Document d’Enregistrement

Universel 2025

Rapport financier annuel et rapport de durabilité 2025 inclus

Le Document d’Enregistrement Universel a été déposé le 9 avril 2026 auprès de l’AMF, en sa qualité d’autorité compétente

au titre du règlement (UE) 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l’article 9 dudit règlement.

Le document d’enregistrement universel peut être utilisé aux fins d'une offre au public de titres financiers ou de l’admission

de titres financiers à la négociation sur un marché réglementé s'il est complété par une note d’opération et, le cas échéant,

un résumé et tous les amendements apportés au document d’enregistrement universel. L’ensemble alors formé est

approuvé par l’AMF conformément au règlement (UE) 2017/1129.


Table des matières 
 
 PRÉSENTATION DU GROUPE ............................................................................................................... 4 
1.  Vue d'ensemble ........................................................................................................................................ 4 
2.  Histoire de Planisware .............................................................................................................................. 6 
3.  Points forts de Planisware ........................................................................................................................ 7 
4.  Présentation des marchés et positionnement concurrentiel ................................................................... 12 
5.  Présentation de l’activité de Planisware ................................................................................................. 18 
6.  Stratégie et objectifs associés ................................................................................................................ 28 
7.  Cadre légal et réglementaire .................................................................................................................. 30 
8.  Organisation du Groupe ......................................................................................................................... 36 
 RÉSULTATS 2025 ET OBJECTIFS 2026 .............................................................................................. 37 
1.  Panorama de l’année 2025 ..................................................................................................................... 37 
2.  Chiffres clés 2025 ................................................................................................................................... 37 
3.  Commentaires sur le compte de résultat consolidé................................................................................ 38 
4.  Commentaires sur l’état de la situation financière consolidée ............................................................... 44 
5.  Commentaires sur les flux de trésorerie consolidés ............................................................................... 46 
6.  Objectifs 2026 ......................................................................................................................................... 50 
7.  Définitions et rapprochement des indicateurs alternatifs de performance avec les indicateurs IFRS ... 50 
 RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE .................................................................... 53 
1.  Gouvernance .......................................................................................................................................... 53 
2.  Déclaration sur le gouvernement d’entreprise ........................................................................................ 85 
3.  Rémunération et avantages des mandataires sociaux .......................................................................... 85 
4.  Informations complémentaires relatives à la gouvernance d’entreprise ............................................... 110 
5.  Rapport spécial des commissaires aux comptes sur les conventions réglementées ........................... 117 
 FACTEURS DE RISQUE ET GESTION DES RISQUES ...................................................................... 119 
1.  Introduction à l’analyse des risques ...................................................................................................... 119 
2.  Facteurs de risques .............................................................................................................................. 120 
3.  Gestion des risques et contrôle interne ................................................................................................ 147 
 ÉTAT DE DURABILITÉ ........................................................................................................................ 154 
1.  Informations générales ......................................................................................................................... 154 
2.  Informations environnementales........................................................................................................... 188 
3.  Informations sociales ............................................................................................................................ 220 
4.  Informations en matière de gouvernance ............................................................................................. 253 
5.  Rapport de certification des informations en matière de durabilité et de contrôle des exigences de 
publication des informations prévues à l'article 8 du règlement (UE) 2020/852 de Planisware, relatives à 
l’exercice clos le 31 décembre 2025 ............................................................................................................... 264 
 INFORMATIONS FINANCIÈRES ET COMPTABLES ......................................................................... 270 
1.  Comptes consolidés ............................................................................................................................. 270 
2.  Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes consolidés ................................................. 320 
3.  Comptes annuels de la société mère ................................................................................................... 324 
4.  Autres informations relatives aux comptes annuels ............................................................................. 343 
5.  Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes annuels ...................................................... 347 
   


 CAPITAL ET ACTIONNARIAT ............................................................................................................. 352 
1.  Capital ................................................................................................................................................... 352 
2.  Actionnariat, droits de vote, et définition du flottant .............................................................................. 353 
3.  Dividendes ............................................................................................................................................ 356 
4.  Informations boursières ........................................................................................................................ 357 
 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ............................................................................................. 361 
1.  Principales dispositions légales et statutaires de l'entreprise .............................................................. 361 
2.  Personne responsable .......................................................................................................................... 365 
3.  Informations concernant les Commissaires aux comptes .................................................................... 365 
4.  Informations sur les tiers ....................................................................................................................... 366 
5.  Documents accessibles au public......................................................................................................... 366 
 ANNEXES ............................................................................................................................................. 367 
1.  Tables de concordance ......................................................................................................................... 367 
2.  Glossaire ............................................................................................................................................... 375 
 
 

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1. Présentation du Groupe

1.1. Vue d'ensemble

Planisware est un leader de l’édition de logiciels SaaS (Software-as-a-Service) pour les entreprises (business-

to-business « B2B ») dans le secteur en forte croissance des solutions de gestion de projets (ci-après dénommé

la « Project Economy »).

Ce marché est composé d'entreprises technologiques qui développent et commercialisent des solutions

logicielles pour tous les types d'activités liées aux projets :

• Project and Portfolio Management (« PPM ») (gestion de projets et de portefeuilles) ;

• Enterprise Agile Planning (« EAP ») (planification agile d'entreprise) ;

• Product Lifecycle Management (« PLM ») (gestion du cycle de vie des produits) ;

• Financial Planning & Analysis (« FP&A ») (planification et analyse financière) ;

• Workflow Management (« WfM ») (gestion des flux de travail); et

• Collaborative Project Management (« CPM ») (gestion de projet collaborative).

La mission de Planisware est de fournir des solutions pour aider les organisations à transformer la façon dont

elles conçoivent, planifient et délivrent leurs projets, portefeuilles de projets, programmes et produits. Les

solutions de Planisware s'adressent aux organisations dont les activités de projet sont moyennement ou

hautement sophistiquées et couvrent les besoins relatifs à la planification stratégique, l'optimisation du

portefeuille de projets, la gestion du budget et des coûts, la planification des capacités, la gestion des

ressources, la planification des projets, la gestion des risques et la collaboration. En optant pour les solutions

proposées par Planisware, les organisations peuvent réduire leurs coûts de manière significative en

rationalisant les processus métier et en bénéficiant ainsi d'une exécution plus efficace des projets et des

programmes.

Fondée en France en décembre 1995, Planisware a une longue expérience de la croissance et de la rentabilité.

Avec plus de 850 collaborateurs en fin 2025, Planisware opère à grande échelle en servant environ

650 entreprises clientes dans un large éventail de secteurs verticaux et de fonctions dans quelque 37 pays,

couvrant l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie. Planisware réalise l’essentiel de son chiffre d’affaires avec de

grandes entreprises de premier plan ainsi que, dans une moindre mesure, avec des sociétés de taille

intermédiaire et des entités du secteur public.

Planisware connait une forte croissance depuis qu'elle a démarré ses activités en 1996. La croissance du chiffre

d’affaires s’est accélérée ces dernières années, le chiffre d’affaires consolidé passant de 91,9 millions d’euros

en 2020 à 198,0 millions d’euros en 2025, soit un taux de croissance annuel composé (« TCAC » d'environ

17%).

Planisware cible son marché à travers deux solutions logicielles : Planisware Enterprise et Planisware

Orchestra. Planisware Enterprise constitue la solution d’origine de la Société. Planisware a intégré Orchestra

via l’acquisition de la société de logiciels Network Quality Intelligence (« NQI ») en 2018.

• Planisware Enterprise offre une grande capacité de configuration et une grande évolutivité et cible les

organisations mondiales de grande envergure (généralement plus de 10 000 employés) qui souhaitent

gérer des processus de projet sophistiqués.

• Planisware Orchestra est orienté vers un déploiement rapide et une adoption ascendante et cible les

organisations de taille moyenne (environ 500 employés ou plus) ou les équipes et départements de

grandes entreprises ayant une moindre maturité en termes de gestion de projet et des processus de

projet plus simples, à la recherche d'une solution de gestion de projet clé en main.

Les solutions logicielles de Planisware ont été adoptées dans un large éventail de secteurs, tels que les

sciences de la vie et la chimie, l'automobile, l'industrie manufacturière, l'énergie et les services publics, la

technologie, les médias et les télécommunications (« TMT »), les biens de consommation à rotation rapide

(« FMCG »), ainsi que l'aérospatiale et la défense.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Si les projets sont omniprésents dans les organisations, ils ne sont pas tous égaux ou menés de la même

manière : un programme aérospatial a une portée, des objectifs et des défis très différents de ceux du

développement d'un logiciel, ou du pilotage de milliers de projets de produits à petite échelle dans une

organisation de marché de masse. Chaque type de projet nécessite de comprendre l’activité du client, les points

faibles y associés et d’articuler une proposition de valeur convaincante autour des fonctionnalités et des

processus adéquats. Le cœur de métier de Planisware s’articule autour de quatre spécialités, nommées des

« piliers » :

• Le pilier Product Development & Innovation (« PD&I ») (développement et innovation produit)

implique l’application des solutions de Planisware au développement de nouveaux produits (« NPD »),

à la recherche et au développement (« R&D ») et aux implémentations marketing, ce qui permet aux

organisations de mieux séquencer et hiérarchiser les projets, d'accélérer la mise sur le marché de

nouveaux produits et de faciliter, de manière efficace, la collaboration entre les équipes chargées des

produits, de la technologie, des finances et de la vente. Dans ce pilier, les principaux clients de

Planisware comptent des entreprises des secteurs des sciences de la vie et de la chimie, de l'industrie

manufacturière et de l’ingénierie, de l’automobile et des FMCG.

• Le pilier Project Controls & Engineering (« PC&E ») (contrôle et ingénierie des projets), également

connu sous le nom de production, de livraison de services et de livraison de projets pour les opérations

internes, implique généralement l'utilisation du logiciel Planisware pour gérer des projets internes

d'ingénierie ou de construction complexes ou à grande échelle dans des industries telles que

l'aérospatiale et la défense, l'énergie et les services publics, l'industrie et la construction. Les solutions

de Planisware permettent à ces clients d'améliorer les aspects clés de leurs programmes et de la

gestion de leurs projets, y compris la gestion des ressources humaines (par exemple, les sous-

traitants), les dépenses d'investissement et les contrats commerciaux.

• Le pilier Project Business Automation (« PBA ») (automatisation des projets), également connu sous

le nom de production, de livraison de services et de livraison de projets pour les projets basés sur le

chiffre d'affaires, vise à optimiser la comptabilisation des revenus provenant des activités de projet en

gérant les taux, les ressources (par exemple, le temps passé, la capacité), les dépenses, les

propositions et les factures, ainsi que les risques et les demandes de modification afin de gagner du

temps et de réduire les coûts (par exemple, grâce à des processus automatisés, des workflows plus

rapides en matière de dotation et de facturation, des taux d'utilisation des ressources plus élevés et

une meilleure budgétisation). Les projets PBA se retrouvent dans tous les secteurs verticaux de

l’industrie et ont été intégrés en tant que spécialité Planisware à part entière en 2023.

• Le pilier IT Governance & Digital Transformation (« IT&DT ») (gouvernance informatique et

transformation numérique) implique l'application du logiciel Planisware aux fonctions informatiques

liées à la gestion stratégique et « à grande échelle » de l'informatique. Au sein de ce pilier, les logiciels

de Planisware aident généralement les organisations à aligner les fonctions informatiques et

commerciales, à prendre des décisions axées sur la technologie, à mettre à niveau ou à transformer

les infrastructures informatiques, à tirer le meilleur parti de leur transformation numérique et à gérer de

nombreux projets informatiques à la fois.

Le modèle d'affaires de Planisware est centré sur les abonnements aux solutions SaaS. Les clients souscrivent

à un abonnement SaaS pour l'une des solutions logicielles de Planisware dans le cadre d'un contrat d'une ou

plusieurs années, dont la plupart sont assortis de clauses de renouvellement tacite qui prolongent les contrats

pour des périodes supplémentaires d'un an. Les clients ont la possibilité de personnaliser leurs abonnements

en y intégrant de nombreux services et fonctionnalités supplémentaires en fonction de leurs besoins

stratégiques et organisationnels.

En plus des abonnements SaaS, Planisware fournit des « services d’implémentation » pour la configuration

initiale de la solution ainsi que des services de « support évolutif » et de « support par abonnement » pour la

maintenance et les améliorations continues du système une fois qu'il est en production, ainsi que des services

de conseil et de formation, et la possibilité d'acheter des modules complémentaires, tels que des licences

utilisateurs supplémentaires ou des fonctionnalités spécifiques de la plateforme. Certains clients,

principalement des entreprises du secteur gouvernemental et de la défense, achètent des « licences

perpétuelles » sur site pour les logiciels de Planisware en raison de restrictions internes sur les SaaS basés sur

le Cloud. Dans le cadre du modèle de licence perpétuelle, les clients paient une redevance unique pour obtenir

le droit d’utiliser le logiciel de Planisware sur leurs systèmes (par opposition aux SaaS basés sur le Cloud) pour

une durée illimitée. Les clients peuvent accéder aux mises à jour du logiciel ou au support de Planisware en

payant des frais de maintenance calculés sur la base d'un pourcentage du montant de la licence achetée.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Le chiffre d’affaires de Planisware se décompose en revenus récurrents et non récurrents :

• Ensemble, les redevances provenant des abonnements SaaS, des services de support évolutif et des

services de support par abonnement ainsi que de la maintenance constituent des flux de revenus

récurrents puisqu'elles sont comptabilisées de manière continue pendant la durée d'un contrat. Le poids

des revenus récurrents est passé de 69% du chiffre d’affaires total de Planisware en 2020 à 91% en

2025.

• Les redevances au titre des « licences perpétuelles » et des « services d'implémentation » (pour les

clients SaaS et pour les clients sous licence perpétuelle) constituent des revenus non récurrents, les

clients s’acquittant d’une redevance unique pour obtenir le droit d’utiliser le logiciel de Planisware sur

leurs systèmes pour une durée illimitée (bien qu'ils paient des frais supplémentaires pour les services

de maintenance - décrits ci-dessus - ou les mises à jour du logiciel) et des frais de service initiaux pour

l'installation de la solution choisie.

1.2. Histoire de Planisware

Planisware est entré sur le marché des solutions de gestion de projet en 1996, lorsque la société a été détachée

du groupe Thales, une multinationale française dʼélectronique spécialisée dans lʼaérospatial, la défense, la

sécurité et le transport terrestre.

Dates clés :

1996

Planisware est cédé par le Groupe Thales.

1999

Afin de servir sa clientèle croissante aux États-Unis, Planisware ouvre un bureau à San Francisco,

son premier bureau aux États-Unis.

2000

Planisware génère plus de la moitié de son chiffre d’affaires hors de France.

2002

Planisware ouvre un nouveau bureau aux États-Unis (Philadelphie).

2003

Le fonds d’investissement Ardian devient actionnaire minoritaire de Planisware. Planisware crée

une filiale en Allemagne.

2008

Planisware génère plus d’un tiers de son chiffre d’affaires aux États-Unis.

2013

Planisware crée une coentreprise avec IFT KK au Japon pour commercialiser une solution logicielle

de gestion de projet de développement de produits (distributeur exclusif de Planisware au Japon

depuis 2009).

2015

Planisware dépose son premier brevet aux États-Unis couvrant la conversion de feuilles de calcul

en un système collaboratif professionnel ; le brevet est accordé en 2017.

2016

Planisware crée une filiale au Royaume-Uni. Planisware lance un partenariat SaaS avec

Rackspace (anciennement connu sous le nom de Datapipe) pour accélérer son offre SaaS.

2018

Planisware acquiert Network Quality Intelligence (« NQI ») et son logiciel de gestion de projets

« Orchestra », afin de pénétrer le marché de la gestion de projets des entreprises de taille moyenne.

2019

Planisware établit une infrastructure informatique propriétaire pour délivrer son offre SaaS.

Planisware ouvre un bureau à Dubaï.

2021

Planisware dépose un brevet pour sa solution de Communication Centralisée et d’intelligence

artificielle permettant une recherche améliorée et une détection précoce des incidents (brevet

accordé en 2022). Planisware ouvre un bureau au Canada (Montréal).

2022

Planisware crée une filiale à Singapour.

2023

Planisware acquiert la totalité de sa coentreprise au Japon (par apports de titres à son profit).

Planisware acquiert les 50% d'actions restantes de Planisware MIS Sarl France et de ses filiales.

2024

Planisware procède à son introduction en bourse en avril.

2025

Planisware ouvre des bureaux à Sydney (Australie), Bruxelles (Belgique) et Séoul (Corée du Sud)

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1.3. Points forts de Planisware

1.3.1. Un fort positionnement dans le secteur de la Project Economy qui alimente la croissance du

marché adressable

En tant que fournisseur de logiciels depuis 1996, Planisware est un acteur majeur de la Project Economy, un

secteur vaste et en pleine expansion (voir la section1.4.1 ci-dessous pour obtenir une description plus détaillée

du marché de Planisware). Sur ce marché, la mission de Planisware consiste à aider les entreprises à mettre

en œuvre une stratégie efficace en matière de travail collaboratif et de planification de projets. Pour ce faire,

elle fournit à ses clients des solutions logicielles de gestion de projets qui transforment la façon dont les

organisations élaborent des stratégies, planifient et livrent leurs projets, portefeuilles de projets, programmes

et produits.

Le secteur de la Project Economy est vaste et continue à se développer. Il couvre les logiciels et les services

qui soutiennent une variété de tâches, de projets et de workflows dans tous les secteurs verticaux et les

fonctions, notamment le PPM, l'EAP, le FP&A, le PLM et le WfM. À compter de 2025, la Project Economy devrait

générer environ 65-76 milliards de dollars de dépenses en logiciels, en se basant sur la somme des tailles des

marchés sous-jacents définis dans le présent document : PPM, EAP, PLM, FP&A, WfM et CPM, tel que présenté

dans le tableau ci-dessous :

Segment

Estimation 2024

Estimation 2025

TCAC

PPM

7,5 milliards de dollars

~8,4 milliards de dollars

11–13%

EAP

~2–3 milliards de dollars

~2,5–3,5 milliards de dollars

14–15%

PLM

28–34 milliards de dollars

~30–37 milliards de dollars

7.5–9.5%

FP&A

~5,5 milliards de dollars

~6 milliards de dollars

10–16%

WfM

~10 milliards de dollars

~10,3 milliards de dollars

3–9%

CPM

~7–10 milliards de dollars

~7,5–11 milliards de dollars

8–10%

Total

~60–65 milliards de dollars

~65–76 milliards de dollars

~8–10%

Au sein de ce secteur, Planisware bénéficie d'une présence importante et croissante en tant que fournisseur

multispécialiste de solutions avancées de gestion de projets. Le marché principal de Planisware (à savoir son

marché adressable exploitable ou « SAM ») consiste à fournir des logiciels de gestion de projets destinés à

répondre aux besoins liés au PPM, à la gestion de portefeuille stratégique (Strategic Portfolio Management ou

« SPM »), à la gestion adaptative des projets et au reporting (Adaptive Project Management Reporting ou

« APMR ») et à l'EAP.

Les solutions de gestion de projets sont de plus en plus appelées à jouer un rôle essentiel dans le suivi des

projets, des portefeuilles de projets, des programmes et des produits, depuis l'idéation jusqu'à la fin du

processus, et à être utilisées par un large éventail de parties prenantes au sein des organisations (R&D,

informatique, développement de produits, livraison de projets, ressources humaines et finances). Dans un

environnement commercial de plus en plus axé sur les projets, les solutions logicielles de gestion de projets

sont aussi typiquement des solutions « fidélisantes », car elles sont profondément intégrées et interconnectées

avec l'ensemble de l'écosystème informatique et des applications produit d'une organisation.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Planisware opère sur un marché adressable exploitable (« SAM ») estimé par plusieurs analystes et études de

marché (voir tableau ci-dessous) à environ 7 à 8 milliards d'euros en 2025. En outre, le SAM de Planisware

devrait poursuivre sa croissance selon un TCAC estimé entre 11 et 13% de 2025 à 2030, principalement en

raison de :

• la croissance de la population cible, tant en termes de nombre d'entreprises que de main-d'œuvre

mondiale, les grandes entreprises étant plus performantes que les autres ;

• la croissance de la pénétration grâce à une meilleure connaissance des solutions de gestion de projets

qui stimule les taux liés aux équipements fonctionnels (en particulier dans les fonctions non

informatiques et dans la région Asie-Pacifique) et une pénétration croissante des sièges fonctionnels

grâce à l'expansion vers les niveaux non cadres et à un taux de croissance plus élevé pour les fonctions

non informatiques ; et

• l'augmentation des dépenses des entreprises portée par les hausses de prix et la demande de modules

de gestion de projets supplémentaires qui stimulent les ventes additionnelles (comme l'IA agentique).

Titre

Date

Estimation de taille et de

croissance du marché

IDC

Worldwide Project and Portfolio Management

Software Forecast, 2025-2029

Juin-25

$ 7,46 milliards (2024)

2025-2029 TCAC: 12,8%

Markets and

Markets

Project Portfolio Management Market Size,

Share, Growth and Latest Trends

Sept-24

$ 7,8 milliards (2024)

2025-2029 TCAC: 11,9%

Research and

Markets

Project Portfolio Management Market -

Global Forecast 2026-2032

Jan-26

$ 8,05 milliards (2025)

2026-2032 TCAC: 11,1%

ResearchNester

Project Portfolio Market (PPM) Size and

Forecast

Sept-25

$ 6,54 milliards (2025)

2026-2035 TCAC: 11,3%

Grand View

Research

Project Portfolio Management Market (2025-

2030)

Mai-25

$ 5,7 milliards (2024)

2025-2030 TCAC: 14,2%

Fortune

Business Insight

Project Portfolio Management (PPM) Market

Size, Share & Industry Analysis

Fev-26

$ 5,39 milliards (2025)

2026-2034 TCAC: 7,5%

Mordor

Intelligence

Project Portfolio Management Market Size &

Share Analysis - Growth Trends and Forecast

(2026-2031)

Jan-26

$ 6,90 milliards (2025)

2026-2031 TCAC: 11,4%

Les divergences d'estimations de taille de marché peuvent s'expliquer par des différences méthodologiques et

de définitions.

1.3.2. Proposition de valeur différenciée articulée autour de fonctionnalités et d'infrastructures

supérieures, d'une forte expertise sectorielle et d'une proximité avec les clients

Planisware est en mesure de capter plus que sa part proportionnelle de nouveaux contrats sur un marché en

pleine croissance, grâce à sa proposition de valeur distincte et à multiples facettes :

• des fonctionnalités supérieures qui permettent d'aborder des niveaux élevés de sophistication dans les

projets et les programmes, les phases de planification avec des caractéristiques telles que la

planification des capacités (y compris la planification et la charge des ressources à moyen et long

terme), les simulations de scénarios et les analyses d'hypothèses, l'estimation paramétrique et la

modélisation financière (y compris les dépenses en temps réel, les prévisions ainsi que les dépenses

d'investissement et d'exploitation et la budgétisation) ;

• une solide expertise industrielle avec une expérience avérée dans une variété de secteurs verticaux

(par exemple, les produits pharmaceutiques, les produits chimiques, l'automobile et les services

financiers) qui a permis à Planisware de développer une compréhension approfondie des workflows

clés, des capacités et des exigences de l'entreprise. Planisware a également démontré sa capacité à

prendre en charge une grande variété de styles de projets, que ce soit autour de méthodologies

« classiques » telles que le PMBOK du Project Management Institute, PRINCE2 et la chaîne critique

ou d’approches « agiles » plus novatrices telles que Scrum et SAFe de Scaled Agile ;

• la capacité à fournir un flux continu d'innovations autour de ses produits, avec des brevets accordés

pour des fonctionnalités spécifiques de produits, ou illustrée par l'inclusion précoce de fonctions

d'intelligence artificielle (« IA ») et d'apprentissage automatique (« ML ») ou l'inclusion de capacités d'IA

générative ;

Chapitre 1. Présentation du Groupe

• une infrastructure Cloud robuste, intégrée verticalement, permettant à Planisware de contrôler

l'ensemble de la pile technique et d'assurer un haut niveau de confidentialité et de sécurité pour ses

clients. Planisware a déjà réussi à transférer une grande partie de sa base de clients vers son propre

Cloud ;

• la proximité avec les clients grâce à ses services d'implémentation de haute qualité et à ses services

de support évolutif et de support par abonnement continus qui favorisent un niveau élevé de satisfaction

client. Les relations que Planisware entretient avec ses clients lui permettent d'acquérir une

connaissance approfondie de l'environnement de chaque entreprise, ce qui ouvre la voie à de multiples

opportunités de ventes croisées ou incitatives tout au long du cycle de vie du client.

Les exemples suivants illustrent la croissance et l'élargissement des relations de Planisware avec ses clients :

• Planisware est passée de 22 utilisateurs en 1996 à plus de 11 000 utilisateurs en 2021 dans une grande

entreprise pharmaceutique, grâce à la vente croisée auprès de plusieurs autres départements et

segments, à l'ajout de nouvelles fonctionnalités et extensions sur demande et à la vente croisée

d'améliorations de produits. Les revenus liés aux abonnements de ce client ont été multipliés par

16 environ depuis 2004.

• Planisware est passée de 300 utilisateurs en 2016 à environ 5 000 utilisateurs en 2022 dans une

entreprise mondiale opérant dans le secteur de l’aérospatiale et de la défense, grâce à de nouvelles

configurations, extensions et migrations de systèmes mises en œuvre dans les entités et départements

du client. Les revenus liés aux abonnements de ce client ont été multipliés par 20 environ depuis 2017.

• une grande entreprise évoluant dans le secteur des services pétroliers et gaziers, qui a dans un premier

temps (mars 2022) intégré les solutions de Planisware pour 200 utilisateurs, est passée à

4 000 utilisateurs en octobre 2022 et à 6 000 utilisateurs en décembre 2023. Ainsi, les revenus liés aux

abonnements de ce client ont été multipliés par 3,2 environ depuis la conclusion du contrat initial. Cette

augmentation résulte de l'adoption rapide, par un plus grand nombre de départements, des solutions

de Planisware dédiées aux processus Stage-Gate, à la gestion des ressources et à la gestion du cycle

de vie des produits, après des efforts de vente ciblés et une stratégie de vente incitative ambitieuse de

la part des équipes de vente de Planisware.

1.3.3. Un leader mondial de l'édition de logiciels SaaS B2B avec des marchés verticaux spécialisés

dans quatre « piliers »

Les offres de Planisware se différencient de celles des autres fournisseurs, en particulier celles des généralistes

et des spécialistes (voir section 1.4.3 ci-dessous pour plus de détails sur la concurrence, en raison de son

expertise sectorielle fondamentale dans un large éventail de fonctions de projet et de secteurs verticaux,

assortie de services professionnels de haute qualité au sein de ses quatre piliers : Product Development &

Innovation (« PD&I ») (développement et innovation produit), Project Controls & Engineering (« PC&E »)

(contrôle et ingénierie projet), Project Business Automation (« PBA ») (automatisation des projets) et IT

Governance & Digital Transformation (« IT&DT ») (gouvernance informatique et transformation numérique).

Les fonctionnalités avancées de Planisware permettent aux organisations de gérer et de planifier des projets,

des programmes et des portefeuilles hautement sophistiqués en utilisant des outils spécifiques pour un pilier,

notamment :

• la planification des capacités (pour optimiser l'utilisation, l'affectation et la charge des ressources à

moyen terme) ;

• des simulations de scénarios et des analyses d'hypothèses (pour soutenir la planification de différentes

alternatives de projets) ;

• des équations paramétriques et la modélisation financière (pour gérer les dépenses en temps réel et

prévoir les résultats financiers) ;

• des programmes prévisionnels de suivi des budgets et des dépenses d'exploitation et d'investissement,

ainsi que des méthodologies avancées de gestion de projets ;

• des simulations de Monte-Carlo ;

• la gestion des risques (registre des risques et options d’atténuation) ;

• les capacités du portefeuille de produits ainsi qu’un moteur de prévisions financières (P&L) ;

• la gestion des contrats et la comptabilisation du chiffre d'affaires, etc.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Les fonctionnalités avancées de Planisware sont toutes conçues selon une approche « zéro code » qui permet

aux utilisateurs professionnels de configurer les solutions de Planisware en fonction de leurs besoins

spécifiques de manière simple et conviviale.

1.3.4. Une stratégie de commercialisation dynamique et internationale

La stratégie de commercialisation dynamique de Planisware offre un marketing expert et sur mesure basé sur

des secteurs verticaux spécifiques et un engagement auprès des clients potentiels par l’intermédiaire d’équipes

commerciales expertes ayant une vaste expérience dans le domaine de la gestion de projets et au sein de ce

marché. Ses logiciels ont une grande variété d'applications et sont souvent utilisés dans plusieurs départements

et équipes au sein d'organisations dans les domaines de la R&D, de l'informatique, de la livraison de services

et de la livraison de projets.

L'équipe commerciale de Planisware s'adresse aux spécialistes de la technologie, aux entreprises de taille

intermédiaire, aux entités du secteur public et aux grandes entreprises dans environ 37 pays. Avec des

opérations commerciales largement déployées à l'international, Planisware a réalisé 49% de son chiffre

d’affaires total 2025 auprès de clients européens (dont 19% avec des clients français), 43% auprès de clients

nord-américains et 8% en Asie, au Moyen-Orient et dans le reste du monde.

Le développement de Planisware à l’international est un atout majeur pour l’entreprise car il permet à

Planisware de bénéficier de la dynamique économique des différents marchés et de réduire ainsi son risque

géographique. Il complète également parfaitement sa principale cible de clients, à savoir les grandes

entreprises de premier ordre qui sont elles-mêmes des mastodontes internationaux avec des activités

mondiales.

1.3.5. Suite complémentaire d'offres SaaS essentielles à la mission, avec une résilience commerciale

et des barrières à l'entrée élevées

Planisware propose une suite complémentaire de solutions de gestion de projets qui s'adressent à un large

éventail de secteurs verticaux et de fonctions, ce qui lui permet d'être un acteur résilient en tant que fournisseur

de solutions multi-spécialistes dans un secteur présentant des barrières élevées à l'entrée.

L'industrie reconnaît de plus en plus le retour sur investissement élevé des solutions de gestion de projets telles

que celles proposées par Planisware. En effet, le logiciel est rentabilisé via l'augmentation de la création de

valeur, la réduction des coûts à long terme et la priorisation des projets stratégiques afin d'optimiser les

performances de l'entreprise.

Comme les solutions de Planisware ont un impact direct sur la continuité de l'activité pour les projets hautement

sophistiqués et la gestion opérationnelle au quotidien, le changement de fournisseur entraîne des complexités

en termes de transition et des risques potentiels de conformité et accapare les membres de la direction, ce qui

contribue à une forte rétention des clients et à un faible taux de résiliation.

En outre, Planisware a développé un flux de revenus solide en diversifiant son exposition verticale, en particulier

dans les secteurs verticaux (tels que les sciences de la vie) qui sont moins cycliques. La résilience de

Planisware repose également sur une base de clientèle diversifiée et une faible dépendance à l'égard des

clients - les 10 premiers clients représentant moins de 20% du chiffre d'affaires global et le plus gros client

moins de 3%.

Planisware a également développé une marque forte au cours de ses nombreuses années d’expérience et

s'impose dans l’industrie comme un fournisseur de logiciels de gestion de projets de premier plan. Cet atout,

combiné aux facteurs qui dissuadent les clients de Planisware de changer de fournisseur, comme indiqué ci-

dessus, crée de fortes barrières à l'entrée sur le marché principal sur lequel Planisware opère. Planisware a

bénéficié et devrait continuer à bénéficier de cet environnement commercial à moyen et long terme.

1.3.6. Un service client de premier ordre pour une clientèle fidèle et diversifiée, dont le secteur

d'activité, la taille et le niveau de maturité et de sophistication sont très variés

Au cours de près de trois décennies d'activités commerciales fructueuses, Planisware a beaucoup investi dans

le développement d'un service client de haute qualité afin de servir une clientèle fidèle et diversifiée. Planisware

jouit d'une solide expérience et d'une bonne réputation sur son marché principal, ce qui contribue à renforcer

la confiance des clients et à mieux satisfaire leurs besoins d'un point de vue commercial et en termes de

produits.

La fidélité des clients de Planisware reste donc élevée, avec un taux de rétention nette atteignant 110% en

2025 et un taux de résiliation (en pourcentage du chiffre d'affaires) de 1,4%. Les solutions de Planisware sont

régulièrement plébiscitées par ses clients dans le cadre d’études externes, comme celle menée par Gartner

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Peer Insights qui hisse Planisware au rang de leader « Voice of Customer » en 2025, pour la troisième fois

consécutive, dans la catégorie « Strategic Portfolio Management (SPM) ».

Les équipes commerciales et de support de Planisware sont hautement qualifiées et motivées : durant le

processus de vente, Planisware déploie ses experts industriels dotés d'une connaissance approfondie des

dynamiques et des exigences spécifiques de l'industrie, tandis que son équipe de support expérimentée

contribue à résoudre, de manière rapide et efficace, les problèmes et autres dysfonctionnements rencontrés

par les clients après la signature du contrat. Au cours de ses nombreuses années d'expérience opérationnelle

et d'évolution commerciale, Planisware a largement investi dans le service client et propose aujourd'hui ses

solutions à un large éventail de clients, dont le secteur d'activité, la taille, le niveau de maturité et la

sophistication sont très variés.

De plus, la mission de Planisware est d'accompagner ses clients dans leur parcours de maturité, ce qu'elle

accomplit à travers des services de conseil sur mesure visant à aider les clients à définir leurs besoins en

gestion de projets et à les traduire en spécifications logicielles, ainsi que des services d'implémentation de haut

niveau visant à assurer une intégration cohérente avec les systèmes informatiques existants, basés sur une

compréhension approfondie de l'environnement des entreprises.

1.3.7. Une plateforme technologique compétitive entièrement migrée vers une plateforme SaaS de

pointe basée sur une infrastructure Cloud interne et une technologie propriétaire dotée de fortes

capacités d’innovation et améliorées par des fonctionnalités d’IA

La pile technologique de Planisware comprend des solutions haut de gamme de bout en bout avec des

fonctionnalités supérieures fonctionnant sur des technologies propriétaires et a fait ses preuves en matière

d'évolutivité et de configurabilité en aidant les gros clients à gérer des projets extrêmement complexes. Ses

plateformes peuvent héberger plus de 10 000 utilisateurs simultanément et permettent de gérer plus d’un million

de tâches à tout moment pour chaque client.

Après avoir lancé son infrastructure Cloud interne en 2019, les solutions de Planisware sont déployées dans

plusieurs centres de données au sein d'installations de niveau 1 basées à l'international. L'infrastructure Cloud

interne est entièrement détenue par Planisware, ce qui lui permet de contrôler et d'améliorer la fiabilité et la

sécurité, ainsi que d'obtenir de nombreuses certifications exigeantes, notamment ISO et Tisax (voir

« Infrastructure de livraison SaaS de Planisware » à la section 1.5.3 pour plus de détails sur l'infrastructure

Cloud de Planisware).

En outre, la technologie propriétaire de Planisware est fortement axée sur la R&D et offre à l'entreprise un

avantage substantiel en termes de coûts qui la différencie des autres fournisseurs de logiciels sur son marché

principal, qui soutient son prix premium et qui lui a permis d'obtenir plusieurs récompenses de l'industrie pour

les progrès réalisés dans le domaine des technologies de gestion de projets.

Depuis sa création, Planisware a intégré de nouvelles mises à jour et améliorations à ses solutions afin

d'augmenter la pile technologique back-end, l’interface utilisateur de la plateforme et les fonctionnalités

logicielles. Parmi les fonctionnalités récemment ajoutées à son logiciel, citons les fonctionnalités d’IA dotées

d'un outil permettant d'effectuer des estimations prédictives (« Smart Multi-Dimensional Data Management and

Statistical Learning » en 2018), les fonctionnalités de conversation (« SmartBot and Semantic Intelligence »

en 2019), des algorithmes spécifiques (par exemple, la planification des ressources et l'évaluation des risques

par Monte-Carlo version 2), « AI Portfolio Swarms » en 2023, et des fonctionnalités d'IA agentique, en

commençant par une aide à l'intégration, basée sur les algorithmes Retrieval Augmented Generation (RAG) en

2024.

Planisware a également breveté une partie de sa technologie aux États-Unis avec deux brevets déposés pour

ActiveTab et Centralized AI, délivrés respectivement en 2016 et 2021. En outre, ses solutions sont assorties de

solutions préconfigurées (ou modèles), d'options d'intégration sans code et de compatibilités API (y compris

plus de 50 applications Enterprise) adaptées à des secteurs verticaux spécifiques afin d'accélérer

l'implémentation, la configuration rapide et l'intégration efficace dans les systèmes d'information des clients.

Dans un domaine hautement technique, la compétitivité technologique de Planisware repose sur des bases

techniques solides, entretenues par une culture du développement technologique, de l'innovation, de la fiabilité

et de la sécurité. Son équipe de direction dispose d'une grande expertise technique et produit et ses employés

sont impliqués et fidèles grâce à une culture de collaboration, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie

privée, des opportunités de croissance attrayantes et de fortes incitations financières.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Planisware déploie environ 140 ingénieurs R&D qui développent en permanence de nouvelles fonctionnalités

et renforcent l'évolutivité des solutions de Planisware. Grâce à son leadership et à ses équipes de R&D et de

vente, Planisware est bien placée pour saisir les opportunités de croissance futures et accroître sa part de

marché.

1.3.8. Un modèle économique récurrent et durable éprouvé

Planisware affiche une croissance prévisible et durable depuis sa création, en particulier au cours des dernières

années, avec un TCAC de croissance de chiffre d’affaires d'environ 17% de 2020 à 2025. La croissance du

chiffre d'affaires est généralisée du point de vue des produits, des zones géographiques et des clients, grâce

aux contrats conclus avec de nouveaux clients, à l'extension des abonnements des clients existants et à la

vente de licences perpétuelles supplémentaires à des clients établis sur site. Planisware a notamment bénéficié

d’une forte fidélisation de la clientèle, la majorité de ses revenus provenant de clients qui ont commencé à

utiliser ses services plusieurs années auparavant. Planisware estime que ces tendances devraient continuer à

stimuler la croissance dans les années à venir, en se concentrant sur l'acquisition continue de nouveaux clients,

sur l'élargissement de sa présence géographique et sur l'augmentation des ventes croisées et des ventes

incitatives.

1.3.9. Des cofondateurs chevronnés et des dirigeants de longue date qui garantissent une croissance

forte et rentable depuis de nombreuses années

Planisware a été détachée du groupe Thales en 1995-1996 par ses quatre cofondateurs (Yves Humblot,

Pierre Demonsant, Matthieu Delille et François Pelissolo). Les trois premiers continuent à jouer un rôle actif

dans l'entreprise, en tant que membres du Conseil d'administration (Pierre Demonsant étant Président du

Conseil d'administration) et fournisseurs de services clés par l'intermédiaire d'Olhada. Ensemble, ils possèdent,

avec leur équipe de direction chevronnée, le leadership visionnaire qui a permis à Planisware de devenir un

fournisseur de premier plan de solutions de gestion de projets dans de nombreux secteurs d'activité.

Yves Humblot a une formation en commerce et en ingénierie, tandis que Pierre Demonsant et Matthieu Delille

ont une formation en IA et en recherche opérationnelle. Le Directeur général de Planisware, Loïc Sautour,

dispose d’une grande expérience dans la gestion d’entreprises complexes. Il a notamment renforcé la présence

de Planisware sur le marché nord-américain depuis 20 ans et a été le catalyseur de l'approche multi-spécialiste

et pilier que Planisware considère comme l'une de ses principales forces. Les autres membres de l'équipe de

direction ont une vaste expérience dans le domaine de la gestion de projets ou dans leurs spécialités

respectives, ce qui permet au Groupe de disposer d'une équipe de direction solide et expérimentée, bien placée

pour mener à bien le plan de croissance stratégique de Planisware.

1.4. Présentation des marchés et positionnement concurrentiel

1.4.1. La « Project Economy »

Planisware fait partie de l’écosystème « Project Economy » en tant que fournisseur de solutions SaaS qui aident

ses clients à gérer leurs projets.

Le Project Management Institute (« PMI »)

définit la Project Economy comme la part de l’économie mondiale

dans laquelle « les organisations apportent de la valeur aux parties prenantes en menant à bien des projets, en

livrant des produits et en s'alignant sur les flux de valeur ». C’est à travers la réalisation de projets que les

entreprises explorent et produisent des livrables essentiels à la création de valeur, tels que l’innovation, la

transformation et l’amélioration continue.

Le Project Management Institute (PMI) est une organisation professionnelle américaine à but non lucratif de premier plan dans le domaine

de la gestion de projets. Le PMI est au service de plus de cinq millions de professionnels, dont plus de 680 000 membres dans 217 pays

et territoires à travers le monde, avec 304 sections et 14 000 bénévoles au service des membres locaux dans plus de 180 pays.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Le marché de la Project Economy est vaste et continue à se développer à un taux de croissance annuel estimé

à deux chiffres dans les années à venir. En 2024, les entreprises du monde entier dépenseront environ

60 milliards d'euros pour des solutions « liées à des projets », à savoir des solutions permettant de suivre un

portefeuille, un programme, un projet, un produit ou un workflow à travers les secteurs verticaux et les fonctions.

Ces solutions présentent différents types, dont les suivants :

• Project and Portfolio Management (« PPM ») (gestion de projets et de portefeuilles), qui désigne

l'ensemble des outils, méthodologies et stratégies utilisés pour gérer des projets, des portefeuilles, des

programmes et des produits ou leurs différentes composantes. L'objectif du PPM est de permettre aux

organisations d'atteindre leurs buts et objectifs grâce à une analyse, une hiérarchisation, une gestion

et une prise de décision efficaces concernant les projets, les portefeuilles, les programmes et les

produits. Le PPM est un marché important estimé entre 7 et 8 milliards d’euros en 2025 (cf section

1.3.1, avec un taux de croissance estimé entre 11 et 13% par an de 2025 à 2030. Le PPM se compose

de deux sous-segments :

o Strategic Portfolio Management (« SPM ») (gestion stratégique du portefeuille), qui fait

référence à la stratégie organisationnelle de haut niveau et aux objectifs et résultats escomptés

qui y sont associés, grâce à une vue d'ensemble consolidée de plusieurs projets et à

l'intégration de reporting des données au niveau de l'entreprise montrant les principales

interdépendances, les impacts et la planification des ressources et la réalisation des grands

objectifs de l'entreprise (par exemple, les projets commerciaux à grande échelle, tels que

l'exploration d'un nouveau marché ou l'investissement dans un projet majeur de développement

d'un nouveau produit, les projets de transformation majeurs, tels que la numérisation d'une

partie importante de l'entreprise, ou les décisions financières importantes, telles qu'une fusion

ou une acquisition).

o 'Adaptive Project Management Reporting (« APMR ») (gestion adaptative des projets et

reporting), qui fait référence à des outils permettant de planifier, de contrôler et de gérer

efficacement les projets, y compris les tâches, les responsabilités, les budgets, les calendriers,

ainsi qu'à des outils permettant d'allouer et de suivre les ressources et des outils permettant de

simuler des scénarios en fonction de diverses contraintes. L’APMR intègre le plus souvent des

fonctionnalités de collaboration, telles que décrites ci-dessous.

• 'Enterprise Agile Management (« EAP ») (planification agile d'entreprise), qui fait référence à des outils

dédiés à l'affectation des ressources, la planification, les simulations de scénarios et l'utilisation

d'équipes Agiles dans le cadre du PPM. L'EAP se concentre sur l'application d'outils de projet Agiles à

des équipes individuelles, à des groupes d'équipes ou à des flux de valeur afin de rendre visible

l'avancement des projets Agiles, de coordonner et de hiérarchiser les ressources et de faciliter la

collaboration Agile. En 2025, le marché EAP était estimé entre 2 et 3 milliards de dollars américains.

• 'Product Lifecycle Management (« PLM »), qui désigne les outils permettant de gérer de bout en bout

le cycle de vie des produits et des portefeuilles de produits des entreprises, c'est-à-dire le processus

de développement d'un nouveau produit, d'un nouveau service, d'une nouvelle technologie ou d'un

nouveau processus (ou l'innovation sur un produit existant), depuis l'idée initiale jusqu'à son lancement

(ce qui inclut les tests de concept, l'analyse commerciale, les tests de prototype et la mise en œuvre

du produit). En 2025, le marché du PLM était estimé entre 28 et 30 milliards de dollars, avec un taux

de croissance attendu (TCAC) de 7,5% à 9,5%

• 'Financial Planning & Analysis (« FP&A ») (planification et analyse financière), qui comprend des outils

de reporting financier (y compris de planification et d’analyse) permettant de synthétiser et d'évaluer

l'évolution des performances, le contrôle des coûts et les prévisions budgétaires. Le marché du FP&A

était estimé entre 5 et 6 milliards de dollars en 2024.

• 'Workflow Management (« WfM ») (gestion des flux de travail), qui concerne l'infrastructure dédiée à la

mise en place, à la performance et au suivi des processus en cours ou inter-équipes.

• 'Collaborative Project Management (« CPM ») (gestion de projet collaborative), qui désigne les outils

permettant la coordination entre de nombreuses équipes et membres d'équipes au sein d'une

organisation pendant l'exécution d'un projet ou d'un programme ou le développement d'un produit, en

travaillant ensemble pour mener à bien des projets et des tâches, quelle que soit leur taille, en utilisant,

par exemple, des fonctions intégrées de messagerie et de partage de fichiers.

Research and Markets d'août 2025 et étude Fortune Business Insights publiée en octobre 2024.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

L'expansion de la Project Economy est soutenue par de multiples tendances sous-jacentes, dont certaines se

renforcent mutuellement :

• les grandes tendances s’accélèrent alors que les organisations doivent de plus en plus ajuster et

reconfigurer leurs opérations, voire parfois leur modèle économique, afin de s’adapter avec succès à

un environnement opérationnel en constante mutation, caractérisé par la transformation numérique, la

mondialisation, la prise de conscience environnementale et un macro-environnement incertain ;

• la fragmentation géopolitique et la relocalisation industrielle, alors que l'escalade des tensions

commerciales et les politiques d'autonomie stratégique (CHIPS Act, loi européenne sur les puces

électroniques - EU Chips Act, IRA) déclenchent une vague sans précédent de projets d'investissement

dans la fabrication de semi-conducteurs, les énergies propres et la défense – qui comptent parmi les

programmes d'ingénierie les plus complexes nécessitant des mécanismes avancés de gestion de

projet.

• la complexité croissante des organisations, qui se mondialisent et s'interconnectent de plus en plus, où

les processus mis en place via les structures hiérarchiques traditionnelles peuvent s'avérer moins

efficaces, et où les équipes de projet offrent une approche plus souple qui peut s'adapter à l'évolution

des circonstances et des besoins ;

• la pertinence accrue des projets en tant qu’outil de gestion permettant aux organisations d’améliorer

leur fonctionnement de plusieurs manières :

o l'amélioration des performances et de l'efficience des ressources grâce à des équipes

partageant des objectifs, des calendriers et des budgets clairs,

o une plus grande orientation client avec la capacité de relever les défis des clients en

mutualisant les ressources à l’échelle de l’organisation, et

o une culture davantage axée sur les résultats qui favorise la réalisation efficace des missions

des organisations ;

• la nécessité d’optimiser davantage les ressources, car les projets permettent aux organisations

d’allouer les ressources de manière plus efficace en rassemblant les personnes et les ressources en

fonction des besoins, plutôt que de maintenir des départements distincts qui exacerbent les

redondances. Ce besoin d'optimisation des ressources est renforcé par la nécessité urgente, pour les

entreprises, de conduire la transition énergétique.

• l'adoption rapide de l'IA et de l'IA générative donne lieu à un nombre sans précédent de programmes

de transformation à grande échelle et interfonctionnels qui nécessitent une gouvernance sophistiquée

en matière de gestion de portefeuilles de projets (PPM). Les dépenses des entreprises en matière d'IA

générative ont été multipliées par 3,2 en un an, passant de 11,5 milliards de dollars en 2024 à 37

milliards de dollars en 2025. Selon le Forum économique mondial (WEF), 75% des dirigeants classent

l'IA et l'IA générative parmi leurs trois principales priorités stratégiques, mais seuls 25% d'entre eux

tirent une valeur significative de leurs investissements.

• globalement, la pertinence continue de l’innovation qui reste une priorité pour 84% des dirigeants

d’entreprise

, malgré les incertitudes économiques. En 2025, les investissements en R&D du secteur

privé devraient atteindre 1,8 trillion de dollars

, les entreprises y consacrant généralement entre 7 et

12% de leur chiffre d’affaires.

5 dynamics that will shape the CEO agenda in 2025, World Economic Forum, published Jan, 2025

« 21+ Business Innovation Statistics: A Must Know in 2024 », BusinessDasher, 25 octobre 2024.

“End of Year Edition – Despite the Odds, Global R&D Spending Grew Again in 2024, Inching Closer to the USD 3 Trillion Mark, WIPO,

December 2025.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Ces tendances, qui conduisent à une croissance dynamique du marché, se traduisent également par une fluidité

accrue des différents segments de marché (PPM, EAP, PLM, WfM, FP&A et CPM), notamment du fait des

évolutions de marché suivantes :

• la nécessité de maintenir constamment ouverts les flux d'information descendants et ascendants afin

de garantir la bonne exécution de la stratégie et d'analyser la valeur apportée par les projets en fonction

des objectifs, ce qui brouille la frontière entre le PPM et le WfM ;

• le besoin croissant d’utiliser les outils de manière transversale, alors que les projets étaient

historiquement centrés sur les fonctions. Par exemple, fournir à une équipe de R&D des produits

livrables sous la forme de logiciels provenant de l'informatique ou de données provenant des

départements de la production et de la chaîne d'approvisionnement ;

• les fonctions qui disposaient auparavant de leur propre logiciel dédié convergent de plus en plus vers

des solutions universelles pour favoriser la collaboration et s’adapter à la nature croissante des projets

et programmes d’entreprise ;

• la délégation des décisions au niveau du projet pour s'assurer que toutes les dimensions du projet (par

exemple fonctionnelles, commerciales et techniques) sont couvertes, ce qui implique l'utilisation de

solutions à même de répondre à des besoins commerciaux multiples et de consolider les décisions et

les résultats pour assurer l'alignement et le contrôle stratégiques.

Les frontières entre les marchés étant de moins en moins définies, les acteurs du marché s'installent dans des

zones contiguës et sont en concurrence sur plusieurs segments à la fois.

1.4.2. La taille du marché

On estime que l’ensemble du marché de la Project Economy en 2024 (sur tous les types de solutions « liées

aux projets » (par exemple, PPM, SPM, EAP, FP&A, WM) et tous les secteurs verticaux, segments de clientèle

et zones géographiques) s’élevait à plus de 65 milliards d’euros des dépenses des clients.

De même, on estime que le marché total adressable (« TAM ») des dépenses de logiciels PPM pour la R&D,

l’informatique et les fonctions de livraison de services et de livraison mondiale de projets au sein des grandes

entreprises s'est élevé, au cours de la même période, à un montant compris entre 11 et 16 milliards d'euros.

Sur ce TAM, on estime que le marché adressable exploitable de Planisware (« SAM ») à la « pénétration »

actuelle (à savoir l'étendue des dépenses globales en logiciels PPM parmi les grandes entreprises en 2025

dans les fonctions PPM et EAP) est d'environ 7 à 8 milliards d'euros. Ce SAM devrait croître d’un TCAM de 11

à 13% de 2024 à 2030.

1.4.3. Les tendances de la Project Economy

Les fournisseurs de logiciels de gestion de projets visent à capitaliser sur la source inexploitée d’efficacité que

représente le faible taux de réussite des projets dans de nombreuses organisations, grâce à l'automatisation

des fonctions commerciales et à l'amélioration de l'analyse. Selon l'enquête « Project Success Survey 2025 »

du PMI, seuls 50% des projets à l'échelle mondiale sont considérés comme une réussite totale, tandis que 13%

sont jugés comme des échecs complets et 37% n'obtiennent que des résultats mitigés

– et lorsque les critères

de délais, de budget et de périmètre sont plus stricts, le taux de réussite tombe à environ 35%

. Cet écart

persistant dans la réalisation des projets, sur une activité économique mondiale liée aux projets estimée entre

25 000 et 30 000 milliards de dollars

par an, signifie que les organisations du monde entier continuent de

laisser passer de la valeur, du temps et des opportunités considérables lors de l'exécution de leurs projets.

