edenred devrait ainsi consacrer une enveloppe annuelle de dépenses d’investissements capitalisées comprise entre 6% et 8% de son revenu total.

En parallèle, Edenred entend poursuivre sa politique de croissance externe disciplinée tout en conservant une notation « Strong Investment Grade ».

Enfin, le plan Amplify25-28 prévoit la poursuite d’une politique de croissance progressive du dividende sur la période, se traduisant par une augmentation en valeur absolue chaque année.

Les rachats d’actions en vue de leur annulation viendront compléter cette politique de distribution. Pour rappel, Edenred a déjà réalisé une opération de rachats d’actions en vue de leur annulation, de 300 millions d’euros en 2024. Ce programme a été étendu pour 300 millions d’euros supplémentaires dans un délai maximal de trois ans (12). Au 31 décembre 2025, un peu plus de 5 millions d’actions avaient été rachetées pour un montant total de 125 millions d’euros, et Edenred entend poursuivre l’exécution de cette opération pour le montant restant.

Edenred bénéficie d’une situation financière robuste avec un niveau élevé de liquidités et un bilan solide. Edenred est noté depuis le 24 avril 2023 « A- Outlook Stable » par l’agence de notation Standard & Poor’s, soit à un niveau « Strong Investment Grade ». Cette notation a été relevée par rapport à 2022, puisque sa précédente notation était BBB+. En décembre 2025, Standard & Poor’s a réitéré la notation du Groupe à A- (Strong Investment Grade), perspective stable.

En 2025, le coût de la dette du Groupe s’élève à 3,3% contre 3,4% en 2024.

Dans un environnement mondial marqué par des défis macroéconomiques persistants, Edenred confirme la robustesse et la pertinence de son modèle économique résilient et géographiquement diversifié et aborde l’année 2026 avec confiance, malgré les changements de réglementation en Italie et au Brésil.

En 2026, Edenred prévoit en effet d’exploiter le plein potentiel de l’infrastructure unique qu’il a développée avec succès au cours des dix dernières années pour devenir la plateforme globale de référence dédiée aux avantages aux salariés, à la mobilité professionnelle et aux paiements B2B. S’appuyant sur une formule de croissance basée sur la conjugaison de l’augmentation du nombre d’utilisateurs et de la hausse du revenu moyen par utilisateur (ARPU), Edenred poursuivra l’exécution de son plan stratégique Amplify25‐28 dévoilé le 4 novembre 2025.

Pour y parvenir, Edenred dispose d’atouts inégalés tels que sa position de leader, l’étendue de son portefeuille de solutions et la maîtrise interne de son infrastructure de paiements à usage spécifique. Le Groupe pourra aussi compter sur un levier opérationnel structurel lié à l’effet d’échelle de sa plateforme digitale et à la récurrence intrinsèque de son modèle économique, ainsi que sur la poursuite de la mise en place de son programme d’efficience et l’optimisation continue de son portefeuille de produits et d’activités. Enfin, les investissements stratégiques déjà engagés, en particulier en Data & IA, permettront de renforcer sa proposition de valeur à destination des clients et marchands et de maximiser l’engagement des utilisateurs, tout en permettant au Groupe de réaliser des gains de productivités. Edenred a ainsi prévu d’accélérer ses investissements dans la Data et l’IA, qui seront multipliés par 6 à l’horizon 2028 (par rapport à 2024).

Cependant, compte tenu des évolutions réglementaires en Italie et au Brésil, l’année 2026 constitue pour Edenred une année de rebasage incluant, au-delà de ces impacts réglementaires, la mise en place d’actions managériales, l’optimisation de son portefeuille d’activités et la baisse des autres revenus. Les objectifs fixés pour 2026 tiennent compte de l’impact de changements réglementaires en Italie et au Brésil :

Ces objectifs reposent sur les hypothèses énoncées ci-dessus, sur les caractéristiques d’Edenred et des marchés sur lesquels le Groupe intervient (voir section 1.3 « Un acteur d'envergure mondiale sur des marchés porteurs »), ainsi que sur le déploiement de sa stratégie (voir section 1.4.1 « Stratégie »). Ces objectifs reposent sur des données, hypothèses et estimations considérées comme raisonnables par le Groupe à la date de publication de ce document. Ils ont été établis et élaborés sur une base comparable aux informations financières historiques et conformes aux méthodes comptables du Groupe.

Les Avantages aux salariés bénéficient d’exonérations de charges fiscales et/ou sociales octroyées par les États et destinées à encourager le recours à ces instruments pour atteindre les objectifs fixés par la législation sociale. Afin que ce régime d’incitation soit efficace, l’attribution et l’utilisation de ces solutions sont encadrées par des règles régissant notamment la participation et le rôle de l’employeur, la qualité des bénéficiaires et l’utilisation qui peut en être faite.

Dans certains pays, les entreprises souhaitant opérer sur le marché des Avantages aux salariés doivent obtenir un agrément. Elles peuvent également être soumises à des contraintes légales ou réglementaires encadrant l’émission des titres lorsque leur support est dématérialisé, ou encore le placement de la trésorerie résultant des titres émis mais non encore présentés pour remboursement par les commerçants partenaires (tel est par exemple le cas en France et en Roumanie – voir section 3.1.4 « Liquidité et sources de financement » et section 4.2.6 Note 4.7 « Variations des fonds réservés »).

L’activité de Mobilité n’est pas sensible à l’existence de ce type d’exonérations.

Les sous-sections suivantes présentent, à titre d’exemple, la législation applicable aux titres-repas en France, au Brésil et en Italie.