Les solutions permettant les opérations de projet peuvent être appliquées à de nombreux cas d'utilisation

potentiels (ou « fonctions ») au sein des organisations (souvent utilisées en parallèle par plusieurs

départements), tels que la R&D, la livraison de produits, de services et de projets, l'informatique, les ressources

humaines, la finance, la stratégie et le marketing. Ainsi, les utilisations et les besoins des solutions de gestion

de projets varient en fonction du segment et du niveau de sophistication de la clientèle (qui est influencé par

Project Management Institute (PMI), "Step Up: Redefining the Path to Project Success With M.O.R.E.", PMI Project Success 2025 Survey,

2025. Disponible sur : pmi.org. Enquête menée auprès de 5 979 répondants dans 19 pays. Le PMI définit la réussite d'un projet comme la

création d'une valeur justifiant les efforts et les dépenses engagés (définition axée sur les résultats).

Standish Group, CHAOS Report, tel que cité dans : Antonio Nieto-Rodriguez et Ricardo Viana Vargas, "How AI Will Transform Project

Management", Harvard Business Review, février 2023. Disponible sur : hbr.org/2023/02/how-ai-will-transform-project-management. Ce

taux de réussite de 35% reflète une définition binaire plus stricte de la réussite d'un projet, fondée sur le respect simultané des engagements

initiaux en matière de délais, de budget et de périmètre.

Project Management Institute (PMI), "Talent Gap: Ten-Year Employment Trends, Costs, and Global Implications", 2021, et PMI Pulse of

the Profession series. L'activité économique mondiale liée aux projets est estimée sur la base de l'évaluation du PMI selon laquelle les

secteurs axés sur les projets représentent environ 25 à 30% du PIB mondial (reference: World Bank Global Economic Prospects, janvier

2026, estimant le PIB mondial 2024 à environ 105 000 milliards de dollars)

Chapitre 1. Présentation du Groupe

des paramètres tels que la taille globale du projet, le nombre d'utilisateurs et de tâches, le nombre de projets

simultanés, les besoins spécifiques du client, les interdépendances entre les projets et les parties prenantes

externes).

Plusieurs prestataires de services traitent les sous-segments et cas d’utilisation susmentionnés de différentes

manières et à des degrés divers :

• Certains fournisseurs, qui ont une expertise limitée en matière de gestion de projets et qui sont plus

connus pour certains de leurs autres produits techniques ou logiciels, vendent des produits et des

solutions de gestion de projets qui couvrent des besoins fonctionnels traditionnels au sein des

organisations, ayant un degré de spécialisation fonctionnelle limité, éventuellement en tant que

compléments de l'activité principale ou de la solution logicielle (ci-après dénommés les « fournisseurs

généralistes traditionnels »).

• D’autres fournisseurs de solutions de gestion de projets (ci-après dénommés les « fournisseurs

spécialisés traditionnels ») peuvent se spécialiser dans des solutions mais répondre aux besoins des

organisations en matière de gestion de projets par le biais d'offres de logiciels plus traditionnelles.

• D’autres fournisseurs encore proposent une approche plus moderne (y compris des fonctionnalités et

des interfaces avancées) qui sont adaptées à de nombreuses fonctions ou industries (ci-après

dénommés les « fournisseurs MP modernes »).

• Certains fournisseurs PM modernes se distinguent en répondant à des besoins très complexes pour

des fonctions et des secteurs multiples avec des approches, des fonctionnalités et des interfaces

innovantes (ci-après dénommés les « fournisseurs multi-spécialistes modernes »). Planisware fait

partie de cette dernière catégorie.

En termes de croissance, on observe une polarisation croissante du marché entre les fournisseurs modernes

multi-spécialistes qui captent une part de plus en plus importante du marché au détriment des fournisseurs

généralistes et spécialisés traditionnels, du fait des tendances suivantes :

• Les fournisseurs multi-spécialistes modernes comme Planisware affichent une dynamique positive

grâce à leur expertise sectorielle et fonctionnelle ainsi qu’à leurs capacités logicielles avancées.

• Le marché a également été impacté par de nouveaux entrants au cours des dernières années

(principalement des fournisseurs PM modernes) qui ont été en mesure de tirer parti de la gestion de

projet Agile afin de fournir des solutions innovantes de gestion de projets collaborative.

• Les fournisseurs généralistes et spécialisés traditionnels ont perdu des parts de marché au cours des

dernières années, car les clients ont de plus en plus tendance à reconnaître que leur organisation peut

bénéficier plus facilement de solutions modernes de gestion de projets.

• Les solutions spécialisées modernes ont dépassé les outils généralistes traditionnels et ont développé

leurs offres de manière innovante afin de répondre à une variété de fonctionnalités, de cas d'utilisation

et de secteurs verticaux, en particulier pour les grandes entreprises qui ont besoin de gérer des projets

plus nombreux et plus sophistiqués, ce qui leur permet de gagner du terrain sur le marché.

Bien que la fragmentation se poursuive sur le marché, le marché principal de la gestion de projets de Planisware

a connu une augmentation des barrières à l'entrée ces dernières années. Ces barrières à l'entrée plus élevées

sont le résultat de plusieurs grandes acquisitions et consolidations qui ont entraîné la perte de parts de marché

pour les acteurs de niche de moindre taille, des attentes des clients en matière d'amélioration continue des

produits, d'une spécialisation accrue dans les fonctions et les secteurs verticaux et de la présence de marques

de grande renommée sur le marché.

En outre, le marché de la gestion de projets se caractérise désormais par une forte « fidélité » des clients en

raison de contrats pluriannuels avec renouvellement tacite, d'une mise en œuvre initiale des logiciels longue et

potentiellement complexe et de solutions de gestion de projets qui s'intègrent dans la pile technologique des

clients sur plusieurs années. L'ensemble de ces dynamiques de marché a entraîné des barrières à l'entrée plus

élevées et un taux de résiliation moyen relativement faible dans l'ensemble du secteur.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Lorsque le taux de résiliation existe au sein de l’industrie, il est principalement dû à :

• de faibles niveaux d’adoption par les utilisateurs au sein des organisations, ce qui se traduit par de

faibles niveaux d’utilité, de retour sur investissement, de maturité d’utilisation et de soutien de la part

de la direction ;

• l’absence de fonctionnalités produits « fidélisantes », telles que la gestion du budget et le suivi du temps

qui inciteraient autrement les clients à intégrer la solution dans leur écosystème sur des périodes plus

longues ;

• la sous-utilisation des fonctionnalités des solutions les plus sophistiquées, qui crée une perception de

faible rapport qualité-prix pouvant amener les organisations à rechercher d’autres solutions plus

simples ou plus rentables offrant le même service ; et

• les restructurations organisationnelles ou les acquisitions qui entraînent des changements dans les

produits utilisés au sein d’une entreprise.

Les fournisseurs modernes et multi-spécialistes relèvent ces défis en s'appuyant sur des services de support

client, en fournissant constamment des conseils et en proposant des améliorations de produits afin d'aider leurs

clients à tirer parti des avantages des logiciels de gestion de projets sur le long terme.

Le marché mondial des logiciels de gestion de projet est relativement fragmenté : les dix principaux acteurs

représentent environ 60% du marché total adressable (TAM)

, tandis que les cinq premiers en détiennent

environ 35 à 45%. Comme indiqué plus haut, ce marché regroupe des fournisseurs appartenant à plusieurs

catégories distinctes, qui se font concurrence tant au sein de leur propre catégorie qu'entre elles, dans une

certaine mesure.

Planisware classe les acteurs du marché en quatre grandes catégories : les fournisseurs généralistes

traditionnels, les fournisseurs généralistes modernes, les fournisseurs spécialistes et les fournisseurs

multispécialistes. Parmi les fournisseurs généralistes traditionnels, on trouve Oracle Primavera, SAP et

Microsoft. Les fournisseurs généralistes modernes comprennent Smartsheet, Monday.com et Atlassian. Les

fournisseurs spécialistes s'adressent à des fonctions ou à des secteurs verticaux spécifiques — parmi les

exemples notables, on peut citer Broadcom (Rally Software et Clarity) et ServiceNow dans la gestion de projets

informatiques, ainsi que Procore dans la gestion de projets de construction. Planview est le concurrent le plus

proche de Planisware, car c'est le seul autre fournisseur mondial moderne multispécialiste

En s'appuyant sur le cadre de classification des marchés de Gartner

, le paysage concurrentiel se présente

comme suit sur les trois principaux sous-marchés du secteur PPM : Planview et ServiceNow figurent parmi les

principaux acteurs du segment SPM ; Monday.com et Smartsheet dans le segment APMR ; et Broadcom (Rally)

et Atlassian (Jira) dans le segment EAP. Ces classifications ne s'excluent pas mutuellement : plusieurs

fournisseurs, notamment Planview, sont présents simultanément sur plusieurs sous-marchés.

Il faut noter le repositionnement stratégique actuellement en cours chez Microsoft, qui a longtemps été l'un des

principaux acteurs du marché de la gestion de projet. Microsoft Project Web a été retiré en août 2025 et intégré

au produit unifié Microsoft Planner, tandis que Microsoft Project Online – sa solution de gestion de projet

d'entreprise de longue date – devrait être définitivement retiré le 30 septembre 2026, les nouvelles ventes ayant

cessé le 1

octobre 2025

. Il est important de noter que Microsoft a confirmé qu’il ne proposerait pas de solution

d’entreprise native cloud capable de reproduire les fonctionnalités essentielles de Project Online en matière de

AppsRunTheWorld, "Top 10 Project Portfolio Management Software Vendors, Market Forecast 2025–2030", septembre 2025. Disponible

sur :appsruntheworld.com. Les dix principaux fournisseurs de solutions PPM représentaient 60,5% du marché mondial du PPM, évalué à

8,7 milliards de dollars en 2024 ; les parts de marché des cinq premiers fournisseurs sont tirées de ce même ensemble de données.

Cette opinion a été en partie corroborée par la méta-analyse réalisée par Planisware à partir de 18 rapports d'analystes indépendants

portant sur le paysage des logiciels de gestion de projet, intitulée « Best Project Software Vendor Landscape, Meta-Analysis 2019–2025 »

et publiée en décembre 2025. Disponible à l'adresse suivante : planisware.com/resources/selecting-tool/market-intelligence-best-project-

software-vendor-landscape-meta-analysis.

Gartner, Magic Quadrant for Adaptive Project Management and Reporting, 2025; Gartner, Magic Quadrant for Strategic Portfolio

Management, 2025. Le classement des fournisseurs s'appuie sur le Magic Quadrant publié par Gartner et sur ses rapports d'analyse de

marché concernant les segments APMR, SPM et EAP. Il convient de noter que plusieurs fournisseurs apparaissent dans plusieurs Magic

Quadrants, ce qui reflète leur positionnement multi-sectoriel.

Microsoft Tech Community, "Microsoft Project Online is retiring: What you need to know", publié le 4 septembre 2025. Disponible à

l'adresse : techcommunity.microsoft.com/blog/plannerblog/microsoft-project-online-is-retiring-what-you-need-to-know/4450558.

Confirmant la date de retrait du marché fixée au 30 septembre 2026 et l'arrêt des nouvelles ventes à compter du 1

octobre 2025.

Microsoft Tech Community, "Transitioning to Microsoft Planner and retiring Microsoft Project for the Web", publié le 1

mai, 2025.

Disponible à l'adresse : techcommunity.microsoft.com/blog/plannerblog. Confirmant l'arrêt de Microsoft Project Web en août 2025 et son

intégration dans Microsoft Planner.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

gouvernance de portefeuille, de planification des capacités en ressources et de gestion financière. Ce retrait du

segment PPM d’entreprise crée une opportunité considérable de remplacement et de migration vers une

nouvelle plateforme pour les éditeurs spécialisés dans les logiciels de gestion de projet.

Planisware considère Planview comme son concurrent le plus direct, car il s'agit du seul autre fournisseur

mondial moderne et multispécialiste de solutions de gestion de projet. Planview a récemment élargi sa gamme

de produits grâce à l'acquisition de Sciforma, désormais rebaptisée Planview ProjectAdvantage. Planisware

estime que Planisware et Planview détiennent chacun actuellement une part globale du marché total adressable

(TAM) d'environ 2 à 4%.

Le positionnement solide de Planisware est soutenu par une forte reconnaissance des analystes, car

l'entreprise est l'un des rares fournisseurs à figurer régulièrement en tête des classements de Gartner, Forrester

et Info-Tech Research Group dans de nombreuses catégories, telles que la fonctionnalité, l'évolutivité,

l'adaptabilité (par exemple, la configurabilité pour des besoins spécifiques complexes), les roadmaps de

développement, le support client et la défense des intérêts des clients.

1.5. Présentation de l’activité de Planisware

1.5.1. Pilotage de portefeuilles de projets complexes, de la planification à l’exécution

Les solutions de Planisware s'adressent à un ensemble diversifié de marchés finaux, y compris des entreprises

opérant dans les industries et secteurs suivants : sciences de la vie et chimie, aérospatiale et défense, services

publics et énergie, fabrication et ingénierie, FMCG, TMT, services financiers et services gouvernementaux.

Planisware propose une série d’outils, de méthodologies et de stratégies pour gérer les portefeuilles de projets,

de programmes et de produits et leurs composantes individuelles. Le but des logiciels de Planisware est de

permettre aux organisations d'atteindre leurs buts et objectifs grâce à une analyse, une hiérarchisation, une

gestion et une prise de décision efficaces concernant les projets, les portefeuilles, les programmes et les

produits.

Les opérations de gestion de projets se décomposent en deux impératifs principaux :

• « Mener les bons projets », c’est-à-dire sélectionner les projets, programmes et produits qui permettront

à l’organisation d’atteindre ses objectifs et de les hiérarchiser, du plus impactant au moins impactant.

• « Bien mener les projets », c’est-à-dire assurer l’exécution efficace des projets, programmes et produits

pour optimiser les efforts et les ressources nécessaires à l’obtention des bénéfices escomptés.

Planisware aide les organisations à atteindre leurs objectifs en consolidant tous les projets, programmes et

produits dans un seul système pour assurer la visibilité et l'accès à toutes les parties prenantes qui ont besoin

d'utiliser des produits et des processus de travail communs, d'équilibrer les risques et les coûts et d'anticiper

les contraintes en termes de capacité et de ressources. C’est ce que l’on appelle communément la création

d’une « source unique de vérité » pour les projets et les produits.

Une autre fonction clé des solutions de Planisware est de soutenir les organisations et leurs équipes en leur

fournissant les bons outils pour gérer efficacement les projets et les livrer à temps et dans le respect du budget.

Lorsqu'elles sont en concurrence pour les mêmes ressources (limitées), les organisations doivent évaluer leur

importance stratégique, déterminer la rentabilité réelle et prévue, procéder à l'affectation des ressources

correspondantes et prendre des décisions qui produisent de la valeur conformément aux objectifs de

l'organisation.

Analyse interne de Planisware basée sur le chiffre d'affaires déclaré par Planisware pour 2025, par rapport à une estimation de la taille

du marché de la gestion de portefeuille de projets (PPM) comprise entre environ 7,8 et 8,7 milliards de dollars (sources :

MarketsandMarkets, "Project Portfolio Management Market", novembre 2025; AppsRunTheWorld, op. cit., septembre 2025). La part de

Planview sur le marché total adressable (TAM) est estimée sur la même base ; le chiffre d'affaires de Planview n'est pas rendu public.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

L’offre logicielle de Planisware se concentre sur des processus sophistiqués de gestion de projets. Le niveau

de sophistication est déterminé par quatre facteurs principaux :

• L'échelle du projet, notamment le nombre de tâches et d’initiatives par projet, le nombre d’utilisateurs,

la durée des projets et le nombre de livrables.

• Le nombre de projets développés en parallèle au sein de l’organisation, ainsi que la nécessité de

synchroniser les intrants et les extrants des projets.

• La spécificité des besoins des clients en matière d'élaboration de scénarios, d'hypothèses ou

d'analyses, tant au niveau du portefeuille que du projet.

• Les multiples interdépendances qui peuvent exister entre les projets et les produits, le nombre de

parties prenantes externes impliquées et leur ancienneté ou encore la fréquence des

interdépendances.

1.5.2. Solutions de gestion de projets basées sur le Cloud

Grâce à ses plateformes logicielles SaaS et sur site et à ses services d’expert, Planisware propose des solutions

de gestion de projets basées sur le Cloud aux grandes entreprises multinationales et aux entreprises de taille

intermédiaire partout dans le monde. En tant que solution critique, le logiciel de Planisware cible les moyens

par lesquels les entreprises peuvent capitaliser sur les opportunités et les transformations majeures qui ont lieu

dans tous les secteurs d'activité. Dans la Project Economy d’aujourd’hui, les entreprises sont constamment à

la recherche de solutions nouvelles et améliorées pour relever divers défis, notamment en ce qui concerne la

numérisation, l'augmentation de la productivité et de l'efficacité, l'innovation, la transition énergétique et la

durabilité.

Planisware cherche à réunir, au sein d'une organisation, les cadres dirigeants, les gestionnaires de projet et les

travailleurs spécialisés qui sont à même de déployer une source unique de vérité pour les données de projet et

de produit en collaborant afin d'aligner les stratégies d'entreprise, de rationaliser les processus, d'exécuter les

projets et les programmes avec succès, d'améliorer l'agilité de l'entreprise, d'atteindre la durabilité et de

s'adapter à un nouveau monde du travail.

Planisware opère par l’intermédiaire de sa société mère basée en France et de quatre principales filiales

opérationnelles basées aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et à Singapour (avec des filiales, des

bureaux ou des coentreprises aux Émirats arabes unis, au Canada, au Japon et en Tunisie).

Le modèle d'affaires de Planisware est de type SaaS par abonnement en vertu duquel les clients s’abonnent

pour accéder aux solutions logicielles de Planisware, aux services de support évolutif et aux services de support

par abonnement et paient des frais de services d'implémentation supplémentaires. Les clients souscrivent

généralement des contrats uniques ou pluriannuels et paient un supplément pour des fonctionnalités

spécifiques ou des spécifications utilisateur supplémentaires.

Les abonnements de base incluent des limites définies sur le nombre d'utilisateurs qui peuvent accéder à la

solution au sein de l'organisation. Ces licences logicielles comportent différentes catégories de niveaux d'accès

en fonction du rôle de l'utilisateur au sein de l'organisation. Les clients peuvent choisir d’ajouter des options et

des services complémentaires à l’abonnement de base moyennant un surcoût.

Lorsque les clients s'abonnent, il y a une phase initiale d'implémentation au cours de laquelle Planisware

configure et intègre ses solutions dans les systèmes de ses clients et forme les utilisateurs clés sur plusieurs

mois. Tout au long de sa transition vers le modèle SaaS, Planisware a pu raccourcir cette phase

d'implémentation pour accélérer la création de valeur offerte par son application et ainsi générer les revenus

SaaS correspondants à un stade plus précoce du cycle de vie du client.

Par conséquent, suite au déploiement initial de la solution, Planisware peut fournir plus rapidement des services

de « support évolutif » (la « Phase d’expansion ») aux clients en lien avec le SaaS afin de soutenir une

intégration plus efficace de la solution au sein de l’organisation du client. Ces services de support évolutif sont

fournis sur la base de contrats récurrents dans la mesure où ils sont mis en place chaque année et adaptés en

fonction des objectifs du client.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Cette phase évolutive peut durer entre un et cinq ans selon la taille de l’organisation et les objectifs de

déploiement. Une fois la « phase évolutive » achevée, Planisware continue d’offrir un support client sous forme

de services de support par abonnement dans le cadre de contrats annuels récurrents (utilisant des ressources

offshore actuellement situées en Tunisie) et tente de saisir les opportunités de vente croisée parallèlement à

ce support client (actuellement, moins de 2/3 du chiffre d’affaires total de Planisware provient de clients qui

utilisent les solutions de Planisware au sein d’un seul pilier, permettant potentiellement d'importantes

opportunités de ventes croisées).

Chiffre d'affaires des contrats SaaS par abonnement, des services de maintenance, de support évolutif et de

support par abonnement (que l'entreprise considère comme récurrents par nature car ils sont générés

régulièrement sur la durée du contrat). La part de ce chiffre d’affaires dans le chiffre d’affaires total est passée

de 69% en 2020 à 89% en 2024, le solde étant constitué de redevances issues de licences perpétuelles et de

services d’implémentation et autres services (par nature ponctuels et non récurrents).

1.5.3. Présentation des solutions, de la technologie et de l’intégration

Les deux solutions de Planisware sont Planisware Enterprise et Planisware Orchestra. Planisware a développé

ses solutions comme des outils multi-spécialités qui répondent à des besoins très complexes pour de multiples

fonctions et industries, afin que les entreprises de toutes tailles puissent appliquer les solutions logicielles de

Planisware à une variété d'activités commerciales et de projets. Les deux plateformes fournissent des

composants d’interface utilisateur hautement configurables avec des caractéristiques avancées pour une

fonctionnalité et une exécution de projet optimisées dans n’importe quel contexte métier.

Enterprise et Orchestra sont principalement livrés aux clients en mode SaaS via une architecture à trois

niveaux : un navigateur côté client, un serveur d’applications et une base de données. Côté client, Enterprise

et Orchestra prennent en charge tous les navigateurs courants, quel que soit le système d'exploitation.

Enterprise et Orchestra sont équipés d’interfaces utilisateur hautement fonctionnelles et sont compatibles avec

les systèmes et processus informatiques déjà en place. Les solutions de Planisware se concentrent sur les

besoins les plus sophistiqués des organisations en matière de projets, leurs points forts étant ciblés sur une

très grande complexité.

Grâce à un ensemble complet d’outils et de fonctionnalités dédiés reposant sur des méthodologies éprouvées,

Enterprise et Orchestra permettent aux grandes entreprises et aux entreprises de taille intermédiaire d'obtenir

une vision instantanée grâce à la planification et à la modélisation de scénarios de simulation afin de faire des

choix plus judicieux et d'évaluer la valeur stratégique, les coûts et les défis de chaque idée, en toute

transparence et fluidité.

En déployant l’IA, le ML et l’analyse avancée, les entreprises peuvent tirer parti de ces technologies et de ces

connaissances pour définir les options et les contraintes du projet afin de maximiser la valeur fournie, d'anticiper

et de gérer les besoins tout au long de l’exécution du projet en vue d’équilibrer les charges de travail et d’ajuster

les affectations. Les projets sont menés à bien avec des données fiables permettant de contrôler les ressources

et les plans de travail budgétaires, ce qui donne aux organisations une perspective éclairée sur la contribution

des projets à leurs objectifs commerciaux.

Les abonnements à Planisware Enterprise et Planisware Orchestra sont accompagnés d’un pack de licence de

base qui permet à l'abonné d'accéder à la plateforme pour un nombre maximum d'utilisateurs, ainsi qu'à toutes

les fonctionnalités clés de la solution. Les clients peuvent également acheter des droits d'utilisation, des

licences, des technologies et des fonctions de plateforme spécifiques supplémentaires.

Les capacités de configuration du logiciel de Planisware sont de type « zéro code », ce qui signifie que les

utilisateurs peuvent procéder à une configuration complexe de la plateforme pour répondre à leurs besoins en

manipulant simplement des paramètres ou des fonctionnalités conviviales. À titre d’exemple, l’extension de

modèle de données de la plateforme permet aux utilisateurs de créer de nouveaux attributs sur n’importe quel

objet du système Planisware, d'implémenter de nouvelles structures de données et de nouveaux modules pour

la saisie de données et les besoins de reporting et d'étendre les modèles de ressources, de coûts et financiers

pour des prévisions et un reporting financiers précis.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

La plateforme utilise également l’IA et le ML pour aider les clients à détecter les anomalies de données, à

renforcer les estimations, à fournir une assistance en direct automatisée aux utilisateurs et à permettre la

configuration de déclencheurs d'événements, de règles de données et de notifications. Les solutions de

Planisware disposent également d’un moteur de workflow et d’une interface avec des systèmes tiers pour

améliorer l’automatisation des processus métier. En outre, grâce à des outils qui automatisent la consolidation

et la distribution des données, les utilisateurs peuvent configurer l'interface de la plateforme en créant leurs

propres formulaires et rapports afin de rationaliser la saisie des données, tout en modifiant et en configurant les

rapports des tableaux pour n'importe quel usage.

La plateforme déploie un système d'administration simple qui permet aux administrateurs de gérer les rôles et

les profils des utilisateurs afin de sécuriser les données et de limiter les fonctionnalités, ainsi que de gérer les

structures de données et les règles de traitement dans une interface unifiée.

Planisware Enterprise

Planisware Enterprise est le principal logiciel déployé par les grandes entreprises pour analyser, hiérarchiser,

gérer et prendre des décisions sur les projets, les portefeuilles, les programmes et les produits, avec une

capacité de mise à l'échelle allant jusqu'à 30 000 utilisateurs ou plus. Enterprise est proposé aux clients sous

forme de SaaS avec un tarif d’abonnement mensuel, ou dans certains cas rares, par le biais d'une licence

perpétuelle plus un abonnement pour les services de maintenance.

Afin de servir au mieux les entreprises plus grandes et plus complexes, Enterprise comprend des capacités de

configuration élevées et une évolutivité optimale. La solution offre les fonctionnalités suivantes pour aider les

organisations à planifier, gérer et analyser leurs projets, portefeuilles, programmes et produits :

• L'élaboration de la stratégie d'une entreprise consiste à soutenir la vision de l'organisation, à peser les

compromis et à simuler des scénarios en fonction des contraintes financières et d'autres ressources.

Cela implique également d’aligner les initiatives informatiques avec les stratégies commerciales et de

hiérarchiser les capacités commerciales. Les outils de la solution Enterprise comprennent des

roadmaps stratégiques multicouches qui peuvent être intégrées aux initiatives et aux programmes

d’une organisation, le roadmapping des capacités opérationnelles et la planification avancée de

scénarios de portefeuille pour une priorisation optimale et la résolution efficace des problèmes.

• Le roadmapping stratégique utilise l’engagement avec les parties prenantes pour formuler des

roadmaps qui véhiculent la stratégie de l’entreprise et calibrent des programmes et projets disparates.

L’objectif est de permettre la livraison de produits, de technologies et d’applications qui répondent aux

objectifs du projet et produisent des résultats optimisés.

• Des outils de prévision qui tirent parti de l'analyse prédictive, des estimations paramétriques, des

simulations de Monte-Carlo (c'est-à-dire des simulations qui modélisent la probabilité de différents

résultats dans un processus qui ne peut être prédit avec certitude en raison de l'intervention de

variables aléatoires), d'un nombre illimité de modèles et du roadmapping du cycle de vie des

applications, des technologies et des capacités.

• La gestion financière passe par l’optimisation des coûts en lien avec la stratégie de l’entreprise.

Enterprise contient des outils intégrés et conviviaux pour la consolidation et la coordination des budgets,

l'approbation du capital, la gestion des contrats, le suivi du temps et des coûts, l'analyse de la rentabilité

et la gestion des dépenses. Les organisations peuvent s'engager dans une modélisation flexible des

investissements en s'appuyant sur la chaîne de valeur et les approches de financement traditionnelles,

ainsi que sur une analyse et une intégration détaillées de la planification financière.

• La gestion de la demande implique la planification et le contrôle des initiatives de travail (la demande)

par rapport aux contraintes de l'entreprise (l’offre). Les utilisateurs de la solution Enterprise peuvent

tirer parti des outils et des Widgets disponibles sur la plateforme afin de collecter toutes les demandes

de projets, de services, de travaux et autres, en utilisant des outils de gouvernance et de workflow pour

une approbation, une planification et une exécution efficaces.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

• Les outils de gestion de portefeuille offrent une expérience intuitive et interactive pour une vision

intégrée et holistique des actifs de l'entreprise, des interdépendances et de la répartition des coûts. La

plateforme Enterprise constitue ainsi une source unique de vérité pour les données de projet et de

produit. Les cadres dirigeants peuvent définir un plan stratégique et durable en tenant compte des

perspectives de coût, de risque et de valeur. La hiérarchisation des priorités et les tableaux de bord

d'Enterprise au niveau du portefeuille utilisent des mesures qualitatives et quantitatives pour informer

les cadres dirigeants des performances et des progrès réalisés.

• Grâce aux outils d’intégration, Enterprise peut évoluer dans un écosystème de solutions et interagir

avec les systèmes de plusieurs fournisseurs. La solution Enterprise est dotée d'interfaces de

programmation d'applications ouvertes, ou API, qui permettent à Planisware d'intégrer virtuellement

n'importe quel système externe compatible avec les technologies d'intégration standards et modernes,

afin que les organisations puissent intégrer de manière transparente les outils de Planisware dans leurs

systèmes existants.

• Les outils de reporting permettent aux décideurs de tirer des conclusions et de suivre les progrès sur

la base de données précises et fiables en temps réel. Grâce à de puissants moteurs de reporting qui

suivent les indicateurs clés de performance, les utilisateurs peuvent procéder à des évaluations

qualitatives et quantitatives exhaustives à tout moment, en utilisant une variété de modèles

d'évaluation.

• La gestion de la sécurité et des risques doit être effectuée de manière efficace afin d’identifier les

risques directs et indirects qui pèsent sur les projets, les produits et les portefeuilles de l’organisation.

Les outils d’Enterprise permettent aux organisations d'évaluer efficacement les risques et de gagner en

efficacité en les atténuant grâce à des outils intégrés qui aident à surveiller et à estimer les risques

financiers, opérationnels, les ressources, le calendrier et d'autres risques. Le blueprint programmé

d'Enterprise est conçu pour gérer les actifs informatiques, les processus métier et les cadres de

conformité et de réglementation (par exemple, Sarbanes-Oxley, Bâle, conformité de l'industrie des

cartes de paiement, RGPD, Privacy Act, International Traffic in Arms Regulations (ITAR), Controlled

Goods, Open Group Architecture Framework (TOGAF), Food and Drug Administration (FDA), Federal

Aviation Administration (FAA), Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals

(REACH) et bien d'autres encore).

• Les outils de gouvernance de l’architecture d’Enterprise permettent aux utilisateurs de définir les

couches d'application, de données, techniques et commerciales de leurs systèmes afin d'aligner les

technologies de l'information sur les processus métier, de pouvoir gérer les changements et

d'encourager une prise de décision rapide et efficace.

• Les fonctionnalités de collaboration d'Enterprise se composent d’espaces de travail collaboratifs et

d’un référentiel partagé qui permettent à des équipes de toutes tailles de travailler simultanément et

en toute transparence dans le Cloud sur des projets et des portefeuilles complexes. Les roadmaps,

les rapports et les tableaux de bord partagés permettent aux membres de l'équipe de se concentrer

sur les questions clés, tandis que les moteurs de planification puissants et complets offrent une

visibilité et une coordination constantes au sein des équipes et entre elles.

Planisware Orchestra

Planisware Orchestra soutient les organisations de toutes tailles souhaitant développer des produits ou mettre

en œuvre des projets de manière rapide et met l’accent sur les projets moins complexes. Planisware a ajouté

Orchestra à sa suite de solutions via l’acquisition de NQI en 2018 afin de répondre à la demande du marché de

la gestion de projets dédié aux entreprises de taille intermédiaire. En élargissant son périmètre de couverture

client, cette nouvelle solution a également contribué à renforcer la notation de Planisware auprès des analystes

du secteur tels que Gartner et Forrester. Orchestra est disponible uniquement en mode SaaS avec un tarif

d’abonnement mensuel. En 2025, le revenu moyen récurrent par client (ARRPC) des abonnements Orchestra

s’élevait à environ 50 000 euros.

Le principal outil déployé dans Planisware Orchestra est Orchestra Designer, un outil critique qui permet aux

organisations de configurer facilement leurs applications métier pour s’adapter à leurs enjeux, méthodes et

processus spécifiques en créant des formulaires, des menus, des rapports, des objets, des champs

supplémentaires ou de nouveaux workflows en quelques clics. Orchestra Designer intègre également des outils

de suivi et de gestion permettant aux utilisateurs de gérer les profils, les rôles et les droits des membres de leur

équipe et de suivre l’utilisation des licences logicielles de l’organisation.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Les points forts d'Orchestra sont sa capacité à être déployé rapidement dans des organisations de taille

moyenne et son adaptabilité ascendante qui permet une configuration maximale. Cette solution couvre les

fonctionnalités et outils suivants dont les entreprises de taille intermédiaire ont besoin pour gérer les projets

tout au long de leur cycle de vie :

• La gestion des idées regroupe le traitement et la gestion des propositions qui peuvent être à l'origine

de projets futurs. Orchestra permet aux utilisateurs de centraliser les idées dans un domaine unique et

de les canaliser via un workflow de gouvernance qui utilise les priorités organisationnelles afin de mieux

évaluer la valeur et le coût des idées et d'identifier les dépendances, ce qui permet une prise de décision

transparente et fluide.

• La gestion de portefeuille consiste à regrouper des projets ayant des profils similaires (par exemple,

des projets ayant des objectifs similaires ou des projets d'un même département) et à les gérer

ensemble pour s'assurer qu'ils répondent aux normes attendues et qu'ils sont alignés sur les objectifs

stratégiques de l'entreprise. La fonctionnalité « portefeuilles » permet de mettre en évidence les valeurs

aberrantes et les écarts afin que les responsables puissent prendre les mesures correctives les plus

appropriées. Cette fonctionnalité permet également de restructurer et de consolider les projets sous

forme visuelle afin de permettre aux décideurs de mener des analyses stratégiques globales et

d'arbitrer des scénarios en fonction des priorités et des capacités des ressources.

• La gestion de la planification d’un projet est le processus qui consiste à piloter un projet du début à la

fin. Orchestra dispose de nombreux outils permettant aux utilisateurs de piloter plusieurs projets et

tâches simultanément en utilisant n’importe quelle méthodologie de gestion de projet, y compris en

mode cascade, agile ou hybride. Il s'agit notamment d'outils permettant de gérer les calendriers, les

listes de tâches, les jalons, les processus par étapes, les workflows, les livrables, les budgets, la

délégation des équipes et le suivi des indicateurs clés de performance.

• La gestion du temps et des ressources est un processus qui permet aux organisations et à leurs

dirigeants d'avoir une vision micro et macro des ressources et des contraintes de temps d'un projet.

Orchestra fournit aux utilisateurs une vue d’ensemble, en temps réel, de leurs activités de projet et hors

projet, y compris en termes de disponibilité des ressources. Cette fonctionnalité utilise des formulaires

de feuille de temps entièrement configurables et des mécanismes de saisie du temps qui peuvent être

paramétrés à des fins de reporting et d’analyse de la répartition du temps entre les activités du projet.

Ces fonctionnalités permettent aux équipes d’anticiper les capacités et la disponibilité et d’optimiser

leurs charges de travail tout en réduisant les délais des projets.

• La gestion des coûts est un élément essentiel de la réussite de la planification d’un projet. Les

fonctionnalités de gestion des coûts d’Orchestra permettent aux utilisateurs de gérer des budgets

complexes à un niveau granulaire (par exemple, les employés, les dépenses, les matériaux

et l’équipement). Ces fonctionnalités aident les utilisateurs à anticiper et à ventiler les besoins

budgétaires et fournissent une vue centralisée des coûts du projet (paiements prévus et réels) afin de

garantir la fiabilité des prévisions et des résultats budgétaires.

• La gestion de la collaboration favorise la communication et relie toutes les parties prenantes impliquées

dans la gestion de projets et de portefeuilles via une plateforme unique dotée de fonctionnalités telles

que le chat asynchrone, la collaboration documentaire et la gestion de réunions.

• Le reporting permet aux utilisateurs de définir leurs propres critères de reporting, de présenter une

analyse consolidée à tous les niveaux du portefeuille (par exemple, portefeuille, programme, projet),

d’accélérer la production de documents à des fins de communication dans le cadre des projets et du

portefeuille et d’analyser les projets avec des résultats antérieurs, un suivi en temps réel et des

prévisions basées sur des indicateurs clés de performance.

• L'administration intuitive et puissante permet aux utilisateurs de configurer les applications afin de les

adapter aux enjeux, méthodes et processus de leur organisation. En un minimum de clics, la création

de champs, d'objets et de workflows sur Orchestra Designer garantit aux utilisateurs la possibilité de

gérer efficacement les profils, les rôles et les droits des utilisateurs et des groupes au sein de

l'organisation.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Technologie et intégration

Le logiciel Planisware offre des capacités multiplateformes et des centaines d'interfaces préconfigurées qui

permettent aux organisations et à leurs équipes de connecter, synchroniser et étendre leurs données existantes

à travers les applications métier (voir https://planisware.com/seamless-integration-your-critical-enterprise-

applications pour obtenir une liste à jour des points d'intégration).

Une grande majorité des clients de Planisware déploie une solution Planisware qui s'interface avec leur progiciel

de gestion intégré (ERP), de comptabilité, de ressources humaines (RH) et de gestion de la relation client

(CRM). Ces intégrations facilitent la collaboration entre les équipes métier et l'importation, l'édition, l'exportation

et le partage de documents et d'objets, de manière conviviale, à travers les applications dans le cadre des

processus de gestion de projets sur les plateformes de Planisware.

Au niveau du back-end, Planisware utilise des intégrations embarquées avec les principaux systèmes

d'enregistrement pour permettre la synchronisation des données en temps réel. Planisware fournit également

des API qui permettent à un large écosystème de partenaires et de clients d'intégrer directement le logiciel de

l'entreprise, ce qui augmente la valeur des applications personnalisées existantes et améliore l'expérience de

l'utilisateur.

Infrastructure de livraison SaaS de Planisware

Planisware a commencé à fournir ses solutions en mode SaaS en 2012 et a terminé la migration de ses

solutions sur son Cloud interne en 2019. Cela a permis à Planisware de mieux servir sa clientèle croissante,

d’allouer des revenus plus élevés aux services SaaS par abonnement et aux services de support évolutif et de

support par abonnement et de déployer ses solutions sur les systèmes de ses clients de manière plus efficace

(alors que le service et le déploiement sur site nécessitaient beaucoup plus d'efforts et de temps pour intégrer

les nouvelles mises à jour et les fonctionnalités dans les systèmes des clients).

Planisware fournit ses solutions sur sa propre infrastructure Cloud, ce qui constitue l’un des points forts de ses

opérations (voir les chiffres mis à jour et la liste des centres d’hébergement sur https://planisware.com/platform-

cloud-services). Les solutions de Planisware s’exécutent au sein d’une architecture en mémoire hautement

évolutive qui facilite le traitement de grands volumes de données et de capacités de simulation pour obtenir des

informations et des analyses commerciales en temps réel.

Planisware exploite ses solutions qui sont hébergées dans plusieurs centres de données loués, situés aux

États-Unis, en Europe et en Asie. Les équipes de développement et d'experts techniques de Planisware

améliorent, mettent à jour et entretiennent continuellement ces centres de données. Toutes les données sont

entièrement cryptées et Planisware maintient un contrôle complet sur la chaîne de données des informations

clients utilisées sur ses plateformes et un contrôle exclusif sur l'accès à ses serveurs, assurant ainsi une

confidentialité et une redondance appropriées pour la conservation des données clients.

Comme c’est généralement le cas en mode SaaS, Planisware gère et assure elle-même tous les aspects des

solutions auxquelles ses clients souscrivent, y compris l'infrastructure informatique et de stockage, le système

d'exploitation, les applications logicielles et les données. Cela signifie également que si les clients résilient leur

contrat avec Planisware, bien qu'ils aient le droit de récupérer une copie de leurs données utilisées et stockées

sur la plateforme de Planisware, ils ne peuvent pas déployer ou utiliser de quelque manière que ce soit le

logiciel de Planisware sur leur propre infrastructure informatique.

1.5.4. Clients de Planisware

Planisware dispose d’une base clients importante et croissante, composée d’environ 650 clients entreprises

dans un large éventail de secteurs verticaux et de fonctions dans environ 37 pays à travers le monde au

31 décembre 2025. Les clients de Planisware couvrent des milliers de cas d'utilisation et des dizaines

d'industries différentes, allant d'équipes de quelques dizaines à des dizaines de milliers d'utilisateurs au sein

des organisations. Ces clients comptent de grandes entreprises multinationales et de premier ordre, ainsi que

quelques entreprises de taille intermédiaire, dont la plupart souscrivent à la fois aux solutions de Planisware et

à ses offres de services. En 2025, l’ARRPC était d’environ 540 000 euros pour Planisware Enterprise et

50 000 euros pour Planisware Orchestra. Le premier client de Planisware représente moins de 3% du chiffre

d’affaires total de Planisware. Planisware a maintenu des contrats avec ses 20 plus gros clients pour une durée

moyenne d’environ 11 ans.

L'un des principaux objectifs de Planisware, tout au long de son histoire, a été de s'assurer que ses clients

puissent facilement intégrer les solutions de Planisware dans leurs propres systèmes, et que les équipes de

ses clients puissent bénéficier des outils de Planisware quelles que soient leurs compétences techniques.

Planisware continue d'améliorer les interfaces utilisateur et la convivialité de ses plateformes pour répondre aux

Chapitre 1. Présentation du Groupe

besoins des clients, tous secteurs confondus, en particulier ceux des industries traditionnellement non

technologiques, telles que l'aérospatiale et la défense, la banque et l'énergie.

Périmètre géographique

Planisware dispose de 16 bureaux dans le monde et opère par l’intermédiaire de sa société mère, basée en

France, et de ses quatre principales filiales opérationnelles basées aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-

Uni et à Singapour (avec des filiales, des bureaux ou des coentreprises aux Émirats arabes unis, au Canada,

au Japon et en Tunisie).

Ses clients entreprises s'étendent sur environ 37 pays et sont situés dans les mêmes régions que celles où

Planisware possède des bureaux et des employés.

Depuis sa création, Planisware a développé une solide base clients dans ses trois principaux secteurs

géographiques. Planisware a réalisé 49% de son chiffre d’affaires total 2025 auprès de clients européens (dont

19% avec des clients français), 43% auprès de clients nord-américains et 8% en Asie, au Moyen-Orient et dans

le reste du monde.

L’expansion géographique continue est un élément important de la stratégie de croissance de Planisware.

Planisware estime qu'en plus de renforcer sa présence au Moyen-Orient, au Japon et à Singapour, elle peut

s'étendre à des clients basés dans de nouveaux pays et zones géographiques, tels que la Corée du Sud,

l'Australie et l'Amérique latine. Cette expansion pourrait se faire via l'ouverture de nouveaux bureaux, la

conclusion de partenariats locaux ou l'augmentation des ventes directes à partir des bureaux existants vers de

nouveaux sites (par exemple, de Singapour vers des clients basés en Malaisie), ou une combinaison de ces

éléments.

Frais commerciaux et marketing

Planisware déploie une structure de vente et de marketing à plusieurs fronts qui comprend des efforts croissants

de marketing numérique, des opportunités d'engagement médiatique et d'apprentissage en ligne, des ventes

directes auprès de clients entreprises et des partenaires d'intégration de systèmes. Planisware peut également

s’appuyer sur un large réseau de partenaires afin d'atteindre plusieurs objectifs :

• Étendre sa présence sur le marché car les partenaires contribuent au développement du marché de

Planisware, acheminent de nouvelles affaires potentielles vers l'entreprise et, dans certains cas,

intègrent Planisware dans des réseaux de distribution qui pourraient être difficiles à atteindre dans des

pays spécifiques tels que le Japon ou l'Amérique Latine.

• Offrir un choix de services d’intégration ou d'implémentation autour de la solution choisie à différents

niveaux de prix ou avec des compétences spécialisées qu'il serait moins économique pour Planisware

de développer ou de maintenir, rendant ainsi la solution Planisware plus attrayante pour les clients.

• Assurer le développement continu d’un pool de ressources ayant une connaissance des solutions

Planisware, permettant ainsi une croissance saine de l'ensemble de l'écosystème car les ressources

qualifiées restent disponibles.

• Aider au développement de nouvelles fonctionnalités et améliorer la compréhension de Planisware de

certains marchés (culturellement ou en termes de pratiques de gestion de projets), contribuant ainsi à

combler les lacunes au sein de l'offre et à assurer la pertinence des solutions de Planisware.

Ces efforts de vente et de marketing sont complétés par des offres de solutions nouvelles et améliorées et une

approche centrée sur le client en matière de services et de support. Planisware déploie plus

de 150 professionnels de la vente et du marketing dans le monde, dont près de 120 se concentrent sur la vente

et l’avant-vente. Les membres de la force de vente ont une expérience substantielle de la gestion de projets et

une expertise sectorielle ciblée dans les zones géographiques concernées.

Planisware participe à un large éventail d’initiatives marketing visant à générer de la visibilité sur la marque et

à maintenir l’engagement des clients. Le Groupe organise ses propres événements marketing (tels que la

conférence annuelle des utilisateurs interactive et numérique « Exchange », réunissant les professionnels du

PPM et de l’informatique des plus grandes entreprises mondiales, et la conférence « User Summit » dédiée

aux clients locaux), publie régulièrement du contenu marketing et des articles sur l’industrie et organise des

webinaires sur des sujets spécialisés de l’industrie. Planisware sponsorise également divers événements à

forte visibilité, notamment l'exposition Project Challenge, les conférences Pharma & Biotech Project Program

et Portfolio, l'International Project Management Forum de Dubaï, etc.

En 2025, Planisware a dépensé 35,4 millions d’euros en dépenses de vente et de marketing. Ces dépenses se

composent principalement des salaires des équipes de vente et de marketing, y compris les commissions

Chapitre 1. Présentation du Groupe

versées aux représentants commerciaux, d'autres coûts de marketing et d'une partie des frais généraux alloués

à la force de vente.

Planisware s’appuie également sur les évaluations et les récompenses d'analystes tiers tels que Gartner,

Forrester et Info-Tech Research Group pour attirer et fidéliser ses clients, et plusieurs de ces récompenses ont

été régulièrement confirmées au cours des dernières années.

Contrats clients

Les contrats clients de Planisware consistent généralement en des contrats d'abonnement de base qui

permettent aux clients d'accéder à la plateforme Planisware choisie pour un nombre défini d'utilisateurs et aux

serveurs de Planisware à des fins d'hébergement du logiciel et de stockage des documents. L'abonnement

comprend également un ensemble de services de base et de maintenance permettant aux clients de bénéficier

d'un certain nombre de fonctions de support, telles que les tests de maintenance corrective, le chat en direct

pour les administrateurs désignés et des crédits pour des réunions en direct sur une base annuelle.

Les frais associés à l’abonnement de base sont calculés par mois ou par an à un prix fixe pour la durée du

contrat. Au-delà de ces tarifs de base, les clients peuvent décider d’ajouter des options et services

supplémentaires moyennant un surcoût selon une grille tarifaire convenue. Ces options comptent notamment

des licences d'utilisation supplémentaires, l'accès à des consultants experts en logiciels et l'augmentation de la

capacité d'hébergement et de stockage.

L'utilisation des logiciels de Planisware par un client est régie par des conditions d'abonnement spécifiques

dans le cadre d'un contrat de services ou d'un contrat-cadre qui comprend des licences non cessibles pour le

client et des licences d'utilisateur final pour les personnes désignées au sein de l'organisation du client. Les

contrats-cadres prévoient également les conditions applicables à l’exécution des services fournis par

Planisware.

1.5.5. Recherche et développement

Démarche en matière d’innovation et de R&D

Planisware a une longue histoire d’innovation dans la création et le développement de solutions logicielles

qu’elle propose à ses clients, ainsi que dans les méthodologies de projet qu’elle intègre dans ses solutions et

services. D'une manière générale, les efforts de R&D de Planisware se concentrent sur l'innovation et le

développement de nouvelles solutions et d'améliorations de produits dans le but de mettre en place des outils

et des fonctionnalités utilisateur supplémentaires dans ses solutions de gestion de projets existantes et de

maintenir la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure sur laquelle ses solutions sont exécutées.

Les efforts de R&D déployés par Planisware ciblent les domaines clés suivants : l’interface utilisateur et

l’expérience utilisateur, la livraison et l’architecture de solutions et la capacité des produits (y compris via le

développement de nouveaux modules de produits et la fourniture d’améliorations et d’intégrations de produits

sur mesure au profit des clients). Planisware cherche également à tirer parti de technologies telles que

l’intelligence artificielle afin de maximiser l’efficacité et d'obtenir de meilleurs résultats dans le cadre de ses

solutions. À cette fin, Planisware déploie une équipe expérimentée de spécialistes internes pour développer et

ajouter de nouvelles fonctionnalités et offres à ses solutions Enterprise et Orchestra existantes et améliorer la

performance et la fiabilité de ces solutions.

L’équipe Planisware responsable des efforts de R&D du Groupe compte près de 140 employés, y compris des

développeurs de produits et des experts informatiques.

En 2025, les frais de R&D de Planisware (dont une partie a été capitalisée) s'élèvent à 25,4 millions d'euros.

Les frais de R&D comprennent principalement les frais de personnel relatifs aux développeurs de logiciels, les

coûts des prestations externes utilisées en complément des ressources internes, les charges d'amortissement

relatives aux frais de développement capitalisés, ainsi qu'une partie des frais généraux répartis selon une clé

de répartition basée sur la proportion d'employés identifiés par destination. La part de ces coûts qui a été

capitalisée au titre des frais de personnel pour les technologies et logiciels développés en interne (activités

visant à créer de nouveaux produits ou à ajouter de nouvelles fonctionnalités à des produits existants, pour

lesquels les critères de capitalisation sont remplis) s’élève à 3,1 millions d’euros en 2025. Planisware bénéficie

du Crédit d’Impôt Recherche, ou CIR.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Droits de propriété et droits de propriété intellectuelle

Planisware s'appuie sur une combinaison de droits d'auteur, de secrets commerciaux, de marques, de brevets

et de noms de domaine, ainsi que sur des dispositions et des restrictions contractuelles, afin d'établir et de

protéger ses droits de propriété et de propriété intellectuelle. Planisware estime que des facteurs tels que les

compétences techniques et créatives de son personnel, y compris au regard de la création de nouveaux

modules, caractéristiques, fonctionnalités et améliorations de ses solutions, sont essentiels pour protéger sa

technologie et sa position concurrentielle sur le marché. À cet effet, l'entreprise déploie une équipe interne

dédiée au développement et à la livraison de ses solutions.

Planisware conserve la propriété de la base de code des solutions propriétaires développées par son équipe

interne et le code est principalement protégé par le droit d'auteur et le secret commercial. Dans de nombreuses

juridictions, la protection du droit d’auteur s’applique automatiquement aux œuvres créatives originales, telles

que le code source des logiciels développés par l’équipe interne de Planisware.

Afin d'éviter toute utilisation abusive ou détournement de sa technologie, Planisware s'efforce d'inclure des

clauses de confidentialité et d'autres dispositions de protection, le cas échéant, dans les contrats qu'elle conclut

avec ses employés, ses clients et d'autres tiers (par exemple, des partenaires d'implémentation ou de conseil),

avec lesquels elle partage des informations confidentielles. Ces clauses limitent l'accès, l'utilisation et la

divulgation de ses informations exclusives et de ses droits sur la technologie. Planisware met également en

œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger sa base de code propriétaire, notamment en

déposant régulièrement ce code auprès d'une agence européenne spécialisée dans la protection du code

source (« Agence pour la Protection des Programmes ») de façon routinière.

Pour protéger sa technologie et soutenir ses initiatives en matière de R&D, Planisware est proactive dans la

recherche des brevets nécessaires à la protection de sa propriété intellectuelle. Au 31 août 2025, Planisware

disposait de cinq brevets délivrés et de trois brevets en cours de dépôt, tous aux États-Unis. Ces brevets portent

sur certains aspects de la technologie de Planisware, notamment pour les communications centralisées et les

systèmes améliorés de gestion de données, d’échange d’informations et d’estimation prédictive.

Bien que Planisware estime que ses brevets et demandes de brevets sont, dans l'ensemble, importants pour

sa position concurrentielle, elle ne considère pas qu'un brevet ou qu'une demande de brevet en particulier soit

significatif(ve) pour le Groupe dans son ensemble. Le Groupe entend obtenir une protection supplémentaire via

le dépôt d'un brevet dans la mesure où il estime que cela serait bénéfique et rentable pour l'entreprise. Il

examine constamment ses efforts en matière de développement afin de déterminer si une nouvelle propriété

intellectuelle justifie une demande de brevet.

Planisware a enregistré ou déposé des marques, y compris PLANISWARE, dans plusieurs juridictions où elle

exerce ses activités, y compris aux États-Unis, dans l’UE et au Japon. Planisware cherche actuellement à

enregistrer d'autres marques et examine régulièrement les besoins en matière d'enregistrement dans la mesure

où elle estime que cela serait bénéfique et rentable pour l'entreprise.

Planisware a pour politique d'enregistrer, d'utiliser et de gérer les noms de domaine nécessaires à la conduite

de ses activités, parmi lesquels planisware.com.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1.6. Stratégie et objectifs associés

Planisware estime bénéficier de multiples opportunités de création de valeur et de croissance soutenue. Son

ambition est de s'imposer en tant que leader des solutions de gestion de projets multi-spécialités en mettant en

œuvre les stratégies commerciales suivantes.

1.6.1. Un modèle d'affaires cohérent et reproductible pour répondre à un marché plus large grâce à

l'innovation dans de nouvelles applications de gestion de projets et à des solutions SaaS de

qualité supérieure

Depuis sa création, le modèle d'affaires de Planisware s’est avéré cohérent et durable grâce à l’exploitation

réussie des atouts de ses produits pour diversifier les applications de ses logiciels dans des dizaines de cas

d’utilisation et de secteurs verticaux. Grâce à une innovation constante et à l'attention particulière portée à ses

clients, Planisware a établi sa réputation auprès d'un large éventail de clients.

À l’avenir, Planisware entend poursuivre cette croissance via la reproduction de son modèle d'affaires afin

d'augmenter ses ventes et d'élargir ses sources de revenus par la vente de nouveaux produits et services dans

de nouveaux secteurs et de nouvelles zones géographiques. L'entreprise prévoit de se concentrer davantage

sur les abonnements SaaS et d’autres sources de revenus récurrents en encourageant ses clients à délaisser

le modèle de licence perpétuelle. Au vu des performances passées, Planisware s'attend à ce que la majorité

de la croissance de son chiffre d'affaires provienne des clients existants par le biais de la vente croisée et de la

vente incitative, le reste étant généré par l'acquisition de nouveaux clients.

1.6.2. Capter les « espaces blancs » du marché grâce à de nouvelles initiatives de promotion de la

marque et de marketing, en développant des segments adjacents dans le cadre plus large de la

« Project Economy » et en saisissant les opportunités de vente incitative et de vente croisée

Planisware est particulièrement forte dans son pilier PD&I, répondant notamment aux besoins des clients des

secteurs des sciences de la vie, de l’automobile et des FMCG. Planisware dispose également d’une marge de

croissance substantielle et d’augmentation de sa part de marché sur ses trois autres piliers : PC&E, PBA

et IT&DT.

Des leviers de croissance concrets pour renforcer les piliers actuels et s'étendre à de nouvelles fonctions, à de

nouveaux secteurs verticaux, à de nouveaux segments et à de nouvelles zones géographiques

Le business plan de Planisware s'articule autour de trois principaux leviers de croissance :

1. atteindre le plein potentiel des fonctions de R&D grâce à la vente incitative et à la vente croisée auprès

des entreprises des secteurs des sciences de la vie et de la chimie, de l'automobile, des TMT, des

FMCG et de l'industrie manufacturière ;

2. poursuivre l’accélération de ses piliers de croissance et renforcer les secteurs verticaux critiques pour

les technologies de l'information grâce à de meilleures caractéristiques de la plateforme et à des

moteurs d'expertise accrus ; et

3. conquérir de nouveaux marchés en termes de fonctions (par exemple, marketing et finance), de

secteurs verticaux, de segments (par exemple, les entreprises de taille moyenne et le marché

intermédiaire grâce aux avantages tarifaires d'Orchestra) et de zones géographiques (principalement

l'accroissement de sa présence au Japon, à Singapour et au Moyen-Orient, ainsi que l'entrée sur de

nouveaux marchés).

En se développant sur de nouveaux marchés, Planisware estime pouvoir utiliser son expérience et son

expertise pour développer efficacement de nouveaux piliers afin de servir de nouveaux segments de marché.

Grâce à sa base de clients importante et diversifiée, elle peut identifier de nouvelles opportunités commerciales

dans tous les piliers, fonctions et secteurs verticaux.

Une fois les opportunités de vente identifiées, elle peut améliorer les compétences existantes ou acquérir une

nouvelle expertise grâce à la formation et au recrutement dans le but d’améliorer sa pile technologique afin

d'adapter et de personnaliser ses solutions au regard du nouveau segment. Comme elle l'a fait par le passé,

elle pourrait alors tirer parti de ses phases de validation de concept et d'essai, qui ont fait leurs preuves, auprès

de sa vaste clientèle, tout en déployant sa stratégie de commercialisation pour acquérir de nouveaux clients,

des partenariats et des logos. Il est également possible d'appliquer la même stratégie à de nouvelles zones

géographiques, avec un accent particulier sur la Corée du Sud, l’Australie et l’Amérique latine à moyen et long

terme.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1.6.3. Une forte croissance grâce au développement opérationnel et structurel des intégrateurs et à

des fusions-acquisitions sélectives

Planisware s’attache à stimuler les leviers de croissance pour multiplier les partenariats d’intégration, étendre

la compatibilité de ses produits et pénétrer de nouveaux marchés en cherchant à optimiser le développement

de ses propres solutions et en restant à la pointe de l’innovation dans l’industrie.

Planisware a développé une stratégie d'écosystème qui lui permet de jouer un rôle moteur sur son marché

principal. Elle a développé des partenariats techniques afin de fournir à ses clients les services de conseil

nécessaires, tels que l'intégration de ses logiciels dans les environnements informatiques des clients, et l'accès

à un large éventail d'experts techniques et commerciaux. Ce réseau de partenaires et d'intégrateurs système

facilite également un système de retour d'information en boucle fermée qui permet à Planisware d'être au

courant des mises à jour technologiques, des améliorations de produits et des opportunités de vente et de

marketing conjointes.

Planisware a également conclu des partenariats stratégiques et mis en place des coentreprises ces dernières

années. En 2013, Planisware a lancé une coentreprise avec Innovation Framework Technologies (« IFT ») au

Japon qui a créé de nouvelles opportunités de vente de logiciels de développement de produits dans la région

Asie-Pacifique. En 2018, Planisware a acquis NQI et son logiciel de gestion de projets « Orchestra », ce qui lui

a permis de pénétrer le marché de la gestion de projets de taille moyenne et s'est avéré être un aspect important

de la croissance et de la stratégie de vente incitative de Planisware compte tenu du prix d'entrée attractif du

logiciel Orchestra.

Planisware continuera à rechercher des opportunités stratégiques lui permettant d'atteindre ses objectifs

d'expansion géographique et de croissance de la clientèle en se concentrant sur ses compétences de base

pour accélérer les piliers nouveaux et existants, en développant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant

sa pile technologique grâce à l'expertise technologique et produit et à l'intégration, via des opérations de

fusions-acquisitions, de petites entreprises (ne représentant pas plus de 10% des revenus de Planisware) de

niche dotées de forces technologiques qui s'intègrent facilement dans le logiciel de Planisware. À titre

d’illustration, Planisware examine une dizaine d’opportunités potentielles de fusions-acquisitions par an.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1.7. Cadre légal et réglementaire

1.7.1. Lois et réglementations au sein de l’Union européenne

En tant qu’éditeur de solutions logicielles basé en France, Planisware est soumis aux réglementations

européennes dans de nombreux domaines, dont la protection des données. Planisware peut également être

soumise à des régimes réglementaires sectoriels applicables à certains clients et à des réglementations

généralement applicables telles que les lois sur les contrats. En outre, certaines lois sur la réglementation des

données pourraient être introduites à l'avenir (comme le projet de loi de la Commission européenne sur la cyber-

résilience) qui pourraient exiger que Planisware se conforme à certaines obligations supplémentaires en

matière de protection des données et de cybersécurité.

Protection des données et cybersécurité

Principes généraux

L'activité de Planisware en tant que fournisseur de solutions logicielles implique le traitement, le stockage et le

transfert de données à caractère personnel, qui doivent être effectués d'une manière conforme aux dispositions

des lois sur la confidentialité des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement général

sur la protection des données UE 2016/679 (« RGPD »), complété par les lois nationales applicables en matière

de protection des données.

Le RGPD est entré en vigueur en mai 2018 et a établi des exigences applicables au traitement des données à

caractère personnel des individus (également appelées « personnes concernées ») par les organisations

établies dans l'Union européenne (l'« UE »), ou qui offrent des produits et des services à des personnes basées

dans l'UE, ou qui surveillent le comportement des personnes dans la mesure où ce comportement intervient au

sein de l'UE. Le RGPD soumet les organisations à des obligations strictes en termes de protection et de sécurité

des données à caractère personnel, ainsi que de signalement des violations de données personnelles. Il impose

également aux organisations de mettre en œuvre un cadre de gouvernance de la protection des données au

sein de l’organisation, renforce les droits des personnes en matière de protection des données et accroît les

pouvoirs d’exécution des régulateurs de la protection des données.

Le RGPD établit une distinction entre (i) les responsables du traitement, qui, seuls ou conjointement,

déterminent les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel, (ii) les sous-traitants,

qui traitent les données à caractère personnel pour le compte et selon les instructions d'un responsable du

traitement et (iii) les sous-traitants ultérieurs, qui sont généralement engagés par le sous-traitant pour l'aider

dans le traitement. Dans certains cas, plusieurs responsables du traitement impliqués dans le traitement de

données à caractère personnel peuvent être qualifiés de responsables conjoints du traitement lorsqu'ils

déterminent conjointement les finalités et/ou les moyens du traitement. Si les responsables du traitement sont

les premiers responsables du traitement en vertu du RGPD, les sous-traitants peuvent également être

directement responsables lorsqu'ils agissent en dehors ou à l'encontre des instructions légales du responsable

du traitement.

Application du RGPD à Planisware

Planisware est soumise au RGPD et aux lois nationales sur la protection des données lorsqu'elle traite des

données personnelles dans le cadre des activités de ses établissements de l'Espace économique européen

(l'« EEE ») ou lorsqu'une entité de Planisware établie en dehors de l'EEE traite les données à caractère

personnel d'individus de l'EEE lorsque ce traitement est lié à l'offre de biens ou de services au profit d'individus

de l'EEE ou à la surveillance de leur comportement. Planisware ne propose que des solutions B2B et n'interagit

pas directement avec les individus (personnes concernées) dans un contexte B2C. Planisware traite

principalement des données pour le compte de ses clients, entreprises et administrations.

Planisware fournit à ses clients des solutions logicielles de gestion de projets et de portefeuilles. Dans le cadre

de la fourniture de ces produits et services, Planisware reçoit et a accès aux données à caractère personnel

des utilisateurs individuels auxquels les clients de Planisware accordent un accès. À cet égard, Planisware

considère ses clients comme des responsables de traitement et Planisware comme un sous-traitant qui traite

des données à caractère personnel pour le compte et selon les instructions de ses clients.

Planisware peut également agir en tant que responsable du traitement des données de ses clients dans la

mesure où elle détermine les moyens et/ou les finalités du traitement de ces données. Cela peut se produire

lorsque Planisware traite ces données pour ses propres besoins. Ces finalités peuvent notamment inclure les

suivantes (i) gérer les relations avec les clients et prospects (par exemple, traitement des paiements,

développement commercial) et fournir un accès au portail client de Planisware, (ii) gérer le développement et

Chapitre 1. Présentation du Groupe

la sécurité de ses systèmes et plateformes, (iii) prévenir la fraude, traiter les problèmes liés aux défauts de

paiement et empêcher l'utilisation de ses services d'une manière non conforme aux lois et règlements

applicables ou aux conditions générales de Planisware, (iv) se conformer aux lois et règlements applicables,

tels que les lois qui imposent à Planisware d'archiver et de conserver certaines données clients, et (v) faire

valoir ses droits ou se défendre contre toute réclamation.

Les activités de traitement des données pour lesquelles Planisware agit en tant que responsable du traitement

comprennent également le traitement des données à caractère personnel des visiteurs de son site Web et les

activités de marketing. Planisware agit également en tant que responsable du traitement lorsqu'elle traite les

données à caractère personnel de ses employés, y compris les sous-traitants. Pour des activités spécifiques (y

compris le mailing, l'analyse marketing ou les enquêtes), Planisware peut également s'appuyer sur des

fournisseurs tiers agissant selon ses instructions. Lorsque la loi le permet, Planisware recueille également des

données sur le navigateur et les appareils informatiques des visiteurs, et enregistre leurs activités sur le site

Web de Planisware. Lorsque Planisware utilise des cookies ou des technologies similaires dans le cadre de

ces activités de traitement, elle obtient le consentement des visiteurs lorsque ce consentement est requis par

la loi. Les clients de Planisware peuvent être amenés à lui fournir des informations complémentaires afin

d’accéder à certains contenus, ou de créer un compte pour accéder et utiliser certains services tels que le forum

client ou les services de formation de Planisware.

Afin de garantir la conformité avec les règles de sécurité des données en vertu des réglementations applicables

en matière de protection des données, Planisware a mis en place un système de gestion de la sécurité de

l'information basé sur les normes ISO 27001/2700249 et SOC250 et validé par un audit annuel réalisé par un

tiers51. Planisware a également demandé à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)

d'enregistrer ses règles d'entreprise contraignantes pour les sous-traitants (« BCR-P ») applicables au Groupe,

comme expliqué ci-dessous. Le Groupe a nommé un délégué à la protection des données (« DPO ») chargé

de superviser le traitement des données pour le Groupe. Planisware a nommé des référents pour la protection

de la vie privée dans chacune de ses filiales. Ce réseau de référents rend compte à un responsable mondial

de la protection de la vie privée au niveau du Groupe, qui lui-même rend compte à la direction du Groupe sur

tous les sujets relatifs à la protection des données et à la sécurité.

Transfert des données au-delà des frontières

Règles générales

En tant que fournisseur de solutions logicielles opérant au niveau mondial à travers plusieurs entités (en France,

en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, à Singapour, au Japon, en Tunisie et aux Émirats arabes unis),

les activités de traitement de Planisware impliquent des transferts de données à caractère personnel au-delà

des frontières. Ces transferts transfrontaliers sont soumis à certaines restrictions, notamment celles imposées

par le RGPD.

En vertu du RGPD, un traitement est considéré comme un transfert transfrontalier de données à caractère

personnel lorsque (i) une organisation (« exportateur ») est soumise au RGPD pour un traitement donné ; (ii)

l’exportateur met des données à caractère personnel, faisant l’objet de ce traitement, à la disposition d’un autre

organisme (« importateur ») ; et (iii) l’importateur est situé en dehors de l’EEE.

En règle générale, les données à caractère personnel peuvent être transférées librement au sein de l'UE et de

l'EEE, à condition que ce transfert soit par ailleurs conforme au RGPD (par exemple, le responsable du

traitement doit informer les individus du transfert et le transfert doit reposer sur une base légale). Le RGPD (et

d’autres lois européennes et britanniques sur la protection des données) interdi(sen)t les transferts

transfrontaliers de données en l’absence (i) d’une décision d’adéquation ; ou (ii) un mécanisme de transfert

valide prescrit par le Chapitre V du RGPD, tel qu’une garantie appropriée, ou une dérogation.

Les garanties appropriées incluent : (i) l’acceptation par l’exportateur et l’importateur d’un ensemble de clauses

contractuelles types (« CCT ») émises par la Commission européenne, (ii) des règles d’entreprise

contraignantes adoptées par des entités appartenant au même groupe d’entreprises, (iii) un code de conduite

approuvé par les autorités compétentes en matière de protection des données, ou (iv) des mécanismes de

certification approuvés.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

Pour le transfert de données à caractère personnel de l'EEE et du Royaume-Uni vers des pays tiers en dehors

de l'EEE et du Royaume-Uni qui ne sont pas considérés comme « adéquats », tels que les États-Unis,

Planisware s'appuie généralement sur les CCT. Par ailleurs, toutes les sociétés du Groupe ont conclu un accord

intra-groupe sur le traitement des données, qui intègre la dernière version des CCT publiées par la Commission

européenne le 4 juin 2021 (les « nouvelles CCT »), et qui régit les transferts transfrontaliers qui ont lieu au sein

du Groupe.

Planisware a procédé à des évaluations concernant ses transferts transfrontaliers vers des pays tiers qui

n'offrent pas un niveau de protection « adéquat » des données à caractère personnel et, le cas échéant, a mis

en place des mesures supplémentaires destinées à atténuer les risques identifiés lors de ces évaluations.

Enfin, Planisware a également déposé une demande de BCR-P auprès de la CNIL en 2022. Les BCR-P, si elles

sont approuvées par la CNIL, remplaceront les CCT en tant que « garantie appropriée » sur laquelle s’appuient

les sociétés du Groupe lorsqu’elles échangent des données à caractère personnel entre elles.

Les détails spécifiques relatifs au transfert transfrontalier de données à caractère personnel par Planisware

vers le Royaume-Uni et les États-Unis sont fournis ci-dessous.

Transferts transfrontaliers vers le Royaume-Uni et statut « d’adéquation » du Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, le RGPD fait partie de la « législation européenne conservée » du Royaume-Uni en vertu de

la loi EU (Withdrawal) Act 2018, telle que modifiée par les DPPEC (Data Protection, Privacy and Electronic

Communications (Amendment, etc.) (EU Exit) Regulations 2019) (SI 2019/419) (le « RGPD du Royaume-Uni »)

et s’ajoute à la loi britannique Data Protection Act 2018, qui contient des dispositions sur la façon dont le RGPD

est appliqué au Royaume-Uni. Le RGPD britannique et la loi britannique de 2018 sur la protection des données

peuvent s’appliquer aux activités de Planisware qui comportent un élément britannique, par exemple, les

activités de traitement de données effectuées par sa filiale britannique.

S'agissant du transfert de données à caractère personnel soumises au RGPD britannique depuis le Royaume-

Uni vers des pays tiers qui ne sont pas considérés par le Royaume-Uni comme offrant un niveau de protection

adéquat pour les données à caractère personnel (tels que les États-Unis), l'Information Commissioner’s Office

du Royaume-Uni a publié deux accords qui fournissent une « garantie appropriée » dans le cadre du RGPD

britannique et qui peuvent être utilisés à partir du 21 mars 2022 : l’International Data Transfer Agreement

(« IDTA ») et le Data Transfer Addendum (« Addendum »). Tous les contrats existants et tous les nouveaux

contrats signés avant le 21 septembre 2022 peuvent continuer à utiliser les anciennes CCT (qui ont été

remplacées par les nouvelles CCT) jusqu'au 21 mars 2024, date à laquelle les anciennes CCT doivent être

remplacées par l'IDTA ou l'Addendum en conjonction avec les nouvelles CCT. Tous les contrats signés après le

21 septembre 2022 doivent utiliser soit l’IDTA, soit l’Addendum en conjonction avec les nouvelles CCT.

Transferts transfrontaliers de l’Union européenne vers les États-Unis

Dans l’arrêt Schrems II (tel que défini ci-dessus), la CJUE a invalidé le cadre du Privacy Shield (bouclier de

protection de la vie privée) UE-États-Unis en vertu duquel les données à caractère personnel soumises au

RGPD pouvaient être librement transférées vers les entreprises basées aux États-Unis qui étaient certifiées par

le cadre. À la suite de cette décision, les transferts transfrontaliers de données à caractère personnel vers les

États-Unis doivent désormais être légitimés sur la base d'une garantie appropriée telle que les nouvelles CCT

ou une dérogation au titre de l'article 49 du RGPD. Comme indiqué ci-dessus, Planisware est également tenue

de réaliser une analyse d'impact des transferts et de mettre en place les mesures complémentaires appropriées.

Planisware a procédé à une telle évaluation de l'impact du transfert et a mis en place des mesures de protection

destinées à répondre aux risques identifiés dans l'arrêt Schrems II.

En outre, les responsables américains et européens recherchent activement une solution pour remplacer le

Privacy Shield (bouclier de protection de la vie privée) par un nouveau mécanisme de transfert de données

entre les États-Unis et l'UE. Le 25 mars 2022, les États-Unis et la Commission européenne ont annoncé avoir

conclu un accord de principe sur un nouveau « Cadre transatlantique de protection du transfert de données à

caractère personnel » (le « Cadre ») afin de permettre les flux de données transatlantiques et de répondre aux

préoccupations soulevées dans la décision Schrems II. Le processus d’adoption formelle devrait prendre

plusieurs mois. Cependant, une fois promulgué, le nouveau Cadre pourrait faire face à des défis juridiques et

pourrait être invalidé par la CJUE. Par ailleurs, Planisware ne pourra bénéficier du nouveau Cadre que si elle

Chapitre 1. Présentation du Groupe

obtient la certification au titre du Cadre, ce qui lui imposera de prendre des mesures spécifiques pour assurer

le respect des principes posés par le Cadre.

1.7.2. Lois et réglementations aux États-Unis

Comme Planisware dispose d'une filiale (et de clients) aux États-Unis, elle est également soumise aux

réglementations américaines applicables aux fournisseurs de services logiciels aux niveaux local, étatique et

fédéral. Ces réglementations comprennent celles visant à renforcer la confidentialité et la sécurité des données,

ainsi que celles qui accordent des droits d’accès aux données à des fins de sécurité nationale. Outre les lois

des États américains qui exigent que les clients soient avertis en cas de violation de données (divulgation de

données à caractère personnel permettant de les identifier), les principales réglementations américaines qui

s'appliquent à Planisware sont le CLOUD Act, l'article 702 du Foreign Intelligence Surveillance Act (qui

s'appliquent tous deux au niveau fédéral aux États-Unis) et le California Consumer Privacy Act, qui s'applique

au niveau de l'État californien.

Le CLOUD Act

La loi américaine Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act (la « CLOUD Act ») est une loi fédérale

américaine, en vigueur depuis mars 2018, qui a modifié la Stored Communications Act de 1986 (la « SCA »)

afin de permettre aux forces de l'ordre américaines d'accéder aux informations électroniques détenues par des

entreprises soumises à la juridiction personnelle des États-Unis, y compris les fournisseurs de services Cloud,

dans le cadre d'une enquête criminelle. Les forces de l'ordre américaines peuvent accéder à ces informations

électroniques, qu'elles soient stockées à l'intérieur ou à l'extérieur des États-Unis. En vertu du SCA, la filiale

américaine de Planisware peut être contrainte de fournir certaines informations stockées électroniquement en

sa possession, sous sa garde ou sous son contrôle, aux autorités américaines chargées de l'application de la

loi, en vertu d'une décision de justice, d'un mandat ou d'une citation à comparaître. Toutes les informations

électroniques hébergées par la filiale américaine de Planisware pour le compte de ses clients sont conservées

par la filiale américaine de Planisware aux États-Unis. Certaines données à caractère personnel des employés,

clients, sous-traitants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux de la filiale américaine de Planisware

hébergées en dehors des États-Unis peuvent être considérées comme étant en possession, sous la garde ou

sous le contrôle de la filiale américaine de Planisware.

Le CLOUD Act permet également au gouvernement américain de conclure des accords d'accès aux données

avec des États étrangers, en vertu desquels les forces de l'ordre des États participants peuvent demander des

informations détenues par des entreprises relevant de la juridiction du pays partenaire. À la date du présent

Document d’enregistrement universel, le gouvernement américain a conclu un accord bilatéral avec le

Royaume-Uni en vertu duquel les forces de l’ordre américaines peuvent obtenir des informations électroniques

stockées par des sociétés du Cloud relevant de la juridiction du Royaume-Uni, et les forces de l’ordre

britanniques peuvent également obtenir des informations électroniques stockées par des sociétés de Cloud

relevant de la juridiction américaine, telles que la filiale américaine de Planisware. Planisware suit de près la

nouvelle décision potentielle de la Commission européenne concernant l’accord bilatéral américano-britannique

et mettra en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles supplémentaires qui pourraient s'avérer

nécessaires. En outre, la filiale américaine de Planisware n’héberge actuellement aucune donnée client au

Royaume-Uni, sauf si le client choisit expressément un service situé dans le centre de données de Planisware

basé au Royaume-Uni.

Le California Consumer Privacy Act

Depuis le 1

janvier 2020, le « CCPA » (California Consumer Privacy Act) exige que les entreprises, telles que

la filiale américaine de Planisware, qui déclenchent certainement des seuils d'applicabilité et traitent les

informations personnelles des consommateurs californiens, y compris, à partir du 1

janvier 2023, les individus

agissant dans des contextes professionnels et commerciaux, fournissent des avis à ces consommateurs

divulguant leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Le CCPA accorde également aux

consommateurs californiens le droit d'accéder à certaines informations personnelles collectées par Planisware

ou de les supprimer, et leur donne plus de contrôle sur l'utilisation et la « vente » de leurs informations

personnelles.

Le CCPA a été modifié par le « California Privacy Rights Act » (le « CPRA »), qui est entré en vigueur le

janvier 2023 et qui s'applique à compter du 1

juillet 2023. Le CPRA, entre autres changements, (i) renforce

Chapitre 1. Présentation du Groupe

les obligations de notification et de transparence des entreprises, (ii) élargit les droits des consommateurs pour

y inclure des droits de correction et le droit de refuser le traitement de leurs informations personnelles à des

fins de publicité comportementale cross-contextuelle, (iii) crée une nouvelle sous-catégorie d'informations

personnelles sensibles, impose de nouvelles obligations de divulgation et accorde aux consommateurs le droit

de limiter le traitement et la divulgation de ces informations personnelles sensibles et (iv) crée une agence

d'État, la California Privacy Protection Agency (« CPPA »), chargée de la mise en œuvre et de l'application du

CCPA et du CPRA aux côtés de l'Attorney General de Californie, ce qui devrait se traduire par un contrôle

réglementaire accru des entreprises californiennes dans les domaines de la protection et de la sécurité des

données.

Comme indiqué ci-dessus, Planisware est susceptible d’être classée dans la catégorie « entreprise » en vertu

du CCPA (s’apparentant à un « responsable du traitement » en vertu du RGPD) pour certaines de ses activités

de traitement, comme lorsqu'elle détermine les moyens et le traitement des données des consommateurs aux

fins de (i) gérer les relations avec les clients et fournir un support client (par exemple, gérer les réclamations et

traiter les paiements), (ii) gérer la fourniture de ses services et le fonctionnement de ses systèmes, y compris

la maintenance, le développement et la sécurité des systèmes, (iii) prévenir la fraude, gérer les problèmes liés

aux défauts de paiement et à l'utilisation de ses services d'une manière non conforme aux lois et règlements

applicables ou aux conditions générales de Planisware, (iv) se conformer aux lois et règlements applicables,

tels que les lois qui imposent à Planisware d'archiver et de conserver certaines données relatives aux clients,

et (v) faire valoir ses droits ou se défendre contre toute réclamation. En outre, Planisware peut également agir

en tant qu’« entreprise » dans le cadre du traitement des informations personnelles des visiteurs de son site

Web et dans le cadre de ses activités de marketing. Enfin, Planisware agit également en tant qu'« entreprise »

au regard des informations personnelles qu’elle collecte sur ses employés qui ont le statut de résidents

californiens. Pour se conformer à ses obligations lorsqu’elle agit en tant qu’« entreprise », Planisware fournit

aux consommateurs un avis de confidentialité, qui est publié sur le site Web de l'entreprise, et informe les

consommateurs californiens de ses pratiques en matière de collecte et de traitement des données à caractère

personnel. Planisware permet également à ces consommateurs californiens d’accéder à leurs informations

personnelles et de les supprimer, ainsi que de refuser certains traitements de leurs informations personnelles

à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt.

Dans la plupart des cas, cependant, et dans le cadre du traitement des informations personnelles des

consommateurs sous la direction et au nom de ses clients, Planisware se positionne comme un « prestataire

de services » au sens du CCPA et se conforme aux obligations qui lui incombent en tant que prestataire de

services. Pour se conformer à ses obligations en tant que « prestataire de services » en vertu du CCPA,

Planisware (i) accède, stocke et utilise les informations personnelles fournies par ou au nom de ses clients dans

le seul but de fournir ses services à ces clients et traite ces informations uniquement selon les instructions de

ses clients, (ii) ne traite aucune information personnelle en dehors de sa relation avec le client concerné, (iii)

coopère avec ses clients pour répondre aux demandes vérifiables de droits à la vie privée des consommateurs

et (iv) donne aux clients le droit de consulter et de recevoir une copie des rapports d'audit ou d'inspection. En

outre, Planisware conclut des accords de traitement de données écrits avec ses clients, en vertu desquels elle

s’engage contractuellement à respecter ses obligations en tant que prestataire de services et veille à ce que

ses sous-traitants ultérieurs soient soumis à des obligations contractuelles similaires.

Le paysage réglementaire américain en matière de protection de la vie privée s'est considérablement élargi

depuis l'adoption de la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) ; à l'horizon début 2026, vingt États

disposeront ainsi de lois complètes sur la protection des données des consommateurs. Les nouvelles

réglementations californiennes, qui entreront en vigueur le 1er janvier 2026, introduisent des exigences relatives

aux technologies de prise de décision automatisée, des évaluations obligatoires des risques liés à la vie privée

et des audits de cybersécurité par étapes pour les entreprises concernées. Ces dispositions relatives à la prise

de décision automatisée s'appliquent aux technologies qui remplacent ou remplacent en grande partie le

jugement humain dans les décisions importantes affectant les consommateurs individuels. La plateforme du

Groupe étant destinée aux entreprises et ne traitant pas les données à caractère personnel des consommateurs

individuels ni ne rendant de décisions automatisées concernant des personnes physiques, l'exposition du

Groupe à ces dispositions est limitée. Le Groupe maintient des pratiques appropriées en matière de protection

des données et surveille l'évolution de l'environnement réglementaire.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1.7.3. Lois et réglementations émergentes

Dans un environnement réglementaire marqué par des avancées technologiques rapides, le Groupe suit de

près les lois et normes émergentes visant à garantir une utilisation responsable et sécurisée des technologies

numériques. Parmi ces initiatives, la loi européenne sur l'IA représente le premier cadre réglementaire horizontal

complet régissant l'intelligence artificielle. La loi a été officiellement publiée au Journal officiel de l'UE le 12 juillet

2024 et est entrée en vigueur le 1er août 2024, bien que ses dispositions s'appliquent progressivement entre

2025 et 2026.

Sur la base des analyses menées à ce jour, la Société n'entre pas dans le champ d'application des catégories

réglementées par la loi sur l'IA, car le Groupe ne développe ni ne commercialise de systèmes d'IA autonomes

à haut risque, et ne fournit pas non plus de modèles de base à usage général. Toutes les fonctionnalités

assistées par l'IA intégrées aux solutions Planisware restent accessoires, facultatives et sous le contrôle du

client, la Société jouant un rôle comparable à celui d'un sous-traitant plutôt qu'à celui d'un fournisseur d'IA

autonome. En outre, des garanties contractuelles, telles que des restrictions sur l'intégration d'IA générative

sans l'accord préalable du client, garantissent davantage que les activités liées à l'IA du Groupe ne déclenchent

pas d'obligations en vertu de la loi sur l'IA. Par conséquent, la Société n'est pas concernée par les exigences

de la loi à ce stade, tout en continuant à suivre de manière proactive l'évolution de la réglementation afin de

garantir une conformité continue et une utilisation responsable des technologies émergentes.

Aux États-Unis, la réglementation en matière d'IA se développe principalement au niveau des États, aucune

législation fédérale globale sur l'IA n'ayant été adoptée à ce jour. La loi du Colorado sur l'intelligence artificielle

(qui entrera en vigueur le 30 juin 2026) impose des obligations aux développeurs et aux exploitants de systèmes

d'IA qui prennent ou influencent de manière significative des décisions ayant des conséquences pour les

consommateurs individuels dans des domaines tels que l'emploi, les soins de santé, le logement et les services

financiers. D'autres États, notamment le Texas, l'Illinois et la Californie, ont adopté des lois traitant de risques

spécifiques liés à l'IA, allant de l'interdiction de l'utilisation discriminatoire de l'IA dans le domaine de l'emploi

(Illinois, en vigueur le 1er janvier 2026) à des exigences de sécurité et de transparence pour les développeurs

de modèles d'IA de pointe à grande échelle (Californie et New York). Un décret fédéral de décembre 2025 a

indiqué une préférence pour des normes nationales plutôt que pour une réglementation au niveau des États,

bien qu'aucune préemption fédérale ne soit encore entrée en vigueur. La plateforme SaaS du Groupe est un

outil de gestion de projets et de portefeuilles d'entreprise qui ne traite pas les données à caractère personnel

de consommateurs individuels et ne prend ni n'influence aucune décision affectant des personnes dans les

domaines couverts par ces lois. Les capacités de Planisware en matière d'IA se limitent à des connecteurs

d'intégration entre les environnements des clients et des grands modèles linguistiques tiers sélectionnés et

contrôlés par le client ; le Groupe ne développe, ne forme ni ne peaufine de modèles d'IA propriétaires. Par

conséquent, le Groupe n'entre pas, à ce stade, dans le champ d'application des catégories réglementées par

ces lois étatiques sur l'IA.

Chapitre 1. Présentation du Groupe

1.8. Organisation du Groupe

1.8.1. Organigramme simplifié à la date du présent Document d’enregistrement universel

L'organigramme simplifié ci-dessous présente l'actionnariat et l'organisation juridique de la Société et de ses

filiales consolidées à la date du présent Document d'enregistrement universel. Les pourcentages indiqués

correspondent au pourcentage du capital.

1.8.2. Filiales et participations

Filiales significatives

À la date du présent Document d’enregistrement universel, les filiales directes et indirectes significatives de la

Société sont les suivantes :

• Planisware Deutschland GmbH est une société à responsabilité limitée allemande (Gesellschaft mit

beschränkter Haftung) dont le siège social est sis Leonrodstr. 52-54 80636 Munich, Allemagne, et

immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Amtsgericht München sous le numéro

HRB 145585. La Société détient directement 100% du capital et des droits de vote de

Planisware Deutschland GmbH. Les principales activités de Planisware Deutschland GmbH

comprennent le développement, la production et la distribution de logiciels de gestion de projets et de

gestion d'entreprise, y compris l'intégration de ses logiciels avec des logiciels tiers et les services de

conseil connexes, ainsi que l'achat, la fabrication et la distribution de produits, de composants et de

matériaux connexes nécessaires à l'application et à la production des logiciels.

• Planisware USA, Inc. est une société californienne constituée le 8 juin 2000, dont le siège social est

sis 555 Montgomery Street, Suite 1300, San Francisco, Californie 94111, et immatriculée dans l’État de

Californie sous le numéro 2237672. La Société détient directement 100% du capital et des droits de

vote de Planisware USA, Inc. Les principales activités de Planisware USA, Inc. sont le développement,

la production et la distribution de logiciels de gestion de projets et de gestion d'entreprise.

Acquisitions récentes

Aucune acquisition n’a été réalisée en 2025.

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.1. Panorama de l’année 2025

Le chiffre d'affaires 2025 s'est élevé à 198,0 millions d’euros, en hausse de +7,9% à taux de change courants.

A taux de change constants, la croissance du chiffre d'affaires atteint +10,3% (+18,8 millions d’euros). Cette

croissance est venue principalement des Contrats SaaS & hébergement en hausse de +16.7% à taux de

change constants (+13,7 millions d’euros) ainsi que du Support évolutif en hausse de +12,5% (+6,1 millions

d’euros).

L'EBITDA ajusté* a atteint 74,1 millions d'euros (+14,7% par rapport à 2024), représentant 37,4% du chiffre

d'affaires, un niveau significativement supérieur à l’objectif d’environ 35% de marge d’EBITDA ajusté fixé pour

2025, relevé en juillet 2025 à environ 36%. L'amélioration d'environ 220 points de base résulte principalement

de la conversion de la croissance du chiffre d’affaires en résultat, des effets d’échelle structurellement positifs

et d’un effet mix favorable des activités du Groupe. Elle reflète également les gains d’efficacité opérationnelle

supplémentaires, notamment liés au déploiement d’outils d’intelligence artificielle, ainsi qu’une discipline

financière rigoureuse.

Le résultat opérationnel s'est élevé à 60,8 millions d'euros, en progression de +31,7% par rapport à 2024 qui

avait été affecté par des coûts liés à l’introduction en bourse. Le résultat net de la période s'est élevé à 50,0

millions d'euros (+17,0%).

La génération de trésorerie a été forte avec un flux de trésorerie disponible ajusté* de 59,3 millions d'euros

(+8,7%), représentant un taux de conversion en trésorerie disponible* de 80,1%, en ligne avec l’objectif annuel

de 80%. La position de trésorerie nette* s’élevait à 195,6 millions d'euros le 31 décembre 2025, soit +19,5

millions d'euros par rapport à 176,1 millions d'euros le 31 décembre 2024.

2.2. Chiffres clés 2025

* Indicateur non IFRS. Les indicateurs non IFRS sont définis en 2.7

en millions d'euros

2025 2024 Variation

Chiffre d'affaires 198,0 183,4 7,9%

Coût des ventes (51,9) (50,1) 3,6%

Marge brute 146,1 133,3 9,6%

Marge brute 73,8% 72,7% 110 bps

Dépenses opérationnelles (85,3) (81,5) 4,7%

Résultat opérationnel courant 60,8 51,8 17,2%

Autres produits et charges opérationnels - (5,7) -100,0%

Résultat opérationnel 60,8 46,1 31,7%

Résultat net de la période 50,0 42,7 17,0%

EBITDA ajusté* 74,1 64,6 14,7%

Marge d'EBITDA ajusté* 37,4% 35,2% 220 bps

Flux de trésorerie disponible ajusté* 59,3 54,6 8,7%

Taux de conversion de trésorerie* 80,1% 84,5% -440 bps

Position de trésorerie nette* 195,6 176,1 11,1%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.3. Commentaires sur le compte de résultat consolidé

* Indicateur non IFRS. Les indicateurs non IFRS sont définis en 2.7

2.3.1. Produits liés à l’activité

Chiffre d’affaires par typologie de services

Le chiffre d’affaires du Groupe provient de cinq activités principales :

• Les contrats « SaaS » représentant un droit d’accès à la fonctionnalité d'un logiciel dans une

infrastructure accessible en mode « Cloud » hébergée par Planisware ou par des tiers engagés par

Planisware.

• Les prestations de type « Evolutive support », permettant au client une adaptation en continu du logiciel

à ses besoins évolutifs, et incluant notamment des services de configuration et de support technique

en complément des prestations de maintenance et de support des fonctionnalités standard déjà

intégrées au contrat « SaaS » ou de maintenance. Le support sous forme d’abonnement de type

« Subscription support » de nature récurrente correspondant à un support premium dédié au client en

continu.

• Les contrats de maintenance comprenant les redevances périodiques, de nature récurrentes,

associées à la vente de mises à jour de logiciels non spécifiées et l’assistance technique.

• Les ventes de licences :

o les licences perpétuelles représentent les redevances, de nature non récurrentes, perçues pour

l’octroi de licences à des clients pour une utilisation sur leurs propres infrastructures pour une

période indéterminée.

o les licences annuelles représentent les redevances, de nature récurrentes, perçues pour

l’octroi de licences à des clients pour une utilisation sur leurs propres infrastructures pour une

période d'un an.

• Les prestations liées au déploiement du logiciel (i.e., « Implementation »), de nature non récurrente.

en millions d'euros

2025 2024 Variation

Produits liés à l'activité 198,0 183,4 14,6

Coût des ventes (51,9) (50,1) (1,8)

Marge brute 146,1 133,3 12,8

Dépenses opérationnelles (85,3) (81,5) (3,8)

Résultat opérationnel courant 60,8 51,8 8,9

Autres produits et charges exceptionnels - (5,7) 5,7

Résultat opérationnel 60,8 46,1 14,6

Résultat financier 0,1 5,4 (5,2)

Impôts sur le résultat (10,9) (8,8) (2,1)

Résultat net de la période 50,0 42,7 7,3

EBITDA ajusté* 74,1 64,6 9,5

Résultat de base par action (en €) 0,71 0,61 0,11

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

* Variation à taux de change constants, c'est-à-dire aux taux de change moyens de 2024

Totalisant 198,0 millions d'euros en 2025, le chiffre d'affaires a augmenté de +7,9% à taux de change courants

et de +10,3% à taux de change constants. L'effet de change a été principalement lié à la baisse du dollar

américain par rapport à l'euro et, dans une moindre mesure, à la dépréciation du yen japonais. Afin de refléter

la performance sous-jacente de la société indépendamment des fluctuations des taux de change, l'analyse

suivante se réfère à l'évolution du chiffre d'affaires à taux de change constants, en appliquant les taux de change

moyens de 2024 au chiffre d'affaires 2025, sauf indication contraire.

Chiffre d’affaires récurrent et non-récurrent

Chiffre d’affaires récurrent

Représentant 91% du chiffre d'affaires total 2025, en hausse d'environ 200 points de base par rapport à 89%

en 2024, le chiffre d'affaires récurrent a atteint 179,7 millions d’euros, en hausse de +12,8%. La croissance a

été portée par une hausse de +16,7% des Contrats SaaS & hébergement grâce à des contrats signés avec de

nouveaux clients ainsi qu'à l'expansion des clients existants. Le chiffre d'affaires des activités de support

(Evolutive & Subscription support), intrinsèquement liées à l'offre SaaS de Planisware, a progressé de +10,3%.

La forte croissance des Licences annuelles (+69,0%) est principalement liée aux licences vendues à une

autorité régionale allemande d’infrastructures de transport et à un fabricant américain de matériaux spécialisés.

Dans le contexte de transition du Groupe de son ancien modèle de licences perpétuelles vers un modèle SaaS,

le chiffre d'affaires en Maintenance a légèrement augmenté (+1,1%).

Chiffre d’affaires non-récurrent

Le chiffre d'affaires non-récurrent a baissé de -10,1%, principalement en lien avec la transition vers le modèle

SaaS se traduisant par une diminution des ventes de Licences perpétuelles (-21,3%). Par ailleurs, la stratégie

continue de Planisware visant à raccourcir les délais d'implémentation afin d’accélérer la création de valeur

pour ses clients a continué à alimenter la baisse planifiée du chiffre d'affaires en implémentation (-3,7% en

2025), malgré une forte hausse de +14,3% au T4 2025 tirée par l’implantation des nouveaux contrats

récemment signés.

en millions d'euros 2025 2024

Variation

à cc*

Chiffre d'affaires récurrent 179,7 162,7 10,4% 12,8%

Contrats SaaS & hébergement 93,7 82,0 14,2% 16,7%

Licences annuelles 1,7 1,1 63,4% 100,0%

Evolutive support 53,6 48,7 10,0% 12,5%

Subscription support 11,7 11,9 -1,6% 1,6%

Maintenance 19,0 19,1 -0,3% 1,1%

Chiffre d'affaires non récurrent 18,3 20,7 -11,6% -10,1%

Licences perpétuelles 5,8 7,5 -22,7% -21,3%

Implémentation & autres services non récurrents 12,5 13,3 -5,3% -3,7%

Chiffre d'affaires 198,0 183,4 7,9% 10,3%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

Chiffre d’affaires par région

Le chiffre d’affaires par région est basé sur l’adresse de facturation des clients.

* Variation à taux de change constants, c'est-à-dire aux taux de change moyens 2024

En 2025, toutes les principales géographies ont contribué à la croissance du chiffre d'affaires du Groupe :

• Représentant 49% du chiffre d'affaires total 2025, l'Europe a été le principal contributeur à la croissance

du Groupe (+9,4 millions d’euros soit +10,8%) avec une accélération significative au S2 2025 à +12,8%.

• L’Amérique du Nord a représenté 43% du chiffre d'affaires total 2025 et affiché une croissance de

+10,5%. Après avoir fait face à l’allongement des cycles de vente, l’Amérique du Nord a enregistré des

prises de commandes particulièrement élevées en fin d’année avec des gains de nouveaux clients

importants.

• APAC & reste du monde (8% du chiffre d'affaires total 2025) a crû de +6,1% avec une performance

contrastée d’un semestre à l’autre. Après une forte croissance au premier semestre 2025 (+20,4%)

tirée par la dynamique commerciale toujours soutenue à Singapour et au Moyen-Orient, l'évolution du

chiffre d'affaires a été affectée au second semestre 2025 (-5,7%) par un recul du chiffre d’affaires réalisé

auprès des clients japonais impactés par les droits de douane américains, en particulier dans l'industrie

automobile.

Chiffre d’affaires par pilier

* Variation à taux de change constants, c'est-à-dire aux taux de change moyens 2024

En 2025, les principaux piliers de Planisware sont restés les principaux contributeurs à la croissance du chiffre

d'affaires du Groupe :

• Le pilier Product Development & Innovation (PD&I), pilier historique de Planisware a représenté 53%

du chiffre d’affaires total et contribué à hauteur de 57% de la croissance annuelle du Groupe avec

+10,9%, résultant à la fois de la conquête de nouveaux clients et de l'élargissement de l'offre aux clients

existants.

• Le pilier Project Controls & Engineering (PC&E) a continué à se développer en soutien des équipes

engineering et production au sein d'industries ayant des produits, des usines et des infrastructures

sophistiqués. En 2025, il a représenté 23% du chiffre d’affaires total et a contribué à près de la moitié

de la croissance du chiffre d’affaires du Groupe avec une forte croissance atteignant +24,3%.

• Le pilier IT Governance & Digital Transformation (IT&DT) a représenté 17% du chiffre d’affaires total

2025 et affiché une croissance de +5,4%, alimentée par la poursuite des ventes croisées aux clients

de Planisware qui ont besoin d'accélérer leur transformation numérique ainsi qu’à de nouveaux clients.

• Le pilier Project Business Automation (PBA) a représenté 7% du chiffre d’affaires total 2025 et affiché

une baisse de -14,6% en 2025, affecté au S2 par des réductions de contrat et un nombre réduit de

nouveaux logos dans le secteur des services.

en millions d'euros 2025 2024

Variation

à cc*

Europe 96,5 87,2 10,6% 10,8%

Amérique du Nord 85,2 80,3 6,0% 10,5%

APAC et reste du monde 16,4 15,9 3,1% 6,1%

Chiffre d'affaires 198,0 183,4 7,9% 10,3%

en millions d'euros 2025 2024

Variation

à cc*

Product Development & Innovation 105,7 97,8 8,1% 10,9%

Project Controls & Engineering 45,5 37,2 22,3% 24,3%

IT Governance & Digital Transformation 33,5 32,2 4,0% 5,4%

Project Business Automation 13,2 15,9 -16,6% -14,6%

Others 0,1 0,4 -72,6% -72,1%

Chiffre d'affaires 198,0 183,4 7,9% 10,3%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

Taux de rétention net et taux de résiliation

Taux de rétention net (Net Retention Rate - “NRR”)

Le NRR vise à mesurer le chiffre d'affaires provenant des clients existants et la capacité de Planisware à fidéliser

ses clients et à augmenter le chiffre d'affaires provenant de la base installée au fil du temps.

Historiquement, Planisware calculait le NRR en ne tenant compte que le chiffre d'affaires provenant des clients

qui avaient maintenu un contrat pendant au moins un an. Si cette approche permettait de saisir efficacement

les ventes supplémentaires et croisées (up-sell et cross-sell) au sein de la clientèle historique, elle ne reflétait

pas pleinement l'effet du taux de résiliation ou des réductions de contrats.

Selon la nouvelle méthodologie, le calcul du NRR est établi sur la base de tous les clients ayant contribué au

chiffre d'affaires récurrent au cours des 12 mois précédents. Cela inclut les renouvellements, les ventes

supplémentaires et croisées, réductions de contrats et le taux de résiliation. Le chiffre d'affaires provenant des

nouveaux clients (c'est-à-dire ceux acquis au cours des 12 derniers mois) continue d'être exclu. Un client est

considéré comme nouveau pendant les 12 premiers mois au cours desquels il génère du chiffre d'affaires

récurrent.

Il est ainsi calculé comme le chiffre d'affaires récurrent d'une période donnée de 12 mois généré par les clients

ayant contribué au chiffre d'affaires récurrent de la période de 12 mois précédente, divisé par le chiffre d'affaires

récurrent total de la période de 12 mois précédente, en devises constantes.

Cet ajustement de la méthode de calcul du NRR de Planisware offre une représentation plus précise de la

dynamique du chiffre d'affaires de l'ensemble de la clientèle de Planisware au fil du temps, en tenant compte à

la fois de l'expansion et de la contraction. La méthode ajustée présente une vision plus conservatrice et

holistique de la trajectoire de chiffre d'affaires des clients du Groupe.

En 2025, la combinaison d’un S1 marqué par des retards dans les décisions des clients puis d’une amélioration

de la dynamique commerciale en fin d'année s’est matérialisée dans un taux de rétention net (Net Retention

Rate, NRR**) de 110% (117% en 2024).

Taux de résiliation

Le taux de résiliation vise à mesurer la perte de chiffre d'affaires récurrent sur une période de 12 mois donnée.

Historiquement, Planisware se concentrait strictement sur les clients ayant résilié leur contrat au cours de

l'année mesurée et s'appuyait sur une cohorte fixe « de début d'année ». Selon cette ancienne méthodologie,

le taux de résiliation était calculé comme suit : chiffre d'affaires récurrent de l'année N-1 généré par les clients

ayant résilié leur contrat au cours de l'année N, divisé par le chiffre d'affaires récurrent de l'année N généré par

les clients actifs au début de l'année N.

Selon la nouvelle méthodologie, le taux de résiliation est calculé en divisant le chiffre d'affaires récurrent des

12 mois précédents provenant des clients qui n'ont pas contribué au chiffre d'affaires récurrent au cours de la

période de 12 mois donnée par le chiffre d'affaires récurrent de tous les clients au cours des 12 mois précédents.

Cela crée une cohorte glissante de 12 mois alignée sur la méthodologie du taux de rétention net du Groupe.

Le taux de résiliation** (Churn) a considérablement diminué à 1,4% (2,0% en 2024).

2025 2024

Taux de rétention net - Méthodologie ajustée 110% 117%

Taux de rétention net - Méthodologie précédente 112% 121%

2025 2024

Taux de résiliation - Méthodologie ajustée 1,4% 2,0%

Taux de résiliation - Méthodologie précédente 1,7% 2,2%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.3.2. Coût des ventes et dépenses opérationnelles

Coûts des ventes

Le coût des ventes est principalement composé des heures projets réalisées par les consultants et des charges

de personnel relatives aux équipes de production opérationnelle (i.e., infrastructure, SaaS, et support

technique) ainsi que des coûts de sous-traitance et d’hébergement (incluant les dotations aux amortissements

des droits d’utilisation relatifs aux contrats de location des espaces en datacenter).

Le coût des ventes a augmenté de +1,8 millions d'euros (ou +3,6%) par rapport à 2024 pour atteindre 51,9

millions d'euros. En pourcentage du chiffre d'affaires, le coût des ventes a diminué de -110 points de base grâce

à l’effet mix structurellement positif et à la poursuite d'un contrôle strict des coûts. Ceci a permis à Planisware

de dégager une marge brute de 146,1 millions d'euros (+9,6%), soit 73,8% du chiffre d'affaires, une amélioration

significative de +110 points de base par rapport à 72,7% en 2024.

Frais de recherche et développement

Les frais de recherche et développement comprennent principalement les charges de personnel relatives aux

développeurs chargés du développement des logiciels qui ne sont pas capitalisées, les coûts des services

externes utilisés en complément des ressources internes, les charges d’amortissement relatives aux frais de

développement capitalisés ainsi qu’une portion de frais généraux alloués. Le crédit d’impôt recherche applicable

en France est présenté en déduction des dépenses de recherche et de développement.

Les frais de recherche et développement ont atteint 22,3 millions d’euros et représenté 11,3% du chiffre

d’affaires, -80 points de base par rapport à 12,1% en 2024. Planisware maintient un niveau élevé de dépenses

de R&D qui bénéficient du déploiement d'outils d'IA qui renforcent l'efficacité de la R&D ainsi que la capacité de

Planisware à fournir des produits et solutions logicielles innovants, à élargir son portefeuille d'offres et

promouvoir ses offres sur le marché de la gestion de projet. En 2025, les coûts de développement capitalisés

ont totalisé 3,1 millions d’euros, +23,4% par rapport à 2,5 millions d’euros en 2024.

Frais commerciaux et marketing

Les frais commerciaux et marketing comprennent principalement les charges de personnel relatives aux

équipes commerciales et marketing incluant les commissions versées aux commerciaux pour la vente et/ou le

renouvellement des contrats, de coûts marketing ainsi qu’une portion de frais généraux alloués selon une clef

de répartition basée sur la proportion des effectifs identifiés par destination. Ils incluent également les

dépréciations sur créances clients et actifs sur contrats.

Atteignant 35,4 millions d’euros en 2025, les dépenses commerciales et marketing ont augmenté de +6,1% par

rapport à 2024, notamment en raison de l'augmentation des coûts liés de personnel de l’équipe commerciale

et de l'équipe marketing. Les dépenses commerciales et de marketing ont représenté 17,9% du chiffre

d’affaires, -30 points de base par rapport à 18,2% en 2024, et devraient augmenter à l'avenir, Planisware

prévoyant de renforcer sa position de leader sur le marché.

Frais généraux et administratifs

Les frais administratifs et généraux comprennent principalement les charges de personnel des fonctions «

comptabilité », « finance », « ressources humaines » ou « juridique » ainsi que les dépenses relatives aux frais

comptables, frais juridiques et autres honoraires. En outre, les frais généraux et administratifs comprennent

également les gains et pertes de change relatifs à des créances et des dettes en devises étrangères.

en millions d'euros

2025 2024 Variation (%)

Coût des ventes (51,9) (50,1) 3,6%

Marge brute 146,1 133,3 9,6%

Frais de recherche et développement (22,3) (22,2) 0,6%

Frais commerciaux et marketing (35,4) (33,3) 6,1%

Frais généraux et administratifs (27,6) (26,0) 6,4%

Marge brute 73,8% 72,7%

Frais de recherche et développement / Produits liés à l'activité 11% 12%

Frais commerciaux et marketing / Produits liés à l'activité 18% 18%

Frais généraux et administratifs / Produits liés à l'activité 14% 14%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

Représentant 14,0% du chiffre d’affaires 2025 (-20 point de base par rapport à 2024), les frais généraux et

administratifs ont atteint 27,6 millions d'euros (incluant 0,9 million d’euros de pertes de change contre un gain

de 0,2 million d’euros en 2024). Ajusté de ces effets de change, les frais généraux et administratifs rapportés

au chiffre d’affaires affichent une baisse de 70 points de base. Planisware s'attend à ce que les frais généraux

et administratifs diminuent légèrement en pourcentage du chiffre d'affaires au fur et à mesure de l'expansion de

la société.