L’attribution de titres-restaurant par un employeur est encadrée par un ensemble de règles, dont notamment :

L’utilisation que le salarié peut faire des titres-restaurant est également encadrée par un ensemble de règles, dont notamment :

L’acceptation des titres-restaurant par les commerçants partenaires est encadrée par un ensemble de règles, dont notamment :

Les titres-restaurant font l’objet d’un cofinancement par l’employeur, éventuellement le Comité social et économique, et le salarié à qui ils sont remis. La contribution de l’employeur (à laquelle il faut ajouter, pour le calcul des seuils mentionnés ci‐après, l’éventuelle contribution du Comité social et économique) dans le financement des titres-restaurant ne peut être ni inférieure à 50%, ni supérieure à 60% de la valeur faciale des titres. La part contributive de l’employeur bénéficie de l’exonération des cotisations de sécurité sociale salariales et patronales dans la mesure où elle n’excède pas un plafond fixé et réévalué chaque année. Cette réévaluation se fait dans la même proportion que la variation de l’indice des prix à la consommation hors tabac entre le 1er octobre de l’avant-dernière année et le 1er octobre de l’année précédant celle de l’acquisition des titres‐restaurant et arrondie, s’il y a lieu, au centime d’euros le plus proche (CGI, art. 81, 19°). Ce plafond d’exonération est de 7,32 euros pour 2026. L’employeur est libre de porter sa part contributive au-delà de ce plafond, tout en respectant les limites de 50% et 60% rappelées ci-dessus, auquel cas seule la fraction de cette contribution qui excède la limite d’exonération donne lieu à réintégration dans l’assiette de calcul des cotisations de l’entreprise.

Les titres-restaurant constituent un complément de rémunération défiscalisé pour les salariés : la part de la valeur du titre prise en charge par l’employeur dans les limites légales expliquées ci‐dessus est un complément de rémunération exonéré de l’impôt sur le revenu pour le salarié bénéficiaire.

Conformément à la loi brésilienne sur les titres-alimentation et les titres-restaurant (Programme d’alimentation des travailleurs – PAT – Loi n° 6321 du 14 avril 1976), il existe deux types de titres‐repas au Brésil : les titres-restaurant (vale refeição) et les titres-alimentation (vale alimentação). Les titres-restaurant ne peuvent être utilisés que dans des restaurants et établissements assimilés tandis que les titres-alimentation ne peuvent être utilisés que dans les supermarchés et autres commerces d’alimentation. Ces deux types de titres-repas ne sont pas substituables.

Les entreprises qui veulent distribuer des titres-repas ou des titres-alimentation à leurs salariés doivent se faire enregistrer auprès du ministère du Travail brésilien. Les entreprises peuvent ne concéder le bénéfice des titres-repas qu’à une partie de leurs salariés, à la condition que soient inclus tous les salariés gagnant jusqu’à cinq fois le salaire minimum.

Comme en France, les titres-repas font l’objet d’un cofinancement par l’employeur et le salarié. La participation du salarié ne peut excéder 20% de la valeur faciale du titre-repas ; en pratique, le cas le plus courant est que l’employeur assume l’intégralité du coût en question. Les titres-repas constituent un avantage social totalement défiscalisé pour l’employeur comme pour le salarié. Pour les sociétés de grande taille, outre l’exemption de charges sociales, qui représentent au Brésil jusqu’à 100% du salaire brut, la contribution de l’employeur bénéficie d’une déduction d’impôt sur les sociétés plafonnées à 4% de l’impôt à payer (en ne considérant que les employés qui perçoivent un salaire correspondant au plus à cinq fois le salaire minimum brésilien et reçoivent jusqu’à un salaire minimum comme avantages, selon le décret n° 10854 publié le 10 novembre 2021) au titre de chaque exercice fiscal. Depuis le 11 novembre 2017, la réforme du travail qui a modifié le Code du travail brésilien, est applicable au Brésil. Cette nouvelle loi prévoit notamment, une aide alimentaire fournie par les employeurs. Les aides alimentaires ne peuvent être payées en numéraire et ne sont pas considérées comme faisant partie du salaire en tant que tel, elles sont exonérées de charges sociales. La loi n° 1442 du 2 septembre 2022 et le décret n° 10854 du 10 novembre 2021 ont apporté une certaine modernisation à la loi brésilienne sur les titres‐alimentation et les titres-restaurant au Brésil (Programme d’Alimentation des Travailleurs – PAT). Ainsi, depuis le 1er mai 2023, cette loi a introduit l’interdiction de commissions négatives dans le PAT et l’aide alimentaire ainsi que l’interdiction d’octroyer des délais de paiement.

Par ailleurs, un décret présidentiel en date du 11 novembre 2025 modifie certains aspects du PAT, en limitant par exemple le montant facturé par les opérateurs du PAT aux marchands faisant partie de leur réseau d’acceptation, ou l’obligation pour ces mêmes opérateurs d’exploiter le PAT dans un système de paiement qualifié d’ouvert. Ces modifications ont vocation à s’appliquer au cours de l’année 2026 mais le décret qui les consacre est fortement contesté en justice par l’ensemble des opérateurs de PAT, les mesures qu’il contient ne pouvant être adoptées que par voie législative.

Le titre-repas en Italie est l’instrument (titres, sous forme électronique ou papier) par lequel l’employeur accorde à ses salariés un droit équivalent à celui d’un service de cantine d’entreprise, par le biais de la fourniture de nourriture et de boissons et/ou de la vente de denrées alimentaires prêtes à consommer, effectuées par les commerçants autorisés (conformément à l’article 3 de l’annexe II.17 du décret législatif n° 36/2023) à accepter les titres-repas en vertu d’un accord conclut spécifiquement avec l’entreprise émettrice.

Ce service est régi par les dispositions combinées de l’article 51 du décret présidentiel n° 917/86 et de l’article 131 du décret législatif n° 36/2023, qui prévoient que :

Enfin, pour l’employeur, le coût de l’achat des chèques-repas est entièrement déductible, du point de vue de l’impôt direct de l’entreprise, et la TVA (au taux de 4%) est entièrement déductible.

L’article 37 de la loi n° 193 du 16 décembre 2024 a étendu aux entreprises clientes du secteur privé l’application des dispositions déjà en vigueur pour les entreprises clientes du secteur public, soit un montant maximum de commission facturé par les entreprises émettrices aux marchands en contrepartie de l’apport d’affaire que représentent les titres-restaurants, fixé à 5% de la valeur nominale des titres-restaurants dépensés par ces entreprises auprès de ces marchands.

L’ensemble des Avantages aux salariés est exclu de la directive 2009/110/CE du 16 septembre 2009 (directive Monnaie électronique) et de la directive (UE) 2015/2366 du 25 novembre 2015 (directive Services de Paiement). En effet, la directive Monnaie électronique souligne qu’elle n’a pas vocation à s’appliquer « à la valeur monétaire stockée sur des instruments prépayés spécifiques, conçus pour satisfaire des besoins précis et dont l’utilisation est restreinte » et ce, notamment, parce que ces instruments sont acceptés dans un « réseau limité » ou parce qu’ils ne peuvent être utilisés que pour acquérir « un éventail limité de biens ou de services, quelle que soit la situation géographique du point de vente ». Elle précise qu’il peut s’agir notamment « de titres-repas ou de titres de services (tels que des titres de services pour la garde d’enfant, des prestations sociales ou des régimes de prestations subventionnant l’emploi de personnes pour effectuer des tâches ménagères comme le nettoyage, le repassage ou le jardinage) qui font parfois l’objet d’un cadre juridique particulier en matière fiscale ou de droit du travail, destiné à encourager le recours à ces instruments pour atteindre les objectifs fixés dans la législation sociale ». Cette exclusion de l’ensemble des Avantages aux salariés est réaffirmée dans la directive Services de Paiement, qui encadre la fourniture de services de paiements au sein de l’Union européenne et prévoit l’exclusion claire et inconditionnelle des « instruments valables dans un seul État membre fournis à la demande d’une entreprise ou d’un organisme public et réglementés par une autorité publique nationale ou régionale, à des fins sociales ou fiscales spécifiques, et permettant d’acquérir des biens ou des services spécifiques auprès de fournisseurs ayant conclu un accord commercial avec l’émetteur ».

Les familles de solutions « Motivation et récompenses », « Mobilité » et « Services de paiement aux entreprises » contiennent en revanche certains programmes qui impliquent l’émission de monnaie électronique et/ou la fourniture de services de paiement, réservée aux établissements dûment agréés et soumis à des règles prudentielles spécifiques. Le Groupe propose ce type de solutions d’une part via ses filiales, Edenred Paytech et PPS EU, établissements de monnaie électronique agréés respectivement au Royaume-Uni et en Belgique, et d’autre part via l’établissement de monnaie électronique créé par le Groupe en France pour servir les besoins locaux : Edenred Paiement SAS.

Grâce à ces trois établissements, Edenred peut développer dans ses filiales européennes des solutions s’appuyant sur des cartes prépayées qualifiées de monnaie électronique ou de services de paiement. Ces établissements répondent à l’ensemble des exigences prudentielles applicables (principalement un certain montant de capital social et des fonds propres déterminés en fonction des volumes traités). La principale règle découlant de la qualification de certains programmes de monnaie électronique ou de services de paiement tient à l’obligation de protection des fonds reçus en échange de l’émission de monnaie électronique ou en vue de la réalisation d’un ordre de paiement. Ces fonds figurent au bilan sous les Fonds réservés (décrits à la section 3.1.4 « Liquidité et sources de financement » et la section 4.2.6 Note 4.7 « Variations des fonds réservés »).

Suite à la sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne le 31 décembre 2020, PrePay Solutions UK continue d’émettre de la monnaie électronique à destination de son marché national. PPS EU a désormais la responsabilité d’émettre et de distribuer de la monnaie électronique par l’intermédiaire des autres filiales européennes.

Le groupe Edenred est particulièrement vigilant à l’émergence de réglementations similaires à la directive Monnaie électronique et à la directive Services de Paiement dans l’ensemble des pays dans lesquels il exerce ses activités.

Dans plusieurs pays, des réglementations sur les services de paiement et/ou la monnaie électronique, encadrent parfois ces services avec une approche similaire à celle de l’Union européenne, reconnaissant ainsi les spécificités des Avantages aux salariés proposés par Edenred.

C’est le cas par exemple de la Turquie, où une réglementation visant l’encadrement à la fois des services de paiement et de la monnaie électronique est entrée en vigueur en juin 2015. Cette réglementation, tout comme les directives européennes Monnaie Électronique et Services de Paiement, prévoit l’exclusion des instruments acceptés dans un « réseau limité » ou ne donnant accès qu’à un « éventail limité de biens ou de services ».

Au Brésil, depuis 2014, les modalités d’émission et de fonctionnement de certains instruments de paiement électronique sont encadrées par la Banque Centrale. La publication de la circulaire n° 3886 le 26 mars 2018 a reconnu la spécificité des titres-alimentation et des titres-restaurant, les excluant du champ de supervision de la Banque Centrale. En outre, la résolution n° 150 du 6 octobre 2021 a reconnu la nature spécifique des services d’émission de cartes carburant et de services de maintenance, et les a également exclus du champ de supervision de la Banque Centrale. En tant qu’émetteur, l’activité fret (Repom), est autorisée par la Banque centrale à opérer en circuit ouvert. En 2024, la Banque Centrale a également accordé trois autres autorisations et a considéré le groupe Edenred comme un Conglomérat. L’activité de paiement (Edenred Pay) a été autorisée à opérer dans en circuit ouvert en tant qu’émetteur et acquéreur le 4 janvier 2024. En ce qui concerne l’activité de péage, Greenpass, en tant qu’acquéreur, et Mobilidade, en tant qu’émetteur, ont été autorisés à opérer dans un circuit ouvert par la Banque centrale du Brésil, respectivement les 14 février et 17 avril 2024.

Les relations contractuelles avec les grands comptes qui génèrent un volume d’affaires significatif, prennent la forme de contrats-cadres qui organisent la relation commerciale.

Les contrats-cadres avec ces entreprises sont généralement conclus à la suite d’appels d’offres pour une durée d’un à trois ans et peuvent couvrir plusieurs sites ou filiales du groupe client. Ils prévoient notamment les conditions de rémunération de l’entité Edenred concernée ainsi que la périodicité de facturation et de règlement.

Pour la clientèle des petites et moyennes entreprises ou très petites entreprises ayant des besoins réduits et requérant une souplesse dans la réalisation des commandes, les relations contractuelles prennent généralement la forme de bons de commande contenant les conditions générales de vente. Dans le cadre de la digitalisation du Groupe, la contractualisation en ligne et la signature électronique sont largement mises en œuvre.

L’affiliation des commerçants partenaires acceptant les solutions Edenred est formalisée par des instruments contractuels physiques ou dématérialisés, entre la filiale d’Edenred et chaque commerçant partenaire concerné.