2.3.3. Résultat opérationnel courant

Le Groupe présente un Résultat opérationnel courant qui exclut les Autres produits opérationnels et Autres

charges opérationnelles. Ces rubriques ne sont alimentées que dans le cas où un événement majeur intervenu

pendant la période comptable est de nature à fausser la lecture de la performance du Groupe. Il s’agit donc de

produits ou charges en nombre très limité, inhabituels, anormaux et peu fréquents, et de montant

particulièrement significatif.

Le résultat opérationnel courant a ainsi atteint 60,8 millions d'euros en 2025, en hausse de +17,2% par rapport

à 2024.

2.3.4. Autres produits et charges opérationnels

Il n’y a pas eu d’autres produits et charges opérationnels en 2025, par rapport à une charge nette de 5,7 millions

d'euros liée aux coûts de l'introduction en bourse en 2024. Ainsi, le résultat opérationnel a atteint 60,8 millions

d'euros en 2025, affichant une hausse de +31,7% ou +14,6 millions d'euros par rapport à 2024.

2.3.5. Résultat financier

Le résultat financier se compose (i) du coût d’endettement financier net, qui comprend principalement les

charges d'intérêts liées aux contrats de location, des produits d’intérêts générés par la trésorerie et des

équivalents de trésorerie, (ii) des gains et pertes de change sur élément financier qui résultent majoritairement

des positions de trésorerie et équivalents de trésorerie en devises étrangères et (iii) des autres produits et

charges financiers, qui sont principalement composés de plus-value de cession ou de plus-value latente sur

valeurs mobilières de placement.

Atteignant 0,1 million d'euros en 2025, le résultat financier a significativement baissé par rapport à 5,4 millions

d'euros en 2024. Ce résultat combine des revenus des dépôts à terme et sur valeurs mobilières de placement

(+2,7 millions d'euros par rapport à +3,9 millions d'euros en 2024), des gains non-réalisés sur valeurs mobilières

de placement (+1,2 millions d'euros par rapport à +0,0 en 2024), ainsi que les pertes de change latentes

résultant de la réévaluation aux taux de clôture des positions de trésorerie détenus en devises étrangères (-3,2

millions d'euros par rapport à +1,7 millions d'euros en 2024) et des intérêts comptabilisés au titre des dettes

locatives (-0,4 million d'euros contre -0,3 millions d'euros en 2024).

2.3.6. Impôts sur le résultat

La charge d'impôt sur le résultat comprend la charge d’impôt exigible et la charge d’impôt différé, calculés

conformément aux législations fiscales en vigueur dans les pays où les résultats sont taxables. En outre, nous

comptabilisons la cotisation sur la valeur ajoutée des entreprises (« CVAE ») en tant qu'impôt sur le résultat,

conformément à la norme IAS 12. L’impôt différé résulte des différences temporelles entre les valeurs

comptables des actifs et des passifs et leurs bases fiscales. Un actif d’impôt différé n’est comptabilisé que dans

la mesure où il est probable que le Groupe disposera de bénéfices futurs imposables sur lesquels cet actif

pourra être imputé dans un horizon prévisible ou, au-delà, d’impôts différés passifs de même maturité.

La charge d'impôt s’est élevée à 10,9 millions d'euros en 2025, en hausse de +24,2% par rapport à 8,8 millions

d’euros en 2024, reflétant un taux d’impôt effectif de 17,9% par rapport à 17,0% en 2024 qui avait bénéficié

d'un crédit d'impôt exceptionnel lié à l'augmentation de capital réservée aux salariés parallèlement à

l'introduction en bourse.

en millions d'euros

2025 2024

Résultat net avant impôts 60,9 51,5

Impôts sur le résultat (10,9) (8,8)

Dont impôts exigibles (11,2) (10,6)

Dont impôts différés 0,3 1,8

Taux effectif d'impôts -17,9% -17,0%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.3.7. Résultat net de la période

En raison de ces éléments, le résultat net de la période a atteint 50,0 millions d'euros en 2025, en hausse de

+17,0% (+7,3 millions d’euros) par rapport à 2024, représentant un bénéfice par action de 0,71 euro.

2.3.8. EBITDA ajusté

* Indicateurs non IFRS. Les ind

cateurs non IFRS sont définis dans le paragraphe 2.7

L'EBITDA ajusté* a atteint 74,1 millions d'euros, en forte progression par rapport à 2024 (+9,5 millions d'euros,

soit +14,7%). Cela a représenté 37,4% du chiffre d'affaires, soit +220 points de base par rapport à 35,2% en

2024. L'augmentation de l'EBITDA ajusté reflète la croissance du chiffre d'affaires, un effet mix positif et de

nouveaux gains d'efficacité sur les coûts de personnel, en particulier en R&D grâce à l'utilisation accrue des

outils d'IA.

2.4. Commentaires sur l’état de la situation financière consolidée

2.4.1. Actifs

Au 31 décembre 2025, le total actifs s’élevait à 328,5 millions d’euros et se composait d’un total actifs

non courants de 58,1 millions d’euros et d’un total actifs courants de 270,3 millions d’euros. Le total actifs a

augmenté de 28,0 millions d’euros, soit 9,3%, passant de 300,5 millions d’euros au 31 décembre 2024 à 328,5

millions d’euros au 31 décembre 2025.

Le total des actifs non courants a augmenté de 1,8 millions d’euros, soit 3.2%, passant de 56,3 millions d’euros

au 31 décembre 2024 à 58,1 millions d’euros au 31 décembre 2025. Cette augmentation est principalement

attribuable aux dépenses d’investissement liées à la capitalisation des coûts de développement, aux

investissements dans l’infrastructure cloud et à la rénovation des locaux du siège social.

Le total des actifs courants a augmenté de 26,1 millions d’euros, soit 10,7%, passant de 244,2 millions d’euros

au 31 décembre 2024 à 270,3 millions d’euros au 31 décembre 2025. Cette variation est principalement liée à :

• Une augmentation de la trésorerie et des équivalents de trésorerie de 19,6 millions d’euros, soit 11,1%,

passant de 176,2 millions d’euros au 31 décembre 2024 à 195,7 millions d’euros au 31 décembre

2025 ;

• Une augmentation des créances clients et actifs sur contrats de 4,8 millions d’euros, soit 9,2%, passant

de 52,2 millions d’euros au 31 décembre 2024 à 57,0 millions d’euros au 31 décembre 2025. Le solde

est influencé par le rythme de facturation de l'abonnement annuel du Groupe pour chaque client et par

la conclusion de nouveaux contrats avec des clients. Les créances clients sont généralement non-

échues ou échues depuis moins de 30 jours et ne présentent pas un risque de crédit significatif.

en millions d'euros

2025 2024

Résultat opérationnel courant après quote-part de résultat net des sociétés mises

en équivalence

60,8 51,8

Dépréciation et amortissement des actifs corporels, incorporels et des droits

d'utilisation

8,8 7,7

Paiement fondé sur des actions 4,5 5,1

EBITDA ajusté* 74,1 64,6

Marge d'EBITDA ajusté*

37,4% 35,2%

en milliers d'euros 31 décembre 2025 31 décembre 2024

Actifs non courants 58,1 56,3

Actifs courants 270,3 244,2

Dont trésorerie et équivalents de trésorerie 195,7 176,2

Total actifs 328,5 300,5

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.4.2. Capitaux propres et passifs

Les capitaux propres ont augmenté de 19,1 millions d’euros, soit 9,8%, en passant de 194,9 millions d’euros

au 31 décembre 2024 à 214,0 millions d’euros au 31 décembre 2025. Cette augmentation est due au bénéfice

de la période de 50,0 millions d’euros, au paiement fondé sur des actions pour 4,5 millions, partiellement

compensés par la distribution de dividendes pour -21,8 millions d'euros, les rachats d’actions propres

pour -10,0 millions d’euros et la variation des écarts de conversion constatée dans les autres éléments du

résultat global de la période pour -3,6 millions d’euros.

Au 31 décembre 2025, le total passifs s’élevait à 114,5 millions d’euros et était composé d’un total passifs

non courants de 17,9 millions d’euros et d’un total passifs courants de 96,6 millions d’euros. Le total passifs a

augmenté de 8,9 millions d’euros, soit 8,4%, en passant de 105,6 millions au 31 décembre 2024 à 114,5 millions

d’euros au 31 décembre 2025.

Le total passifs non courants a augmenté de 1,2 millions d’euros, soit 7,1%, en passant de 16,7 millions au 31

décembre 2024 à 17,9 millions d’euros au 31 décembre 2025, principalement en raison de l’augmentation des

dettes locatives non courantes.

Le total passifs courants a augmenté de 7,7 millions d’euros, soit 8,6%, en passant de 88,9 millions d’euros au

31 décembre 2024 à 96,6 millions d’euros au 31 décembre 2025. Cette augmentation est principalement liée

à une augmentation des passifs sur contrats de 5,2 millions d’euros, soit 12,9%, en passant de 40,2 millions

d’euros au 31 décembre 2024 à 44,4 millions d’euros au 31 décembre 2025, en raison de la croissance des

contrats d’abonnements de type SaaS et « Subscription support », les clients étant généralement facturés

annuellement et à l'avance pour ces types de revenus.

2.4.3. Position de trésorerie nette

La principale source de trésorerie du Groupe est la trésorerie générée par les opérations commerciales. Le

tableau suivant présente le calcul de la position de trésorerie nette de Planisware au 31 décembre 2025 et au

31 décembre 2024 :

Au 31 décembre 2025, à l'exception des dettes locatives de bureaux et des datacenters qui se sont élevées à

17,6 millions d'euros (17,0 millions d'euros au 31 décembre 2024) et de faibles montants de découverts

bancaires, Planisware ne détient pas de dette financière. En conséquence, la trésorerie nette du Groupe* au

31 décembre 2025 s’est élevée à 195,6 millions d'euros, contre 176,1 millions d'euros au 31 décembre 2024.

La trésorerie et équivalents de trésorerie sont principalement libellés en euros et en dollars américains.

Le Groupe adopte une politique prudente de gestion de ses excédents de trésorerie pour répondre à ses

engagements à court terme, placés en valeurs mobilières de placement ou sur des comptes rémunérés à terme.

en milliers d'euros 31 décembre 2025 31 décembre 2024

Capitaux propres 214,0 194,9

Passifs non courants 17,9 16,7

Passifs courants 96,6 88,9

Total capitaux propres et passifs 328,5 300,5

en millions d'euros 31 décembre 2025 31 décembre 2024

Disponibilités

96,8 142,3

Dépôts à terme

11,0 20,3

Valeurs mobilières de placement

87,9 13,6

Trésorerie et équivalents de trésorerie

195,7 176,2

Emprunts auprès des établissements de crédit - -

Concours bancaires courants 0,1 0,1

Position de trésorerie nette*

195,6 176,1

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.5. Commentaires sur les flux de trésorerie consolidés

Le tableau suivant présente les principaux éléments du tableau de trésorerie figurant dans les états financiers

consolidés pour les périodes de 2025 et 2024 :

2.5.1. Trésorerie nette liée aux activités opérationnelles

La marge brute d’autofinancement a atteint 78,8 millions d’euros pour l’exercice 2025, contre 64,9 millions

d’euros pour l’exercice 2024.

Le tableau suivant présente le besoin en fonds de roulement pour les exercices clos le 31 décembre 2025 et le

31 décembre 2024 :

La variation du besoin en fonds de roulement provenant du tableau des flux de trésorerie est différente de la

variation du besoin en fonds de roulement présentée dans le tableau ci-dessus en raison de l'élimination des

effets de change sans effet sur la trésorerie et des variations de périmètre, le cas échéant.

La variation du besoin en fonds de roulement pour l’exercice clos le 31 décembre 2025 intègre notamment :

• Une augmentation des créances clients et actifs sur contrats nettes des passifs sur contrats de 0,4

millions d’euros, reflétant la croissance des contrats de souscription facturés à l'avance des services

rendus ;

• Une diminution des charges constatées d’avance de 0,9 million d'euros, principalement due à un

décalage de réception de factures en fin d'exercice.

en millions d'euros

2025 2024

Marge brute d'autofinancement 78,8 64,9

Variation des éléments du besoin en fonds de roulement 2,5 2,5

Impôts sur le résultat payés (12,1) (8,4)

Trésorerie nette liée aux activités opérationnelles 69,2 59,0

Dépenses d'investissement (6,1) (5,5)

Autres (1,7) (1,0)

Trésorerie nette utilisée par les activités d'investissement (7,9) (6,5)

Trésorerie nette liée aux activités de financement (36,3) (20,9)

Effet de la variation des taux de change sur la trésorerie détenue (5,5) 1,9

Variation globale de la trésorerie 19,5 33,5

Trésorerie au 1

janvier

176,1 142,6

Trésorerie au 31 décembre 195,6 176,1

en millions d'euros

2025 2024

Créances clients et actifs sur contrats (57,0) (52,2)

Passifs sur contrats 45,4 40,2

Commissions sur ventes capitalisées (2,7) (2,4)

Dettes fournisseurs et comptes rattachés 3,7 3,6

Charges constatées d'avance (2,4) (3,4)

Autres actifs et passifs 29,5 29,1

Besoin en fonds de roulement à partir des éléments du bilan 16,5 14,9

Variation du besoin en fonds de roulement à partir des éléments du bilan 1,6 2,8

Variations de périmètre 0,0 -

Effets de change 0,9 (0,3)

Variation du besoin en fonds de roulement provenant du tableau des flux

de trésorerie

2,5 2,5

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

L'impôt payé en 2025 a représenté 12,1 millions d’euros par rapport à 8,4 millions d’euros en 2024, en lien avec

la hausse des acomptes payés en France en 2025.

En raison de ces éléments, la trésorerie nette liée aux activités opérationnelles est passée de 59,0 millions

d’euros pour l’exercice 2024 à 69,2 millions d’euros sur l’exercice 2025.

2.5.2. Trésorerie nette utilisée par les activités d’investissement

La trésorerie nette utilisée par les activités d’investissement est passée de -6,5 millions d’euros pour l’exercice

clos le 31 décembre 2024 à -7,9 millions d’euros pour l’exercice clos le 31 décembre 2025. La trésorerie nette

utilisée par les activités d’investissement comprend 6,1 millions d’euros de dépenses d’investissement et 1,7

millions d’euros d’autres activités d’investissement correspondant à des comptes à termes de plus de 3 mois à

l’origine.

Les dépenses d'investissement comprennent essentiellement des acquisitions d’infrastructure (serveurs,

équipements réseau, stockage), de coûts de développement, de matériel informatique, d’agencements et

d’aménagements. La croissance de l'activité nécessite l'augmentation régulière de la capacité de traitement et

de stockage de l'infrastructure technologique de la Société afin de fournir aux clients les services les plus

sécurisés et les mieux adaptés.

Le tableau suivant présente les principaux postes de dépenses d’investissements pour les exercices clos le 31

décembre 2025 et 31 décembre 2024 :

Les dépenses d'investissement se sont élevées à 6,1 millions d’euros, soit 3,1% du chiffre d'affaires, contre 5,5

millions d'euros en 2024 (3,0% du chiffre d'affaires), en ligne avec le niveau de 3% habituellement visé.

Coûts de développement

Les coûts de développement sont capitalisés conformément à l'IAS 38 et sont amortis linéairement sur leur

durée d’utilité estimée à trois ans.

Pour qu'un projet de développement soit éligible à la capitalisation, les coûts directement attribuables à son

développement doivent être évalués de façon fiable. A ce titre, l'éligibilité à la capitalisation nécessite un suivi

rigoureux des coûts de développement. Planisware a déterminé que seuls les coûts de développement relatifs

à son logiciel Enterprise étaient éligibles à la capitalisation.

Les coûts de développement capitalisés au cours de l'exercice clos le 31 décembre 2025 reflètent des

investissements significatifs dans les quatre domaines prioritaires qui structurent les efforts de R&D de

Planisware : l'interface et l'expérience utilisateur, la livraison des solutions et l'architecture, les capacités produit

et l'intelligence artificielle.

• Interface et expérience utilisateur : une refonte complète de l'interface et de l'expérience utilisateur a

été livrée, incluant l'adoption d'une nouvelle bibliothèque graphique moderne pour offrir une

visualisation des données plus riche et plus intuitive à travers la plateforme. Ces améliorations reflètent

l'engagement continu du Groupe en matière de facilité d'utilisation et de réduction des frictions pour les

utilisateurs finaux à tous les niveaux de l'organisation.

• Livraison de solutions et l’architecture : l'investissement architectural le plus significatif de l'année a été

le développement et le lancement de la nouvelle Plateforme Unifiée (Unified Platform, ou uP), une

plateforme nativement conçue pour intégrer l'intelligence artificielle au cœur du produit en tant que

en millions d'euros

2025 2024

Coûts de développement 3,1 2,5

Licences et logiciels 0,1 0,0

Autres immobilisations incorporelles 0,0 -

Dépenses d'investissement incorporel 3,2 2,5

Infrastructure cloud 1,5 2,3

Matériel informatique et mobilier de bureau 1,3 0,5

Agencements et aménagements 0,1 0,1

Dépenses d'investissement corporel 2,9 3,0

Total dépenses d'investissement 6,1 5,5

Dépenses d'investissement / Produits liés à l'activité 3,1% 3,0%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

couche fondamentale, et non comme un simple ajout. Contrairement aux piles technologiques

fragmentées qui caractérisent les produits concurrents construits par acquisitions successives, la

Plateforme Unifiée offre une base technique unique et cohérente pour l'ensemble des solutions de

Planisware, y compris Planisware Orchestra, qui a été entièrement migré vers cette architecture. Au-

delà de son impact immédiat sur les produits, la Plateforme Unifiée est la pierre angulaire de la stratégie

d'accélération du développement de Planisware : elle constitue le socle commun sur lequel seront

construits les futurs produits spécialisés et permet l'adoption d'un rythme de publication des versions

plus soutenu par le Groupe à partir de 2026.

• Capacités produit : cette version a également renforcé le positionnement de Planisware dans sa

spécialité de base grâce à plusieurs améliorations ciblées : un nouveau module de gestion des

ressources simplifié (RM Go) conçu pour abaisser la barrière à l'adoption, la prise en charge native des

bordereaux de transmission (transmittals) pour répondre aux flux de travail centrés sur les documents

dans les industries à forte composante d'ingénierie, ainsi que des améliorations significatives du calcul

et de l'analyse du chemin critique. De nouvelles intégrations standards ont été introduites pour étendre

la connectivité de Planisware avec des écosystèmes tiers.

• Intelligence artificielle : Planisware a réalisé des investissements substantiels dans les capacités d'IA

et d'automatisation, renforçant la couche d'intelligence intégrée à travers l'ensemble de la plateforme.

Fait notable, l'IA génère également des gains de productivité significatifs au sein des propres équipes

de développement de Planisware, permettant un volume plus élevé de livraisons de produits pour un

investissement en R&D incrémental limité :

o Identification d'objets similaires : permet aux utilisateurs de faire ressortir des données

historiques analogues pour éclairer les estimations et les prises de décision ;

o Analyse de sensibilité : permet aux équipes de modéliser et de quantifier l'impact de différentes

hypothèses sur les résultats des projets et des portefeuilles ;

o Génération de BI assistée par l'IA : accélère la création de rapports d'informatique décisionnelle

(Business Intelligence) grâce aux interactions en langage naturel ;

o Couche d'IA agentique : fait évoluer l'assistant IA au-delà des simples réponses

conversationnelles, lui permettant d'exécuter de manière autonome des tâches à plusieurs

étapes au sein de la plateforme, avec une forte adoption d'ores et déjà observée parmi les plus

grands clients de la Société ;

o Prise en charge des principaux fournisseurs de LLM : les clients peuvent désormais

sélectionner leur grand modèle de langage (LLM) préféré parmi OpenAI, Gemini, Anthropic et

Mistral, les coûts des jetons (tokens) étant facturés directement ou par l'intermédiaire de

Planisware ;

o Optimisation multi-objectifs de portefeuille : introduit des capacités d'optimisation avancées au

niveau du portefeuille, en s'appuyant sur l'« optimisation par essaims particulaires » pour

équilibrer simultanément des objectifs stratégiques concurrents ;

o Assistance IA basée sur le RAG avec documentation spécifique au client : améliore la précision

contextuelle des conseils assistés par l'IA en ancrant les réponses dans la propre base de

connaissances de chaque client ;

o Prise en charge du Model Context Protocol (MCP) : positionne Planisware à la fois comme

serveur et client au sein de l'écosystème émergent du MCP, permettant une interopérabilité

plus riche avec les chaînes d'outils de l'IA.

Infrastructure cloud

Une part croissante des clients de Planisware choisit les solutions cloud, ce qui nécessite une infrastructure

cloud performante, évolutive et sécurisée. De plus, Planisware propose à ses clients une séparation totale de

leurs données grâce à des serveurs à locataire unique. Tous les flux de données sont cryptés pour garantir la

sécurité des informations des clients.

Afin de fournir une infrastructure cloud fiable, prête pour l'IA et sécurisée en interne, Planisware investit

continuellement dans ses serveurs, son équipement réseau et son stockage, hébergés dans des datacenters

soigneusement sélectionnés. De plus, l'accès aux serveurs de Planisware est limité à une liste restreinte

d'employés et seuls les employés de Planisware y ont accès. En gardant le contrôle total sur l’infrastructure

cloud, Planisware est mieux à même d'assurer la confidentialité des données et stockage des données avec

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

un niveau de redondance élevé. Ces politiques et investissements ont permis à Planisware d'obtenir les

certifications suivantes pour son infrastructure et ses processus : ISO 27001, SOC 2 Type 2, et TISAX niveau

Les dépenses d’investissement concernant l’infrastructure cloud de 1,5 millions d’euros pour l’exercice clos le

31 décembre 2025 sont principalement liés à l’augmentation de la capacité de traitement et de stockage, à la

migration d’un datacenter vers un site plus économe en énergie à Munich et au déploiement d’un nouveau

datacenter à Toronto pour soutenir la croissance de l’activité. La diminution des dépenses d'investissement en

infrastructure cloud de 2,3 millions d'euros en 2024 à 1,5 million d'euros en 2025 est principalement due à 1,1

million d'euros de dépenses d'investissement concernant l’infrastructure cloud engagées en décembre 2025 et

restant impayées à la clôture de l'exercice.

Au 31 décembre 2025, Planisware possède et exploite 155 serveurs répartis dans 8 datacenters situés aux

États-Unis, en France, en Allemagne, en Suisse, à Singapour et au Canada.

Autres dépenses d’investissements

Les autres dépenses d’investissement comprennent principalement des acquisitions d’aménagements et de

mobilier de bureau dans le cadre de la rénovation des locaux du siège social.

2.5.3. Trésorerie nette liée aux activités de financement

La trésorerie nette liée aux activités de financement est passée de -20,9 millions d’euros pour l’exercice 2024

à -36,3 millions d’euros pour l’exercice 2025. Cette variation est principalement liée au programme de rachat

d’actions pour 10 millions d’euros, à la hausse des dividendes versés aux actionnaires du Groupe, en passant

de 20,8 millions au titre de l’exercice 2023 à 21,7 millions au titre de l’exercice 2024 et par l’augmentation du

capital réservée aux salariés, concomitante au processus d’introduction en bourse, sur l’exercice 2024.

2.5.4. Flux de trésorerie disponible ajusté

Le tableau suivant présente le rapprochement de la trésorerie nette liée aux activités opérationnelles au Flux

de Trésorerie Disponible ajusté pour les périodes présentées :

* Indicateurs non IFRS. Les indicateurs non IFRS sont définis dans le paragraphe 2.7

Le taux de conversion en trésorerie* a ainsi atteint 80,1%, en ligne avec le niveau de 80% que le Groupe

considère comme le taux de conversion en trésorerie normatif pour les années à venir et le Flux de trésorerie

disponible ajusté* s’est élevé à 59,3 millions d'euros, en hausse de +8,7% par rapport à 54,6 millions d'euros

en 2024.

en millions d'euros

2025 2024

Trésorerie nette liée aux activités opérationnelles 69,2 59,0

Acquisitions d'immobilisations incorporelles et corporelles (6,1) (5,5)

Autres produits/charges financiers (3,7) (4,7)

Coûts payés au titre de l'introduction en bourse - 5,7

Flux de Trésorerie Disponible ajusté* (A)

59,3 54,6

EBITDA ajusté* (B) 74,1 64,6

Ratio de conversion de trésorerie* (A)/(B)

80,1% 84,5%

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

2.6. Objectifs 2026

Malgré un environnement international qui reste instable et incertain, Planisware aborde l'année 2026 avec

confiance et une ambition mesurée, soutenue par sa forte dynamique commerciale récente et son solide

pipeline commercial. Le Groupe continuera à tirer parti de son modèle d'affaires résilient et à exécuter sa feuille

de route de développement.

Dans ce contexte, les objectifs de Planisware pour 2026 sont les suivants :

• Croissance à deux chiffres du chiffre d'affaires à taux de change constants de l’ordre de 10%

• Marge d’EBITDA ajusté* d’environ 37%

• Ratio de conversion en trésorerie d’environ 80%

2.7. Définitions et rapprochement des indicateurs alternatifs de performance avec les

indicateurs IFRS

2.7.1. Indicateurs financiers

Planisware utilise un certain nombre d’indicateurs clés de performance de nature financières notamment les

revenus récurrents et non récurrents, la marge brute, l’EBITDA ajusté, la marge d’EBITDA ajusté, le flux de

trésorerie disponible ajusté et le taux de conversion de trésorerie pour évaluer son activité, mesurer sa

performance, identifier les tendances affectant son activité et prendre des décisions stratégiques.

Ces indicateurs ne sont pas définis par les normes IFRS et peuvent donc ne pas être comparables à des

mesures similaires présentées par d'autres émetteurs et ne peuvent pas être rapprochés d'une mesure IFRS

directement comparable. Les indicateurs clés de performance décrits dans le présent document peuvent être

calculés d'une manière différente des indicateurs clés de performance similaires utilisés par d'autres

entreprises.

Chiffre d’affaires récurrent et non-récurrent

Le chiffre d’affaires récurrent et non-récurrent se détaillent comme suit :

Le chiffre d’affaires récurrent se compose des éléments suivants :

• Le chiffre d’affaires des contrats « SaaS » qui représente un droit d’accès à la fonctionnalité d'un logiciel

dans une infrastructure accessible en mode « Cloud » hébergée par Planisware ou par des tiers

engagés par Planisware.

• Le chiffre d’affaires des licences annuelles qui provient de l’octroi de licences à des clients pour une

utilisation sur leurs propres infrastructures pour une période d’un an et qui est comptabilisé lorsque le

logiciel est mis à disposition du client.

• Le chiffre d’affaires des prestations de type « Evolutive support » qui comprend les services

d’adaptation en continu du logiciel aux besoins évolutifs du client, et inclus notamment des services de

configuration et de support technique en complément des prestations de maintenance et de support

des fonctionnalités standard déjà intégrées au contrat « SaaS » ou de maintenance. Le chiffre d’affaires

des prestations de type « Subscription support » qui correspond au support premium dédié au client en

continu.

• Le chiffre d’affaires des contrats de maintenance qui correspond aux redevances liées à la vente de

mises à jour de logiciels non spécifiées, à l’assistance technique et à la maintenance des logiciels

(tels que la correction de bugs, d’erreurs techniques et la surveillance proactive des systèmes) afin

d'assurer la continuité des activités et des performances optimales pour les besoins de gestion de

projets des clients.

Le chiffre d'affaires non récurrent comprend les éléments suivants :

• Le chiffre d’affaires des prestations liées au déploiement du logiciel qui comprend les services

d’intégration et de configuration des solutions Planisware ainsi que les services de formation. Les

prestations liées au déploiement sont soit contractées en régie, incluant les frais de déplacement

facturables, auquel cas le chiffre d’affaires est comptabilisé en fonction des temps passés ou d’autres

unités d’œuvres facturables, soit au forfait ; auquel cas le chiffre d’affaires est comptabilisé sur la base

d'un pourcentage d’avancement des travaux.

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

• Le chiffre d’affaires des licences perpétuelles qui provient de l’octroi de licences à des clients pour une

utilisation sur leurs propres infrastructures pour une période indéterminée et qui est comptabilisé

lorsque le logiciel est mis à disposition du client.

Chiffre d’affaires par région

Planisware suit le chiffre d'affaires par région (les trois régions étant l'Europe, l'Amérique du Nord et Asie-

Pacifique et reste du monde). Ces régions sont basées sur l’adresse de facturation des clients.

Chiffre d’affaires par pilier

Les clients de Planisware sont principalement de grandes entreprises évoluant dans des secteurs fortement

réglementés et sophistiqués, réparties en quatre piliers liés aux principales activités de Planisware. La Société

suit le chiffre d’affaires par pilier afin d'orienter ses efforts marketing, commerciaux et de croissance au fil du

temps. La classification du chiffre d’affaires dans l'un des quatre piliers de Planisware est effectuée par les

commerciaux en fonction de certaines caractéristiques qualitatives (y compris le secteur d’activité dans lequel

le client opère) et la manière dont le client utilise les logiciels de Planisware pour ses besoins organisationnels

et de gestion de projets et de programmes. Cette classification implique donc un certain degré de jugement, et

ne fait pas l’objet d’une comptabilisation dans les états financiers de la Société :

• Product Development and Innovation pour les équipes de R&D et de développement produits,

principalement dans les entreprises de secteurs innovants (par exemple, des secteurs des sciences de

la vie, des industries manufacturières et de l'ingénierie, de la conception automobile et du secteur en

forte mutation des biens de consommation) ;

• Project Controls and Engineering pour les équipes engineering et production au sein d’entreprises

ayant des produits, des usines et des infrastructures sophistiqués (par exemple, l'aérospatial et la

défense, l'énergie et les services aux collectivités, les industries manufacturières et l'ingénierie, ainsi

que les sciences de la vie) ;

• IT Governance & Digital Transformation pour les équipes informatiques de tous les secteurs ;

• Project Business Automation, pour les équipes de production qui cherchent à optimiser leurs projets

Marge brute

Planisware considère la marge brute comme un indicateur clé de performance car il s'agit d'une mesure

financière significative pour évaluer la rentabilité de la société. La marge brute est définie comme le rapport

entre la marge brute et les produits liés à l’activité, la marge brute étant calculée en soustrayant le coût des

ventes aux produits liés à l’activité.

EBITDA Ajusté et marge d’EBITDA Ajusté

L’EBITDA Ajusté est calculé à partir du Résultat opérationnel courant après quote-part de résultat net des

sociétés mises en équivalence plus l'amortissement et la dépréciation des immobilisations incorporelles,

corporelles et des droits d’utilisation, plus les éléments non récurrents ou les éléments non opérationnels définis

comme suit : (i) les charges liées aux paiements fondés sur des actions en vertu de la norme IFRS 2 (ii) toute

dépense, charge ou autre coût directement ou indirectement lié à une introduction en bourse, un

investissement, une acquisition, une coentreprise ou des partenariats (iii) certains frais de conseil engagés pour

des projets ponctuels, tels que des mesures de réorganisation ; et (iv) certaines indemnités de licenciement,

qui comprennent les dépenses liées aux mesures de réorganisation et de restructuration, principalement

constituées d'indemnités de licenciement et d'autres coûts liés au personnel. Pour l’exercice clos le 31

décembre 2025, ces ajustements pour les éléments non récurrents ou les éléments non opérationnels sont

uniquement liés au plan d’attribution d'actions gratuites. Pour l’exercice clos le 31 décembre 2024, ces

ajustements sont liés au plan d’attribution d'actions gratuites ainsi qu’aux coûts externes encourus par le

Groupe dans le cadre de sa préparation au projet d'introduction en bourse.

La marge d'EBITDA Ajusté est le rapport entre l'EBITDA Ajusté et les produits liés à l’activité.

Flux de Trésorerie Disponible ajusté

Le Flux de Trésorerie Disponible ajusté est une mesure financière non-IFRS calculée à partir des flux de

trésorerie liés aux activités opérationnelles, plus les frais d'introduction en bourse payés, le cas échéant, moins

les autres produits et charges financiers classés en activités opérationnelles dans le tableau de flux de

trésorerie, et moins les flux de trésorerie liées aux dépenses d’investissement. La direction considère le Flux

de Trésorerie Disponible ajusté comme une mesure de liquidité qui fournit des informations utiles aux parties

prenantes.

Chapitre 2. Résultats 2025 et objectifs 2026

Taux de conversion de trésorerie

Le taux de conversion de trésorerie est une mesure financière non-IFRS définie comme le Flux de Trésorerie

Disponible ajusté divisé par l'EBITDA ajusté. Planisware considère que le taux de conversion de trésorerie est

une mesure financière significative pour évaluer et comparer l'intensité et l'efficacité du capital du groupe.

Position de trésorerie nette

La position de trésorerie nette est une mesure financière non-IFRS définie comme la trésorerie et équivalents

de trésorerie moins l'endettement, hors dettes locatives.

2.7.2. Indicateurs non financiers

Planisware utilise un certain nombre d'indicateurs clés de nature non financière, non audités, pour mesurer et

analyser la croissance réelle et potentielle de son chiffre d'affaires, y compris le NRR et le taux de résiliation.

Les indicateurs clés de performance décrits dans le présent document peuvent être calculés d'une manière

différente des indicateurs clés de performance similaires utilisés par d'autres entreprises.

Taux de rétention net (« NRR »)

Le NRR vise à mesurer le chiffre d'affaires provenant des clients existants et la capacité de Planisware à fidéliser

ses clients et à augmenter le chiffre d'affaires provenant de la base installée au fil du temps.

Le calcul du NRR est établi sur la base de tous les clients ayant contribué au chiffre d'affaires récurrent au cours

des 12 mois précédents. Cela inclut les renouvellements, les ventes supplémentaires et croisées, réductions

de contrats et le taux de résiliation. Le chiffre d'affaires provenant des nouveaux clients (c'est-à-dire ceux acquis

au cours des 12 derniers mois) continue d'être exclu. Un client est considéré comme nouveau pendant les 12

premiers mois au cours desquels il génère du chiffre d'affaires récurrent.

Il est ainsi calculé comme le chiffre d'affaires récurrent d'une période donnée de 12 mois généré par les clients

ayant contribué au chiffre d'affaires récurrent de la période de 12 mois précédente, divisé par le chiffre d'affaires

récurrent total de la période de 12 mois précédente, en devises constantes.

Taux de résiliation

Le taux de résiliation vise à mesurer la perte de chiffre d'affaires récurrent sur une période de 12 mois donnée.

Le taux de résiliation est calculé en divisant le chiffre d'affaires récurrent des 12 mois précédents provenant des

clients qui n'ont pas contribué au chiffre d'affaires récurrent au cours de la période de 12 mois donnée par le

chiffre d'affaires récurrent de tous les clients au cours des 12 mois précédents. Cela crée une cohorte glissante

de 12 mois alignée sur la méthodologie du taux de rétention net du Groupe.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Le présent chapitre constitue le rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise en

application de l’article L. 225-37 du Code de commerce. Le présent rapport expose notamment les conditions

de préparation et d’organisation des travaux du Conseil d’administration et de ses Comités, les pouvoirs des

mandataires sociaux, les principes et règles arrêtés afin de définir leur rémunération et les avantages de toute

nature qui leur sont accordés, ainsi que les autres informations devant être incluses dans le cadre des articles

L. 225-37 et suivants et L. 22-10-3 et suivants du Code de commerce.

Dans le présent chapitre, les termes « Société », « Planisware S.A. » ou « Planisware » désigne la société

anonyme Planisware immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le

numéro 403 262 082.

Le présent rapport sur le gouvernement d’entreprise a été préparé par un groupe de travail composé de

membres de la Direction juridique et de la Direction financière.

Il a été approuvé par le Conseil d’administration lors de sa réunion du 23 mars 2026, après examen et

recommandation par ses Comités des sections sous leurs responsabilités respectives. Il sera présenté aux

actionnaires lors de la prochaine assemblée générale des actionnaires prévue le 17 juin 2026.

3.1. Gouvernance

La Société est une société anonyme à conseil d’administration depuis le 26 septembre 2023.

La Société se réfère au Code de gouvernement d’entreprise des sociétés cotées de l'Association Française des

Entreprises Privées (AFEP) et du Mouvement des Entreprises de France (MEDEF) (le « Code AFEP-

MEDEF »). Le Code AFEP-MEDEF auquel la Société entend se référer peut être consulté en ligne sur les sites

www.medef.com ou www.afep.com. La Société conserve des exemplaires de ce Code en permanence, qui

peuvent être revus par les membres de ses organes sociaux.

3.1.1. Composition du Conseil d’administration et renouvellement des mandats

Au 23 mars 2026, date d’approbation du présent rapport sur le gouvernement d’entreprise par le Conseil

d’administration, le Conseil d’administration de la Société est composé de sept membres. La composition du

Conseil d’administration est décrite dans les tableaux ci-dessous.

Il n’y a pas eu de changement dans la composition du Conseil d’administration depuis la date de cotation des

actions de la Société sur le marché réglementé d’Euronext Paris, qui a eu lieu le 18 avril 2024.

Chacun de Messieurs Pierre Demonsant, Loïc Sautour, Yves Humblot et Matthieu Delille ont été nommés par

l'assemblée générale des actionnaires du 26 septembre 2023 avec effet à compter de la date de la

transformation de la Société de société par actions simplifiée en société anonyme, qui a également eu lieu le

26 septembre 2023 pour une durée de quatre ans expirant lors de l’assemblée générale annuelle des

actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2026.

Afin de mettre en place un Conseil d'administration échelonné, la durée du mandat de M. Yves Humblot, en

tant qu'administrateur, a été modifiée pour expirer lors de l'assemblée générale annuelle appelée à statuer sur

les comptes de l'exercice clos le 31 décembre 2025 (qui devrait se tenir le 17 juin 2026), sous réserve et à

compter de sa réélection en tant qu'administrateur, pour une période de quatre ans (expirant lors de l'assemblée

générale annuelle appelée à statuer sur les comptes de l'exercice clos le 31 décembre 2029) par ladite

assemblée générale annuelle.

Chacune de Mmes Deborah Choate, Laurianne Le Chalony et Meriem Riadi a également été nommée par

l’assemblée générale annuelle du 15 avril 2024 pour une durée de quatre ans expirant lors de l’assemblée

générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2027.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Afin de mettre en place un Conseil d'administration échelonné:

• la durée du mandat d’administrateur de Mmes Laurianne Le Chalony et Deborah Choate a été modifiée

et a expiré lors de l’assemblée générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes

de l’exercice clos le 31 décembre 2024 et cette assemblée générale annuelle a reconduit chacune

d'entre elles dans leurs fonctions d'administrateur pour une période de quatre ans (expirant lors de

l'assemblée générale annuelle appelée à approuver les comptes de l'exercice clos le 31 décembre

2028) ;

• la durée du mandat d’administrateur de Mme Meriem Riadi a été modifiée et a expiré lors de

l’assemblée générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le

31 décembre 2025 (qui devrait se tenir le 17 juin 2026), sous réserve et à compter de sa réélection en

tant qu'administrateur pour une période de quatre ans (expirant lors de l'assemblée générale annuelle

appelée à statuer sur les comptes de l'exercice clos le 31 décembre 2029) par ladite assemblée

générale annuelle.

Le tableau ci-dessous détaille la composition du Conseil d’administration. Ce tableau présente également les

mandats (mandataires sociaux ou autres) exercés par ces personnes en dehors de la Société (que ce soit à

l'intérieur ou à l'extérieur du Groupe) au cours des cinq dernières années. Sauf indication contraire, toutes les

informations figurant dans les tableaux ci-dessous datent de la date d'approbation du présent rapport sur le

gouvernement d'entreprise par le Conseil d'administration.

Pierre Demonsant

Président du Conseil d’administration

Âge : 61 ans

Nationalité : française

Date de nomination en tant qu'administrateur : Assemblée générale des actionnaires du 26 septembre 2023,

avec effet à compter de la date de transformation de la société de société par actions simplifiée en société

anonyme, qui a également eu lieu le 26 septembre 2023

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2026

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance ; Comité Stratégique et RSE

(Président)

Nombre d’actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 19 704 851 (via Arvore) et 4 000

(directement)

Biographie et expérience

Pierre Demonsant est diplômé de l’École Polytechnique de Paris, où il s’est spécialisé dans l’intelligence

artificielle et la recherche opérationnelle. Il a débuté sa carrière chez Syseca, la filiale du groupe Thales

spécialisée dans les systèmes d'information. En 1992, il a développé avec succès un logiciel de planification

de projet, qui a ensuite été adopté par des leaders de l’industrie tels qu’Arianespace et EDF. Fort d'un succès

rapide, Pierre a incorporé une spin-off de Thales, signant le premier client de Planisware, le géant

pharmaceutique multinational Sanofi. Il supervise la stratégie et l’expansion internationale de la Société et

siège au conseil d’administration de plusieurs sociétés de logiciels basées en France. Il a cofondé Planisware

en 1995, aux côtés d'Yves Humblot, de Matthieu Delille et de François Pelissolo.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

Olhada (Gérant)

Arvore (Président)

Arvore 2 (Gérant)

Arvore 3 (Gérant)

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Ivalua BA

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Loïc Sautour

Directeur général

Âge : 54 ans

Nationalité : française

Date de nomination en tant qu'administrateur : Assemblée générale des actionnaires du 26 septembre 2023,

avec effet à compter de la date de transformation de la société de société par actions simplifiée en société

anonyme, qui a également eu lieu le 26 septembre 2023

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2026

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : aucun

Nombre d’actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 605,944

Biographie et expérience

Loïc Sautour a obtenu un Master of Science in Innovation and Technology Management à l’Université de

Technologie de Compiègne en 1995. Il a été Directeur général de Planisware USA Inc. à partir de 2007 puis,

à compter de janvier 2011, Vice-président exécutif du Groupe en Amérique du Nord. Plus récemment, il a été

nommé Chief Revenue Officer en Amérique du Nord, où il dirige les opérations commerciales de la région.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

Meliem (Président)

Janybotte (Gérant)

Meliem Immo (Gérant)

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Aucun

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Yves Humblot

Administrateur

Âge : 64 ans

Nationalité : française

Date de nomination en tant qu'administrateur : Assemblée générale des actionnaires du 26 septembre 2023,

avec effet à compter de la date de transformation de la société de société par actions simplifiée en société

anonyme, qui a également eu lieu le 26 septembre 2023

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2026*

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : Comité Stratégique et RSE ; Comité d’Audit

Nombre d'actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 4 000 (via Olhada) et 9 853 411 (via Beg

Tanguy)

Biographie et expérience

Yves Humblot est diplômé de l’École Nationale Supérieure des Mines de Nancy. Il a joué un rôle clé dans le

développement commercial du Groupe à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie au cours des dernières

années, en pilotant les opérations commerciales à l'échelle mondiale. Il a cofondé Planisware en 1995, aux

côtés de Pierre Demonsant, de Matthieu Delille et de François Pelissolo.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

Olhada (Gérant)

Beg Tanguy (Gérant)

An Holen (Gérant)

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Aucun

* Afin de mettre en place un Conseil d’administration échelonné, la durée du mandat d’administrateur de M. Yves Humblot a été modifiée

afin qu'il prenne fin lors l’assemblée générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre

2025, sous réserve et à compter du renouvellement de son mandat d’administrateur par l’assemblée générale pour une durée de quatre

ans. Ce renouvellement sera soumis à l’approbation de l’assemblée générale annuelle des actionnaires qui devrait se tenir le 17 juin 2026.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Matthieu Delille

Administrateur

Âge : 60 ans

Nationalité : française

Date de nomination en tant qu'administrateur : Assemblée générale des actionnaires du 26 septembre 2023,

avec effet à compter de la date de transformation de la société de société par actions simplifiée en société

anonyme, qui a également eu lieu le 26 septembre 2023

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2026

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : Comité Stratégique et RSE

Nombre d'actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 4 000 (via Olhada) et 9 853 411 (via

DLM Conseil)

Biographie et expérience

Matthieu Delille est diplômé de l’École Polytechnique de Paris, où il s’est spécialisé dans l’intelligence

artificielle et la recherche opérationnelle. Il a débuté sa carrière chez Syseca, la filiale du groupe Thales

spécialisée dans les systèmes d'information, en tant qu'ingénieur logiciel. Il a cofondé Planisware en 1995,

aux côtés de Pierre Demonsant, d'Yves Humblot et de François Pelissolo.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

Olhada (Gérant)

DLM Conseil (Président)

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Aucun

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

ADMINISTRATEURS INDÉPENDANTS

Deborah Choate

Administratrice indépendante

Âge : 62 ans

Nationalité : franco-américaine

Date de renouvellement du mandat d'administrateur : Assemblée générale annuelle des actionnaires du 19

juin 2025

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2028

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance ; Comité d’Audit (Présidente)

Nombre d’actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 1 000

Biographie et expérience

Deborah Choate est titulaire d’une licence en administration des affaires de l’Université de Californie

à Berkeley. Elle est Directrice financière de Sequans depuis juillet 2007. Avant de rejoindre Sequans

Communications S.A., elle a été Directrice financière chez Esmertec AG de 2005 à 2007 et chez Wavecom

SA, de 1998 à 2004, puis Vice-présidente des finances chez Platinum Equity de 2004 à 2005. Au début de

sa carrière, elle était associée audit chez Ernst & Young. Elle dispose de plus de 35 ans d'expérience dans

les domaines de la gestion, de la finance et de la comptabilité, dont plus de 25 ans dans des entreprises

technologiques, en particulier dans le domaine du matériel, des logiciels et des services de communication.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

Directrice financière, Sequans Communications S.A. (cotée NYSE)

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Aucun

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Laurianne Le Chalony

Administratrice indépendante

Âge : 40 ans

Nationalité : française

Date de renouvellement du mandat d'administrateur : Assemblée générale annuelle des actionnaires du 19

juin 2025

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2028

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance (Présidente) ; Comité

Stratégique et RSE

Nombre d’actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 1 000

Biographie et expérience

Laurianne Le Chalony est diplômée de l’Ecole des Ponts Business School et de l’ESSCA. Elle évolue dans

l'industrie technologique en tant que responsable des fonctions régionales et mondiales de ressources

humaines et de communication dans des environnements multiculturels. Elle a été Directrice des ressources

humaines pour la région Amérique du Sud chez Atos et a occupé les mêmes fonctions chez Linedata.

Fortement engagée dans les questions de développement durable depuis le début de sa carrière, Laurianne

a décidé de s'investir pleinement pour avoir un impact plus important et a décidé de changer de secteur en

janvier 2021. Elle a alors rejoint EcoVadis, une société spécialisée dans la notation de la durabilité, en tant

que Directrice des ressources humaines. Elle est également administratrice indépendante au sein de

plusieurs organisations, dont Special Olympics France, une ONG qui promeut l’inclusion sociale par le sport

pour les personnes en situation de handicap intellectuel. Elle est consultante indépendante et présidente du

comité des nominations, des rémunérations et de la gouvernance du Groupe Lesaffre depuis 2021.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

EcoVadis (Directrice des ressources Humaines)

Groupe Lesaffre (consultante indépendante du comité des nominations, des rémunérations et de la

gouvernance)

Special Olympics France (administratrice indépendante)

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Aucun

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Meriem Riadi

Administratrice indépendante

Âge : 43 ans

Nationalité : franco-marocaine

Date de nomination en tant qu'administrateur : Assemblée générale des actionnaires du 15 avril 2024

Expiration du mandat : assemblée générale annuelle des actionnaires statuant sur les comptes de l’exercice

clos le 31 décembre 2025

Adresse professionnelle : 200 avenue de Paris, 92320 Châtillon

Comités : Comité Stratégique et RSE ; Comité d’Audit

Nombre d’actions de la Société détenues au 31 décembre 2025 : 1 000

Biographie et expérience

Meriem Riadi est diplômée de l’ESCP Paris. Meriem a rejoint Roland Berger, où elle a travaillé pendant près

de sept ans. Entre 2013 et 2017, cette ancienne chef de projet de Roland Berger a travaillé au sein de la

direction de la stratégie chez Groupama, puis à la transformation digitale pendant un an, avant d'être promue

responsable du numérique. Entre 2017 et 2022, elle a été responsable du service numérique au sein du

groupe Suez, où elle était chargée du programme de transformation digitale du groupe ainsi que de la gestion

des équipes marketing digital/CX, data et business acceleration. Depuis 2022, elle est Directrice des services

d'information de Veolia Eau France et membre du comité exécutif en charge du digital, de la data et des

services informatiques.

Mandats en cours exercés en dehors du Groupe

Au sein du groupe Veolia :

Abylon (Présidente)

Société des Eaux de Picardie (membre du conseil de surveillance)

Eaux Touquet Paris Plage Extensions (administratrice)

Agma (administratrice indépendante, membre du Comité RSE) au Maroc

Mandats échus exercés au cours des cinq dernières années

Aucun

* Afin de mettre en place un Conseil d’administration échelonné, la durée du mandat d’administrateur de Meriem Riadi a été modifié afin

qu'il prenne fin lors l’assemblée générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre

2025, sous réserve et à compter du renouvellement de son mandat d’administratrice par l’assemblée générale pour une durée de quatre

ans. Ce renouvellement sera soumis à l’approbation de l’assemblée générale annuelle des actionnaires qui devrait se tenir le 17 juin 2026.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.2. Fonctionnement du Conseil d’administration

3.1.2.1. Dispositions des statuts relatives au Conseil d’administration – Règlement intérieur du

Conseil d’administration

Le descriptif ci-après résume les principales dispositions des statuts de la Société (articles 13, 14 et 16 des

statuts) et du règlement intérieur du Conseil d’administration (articles 1, 2, 3, 4 et 5), en particulier son mode

de fonctionnement et ses pouvoirs.

Le Conseil d'administration a adopté son règlement intérieur le 29 mars 2024. Le texte est entré en vigueur à

la date de cotation des actions de la Société sur le marché réglementé d'Euronext Paris (à savoir le 18 avril

2024) et a été amendé par le Conseil d'administration en date du 20 décembre 2024 afin de modifier le nombre

minimum d'actions devant être détenues par chaque administrateur. Le 17 décembre 2025, le règlement

intérieur a été à nouveau modifié par le Conseil d'administration afin de refléter la modification des statuts de

la Société approuvée par l'assemblée générale annuelle des actionnaires du 19 juin 2025 concernant les

décisions écrites devant être prises par le Conseil d’administration. Il a également été modifié par le même

Conseil d'administration réuni le 17 décembre 2025 afin de définir le processus de sélection des administrateurs

et de préciser qu'en l'absence d'administrateur référent, le président du Conseil d'administration est la personne

chargée des relations avec les actionnaires.

La dernière version du règlement intérieur du Conseil d'administration est disponible sur le site Web de la

Société (rubrique « Informations réglementées »). Outre les dispositions relatives au Conseil d’administration

mentionnées ci-après, le règlement intérieur précise les modalités d’organisation et de fonctionnement des

Comités du Conseil d’administration, ainsi que leurs pouvoirs et responsabilités.

Composition

La Société est administrée par un Conseil d’administration composé de trois (3) membres au moins et dix-huit

(18) membres au plus, nommés par l’assemblée générale ordinaire des actionnaires, sous réserve des

exceptions prévues par la loi.

Le Conseil d’administration veille à ce qu’au moins un tiers de ses membres soient indépendants. Il veille en

outre à ce qu’au moins deux tiers des membres du Comité d’Audit et plus de la moitié des membres du Comité

des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance soient indépendants.

Les administrateurs représentant les salariés ne sont pas pris en compte pour la détermination du pourcentage

des membres indépendants.

Lors de chaque renouvellement ou nomination d’un membre du Conseil d’administration, et au moins une fois

par an avant qu'il n’établisse son rapport sur le gouvernement d’entreprise, le Conseil d’administration évalue

l’indépendance de chacun de ses membres (ou candidats). Lors de cette évaluation, le Conseil d’administration,

après consultation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance , examine au cas par

cas les qualifications de chacun de ses membres (ou candidats) au regard des critères visés ci-dessous, des

circonstances spécifiques et de la position de la personne concernée par rapport à la Société. Les conclusions

sont communiquées aux actionnaires dans le rapport sur le gouvernement d’entreprise et, le cas échéant, à

l’assemblée générale des actionnaires lors de l’élection des membres du Conseil d’administration.