Les contrats précisent notamment les conditions de rémunération de la filiale d’Edenred ainsi que les conditions et procédures techniques d’acceptation des solutions Edenred concernées.

Les rapports entre Edenred ou ses filiales avec les prestataires ou fournisseurs tiers font l’objet d’un encadrement contractuel classique. La commande de prestations auxquelles sont attachés des droits de propriété intellectuelle fait l’objet d’une vigilance particulière afin que les droits d’Edenred et de ses filiales sur les livrables soient clairement déterminés. Des clauses relatives aux modalités et conséquences de changements de contrôle sont prévues le cas échéant.

Edenred utilise de nombreux fournisseurs et n’est pas dépendant d’un fournisseur en particulier. Afin de bénéficier d’infrastructures technologiques puissantes, évolutives et sécurisées, le Groupe privilégie les solutions de clouds, privatifs ou publics auprès des acteurs reconnus du marché pour la qualité de leurs services et leur pérennité. Le Groupe a notamment mis en place des contrats-cadres mondiaux avec des prestataires de premier ordre pour les solutions cloud et les aspects réseaux associés particulièrement exigeants en termes de conformité, de sécurité et de disponibilité. Au soutien de la digitalisation des solutions du Groupe, la fourniture des cartes plastiques, de la monétique, des services techniques d’acquisition ou d’autorisation fait également l’objet d’une contractualisation attentive. Une attention particulière est également portée à l’encadrement contractuel et technique des prestataires traitant de données personnelles afin notamment d’assurer la conformité des traitements aux réglementations applicables telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La propriété intellectuelle d’Edenred est principalement composée de ses portefeuilles de marques et de noms de domaine. La gestion des droits de propriété intellectuelle bénéficie de ressources internes dédiées et d’une surveillance mondiale par l’intermédiaire de prestataires spécialisés. Ticket Restaurant ainsi que les autres dénominations des solutions et services proposés par Edenred sont des marques déposées dont le groupe Edenred est propriétaire.

Edenred veille à l’usage incorrect de ses marques protégées et particulièrement au respect de leur distinctivité.

Avec l’invention de Ticket Restaurant en 1962, Edenred a participé à la démocratisation de la pause déjeuner en connectant restaurateurs et salariés. Convaincu de son rôle à jouer pour répondre aux enjeux de société, le Groupe a toujours cherché à tisser de nouvelles connexions pour apporter de la valeur et répondre à des problématiques économiques, sociales ou environnementales. Depuis, Edenred contribue au progrès environnemental et social grâce à ses solutions et donne vie à des écosystèmes locaux, à l’interconnexion entre les salariés, les commerçants et les organisations publiques et privées.

Aujourd’hui, Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques pour l’alimentation (comme les titres-restaurants), l’engagement des salariés (comme les cartes-cadeaux et les plateformes d’engagement), la mobilité (comme les solutions multi-énergies, incluant la recharge électrique, les services de maintenance, de péage et de parking), ainsi que les paiements inter-entreprises (comme les cartes virtuelles).

Grâce à ses solutions, Edenred contribue au bien-être et au pouvoir d’achat des salariés, vitalise l’économie et l’emploi local, renforçant ainsi l’attractivité et l’efficacité des entreprises. Cette position implique une écoute fine des tendances économiques, sociales et sociétales, pour s’adapter aux nouveaux usages et répondre ainsi aux attentes des entreprises et des utilisateurs. Pour ce faire, le Groupe s’appuie tant sur la performance de sa plateforme technologique que sur sa démarche de développement durable en cohérence avec ses activités.

Ideal est le nom de cette démarche débutée en 2017 et renforcée en 2022, à travers notamment la réévaluation de certains objectifs climatiques. En effet, le Groupe s’est engagé en 2022 à définir des Science-Based Targets (SBT), cibles qui ont été approuvées par SBTi en octobre 2024. Le programme Ideal, dont il est rendu compte publiquement chaque année, repose sur trois axes :

En 2025, Edenred a amélioré sa notation EcoVadis de 5 points et a obtenu en juillet 2025 une médaille d’or ce qui classe le Groupe dans le top 5% des sociétés évaluées par EcoVadis pendant les 12 derniers mois.

Edenred est évalué chaque année par ISS – ESG depuis 2020. En 2025, le quality score et le corporate rating d’Edenred sont restés stables au sein de la notation d’ISS-ESG. Cela se traduit par un maintien du score « Corporate Rating » à B- et un maintien du statut Prime. Le Groupe a les notes de 1 sur les catégories environnementales et sociales, impliquant le plus haut niveau de transparence parmi ses pairs.

En 2025, Edenred a été évalué par le Corporate Sustainability Assessment de S&P et a obtenu un score de 71/100 en progression de 6 points. Ce score, en hausse par rapport à 2024, s’explique par un renforcement des politiques sociales du Groupe avec la publication d’une politique des droits humains et grâce à la validation de ses cibles carbone par SBTi (14). Ce score place le Groupe parmi les 3% des sociétés les plus performantes de son secteur, lui permettant ainsi d’être membre du Sustainability Yearbook 2026, reconnaissant la pertinence de son action et de sa politique Ideal pour la cinquième année consécutive.

En 2025, la note de risque d’Edenred s’est améliorée de plus de 2 points pour atteindre une note de 13,04. Cette notation confirme l’amélioration continue du Groupe sur ces sujets, permettant à Edenred de se situer parmi les meilleures notations de sa catégorie. Le Groupe est évalué par Sustainalytics depuis 2019 et a toujours été considéré comme « Low Risk ».

Certaines de ces performances permettent à Edenred d’être inclus dans l’indice suivant :

L’amélioration de la performance d’Edenred au questionnaire du S&P CSA lui permet de figurer dans l’indice DJSI Monde et Europe. Cet indice regroupe les entreprises ayant reçu les meilleures notes dans leur domaine par zone géographique.

Ce chapitre 2 rend compte des politiques et des progrès réalisés en matière environnementale, sociale, sociétale et de gouvernance, et présente le bilan à fin 2025 du programme de développement durable d’Edenred, Ideal, reposant sur trois axes, People, Planet et Progress.