Le Conseil d’administration peut nommer un ou plusieurs censeurs. Les censeurs peuvent être des personnes

physiques ou morales. La durée du mandat des censeurs est fixée par le Conseil d’administration dans la

décision de nomination. Le Conseil d'administration décide des fonctions attribuées aux censeurs, y compris

leur rémunération. Le Conseil d’administration peut confier des missions spécifiques à des censeurs. Les

censeurs sont indéfiniment rééligibles. Ils sont invités aux réunions du Conseil d’administration en qualité

d’observateurs et participent aux débats avec voix consultative.

Conformément à la recommandation AMF 2012-02 relative au gouvernement d’entreprise et à la rémunération

des dirigeants des sociétés se référant au Code AFEP-MEDEF, les censeurs doivent être informés des règles

applicables en matière d’abus de marché (notamment le règlement (UE) 596/2014 du Parlement européen et

du Conseil du 16 juin 2014 sur les abus de marché) et, plus particulièrement, les règles applicables à la

publication d’informations privilégiées. En outre, des mesures destinées à résoudre les conflits d’intérêts doivent

être mises en place afin d’éviter que les censeurs n’assistent aux débats lorsqu'ils se trouvent dans une situation

de conflit d'intérêts potentiel. Par conséquent, les obligations prévues par le règlement intérieur du Conseil

d’administration de la Société applicables aux administrateurs et relatives à la prévention des conflits d’intérêts

s’appliquent, mutatis mutandis, aux censeurs.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Nomination

Au cours de l'existence de la Société, les administrateurs sont nommés, réélus ou révoqués dans les conditions

prévues par les lois et règlements applicables et par les statuts.

Le règlement intérieur actuel du Conseil d'administration exige que chaque membre du Conseil d'administration

détienne, directement ou indirectement, au moins 1 000 actions dans les douze (12) mois suivant sa nomination

et pour la durée restante de son mandat. L'exigence initiale était fixée à 2 500 actions, mais ce nombre a été

réduit dans la version amendée du règlement intérieur adoptée par le Conseil d'administration lors de sa réunion

du 20 décembre 2024, afin de représenter une part plus appropriée de la rémunération des membres du Conseil

d'administration suite à l'augmentation du cours de l'action de la Société depuis son introduction en bourse.

Les administrateurs sont nommés pour une durée de quatre ans.

À titre exceptionnel, l'assemblée générale des actionnaires peut élire un administrateur pour une période

inférieure à quatre (4) ans et, le cas échéant, réduire la durée du mandat d'un ou de plusieurs administrateurs,

afin de permettre un renouvellement échelonné du Conseil d'administration.

Les administrateurs sont indéfiniment rééligibles, sous réserve des dispositions concernant la limite d’âge

énoncées ci-dessous. Ils peuvent être révoqués à tout moment par l’assemblée générale ordinaire des

actionnaires.

Le nombre d’administrateurs ayant dépassé l’âge de soixante-dix (70) ans ne peut excéder 45% des

administrateurs en fonction. En cas de dépassement, le membre le plus âgé est réputé démissionnaire d’office

à l'issue de la prochaine assemblée générale annuelle des actionnaires qui suit la date de son

ème

anniversaire.

Identité des administrateurs

Les administrateurs peuvent être des personnes physiques ou morales. Au moment de leur élection, les

personnes morales doivent désigner un représentant permanent qui est soumis aux mêmes conditions et

obligations et qui encourt les mêmes responsabilités civiles et pénales que s'il était administrateur en son nom

propre, sans préjudice de la responsabilité solidaire avec la personne morale qu'il représente.

La durée du mandat du représentant permanent correspond à celle du mandat de la personne morale qu’il

représente.

Si la personne morale révoque le mandat de son représentant permanent, elle doit immédiatement informer la

Société de cette révocation par écrit et lui communiquer le nom de son nouveau représentant permanent. Il en

est de même en cas de décès, de démission ou d'empêchement prolongé du représentant permanent.

Administrateurs représentant les salariés actionnaires

N/A

Président du Conseil d’administration

Le Conseil d’administration élit, parmi ses membres, un Président, qui doit être une personne physique, et s’il

le juge bon, un ou plusieurs Vice-président(s). Le Président ne peut être âgé de plus de soixante-quinze (75)

ans.

Le Président est nommé pour une durée qui ne peut excéder celle de son mandat d’administrateur. Il est

indéfiniment rééligible, sous réserve des dispositions concernant la limite d’âge. Le Président peut être révoqué

à tout moment par le Conseil d’administration.

Le Conseil d’administration détermine le montant, le mode de calcul et les modalités de versement de la

rémunération du Président.

En cas d’empêchement temporaire ou du décès du Président, le Vice-président du Conseil d’administration le

plus âgé est délégué dans les fonctions de Président ou, le cas échéant, le Conseil d’administration peut

déléguer un administrateur dans les fonctions de Président. En cas d’empêchement temporaire, cette

délégation est donnée pour une durée limitée. Elle est renouvelable. En cas de décès, elle vaut jusqu’à élection

du nouveau Président.

Le Président organise et dirige les travaux du Conseil d’administration, dont il rend compte à l’assemblée

générale. Il veille au bon fonctionnement des organes de la Société et s’assure, en particulier, que les

administrateurs sont en mesure de remplir leur mission.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Délibérations du Conseil d’administration

Le Conseil d’administration exerce les missions et les pouvoirs qui lui sont conférés par la loi, par les statuts de

la Société et par le règlement intérieur du Conseil d’administration. Le Conseil d’administration détermine et

contrôle la mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Société. Il examine toutes les questions relatives

au bon fonctionnement de la Société et statue sur toutes les questions concernant la Société, dans les limites

de l'objet social de la Société et à l'exception des questions qui, en vertu de la loi, ne peuvent être tranchées

que par les actionnaires réunis en assemblée générale. Le Conseil d’administration procède aux contrôles et

vérifications qu’il juge opportuns.

Le Conseil d’administration se réunit sur convocation du Président aussi souvent que l’intérêt de la

Société l’exige. Le Conseil d’administration se réunit au moins quatre fois par an.

Lorsque le Conseil d’administration ne s’est pas réuni depuis plus de deux mois, un tiers au moins des membres

du Conseil d'administration peut demander au Président de convoquer une réunion selon un ordre du jour

déterminé. Le Directeur général ou l’Administrateur référent peut également demander au Président de

convoquer le Conseil d’administration selon un ordre du jour déterminé.

Les réunions se tiennent au siège social de la Société ou en tout autre lieu indiqué dans la convocation.

Le Conseil d’administration peut se réunir, même sans convocation formelle, si tous les membres sont

présents ou représentés.

Pour le calcul du quorum et de la majorité, le règlement intérieur peut prévoir que sont réputés présents les

administrateurs participant à la réunion du Conseil d'administration par des moyens de visioconférence ou de

télécommunication conformes aux spécifications techniques fixées par les dispositions législatives et

réglementaires en vigueur, sauf pour les questions pour lesquelles ce mode de participation n'est pas autorisé

en vertu des dispositions législatives et réglementaires applicables. Suite à l’entrée en vigueur de la loi n° 2024-

537 visant à renforcer le financement des entreprises et l’attractivité de la France, dite « Loi Attractivité », en

date du 13 juin 2024, l’assemblée générale des actionnaires du 19 juin 2025 a décidé de modifier les statuts de

la Société afin d'étendre le champ des décisions pouvant être prises par une réunion du Conseil d'administration

tenue par des moyens de visioconférence ou de télécommunication aux décisions relatives à la reddition des

comptes annuels, du rapport de gestion, des comptes consolidés et du rapport sur la gestion du Groupe.

Tout administrateur peut autoriser un autre administrateur à le représenter à une réunion du Conseil

d'administration, chaque administrateur ne pouvant détenir qu'une seule procuration par réunion.

Le Conseil d’administration ne délibère valablement que si la moitié au moins de ses membres est présente.

Les décisions sont prises à la majorité simple des membres présents ou représentés. En cas d'égalité des voix,

la voix du Président de la réunion est prépondérante.

Certaines décisions du Conseil d’administration relevant de la compétence prévue à l’article L. 225-37 du Code

de commerce, ainsi que les décisions de transfert du siège social au sein d’un même département, peuvent

être prises par consultation écrite des membres du Conseil d’administration. Suite à l’entrée en vigueur de la

loi dite « Loi Attractivité » en date du 13 juin 2024, l’assemblée générale des actionnaires du 19 juin 2025 a

décidé de modifier les statuts de la Société afin d'étendre le champ des décisions pouvant être prises par

consultation écrite du Conseil d'administration (y compris par voie électronique). Cette modification a été

reflétée dans le règlement intérieur du conseil d'administration, qui a été modifié à cet effet par le Conseil

d'administration du 20 octobre 2025.

Le Conseil d'administration fixe les éventuelles limitations aux pouvoirs du Directeur général, en vertu de son

règlement intérieur, en déterminant les opérations pour lesquelles l'approbation du Conseil d'administration est

requise. Le Conseil d’administration fixe chaque année soit un montant global à l’intérieur duquel le Directeur

général peut prendre des engagements au nom de la Société sous forme de cautions, avals ou garanties, soit

un montant au-delà duquel chacun des engagements ci-dessus ne peut être pris. Tout dépassement du plafond

global ou du montant maximum fixé pour un engagement doit faire l’objet d’une autorisation spéciale du Conseil

d’administration.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Les engagements suivants sont soumis à autorisation préalable par le Conseil d’administration statuant à la

majorité simple des membres présents ou représentés, conformément au règlement intérieur du Conseil

d’administration :

• toute acquisition (notamment par voie de fusion) par la Société ou par l’une de ses filiales (ou de l’une

ou l’autre) d’un actif, d’une activité, d’un fonds de commerce ou d’une participation pour un prix unitaire

supérieur à 2.000.000 euros (à l’exception des éventuelles opérations à réaliser par la Société ou l’une

de ses filiales sur les actifs ou titres des filiales détenues, dans chaque cas, directement ou

indirectement, à 100% par la Société) ;

• toute cession (y compris par voie de vente, de fusion, de scission ou d'apport partiel d'actif) par la

Société ou l'une de ses filiales (ou de l’une ou l’autre) d'un actif, d'une activité, d'un fonds de commerce

ou d'une participation (à l'exception de toute opération à réaliser par la Société ou l'une de ses filiales

portant sur les actifs ou les titres de filiales qui sont, dans chaque cas, directement ou indirectement

détenues à 100% par la Société) ;

• toute cession ou autre transfert par la Société ou par l’une de ses filiales d’un actif ou autre droit de

propriété intellectuelle (brevet, marque, logiciel, savoir-faire ou autre), qu’il fasse ou non l’objet d’un

dépôt auprès d’un organisme, d’un enregistrement, de droits d’auteur ou autre, ainsi que la constitution

de tout nantissement ou autre sûreté y afférents (à l’exception des éventuelles opérations avec une

société du Groupe qui ne sont que des opérations de réorganisation interne) ;

• la signature de tous contrats impliquant des engagements en responsabilité pour lesquels le Groupe

n’est pas assuré ;

• l’approbation ou la modification du budget annuel du Groupe ;

• tout investissement par la Société ou l’une de ses filiales, immédiatement ou à terme, en fonds propres

ou dépense (y compris tout partenariat ou contrat de joint venture) d’un montant unitaire supérieur à

1.000.000 euros, étant précisé que tous les projets faisant partie de la même décision d’investissement

seront cumulés pour l’appréciation de ce seuil ;

• l’adoption d’un nouveau business plan ou toute modification du business plan en cours ;

• toute modification de la forme ou de l’objet social de la Société ainsi que tout changement stratégique

dans la nature de ses activités et/ou le développement de l’activité du Groupe dans un nouveau pays ;

• tout transfert ou cession de la totalité ou quasi-totalité des actifs de la Société ou toute fusion, scission,

dissolution, liquidation de la Société (à l’exception des éventuelles opérations avec une société du

Groupe qui ne sont que des opérations de réorganisation interne sans incidence sur les droits et

obligations des actionnaires) ;

• la conclusion de tout accord transactionnel portant sur un montant de plus de 1.000.000 euros ou se

rapportant à un risque pour le Groupe excédant 1.000.000 euros, étant précisé que d’éventuels accords

portant sur des litiges ayant le même fait générateur seront cumulés pour l’appréciation de ce seuil ;

• la conclusion ou la modification par la Société de tout emprunt ou financement (y compris toute

émission obligataire ou financement structuré) auprès d’une personne autre qu’une société du Groupe

ou un de ses actionnaires et toute garantie, tout cautionnement ou toute décision de consentir une

sûreté sur les actifs de la Société, ou tout autre engagement de payer similaire de la Société d’un

montant supérieur à 1.000.000 euros ou, au-delà de ce montant, augmentant le montant de

l’endettement de la Société de plus de 5%, étant précisé que tous les projets faisant partie de la même

décision seront cumulés pour l’appréciation des seuils prévus au présent paragraphe ;

• la décision de (a) changer la place de cotation de la Société, (b) réaliser l’introduction en bourse de la

Société sur un autre marché réglementé en plus de celui d’Euronext Paris et (c) réaliser l’introduction

en bourse sur un marché réglementé ou régulé d’une filiale de la Société ;

• la décision de transférer le siège social hors de France (ou de déplacer les principaux centres de

décision hors de France) ;

• la conclusion/modification du contrat de travail, l’embauche/ la nomination, le licenciement / la

révocation (ou autre mode de rupture autre que la démission), la fixation / modification de la

rémunération de tout salarié de la Société ou d’une filiale (ou de tout mandataire social d’une filiale)

dont la rémunération annuelle brute excède 500.000 euros ou son équivalent dans une autre devise,

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

ainsi que la levée, le cas échéant, d’un engagement de non concurrence auquel ces derniers auraient

souscrit ;

• toute mise en place d’un plan d’intéressement et toute opération (y compris l’attribution de droits)

conduisant les salariés à acquérir (y compris à titre gratuit) des actions de la Société ;

• toute modification de la politique générale de rémunération des salariés en vigueur au sein de la Société

et des filiales ;

• tout engagement portant sur une opération visée ci-dessus.

Rémunération des membres du Conseil d’administration

L'assemblée générale des actionnaires peut allouer aux administrateurs une rémunération d'un montant annuel

fixe, qu'elle détermine pour l'exercice en cours et/ou les exercices ultérieurs jusqu'à ce qu'une nouvelle décision

la remplace. Le Conseil d’administration peut répartir librement cette rémunération entre ses membres.

Le Conseil d’administration peut également allouer des rémunérations exceptionnelles, soumises à

l’approbation de l’assemblée générale ordinaire des actionnaires, pour des missions ou des mandats

spécifiques confiés aux administrateurs (indépendamment de la rémunération au titre de la participation à des

Comités spécialisés du Conseil d'administration).

3.1.2.2. Examen de l’indépendance des administrateurs

En vertu de l’article 1 (ii) de son règlement intérieur, le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance évalue « chaque année, avant la publication du rapport sur le gouvernement d’entreprise de la

Société, la position de chaque membre du Conseil d’administration au regard des critères d’indépendance

adoptés par la Société, et soumet son avis au Conseil d'administration afin qu'il examine la situation de chaque

personne en question au regard de ces critères ».

Conformément au Code AFEP-MEDEF, auquel la Société adhère, et au règlement intérieur du Conseil

d’administration (article 1.3), sont considérés comme indépendants les administrateurs qui n'entretiennent

aucune relation de quelque nature que ce soit avec la Société, le Groupe ou sa direction, qui puisse

compromettre l'exercice de leur liberté de jugement. Les critères que doivent examiner le Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance et le Conseil d’administration afin de qualifier un

administrateur d’indépendant sont les suivants :

a) ne pas être ou ne pas avoir été au cours des cinq (5) années précédentes :

• salarié ou dirigeant mandataire social exécutif de la Société,

• salarié, dirigeant mandataire social exécutif ou administrateur d’une société que la Société consolide,

• salarié, dirigeant mandataire social exécutif ou administrateur de la société mère de la Société ou d’une

société consolidée par cette société mère ;

b) ne pas être dirigeant mandataire social exécutif d’une société dans laquelle la Société détient directement

ou indirectement un mandat d’administrateur ou dans laquelle un salarié désigné en tant que tel ou un

dirigeant mandataire social exécutif de la Société (actuel ou l’ayant été depuis moins de cinq (5) ans) détient

un mandat d’administrateur ;

c) ne pas être client, fournisseur, banquier d’affaires, banquier de financement ou conseil (ou ne pas être lié

directement ou indirectement à l’une de ces personnes) :

• significatif de la Société ou de son Groupe, ou

• pour lesquels la Société ou son Groupe représente une part significative de l’activité.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Il est précisé que l’appréciation du caractère significatif ou non de la relation entretenue avec la Société ou son

Groupe doit être débattue par le Conseil d’administration et que les critères quantitatifs et qualitatifs ayant

conduit à cette appréciation sont explicités dans le rapport sur le gouvernement d’entreprise ;

a) ne pas avoir de lien familial proche avec un mandataire social de la Société ;

b) ne pas avoir été, au cours des cinq (5) années précédentes, commissaire aux comptes de la Société ;

c) ne pas être administrateur de la Société depuis plus de douze (12) ans. La perte de la qualité

d’administrateur indépendant intervient à la date des douze (12) ans ;

d) ne pas représenter ou être désigné sur proposition d’un actionnaire de la Société ou de sa société mère

détenant plus de 10% du capital ou des droits de vote de la Société, étant précisé que pour ce dernier

critère, un administrateur pourra néanmoins être considéré comme indépendant dès lors que l’actionnaire

concerné ne participe pas au contrôle de la Société et que le Conseil d’administration, sur rapport du Comité

des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance , se sera interrogé sur la qualification

d’indépendant en tenant compte de la composition du capital de la Société et de l’existence d’un conflit

d’intérêts potentiel.

Par ailleurs, le Code AFEP-MEDEF précise qu’un dirigeant mandataire social non exécutif ne peut être

considéré comme indépendant s’il perçoit une rémunération variable en numéraire ou en titres ou toute

rémunération liée à la performance de la Société ou du Groupe.

Au regard de ces critères, les personnes suivantes ont été considérées comme indépendantes par le Conseil

d'administration lors de l'introduction en bourse de la Société en avril 2024 et lors de réunions ultérieures qui

ont eu lieu le 20 décembre 2024 et le 17 décembre 2025, au cours de laquelle l'indépendance des

administrateurs a été examinée, sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance : Deborah Choate, Laurianne Le Chalony et Meriem Riadi.

S’agissant de l'évaluation de l'indépendance de Laurianne Le Chalony, bien qu'EcoVadis fournisse des services

de notation RSE à la Société, cette relation n'est pas significative pour EcoVadis, qui compte plus de

100 000 clients dans le monde et reçoit un montant non significatif d'honoraires de la part de la Société au titre

de ces services. Par ailleurs, EcoVadis maintient des barrières d’information entre les équipes chargées de la

notation et les équipes corporate. En sa qualité de Directrice des ressources humaines d’EcoVadis, Laurianne

Le Chalony n’a pas accès à la plateforme de notation EcoVadis d'une manière générale (y compris vis-à-vis de

la Société). Par conséquent, le Conseil d'administration, sur recommandation du Comité des nominations, des

rémunérations et de la gouvernance, a considéré lors de sa réunion du 17 décembre 2025 que cette relation

d'affaires n'affecte pas son indépendance au regard des critères susmentionnés.

Il est précisé que Mmes Deborah Choate et Meriem Riadi n'ont aucune relation d'affaires avec la Société ou

son Groupe.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Le tableau ci-dessous résume l’examen des critères d’indépendance visés ci-dessus, tels qu’appréciés par le

Conseil d’administration le 17 décembre 2025, sur recommandation du Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance.

Indépendance

des

administrateurs

Pierre

Demonsant

Loïc

Sautour

Yves

Humblot

Matthieu

Delille

Deborah

Choate

Laurianne

Le Chalony

Meriem

Riadi

Critère 1 : ne

pas être ou ne

pas avoir été

salarié ou

mandataire

social au cours

des cinq (5)

années

précédentes

✓

Critère 2 : ne

pas être en

situation de

conflit d'intérêts

✓

Critère 3 : ne

pas entretenir

de relations

d’affaires

significatives

✓

Critère 4 : ne

pas avoir de lien

familial proche

avec un

mandataire

social

✓

Critère 5 : ne

pas avoir été

commissaire

aux comptes de

la Société au

cours des cinq

(5) années

précédentes

✓

Critère 6 : ne

pas être

administrateur

de la Société

depuis plus de

douze (12) ans

✓

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Indépendance

des

administrateurs

Pierre

Demonsant

Loïc

Sautour

Yves

Humblot

Matthieu

Delille

Deborah

Choate

Laurianne

Le Chalony

Meriem

Riadi

Critère 7 : statut

l’administrateur

non exécutif : ne

pas percevoir

une

rémunération

variable en

numéraire ou en

titres ou toute

rémunération

liée à la

performance de

la Société

✓

Critère 8 : statut

de l’actionnaire

significatif : ne

peut participer

au contrôle de

la Société

✓

Administrateur

indépendant

selon les

critères du

Code AFEP-

MEDEF

✓

Dans ce tableau : «

✓

» signifie que le critère d’indépendance est satisfait et « X » signifie que le critère d’indépendance n’est pas satisfait.

3.1.2.3. Politique de diversité appliquée aux membres du Conseil d’administration et du Comité de

Direction

Diversité au sein du Conseil d’administration et de ses Comités

Le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité des nominations, des rémunérations et de la

gouvernance, a adopté, lors de sa réunion du 17 décembre 2025, une politique de diversité visant à obtenir une

composition du Conseil d'administration qui assure un bon équilibre et une juste répartition des expériences,

des qualifications, des cultures, des âges, des nationalités et de l'ancienneté, en fonction des besoins de la

Société.

La recherche de cette diversité visait une composition équilibrée au sein du Conseil d'administration, en tenant

compte notamment des éléments suivants : (i) l'équilibre souhaité au sein du Conseil d'administration au regard

des actionnaires de la Société, (ii) le nombre souhaité de membres indépendants, (iii) la proportion d'hommes

et de femmes requise par la réglementation en vigueur et (iv) l'intégrité, les compétences, l'expérience et

l'indépendance de chaque membre.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Lors de sa réunion du 20 décembre 2024, le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, a approuvé les termes de la politique de diversité

applicable aux administrateurs, évaluée sur la base d'un certain nombre de critères énoncés ci-dessous. Lors

de la réunion du 17 décembre 2025, il a ré-examiné sa composition et celle de ses Comités depuis le dernier

examen réalisé le 20 décembre 2024 au regard de cette politique. Les résultats de cet examen sont également

présentés ci-dessous :

Critères

Politique et objectifs

Mise en œuvre de la politique et résultats

en 2025

Mixité

Mixité au sein du Conseil

d'administration et de l'ensemble

des Comités

Respect de l'exigence légale au

sein du Conseil d'administration :

lorsque le Conseil d'administration

compte plus de huit membres,

l'écart entre le nombre

d'administrateurs de chaque sexe

ne peut être supérieur à deux et la

proportion d'administrateurs de

chaque sexe ne peut être inférieure

à 40%.

Composition du Conseil d'administration :

• 42% de femmes

• Différence de un entre le nombre de

membres de chaque sexe (étant précisé

que l’exigence légale applicable en la

matière est une différence maximale

de deux)

Composition des Comités :

• Comité d’Audit : 2/3 de femmes

• Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance : 2/3

de femmes

• Comité Stratégique et RSE : 2/5 de

femmes

Différence de un entre le nombre de membres

de chaque sexe dans chaque Comité

Indépendance

Nombre minimum ou pourcentage

de membres indépendants au sein

du Conseil d'administration et des

Comités :

• Conseil d’administration : 1/3

• Comité d’Audit : 2/3

• Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la

Gouvernance : + 50%

• Comité Stratégique et RSE : au

moins un

Représentation des administrateurs

indépendants au sein du Conseil

d’administration et des Comités :

• Conseil d’administration : 42% de

membres indépendants

• Comité d’Audit : 2/3 de membres

indépendants

• Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance : 2/3

de membres indépendants

• Comité Stratégique et RSE : un membre

indépendant

Âge

Un maximum de 45% des

administrateurs peuvent être âgés

de plus de 70 ans.

Aucun administrateur n’a atteint l’âge

de 70 ans.

Les administrateurs ont actuellement entre 40

et 64 ans, avec une moyenne d’environ

55 ans.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Critères

Politique et objectifs

Mise en œuvre de la politique et résultats

en 2025

Diversité des

compétences et de

l'expérience

professionnelle

Promouvoir et maintenir la diversité

et la complémentarité des

compétences et des expériences

des administrateurs, ce qui leur

permet d'appréhender rapidement

et de manière exhaustive les enjeux

de développement de la Société et

de prendre des décisions réfléchies

et de qualité.

Diversité des compétences :

Certains directeurs ont une expertise en

stratégie, d'autres en finance, en commerce

international, en management général, en

développement commercial, ou dans des

domaines plus spécifiques (RH, RSE,

numérique, intelligence artificielle).

Pour plus de détails, se référer au tableau

« Compétences représentées au Conseil

d’administration » ci-dessous.

Diversité de l'expérience professionnelle :

La majorité des administrateurs dispose d’une

expérience professionnelle étendue dans

divers secteurs d’activité et à des postes de

direction. La plupart d'entre eux exercent ou

ont exercé des mandats d'administrateur ou

des fonctions corporate dans d'autres sociétés

françaises ou étrangères, dont certaines sont

cotées en bourse.

Pluralité de

nationalités – profils

internationaux

Expérience internationale de

certains administrateurs et/ou

présence d'au moins un

administrateur de nationalité

étrangère.

Dimension internationale du Conseil

d'administration au regard de la présence de :

• Deborah Choate, de nationalité franco-

américaine, qui a acquis une expérience

internationale au cours de sa carrière ;

• Meriem Riadi, de nationalité franco-

marocaine ;

• Yves Humblot, qui a joué un rôle clé dans

le développement commercial du Groupe

à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et

l’Asie au cours des dernières années, en

pilotant des opérations commerciales à

l'échelle mondiale ;

• Loïc Sautour, qui bénéficie d'une

expérience professionnelle à l’étranger

(Directeur général de Planisware USA Inc.

(2007), Directeur général adjoint du

Groupe en Amérique du Nord (2011), puis

Chief Revenue Officer en Amérique du

Nord, où il dirige les opérations

commerciales de la région. Il est

actuellement Directeur général de la

Société, dont le Groupe est présent dans

différents pays à l’étranger ; et

• Laurianne Le Chalony, qui bénéficie

également d'une expérience

professionnelle à l’étranger après avoir

travaillé cinq ans en Amérique du Sud.

Handicap

Au moins un administrateur en

situation de handicap.

Aucun Administrateur de la Société n’est en

situation de handicap.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Compétences représentées au Conseil d’administration

Stratégie

Finance

Portée

internationale

Direction

générale

Développeme

nt commercial

Numérique/I

RSE

Éthique et

conformité

Pierre

Demonsant

▲ ⭘

Loïc

Sautour

Yves

Humblot

■ ⭘

Matthieu

Delille

⭘

Deborah

Choate

■ ▲

Laurianne

Le Chalony

▲ ⭘

Meriem

Riadi

■ ⭘

■ Comité d’Audit.

▲ Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance.

⭘ Comité Stratégique et RSE.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Compte tenu de ce qui précède, le Conseil d’administration, lors de sa réunion du 17 décembre 2025, après

avoir pris connaissance des conclusions du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance, a constaté que, hormis l'objectif relatif au handicap, tous les autres objectifs de la politique de

diversité sont atteints. Les différents objectifs de la politique de diversité feront l'objet d'un suivi annuel par le

Conseil d’administration et le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance.

Le suivi et la mise en œuvre de cette politique de diversité seront assurés notamment par la procédure de

sélection des administrateurs, qui comprendra tous les critères pris en compte au titre de la diversité de la

composition du Conseil d'administration. Ces critères seront donc systématiquement examinés lors de la

sélection des candidats au poste d’administrateur.

Mixité au sein du Comité de Direction

Lors de sa réunion du 20 décembre 2024, le Conseil d’administration de la Société a décidé que l’instance

dirigeante concernée au niveau duquel des objectifs de mixité sont fixés conformément au Code AFEP-MEDEF

était le Core Executive Board.

Toutefois, compte tenu de la définition de l'instance dirigeante figurant à l'article L. 23-12-1 du Code de

commerce, les indications fournies dans le guide d'application du Code AFEP-MEDEF concernant

l'identification de cet organe et le mode de fonctionnement effectif de la direction générale de la Société, le

Conseil d'administration de la Société, lors de sa réunion du 17 décembre 2025, a décidé d'ajuster le périmètre

de l'instance dirigeante concernée afin de mieux refléter le mode de fonctionnement effectif de la direction

générale de la Société. L'instance dirigeante au niveau de laquelle les objectifs de diversité des genres sont

fixés conformément au Code AFEP-MEDEF est donc, à compter du 17 décembre 2025, le « Comité de

Direction ».

Le Comité de Direction, qui assiste régulièrement les organes chargés de la direction exécutive dans l'exercice

de leurs fonctions, est composé des fonctions suivantes : Directeur Général, Directeur Financier, Directeur

Produits, Directeur Général Amérique du Nord et Directeur Général Allemagne. La représentation des femmes

au sein du Comité de Direction est, au 31 décembre 2025, de 40%. En 2025, selon les données publiques

disponibles, la moyenne était de 28% dans les sociétés du CAC 40 et de 27,6% dans les sociétés du SBF 120.

Il est rappelé que le Core Executive Board est composé des fonctions suivantes : Directeur général, directeur

financier, directeur technique, directeur marketing, directeur produit, directeur cloud, directeur de la sécurité

informatique, vice-président Orchestra, directeur général Amérique du Nord, directeur général Allemagne,

directeur général Royaume-Uni et Irlande, directeur général Singapour, directeur général Japon et directeur

général Tunisie/Émirats arabes unis (MIS). À titre d'information, au 31 décembre 2025, la représentation des

femmes au sein du Core Executive Board était de 14%.

A titre de rappel, le Conseil d’administration, lors de sa réunion du 20 décembre 2024, sur recommandation du

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, a approuvé l’objectif qui consiste à

atteindre un minimum de 25% de femmes au sein du Core Executive Board avant la fin 2027. Bien que l'objectif

ait été atteint au sein du Comité de Direction, le Conseil d'administration, réuni le 17 décembre 2025, a confirmé

sa ferme volonté de poursuivre ses efforts en faveur de la diversité des genres à tous les niveaux de direction

du Groupe.

Il a été rappelé au Conseil d’administration en date du 17 décembre 2025, qu’en cas de poste vacant au sein

du Comité de Direction et du Core Executive Board devant être pourvu par recrutement externe, la Société

s’efforcera d’avoir des candidats des deux sexes afin d'obtenir, dans la mesure du possible, une plus grande

mixité au sein de son Comité de Direction et Core Executive Board.

Des mesures complémentaires ont également été discutées et adoptées lors de cette même réunion afin de

promouvoir la diversité des genres :

• préparer des plans de succession pour les membres du Comité de Direction et du Core Executive

Board, en proposant au moins deux candidats de sexes différents sur la liste finale des candidats.

• identifier le sexe sous-représenté aux postes de direction et mettre en place un programme de mentorat

pour les employés de ce sexe au niveau hiérarchique inférieur. S'il n'y a pas de représentants de ce

sexe à ce niveau, le Conseil d'administration recommande d'évaluer la possibilité d'un recrutement

externe afin de constituer un vivier de candidats pour de futurs postes de direction.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Enfin, le Conseil d'administration réuni le 17 décembre 2025 a pris note de la mise en œuvre des mesures

suivantes au sein de la Société :

• garantir l'égalité salariale en mesurant l'écart de rémunération entre les sexes et en mettant en œuvre

des mesures correctives si nécessaire ;

• tolérance zéro pour le harcèlement moral et sexuel, la violence sexiste et la violence sexuelle ;

• sensibiliser les employés à toutes les formes de harcèlement ; et

• organiser le travail à domicile pour les jeunes parents.

Toutefois, il est noté qu’en cas de recrutement interne selon le plan de succession en place, il n’y a pas

nécessairement de concurrence entre les candidats masculins et féminins.

Ainsi, le Conseil d’administration, lors de sa réunion du 17 décembre 2025, après avoir pris connaissance de

la recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, a approuvé la

politique de mixité mise à jour applicable au Comité de Direction telle que présentée ci-dessus.

3.1.2.4. Procédure de sélection des administrateurs

Le Conseil d'administration lors de sa réunion du 17 décembre 2025, a adopté une procédure de sélection des

nouveaux administrateurs. Cette procédure est destinée à être utilisée lorsqu'il s'agit de nommer un nouveau

membre du Conseil d'administration en plus des membres en fonction ou de remplacer un membre dont le

poste est devenu vacant.

Cette procédure de sélection des administrateurs intègre les objectifs de la politique de diversité au sein du

Conseil d'administration et de ses Comités qui a été adoptée par le Conseil d'administration (telle que décrite

ci-dessus), à la lumière, notamment, des compétences représentées au sein du Conseil d'administration et des

résultats de l'évaluation régulière de son fonctionnement (pour plus de détails sur ce point, veuillez vous référer

à la section 3.1.3.2 Évaluation du fonctionnement du Conseil d'administration et des Comités).

La procédure de sélection a été intégrée au règlement intérieur du Conseil d'administration, tel que modifié par

le Conseil d'administration du 17 décembre 2025, et prévoit les principes suivants :

• Le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance définit les critères de sélection

des personnes susceptibles de devenir administrateurs en fonction des compétences et de l'expérience

recherchées, conformément à la politique de diversité du conseil d'administration (y compris la parité

hommes-femmes) et aux qualités professionnelles et à l'expérience recherchées.

• Après avoir identifié les besoins du Conseil d'administration et formalisé les critères de sélection, le

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, assisté si nécessaire par un

cabinet de recrutement, recherche des profils puis procède à une étude approfondie des profils

identifiés afin d'établir une liste de candidats potentiels.

• Une fois la liste des candidats établie, le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance s'assure qu'ils répondent aux exigences identifiées et respectent les règles et

recommandations applicables du Code AFEP-MEDEF (y compris les règles d'indépendance et de

cumul des mandats) et qu'ils adhèrent aux valeurs du Groupe.

• Il organise ensuite une réunion avec le Président du Conseil d'administration et les membres du Comité

des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance. Le Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance formule ensuite une recommandation au Conseil d'administration

concernant la nomination d'un ou plusieurs candidats.

• Le Conseil d'administration analyse les différents profils et propose la nomination des candidats

finalement retenus à l'Assemblée générale des actionnaires.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.2.5. Plan de succession des mandataires sociaux

En vertu de l’article 1 (i) de son règlement intérieur, le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance est tenu d’établir et de maintenir un plan de succession des membres du Conseil d’administration

et des dirigeants mandataires sociaux de la Société afin d’être en mesure de proposer rapidement des solutions

de succession au Conseil d’administration, notamment en cas de vacance imprévisible.

Lors de sa réunion du 17 décembre 2025, le Conseil d’administration, après avoir pris connaissance de la

recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, a approuvé les plans

de succession pour le Président du Conseil d’administration et le Directeur général :

• des profils internes ayant une bonne connaissance de la société et de ses activités ont été identifiés en

cas de succession à court terme (en cas de départs imprévus (notamment en cas de démission,

d'incapacité et de décès) ou de départs accélérés (notamment dans le contexte de mauvaises

performances ou de mauvaise gestion) ; et

• un plan de succession à moyen/long terme (en cas de départs prévisibles (expiration du mandat, départ

à la retraite) a été convenu, avec différents critères et étapes pour sa mise en œuvre.

Le Président du Conseil d'administration pourrait assumer le rôle de Directeur général par intérim en cas

d'urgence liée au départ imprévu ou accéléré du Directeur général.

Le Président du Conseil d'administration n'étant pas indépendant, les trois administrateurs indépendants du

Conseil d’administration ont joué un rôle clé dans la préparation de ces plans de succession afin d'assurer

l'équilibre des pouvoirs au sein de la gouvernance de la Société.

Le Conseil d'administration du 17 décembre 2025 a également décidé que les plans de succession pourraient

être discutés dans le cadre de l'évaluation du fonctionnement du Conseil d'administration et lors de la réunion

du Conseil d’administration tenue en l'absence du Directeur général (session exécutive).

3.1.2.6. Éthique professionnelle

Liens familiaux entre les dirigeants

À la date du présent document, il n’existe pas, à la connaissance de la Société, de liens familiaux entre les

membres du Conseil d’administration, ni entre ces derniers et les membres du Comité de Direction.

Absence de conflit d’intérêts

Selon les termes de l’article 3.1 du règlement intérieur du Conseil d’administration, chaque administrateur a

l’obligation de faire part au Conseil d’administration de toute situation de conflit d’intérêts, même potentiel, et

doit s’abstenir de participer au débat et au vote de la délibération correspondante.

À la connaissance de la Société, à la date du présent Document d’Enregistrement Universel, il n’existe pas de

conflit d’intérêts potentiel entre les devoirs des membres du Conseil d’administration, du Président et du

Directeur général à l’égard de la Société et leurs intérêts privés.

À la connaissance de la Société, à la date du présent Document d’Enregistrement Universel, il n’existe aucun

accord ou engagement de quelque nature que ce soit avec des actionnaires, des clients, des fournisseurs ou

autres, en vertu duquel un membre du Conseil d'administration ou du Comité de Direction de la Société a été

nommé au Conseil d'administration.

À la connaissance de la Société, à la date du présent Document d’Enregistrement Universel, les membres du

Conseil d'administration et du Comité de Direction n'ont accepté aucune restriction à leur droit de transférer des

actions de la Société, à l'exception des règles relatives à la prévention du délit d'initié et des recommandations

du Code AFEP-MEDEF ou de la loi en matière d'obligation de conservation d'actions, à savoir :

• conformément au règlement intérieur du Conseil d’administration (article 3.2), l’obligation pour chaque

membre du Conseil d’administration de détenir (directement ou indirectement) 1 000 actions pendant

toute la durée de son mandat et, en tout état de cause, au plus tard 12 mois après sa nomination ;

• l’obligation pour les dirigeants mandataires sociaux de conserver au nominatif, jusqu’à la fin de leur

mandat, un nombre minimum d’actions de la Société fixé par le Conseil d’administration ;

• le nombre minimum d'actions émises aux titres des plans de rémunération en actions ou d'options de

souscription ou d'achat d'actions à conserver par les dirigeants mandataires sociaux jusqu'à la fin de

leur mandat, tel que fixé par les règlements des plans correspondants (voir section 3.3.4 concernant

les plans de rémunération en actions attribués).

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Absence de condamnation ou d’incrimination des mandataires sociaux

À la connaissance de la Société, au cours des cinq dernières années, (i) aucun des membres du Conseil

d’administration ou du Comité de Direction n’a fait l’objet d’une condamnation pour fraude ; (ii) aucun des

membres du Conseil d’administration ou du Comité de Direction n’a été associé à une faillite, une mise sous

séquestre, une liquidation judiciaire ou n'a été impliqué dans une société placée sous administration judiciaire ;

(iii) aucune incrimination ou sanction publique officielle n’a été prononcée à l’encontre d’un membre du Conseil

d’administration ou du Comité de Direction par des autorités statutaires ou réglementaires (y compris des

organismes professionnels désignés) ; (iv) aucun des membres du Conseil d'administration ou du Comité de

Direction n'a été empêché par un tribunal d'agir en tant que membre d'un organe d'administration, de gestion

ou de surveillance d'un émetteur, ou d'intervenir dans la gestion ou la conduite des affaires d'un émetteur.

Contrats de prestations de services avec les mandataires sociaux

À la date du présent Document d’Enregistrement Universel, Olhada, qui est l'actionnaire de contrôle de la

Société, est partie à un Contrat de prestations de services avec la Société. Messieurs Delille, Humblot et

Demonsant, qui sont administrateurs de la Société, sont également actionnaires et cogérants d'Olhada et sont

directement impliqués dans la fourniture de services par Olhada en vertu du Contrat de prestations de services

(pour obtenir plus d'informations sur Olhada et sur le Contrat de prestations de services, voir la section 3.4.1

Conventions et engagements réglementés et opérations avec des apparentés du présent Document

d’Enregistrement Universel). À la connaissance de la Société, il n'existe aucun contrat de prestations de

services entre les membres du Conseil d'administration et la Société ou l'une de ses filiales prévoyant des

avantages.

Il est précisé que Loïc Sautour était salarié de la Société avant sa nomination en qualité d’administrateur, et le

restera après cette nomination. Son contrat de travail a été suspendu à compter de sa nomination en qualité

de Directeur général. Pour plus d’informations à ce sujet, se référer aux sections 3.2 Déclaration sur le

gouvernement d’entreprise et 3.3.2.3 Rémunération du Directeur général du présent Document

d’Enregistrement Universel.

3.1.3. Évaluation et travaux du Conseil d’administration et des Comités

Pendant la période ayant commencé au 1

janvier 2025 jusqu’au 31 décembre 2025, le Conseil

d’administration a tenu neuf réunions. Au cours de la même période, le Comité d’Audit a tenu six réunions, le

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance a tenu cinq réunions et le Comité

Stratégique et RSE a tenu trois réunions.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.3.1. Synthèse des réunions du Conseil d’administration et de ses Comités

La participation des administrateurs aux réunions du Conseil d'administration et de ses Comités tenues au cours de l'exercice 2025 et la nature de leur participation sont

présentées dans le tableau ci-dessous :

Conseil d’administration

Comité d’Audit

Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance

Comité Stratégique et RSE

(du 1

janvier au 31 décembre 2025)

(du 1

janvier au 31 décembre 2025)

(du 1

janvier au 31 décembre 2025)

(du 1

janvier au 31 décembre 2025)

Nombre de

sessions/

réunions

Durée moyenne

56 min.

1 h 05

1 h 08

1 h 24

Administrateurs

Taux moyen

participation

Nature de la participation

Taux moyen

participation

Nature de la participation

Taux moyen

participation

Nature de la participation

Taux moyen

participation

Nature de la participation

Réunions

présentiel

Réunions par

téléconférence

/visioconférence

Réunions

présentiel

Réunions

par téléconférence

/visioconférence

Réunions

présentiel

Réunions par

téléconférence

/visioconférence

Réunions

en présentiel

Réunions

par téléconférenc

e/visioconférence

Pierre

Demonsant

100%

33%

67%

S/O

100%

20%

80%

100%

67%

33%

Loïc Sautour

100%

56%

44%

S/O

Yves

Humblot

100%

67%

33%

100%

67%

33%

S/O

100%

Matthieu

Delille

100%

33%

67%

S/O

100%

Deborah Choate*

100%

33%

67%

100%

33%

67%

100%

40%

60%

S/O

Laurianne

Le Chalony*

100%

11%

89%

S/O

100%

20%

80%

100%

33%

67%

Meriem

Riadi*

89%

38%

62%

100%

50%

S/O

100%

67%

33%

Taux moyen

de participation

98,4%

38,7%

61,3%

100%

50%

100%

27%

73%

100%

55,7%

44,3%

* Administrateurs indépendants.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Conformément à l’article 12.3 du Code AFEP-MEDEF qui recommande la tenue d’au moins une réunion

annuelle hors la présence des dirigeants mandataires sociaux exécutifs, les membres du Conseil

d’administration se sont réunis le 26 février 2025 et le 25 février 2026, hors la présence du Directeur général.

3.1.3.2. Débat ou évaluation du fonctionnement du Conseil d’administration et des Comités

Conformément à l’article 11 du Code AFEP-MEDEF et aux dispositions de l’article 6 du règlement intérieur du

Conseil d’administration, le Conseil d’administration doit débattre de son fonctionnement chaque année et à

une évaluation formelle au moins tous les trois ans.

Il est rappelé qu'une évaluation formelle du fonctionnement du Conseil d'administration et de ses Comités a été

réalisée et discutée lors de la réunion du Conseil d'administration du 20 décembre 2024.

Pour l'exercice 2025, le Conseil d'administration a débattu de son fonctionnement lors de sa réunion du 20

octobre 2025 afin d'évaluer la manière dont il fonctionne, de vérifier que les questions importantes sont

préparées et discutées de manière appropriée, et de mesurer la contribution effective de chaque administrateur

(y compris le Président) aux travaux du Conseil.

L’évaluation de la composition du Conseil, de son organisation et de son fonctionnement, ainsi que de la

composition, de l’organisation et du fonctionnement des Comités, a été réalisée par le Conseil d’administration

lors du dernier trimestre 2025 et a été discuté ouvertement pendant la séance du Conseil d’administration qui

s’est tenue le 20 octobre 2025.

Comme une évaluation formelle a été réalisée à l’aide d’un questionnaire d’auto-évaluation adressé à

chaque administrateur (incluant le Président) en 2024, le Comité des Nomination, des Rémunérations et de la

Gouvernance a décidé, lors de sa réunion du 14 octobre 2025, de procéder, sur la base des conclusions de

cette évaluation formelle, à la préparation d'un débat visant à évaluer, dans le cadre d'une discussion ouverte,

l'organisation et le fonctionnement du Conseil d'administration et de ses Comités. Les résultats du débat ont

été partagés et discutés entre les administrateurs lors de la réunion du Conseil d’administration du 20 octobre

2025. Ce débat a souligné, en particulier, que les administrateurs sont satisfaits de la composition du Conseil

d'administration et de ses Comités et de la manière dont ils ont fonctionné pendant l’exercice 2025. Ils ont

constaté une amélioration de l’organisation et de la préparation du Conseil d’administration et de ses Comités.

Ils ont constaté une complémentarité entre les profils des différents administrateurs, ce qui permet des

discussions constructives au sein du Conseil d'administration et de ses Comités. Les administrateurs ont

également estimé que la nomination d’un ou de plusieurs Administrateur(s) référent(s) n’était toujours pas

nécessaire.

Les domaines suivants, qui ont été soulignés par le Conseil d’administration lors de sa réunion du 20 décembre

2024 comme des domaines d’amélioration, ont été considérés comme ayant considérablement progressé,

notamment :

• la communication, en amont, des documents préparatoires en vue des réunions du Conseil

d'administration et des Comités ;

• l'augmentation du niveau d'information du Conseil d'administration sur certains sujets tels que la

politique d'égalité professionnelle et la mixité au sein des organes de direction, l'évolution des marchés,

de la concurrence et des questions clés (y compris la RSE), l'évolution de l'actionnariat de la Société ;

• une formation dispensée auprès des administrateurs sur les spécificités de la Société, de son industrie

et de son secteur ;

• l'examen des risques du Groupe au sein du Comité d'Audit et du Conseil d'administration de manière

plus détaillée ;

• le renforcement des relations entre les administrateurs eux-mêmes et entre les administrateurs et la

direction.

Le Conseil d'administration a toutefois identifié quelques domaines à améliorer :

• la préparation d'un calendrier comprenant tous les sujets pour l’année à venir qui seront examinés par

le Conseil d'administration et ses Comités afin d'offrir une meilleure visibilité aux administrateurs ; et

• le renforcement de l'implication du Conseil d'administration en matière de gestion des risques (examen

annuel), de conformité, de ressources humaines et de RSE.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.3.3. Travaux du Conseil d’administration et des Comités

Les principaux travaux du Conseil d’Administration et de chacun de ses Comités au cours de l’exercice 2025

(du 1

janvier au 31 décembre 2025) sont présentés ci-dessous :

Principaux travaux du Conseil d’administration

États financiers et communication financière

Le Conseil d’administration a examiné les comptes semestriels 2025 et supervisé la préparation du rapport

financier semestriel 2025, ainsi que la communication financière y afférente. Le Conseil d'administration a

également examiné les résultats des premier et troisième trimestres 2025 de la Société et la communication

financière y afférente.

Rémunération et gouvernance

Le Conseil d'administration a examiné et pris des décisions sur les questions suivantes : rémunération du

Président et du Directeur Général, attribution de plans de rémunération en actions de performance, évaluation

du niveau de réalisation des conditions de performance des plans de rémunération en actions, répartition de la

rémunération des administrateurs, évaluation de l'indépendance des administrateurs, évaluation ou débat

annuel(le) du fonctionnement du Conseil d'administration et de ses Comités, plans de succession, politique de

diversité du Conseil d'administration et du Comité de Direction, procédure de sélection des administrateurs,

résultats de la mise en œuvre de la procédure d'évaluation des conventions courantes, autorisation des

cautions, avals et garanties, mise en œuvre d'un programme de rachat d'actions, modifications du règlement

intérieur du Conseil d'administration afin de l'adapter aux statuts modifiés approuvés par l'assemblée générale

des actionnaires du 19 juin 2025 et les décisions de gouvernance prises par le Conseil d'administration. Le

Conseil d'administration participe également activement à la préparation de l'assemblée générale annuelle des

actionnaires et des rapports et publications qui s'y rapportent.

Responsabilité Sociétale de l'Entreprise

Le Conseil d’administration a revu le rapport de durabilité de l'entreprise relatif à l’année 2025. L’objectif de ce

rapport est de rendre compte des actions concrètes en matière de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise

(RSE) déployées par l’ensemble du Groupe. Cette transparence permet à chacun de mesurer l’engagement du

Groupe sur les questions sociales et environnementales, ainsi que ses progrès.

Le Conseil d'administration, lors de sa réunion du 17 décembre 2025, a décidé de définir clairement le rôle et

les missions de chaque Comité en matière de RSE afin de mieux coordonner les travaux des Comités sur ce

sujet. Les précisions suivantes ont été apportées :

• le Comité d'audit assurera notamment les missions suivantes : examen de la CSRD, supervision des

informations relatives au développement durable, examen des risques RSE ;

• le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance assurera notamment les

missions suivantes : définition des objectifs RSE pour la détermination de la rémunération des

dirigeants et examen de leur réalisation, en coordination avec le Comité Stratégique et RSE, le cas

échéant ; et

• le Comité Stratégique et RSE exercera notamment les fonctions suivantes : définition de la stratégie

RSE et suivi des autres questions RSE (y compris la préparation des travaux du Conseil

d'administration relatifs à la stratégie RSE, aux réalisations et aux résultats obtenus dans le cadre de

la feuille de route RSE définie).

Stratégie/Projets de développement du Groupe

Le Conseil d’administration s’est impliqué dans les orientations stratégiques du Groupe et a mis l’accent sur le

développement dans de nouveaux domaines et de nouvelles zones géographiques. Il suit également la

croissance du Groupe.

Relations avec les actionnaires

Afin de souligner l'importance du dialogue avec les actionnaires, le Conseil d'administration du 17 décembre

2025 a décidé de modifier son règlement intérieur afin de préciser qu'en l'absence d'administrateur référent, le

Président du Conseil est la personne chargée des relations avec les actionnaires.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Principaux travaux du Comité d’Audit

Lors de ses réunions tenues au cours de l'exercice 2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), le Comité d'Audit

a notamment préparé les réunions et/ou délibérations du Conseil d'administration sur :

• l’examen des comptes semestriels 2025 et la préparation du rapport financier semestriel 2025, ainsi

que la communication financière y afférente ;

• l'examen des résultats des premier et troisième trimestres 2025 de la Société et la communication

financière y afférente ;

• le budget 2026 ;

• les objectifs 2026 ;

• la bonne application des principes comptables ;

• les honoraires des commissaires aux comptes ;

• la nomination envisagée des commissaires aux comptes ;

• les conditions de la communication financière ;

• le suivi des travaux d’audit et des plans d’actions engagés dans le domaine du contrôle interne ;

• les méthodes de prévision des flux de trésorerie et de financement au niveau de la Société ;

• l'évaluation des résultats de la mise en œuvre de la procédure d’évaluation des conventions courantes.

Principaux travaux du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance

Lors de ses réunions tenues au cours de l’exercice 2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), le Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance a notamment préparé les réunions et/ou délibérations

du Conseil d’administration sur :

• la répartition de la rémunération des administrateurs au titre de l’exercice 2025 ;

• la rémunération du Directeur Général ;

• l’attribution gratuite d’actions de performance et l’évaluation des conditions de performance associées ;

• l’actionnariat salarié ;

• la politique de diversité du Conseil d’administration et du Comité de Direction ;

• la politique en matière d’égalité professionnelle et salariale ;

• la composition du Conseil d’administration, notamment au regard des critères d’indépendance, de

mixité et de compétences représentées au sein du Conseil d'administration ;

• l’évaluation ou débat annuel(le) du fonctionnement du Conseil d’administration et de ses Comités ;

• l’examen des plans de succession ;

• le processus de sélection des Administrateurs

• l’examen de la conformité au regard des recommandations du Code AFEP-MEDEF ;

• l'examen de la certification « Great Place to Work

».

Principaux travaux du Comité Stratégique et RSE

Lors de ses réunions tenues au cours de l’exercice 2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), le Comité

Stratégique et RSE a notamment préparé les réunions et/ou délibérations du Conseil d’administration sur :

• les enjeux RSE et l’évaluation RSE de la situation de la Société selon un cadre défini ;

• la stratégie de certains métiers ;

• l’examen de la directive sur le reporting développement durable (CSRD) ;

• l’analyse de l’évolution du Groupe

• l’impact de l’IA sur la stratégie de la Société.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.3.4. Présentation des Comités

Comité d’Audit

La composition et les principales attributions du Comité d’Audit sont les suivantes :

Composition

Le Comité d’Audit est composé de trois (3) à cinq (5) membres, dont au moins deux tiers d’Administrateurs

indépendants. Conformément aux dispositions légales applicables, les membres du Comité d’Audit doivent

disposer d'une expertise spécifique en matière financière, comptable ou d'audit.

La durée du mandat des membres du Comité d’Audit coïncide avec celle de leur mandat de membre du Conseil

d’administration. Il peut faire l'objet d'un renouvellement en même temps que ce dernier.

Le Président du Comité d’Audit est nommé, après examen spécifique, par le Conseil d’administration, sur

proposition du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, parmi les Administrateurs

indépendants. Le Comité d'Audit ne peut comprendre aucun dirigeant mandataire social exécutif.

Composition du Comité d’Audit depuis la cotation des actions de la Société sur le marché réglementé

d’Euronext Paris intervenue en avril 2024 et à la date du présent Document d’Enregistrement Universel :

• Deborah Choate (Présidente du Comité d’Audit – Administratrice indépendante) ;

• Meriem Riadi (administratrice indépendante) ;

• Yves Humblot.

Missions

La mission du Comité d’Audit est d’assurer le suivi des questions relatives à l’élaboration et au contrôle des

informations comptables et financières et des informations en matière de durabilité et de s’assurer de l’efficacité

du dispositif de suivi des risques et de contrôle interne opérationnel, afin de faciliter l’exercice par le Conseil

d’administration, de ses missions de contrôle et de vérification en la matière.

Dans ce cadre, le Comité d’Audit exerce notamment les missions principales suivantes :

• le suivi du processus d’élaboration de l’information financière et du processus d’élaboration de

l’information en matière de durabilité ;

• le suivi de l’efficacité des systèmes de contrôle interne, d’audit interne et de gestion des risques relatifs

à l’information financière et comptable et de l'information en matière de durabilité ;

• le suivi du contrôle légal des comptes sociaux et consolidés par les commissaires aux comptes de la

Société ;

• le suivi de la certification de l'information en matière de durabilité ;

• le suivi de l’indépendance des commissaires aux comptes de la Société et des autres parties impliquées

dans la certification de l'information en matière de durabilité, ainsi que les procédures inhérentes à leur

sélection et à leur nomination ; et

• l'examen et le suivi des systèmes et procédures mis en place pour assurer la diffusion et l'application

des politiques et règles de bonnes pratiques dans les domaines de l'éthique, de la concurrence, de la

lutte contre la fraude et la corruption et, plus généralement, le respect des réglementations en vigueur.

Taux de participation aux réunions

Pour plus de détails sur le taux de participation et le nombre de réunions du Comité d'Audit en 2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), veuillez vous référer à la section 3.1.3.1 Synthèse des réunions du Conseil

d'administration et de ses Comités du présent Document d’Enregistrement Universel.

Travaux du Comité d’Audit en 2025

Pour plus de détails sur les travaux du Comité d’Audit en 2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), veuillez

vous référer à la section 3.1.3.3 Travaux du Conseil d’administration et des Comités du présent Document

d’Enregistrement Universel.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance

La composition et les principales attributions du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance (à compter de la cotation des actions de la Société sur le marché réglementé d’Euronext Paris le

18 avril 2024) sont les suivantes :

Composition

Le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance est composé de trois (3) à cinq (5)

membres, dont la majorité sont des membres indépendants du Conseil d'administration. Ils sont désignés par

le Conseil d’administration parmi ses membres ou parmi les censeurs et en considération notamment de leur

indépendance et de leur compétence en matière de sélection ou de rémunération des dirigeants mandataires

sociaux de sociétés cotées. Le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance ne peut

comprendre aucun dirigeant mandataire social exécutif.

La durée du mandat des membres du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance

coïncide avec celle de leur mandat de membre du Conseil d’administration ou de censeur. Il peut faire l'objet

d'un renouvellement en même temps que ce dernier.

Le Président du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance est désigné parmi les

membres indépendants par le Conseil d’administration.

Composition du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance depuis la cotation des

actions de la Société sur le marché réglementé d’Euronext Paris intervenue le 18 avril 2024 et à la date du

présent Document d’Enregistrement Universel :

• Laurianne Le Chalony (Présidente du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance – Administratrice indépendante) ;

• Deborah Choate (administratrice indépendante) ;

• Pierre Demonsant.

Missions

Le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance est un Comité spécialisé du Conseil

d’administration dont la mission principale est d’assister celui-ci dans la composition des instances dirigeantes

de la Société, dans l'élaboration d'un plan de succession pour le remplacement des mandataires sociaux de

l'organisation et dans la détermination et l’appréciation régulière de la politique de rémunération des dirigeants

mandataires sociaux et administrateurs de la Société, ainsi que des questions liées à la rémunération des

salariés clés du Groupe. Ce Comité assiste le Conseil d’administration dans le cadre de l’évaluation du

fonctionnement du Conseil d’administration et de la préparation du rapport sur le gouvernement d’entreprise.

Taux de participation aux réunions

Pour plus de détails sur le taux de participation et le nombre de réunions du Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance en 2025 (du 1er janvier au 31 décembre 2025), veuillez vous référer à la

section 3.1.3.1 Synthèse des réunions du Conseil d'administration et de ses Comités du présent Document

d’Enregistrement Universel.

Travaux du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance en 2025

Pour plus de détails sur les travaux du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance en

2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), veuillez vous référer à la section 3.1.3.3 Travaux du Conseil

d’administration et des Comités du présent Document d’Enregistrement Universel.

Comité Stratégique et RSE

La composition et les principales missions du Comité Stratégique et RSE (à compter de la cotation des actions

de la Société sur le marché réglementé d’Euronext Paris intervenue le 18 avril 2024) sont les suivantes :

Composition

Le Comité Stratégique et RSE est composé de trois (3) à six (6) membres. Ils sont désignés par le Conseil

d’administration, sur proposition du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance. La

composition du Comité Stratégique et RSE peut être modifiée par le Conseil d’administration, et en tout état de

cause, est obligatoirement modifiée en cas de changement de la composition générale du Conseil

d’administration.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

La durée du mandat des membres du Comité Stratégique et RSE coïncide avec celle de leur mandat de membre

du Conseil d’administration. Il peut faire l'objet d'un renouvellement en même temps que ce dernier.

Le Président du Comité Stratégique et RSE est désigné par le Conseil d’administration parmi ses membres.

Composition depuis la cotation des actions de la Société sur le marché réglementé d’Euronext Paris intervenue

le 18 avril 2024 et à la date du présent Document d’Enregistrement Universel :

• Pierre Demonsant (Président du Comité Stratégique et RSE) ;

• Yves Humblot ;

• Matthieu Delille ;

• Laurianne Le Chalony (administratrice indépendante) ;

• Meriem Riadi (administratrice indépendante).

Missions

Le Comité Stratégique et RSE est chargé de préparer les travaux et de faciliter le processus de décision du

Conseil d’administration en matière stratégique, sociale et environnementale et notamment :

• l’analyse des projets de croissance externe majeurs par la Société ;

• la stratégie d’entreprise, les sujets relatifs à l’évolution, aux perspectives et opportunités du secteur,

notamment en ce qui concerne les innovations et les technologies de rupture ;

• les sujets relevant de la responsabilité sociale et environnementale (telles que les politiques de diversité

et de non-discrimination et les politiques de conformité et d’éthique) et leur lien avec la stratégie du

Groupe et sa mise en œuvre ;

• l'examen du Rapport de durabilité de l’entreprise prévu à l’article L. 22-10-36 du Code de commerce ;

• l'examen des avis exprimés par les investisseurs, analystes et autres tiers et, le cas échéant, de tout

plan d’actions établi par la Société en matière sociale et environnementale ; et

• l'examen et l'évaluation de la pertinence des engagements et des orientations stratégiques du Groupe

en matière sociale et environnementale, au regard des enjeux propres à son activité et à ses objectifs,

et le suivi de leur mise en œuvre.

Pour l’accomplissement de sa mission, le Comité Stratégique et RSE peut rencontrer des membres de la

direction de la Société ou du Groupe dont les responsabilités ou l’expertise sont utiles aux travaux du comité

Le Comité Stratégique et RSE peut recourir à des experts extérieurs en tant que de besoin.

Taux de participation aux réunions

Pour plus de détails sur le taux de participation et le nombre de réunions du Comité Stratégique et RSE en

2025 (du 1

janvier au 31 décembre 2025), veuillez vous référer à la section 3.1.3.1 Synthèse des réunions du

Conseil d'administration et de ses Comités du présent Document d’Enregistrement Universel.

Travaux du Comité Stratégique et RSE en 2025

Pour plus de détails sur les travaux du Comité Stratégique et RSE en 2025 (du 1

janvier au 31 décembre

2025), veuillez vous référer à la section 3.1.3.3 Travaux du Conseil d’administration et des Comités du présent

Document d’Enregistrement Universel.

3.1.4. Direction générale et Comité de Direction

3.1.4.1. Règles prévues par les statuts de la Société en matière de direction générale

Mode de gestion

La direction générale de la Société est assumée, sous sa responsabilité, soit par le Président du Conseil

d’administration, soit par une autre personne physique, nommée par le Conseil d'administration parmi les

administrateurs ou en dehors du Conseil d'administration. Cette personne porte le titre de Directeur général.

Le Conseil d'administration choisit entre ces deux modes de gestion à tout moment et au moins à chaque fois

que le mandat du Directeur général ou le mandat du Président arrive à échéance, lorsque le Président assume

également la direction générale de la Société.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Les actionnaires et les tiers sont informés de ce choix dans les conditions prévues par les lois et règlements

applicables.

Lorsque la direction générale de la Société est confiée au Président du Conseil d’administration, les dispositions

relatives au Directeur général lui sont applicables. Dans ce cas, il porte le titre de Président-directeur général.

Direction générale

Sur proposition du Directeur général, le Conseil d'administration peut nommer, parmi ses membres ou en

dehors du Conseil d'administration, une ou plusieurs personnes physiques chargées d'assister le Directeur

général. Cette personne porte le titre de Directeur général délégué.

Il ne peut y avoir plus de trois (3) Directeurs généraux délégués.

Limite d’âge – Mandat – Rémunération

Le Directeur général et les Directeurs généraux délégués ne peuvent être âgés de plus de soixante-dix (70)

ans.

La durée du mandat du Directeur général ou d’un Directeur général délégué est déterminée lors de sa

nomination, sans que cette durée puisse excéder celle de son mandat de membre du Conseil d'administration,

le cas échéant.

Révocation

Le Directeur général peut être révoqué à tout moment par le Conseil d’administration. Il en est de même pour

les Directeurs généraux délégués, sur proposition du Directeur général. Si la révocation est décidée sans juste

motif, elle peut donner lieu à des dommages-intérêts, sauf lorsque le Directeur général assume les fonctions

de Président du Conseil d’administration.

En cas de cessation des fonctions ou d’empêchement du Directeur général, les Directeurs généraux délégués

conservent, sauf décision contraire du Conseil d’administration, leurs fonctions et leurs attributions jusqu’à la

nomination d’un nouveau Directeur général.

Le Conseil d’administration détermine la rémunération du Directeur général et des Directeurs

généraux délégués.

Pouvoirs du Directeur général et des Directeurs généraux délégués

Le Directeur général est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir en toutes circonstances au nom de

la Société. Il exerce ses pouvoirs dans la limite de l’objet social et sous réserve de ceux que la loi et les présents

statuts attribuent expressément aux assemblées d’actionnaires et au Conseil d’administration et des limitations

prévues par le règlement intérieur du Conseil d’administration (pour ces limites, veuillez vous référer à la section

3.1.2.1 Dispositions des statuts relatives au Conseil d’administration – Règlement intérieur du Conseil

d’administration du présent Document d’Enregistrement Universel).

Il représente la Société dans ses rapports avec les tiers. La Société est engagée par les actes du Directeur

général qui ne relèvent pas de l’objet social, à moins qu’elle ne prouve que le tiers savait que l’acte dépassait

cet objet ou qu’il ne pouvait l’ignorer compte tenu des circonstances.

Les décisions du Conseil d’administration limitant les pouvoirs du Directeur général ne sont pas opposables

aux tiers.

En accord avec le Directeur général, le Conseil d’administration détermine l’étendue et la durée des pouvoirs

conférés aux Directeurs généraux délégués. Les Directeurs généraux délégués disposent des mêmes pouvoirs

que le Directeur général à l’égard des tiers.

Le Directeur général ou le Directeur général délégué peut, dans les limites fixées par la législation en vigueur,

déléguer les pouvoirs qu’il juge convenables, pour un ou plusieurs objets déterminés, à tous mandataires,

même étrangers à la Société, pris individuellement ou agissant de concert, avec ou sans faculté de substitution

(sous réserve des limitations prévues par la loi applicable). Ces pouvoirs peuvent être permanents ou

temporaires, et comporter ou non la faculté de se substituer.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.4.2. Direction générale

Lors de sa réunion du 26 septembre 2023, le Conseil d’administration a décidé, en application de l’article L. 225-

51-1 du Code de commerce et de l’article 17 des statuts de la Société, de dissocier les fonctions de Président

du Conseil d’administration et de Directeur général. Cette décision a été justifiée par le fait que, dans la

perspective de l'introduction en bourse alors envisagée, la dissociation des fonctions de Président du Conseil

d'administration et de Directeur général permettrait de nommer Pierre Demonsant, l'un des fondateurs du

Groupe et cogérant d'Olhada (l'actionnaire de contrôle de la Société), au poste de Président du Conseil

d'administration et de nommer Loïc Sautour au poste de Directeur général, organisant ainsi une transition

managériale au sein du Groupe.

Loïc Sautour a été nommé Directeur général de la Société lors de la réunion du Conseil d'administration du

26 septembre 2023, avec effet immédiat et pour une durée égale à la durée de son mandat d’administrateur

(soit jusqu'à l'assemblée générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l'exercice

clos le 31 décembre 2026).

Conformément à l’article 17.2 des statuts de la Société, le Directeur général est investi des pouvoirs les plus

étendus pour agir en toutes circonstances au nom et pour le compte de la Société. Il exerce ces pouvoirs dans

la limite de l’objet social et sous réserve de ceux que la loi et les statuts réservent expressément aux

assemblées générales d'actionnaires et au Conseil d’administration.

En particulier, le Directeur général doit obtenir l’accord préalable du Conseil d’administration pour les opérations

visées à la section 3.1.2.1 Dispositions des statuts relatives au Conseil d’administration – Règlement intérieur

du Conseil d’administration du présent Document d’Enregistrement Universel.

3.1.4.3. Le Comité de direction

Loïc Sautour (voir la biographie à la section 3.1.1 Composition du Conseil d’administration et renouvellement

des mandats du présent document), est étroitement assisté dans la direction générale de la Société, par le

Comité de direction, qui comprend les personnes suivantes :

Stéphanie Pardo, Directrice financière : titulaire d’un Executive MBA d’HEC Paris. En 2013, elle est nommée

Directrice financière de la start-up AppGratis. Entre 2006 et 2013, Stéphanie a travaillé pour le groupe Meetic

pendant près de huit ans, dont elle est devenue la Directrice financière en 2011. Au début de sa carrière, elle a

occupé des postes dans la finance chez EADS Multicoms et chez Candle, une société d’IBM. Avant de rejoindre

Planisware, elle a occupé le poste de Directrice financière au sein de l’entreprise technologique Shift

Technology, de 2018 à 2022, et chez Webedia, le spécialiste des médias en ligne, entre 2015 et 2018.

Marion Fina, Directrice Produits : diplômée de l’école d’ingénieur IMT Atlantique (Telecom Bretagne). Elle a

notamment occupé le poste d’Ingénieur commercial senior chez Collibra entre 2021 et 2023. Elle a rejoint

Planisware en 2023 et a assumé plusieurs rôles au cours de sa carrière, d’abord en tant que Chef de projet,

puis Responsable de projet et enfin Ingénieur avant-vente.

Antoine Villata, Directeur général Amérique du Nord : titulaire d’un MBA de la Wharton School et d’un Master

of Science en Gestion de l’Innovation et de la Technologie de l’Université de Technologie de Compiègne. Il a

débuté sa carrière en tant que Consultant pour Planisware en France. Il a ensuite quitté la France pour s'installer

à San Francisco afin de développer l’activité en Amérique du Nord, travaillant de 2001 à 2009 en tant que

Consultant exécutif, puis Directeur des services professionnels. Il a ensuite occupé le poste de Vice-président

des services professionnels de 2009 à 2011 avant d’occuper ses fonctions actuelles. En tant que Directeur

général de Planisware pour l’Amérique du Nord, Antoine supervise les activités du Groupe dans ses quatre

principaux bureaux nord-américains, situés à San Francisco, Philadelphie, Denver et Montréal. Parallèlement

à ces responsabilités, il est un acteur clé des écosystèmes entrepreneuriaux et technologiques à San Francisco,

en tant que membre du conseil d’administration de la French Tech San Francisco et de la Chambre de

Commerce Franco-Américaine de San Francisco, dont il a également assuré la présidence de 2018 à 2020.

Gilles Chêne, Directeur général Allemagne : diplômé de l’École Nationale Supérieure des Mines de Nancy

avec une spécialisation en ingénierie minière, statistiques et technologies de l’information, et titulaire d’un

diplôme du Centre de Recherche en Informatique de Nancy, obtenu en 1985, avec une maîtrise en génie logiciel

et IA. Auparavant, il a travaillé comme Développeur d’applications en Autriche pour le compte de Naintsch

Mineralwerke (aujourd’hui Imerys) de 1986 à 1988, en tant que Consultant et Chef de projet pour le compte de

SoftLab, une société informatique de BMW de 1988 à 1995, puis pour le compte de Kromer & Chene de 1996

à 2002.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.1.4.4. Principales caractéristiques des procédures de contrôle interne et de gestion des risques

mises en place par la Société

Se référer au chapitre 4 « Facteurs de risques et gestion des risques » du présent Document d’Enregistrement

Universel.

3.2. Déclaration sur le gouvernement d’entreprise

La Société se conforme au Code AFEP-MEDEF, notamment pour l’élaboration du rapport du Conseil

d’administration sur le gouvernement d’entreprise prévu aux articles L. 225-37 et suivants et L. 22-10-3 et

suivants du Code de commerce, à l’exception de la recommandation suivante.

Le Code AFEP-MEDEF recommande, lorsqu’un salarié devient dirigeant mandataire social, de mettre fin à son

contrat de travail (article 23 du Code AFEP-MEDEF).

La Société considère qu'il est possible d'atteindre les objectifs sous-jacents à cette recommandation en

maintenant le contrat de travail et en le suspendant, tout en dissociant les avantages liés au contrat de travail

de ceux liés au mandat social. La Société considère en outre que, compte tenu de l'ancienneté de Loïc Sautour,

salarié du Groupe depuis 25 ans au moment de sa nomination en tant que dirigeant mandataire social, il aurait

été disproportionné de lui demander de renoncer aux droits acquis au titre de son contrat de travail au cours de

sa longue et fructueuse carrière au sein du Groupe. Par conséquent, la Société a décidé de suspendre son

contrat de travail dès sa nomination en qualité de Directeur général plutôt que de le résilier. Le détail des

avantages liés à son contrat de travail figure à la section 3.3.2.3 Rémunération du Directeur général du présent

Document d’Enregistrement Universel. La Société constate que cette approche est cohérente avec la

recommandation 2012-02 de l'AMF.

3.3. Rémunération et avantages des mandataires sociaux

3.3.1. Politique de rémunération

D'une manière générale, et en particulier en matière de rémunération, la Société se réfère aux

recommandations du Code AFEP-MEDEF, telles qu'interprétées par le Haut Comité de Gouvernement

d'Entreprise (HCGE) dans son Guide d'application du Code AFEP-MEDEF, ainsi que dans ses rapports annuels

d'activité, et aux recommandations de l'AMF, qui figurent notamment dans son Guide d'élaboration des

documents d'enregistrement universels, dans sa recommandation 2012-02, ainsi que dans son dernier rapport

sur le gouvernement d'entreprise et la rémunération des dirigeants des sociétés cotées.

Conformément aux articles L. 22-10-8 et R. 22-10-14 du Code de commerce, la politique de rémunération des

mandataires sociaux établie par le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité des nominations,

des rémunérations et de la gouvernance, fait l’objet de projets de résolutions (8

ème

à 13

ème

résolutions) soumises

à l’approbation de l’assemblée générale des actionnaires de la Société devant se tenir le 17 juin 2026.

Conformément aux dispositions ci-dessus, la politique de rémunération des mandataires sociaux est soumise

à l’approbation de l’assemblée générale annuelle des actionnaires et chaque fois qu’elle fait l’objet d’une

modification majeure. La politique de rémunération des mandataires sociaux doit comporter (i) des informations

sur l’ensemble des mandataires sociaux et (ii) des informations spécifiques pour chaque catégorie

de mandataires sociaux.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Les informations relatives à la politique de rémunération applicable à l’ensemble des mandataires sociaux sont

résumées dans le tableau ci-dessous :

Critères définis à l’article R. 22-10-14 I. du Code de commerce

Respect de l’intérêt social,

contribution à la stratégie

commerciale et à la pérennité

de la Société

La politique de rémunération des mandataires sociaux respecte l'intérêt

social de la Société et contribue à la stratégie commerciale (telle que

décrite à la Section 1.6 du chapitre 1 du présent Document

d’Enregistrement Universel) et à la pérennité de la Société en (i)

prévoyant une révision périodique afin de vérifier si le niveau de

rémunération reste en adéquation avec les performances réalisées tant

par la Société que par le mandataire social concerné, et (ii) en cherchant

à rester attractive par rapport aux rémunérations pratiquées sur le

marché, principalement par des sociétés comparables évoluant dans le

même secteur d'activité que la Société, en vue d'attirer et de retenir les

talents au sein de ses organes de direction.

En particulier, pour les dirigeants mandataires sociaux, les conditions de

performance de leur rémunération variable annuelle ont été fixées en lien

avec la mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Société.

Processus de décision

inhérent à la détermination, à

la révision et la mise en

œuvre de la politique de

rémunération

La politique de rémunération est fixée par le Conseil d'administration

conformément aux lois et règlements applicables, sur recommandation

du Comité des nominations, des rémunérations et de la gouvernance,

composé principalement d'administrateurs indépendants et présidé par

un administrateur indépendant. La révision et la mise en œuvre de la

politique de rémunération sont décidées par le Conseil d’administration

statuant à la majorité de ses membres. Les administrateurs s’efforcent de

respecter les principes énoncés dans le Code AFEP-MEDEF et dans le

règlement intérieur du Conseil d’administration, notamment en matière de

gestion des conflits d’intérêts potentiels.

Les délibérations relatives à la rémunération des dirigeants mandataires

sociaux exécutifs se tiennent hors de leur présence.

Prise en compte des

conditions de rémunération et

d'emploi de la Société

Le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance et

le Conseil d’administration tiennent compte, lors de la détermination et de

la révision de la politique de rémunération des dirigeants mandataires

sociaux, des ratios d’équité publiés dans le rapport sur le gouvernement

d’entreprise de la Société dans le cadre du say-on-pay ex post. Ces ratios

permettent de déterminer le niveau de rémunération du Président du

Conseil d’administration et du Directeur général, au regard de la

rémunération moyenne et médiane en équivalent temps plein des salariés

de la Société, autres que les mandataires sociaux.

Méthodes

d’évaluation – respect des

critères de performance pour

la rémunération variable et la

rémunération en actions

La bonne réalisation des critères de performance est examinée par le

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, qui

transmet au Conseil d’administration ses éventuelles observations avant

que ce dernier ne se prononce sur l’atteinte ou non des critères de

performance.

Précisions à apporter en cas

de modification de la

politique de rémunération

Aucune modification n'a été apportée à la politique de rémunération

depuis son approbation par l'assemblée générale des actionnaires de la

Société du 19 juin 2025.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Critères définis à l’article R. 22-10-14 I. du Code de commerce

Modalités d'application des

dispositions de la politique de

rémunération aux

mandataires sociaux

nouvellement nommés ou

reconduits dans leurs

fonctions, dans l'attente, le

cas échéant, de l'approbation

par l'assemblée générale des

actionnaires des

modifications majeures de la

politique de rémunération.

Les dispositions de la politique de rémunération applicables aux

mandataires sociaux ont vocation à s'appliquer aux mandataires sociaux

nouvellement nommés ou dont le mandat est renouvelé après

l'assemblée générale des actionnaires, sous réserve de l'approbation par

l'assemblée générale des actionnaires suivante de toute modification

majeure de la politique de rémunération visée à l'article L. 22-10-8 du

Code de commerce.

Dérogations à l’application de

la politique de rémunération

Conformément aux lois et réglementations applicables, le Conseil

d'administration, sur recommandation du Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance, se réserve le droit de déroger

temporairement à l'application de la politique de rémunération en cas de

circonstances exceptionnelles, à condition que cette dérogation soit

conforme aux intérêts de la Société et nécessaire pour assurer la

pérennité ou la viabilité de la Société. Cette faculté, pour le Conseil

d’administration, de déroger à cette obligation s’applique à tout élément

de rémunération de quelque nature que ce soit. Dans ce cas, le Conseil

d'administration décidera, sur recommandation du Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, et vérifiera si les

conditions nécessaires pour pouvoir décider d'une telle dérogation sont

réunies et justifiera sa décision. Les actionnaires seront informés de ces

justifications dans le prochain rapport sur le gouvernement d’entreprise. Il

convient de noter que le Président du Conseil d'administration et le

Directeur général n'assisteraient pas aux délibérations sur ces questions

et sur celles relatives à leur rémunération respective.

3.3.2. Rémunération et avantages des mandataires sociaux

3.3.2.1. Rémunération du Président du Conseil d’administration au titre de l’exercice 2026

Lors de la transformation de la Société de société par actions simplifiée en société anonyme le 26 septembre

2023, le contrat de travail de Pierre Demonsant en qualité d’Architecte Produit a été résilié. Dans le cadre de

cette conversion, Pierre Demonsant a été nommé administrateur de la Société par décision de ses actionnaires

en date du 26 septembre 2023. Le même jour, Pierre Demonsant a été nommé Président du Conseil

d’administration par décision du Conseil d’administration de la Société pour une durée de quatre ans, soit

jusqu’à l’issue de l’assemblée générale annuelle des actionnaires de la Société appelée à approuver les

comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2026.

Au titre de son mandat de Président du Conseil d’administration de la Société, la rémunération de

Pierre Demonsant est déterminée conformément aux principes exposés ci-après. Ces principes, applicables au

titre de l’exercice 2026, ont été décidés par le Conseil d’administration en date du 23 mars 2026, sur

recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance.

La politique de rémunération applicable au Président du Conseil d’administration de la Société au titre de

l’exercice 2026 sera composée des éléments résumés ci-après. Toutes les rémunérations et tous les montants

indiqués ci-dessous sont exprimés en montants bruts.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Rémunération fixe

Le montant de la rémunération annuelle du Président du Conseil d’administration est déterminé par le Conseil

d’administration, sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance,

en tenant compte des pratiques du marché et des rémunérations observées pour des fonctions similaires dans

des sociétés françaises cotées du secteur et de taille comparable.

La rémunération fixe annuelle brute du Président du Conseil d’administration a été fixée à cent mille euros

(100 000 euros (dont soixante mille euros (60 000 euros en fonction de son assiduité aux réunions du Conseil

d’administration) par décision du Conseil d'administration en date du 26 septembre 2023 et est restée

inchangée pour l'exercice 2025, conformément à la politique de rémunération approuvée par les actionnaires

de la Société le 19 juin 2025.

Sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, le Conseil

d’administration du 23 mars 2026 a décidé de maintenir la rémunération fixe du Président du Conseil

d’administration inchangée pour l’exercice 2026, sous réserve de la validation de la politique de rémunération

relative au Président du Conseil d'administration pour l'exercice 2026, par l'Assemblée Générale Annuelle des

Actionnaires qui devrait se tenir le 17 juin 2026.

Rémunération variable annuelle

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie d’aucune rémunération variable annuelle.

Rémunération exceptionnelle

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie d’aucune rémunération exceptionnelle.

Rémunération au titre de l’activité d’administrateur

Le Président du Conseil d’administration peut percevoir une rémunération au titre de son mandat

d’administrateur et de membre de Comités. En tant qu’administrateur, le Président ne percevra pas de

rémunération au-delà de sa rémunération de Président du Conseil d’administration. En tant que membre de

Comités, il peut percevoir, pour chaque Comité dont il est membre, les montants complémentaires suivants :

• Comité d’Audit : élément fixe de 7 500 euros et élément variable en fonction de la participation aux

réunions pouvant atteindre 10 000 euros, porté à 16 000 euros et 16 500 euros pour le Président du

Comité d'Audit ;

• Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance : élément fixe de 7 500 euros et

élément variable en fonction de la participation aux réunions jusqu'à 10 000 euros, porté à 12 500 euros

et 15 000 euros pour le Président du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance ;

• Comité Stratégique et RSE : élément fixe de 5 000 euros et élément variable en fonction de la

participation aux réunions jusqu'à 7 500 euros, porté à 8 000 euros et 9 500 euros pour le Président du

Comité Stratégique et RSE.

Avantages de toute nature

Le Président du Conseil d’administration dispose d’un ordinateur portable.

Remboursement des frais de déplacement et de représentation raisonnablement exposés par le Président du

Conseil d’administration dans l’exercice de ses fonctions, sur présentation de justificatifs.

Le Président du Conseil d’administration bénéficie de l’assurance responsabilité civile des mandataires sociaux

souscrite par la Société.

Le Président peut bénéficier de la participation et de l'intéressement.

Autres avantages collectifs

Le Président du Conseil d'administration peut bénéficier de certains droits et avantages collectifs dont jouissent

les cadres de l'entreprise et dans les mêmes conditions que ces derniers, tels que les mutuelles et les régimes

de prévoyance.

Options de souscription ou d'achat d’actions, actions de performance ou tout autre élément de

rémunération à long terme

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie pas d’options de souscription ou d’achat d’actions,

d’actions de performance ou de tout autre élément de rémunération à long terme.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Régime de retraite complémentaire

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie d’aucun régime de retraite complémentaire.

Indemnité de départ

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie pas d’indemnité de départ en cas de cessation ou de

non-renouvellement de son mandat de Président du Conseil d’administration de la Société.

Indemnité de non-concurrence

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie pas d’indemnité de non-concurrence en cas de cessation

de son mandat de Président du Conseil d’administration de la Société.

La présente politique de rémunération applicable au Président du Conseil d’administration au titre de

l’exercice 2026, décidée par le Conseil d’administration le 23 mars 2026, sur recommandation du Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, est soumise à l’approbation de l’assemblée générale

des actionnaires prévue le 17 juin 2026, en application d’une résolution reproduite ci-dessous :

« 12

ème

résolution (Approbation de la politique de rémunération applicable au Président du Conseil

d’administration au titre de l’exercice 2026)

L'assemblée générale des actionnaires, statuant aux conditions de quorum et de majorité requises pour les

assemblées générales ordinaires des actionnaires, après avoir pris connaissance du rapport sur le

gouvernement d'entreprise visé à l'article L. 225-37 du Code de commerce, approuve, en application de l'article

L. 22-10-8, II du Code de commerce, la politique de rémunération applicable au Président du Conseil

d'administration au titre de l'exercice 2026, telle que présentée aux sections 3.3.1 et 3.3.2.1 du rapport sur le

gouvernement d'entreprise intégré au Document d'enregistrement universel 2025 (chapitre 3). »

3.3.2.2. Synthèse de la rémunération du Président du Conseil d’administration au titre de

l'exercice 2025

Les tableaux ci-dessous suivent la présentation normalisée préconisée par le Code AFEP-MEDEF et par l'AMF.

Tableau 1 – Synthèse de la rémunération et des options et actions attribuées à chaque dirigeant mandataire

social (nomenclature AMF)

2024

(1) (2)

2025

(1) (2)

Pierre Demonsant

Président du Conseil d’administration

(montants en euros)

Rémunération au titre de l'exercice

(1)

(voir le Tableau 2 ci-dessous pour

plus de détails)

119 265

135 000

Valeur de la rémunération variable pluriannuelle versée au cours de

l’exercice

n.a.

n.a

Valeur des options de souscription ou d'achat d'actions attribuées au

cours de l’exercice (voir le Tableau 4 ci-dessous pour plus de détails)

n.a.

n.a

Valeur des plans de rémunération en actions attribués au cours de

l’exercice (voir le Tableau 6 ci-dessous pour plus de détails)

n.a.

n.a

Valeur des autres plans d’intéressement à long terme

n.a.

n.a

Total

119 265

135 000

(1)

Sur une base brute avant charges sociales et impôts.

(2)

Ces montants incluent sa rémunération en tant que Président du Conseil d’administration, Président du Comité Stratégique et RSE et

membre du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Tableau 2 – Synthèse des rémunérations de chaque dirigeant mandataire social (nomenclature AMF)

2024

2025

Montants

attribués

(1) (2)

Montants

versés

(1) (2)

Montants

attribués

(1) (2)

Montants

versés

(1) (2)

Pierre Demonsant

Président du Conseil d’administration

(montants en euros)

Rémunération fixe au titre du contrat de

travail

n.a.

Rémunération variable annuelle au titre du

contrat de travail

n.a.

Rémunération perçue en qualité de

Président du Conseil d’administration et de

Président/membre de Comités

119 265

135 000

Rémunération variable pluriannuelle

n.a.

Prime exceptionnelle

n.a.

Avantages en nature

négligeable

Total

119 265

135 000

(1)

Sur une base brute avant charges sociales et impôts.

(2)

Ces montants incluent sa rémunération en tant que Président du Conseil d’administration, Président du Comité Stratégique et RSE et

membre du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance.

Tableau 11 (nomenclature AMF)

Dirigeants mandataires

sociaux

Contrat de

travail

(1)

Régime de

retraite

complémentaire

(1)

Indemnités de

départ

(1)

Indemnité de

non-

concurrence

(1)

Oui

Non

Oui

Non

Oui

Non

Oui

Non

Pierre Demonsant

Président du

Conseil d’administration

Début du mandat

d’administrateur et de

Président du Conseil

d’administration :

26 septembre 2023

Fin du mandat

d’administrateur :

assemblée générale

annuelle des actionnaires

statuant sur les comptes de

l’exercice clos le

31 décembre 2026

(1)

Lors de la transformation de la Société de société par actions simplifiée en société anonyme le 26 septembre 2023, le contrat de travail

de Pierre Demonsant en qualité d’Architecte Produit a été résilié. Le même jour, il a été nommé administrateur et Président du Conseil

d’administration.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.3.2.3. Rémunération du Directeur général au titre de l’exercice 2026

Loïc Sautour a été nommé Directeur général de la Société lors de la réunion du Conseil d'administration du

26 septembre 2023, avec effet immédiat et pour une durée égale à la durée de son mandat d’administrateur

(soit jusqu'à l'assemblée générale annuelle des actionnaires appelée à statuer sur les comptes de l'exercice

clos le 31 décembre 2026).

Lors de la nomination de Loïc Sautour en qualité de Directeur général, son contrat de travail a été suspendu.

Par dérogation aux recommandations du Code AFEP-MEDEF, son contrat de travail n'a pas été résilié. La

Société a considéré qu'il était possible d'atteindre les objectifs sous-jacents à cette recommandation en

maintenant le contrat de travail et en le suspendant, tout en dissociant les avantages liés au contrat de travail

de ceux liés au mandat social. La Société a, en outre, considéré que, compte tenu de l'ancienneté de

Loïc Sautour, salarié du Groupe depuis 25 ans au moment de sa nomination en tant que dirigeant mandataire

social, il était disproportionné de lui demander de renoncer aux droits acquis au titre de son contrat de travail

au cours de sa longue et fructueuse carrière au sein du Groupe. La Société a constaté que cette approche était

conforme à la recommandation 2012-02 de l'AMF.

Au titre de son mandat de Directeur général de la Société, la rémunération de Loïc Sautour est déterminée

conformément aux principes exposés ci-après. Ces principes, applicables au titre de l’exercice 2026, ont été

décidés par le Conseil d’administration en date du 23 mars 2026, sur recommandation du Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance.

La rémunération du Directeur général comprend un élément fixe et un élément variable annuel, ce dernier étant

déterminé en fonction de critères de performance fixés par le Conseil d'administration, après consultation du

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance. Ces critères sont revus régulièrement par

le Conseil d'administration.

Le versement des éléments de rémunération variables et, le cas échéant, des éléments de rémunération

exceptionnels, attribués au titre de l’exercice 2025, est conditionné à l’approbation, par l’assemblée générale

ordinaire des actionnaires qui devrait se tenir le 17 juin 2026, des éléments de rémunération et avantages de

toute nature versés ou attribués au titre de l’exercice 2025 au Directeur général (vote individuel say-on-pay ex

post).

La politique de rémunération applicable au Directeur général de la Société au titre de l’exercice 2026 sera

composée des éléments résumés ci-après. Toutes les rémunérations et tous les montants indiqués ci-dessous

sont exprimés en montants bruts.

Rémunération fixe

Le montant de la rémunération fixe du Directeur général est déterminé par le Conseil d’administration, sur

recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, en tenant compte des

pratiques du marché et des rémunérations observées pour des fonctions similaires dans des sociétés françaises

cotées du secteur et de taille comparable.

Le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance examine la rémunération du Directeur

général une fois par an, sans que cet examen ne donne nécessairement lieu à une révision de la rémunération.

La rémunération fixe annuelle brute du Directeur général a été fixée à trois cent mille euros (300 000 euros) par

décision du Conseil d’administration en date du 26 septembre 2023 et est restée inchangée au titre de

l’exercice 2025, conformément à la politique de rémunération approuvée par les actionnaires de la Société le

19 avril 2025.

Sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, le Conseil

d’administration du 23 mars 2026 a décidé de maintenir la rémunération fixe du Directeur général inchangée

au titre de l’exercice 2026, sous réserve de l’approbation de la politique de rémunération relative au Directeur

général pour l’exercice 2026, par l’Assemblée Générale Annuelle des Actionnaires qui devrait se tenir le 17 juin

2026.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Rémunération variable annuelle

La rémunération variable annuelle du Directeur général applicable au titre de l’exercice 2025, conformément à

la politique de rémunération approuvée par les actionnaires de la Société le 19 juin 2025, comprend trois

éléments (tels que décrits ci-dessous), étant précisé que le critère quantitatif proposé permet de corréler le

montant de la rémunération variable annuelle du Directeur général avec la performance du Groupe :

• critère quantitatif basé sur des critères de revenu net, de chiffre d'affaires et de croissance, calculé

selon la formule suivante, et plafonné à 200% de la rémunération fixe annuelle du Directeur général :

1,9%* (RN/CA) x RN x (1 + C/20%),

où :

o RN désigne le résultat net consolidé de l’année civile précédant immédiatement l’année au

cours de laquelle le paiement est effectué (le cas échéant, après neutralisation des coûts

d’introduction en bourse), à périmètre constant,

o CA désigne le chiffre d’affaires consolidé pour l’exercice concerné,

o C désigne la croissance d’une année sur l’autre telle que mesurée par son chiffre d’affaires

consolidé, à taux de change et périmètre constants,

o dans chaque cas, sur la base des comptes consolidés de la Société pour l’exercice (n),

o étant précisé que cette partie de la rémunération variable n’est due que si l’EBITDA ajusté de

l’exercice (n) est au moins égal à 15% du chiffre d’affaires ;

• montant maximum de 50 000 euros basé sur les critères RSE, comme suit :

o 50% de ce montant est dû en cas d’amélioration du score obtenu dans le cadre de « Great

Place To Work

» par rapport à l’année précédente, et

o 50% de ce montant est dû en fonction d'un critère lié au climat consistant en l'amélioration du

ratio du chiffre d'affaires KCO

/SAAS d'au moins 5% par rapport à l'année précédente.

Sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, le Conseil

d’administration qui s'est réuni le 23 mars 2026 a décidé de maintenir les critères de la rémunération variable

annuelle du Directeur général inchangés au titre de l’exercice 2026.

Le Conseil d’administration peut revoir les critères de performance ci-dessus sur une base annuelle afin de

tenir compte de l’évolution de la situation, des perspectives et de la stratégie de la Société.

Pour chaque critère, l’évaluation de la performance du Directeur général résulte d’une comparaison entre

l’objectif fixé et le résultat atteint.

L'évaluation de la réalisation de l'objectif, qui sera effectuée sous la supervision du Comité des Nominations,

des Rémunérations et de la Gouvernance, tiendra compte de l'environnement concurrentiel et du contexte du

marché, ce qui peut nécessiter un ajustement de la mesure de certains critères.

Les critères susmentionnés contribuent aux objectifs de la politique de rémunération visant à respecter l'intérêt

social, à contribuer à la pérennité de la Société et à sa stratégie commerciale, notamment par le biais d'un

examen périodique visant à vérifier si le niveau de rémunération reste en adéquation avec les performances

réalisées tant par la Société que par le mandataire social concerné et en cherchant à rester attractive par rapport

aux rémunérations pratiquées sur le marché, principalement par des sociétés comparables évoluant dans le

même secteur d'activité, en vue d'attirer et de retenir les talents au sein de ses organes de direction.

Dans les conditions énoncées ci-dessous, le Conseil d'administration disposerait d'un pouvoir discrétionnaire

dans l'application de la politique de rémunération concernant la rémunération variable annuelle du Directeur

général afin de s'assurer qu'elle reflète correctement les performances du Groupe. Ainsi, en cas de

circonstances ou d'événements nouveaux survenus au cours de l'exercice (imprévisibles au moment de la

détermination de la politique de rémunération) et ayant un impact significatif, à la hausse ou à la baisse, sur le

niveau de réalisation des critères de performance attachés à la rémunération variable annuelle, le Conseil

d'administration peut décider, sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance, de faire usage de ce pouvoir discrétionnaire à condition de continuer à respecter les principes

énoncés dans la politique de rémunération et de fournir aux actionnaires une explication claire, précise et

exhaustive de son choix. Ce pouvoir discrétionnaire ne s'appliquerait qu'à une partie limitée de la rémunération

variable annuelle et pourrait augmenter le montant de la rémunération variable théoriquement atteint, en

application des critères de performance, au titre de l'exercice (avec une amplitude maximum de plus 20%),

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

sans que cela ne dépasse jamais le plafond global de la rémunération variable annuelle prévu par la politique

de rémunération.

Le versement des éléments de rémunération variables annuels attribués au titre d’un exercice est, en tout état

de cause, conditionné à l’approbation, par l’assemblée générale ordinaire des actionnaires, des éléments de

rémunération et avantages de toute nature versés ou attribués au titre de cet exercice au Directeur général

(vote individuel say-on-pay ex post).

Rémunération exceptionnelle

Le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance, peut décider d’octroyer au Directeur général une rémunération exceptionnelle en raison de

circonstances exceptionnelles, telles que la réalisation d’opérations de croissance externe majeures.

Le versement de cette rémunération doit être motivé par le Conseil d’administration, sur recommandation du

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, et la réalisation de l'événement qui a donné

lieu au paiement doit être expliquée.

Le versement des éléments de rémunération exceptionnels attribués au titre d’un exercice est, en tout état de

cause, conditionné à l’approbation, par l’assemblée générale ordinaire des actionnaires, des éléments de

rémunération et avantages de toute nature versés ou attribués au titre de cet exercice au Directeur général

(vote individuel say-on-pay ex post).

Rémunération au titre de l’activité d’administrateur

Le Directeur général peut percevoir une rémunération au titre de ses fonctions d’administrateur. Toutefois, le

Directeur général a indiqué qu'il ne recevra pas de rémunération pour sa participation aux travaux du Conseil

d'administration de la Société en sa qualité d'administrateur, tant qu'il exercera les fonctions de Directeur

général de la Société.

Avantages de toute nature

Le Directeur général dispose d’un ordinateur portable.

Remboursement des frais de déplacement et de représentation raisonnablement exposés par le Directeur

général dans l’exercice de ses fonctions, sur présentation de justificatifs.

Éligibilité du Directeur général à l'assurance responsabilité civile des mandataires sociaux souscrite par la

Société.

Le Directeur général peut bénéficier de la participation et de l'intéressement.

Autres avantages collectifs

Le Directeur général peut bénéficier de l’ensemble des droits et avantages collectifs dont bénéficient les

dirigeants de la Société et dans les mêmes conditions que ces derniers (régimes de retraite, de prévoyance et

de mutuelle notamment)

Options de souscription ou d'achat d’actions, actions de performance ou tout autre élément de

rémunération à long terme

La politique de rémunération à long terme de la Société s'inscrit dans une stratégie de participation des

dirigeants et du personnel clé au capital de la Société qui se veut compétitive au regard des pratiques du

marché, conformément aux objectifs de la politique de rémunération établie par le Conseil d'administration, à

savoir le respect de l'intérêt social et la contribution à la stratégie commerciale et à la pérennité de l'organisation.

L’attribution des actions de performance est décidée par le Conseil d’administration, sur recommandation du

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance, conformément aux termes de l’autorisation

accordée au Conseil d’administration par l’assemblée générale extraordinaire des actionnaires.

Le nombre total d'actions pouvant être ainsi attribuées ne peut dépasser un pourcentage déterminé du capital

social prévu dans l'autorisation accordée au Conseil d'administration par l'assemblée générale des actionnaires.

À titre d'information, il est précisé que l'autorisation utilisée pour les plans de rémunération en actions au cours

de l'exercice 2025 a été accordée par l'assemblée générale des actionnaires du 15 avril 2024, et a ensuite été

remplacée par une autorisation similaire accordée par l’assemblée générale des actionnaires du 19 juin 2025.

Chacune de ces autorisations prévoit un nombre maximum d'actions à attribuer, fixé à 2% du capital social au

jour de la décision d'attribution du Conseil d'administration, sous réserve de ne pas dépasser 0,2% du capital

social pour les mandataires sociaux.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Le Conseil d’administration s’attache à assurer une rémunération à long terme particulièrement motivante pour

les dirigeants mandataires sociaux, en particulier le Directeur général, dont les compétences et l’expertise

reconnues sont essentielles pour le Groupe.

L'acquisition des actions de performance serait soumise (i) à une condition de présence le jour de la période

d'acquisition et (ii) aux conditions de performance suivantes et aux périodes d'acquisition et de détention

spécifiées ci-dessous :

• un nombre défini d’actions de performance serait acquis à l’expiration d’une période d’un (1) an à

compter de la date d’attribution, le nombre d’actions effectivement acquises étant obtenu en appliquant

à ce nombre le Facteur quantitatif relatif à l’exercice (n) ;

• un nombre défini d’actions de performance serait acquis à l’expiration d’une période de deux (2) ans à

compter de la date d’attribution, le nombre d’actions effectivement acquises étant obtenu en appliquant

à ce nombre le Facteur quantitatif relatif à l’exercice (n+1) ;

• un nombre défini d’actions de performance serait acquis à l’expiration d’une période de trois (3) ans à

compter de la date d’attribution, le nombre d’actions effectivement acquises étant obtenu en appliquant

à ce nombre le Facteur quantitatif relatif à l’exercice (n+2) ;

• un nombre défini d’actions de performance, dont un tiers serait acquis à l’issue de chaque période de

12 mois sur une période de trois ans à compter de la date d’attribution, dans chaque cas sous réserve

de la satisfaction du Critère lié au climat.

où :

o (n) fait référence à l’année d’attribution des actions de performance,

o le Facteur quantitatif pour une année donnée (n) est :

2,75% * (RN/CA) x RN x (1 + C/20%)

o où :

• RN, CA et C ont la même signification que dans les critères de performance de la

rémunération variable du Directeur général décrits ci-dessus, et

• Pn fait référence au prix moyen pondéré par les volumes des actions de la Société

sur Euronext Paris pendant la période de 60 jours suivant l'annonce des résultats

de la Société pour l'année (n).

Le Critère lié au climat, pour une année donnée, fait référence à l’amélioration du ratio de chiffre

d'affaires KCO

/SAAS d’au moins 5% par rapport à l’année précédente.

Une fois définitivement acquises, les actions de performance seront soumises à une période de conservation

d’un (1) an à compter de la date d’acquisition.

Les dirigeants mandataires sociaux doivent s'engager à ne pas recourir à des transactions pour couvrir les

risques pesant sur les actions de performance qui leur sont attribuées, jusqu'à la fin d'une éventuelle période

d'incessibilité fixée par le Conseil d'administration.

Le Conseil d'administration peut (i) décider que les actions attribuées aux dirigeants mandataires sociaux ne

peuvent être transférées par les intéressés avant la cessation de leurs fonctions ou (ii) fixer le nombre d'actions

de performance qu'ils sont tenus de conserver au nominatif jusqu'à la cessation de leurs fonctions.

Régime de retraite complémentaire

Le Directeur général ne bénéficie pas, à ce jour, de régime de retraite complémentaire. Au titre de son mandat

social au sein de la Société, le Directeur général peut bénéficier d'un régime de retraite complémentaire à

cotisations définies, conformément aux pratiques adoptées par le Groupe au profit de ses cadres supérieurs.

Indemnité de départ

Le Directeur général ne bénéficie pas d’indemnité de départ en cas de cessation ou de non-renouvellement de

son mandat de Directeur général de la Société.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Indemnité de non-concurrence

Le Directeur général ne bénéficie pas d’indemnité de non-concurrence en cas de cessation de son mandat de

Directeur général de la Société.

Suspension du contrat de travail

Les caractéristiques du contrat de travail de Loïc Sautour, qui a fait l'objet d'une suspension, sont les suivantes

en termes de durée, de délai de préavis et de conditions de résiliation (article R. 22-10-14, 5° du Code de

commerce) : contrat à durée indéterminée pouvant être résilié conformément aux dispositions du Code du

travail, sous réserve du délai de préavis légal. En cas de cessation de son mandat de Directeur général, la

suspension du contrat de travail de Loïc Sautour prendra fin. Si ce contrat de travail est ensuite résilié, il aura

droit à une indemnité de départ conformément à la législation applicable et sera soumis à une clause de non-

concurrence, à moins que la Société n'y renonce, en contrepartie du versement d'une indemnité égale à six fois

le salaire mensuel qu'il a perçu au cours des 12 derniers mois. En tout état de cause, en cas de résiliation de

son contrat de travail à la suite de la cessation de ses fonctions de Directeur général, la somme de l'indemnité

de départ et de l'indemnité versée en contrepartie de la clause de non-concurrence ne dépasserait pas deux

ans de rémunération au titre de ses fonctions de Directeur général.

La présente politique de rémunération applicable au Directeur général au titre de l’exercice 2026, décidée par

le Conseil d’administration le 23 mars 2026, sur recommandation du Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance, est soumise à l’approbation de l’assemblée générale des actionnaires

prévue le 17 juin 2026, en application d’une résolution reproduite ci-dessous :

« 13

ème

résolution (Approbation de la politique de rémunération applicable au Directeur général au titre de

l’exercice 2026)

L'assemblée générale des actionnaires, statuant aux conditions de quorum et de majorité requises pour les

assemblées générales ordinaires des actionnaires, après avoir pris connaissance du rapport sur le

gouvernement d'entreprise visé à l'article L. 225-37 du Code de commerce, approuve, en application de l'article

L. 22-10-8, II du Code de commerce, la politique de rémunération applicable au Directeur général au titre de

l'exercice 2026, telle que présentée aux sections 3.3.1 et 3.3.2.3 du rapport sur le gouvernement d'entreprise

intégré au Document d'Enregistrement Universel 2025 (chapitre 3) ».

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

3.3.2.4. Synthèse de la rémunération du Directeur général au titre de l'exercice 2025

Les tableaux ci-dessous suivent la présentation normalisée préconisée par le Code AFEP-MEDEF et par l'AMF.

Tableau 1 – Synthèse de la rémunération et des options et actions attribuées à chaque dirigeant mandataire

social (nomenclature AMF)

2024

2025

Loïc Sautour

Directeur général

(montants en euros)

Rémunération au titre de l'exercice

(1)

(voir le Tableau 2 ci-

dessous pour plus de détails)

730 585

712 640

Valeur de la rémunération variable pluriannuelle versée au

cours de l’exercice

n.a.

Valeur des options de souscription ou d'achat d'actions

attribuées au cours de l’exercice (voir le Tableau 4 ci-

dessous pour plus de détails)

n.a.

Valeur des plans de rémunération en actions attribués au

cours de l’exercice (voir le Tableau 6 ci-dessous pour plus de

détails)

Valeur des autres plans d’intéressement à long terme

n.a.

Total

730 585

712 640

(1)

Sur une base brute avant charges sociales et impôts.