La stratégie d’Edenred, sa raison d’être et ses ambitions sociétales sont intrinsèquement liées. Son savoir-faire technologique et l’agilité de son organisation lui permettent de saisir de nouvelles opportunités sur des marchés en pleine transition digitale. Le Groupe tâche de concilier les intérêts pluriels dans le cadre d’une relation vertueuse et profitable à chacun. Cette ambition est au cœur de la raison d’être du Groupe : « Enrich connections. For good » (voir section Introduction « Edenred, la plateforme digitale de services et paiements dédiée au monde du travail »).

Le périmètre d’établissement des déclarations relatives à la durabilité est un périmètre consolidé incluant les filiales d’Edenred consolidées par intégration globale pour l’établissement des comptes consolidés du Groupe tel que présenté en chapitre 4 à l’exception des indicateurs qui demandent l’inclusion d’information concernant la chaîne de valeur d’Edenred et des indicateurs ayant un périmètre distinct tel que précisé expressément dans les paragraphes dédiés à la définition des métriques.

Le périmètre des données sociales correspond à 100% du périmètre de consolidation par intégration globale des informations financières sauf indication contraire tel qu’indiqué dans la présentation des métriques. Le périmètre des données sociales a progressé entre 2024 et 2025 avec un périmètre passant de 93,5% à 100%.

Les données publiées dans le cadre de l’axe Planet et Progress ainsi que les autres données environnementales et de gouvernance couvrent le même périmètre que le périmètre de consolidation financière par intégration globale à l’exception des entités acquises depuis moins d’un an et les entités ayant moins de cinq salariés à la date de reporting. Elles couvrent donc un périmètre équivalent à 99% des salariés en 2025.

La chaîne de valeur amont comprenant les fournisseurs de rang 1, les opérations propres et la chaîne de valeur aval comprenant les commerçants partenaires, les entreprises clientes et les utilisateurs finaux sont pris en compte dans l’indicateur carbone du scope 3 présenté dans la section 2.2.1 et l’indicateur de cas de corruption présenté en section 2.4.2.5 (G1-4).

La présentation et le contenu du présent rapport sont en ligne avec la présentation du rapport 2024. Ils sont élaborés à partir des exigences de la Directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et celles des normes ESRS (European Sustainability Reporting Standards).

Les horizons temporels retenus sont à court, moyen et long terme en fonction des IROs (Impacts, Risques et Opportunités) sur le même horizon temporel que celui défini par ESRS 1 :

Les émissions de tonnes de CO2 équivalent du Groupe sont calculées selon les règles définies par le GHG Protocol et suivies selon l’indicateur CO2 Market-Based. Les facteurs d’émissions sont issus de référentiels reconnus tels que l’IAE (16) ou les données ADEME (17) ou DEFRA (18). Lorsque cela était possible, la prise en compte de facteurs d’émissions locaux a été privilégiée. Concernant les tonnes de CO2 équivalent du scope 3, une partie des dépenses fournisseurs est estimée sur la base d’informations consolidées monétaires extraites de l’outil d’analyse des achats Groupe. Cette information représente 75% du scope 3.

Les informations de durabilité peuvent être sujettes à une incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques ou économiques et à la qualité des données internes et externes utilisées.

Les sources d’incertitude associées aux estimations et aux résultats sont principalement liées aux indicateurs quantitatifs environnementaux listés ci-dessous :

Le calcul de l’empreinte carbone du Groupe fait l’objet d’une optimisation permanente. En 2025, la méthodologie de calcul sur les investissements a été mise à jour ; les facteurs d’émission monétaires de l’ADEME utilisés pour certaines données des catégories 3.1, 3.2, 3.4, 3.6 et 3.15 du scope 3 ont été mis à jour suite à la publication de mars 2025 de l’ADEME et les facteurs d’émission sur certaines catégories d’achat de service ont été migrés vers ceux de l’ADEME. L’impact de ces mises à jour étant matériel (> 10% de l’empreinte carbone du Groupe en 2024), une empreinte carbone 2019 et 2024 recalculée est présentée en section 2.2.1.3.6.

Sur la partie sociale, en 2025, Edenred a décidé d’utiliser la possibilité d’omission de publication des indicateurs S1-7 concernant le personnel non-salarié de l’entreprise et S1-15 sur les congés familiaux qui avaient été publiés volontairement en 2024.

Les dispositions transitoires ont été également été utilisées concernant la cible sur ESRS S2.

La composition, la diversité dont le ratio femme homme du Conseil d’administration, l’indépendance des administrateurs, l’expertise et le statut exécutif et non exécutif des administrateurs des organes de gouvernance (Conseil d’administration) sont présentés au chapitre 6 du Document d’enregistrement universel, section 6.1.1.1 paragraphe « Profil, expérience et expertise des administrateurs » sur la gouvernance d’entreprise.

Concernant le Comité exécutif, se référer à la section 6.1.3 concernant sa composition et au chapitre introductif « Le Comité exécutif » et en partie introductive concernant la diversité et le ratio homme femme.

Se référer au tableau d’incorporation par référence ci-dessus en section 2.1.1.2.

Pour accompagner sa démarche de développement durable, Edenred a structuré une organisation et une gouvernance forte.

L’identité des organes d’administration et de direction est résumée dans le graphique de la section 2.1.2.2.

Le Conseil d’administration détermine chaque année les orientations de l’activité d’Edenred, en considérant les sujets liés au changement climatique et plus généralement les sujets de développement durable. Chaque année, la Directrice de la Responsabilité sociétale et environnementale (RSE) rend compte de son activité au Conseil d’administration et intervient dans le cadre du Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE, composé de trois membres du Conseil d’administration, et dans le cadre du Comité d’audit et des risques, composé de quatre membres du Conseil d’administration.

La stratégie, la gestion des politiques mises en place pour gérer les impacts, les risques et opportunités (IROs) et le suivi des indicateurs de performance liés notamment au climat, à l’inclusion et la diversité, au respect des droits humains relèvent de la Direction des Ressources humaines, Responsabilité sociétale et environnementale (RH & RSE) et du Président-directeur général.