Tableau 2 – Synthèse des rémunérations de chaque dirigeant mandataire social (nomenclature AMF)

(1)

Sur une base brute avant charges sociales et impôts.

(2)

Versement conditionné à l’approbation, par l’assemblée générale ordinaire des actionnaires, des éléments de rémunération et avantages

de toute nature versés ou attribués au titre de l’exercice 2025 au Directeur général (vote individuel say-on-pay ex post).

2024

2025

Montants

attribués

Montants

versés

Montants

attribués

Montants

versés

Loïc Sautour

Directeur général

(montants en euros)

Rémunération fixe

(1)

300 000

Rémunération variable annuelle

(1)

430 585

(2)

91 693

412 640

(2)

430 585

Rémunération variable pluriannuelle

n.a.

Prime exceptionnelle

n.a.

Avantages en nature

n.a.

Total

730 585

391 693

712 640

730 585

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Tableau 11 (nomenclature AMF)

Dirigeants mandataires

sociaux

Contrat

de travail

Régime de

retraite

complémentaire

Indemnités de

départ

(2)

Indemnité de

non-

concurrence

(2)

Oui

Non

Oui

Non

Oui

Non

Oui

Non

Loïc Sautour

Directeur général

Début du mandat

d’administrateur et de

Président du Conseil

d’administration :

26 septembre 2023

Fin du mandat

d’administrateur :

assemblée générale

annuelle des actionnaires

statuant sur les comptes de

l’exercice clos le

31 décembre 2026

(1)

Lors de la nomination de Loïc Sautour en qualité de Directeur général, son contrat de travail a été suspendu. Par dérogation aux

recommandations du Code AFEP-MEDEF, son contrat de travail n'a pas été résilié. La Société a considéré qu'il était possible d'atteindre

les objectifs sous-jacents à cette recommandation en maintenant le contrat de travail et en le suspendant, tout en dissociant les avantages

liés au contrat de travail de ceux liés au mandat social. La Société a, en outre, considéré que, compte tenu de l'ancienneté de Loïc Sautour,

salarié du Groupe depuis 25 ans au moment de sa nomination en tant que dirigeant mandataire social, il était disproportionné de lui

demander de renoncer aux droits acquis au titre de son contrat de travail au cours de sa longue et fructueuse carrière au sein du Groupe.

La Société a constaté que cette approche était conforme à la recommandation 2012-02 de l'AMF.

(2)

En cas de cessation de son mandat de Directeur général, la suspension du contrat de travail de Loïc Sautour prendra fin. Si ce contrat

de travail est ensuite résilié, il aura droit à une indemnité de départ conformément à la législation applicable et sera soumis à une clause

de non-concurrence, à moins que la Société n'y renonce, en contrepartie du versement d'une indemnité égale à six fois le salaire mensuel

qu'il a perçu au cours des 12 derniers mois. En tout état de cause, en cas de résiliation de son contrat de travail à la suite de la cessation

de ses fonctions de Directeur général, la somme de l'indemnité de départ et de l'indemnité versée en contrepartie de la clause de non-

concurrence ne dépasserait pas deux ans de rémunération au titre de ses fonctions de Directeur général.

3.3.2.5. Ratio d’équité

Conformément aux alinéas 6 et 7 du I de l'article L. 22-10-9 du Code de commerce, la Société doit présenter

les ratios entre le niveau de la rémunération de chacun du Président du Conseil d'administration et du Directeur

général et, d'une part, la rémunération moyenne sur une base équivalent temps plein des salariés autres que

les mandataires sociaux et, d'autre part, la rémunération médiane sur une base équivalent temps plein des

salariés autres que les mandataires sociaux.

Ratios relatifs au Président du Conseil d’administration et au Directeur général

Les informations concernant les ratios et les évolutions entre le niveau de rémunération du Président du Conseil

d’administration et du Directeur général et la rémunération médiane des salariés autres que les mandataires

sociaux sont présentées ci-après, conformément à l’article L. 22-10-9 du Code de commerce.

Les rémunérations moyenne et médiane des salariés ont été calculées sur la base des éléments de

rémunération bruts dus ou attribués en équivalent temps plein pour les salariés de la Société autres que le

Président du Conseil d’administration et le Directeur général.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Le périmètre des salariés couvre 97% des effectifs de Planisware en France. Les salariés pris en compte

correspondent aux effectifs équivalents temps plein présents de manière continue sur 24 mois, à l’exclusion

des mandataires sociaux. La rémunération prise en compte est déterminée sur la base de l’ensemble des

montants accordés au cours de l’exercice, à savoir :

• La rémunération fixe annuelle attribuée,

• La rémunération variable annuelle attribuée,

• La rémunération annuelle attribuée au titre des activités d’Administrateur,

• Les autres composantes de la rémunération annuelle attribuée,

• Les plans de rémunération en actions attribués au cours de l’exercice, évaluées conformément aux

normes IFRS appliquées pour l’établissement des comptes consolidés,

• Les montants bruts de la participation et de l’intéressement attribués aux salariés.

Président du Conseil d’administration

La rémunération totale due ou attribuée au Président du Conseil d’administration en 2025 s’élève à 149 859

euros.

Le ratio par rapport à la rémunération moyenne des salariés est de 1,6 et le ratio par rapport à la rémunération

médiane des salariés est de 1,8.

Directeur général

La rémunération totale due ou attribuée au Directeur général en 2025 s’élève à 736 677 euros.

Le ratio par rapport à la rémunération moyenne des salariés est de 7,7 et le ratio par rapport à la rémunération

médiane des salariés est de 8,9.

Tableaux – Comparaison de la rémunération des dirigeants mandataires sociaux avec la performance

de la Société et la rémunération moyenne et médiane des salariés

Avant l'introduction en bourse qui a eu lieu en avril 2024, la Société a fait évoluer sa forme juridique et sa

gouvernance (instauration des fonctions de Directeur général et de Président du Conseil d'administration) en

septembre 2023. Précédemment, conformément à la convention d'animation entre la Société et Olhada (une

société holding dirigée par Pierre Demonsant, Yves Humblot, et Matthieu Delille en tant que co-directeurs

généraux), Olhada était le Président de la Société et rémunéré en conséquence (voir la note 32.1 aux comptes

consolidés en section 6.1.6.). Ceci, ainsi que le fait que la Société n'était pas soumise au même niveau

d'exigences légales que celui auquel elle fait face aujourd'hui en tant qu'entité dont les actions sont admises

aux négociations sur le marché réglementé d'Euronext Paris, rend non pertinente la présentation de l’évolution

des ratios sur une période de cinq ans. Par conséquent, les tableaux portent la mention « n.a.» pour les années

précédant 2024.

Président du

Conseil d’administration

2021

2022

2023

2024

2025

Évolution

2024/2025

Rémunération (en euros)

n.a.

n.a

135 373

(1)

149 859

+11%

Ratio par rapport à la

rémunération moyenne des

salariés

n.a.

1,5

1,6

+7%

Ratio par rapport à la

rémunération médiane

des salariés

n.a.

1,7

1,8

+6%

EBITDA ajusté (en

millions d’euros)

35,1

41,4

52,2

64,6

74,1

+15%

(1)

La rémunération totale présentée inclut les avantages de toute nature issus de la participation et de l'intéressement des salariés présentés

dans le tableau récapitulatif des rémunérations de la section 3.3.2.6. et diffère donc du montant total présenté dans le Tableau 1 – Synthèse

de la rémunération et des options et actions attribuées à chaque dirigeant mandataire social (nomenclature AMF) et le Tableau 2 – Synthèse

des rémunérations de chaque dirigeant mandataire social (nomenclature AMF) de la section 3.3.2.2. Synthèse de la rémunération du

Président du Conseil d’administration au titre de l'exercice 2025.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

Directeur général

2021

2022

2023

2024

2025

Évolution

2024/2025

Rémunération (en euros)

n.a.

758 948

736 677

-3%

Ratio par rapport à la rémunération

moyenne des salariés

n.a.

8,6

7,7

-11%

Ratio par rapport à la rémunération

médiane des salariés

n.a.

9,8

8,9

-9%

EBITDA ajusté (en millions d’euros)

35,1

41,4

52,2

64,6

74,1

+15%

(1)

La rémunération totale présentée inclut les avantages de toute nature issus de la participation et de l'intéressement des salariés présentés

dans le tableau récapitulatif des rémunérations de la section 3.3.2.7. et diffère donc du montant total présenté dans le Tableau 1 – Synthèse

de la rémunération et des options et actions attribuées à chaque dirigeant mandataire social (nomenclature AMF) et le Tableau 2 – Synthèse

des rémunérations de chaque dirigeant mandataire social (nomenclature AMF) de la section 3.3.2.4. Synthèse de la rémunération du

Directeur général au titre de l'exercice 2025.

3.3.2.6. Éléments fixes, variables et exceptionnels composant la rémunération totale et les avantages

de toute nature versés au cours de l’exercice 2025 ou attribués au titre du même exercice à

Pierre Démonstant, Président du Conseil d'administration, soumis au vote de l’assemblée

générale des actionnaires du 17 juin 2026 dans le cadre de sa 9

ème

résolution (vote individuel

say-on-pay ex post)

En application de l'article L. 22-10-34, II du Code de commerce, l'assemblée générale des actionnaires se

prononce sur les éléments fixes, variables et exceptionnels de la rémunération globale et des avantages en

nature versés ou attribués au titre de l'exercice 2025 à Pierre Demonsant, Président du Conseil

d'administration, tels que décrits ci-après. Ces éléments sont conformes à la politique de rémunération du

Président du Conseil d'administration au titre de l'exercice 2025 telle qu'approuvée par l'assemblée générale

des actionnaires du 19 juin 2025.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

100

Tableau récapitulatif des rémunérations de Pierre Demonsant, Président du Conseil d’administration,

versées ou attribuées au titre de l’exercice 2025

Toutes les rémunérations et tous les montants indiqués dans le tableau ci-dessous sont exprimés en montants

bruts.

Éléments de

rémunération

soumis au vote de

l’assemblée

générale des

actionnaires

Montants

versés au

cours de

l’exercice

écoulé ou

valorisation

comptable

(2025)

Montants

attribués au

titre de

l’exercice

écoulé ou

valorisation

comptable

(2025)

Présentation

Rémunération en

qualité de

Président du

Conseil

d'administration

100 000

euros

100 000

euros

Le montant de la rémunération fixe annuelle du

Président du Conseil d’administration versée en 2025

ou attribuée au titre de cet exercice s’élève à 100

000 euros.

Rémunération

variable annuelle

n.a.

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie

d'aucune rémunération variable annuelle.

Rémunération

exceptionnelle

n.a.

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie

d’aucune rémunération exceptionnelle.

Rémunération au

titre de l’activité

d’administrateur

35 000 euros

Le montant de la rémunération du Président du

Conseil d’administration, en qualité de membre du

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance et de Président du Comité Stratégique

et RSE, versée en 2025 ou attribuée au titre de cet

exercice s’élève à 35 000 euros.

Avantages de

toute nature

16 112 euros

14 859 euros

Le Président du Conseil d’administration peut

bénéficier de la participation et intéressement des

salariés et dispose d'un ordinateur portable (valeur

négligeable).

Autres avantages

collectifs

0 euro

Le Président du Conseil d’administration peut

bénéficier de régimes de prévoyance.

Options de

souscription ou

d'achat d’actions,

actions de

performance ou

tout autre élément

de rémunération à

long terme

n.a.

Le Président du Conseil d’administration n’a pas

bénéficié d’options de souscription ou d’achat

d’actions, d’actions de performance ou de tout autre

élément de rémunération à long terme.

Régime de retraite

complémentaire

n.a.

Le Président du Conseil d’administration n'a

bénéficié d’aucun régime de retraite complémentaire.

Indemnité

de départ

n.a.

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie

pas d’indemnité de départ en cas de cessation ou de

non-renouvellement de son mandat de Président du

Conseil d’administration de la Société.

Indemnité de non-

concurrence

n.a.

Le Président du Conseil d’administration ne bénéficie

pas d’indemnité de non-concurrence en cas de

cessation de son mandat de Président du Conseil

d’administration de la Société.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

101

3.3.2.7. Éléments fixes, variables et exceptionnels composant la rémunération totale et les avantages

de toute nature versés au cours de l’exercice 2025 ou attribués au titre du même exercice à

Loïc Sautour, Directeur général, soumis au vote de l’assemblée générale des actionnaires du

17 juin 2026 dans le cadre de sa 10

ème

résolution (vote individuel say-on-pay ex post)

En application de l'article L. 22-10-34, II du Code de commerce, l'assemblée générale des actionnaires se

prononce sur les éléments fixes, variables et exceptionnels de la rémunération globale et des avantages en

nature versés ou attribués au titre de l'exercice 2024 à Loïc Sautour, Directeur général, tels que décrits ci-après.

Ces éléments sont conformes à la politique de rémunération du Directeur général au titre de l'exercice 2025

telle qu'approuvée par l'assemblée générale des actionnaires du 19 juin 2025.

Tableau récapitulatif des rémunérations de Loïc Sautour, Directeur général, versées ou attribuées au titre de

l’exercice 2025

Toutes les rémunérations et tous les montants indiqués dans le tableau ci-dessous sont exprimés en montants

bruts.

Éléments de

rémunération

soumis au vote

de l’assemblée

générale des

actionnaires

Montants

versés au

cours de

l’exercice

écoulé ou

valorisation

comptable

(2025)

Montants

attribués au

titre de

l’exercice

écoulé ou

valorisation

comptable

(2025)

Présentation

Rémunération

fixe

300 000 euros

Le montant de la rémunération fixe annuelle du

Directeur général versée en 2025 et attribuée au titre

de cet exercice s’élève à 300 000 euros.

Rémunération

variable

annuelle

430 585 euros

412 640 euros

Le montant de la rémunération variable annuelle du

Directeur général est fixé par le Conseil

d’administration de la Société, sur recommandation du

Comité des Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance, et en fonction de critères de

performance.

La rémunération variable annuelle du Directeur

général comprend trois éléments :

• Critère quantitatif basé sur le résultat net, le

chiffre d’affaires et des critères de croissance,

calculé selon la formule suivante, et plafonné à

200% de la rémunération fixe annuelle :

1,9% * (RN/CA) x RN x (1 + C/20%),

où :

RN correspond au résultat net consolidé de

l’année civile précédant immédiatement l’année

au cours de laquelle le paiement est effectué (le

cas échéant, après neutralisation des coûts

d’introduction en bourse), à périmètre constant ;

CA désigne le chiffre d’affaires consolidé pour

l’exercice concerné ;

C désigne la croissance d’une année sur l’autre

telle que mesurée par son chiffre d’affaires

consolidé, à taux de change et périmètre

constants ;

dans chaque cas, sur la base des comptes

consolidés de la Société pour l’exercice n,

étant précisé que cette partie de la

rémunération variable n’est due que si l’EBITDA

ajusté de l’exercice (n) est au moins égal à 15%

du chiffre d’affaires ;

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

102

• Montant maximum de 50 000 euros basé sur les

critères RSE, comme suit :

o 50% de ce montant est dû en cas

d’amélioration du score obtenu dans le cadre

de « Great Place To Work® » par rapport à

l’année précédente, et

o 50% de ce montant est dû en fonction d'un

critère lié au climat consistant en

l'amélioration du ratio du chiffre

d'affaires KCO2/SAAS d'au moins 5% par

rapport à l'année précédente.

Lors de sa réunion du 23 mars 2026, le Conseil

d’administration, sur recommandation du Comité des

Nominations, des Rémunérations et de la

Gouvernance, a constaté ce qui suit :

au titre du critère quantitatif :

• l’EBITDA ajusté au titre de l’exercice 2025

est au moins égal à 15% du chiffre d’affaires,

• la valeur RN au titre de l’exercice 2025

s’élève à 50 000 769 euros,

• la valeur CA au titre de l’exercice 2025

s’élève à 198 024 024euros, et

• la valeur C s’élève à 10,24% ;

ce qui donne, après application de la formule indiquée

ci-dessus, 362 640euros pour le critère quantitatif ;

au regard des critères RSE :

• le score obtenu par la Société en 2025 dans

le cadre de « Great Place To Work

»,

comparé à 2024, s’est amélioré, de sorte que

50% des 50 000 euros (représentant 25 000

euros) ont été atteints, et

• le ratio du chiffre d'affaires KCO

/SAAS s’est

amélioré en 2025 d’au moins 5% par rapport

à 2024, ce qui a permis d’atteindre 50% de

50 000 euros (représentant 25 000 euros).

Ainsi, au total, le montant de la rémunération variable

annuelle attribuée au Directeur général au titre de

l’exercice 2025 est de 412 640euros.

Le versement de la rémunération variable annuelle

attribuée au titre de l’exercice 2025 est conditionné à

l’approbation, par la prochaine assemblée générale

ordinaire des actionnaires, de la résolution liée à ce

tableau.

Rémunération

exceptionnelle

Aucun

Le Directeur général n’a bénéficié d’aucune

rémunération exceptionnelle.

Rémunération

au titre de

l’activité

d’administrateur

Aucun

Le Directeur général a indiqué qu'il ne recevra pas de

rémunération pour sa participation aux travaux du

Conseil d'administration de la Société en sa qualité

d'administrateur, tant qu'il exercera les fonctions de

Directeur général de la Société.

Avantages de

toute nature

28 368 euros

24 037 euros

Le Directeur Général peut bénéficier de la

participation et d'intéressement des salariés et

dispose d'un ordinateur portable (valeur négligeable).

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

103

Autres

avantages

collectifs

Le Directeur général peut bénéficier de l’ensemble

des droits et avantages collectifs dont bénéficient les

dirigeants de la Société et dans les mêmes conditions

que ces derniers (régimes de retraite, de prévoyance

et de mutuelle notamment).

Options de

souscription ou

d'achat

d’actions,

actions de

performance ou

tout autre

élément de

rémunération à

long terme

Options de

souscription

ou d'achat

d'actions :

néant

Actions de

performance :

néant

Options de

souscription

ou d'achat

d'actions :

néant

Actions de

performance :

néant

Aucune option de souscription ou d’achat d’actions n’a

été attribuée au Directeur général au cours de

l’exercice 2025.

Aucune action gratuite n’a été attribuée au Directeur

général au cours de l’exercice 2025.

Régime de

retraite

complémentaire

Aucun

Le Directeur général n’a bénéficié d'aucun régime de

retraite complémentaire.

Indemnité de

départ

n.a.

Le Directeur général ne bénéficie pas d’indemnité de

départ en cas de cessation ou de non-renouvellement

de son mandat de Directeur général de la Société

(1)

Indemnité de

non-

concurrence

n.a.

Le Directeur général ne bénéficie pas d’indemnité de

non-concurrence en cas de cessation de son mandat

de Directeur général de la Société

(1)

En cas de cessation de son mandat de Directeur général, la suspension du contrat de travail de Loïc Sautour prendra fin. Si ce contrat

de travail est ensuite résilié, il aura droit à une indemnité de départ conformément à la législation applicable et sera soumis à une clause

de non-concurrence, à moins que la Société n'y renonce, en contrepartie du versement d'une indemnité égale à six fois le salaire mensuel

qu'il a perçu au cours des 12 derniers mois. En tout état de cause, en cas de résiliation de son contrat de travail à la suite de la cessation

de ses fonctions de Directeur général, la somme de l'indemnité de départ et de l'indemnité versée en contrepartie de la clause de non-

concurrence ne dépasserait pas deux ans de rémunération au titre de ses fonctions de Directeur général.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

104

3.3.3. Rémunération et avantages des dirigeants mandataires sociaux non dirigeants

3.3.3.1. Politique de rémunération des administrateurs au titre de l’exercice 2026

Conformément à la loi, le montant maximum de la rémunération allouée aux administrateurs est fixé par

l’assemblée générale des actionnaires de la Société.

L’assemblée générale du 26 septembre 2023 a décidé, lors de la transformation de la Société de société par

actions simplifiée en société anonyme, de fixer ce montant à 600 000 euros par an pour l’exercice clos le

31 décembre 2023, et pour les années suivantes, à moins qu'une nouvelle assemblée générale des

actionnaires ne décide de modifier ce montant annuel. Il n’est envisagé aucune augmentation de ce montant à

soumettre au vote de l’assemblée générale des actionnaires du 17 juin 2026.

Dans les limites de ce montant, la politique de rémunération des administrateurs au titre de l'exercice 2025,

décidée par le Conseil d'administration le 23 mars 2026, sur recommandation du Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance, reste la même que celle applicable au titre de l'exercice 2025, telle

qu'approuvée par l’Assemblée Générale Annuelle des actionnaires de la Société du 19 juin 2025, sous réserve

de l'approbation de cette politique de rémunération pour l'exercice 2026 par l'Assemblée Générale Annuelle

des actionnaires qui devrait se tenir le 17 juin 2026. Cette politique est la suivante :

• les administrateurs (à l’exception du Directeur général) percevront une rémunération en leur qualité

d’administrateur, qui comprendra un élément fixe et un élément variable, dont le montant dépendra de

leur participation effective aux réunions du Conseil d'administration ;

• les administrateurs qui sont membres de Comités du Conseil percevront également, à ce titre, une

rémunération composée d’un élément fixe et d'un élément variable, en fonction de leur participation

effective aux réunions des Comités dont ils sont membres ;

• à ce titre, la politique de rémunération des administrateurs respecte les principes suivants :

o un élément fixe (15 000 euros) et un élément variable (30 000 euros en cas de participation à

toutes les réunions), avec une augmentation pour l'Administrateur référent (le cas échéant)

(élément fixe porté à 25 000 euros et élément variable porté à 45 000 euros) et pour le

Président (élément fixe porté à 40 000 euros et élément variable porté à 60 000 euros),

o une rémunération complémentaire pour les membres de Comités (Comité d’Audit : élément

fixe de 7 500 euros et élément variable pouvant aller jusqu'à 10 000 euros, portés à

16 000 euros et 16 500 euros pour le Président ; Comité des Nominations, des Rémunérations

et de la Gouvernance : élément fixe de 7 500 euros et élément variable pouvant aller jusqu'à

10 000 euros, portés à 12 500 euros et 15 000 euros pour le Président ; Comité Stratégique et

RSE : élément fixe de 5 000 euros et élément variable pouvant aller jusqu’à 7 500 euros, portés

à 8 000 euros et 9 500 euros pour le Président.

Cette politique de rémunération des administrateurs peut faire l'objet d'une réunion annuelle.

Le Conseil d’administration aura également le pouvoir d’octroyer une rémunération supplémentaire en cas de

travaux ou missions exceptionnels.

Les administrateurs seront remboursés des frais (y compris les frais de déplacement) engagés dans l’exercice

de leurs fonctions, sur présentation de justificatifs.

Le cas échéant, ils pourront également bénéficier de l’assurance responsabilité civile souscrite par la Société

au profit de ses mandataires sociaux.

La présente politique de rémunération applicable aux administrateurs au titre de l’exercice 2026, décidée par

le Conseil d’administration le 23 mars 2026, sur recommandation du Comité des Nominations, des

Rémunérations et de la Gouvernance , est soumise à l’approbation de l’assemblée générale des actionnaires

prévue le 17 juin 2026, en application d’une résolution reproduite ci-dessous :

« 11

ème

résolution (Approbation de la politique de rémunération applicable aux administrateurs au titre de

l’exercice 2026)

L'assemblée générale des actionnaires, statuant aux conditions de quorum et de majorité requises pour les

assemblées générales ordinaires des actionnaires, après avoir pris connaissance du rapport sur le

gouvernement d'entreprise visé à l'article L. 225-37 du Code de commerce, approuve, en application de l'article

L. 22-10-8, II du Code de commerce, la politique de rémunération applicable aux administrateurs au titre de

l'exercice 2026, telle que présentée aux sections 3.3.1 et 3.3.3.1 du rapport sur le gouvernement d'entreprise

intégré au Document d'enregistrement universel 2025 (chapitre 3) ».

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

105

3.3.3.2. Montant des rémunérations brutes attribuées au titre et versées au cours de l’exercice 2025

Tableau 3 – Rémunérations attribuées au titre du mandat d’administrateur et autres rémunérations perçues par

les mandataires sociaux non dirigeants (nomenclature AMF)

2024

2025*

Mandataires sociaux non dirigeants

Montants

attribués au

titre de

l'exercice

2024

Montants

versés au

cours de

l'exercice

2024

Montants

attribués au

titre de

l'exercice

2025

Montants

versés au

cours de

l'exercice

2025

(montants en euros)

Yves Humblot

Rémunération (fixe, variable) non liée

aux fonctions d'administrateur

n.a

n.a.

Rémunération en qualité

d’administrateur

66 189

75 000

Matthieu Delille

Rémunération (fixe, variable) non liée

aux fonctions d'administrateur

n.a

n.a.

Rémunération en qualité

d’administrateur

51 102

57 500

Deborah Choate

(1)

Rémunération en qualité

d’administrateur

67 101

(2)

67 101

(2)

95 000

Laurianne Le Chalony

(1)

Rémunération en qualité

d’administrateur

60 040

(2)

60 040

(2)

85 000

Meriem Riadi

(1)

Rémunération en qualité

d’administrateur

52 978

(2)

52 978

(2)

71 667

* Les rémunérations figurant dans le tableau ci-dessus incluent également les rémunérations allouées au titre de la participation au Comité

d’Audit, au Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance et au Comité Stratégique et RSE. Pour 2024, il est précisé

que les Comités du Conseil d'administration sont entrés en vigueur à compter de l'admission des actions de la Société aux négociations

sur le marché réglementé d’Euronext Paris qui a eu lieu le 18 avril 2024.

(1)

Elle a été nommée comme administratrice par l’assemblée générale des actionnaires le 15 avril 2024.

(2)

Montants perçus en qualité d’administratrice depuis qu’elle a été nommée administratrice par l’assemblée générale des actionnaires du

15 avril 2024.

3.3.4. Rapport sur les options et les rémunération en actions

3.3.4.1. Politique d’attribution d’options et de rémunération en actions

L’assemblée générale du 15 avril 2024, en sa 20

ème

résolution, a autorisé le Conseil d’administration, pour une

durée de trente-huit mois, à attribuer gratuitement des actions existantes ou à émettre au profit de tout ou partie

des salariés de la Société ou des sociétés affiliées ou des coentreprises et/ou des mandataires sociaux du

Groupe ou à certains d'entre eux (« l’Autorisation 2024 »).

L'Autorisation 2024 a cessé d'être en vigueur le 19 juin 2025, date à laquelle elle a été remplacée par celle

accordée par l'Assemblée générale du 19 juin 2025, dans le cadre de sa 27

ème

résolution, autorisant le Conseil

d'administration, pour une période de trente-huit mois, à attribuer des rémunération en actions existantes ou

nouvelles à tout ou partie des salariés de la Société ou des sociétés liées ou coentreprises et/ou des dirigeants

du groupe ou à certains d'entre eux (« l’Autorisation 2025 »). Il n'a pas été fait usage de l'Autorisation 2025

au cours de l'exercice clos le 31 décembre 2025.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

106

Les actions existantes ou à émettre attribuées gratuitement dans le cadre de chacune des Autorisation 2024 et

Autorisation 2025 ne pourront représenter plus de 2% du capital social de la Société au jour de la décision du

Conseil d'administration, étant précisé que le nombre total d'actions existantes ou à émettre attribuées aux

dirigeants mandataires sociaux de la Société ne pourra représenter plus de 0,2% par an du capital social au

jour de la décision du Conseil d'administration.

Chacune des Autorisation 2024 et Autorisation 2025 donnée au Conseil d’administration d’attribuer des plans

de rémunération en actions prévoit que le Conseil d’administration décide de soumettre ou non l’acquisition des

plans rémunération en actions à une ou plusieurs conditions de performance.

Conformément aux modalités applicables aux attributions de plans de rémunération en actions effectuées au

cours de l'exercice 2025, l'attribution définitive des actions est, dans tous les cas, soumise à une condition de

présence au jour de la période d'acquisition. Par ailleurs, pour certains bénéficiaires de plans de rémunération

en actions, le Conseil d’administration ajoute des conditions de performance. Par exemple, l’attribution définitive

d’actions peut être soumise, en plus d’une condition de présence, aux conditions de performance suivantes et

soumise aux périodes d’acquisition et de conservation précisées ci-après :

• dans la limite d'un certain nombre d'actions de performance attribuées et acquises à l'expiration d'une

période d'un (1) an, le nombre d'actions effectivement acquises étant obtenu en appliquant à ce nombre

le Facteur quantitatif relatif à l'exercice (n) ;

• dans la limite d’un certain nombre d’actions de performance attribuées et acquises à l’expiration d’une

période de deux (2) ans, le nombre d’actions effectivement acquises étant obtenu en appliquant à ce

nombre le Facteur quantitatif relatif à l’exercice (n+1) ;

• dans la limite d’un certain nombre d’actions de performance attribuées et acquises à l’expiration d’une

période de trois (3) ans, le nombre d’actions effectivement acquises étant obtenu en appliquant à ce

nombre le Facteur quantitatif relatif à l’exercice (n+2) ;

• un certain nombre d’actions de performance attribuées, dont un tiers serait acquis à l’issue de chaque

période de 12 mois sur une période de trois ans, dans chaque cas conditionné à la satisfaction du

Critère relatif au climat.

Où

(n) fait référence à l’année d'attribution des actions de performances ;

Le Facteur quantitatif pour une année donnée (n) est :

2,75%* (RN/CA) x RN x (1 + C/20%)

où :

• RN correspond au résultat net consolidé de l’année civile précédant immédiatement l’année au cours

de laquelle le paiement est effectué (le cas échéant, après neutralisation des coûts d’introduction en

bourse), à périmètre constant ;

• CA désigne le chiffre d’affaires consolidé pour l’exercice concerné ;

• C désigne la croissance d’une année sur l’autre telle que mesurée par son chiffre d’affaires consolidé,

à taux de change et périmètre constants ;

• dans chaque cas, sur la base des comptes consolidés de la Société pour l’exercice (n) ; et

• Pn fait référence au prix moyen pondéré par les volumes des actions de la Société sur Euronext Paris

pendant la période de 60 jours suivant l'annonce des résultats de la Société pour l'année (n).

Le Critère lié au climat, pour une année donnée, fait référence à l’amélioration du ratio de chiffre

d'affaires KCO

/SAAS d’au moins 5% par rapport à l’année précédente.

Les conditions de performance décrites ci-dessus sont fournies à titre indicatif (il s’agit de celles utilisées pour

l’attribution d’actions de performance au Directeur général). Le Conseil d’administration peut déterminer des

conditions de performance différentes de celles décrites ci-dessus afin de les adapter, notamment, à la fonction

ou à la localisation du bénéficiaire de l’attribution ou à la stratégie commerciale du Groupe.

Une fois définitivement acquises, les actions de performance seront soumises à une période de conservation

d’un (1) an à compter de la date d’acquisition.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

107

La Société n’a jamais consenti d’options de souscription ou d’achat d’actions.

3.3.4.2. Options de souscription ou d’achat d’actions

Options de souscription ou d’achat d’actions attribuées, au cours de l’exercice 2025, à chaque dirigeant

mandataire social par la Société et par toute société du Groupe – Tableau 4 (nomenclature AMF)

Néant.

Options de souscription ou d’achat d’actions exercées au cours de l’exercice 2025 par chaque dirigeant

mandataire social – Tableau 5 (nomenclature AMF)

Néant.

Options de souscription ou d’achat d’actions consenties aux dix premiers salariés non-mandataires

sociaux – Tableau 9 (nomenclature AMF)

Néant.

Historique des attributions d’options de souscription ou d’achat d’actions – Tableau 8 (nomenclature

AMF)

Néant.

3.3.4.3. Plans de rémunération en actions

Conditions fixées par le Conseil d’administration relatives à la cession des actions attribuées aux

dirigeants

Conformément à l'article L. 225-197-1, II du Code de commerce, le ou la bénéficiaire du plan d'attribution

d'actions de performance du 11 octobre 2023, s'il ou elle est mandataire social de la Société ou d'une société

affiliée, sera tenu de conserver au nominatif au moins 30% des actions qui lui ont été attribuées jusqu'à la

cessation de ses fonctions.

Actions de performance attribuées gratuitement aux dirigeants mandataires sociaux exécutifs au cours

de l’exercice 2025

Tableau 6 – Plans de rémunération en actions attribués à chaque mandataire social (nomenclature AMF)

Plans de rémunération en actions attribués à chaque mandataire social

Actions

attribuées

gratuitement

durant

l’exercice à

chaque

mandataire

social par

l’émetteur et

par toute

société du

Groupe (liste

nominative)

N°

plan

date

Nombre

d’actions

attribuées

durant

l’exercice

Valeur des

actions

selon la

méthode

utilisée

pour les

états

financiers

consolidés

Valeur des

actions

selon la

méthode

utilisée

pour les

états

financiers

consolidés

Date

d’acquisition

Fin de la

période

d’incessibilité

Conditions

performance

Pierre

Demonsant

n.a.

Loïc Sautour

n.a.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

108

Actions de performance devenues disponibles pour chaque dirigeant mandataire social au cours

de l’exercice 2025

Tableau 7 – Plans de rémunération en actions devenues disponibles au cours de l’exercice pour chaque

dirigeant mandataire social (nomenclature AMF)

Actions acquises par

chaque mandataire

social

N° du plan

date

Nombre d’actions

libérées de la clause

d'incessibilité au cours

de l’exercice

Conditions

d’acquisition

Pierre Demonsant

n.a.

Loïc Sautour

Plan du 11 octobre 2023

8 200

(1)

Conditions de

performance présentées

à la section 3.3.4.1.

« Politique d'attribution

d'options et de plans de

rémunération en

actions » du présent

Document

d'Enregistrement

Universel.

(1)

Conformément aux dispositions de l'article L. 225-197-1, II du Code de commerce, M. Loïc Sautour sera tenu de conserver sur son

compte nominatif un nombre d'actions représentant 30% des actions qui lui ont été attribuées en vertu du règlement du plan applicable, à

compter de l'expiration de la période d'acquisition des droits jusqu'à ce qu'il cesse d'être mandataire social de la Société.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

109

Historique des attributions de plans de rémunération en actions

Tableau 10 – Historique des attributions de plans de rémunération en actions (nomenclature AMF)

Historique des attributions de plans de rémunération en actions

Informations sur les plans de rémunération en actions

Plans de rémunération en actions

Plan n°1

(1)

Plan en date

11 octobre

2023

Plan en

date du

24 mai

2024

Plan en

date du

29 juillet

2024

Plan n°1

du 2 juin

2025

Plan n°2

du 2 juin

2025

Date de l’assemblée générale

des actionnaires

31 mai 2023

11 octobre

2023

15 avril

2024

15 avril

2024

15 avril

2024

15 avril

2024

Date des décisions du Président

ou du Conseil d’administration

juin 2023

11 octobre

2023

24 mai

2024

29 juillet

2024

2 juin

2025

2 juin

2025

Nombre total d'actions attribuées

(à la date d'attribution de l'action

gratuite), dont le nombre attribué

à :

257 200

121 500

215 445

60 000

106 586

13 560

Pierre Demonsant (Président du

Conseil d’administration)

Loïc Sautour (Directeur général)

16 800

121 500

(2)

Salariés de la Société ou d’une

société du Groupe

215 445

60 000

106 586

13 560

Date d’acquisition des actions

juin 2024

11 octobre

2024

(3)

, 11

octobre

2025

(4)

et 11

octobre

2026

(5)

juin

2025

29 juillet

2025

(6)

29 juillet

2026

(7)

2 juin

2026

2 juin

2027

Fin de la période d’incessibilité

juin 2025

11 octobre

2025

(3)

, 11

octobre

2026

(4)

et 11

octobre

2027

(5)

juin

2026

29 juillet

2026

(6)

29 juillet

2027

(7)

2 juin

2027

n.a.

Nombre d’actions acquises au

31 décembre 2024 par :

Pierre Demonsant (Président du

Conseil d’administration)

Matthieu Delille

Yves Humblot

Loïc Sautour (Directeur général)

16 800

32 664

Nombre cumulé d’actions

annulées ou ayant expiré

2 400

28 336

551

6 168

Actions en circulation

60 500

35 000

106 586

13 560

(1)

Les chiffres figurant dans cette colonne reflètent la division des actions via la division de la valeur nominale décidée par l'assemblée

générale des actionnaires de la Société tenue le 26 septembre 2023.

(2)

Pour plus de détails sur les attributions de plans de rémunération en actions, voir la section 3.3.4.1 « Politique d’attribution d’options et

de plans de rémunération en actions » du présent Document d’Enregistrement Universel. Par ailleurs, conformément aux dispositions de

l’article L. 225-197-1, II du Code de commerce, Loïc Sautour sera tenu de conserver, sur son compte nominatif, un nombre d'actions

représentant 30% des actions qui lui seront attribuées en vertu du règlement du plan, à compter de l'expiration de chaque période

d'acquisition et jusqu'à la cessation de ses fonctions de mandataire social de la Société.

(3)

Cette date porte sur 10 500 actions attribuées le 11 octobre 2023.

(4)

Cette date porte sur 50 500 actions attribuées le 11 octobre 2023.

(5)

Cette date porte sur 60 500 actions attribuées le 11 octobre 2023.

(6)

Cette date porte sur 25 000 actions attribuées le 29 juillet 2024.

(7)

Cette date porte sur 35 000 actions attribuées le 29 juillet 2024.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

110

3.3.5. Montants mis en réserve ou accumulés pour le paiement de pensions, de retraites ou d'autres

prestations

La Société n’a pas constitué de provisions pour le versement de pensions, de retraites ou d'avantages similaires

au profit de ses dirigeants mandataires sociaux.

3.4. Informations complémentaires relatives à la gouvernance d’entreprise

3.4.1. Conventions et engagements réglementés et opérations avec des apparentés

Olhada est une société à responsabilité limitée détenue indirectement par Pierre Demonsant, Yves Humblot,

Matthieu Delille et François Pelissolo, et leurs familles respectives.

Olhada est une société holding gérée par Pierre Demonsant, Yves Humblot et Matthieu Delille en qualité de

cogérants. À la date du présent Document d’Enregistrement Universel, la Société et Olhada sont parties à une

convention d'animation prévoyant la fourniture de services par Olhada à la Société (le « Contrat de prestations

de services »). Aux termes du Contrat de prestations de services, Olhada fournit des services destinés à

participer à la détermination de la stratégie de la Société, en s’appuyant sur l’expérience de longue date des

cogérants d’Olhada, qui sont co-fondateurs de la Société et ont participé activement à son développement

depuis sa création, en particulier dans les domaines suivants :

• s'agissant de Matthieu Delille, dans le domaine de la stratégie Cloud (extension géographique,

cybersécurité, partenariats, stratégie environnementale) ;

• s'agissant d'Yves Humblot, en lien avec la stratégie commerciale de la Société (développement

international, organisation des équipes, environnement concurrentiel, évolution du marché) ; et

• s'agissant de Pierre Demonsant, en lien avec la stratégie offre/produit (extension de l'offre et nouveaux

produits, stratégie de vente incitative et croisée, éventuels partenariats et/ou acquisitions).

Les membres d'Olhada rencontrent le Directeur général de la Société et tout ou partie des membres du Core

Executive Board au moins une fois par mois, au sein d'un Comité de pilotage stratégique. Les autres membres

du Conseil d'administration de la Société se joignent à la réunion de ce Comité de pilotage stratégique au moins

une fois par an dans le cadre d'un séminaire stratégique.

Olhada perçoit une rémunération annuelle composée d’un montant fixe de 2 millions d’euros (hors TVA). Il est

précisé qu'Olhada a droit, sur justification, au remboursement des frais (notamment de déplacement) engagés

dans le cadre de l'exécution des missions prévues dans le Contrat de prestations de services, dans la limite de

50 000 euros par an, étant précisé qu'au-delà de ce montant, ce remboursement devra faire l'objet d'un accord

écrit préalable de la Société.

Le Contrat de prestations de services a fait l'objet d'une autorisation préalable par le Conseil d’administration

de la Société le 26 septembre 2023 et a été approuvé par l’assemblée générale des actionnaires de la Société

qui s’est tenue le 11 octobre 2023. Le Contrat de prestations de services est en cours d'exécution à la date du

présent Document d’Enregistrement Universel.

3.4.2. Procédure d'évaluation des conventions courantes

Conformément à l’article L. 22-10-12 du Code de commerce, sur recommandation du Comité d’Audit, le Conseil

d’administration a adopté, lors de sa réunion du 20 décembre 2024, une procédure permettant d’évaluer

régulièrement si les conventions conclues avec les parties intéressées portant sur les opérations courantes

conclues à des conditions normales répondent à ces conditions (conventions courantes).

Cette procédure vise à identifier et qualifier, au moyen de critères, les conventions courantes conclues par la

Société. Elle prévoit un examen régulier (au moins une fois par an) par un comité ad hoc composé du Directeur

financier et du Directeur juridique du Groupe et s'applique avant la conclusion d'une convention et à l'occasion

de toute modification, tout renouvellement ou toute résiliation, y compris pour les conventions considérées

comme courantes au moment de leur conclusion, afin de s'assurer qu'elles continuent à remplir ces conditions.

Tous les ans, le Conseil d’administration est informé de la mise en œuvre de la procédure d’évaluation, de ses

résultats et de ses éventuelles observations.

Le comité ad hoc a examiné l’ensemble des conventions courantes au titre de l’exercice 2025 et les résultats

de l'évaluation ont été communiqués au Conseil d’administration lors de sa réunion du 23 mars 2026.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

111

3.4.3. Délégations de pouvoirs et autorisations

Délégations et autorisations en cours de validité accordées par l'assemblée générale des actionnaires pour

augmenter le capital social (y compris toute utilisation faite au cours de l'exercice 2025) :

Nature de la résolution, date de

l’assemblée générale des

actionnaires (AG) qui l’a accordée

et numéro de la résolution

concernée

Durée

maximum

Montant

nominal maximum

Utilisation

des autorisations/

délégations

Rachats d’actions

Autorisation au Conseil

d’administration aux fins de négociation

des actions de la Société*

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

18 mois

Prix d’achat maximum :

55 euros

Montant maximum

disponible pour le

programme de rachat

d’actions : 385.132.000

euros

Utilisation au cours de

l’exercice 2025 :

1,8 million d’euros

affecté à un contrat de

liquidité

518.019 actions

rachetées réalisées

entre le 1

septembre

2025 et le 23 octobre

2025 dans le cadre du

programme de rachat

d’actions pour un

montant total de

9 999 979,54 euros

(prix moyen de 19,30

euros)

Augmentation du capital social

Délégation de compétence au Conseil

d'administration aux fins de décider de

procéder à une augmentation de capital

de la Société par l’émission d’actions

ordinaires et/ou de valeurs mobilières

donnant accès au capital,

immédiatement ou à terme, et/ou à des

titres de créance, avec maintien du droit

préférentiel de souscription (A)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

2 millions d’euros

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)

+(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Délégation de compétence au Conseil

d’administration aux fins de décider de

procéder à une augmentation du capital

de la Société via l'émission d’actions

et/ou de valeurs mobilières donnant

accès, immédiatement ou à terme, au

capital, avec suppression du droit

préférentiel de souscription, par voie

d’offre au public autre que les offres au

public visées au 1° de l'article L. 411-2

du Code monétaire et financier* (B)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

0,7 million d’euros

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

112

Nature de la résolution, date de

l’assemblée générale des

actionnaires (AG) qui l’a accordée

et numéro de la résolution

concernée

Durée

maximum

Montant

nominal maximum

Utilisation

des autorisations/

délégations

Augmentation du capital social

Délégation de compétence au Conseil

d’administration pour décider de

procéder à une augmentation de capital

de la Société par l’émission d’actions

ordinaires et/ou de valeurs mobilières

donnant accès au capital

immédiatement ou à terme et/ou à des

titres de créance, avec suppression du

droit préférentiel de souscription, par

une offre visée au 1° de l’article L. 411-

2 du Code monétaire et financier) (C)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

0,7 million d’euros

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Autorisation accordée au Conseil

d’administration à l’effet d’augmenter le

nombre de titres à émettre en cas

d’augmentation de capital avec

maintien ou suppression du droit

préférentiel de souscription (D)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

15% de l’émission initiale

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Autorisation accordée au Conseil

d’administration aux fins de décider de

procéder à l’émission d’actions et/ou de

valeurs mobilières donnant accès,

immédiatement ou à terme, à des

actions à émettre par la Société en

rémunération d’apports en nature

constitués de titres de capital ou de

valeurs mobilières donnant accès au

capital (E)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

10% du capital social à la

date de l’opération

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Délégation de compétence au Conseil

d’administration aux fins de décider de

procéder à une augmentation du capital

de la Société par incorporation de

primes, réserves, bénéfices ou autres

sommes

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

50 millions d’euros

(plafond indépendant)

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

113

Nature de la résolution, date de

l’assemblée générale des

actionnaires (AG) qui l’a accordée

et numéro de la résolution

concernée

Durée

maximum

Montant

nominal maximum

Utilisation

des autorisations/

délégations

Augmentation du capital social

Délégation de compétence au Conseil

d’administration aux fins de décider de

procéder à une augmentation du capital

de la Société via l'émission d’actions

et/ou de valeurs mobilières donnant

accès, immédiatement ou à terme, au

capital, avec suppression du droit

préférentiel de souscription, réservées

aux adhérents de plans d’épargne (F)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

1% du capital social au

jour de la décision du

Conseil d'administration

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Délégation de compétence au Conseil

d’administration aux fins de décider de

procéder à une augmentation du

capital de la Société via l'émission

d’actions et/ou de valeurs mobilières

donnant accès, immédiatement ou à

terme, au capital, avec suppression du

droit préférentiel de souscription,

réservées à une catégorie de

personnes (des salariés étrangers du

Groupe, de tout fonds ou organisme

ou établissement bancaire, ou entité

affiliée à un tel organisme dans le

cadre de la mise en œuvre de plans

d'actionnariat salarié) (G).

AG du 19 juin 2024

ème

résolution

18 mois

1% du capital social au

jour de la décision du

Conseil d'administration

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Étant précisé que ce

montant s’impute sur le

montant maximum visé au

(F) ci-dessus.

Attribution de plans de rémunération en actions

Autorisation accordée au Conseil

d’administration aux fins de procéder à

des attributions de plans de

rémunération en actions existantes ou

à émettre au profit des salariés et

mandataires sociaux du Groupe ou de

certains d’entre eux

AG du 15 avril 2024

ème

résolution

Cette autorisation n’est plus en

vigueur depuis le 19 juin 2025. Cette

autorisation a été remplacée par une

nouvelle autorisation de même

nature cf. (H) ci-dessous

38 mois

2% du capital social au

jour de la décision du

Conseil d'administration,

sous réserve de ne pas

dépasser 0,2% du capital

social pour les

mandataires sociaux

(plafond global adopté

lors de l’AG du 15 avril

2024)

Utilisation au cours de

l’exercice 2024 :

120 146actions

attribuées, soit environ

0,17% du capital social

à la date d’attribution

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

114

Nature de la résolution, date de

l’assemblée générale des

actionnaires (AG) qui l’a accordée

et numéro de la résolution

concernée

Durée

maximum

Montant

nominal maximum

Utilisation

des autorisations/

délégations

Réduction du capital social

Autorisation accordée au Conseil

d’administration aux fins de procéder à

des attributions de plans de

rémunération en actions existantes ou

à émettre au profit des salariés et

mandataires sociaux du Groupe ou de

certains d’entre eux (H)

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

38 mois

2% du capital social au

jour de la décision du

Conseil d’administration,

sous réserve de ne pas

dépasser 0,2% du capital

social pour les

mandataires sociaux

La somme de

(A)+(B)+(C)+(D)+(E)+(F)+

(G)+(H) est limitée à

2 millions d’euros

Autorisation accordée au Conseil

d’administration aux fins de réduire le

capital social par annulation d’actions

propres*

AG du 19 juin 2025

ème

résolution

26 mois

Dans la limite de 10% du

capital social par période

de 24 mois

3.4.4. Modalités particulières de participation à l'assemblée générale des actionnaires

Les assemblées générales des actionnaires sont convoquées et se réunissent dans les conditions prévues par

la loi.

Les réunions ont lieu au siège social ou en tout autre lieu précisé dans l’avis de convocation.

Tout actionnaire, quel que soit le nombre d’actions qu’il possède, a le droit de participer aux assemblées

générales des actionnaires, conformément à la loi applicable et aux statuts, sur présentation d'une pièce

d'identité et de l'enregistrement des actions à son nom ou au nom d'un intermédiaire agissant pour son compte

dans les conditions prévues par la loi.

Un ou plusieurs actionnaires représentant au moins la fraction du capital exigée par la loi, agissant dans les

conditions et délais prévus par celle-ci, peuvent requérir l'inscription de projets de résolution à l'ordre du jour.

Les actionnaires qui n'assistent pas en personne à l'assemblée générale des actionnaires peuvent choisir l'une

des trois options suivantes, conformément aux dispositions prévues par les lois et règlements applicables :

• donner procuration à un autre actionnaire, à son/sa conjoint(e) ou à son/sa partenaire civil(e) ou à toute

autre personne ; ou

• voter par correspondance ; ou

• adresser une procuration à la Société sans indication de vote.

Dans les conditions prévues par les lois et règlements applicables, le Conseil d’administration peut organiser

la participation et le vote des actionnaires aux assemblées générales par des moyens de visioconférence ou

de télécommunication permettant leur identification. Si le Conseil d’administration décide d’exercer ce droit pour

une réunion donnée, cette décision sera mentionnée dans l’avis de réunion et/ou de convocation.

Pour le calcul du quorum et de la majorité, les actionnaires qui participent aux réunions par vidéoconférence ou

par tout autre moyen de télécommunication visé ci-dessus sont réputés présents, à la discrétion du Conseil

d'administration.

Les assemblées sont présidées par le Président du Conseil d’administration ou, en son absence, par un

administrateur spécialement délégué à cet effet par le Conseil d’administration. À défaut, l’assemblée désigne

elle-même son Président.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

115

Les fonctions de scrutateur sont exercées par les deux membres présents à l’assemblée qui disposent du plus

grand nombre de voix et qui acceptent ces fonctions. Le bureau nomme le secrétaire, qui peut être choisi en

dehors des actionnaires. Une feuille de présence est établie dans les conditions prévues par la loi.

L’assemblée générale ordinaire est appelée à prendre toutes les décisions qui ne modifient pas les statuts. Elle

se réunit au moins une fois par an, dans les six mois de la clôture de chaque exercice, afin de statuer sur les

comptes de l'exercice et sur les comptes consolidés.

Les assemblées générales ordinaires ne délibèrent valablement que si les actionnaires présents, représentés

ou votant par correspondance ou par voie de télécommunication électronique possèdent au moins, sur première

convocation, le cinquième des actions ayant le droit de vote. Sur deuxième convocation, aucun quorum

n’est requis.

Les décisions de l’assemblée générale ordinaire des actionnaires sont prises à la majorité des voix exprimées

par les actionnaires présents ou représentés. Les votes exprimés ne comprennent pas ceux rattachés aux

actions pour lesquelles l’actionnaire n’a pas pris part au vote, s’est abstenu ou a voté blanc ou nul.

Les assemblées générales extraordinaires ne délibèrent valablement que si les actionnaires présents,

représentés ou votant par correspondance ou par voie de télécommunication électronique possèdent au moins,

sur première convocation, le quart et, sur deuxième convocation, le cinquième des actions ayant le droit de

vote. À défaut de ce dernier quorum, la deuxième assemblée peut être reportée à une date postérieure de deux

mois à celle à laquelle elle avait été convoquée, avec la même exigence de quorum d'un cinquième.

Les décisions de l’assemblée générale extraordinaire des actionnaires sont prises à la majorité des deux tiers

des voix exprimées par les actionnaires présents ou représentés. Les votes exprimés ne comprennent pas ceux

rattachés aux actions pour lesquelles l’actionnaire n’a pas pris part au vote, s’est abstenu ou a voté blanc ou

nul.

Toutefois, en cas d’augmentation de capital par incorporation de réserves, bénéfices ou primes, l’assemblée

statue aux conditions de quorum et de majorité requises pour les assemblées générales ordinaires.

L'assemblée générale extraordinaire ne peut, en aucun cas, augmenter les engagements des actionnaires,

sauf accord unanime de ces derniers.

Les copies ou extraits des procès-verbaux sont valablement certifiés par le Président du Conseil

d’administration, par un administrateur exerçant les fonctions de Directeur général ou par le Secrétaire de

l’assemblée.

Les assemblées générales ordinaires et extraordinaires exercent leurs pouvoirs respectifs dans les conditions

prévues par la loi.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

116

3.4.5. Informations susceptibles d’avoir une incidence en cas d’offre publique

Conformément à l’article L. 22-10-11 du Code de commerce, la Société doit présenter et, le cas échéant,

expliquer les éléments susceptibles d’avoir une incidence en cas d’offre publique d’achat ou d’échange. Il s’agit

notamment des accords conclus par la Société qui sont modifiés ou prennent fin en cas de changement de

contrôle de la Société.