La stratégie RSE est construite avec des représentants de l’ensemble des parties prenantes internes et animée par la Direction RSE du Groupe, dont la Directrice est membre du Comité exécutif étendu dénommé « E-GEC » (Extended Group Executive Committee). Cette Direction est sous la responsabilité du Directeur général RH & RSE, membre du Comité exécutif. La stratégie RSE et sa mise en œuvre sont partagées et validées lors de réunions du Comité exécutif. Elles sont ensuite présentées au Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE puis au Conseil d’administration.

La mise en place de la stratégie RSE s’appuie sur des réseaux de correspondants locaux et métiers/régionaux, qui regroupent plus de 100 salariés. Plusieurs réseaux existent par thématique ou département (ressources humaines, risques et conformité, sécurité informatique, protection des données personnelles, satisfaction client). Ces derniers ont pour objectif de mettre en œuvre les politiques sociales, environnementales et de gouvernance ainsi que d’animer les plans d’actions locaux. Les feuilles de route sont construites en collaboration avec les entités locales, dans une double ambition : décliner des objectifs globaux dans chaque filiale du Groupe et répondre aux besoins locaux.

Afin d’animer au mieux ce réseau, la Direction RSE du Groupe organise des réunions mensuelles avec les relais clés que sont les correspondants RSE globaux des lignes de métiers et ceux des grands pays et régions. Ces réunions ont pour objectif de former en continu ces correspondants, de partager la stratégie RSE et les avancées de projets ainsi que partager de bonnes pratiques issues des expériences locales et d’animer l’atteinte des indicateurs RSE clés.

Trois critères de performance ont un impact direct sur la rémunération variable long terme des populations dites exécutives (19). Ces indicateurs clés sont pilotés par le Directeur général RH & RSE et validés par le Comité exécutif qui les présente au Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE puis au Conseil d’administration.

Au-delà des réseaux de correspondants RH et RSE, la politique sociale, sociétale et environnementale, supervisée par le Comité exécutif, est diffusée :

Concernant les sujets traités en 2025 par respectivement le Conseil d’administration, le Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE et le Comité d’audit et des risques ; se référer aux sections 6.1.1.7 paragraphe « Travaux du Conseil d’administration au cours de l’exercice 2025 » et 6.1.1.12 paragraphe « Le Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE » du chapitre 6.

Durant l’année 2025, la Directrice RSE a participé à :

La politique de rémunération des mandataires sociaux s’inscrit dans la stratégie de développement du Groupe. Le plan stratégique Amplify25-28 a vocation à tirer pleinement parti du modèle économique de plateforme digitale d’Edenred et permet au Groupe d’afficher des ambitions de croissance profitable et durable encore supérieures à ses précédents plans stratégiques. Le Groupe a inscrit la RSE au cœur de son plan Amplify25-28.

La rémunération annuelle variable et de long terme du Président-directeur général comprend des objectifs quantifiables alignés avec les objectifs annuels fixés dans le cadre de ce plan stratégique et intègre des critères RSE cohérents avec la stratégie du Groupe.

Concernant plus particulièrement le Président-directeur général, le Conseil d’administration fixe des critères de performance diversifiés et exigeants permettant une appréhension complète de sa performance, en phase avec la stratégie du Groupe et les intérêts des actionnaires. Les règles de détermination de la rémunération tiennent compte de la nécessité d’attirer, de retenir et de motiver des dirigeants mandataires sociaux performants, tout en alignant leurs intérêts avec ceux de la Société et des actionnaires. L’évaluation de la performance s’appuie sur un équilibre entre des critères financiers et extra-financiers. Cela inclut notamment un critère relatif à la réduction des émissions de gaz à effet de serre. De plus, il est essentiel de trouver un équilibre entre la performance à court terme et celle à long terme. Plus de 80% de la rémunération globale du Président-directeur général est ainsi subordonnée à la satisfaction de critères liés à la performance court et long terme du Groupe, dont 60% sont liés à la performance long terme.

Le Président-directeur général bénéficie d’une rémunération annuelle variable cible de 120% de sa rémunération annuelle fixe à objectifs atteints. Dans ce cadre, l’atteinte des objectifs qualitatifs de RSE et de management, à savoir le déploiement du plan RSE People, Planet, Progress à travers l’atteinte des objectifs quantitatifs du top 8 Ideal (voir introduction) ainsi que l’appréciation des qualités managériales du Président-directeur général, représentent 21% de sa rémunération annuelle variable cible.

Concernant les objectifs qualitatifs RSE, cette évaluation est composée de huit engagements long terme évalués régulièrement et pour lesquels des objectifs sont fixés annuellement avec un horizon 2030, le Conseil d’administration veillant à la bonne progression de ces indicateurs portés par le Président-directeur général et l’ensemble des équipes du Groupe. Les huit engagements portent sur : 1) la proportion des femmes dans les positions exécutives (People) ; 2) la formation des employés du Groupe (People) ; 3) le nombre de jours consacrés au volontariat par les employés du Groupe (People) ; 4) la réduction de l’empreinte carbone (Planet) ; 5) la sensibilisation des utilisateurs et des commerçants à une alimentation durable et l’accessibilité à des points de mobilité durable des utilisateurs (Progress) ; 6) la proportion de volume business traitée via des plateformes d’autorisation de paiements certifiées (Progress) ; 7) la proportion, en effectif, de certification qualité (Progress) ; et 8) la proportion des salariés du Groupe ayant approuvé la Charte éthique et des travailleurs non-salariés couverts par ladite charte (Progress).

Par ailleurs, le Président-directeur général et l’ensemble de la population Exécutive (dont le Comité exécutif du Groupe) bénéficient d’une rémunération de long terme sous forme d’attribution gratuite d’actions de performance. L’acquisition de ces actions de performance est basée à hauteur de 25% sur l’atteinte des trois objectifs principaux du plan Ideal au regard de cibles annuelles fixées par le Conseil d’administration sur proposition du Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE. Le poids de chaque critère et les cibles à atteindre propres à chacun des derniers plans d’actions de performance sont communiqués dans la section 7.2.2 (c) « Information sur les attributions gratuites d’actions au profit des salariés ».

Cet alignement des objectifs permet une dynamique commune au sein de l’organisation pour orchestrer la performance RSE à tous les niveaux de l’organisation.

L’atteinte des conditions de performance est mesurée sur la base des informations communiquées par la Direction financière et la Direction des Ressources humaines et de la Responsabilité sociétale et environnementale du groupe Edenred.

Les données permettant d’établir les niveaux de réalisation requis pour chacun des objectifs sous-tendant la rémunération variable annuelle et de long terme sont validées chaque année par le Comité des rémunérations, des nominations et de la RSE et le Comité d’audit et des risques, puis arrêtées par le Conseil d’administration.

Par ailleurs, avant toute acquisition majeure, les procédures de due diligence d’Edenred incluent la réalisation d’une due diligence des pratiques en matière de durabilité de l’entreprise. Cette évaluation a pour but d’estimer que l’impact de l’activité de l’entreprise sur les objectifs sociaux et environnementaux d’Edenred et que ses pratiques sont alignées avec la stratégie RSE du Groupe ou adaptables. Le processus de due diligence comprend les thèmes suivants : climat et empreinte carbone ; social et politique de ressources humaines ; gouvernance ; certification ; systèmes d’information et protection des données. Les évaluations sont réalisées sous la responsabilité de responsable de thèmes, parfois en recourant à des conseils externes. Les résultats de ces évaluations sont communiqués au département Fusions et Acquisitions (M&A – Mergers & Acquisitions). Ils sont intégrés dans l’évaluation de l’entreprise et dans le processus de décision pour la réalisation de l’opération d’acquisition.

Si le projet d’acquisition est approuvé, les responsables du thème RSE se rapprochent de la société pour définir les modalités qui permettront de faire connaître et déployer progressivement dans l’entité les politiques, les objectifs et indicateurs RSE du Groupe.

L’intégration de la société au sein d’Edenred est effectuée avec le support d’un chef de projet et un suivi régulier est mis en place, comprenant notamment l’intégration de la société dans le reporting RSE à partir de la première année complète au sein du Groupe.

Les dispositifs de contrôle interne, de gestion des risques et de l’audit interne sont intrinsèquement connectés et dans une dynamique de constante amélioration. La gouvernance interne des risques les réunit régulièrement afin de coordonner leurs actions et d’assurer leur efficacité et leur complémentarité.

Pour une description plus précise des dispositifs globaux de gestion des risques et de contrôle interne, se reporter au chapitre 5 du présent Document d’Enregistrement Universel (« Facteur et de gestion des risques ») et en section 6.4 (« Procédures de contrôle interne et gestion des risques »).

Le système de contrôle interne déployé au sein du Groupe couvre l’ensemble des filiales et métiers permettant ainsi d’adresser les nouveaux enjeux relatifs à l’information en matière de durabilité.

Les ressources allouées exclusivement à ce dispositif ont fait l’objet d’un renforcement significatif en 2024. Un centre d’excellence a ainsi été créé afin d’œuvrer au renforcement, à l’harmonisation et à la coordination des systèmes d’atténuation des risques. Les équipes du contrôle interne œuvrent notamment au développement de la risk awareness et à la sensibilisation au contrôle interne ainsi qu’à la traçabilité de l’information. Des sessions de sensibilisation sont notamment à destination du top management des filiales permettant ainsi une démultiplication et un sponsorship de ces démarches au sein de leurs entités.

La définition de la politique en matière de durabilité et sa mise en œuvre sont pilotées au niveau Groupe par la Direction RSE. Celle-ci constitue la pierre angulaire du dispositif de contrôle interne des éléments extra-financiers. Elle définit ainsi les indicateurs de performance extra-financière devant être reportés par chaque entité du Groupe à travers un guide de reporting et des sessions d’explication des indicateurs aux entités. Elle en contrôle en second niveau la restitution complète et conforme sur base documentée.

Pour cela, une solution de reporting professionnelle a été mise en œuvre en 2024 afin d’assurer une traçabilité de l’information extra-financière depuis les entités locales jusqu’à la consolidation au niveau Groupe. Sa fiabilité et son auditabilité sont assurés sur toute la chaîne par la justification documentée des indicateurs et informations reportées (« pistes d’audit »). Ainsi, l’information relative à la durabilité fait l’objet, en premier niveau, d’une validation opérationnelle et hiérarchique puis, en second niveau, d’une validation indépendante réalisée en central par la Direction RSE. Cette organisation dispose dès lors de l’ensemble des attributs d’un dispositif de contrôle interne opérationnel et effectif.

Toute l’organisation bénéficie de ce dispositif de contrôle interne relatif à l’information de durabilité. Les politiques ou actions initiées au niveau Groupe peuvent ainsi être ajustées et des plans d’action menés en fonction des constats mis en évidence par le dispositif.

Edenred est la plateforme digitale de services aux entreprises pour les avantages aux salariés, la mobilité professionnelle et les paiements inter-entreprises. Opérant dans 44 pays, elle connecte plus de 60 millions d’utilisateurs à plus de 2 millions de commerçants partenaires au travers d’1 million d’entreprises clientes. Edenred offre des solutions et services de paiement à usage spécifique dans trois lignes de métiers :

Edenred distribue également sur sa plateforme les offres de plus de 120 partenaires en plus de ses propres solutions.

Grâce à sa plateforme et à son expertise technologique, Edenred est en mesure de paramétrer finement tous les aspects d’une transaction digitale (auteur, lieu, montant et moment). Dans ce domaine de l’argent fléché, permettant un niveau de traçabilité, de fiabilité et de sécurité unique, Edenred occupe une position de leader mondial.

Fort de plus de 60 ans d’expertise, Edenred se situe ainsi à l’intersection de cinq savoir-faire complémentaires :

Cette expertise s’appuie notamment sur les compétences digitales de ses plateformes technologiques d’émissions, d’autorisation et de remboursement des paiements.

Tirant pleinement parti de ses plateformes, Edenred étend ses marchés cibles tout en enrichissant son modèle d’affaires :

Pour de plus amples informations concernant :

Le modèle économique d’Edenred est présenté dans le chapitre introductif du Document d’enregistrement universel dans la partie « Modèle d’affaires ».

Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques pour l’alimentation (comme les titres-restaurants), l’engagement des collaborateurs (comme les cartes-cadeaux et les plateformes d’engagement), la mobilité (comme les solutions multi-énergies, incluant la recharge électrique, de maintenance, de péage, de parking), et les paiements inter-entreprises (comme les cartes virtuelles).

Dans son objectif de création de valeur, Edenred dialogue avec chacune des personnes ou des organisations intéressées par l’activité de l’entreprise. Depuis sa création, Edenred est engagé auprès de ses parties prenantes, cette démarche permet à l’entreprise de prendre en compte de manière proactive leurs besoins et leurs attentes. Le dialogue mis en place favorise les connexions, la confiance, et l’adhésion aux initiatives du Groupe. Il permet également d’atténuer les risques et les conflits potentiels, y compris l’incertitude, l’insatisfaction, le désengagement et la résistance au changement.

Ci-après un tableau récapitulant les conditions du dialogue avec chacune de ces parties prenantes.

L’analyse de double matérialité a pour objectif de comprendre, à la fois, l’impact des activités d’Edenred sur l’environnement et la société au sens large (matérialité d’impact), et les effets des enjeux de durabilité sur la situation et la performance financières de l’entreprise (matérialité financière). Cette analyse permet d’identifier les principaux Impacts, Risques et Opportunités (IROs) des activités d’Edenred et de sa chaîne de valeur.

L’analyse de double matérialité s’inscrit dans le dispositif général de gestion des risques du Groupe, avec une méthodologie propre détaillée ci-dessous. Elle est mise à jour tous les ans pour prendre a minima en compte les échanges avec les parties prenantes de l’année (sur base régulière ou étude ponctuelle) et la mise à jour annuelle de l’analyse des risques Groupe, en cas d’éléments nouveaux.

En 2022, une première analyse de double matérialité a été réalisée par Edenred, au cours de laquelle ses principales parties prenantes internes et externes ont été consultées. Cette première analyse de double matérialité a été mise à jour en 2023 à la suite de la publication des normes ESRS dans leur version finale puis finalisée en 2024.

En 2025, une mise à jour dite technique de l’analyse de double matérialité a été effectuée. Cette mise à jour a consisté à prendre en compte :

Par ailleurs, sur la base des pratiques de marché observées lors des premières publications 2024, Edenred a procédé à une rationalisation du nombre d’IROs en consolidant des risques qui avaient été formulés de manière très granulaire et en regroupant des impacts ayant des formulations similaires. Ceci a résulté en une diminution du nombre d’IROs matériels de 82 à 47 sans suppression ou modification d’enjeux ou thématiques matérielles.

Le département RSE d’Edenred a défini, avec l’appui d’un tiers externe, l’approche méthodologique et l’élaboration de l’analyse de double matérialité sur base des dernières normes ESRS publiées. Le département RSE a coordonné et centralisé les retours des parties prenantes et des experts internes.

L’analyse de double matérialité a été réalisée en trois étapes :

Pour cette étape, Edenred s’est largement basé sur la liste des enjeux ESG établie lors de l’analyse menée en 2022 qui avait mobilisé des parties prenantes externes et internes et permis d’identifier une liste d’enjeux de durabilité pour Edenred.

Lors de cette analyse initiale menée en 2022, 18 parties prenantes ont été consultées : 14 parties prenantes externes représentant les différentes géographies et les différents métiers d’Edenred (clients des différentes lignes de métier, fournisseurs, société civile, investisseur, experts sectoriels) et quatre parties prenantes internes (administrateur, membre du GEC, CSE et administrateur représentant du personnel).

À partir de ces enjeux, une liste d’Impacts, Risques et Opportunités (IROs) a été identifiée sur la base de plusieurs sources externes et internes :

Les enjeux et thèmes clés de la chaîne de valeur d’Edenred ont également été intégrés dans l’analyse ainsi que les enjeux spécifiques d’Edenred.

L’identification des IROs repose aussi sur l’utilisation de différentes analyses menées au sein du Groupe :

Ces analyses ont permis d’identifier et de confirmer les enjeux et IROs spécifiques du Groupe.

La combinaison des résultats de l’étude de 2022 et de ces analyses complémentaires a permis d’établir une description des enjeux de durabilité et des IROs associés qui ont ensuite été soumis à évaluation. La consultation large des parties prenantes de la ligne de métier Avantages aux salariés effectuée fin 2024/début 2025 a permis de confirmer la pertinence des sujets retenus dans les résultats de l’analyse de matérialité 2024.

L’ensemble des enjeux potentiellement matériels et les IROs associés a alors été évalué selon la méthode définie par ESRS 1 par des experts internes au Groupe des différentes fonctions, notamment la Direction RSE, la Direction des Risques, la Direction des Ressources humaines, la Direction de la Stratégie, la Direction des Achats et la Direction financière.

Lors de cette phase d’évaluation des IROs, les éléments de langage récoltés au cours d’entretiens et les évaluations réalisés en 2022 par les parties prenantes internes et externes ont été pris en compte par les différents groupes de travail.

L’évaluation des IROs et des enjeux a été réalisée au cours d’ateliers avec les différents experts internes qui ont permis de :

La notation des IROs a été réalisée en évaluation « brute » c’est-à-dire avant la mise en place de plan de remédiation.

Concernant la matérialité d’impact, elle résulte de la gravité et de la probabilité d’occurrence pour les impacts potentiels, à l’exclusion des impacts négatifs sur les droits humains. En 2024, la gravité était calculée en prenant le maximum des trois notations : échelle, périmètre et irrémédiabilité. En 2025, sur la base des pratiques de place, la gravité est désormais calculée sur la base de la moyenne des trois notations.

Pour les droits humains, l’évaluation retenue est :

Concernant la matérialité financière, elle identifie les risques ou opportunités pouvant avoir un impact sur le modèle d’affaires, le développement ou la valeur d’Edenred. L’effet financier mesure l’influence significative du risque ou de l’opportunité sur les relations avec les clients, la réputation, les aspects juridiques et l’accès aux ressources financières et non financières. Elle résulte de la multiplication à poids égal entre l’effet financier et la probabilité d’occurrence. Les échelles de notation utilisées pour la matérialité financière sont identiques à celles utilisées pour l’analyse des risques Groupe.