À la connaissance de la Société, les éléments susceptibles d’avoir une incidence en cas d’offre publique d’achat

ou d’échange sont les suivants :

• la structure du capital ainsi que les participations directes ou indirectes connues de la Société et toutes

les informations à cet égard sont décrites au chapitre 7 du présent Document d’Enregistrement

Universel ;

• il n'existe aucune restriction statutaire à l'exercice des droits de vote, à l'exception de la sanction prévue

à l'article 10 des statuts de la Société en cas de non-respect de l'obligation de déclaration de

franchissement de seuils statutaires (3% du capital ou des droits de vote de la Société, ou tout multiple

de ce pourcentage, jusqu'à 50% du capital ou des droits de vote) ;

• il n’existe aucune restriction statutaire aux transferts d’actions. Il existe toutefois des restrictions

extrastatutaires décrites à la section 3.1.2.6 « Éthique professionnelle » du présent Document

d’Enregistrement Universel ;

• à la connaissance de la Société, il n’existe pas de pactes ou autres engagements conclus entre

actionnaires ;

• il n'existe pas de titres comportant des droits de contrôle spéciaux, étant précisé que l'article 11 des

statuts de la Société prévoit un droit de vote double pour les actions entièrement libérées pour

lesquelles il est justifié d'une inscription nominative depuis deux ans au moins au nom du même

actionnaire ;

• il n’existe pas de mécanisme de contrôle prévu dans un éventuel système d’actionnariat salarié avec

des droits de contrôle qui ne seraient pas exercés par les salariés ;

• les règles de nomination et de révocation des membres du Conseil d’administration sont les règles

légales et statutaires prévues à l’article 13 des statuts de la Société ;

• s’agissant des pouvoirs du Conseil d’administration, les délégations et autorisations financières en

cours de validité sont décrites dans le présent Document d’Enregistrement Universel au

paragraphe 3.4.3 « Délégations de pouvoirs et autorisations » du présent Document d’Enregistrement

Universel ;

• les modifications des statuts de la Société sont effectuées conformément aux dispositions légales et

réglementaires ;

• il n’existe pas d’accords significatifs conclus par la Société qui soient modifiés ou prennent fin en cas

de changement de contrôle de la Société ;

• les accords prévoyant des indemnités en cas de cessation des fonctions du Président et du Directeur

général sont décrits aux sections 3.3.2.1 « Rémunération du Président du Conseil d’administration » et

3.3.2.3 « Rémunération du Directeur général au titre de l’exercice 2026 » du présent Document

d’Enregistrement Universel . Il n’existe pas d’accord prévoyant des indemnités pour les salariés s’ils

démissionnent ou sont licenciés sans cause réelle et sérieuse ou si leur emploi prend fin en raison

d’une offre publique d’achat ou d’échange.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

117

3.5. Rapport spécial des commissaires aux comptes sur les conventions réglementées

Assemblée générale appelée à approuver les états financiers pour l’année close au 31 décembre 2025

À l'assemblée générale de la société PLANISWARE,

En notre qualité de commissaires aux comptes de votre société, nous vous présentons notre rapport sur les

conventions réglementées.

Il nous appartient de vous communiquer, sur la base des informations qui nous ont été données, les

caractéristiques, les modalités essentielles ainsi que les motifs justifiant de l'intérêt pour la société des

conventions dont nous avons été avisés ou que nous aurions découvertes à l’occasion de notre mission, sans

avoir à nous prononcer sur leur utilité et leur bien-fondé ni à rechercher l'existence d’autres conventions. Il vous

appartient, selon les termes de l’article R. 225-31 du code de commerce, d'apprécier l'intérêt qui s'attachait à

la conclusion de ces conventions en vue de leur approbation.

Par ailleurs, il nous appartient, le cas échéant, de vous communiquer les informations prévues à l’article R. 225-

31 du code de commerce relatives à l’exécution, au cours de l’exercice écoulé, des conventions déjà

approuvées par l'assemblée générale.

Nous avons mis en œuvre les diligences que nous avons estimé nécessaires au regard de la doctrine

professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette mission. Ces

diligences ont consisté à vérifier la concordance des informations qui nous ont été données avec les documents

de base dont elles sont issues.

CONVENTIONS SOUMISES À L’APPROBATION DE l'ASSEMBLEE GENERALE

Conventions autorisées et conclues au cours de l’exercice écoulé

Nous vous informons qu’il ne nous a été donné avis d’aucune convention autorisée et conclue au cours de

l’exercice écoulé à soumettre à l’approbation de l'assemblée générale en application des dispositions de l’article

L. 225-38 du code de commerce.

CONVENTIONS DÉJÀ APPROUVÉES PAR l'ASSEMBLEE GENERALE

Conventions approuvées au cours d’exercices antérieurs dont l’exécution s’est poursuivie au cours de

l’exercice écoulé

En application de l’article R. 225-30 du code de commerce, nous avons été informés que l’exécution des

conventions suivantes, déjà approuvées par l'assemblée générale au cours d’exercices antérieurs, s’est

poursuivie au cours de l’exercice écoulé.

CONVENTION D’ANIMATION ET DE SERVICES - OLHADA

Entité et personnes concernées :

Cette convention a été conclue avec la société OLHADA, holding animatrice détenant plus de 10% du capital

de sa Filiale PLANISWARE. Elle est représentée par Monsieur Pierre DEMONSANT, cogérant, avec Messieurs

Yves HUMBLOT et Matthieu DELILLE.

Chapitre 3. Rapport sur le gouvernement d’entreprise

118

Objet :

La société OLHADA assure l'animation effective de sa filiale. Ses services portent sur :

• Le conseil et l'assistance en matière de mise en œuvre d'orientations stratégiques, de diversification et

de développement de la Filiale et de son groupe, d'opérations de croissance externe, de cessions,

d'acquisition, de regroupements d'entreprises ou de moyens, de diagnostics et conseils sur les marchés

d'activité de la Filiale et de son groupe ;

• L'étude des opportunités de développement et d'affaires de la Filiale et de son groupe ;

• Le conseil dans la réalisation d'opérations complexes en matière juridique, fiscale, sociale, comptable

et financière ou de communication ;

• Le conseil sur la politique financière et sur l'appel éventuel au financement externe à long terme du

groupe tant en France qu'à l'étranger ;

• Le conseil et l'assistance pour la sélection et le recrutement des cadres dirigeants de la Filiale et de

son groupe.

Modalités :

Les modalités de la convention sont les suivantes :

• Une durée de cinq années commençant à courir à compter de la date de la transformation de la société

en société anonyme, renouvelable ensuite pour des périodes identiques par tacite reconduction sauf

dénonciation par l'une ou l'autre des parties trois mois au moins avant la date d'expiration du présent

contrat ;

• La mise en place d'un comité de suivi stratégique réunissant des représentants de OLHADA et des

membres du comité exécutif de PLANISWARE, se réunissant au moins une fois tous les trimestres et

à chaque fois que cela est nécessaire pour échanger sur les sujets stratégiques ;

• Une rémunération fixée à 2 millions d'euros par an. Il est précisé que la société OLHADA aura droit,

sur justification, au remboursement des frais (notamment les frais de déplacement) exposés dans le

cadre de l'accomplissement des missions prévues par la présente convention, dans la limite d'un

montant de 50 000 euros par an, étant précisé qu'au-delà de ce montant, un tel remboursement

requerra l'accord préalable écrit de PLANISWARE.

Au titre de l'exercice 2025, le montant facturé par la société OLHADA à PLANISWARE s'est élevé à 2 millions

euros hors taxe.

Intérêt pour la société :

Il a été estimé par le Conseil d'administration, qu'il est dans l'intérêt de la Société de pouvoir bénéficier des

services envisagés d'être rendus par OLHADA, et que sa conclusion est conforme à l'intérêt social.

Les Commissaires aux comptes,

Paris La Défense et Levallois-Perret, le 8 avril 2026

KPMG S.A.

Forvis Mazars S.A.

Jean-Pierre Valensi

Associé

Jessica Cluzeau

Associée

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

119

4. Facteurs de risque et gestion des risques

4.1. Introduction à l’analyse des risques

À une époque marquée par des avancées technologiques rapides et une dynamique de marché en constante

évolution, Planisware reconnaît toute l'importance d'un cadre de gestion des risques solide. L’approche adoptée

par la Société consiste à identifier, à évaluer et à atténuer les risques qui pourraient avoir un impact sur les

objectifs stratégiques du Groupe, son efficacité opérationnelle et son intégrité globale. Cela permet au Groupe

de contrôler et de sécuriser ses activités et de gérer au mieux ses opérations. Planisware s’appuie sur une

approche itérative et incrémentale afin d’améliorer de manière constante son système d’analyse et de gestion

des risques, ainsi que les procédures de contrôle interne.

Cette analyse des risques est menée en interne par des experts dans différents domaines afin de garantir une

évaluation globale et exhaustive des risques. Différents départements et parties prenantes sont impliqués dans

l’exercice, notamment les départements Contrôle Interne, Juridique et Finance, ainsi que la direction générale.

L'objectif est d'améliorer la capacité du groupe à faire face aux incertitudes et à tirer parti des nouvelles

opportunités, afin de garantir une valeur à long terme pour ses parties prenantes.

Méthodologie

Ce document reflète l’engagement de Planisware envers le cadre de référence de l'AMF en matière de gestion

des risques, en utilisant le guide de mise en œuvre pour assurer des stratégies de mitigation des risques

complètes et efficaces.

Il est important de bien comprendre et de gérer les risques pour soutenir la croissance et l’innovation. Le

processus de cartographie des risques de Planisware est un élément essentiel de son cadre global de gestion

des risques. Il permet de visualiser, de façon claire et structurée, les risques qui pourraient avoir un impact sur

ses opérations commerciales et ses objectifs stratégiques.

Le Groupe a mis au point un système de cartographie des risques afin d'anticiper et d'atténuer les principaux

risques liés à ses activités. Le processus de cartographie des risques, initié pour la première fois en 2017 afin

de recenser les risques liés aux systèmes de sécurité, a été appliqué plus largement à partir de début 2023. Ce

périmètre élargi a permis d’identifier les principaux risques auxquels le Groupe est exposé et d’évaluer leur

impact potentiel en tenant compte de leur criticité, à savoir de leur impact financier et de leur probabilité

d’occurrence. Les risques inclus dans la cartographie des risques sont évalués en termes de criticité pour le

Groupe et l’estimation des risques est calculée en tenant compte des valeurs d’impact attendues en fonction

de l’impact financier gravité et de la probabilité d’occurrence.

La démarche de cartographie des risques de Planisware intègre les éléments clés suivants :

1. Identification des principaux risques : identification systématique des risques dans tous les

domaines de l’entreprise, en s’appuyant sur des sources internes et externes afin d'obtenir un profil de

risque complet.

2. Catégorisation des risques : catégorisation des risques bruts identifiés en fonction de leur nature et

de leur impact potentiel, ce qui permet de les hiérarchiser et de les traiter efficacement.

3. Évaluation et notation : évaluation de chacun des risques et attribution d'une note en fonction de sa

probabilité et de son impact potentiel, en utilisant un système de notation standardisé afin d'assurer la

cohérence et l’objectivité.

4. Visualisation et reporting : visualisation des résultats de l’évaluation des risques au travers de

cartographies détaillées des risques, qui mettent en évidence les risques les plus importants et leur

interdépendance. Ces cartographies ont vocation à être mises à jour et revues régulièrement.

5. Stratégies de mitigation et gestion des risques : pour chacun des risques identifiés, élaboration et

mise en œuvre de stratégies d’atténuation sur mesure visant à réduire sa probabilité et son impact.

Ces stratégies font l’objet d’un suivi continu et d’ajustements si nécessaire.

Dans cette évaluation des risques, les risques clés ont été identifiés et des mesures d'atténuation ont été mises

en œuvre pour passer du risque brut au risque net. Ces mesures garantissent que les impacts potentiels sont

minimisés, ce qui améliore la résilience et la stabilité globales.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

120

En utilisant un processus structuré de cartographie des risques, Planisware vise à renforcer sa capacité à

anticiper et à répondre aux défis potentiels, ce qui lui permet de protéger ses actifs et de garantir le succès à

long terme de son organisation.

Concernant les risques liés à l’ESG, Planisware a réalisé une analyse de double matérialité en 2024 afin

d’évaluer à la fois l’impact sociétal potentiel du Groupe et les risques et opportunités financiers associés aux

sujets ESG. Pour plus de détails, se référer au Chapitre 5 (Rapport de durabilité) – Section 5.1.4 « Gestion des

impacts, des risques et des opportunités ».

4.2. Facteurs de risques

Suite à l’analyse et à la cartographie des risques prenant en compte différents éléments tels que le contexte

économique, l’activité et les zones géographiques dans lesquelles elle opère, Planisware a décidé de ne

présenter, dans la présente Section 4.2, que les risques majeurs, susceptibles d'avoir un impact significatif sur

sa situation financière, ses résultats, son activité ou sa réputation. Cette présentation des facteurs de risques

n’a pas vocation à être exhaustive, Planisware considérant qu’il existe d’autres risques mais qu’ils n’auraient

pas d’impact significatif sur l'organisation.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

121

4.2.1. Risques Sécurité et Infrastructures

Violation des mesures de sécurité

Description du risque

Toute violation des mesures de sécurité, tout accès non autorisé aux informations de la Société ou tout

incident de cybersécurité pourrait engager la responsabilité de Planisware ou de ses clients ou porter

atteinte à leur réputation et pourrait avoir un impact négatif sur la capacité de Planisware à fournir des

services adéquats à ses clients.

En tant que fournisseur de « Software as a Service » (« SaaS »), Planisware collecte et traite une quantité

importante d'informations sensibles sur ses clients (y compris, mais sans s'y limiter, des données sur les projets,

des business plans et des secrets commerciaux) sur les serveurs hébergeant ses différentes plateformes SaaS.

Un nombre limité de serveurs basés en Europe, aux États-Unis et en Asie sont utilisés pour stocker toutes les

informations internes à la Société, y compris les données commerciales, les données relatives aux employés

et les secrets commerciaux de Planisware et de ses filiales.

À l’instar d’autres sociétés opérant dans le secteur des solutions SaaS, Planisware peut faire l’objet de

tentatives d’accès à ses systèmes et à ses données par des acteurs malveillants. Ces tentatives incluent le

piratage, les logiciels malveillants, les logiciels rançonneurs, les attaques par déni de service et l'exploitation

des appareils connectés à Internet, entre autres. L'objectif de ces attaques est souvent d'obtenir un accès non

autorisé à des informations confidentielles ou sensibles, de les acquérir ou de perturber la fourniture de

services. En outre, ces attaques peuvent menacer la fiabilité des services de Planisware et compromettre la

confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes de Planisware et de ses clients (y compris les

informations stockées ou traitées au sein de leurs systèmes).

L'intégration de systèmes d'intelligence artificielle dans les logiciels Planisware et son utilisation intensive

peuvent exposer à des fuites de données, des divulgations d'informations sensibles et des menaces liées à la

cybersécurité.

Par ailleurs, les actions menées par des employés, des prestataires de services, des partenaires, des sous-

traitants ou d’autres tiers, qu’elles soient malveillantes ou commises par erreur, pourraient affecter la sécurité

des systèmes de Planisware et des informations sensibles traitées par Planisware. Ces actions pourraient

entraîner des failles de sécurité accidentelles ou volontaires, des incidents ou d’autres accès non autorisés aux

systèmes d’information de Planisware par des tiers. Un tel accès non autorisé pourrait conduire à l'appropriation

illicite, à la divulgation par inadvertance ou à d'autres utilisations non autorisées d'informations exclusives ou

confidentielles.

Toute violation des mesures de sécurité, tout accès non autorisé aux informations de la Société ou tout incident

de cybersécurité pourrait causer des dommages substantiels à Planisware ou à ses clients, y compris, mais

sans s'y limiter :

• l’accès non autorisé aux sites, aux réseaux, aux systèmes et aux comptes de Planisware ou de ses

clients ;

• l’accès non autorisé et l'appropriation illicite de données personnelles ou d’autres informations

confidentielles ou exclusives de Planisware, de ses clients ou d’autres tiers avec lesquels Planisware

entretient une relation commerciale ;

• l'interruption des services aux clients ou des opérations de Planisware ;

• les virus, vers informatiques, logiciels espions ou autres logiciels malveillants provenant des

plateformes, applications mobiles, réseaux ou systèmes de Planisware ;

• la suppression ou la modification de contenus ou l’affichage de contenus non autorisés sur les

plateformes de Planisware ;

• l'interruption, la perturbation ou le dysfonctionnement des opérations ;

• les coûts liés à la réparation des failles de sécurité, au déploiement de personnel supplémentaire et de

technologies de protection, ainsi qu'aux réponses aux enquêtes gouvernementales, aux demandes de

renseignements et à la couverture médiatique qui en découlent.

Par ailleurs, Planisware s’appuie sur des outils logiciels tiers pour protéger ses serveurs et ses systèmes

informatiques des cyberattaques et des failles de sécurité, notamment des logiciels antivirus, des solutions de

surveillance et des outils de détection. Malgré la mise en place de mesures de sécurité, Planisware ne contrôle

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

122

pas entièrement les mécanismes utilisés par ces tiers afin d'assurer la sécurité de ses systèmes. Par

conséquent, le Groupe ne peut garantir que les mesures sont adéquates ou fonctionneront correctement à tout

moment. Si l’un de ces fournisseurs tiers cesse de fournir ces logiciels ou technologies de sécurité, Planisware

devra trouver rapidement un fournisseur alternatif ou développer la technologie en interne. Dans les deux cas,

il existe un risque d’interruption des opérations.

Dans un tel scénario, Planisware pourrait ne pas être en mesure de remédier à une telle défaillance sans l'aide

d'un fournisseur tiers, ce qui pourrait entraîner des coûts supplémentaires pour la Société et des retards

importants en termes de fourniture de services, impactant ainsi la disponibilité des plateformes et des systèmes

de Planisware auprès des clients. Planisware peut également devoir changer de fournisseur, ce qui pourrait

entraîner des interruptions de service et une augmentation des coûts. De plus, comme le paysage des menaces

et les solutions de sécurité évoluent rapidement, Planisware peut avoir besoin d'engager des fournisseurs tiers

supplémentaires ou disposant de compétences plus ciblées pour effectuer des mises à jour et des améliorations

afin de protéger au mieux la sécurité de ses systèmes. Si les frais liés aux fournisseurs tiers venaient à

augmenter de manière significative, ou s’il n’y avait pas ou peu d’alternatives disponibles, Planisware pourrait

faire face à une hausse de ses dépenses dans ce domaine.

Les failles de cybersécurité, qu'elles soient directes ou qu'elles résultent de la défaillance de systèmes de

sécurité tiers, pourraient entraîner des atteintes à la sécurité et des incidents de cybersécurité préjudiciables

susceptibles d'avoir un impact sur la réputation, le chiffre d'affaires et les perspectives commerciales de

Planisware.

Gestion du risque

Système de management de la sécurité de l’information (SMSI)

Le Groupe utilise des solutions Cloud et tierces dans le cadre de ses efforts continus pour assurer la sécurité

de ses systèmes et infrastructures informatiques. Le Groupe met régulièrement à jour et surveille ces solutions

et systèmes, notamment pour faire face à la nature de plus en plus sophistiquée des cybermenaces.

Planisware utilise un système de management de la sécurité de l’information (« SMSI ») afin de gérer la sécurité

de l’information de ses systèmes. Elle réalise des audits internes trimestriels pour s’assurer de l’adéquation de

son SMSI et fait appel à des tiers pour effectuer des audits annuels afin de maintenir les certifications ISO 27001

et ISO 27002

et de publier des rapports de conformité SOC2. Le SMSI, qui s’applique globalement, est revu

annuellement et régulièrement mis à jour pour refléter l’évolution des activités du Groupe et les types d’actes

malveillants observés. Il vise à recenser les infrastructures critiques, à formuler les objectifs du Groupe en

matière de sécurité de l'information et à identifier, mettre en œuvre et actualiser les mécanismes et procédures

en place afin d'atteindre et de maintenir les niveaux de sécurité adéquats, conformément aux certifications

applicables.

Le Groupe veille à la sécurité de l’information en déployant une approche industrielle à grande échelle de la

sécurité, notamment via des certifications, des contrôles internes et des audits externes, pour obtenir les

certifications de conformité les plus importantes et de se positionner en tant que leader de confiance dans son

domaine d'activité. En outre, le SMSI de Planisware comprend des mesures spécifiques qui intègrent des

contrôles de sécurité et de confidentialité dans les différentes phases de développement des produits, ainsi que

des évaluations et des améliorations continues de la sécurité pendant et après la phase de développement.

Le Groupe s’assure de la robustesse de son SMSI via la mise en place de mesures individuelles applicables à

l’ensemble des collaborateurs et des appareils, telles que le contrôle strict des applications de la matrice

d'accréditation (par exemple, l'accès n'est accordé aux membres de l'équipe qu'après examen et en fonction

des besoins), des procédures d'authentification renforcées (par exemple, MFA), le déploiement de correctifs de

sécurité sur tous les composants de l'infrastructure et des logiciels, le stockage centralisé des documents pour

éviter le stockage local et réduire le risque d'attaques par des logiciels rançonneurs, des sauvegardes

fréquentes dans des lieux distincts pour atténuer l'impact des logiciels rançonneurs, la détection et la correction

des vulnérabilités des logiciels et le déploiement de politiques de prévention contre les virus et les fuites de

données (par exemple, cryptage des terminaux et solutions antivirus, filtrage du réseau et du trafic, sécurité

des courriels).

Le suivi du SMSI relève de la responsabilité du Chief Information Security Officer (« CISO »), qui rend compte

au Core Executive Board, qui vérifie lui-même la cohérence du contenu du SMSI avec les objectifs stratégiques

La norme ISO27002 est un ensemble de lignes directrices de management de la sécurité de l’information destinées à aider une

organisation à mettre en œuvre, maintenir et améliorer son système de management de la sécurité de l’information. La norme ISO27002

est destinée à fonctionner avec la norme ISO27001, qui définit les exigences relatives à l’établissement, à la mise en œuvre, au maintien

et à l’amélioration d’un SMSI.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

123

et les certifications du Groupe. Une équipe de sécurité, placée sous la supervision du CISO, contrôle et évalue

la mise en œuvre effective des mesures du SMSI, gère les incidents de sécurité et élabore des méthodes pour

identifier et atténuer toute menace liée au système de sécurité.

Le SMSI s’applique à toutes les sociétés du Groupe, aux collaborateurs, aux fournisseurs, aux prestataires de

services, aux sous-traitants et aux utilisateurs des systèmes d’information. Planisware veille à ce que les

collaborateurs soient formés et sensibilisés aux risques de sécurité informatique, de l’utilisation de l’intelligence

artificielle, et aux politiques de cybersécurité, y compris les derniers développements du SMSI et les meilleures

pratiques de sécurité. Afin de sensibiliser en permanence ses collaborateurs à la sécurité, le Groupe réalise

des tests d’intrusion sur une base annuelle afin d’évaluer la robustesse de la sécurité de l’information de ses

systèmes, y compris des campagnes de simulation de cyberattaques conçues pour reproduire des scénarios

de sécurité sophistiqués. En outre, le Groupe souscrit une assurance « cybersécurité » conforme aux normes

du secteur (comme décrit plus en détail dans le Chapitre 4 – Section 4.3.3). La prise en compte des bonnes

pratiques de sécurité pour le développement des systèmes IA permettent de limiter les risques identifiées.

Le Groupe s’appuie également sur des agences de notation de sécurité externes qui réalisent des évaluations

et des notations indépendantes de façon continue. Les notations de sécurité, ou notations cyber, sont des

mesures objectives et dynamiques des performances du Groupe en matière de sécurité, fondées sur des

données. Elles donnent une vue d'ensemble de la position globale du Groupe en matière de cybersécurité. Ces

fournisseurs externes de notation de la sécurité (tels que SecurityScorecard) utilisent des méthodologies de

notation exclusives lorsqu'ils publient le classement d'une organisation en matière de cybersécurité.

Outre les politiques en place et le suivi du SMSI, le Groupe s'efforce en permanence d'assurer des niveaux de

redondance appropriés au niveau de ses systèmes et équipements informatiques critiques afin de minimiser

les conséquences d'incidents liés à la sécurité de l'information de ses systèmes suite à des problèmes

techniques ou à des défaillances. Cela comprend la redondance des principaux équipements du Groupe,

notamment les centres de données (sites multiples, résilience de l'approvisionnement en énergie), mais aussi

les équipements de réseau, les capacités en matière de sécurité, de stockage et de sauvegarde, ainsi que les

systèmes de services essentiels (notamment le réseau privé virtuel (VPN), le courrier électronique et les

plateformes administratives). Le Groupe veille également à assurer une sauvegarde systématique des données

hébergées sur des serveurs passifs, ce qui permet de restaurer rapidement, si nécessaire, les données

affectées en cas d’incident. Le Groupe a également mis en place un plan d’actions de reprise après sinistre qui

compte des lignes directrices et des procédures à suivre en cas d'incident majeur non résolu par des

infrastructures redondantes.

Retards ou interruption dans l’approvisionnement des serveurs ou des pièces de rechange

Description du risque

Planisware peut subir des retards ou des perturbations dans l'approvisionnement en serveurs ou en

pièces de rechange pour serveur, y compris les microprocesseurs, qui peuvent faire l'objet d'une

pénurie au niveau mondial, ou dans l'accès à des logiciels de virtualisation provenant de tiers.

Bien que les serveurs de Planisware soient situés dans des centres de données loués physiquement à des

tiers, le Groupe conserve le contrôle et la responsabilité de ses serveurs, de l'acquisition à l'installation en

passant par la maintenance, ce qui l'oblige à surveiller activement les opérations des centres de données. Le

Groupe a connu et peut connaître à l'avenir des retards et des perturbations dans l'approvisionnement en pièces

de rechange pour serveur, et toute difficulté à se procurer les pièces de rechange pour serveur nécessaires (ou

les serveurs eux-mêmes) pourrait avoir une incidence sur sa capacité à mener ses activités commerciales dans

des conditions normales. En particulier, ces serveurs utilisent des puces de microprocesseur provenant de

plusieurs grands fabricants mondiaux. Le marché mondial des puces pour microprocesseur a connu des

pénuries et des retards importants ces dernières années et reste tendu pour diverses raisons, notamment une

demande élevée et continue liée à l'utilisation des technologies de l'information dans divers segments de la

consommation et de l'industrie, un manque de matières premières utilisées dans la production de puces

électroniques et des contraintes au niveau de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Il existe également un

nombre limité de fournisseurs de puces pour microprocesseur et de composants électroniques dans le monde,

et certains d'entre eux sont situés sur des marchés d'Asie de l'Est susceptibles d'être perturbés pour des raisons

géopolitiques (en particulier l'escalade potentielle des tensions entre la Chine et les États-Unis). Si Planisware

n’est pas en mesure d’obtenir un nombre suffisant de pièces de rechange pour serveur (y compris des puces

pour microprocesseur), elle peut être amenée à réutiliser des pièces de rechange issues de serveurs

démantelés afin de réparer ses serveurs ou de se procurer des serveurs recyclés ou reconditionnés. Les

serveurs ou pièces de rechange réutilisés peuvent présenter des caractéristiques moins performantes et subir

davantage de perturbations que les nouveaux serveurs.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

124

En outre, dans certains cas, le Groupe ne peut s’appuyer que sur un nombre limité de fournisseurs, comme par

exemple pour son accès aux logiciels de virtualisation. Les logiciels de virtualisation (qui permettent à des

machines individuelles d'exploiter plusieurs « serveurs virtuels ») et les solutions open source permettent à

Planisware à gérer l'accès aux données et de traiter les opérations en fonction des différents besoins des clients

et des niveaux de sensibilité des données. Le Groupe se procure ses logiciels de virtualisation auprès d’un

fournisseur unique, leader sur le marché, qui fournit des machines virtuelles pour créer des versions logicielles,

ou « virtuelles », d’ordinateurs et de processeurs. Ce fournisseur est également tributaire de la disponibilité des

serveurs et autres matériels afin de fournir ses logiciels. S'il était contraint de changer de fournisseur pour

quelque raison que ce soit, ou si ce fournisseur augmentait ses prix ou interrompait ses services, le Groupe

serait confronté à des charges opérationnelles pour trouver d'autres fournisseurs ou pour engager des

fournisseurs supplémentaires, ou à des difficultés potentielles pour compenser l'augmentation des coûts. Cela

peut conduire à une détérioration de la qualité du service ou à des interruptions de service, ce qui pourrait

augmenter le risque de résiliation des clients et d'atteinte à la réputation de la Société, ainsi qu'à des taux de

maintenance plus élevés et plus coûteux, ce qui pourrait à son tour avoir un effet négatif important sur l'activité,

les résultats d'exploitation et la situation financière de Planisware.

Gestion du risque

Pour limiter le risque de rupture d’approvisionnement, le Groupe s’assure de disposer de plusieurs fournisseurs

pour les pièces principales de ses serveurs, diversifie leur origine géographique pour atténuer l'impact des

événements locaux sur ses besoins en approvisionnement et identifie des fournisseurs nouveaux ou alternatifs

qui sont bien placés pour répondre à ses besoins à court et à long terme. Comme elle possède et entretient

ses serveurs, Planisware anticipe ses besoins futurs en équipement, en termes de nouveaux serveurs, de

pièces de rechange pour serveur et de puces électroniques, et anticipe tout besoin d'achat pour tirer parti de la

disponibilité et des prix. Le Groupe suit ses besoins en approvisionnement à un horizon donné (généralement

pour des périodes de six mois, avec une révision mensuelle de ces prévisions) et travaille en étroite

collaboration avec ses fournisseurs afin d'anticiper tout retard ou pénurie dans la production et la livraison de

serveurs ou de pièces de rechange.

Outre la fourniture de nouveaux serveurs et de pièces de rechange pour serveur, le Groupe a mis en place des

chaînes de recyclage dans l'ensemble de ses activités en réutilisant les serveurs ou pièces de rechange usagés

provenant des équipements actuels de ses centres de données ou de ses serveurs, ou en achetant des pièces

recyclées auprès de fournisseurs spécialisés sur le marché. Les équipes de Planisware rencontrent

régulièrement le fournisseur d’ordinateurs portables de la Société afin de sélectionner la nouvelle configuration

d’ordinateur portable (en fonction des aspects liés au recyclage).

Pannes d'infrastructure ou de courant

Description du risque

L'incapacité à gérer l'infrastructure des services ou les logiciels pourrait entraîner des pannes de

plateforme réelles ou perçues, des interruptions de service ou des problèmes de performance (y

compris en raison d'erreurs, de vulnérabilités ou de bogues) dans la technologie ou les logiciels de

Planisware, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur les activités et les résultats d'exploitation de

Planisware.

L'activité de Planisware nécessite des investissements importants et un personnel dûment formé dans le cadre

de la maintenance de son infrastructure et de ses logiciels basés sur le Cloud afin de maintenir la fonctionnalité

continue d'un modèle opérationnel complexe, capable de traiter de grands volumes de contenus et de données

à l'échelle mondiale. Malgré les ressources importantes allouées pour garantir une performance de qualité,

Planisware peut subir des pannes de plateforme, des interruptions de service ou des problèmes de performance

qui pourraient entraver sa capacité à fournir des services à ses clients. Au fur et à mesure que Planisware

accroît sa base clients, la complexité de la mise à l'échelle et l'augmentation de la demande sur ses plateformes

pourraient entraîner des ralentissements du système ou des interruptions dans la disponibilité des services, en

particulier en cas d'incapacité à anticiper le besoin de ressources supplémentaires. Si les clients ne peuvent

pas accéder à la plateforme ou sont confrontés à des ralentissements, cela peut entraîner la perte de clients

ou de partenaires commerciaux et nécessiter une indemnisation contractuelle, y compris le paiement de

pénalités ou autres formes de dommages-intérêts compensatoires.

La technologie logicielle sous-jacente et s’intégrant aux plateformes de Planisware est, par nature, complexe

et peut contenir ou provoquer des défauts ou des erreurs majeurs. Des erreurs, des défaillances, des

vulnérabilités ou des bogues se sont produits par le passé et peuvent se produire à l'avenir, en particulier

lorsque des mises à jour sont déployées ou que de nouvelles fonctionnalités, intégrations ou capacités sont

mises en place. Ces problèmes peuvent n'être découverts qu'après la sortie de nouvelles fonctionnalités,

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

125

intégrations ou capacités. En outre, certains aspects techniques des logiciels ou de l’infrastructure de

Planisware peuvent s’avérer plus difficiles ou plus coûteux à mettre à l’échelle afin de répondre aux besoins

d'une base clients, d’équipes et d’organisations plus importantes, ce qui pourrait entraîner des défaillances de

service ou une réduction des performances.

Les serveurs de Planisware sont situés dans des centres de données de colocation également appelés centres

de données multi-locataires (« MTDC »), ou encore « ping-power-pipe ». Planisware utilise un fournisseur

MTDC (à l’exception d’un centre de données hébergé par un autre fournisseur) qui loue un espace physique à

Planisware, y compris des baies ou des espaces au sol qui permettent à Planisware d'accéder à des ordinateurs

à distance (« ping ») et qui sont fournis avec de l'énergie électrique (« power ») et des connexions Internet

(« pipe »). La R&D et les solutions logicielles internes de Planisware sont entièrement informatisées et leur

efficacité dépend du bon fonctionnement de systèmes logiciels et matériels intégrés particulièrement

complexes. Cependant, ces systèmes pourraient ne pas fonctionner sans interruption. Toute défaillance des

installations MTDC à fournir la qualité requise au niveau des services de réseau, d'électricité et d'écosystème

de communication pourrait avoir un impact sur les opérations de Planisware (par exemple, des procédures de

back-up automatisées ou de refroidissement de secours déficientes ou des procédures d'alimentation de

secours insuffisantes, obsolètes ou mal configurées). En outre, si le Groupe était contraint de changer de

fournisseur MTDC pour quelque raison que ce soit, les opérations de Planisware pourraient être perturbées

durant cette phase de transition, ce qui pourrait augmenter le risque de résiliation des clients et d'atteinte à la

réputation, et Planisware pourrait encourir des coûts supplémentaires en conséquence.

En outre, les matériels, les logiciels et l’infrastructure utilisés par Planisware pour exploiter des fonctions

commerciales critiques peuvent être achetés, concédés sous licence ou loués à des tiers. Si l’un de ces

matériels, logiciels ou infrastructures tiers n'était plus disponible à des conditions commercialement

raisonnables, Planisware et ses clients pourraient subir des interruptions d'activité. En outre, les retards ou les

complications liés à la transition de fonctions commerciales essentielles d'un produit tiers à un autre, ou toute

erreur ou défaut dans le matériel, les logiciels ou l'infrastructure de tiers, pourraient entraîner des erreurs ou

des défaillances de performance sur les plateformes de Planisware.

Ces problèmes pourraient avoir diverses conséquences négatives, notamment une interruption de la

disponibilité des services, une publicité négative, une mauvaise expérience des utilisateurs, la perte ou la fuite

de données personnelles et organisationnelles, une moindre acceptation par le marché, une baisse des notes

attribuées par les analystes du secteur (tels que Gartner, Forrester et Info-Tech Research Group), un

affaiblissement de la position concurrentielle, des amendes réglementaires ou des réclamations de clients pour

les pertes qu'ils ont subies. L'un ou l'autre de ces résultats pourrait avoir un effet négatif important sur les

activités, les résultats d'exploitation et la situation financière de Planisware.

Gestion du risque

L’anticipation est primordiale chez Planisware. C'est pourquoi Planisware effectue des bilans mensuels afin

d'analyser l'évolution des capacités de l'architecture, ainsi que les besoins de refonte et de modification y

associés, pour faire face aux augmentations de volume.

En outre, Planisware suit de près les augmentations potentielles de volume pour s'assurer que le besoin de

recrutement de ressources supplémentaires est correctement anticipé.

Bien que les serveurs de Planisware soient situés dans des MTDC, l’utilisation de ces derniers est limitée car

seul l’emplacement est loué, ainsi que la fourniture d’énergie et de climatisation. Le matériel reste la propriété

de Planisware qui en assure la maintenance.

De plus, Planisware a mis en place des mesures de protection pour couvrir les risques liés aux MTDC via le

recours à des fournisseurs Internet de secours au sein des MTDC et la mise en place d’un plan de récupération

des données en cas de panne de courant. Ces mesures couvrent également le risque lié à un changement

de MTDC.

Enfin, Planisware travaille constamment sur des options alternatives pour le matériel, les logiciels et

l'infrastructure afin d'éviter l'impact de toute conséquence négative liée à la restructuration ou au changement

des fournisseurs de Planisware.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

126

4.2.2. Risques Ressources Humaines

Perte de personnel clé

Description du risque

La perte d'une ou plusieurs personnes clés, en particulier de l'un des co-fondateurs (Pierre Demonsant,

Yves Humblot ou Matthieu Delille) pourrait nuire à l'activité de Planisware.

Le succès de Planisware dépend largement de la continuité des services et de la performance des membres

de la direction et d’autres personnes clés, y compris les services fournis par Olhada, la société holding contrôlée

par les co-fondateurs. Cependant, il peut y avoir des changements dans l'équipe de direction en raison de

l'embauche ou du départ de cadres et d'employés clés, ce qui pourrait perturber l'activité de l'entreprise.

Planisware emploie actuellement des cadres supérieurs et des employés clés sur une base volontaire et n'a

pas d'assurance « homme clé » pour ses employés clés.

La perte de personnes clés et/ou la résiliation du contrat de services avec Olhada et/ou la perte de l'un des co-

fondateurs (Pierre Demonsant, Yves Humblot ou Matthieu Delille), ou la perte de tout autre membre clé de la

direction, des départements de conception et de développement des produits ou des équipes de vente, pourrait

entraîner des perturbations dans les opérations de Planisware et avoir un impact négatif sur sa capacité à

développer la Société. L'une ou l'autre de ces perturbations pourrait avoir un effet négatif majeur sur l'activité,

les résultats d'exploitation et la situation financière de Planisware.

Gestion du risque

En 2023, Planisware a décidé de réorganiser sa direction et les co-fondateurs ont quitté la direction

opérationnelle. Loïc Sautour a été nommé Directeur Général de la Société, tandis que les co-fondateurs

occupent des fonctions d’administrateurs non exécutifs (Pierre Demonsant étant le Président du Conseil

d’administration). Une convention de prestation de services entre Planisware et Olhada est actuellement en

place jusqu’en 2028 et sera renouvelée si la Société a encore besoin des services de conseil d'Olhada à

l'expiration de la convention. Des plans de succession ont été mis en place afin de couvrir tout risque de perte

d’un dirigeant clé.

Gestion des talents

Description du risque

La capacité de Planisware à attirer et à retenir du personnel hautement qualifié sur des marchés

extrêmement concurrentiels et à maintenir une culture de performance de haut niveau sur le lieu de

travail sont des facteurs clés dans l’exécution de sa stratégie commerciale et de ses plans de

croissance.

Attirer et retenir un personnel hautement qualifié est un facteur clé de la réussite et de l'exécution de la stratégie

commerciale et des plans de croissance de Planisware. La concurrence pour les cadres dirigeants, les

ingénieurs logiciels, le personnel de vente et d'autres personnes clés dans l'industrie de la gestion de projet, en

particulier dans les régions où les bureaux de Planisware sont situés, est de plus en plus intense. Les efforts

de recrutement peuvent s'avérer plus difficiles à mesure que Planisware se développe sur de nouveaux

marchés et segments géographiques. Par ailleurs, le recrutement de femmes dans le secteur de l’ingénierie

reste un défi en raison de leur sous-représentation dans les domaines d'enseignement connexes et dans les

carrières en sciences, technologie, ingénierie et mathématiques.

En outre, dans le processus de croissance et de développement qui accompagne la création d'une société

cotée, Planisware pourrait avoir des difficultés à maintenir sa culture d'entreprise du fait du grand nombre

d'employés dispersés dans diverses régions géographiques. Toute incapacité à préserver les valeurs

communes et la culture d'entreprise établie pourrait avoir un impact négatif sur la croissance future et les

perspectives commerciales de Planisware. Cela inclut la capacité à recruter et à retenir du personnel et à se

concentrer efficacement sur des stratégies de croissance et à les exécuter. Si Planisware ne parvient pas à

attirer du personnel de qualité ou à retenir ou motiver le personnel existant dans une culture d'entreprise qui

contribue à des performances de haute qualité et à des résultats commerciaux fructueux, elle pourrait ne pas

être en mesure d'innover assez rapidement pour soutenir son modèle économique ou se développer

efficacement, ce qui aurait un effet négatif sur ses perspectives commerciales. (Voir

Chapitre 5 – Section 5.2 « Informations environnementales »).

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

127

Gestion du risque

Planisware a mis en place une stratégie sociale active reposant sur trois piliers :

Attirer et retenir les talents

Planisware affiche une croissance continue de sa communauté d'employés (plus de 159 embauches en 2025),

encouragée par un programme actif de cooptation des employés actuels. Le Groupe montre qu'elle peut attirer

des talents jeunes et qualifiés (plus de 90% d’entre eux sont titulaires d’un Master et d’un Doctorat d’écoles

d’ingénieurs et d’universités).

Grâce à la culture de promotion de l’innovation, de la créativité et de l’épanouissement, le Groupe affiche une

capacité continue à retenir les talents, comme en témoigne le taux de rétention de 90%.

Favoriser une culture de Planiswariens

En plus de ses efforts de recrutement, Planisware met l'accent sur les valeurs de l'entreprise et la culture du

lieu de travail, qui sont des éléments essentiels de la satisfaction des employés et de la réussite de

l'organisation. Au fil des ans, Planisware a investi beaucoup de temps et de ressources dans la constitution

d’équipes collaboratives en mettant l'accent sur les valeurs partagées et sur l'engagement en faveur de la

diversité et de l'inclusion. À ce titre, Planisware considère la diversité comme une force et entend créer un

environnement diversifié et inclusif qui célèbre les différences et assure l’égalité de traitement et des chances.

Le Groupe accorde une grande importance à la représentation au sein de ses équipes et aux différents niveaux

de son organisation, comme en témoignent la présence de plus de 30 nationalités différentes au sein du

Groupe, une proportion d'environ un tiers de femmes dans l'effectif et une représentation équilibrée des femmes

et des hommes au sein du Conseil d'administration de la Société. Le Groupe vise également à atteindre une

représentation équilibrée des femmes et des hommes au sein de son personnel hautement qualifié.

Planisware veille, en outre, au bien-être de ses collaborateurs sur ses différents sites. Elle a ainsi mis en place

plusieurs mesures au sein de l’ensemble des bureaux, notamment l’amélioration de l’ergonomie. Pour évaluer

la satisfaction des collaborateurs, et dans le cadre de l’intervention de l'organisation Great Place to Work

, une

enquête d’opinion est réalisée chaque année depuis 2022. C’est l’occasion pour les collaborateurs de

s’exprimer de manière anonyme et de noter la performance de Planisware en tant qu’employeur en termes de

crédibilité, de respect, de fierté, de convivialité et d’équité. Les résultats obtenus pour chacun des thèmes, et

globalement, à travers l'indicateur Trust Index

, permettent de mesurer le niveau de satisfaction des

collaborateurs. Cette enquête apporte également des informations précieuses sur les doutes, craintes et

préoccupations des collaborateurs et permet de mettre en place des actions correctives. L'importance que

Planisware accorde à la notion de confiance dans l’entreprise se traduit par un score de 82% dans le Trust

Index

2025. Par ailleurs, 86% des collaborateurs ont exprimé une perception globale positive de Planisware

en 2025.

Plusieurs moyens sont mis en place pour inculquer une culture du travail d'équipe et de la camaraderie qui est

très appréciée par les équipes. L'organisation horizontale du Groupe garantit l'agilité ainsi qu'une meilleure

collaboration et un meilleur engagement des équipes.

Autonomiser les personnes

Le Groupe met l'accent sur un fort investissement dans le développement de carrière et la formation, avec plus

de 60 formations disponibles sur l'Intranet de Planisware.

Il a également mis en place des mécanismes d’échange, qui permettent de recueillir les réactions des talents

afin de comprendre leurs besoins et leurs aspirations. Ces mécanismes offrent à chacun la possibilité de

contacter un responsable pour lui fournir les informations nécessaires ou de participer à des sessions

d’échanges dédiées, comme les Magic Circles organisés sous forme de temps d’échanges informels, et ainsi

permettre aux collaborateurs de se faire entendre.

Enfin, l'un des moyens d'attirer, de retenir et de motiver les employés consiste à attribuer des actions, tel que

cela peut se faire de temps à autre, ou à mettre en place d'autres accords de rémunération.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

128

4.2.3. Risques stratégiques

Domaine hautement concurrentiel

Description du risque

La forte concurrence qui sévit dans le secteur de la gestion de projet dans lequel Planisware opère

constitue une menace permanente pour le succès de ses activités.

Le marché des solutions de gestion de projet est de plus en plus concurrentiel et soumis à l’évolution rapide de

la technologie, à la concentration des fournisseurs, à l’évolution des utilisateurs, à l’arrivée de nouveaux acteurs

sur le marché et au lancement fréquent de nouveaux produits et services. Pour rester compétitif sur les marchés

qu’elle dessert, la Société doit continuellement innover et adapter ses offres à l’évolution rapide des besoins

des clients.

En 2025, le marché de la gestion de projet pour les grands fournisseurs était relativement consolidé, les quatre

premières entreprises (Microsoft, Atlassian, Oracle Primavera et Planview) représentant plus de 50% du

marché adressable en termes de chiffre d'affaires total.

Bien que les services de Planisware se concentrent sur des processus de projet sophistiqués, le Groupe se

considère comme un concurrent parmi un large éventail d'entreprises, allant de fournisseurs importants et

diversifiés disposant de ressources financières considérables à des entreprises plus petites qui s'adressent à

des segments de marché de niche. De plus, il y aura probablement, à l'avenir, un nombre croissant de

concurrents supplémentaires offrant des alternatives de produits. Les logiciels de Planisware et certaines

fonctionnalités clés des produits sont en concurrence avec les produits et services actuels ou potentiels

proposés par Atlassian, Smartsheet, Monday, Sciforma, Planview, Sopheon, ServiceNow et d’autres.

Il existe également une concurrence de la part de grands acteurs tels que Google et Microsoft qui fournissent

des solutions de productivité, notamment des feuilles de calcul et des courriels, traditionnellement utilisés pour

le travail et la gestion de projets. Bien que Planisware offre des points d'intégration avec de grands acteurs tels

que Google, Microsoft ou SAP, ces entreprises peuvent développer et introduire, ou acquérir, des produits qui

concurrencent directement ou indirectement les plateformes de Planisware. Ces grandes entreprises peuvent

également devenir des concurrents directs de Planisware, ou acquérir d’une autre manière une part de marché

importante, via la consolidation de solutions existantes et leaders sur le marché dans des segments spécifiques

de l'économie de projet et via l'expansion de leurs solutions existantes. Par exemple, en 2020, Adobe a acquis

Workfront, une société dont les offres de produits et services sont en concurrence avec celles de Planisware.

De même, en 2021, Planview a acquis Clarizen et Changepoint et a ainsi considérablement élargi son offre de

produits.

Les progrès rapides des LLM font courir le risque que des outils d'IA génériques puissent à terme effectuer

certaines tâches de planification, d'évaluation des risques ou de reporting qui nécessitent actuellement le

logiciel spécialisé de Planisware. Si les LLM « à usage général » deviennent suffisamment performants pour

gérer des tâches PPM complexes, cela pourrait contraindre Planisware à investir massivement et en

permanence dans ses propres capacités d'IA (comme ses fonctionnalités « Planisware Intelligence » et « Chat

with data ») afin de conserver son avantage concurrentiel.Dans un domaine hautement concurrentiel,

Planisware doit convaincre les clients et les parties prenantes que sa plateforme est supérieure aux autres

technologies et aux produits des nouveaux acteurs du marché. Certains concurrents peuvent avoir une plus

grande notoriété, une clientèle mieux établie, une plus grande capacité d'investissement, des produits plus

dominants dans des segments de marché spécifiques et des offres plus abordables ou de niche. Par

conséquent, les concurrents peuvent être en mesure de tirer parti de leurs relations avec les partenaires de

distribution et les clients sur la base d'autres produits ou d'intégrer des fonctionnalités dans des produits

existants pour gagner des affaires d'une manière qui décourage les utilisateurs de s'abonner à Planisware, y

compris en vendant à des marges nulles ou négatives ou en utilisant des offres groupées de produits. En outre,

toute opportunité de marché, technologie, norme, méthodologie de gestion de projet ou exigence des clients,

nouvelle ou changeante, peut conduire à une concurrence importante pour développer de nouvelles solutions

afin de répondre à ces demandes et les concurrents de Planisware peuvent réagir plus rapidement et plus

efficacement en offrant de nouvelles solutions ou fonctionnalités. Bien que Planisware investisse massivement

dans la R&D afin de rester à la pointe de l’innovation et de rester compétitif, ses offres de produits et de services

pourraient ne pas être proposées à des prix compétitifs ou ne pas répondre à la demande des consommateurs.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

129

Le calendrier est également un facteur important en matière de technologies innovantes, car les délais de mise

sur le marché et les déploiements efficaces peuvent affecter la croissance du chiffre d’affaires. Planisware

pourrait perdre des clients si ses concurrents se regroupent, lancent de nouveaux produits de gestion du travail

collaboratif, trouvent un cas d'utilisation révolutionnaire pour l'IA, ajoutent de nouvelles fonctionnalités à leurs

offres de produits actuelles, acquièrent des produits concurrents, réduisent leurs prix ou fournissent des produits

et services gratuitement, forment des alliances stratégiques avec d'autres entreprises, déploient des stratégies

de vente et de marketing plus efficaces ou des ressources financières, techniques et autres plus importantes,

ou sont rachetés par des tiers disposant de ressources plus importantes. L'intensification de la concurrence

entraîne des risques importants que les produits ou services des concurrents soient plus largement adoptés,

mis sur le marché plus tôt ou à des prix plus compétitifs et intègrent des capacités technologiques plus

intéressantes, ce qui pourrait nuire à l'activité, aux résultats d'exploitation et à la situation financière de

Planisware. L’une ou l’autre de ces pressions concurrentielles ou l’incapacité de Planisware à faire face à la

concurrence de manière efficace peut entraîner des réductions de prix, une diminution du nombre de clients,

une baisse du chiffre d'affaires et une perte de parts de marché.

Gestion du risque

Bien que le Groupe évolue dans un environnement très concurrentiel, il s’appuie sur ses solutions

technologiques de premier plan, son expertise reconnue et son historique pour se démarquer de ses

concurrents. Le Groupe fournit à ses clients des solutions configurables en fonction de leurs besoins et de leur

évolution afin d'assurer le développement adéquat des solutions et des fonctionnalités nécessaires et

demandées. Le Groupe veille également à améliorer les fonctionnalités des produits de façon continue afin de

maintenir son positionnement unique, y compris en s’appuyant sur les commentaires des clients et du marché.

Son positionnement concurrentiel a été renforcé par des classements positifs dans des revues d'analystes

réputées, telles que Gartner et Forrester. S’agissant de la concurrence à l’échelle mondiale, le Groupe surveille

le comportement et la performance de ses concurrents afin d’assurer la compétitivité de ses offres.

Un groupe de travail est chargé d'assurer le maintien des relations et un suivi continus avec les analystes

reconnus par l'industrie afin de développer une veille stratégique et de mieux comprendre les attentes et les

exigences que les analystes utilisent pour publier leurs évaluations et leurs classements. Les membres de

l’équipe de travail assurent des contacts réguliers avec les analystes concernés, notamment par le biais de

réunions d'information à la demande des analystes dans le cadre de leurs évaluations par les pairs ou par le

biais d'enquêtes dirigées au cours desquelles les entreprises sollicitent des réunions pour informer les analystes

de leurs derniers développements.

Le Groupe tire parti de son positionnement de spécialiste sur plusieurs zones géographiques et s'appuie sur

ses équipes de développement locales dans les pays où il opère, ce qui lui permet d'offrir une couverture

étendue en termes d'industrie et de type de client, ainsi que de bénéficier d'une exposition géographique

diversifiée.

Conditions économiques et de marché

Description du risque

Des conditions économiques et de marché défavorables ou dégradées peuvent réduire les dépenses

des clients en solutions informatiques et en R&D ou augmenter les coûts d'exploitation de Planisware,

ce qui pourrait diminuer la valeur des revenus d'abonnement du Groupe provenant de contrats à prix

fixe et, ainsi, avoir un impact négatif sur l'activité, les résultats d'exploitation et la situation financière

de Planisware.

Les revenus et les flux de trésorerie de Planisware sont directement liés à la demande globale et à l’utilisation

continue de ses solutions. Lorsque la conjoncture économique est mauvaise ou que le marché est incertain,

les entreprises, quelle que soit leur taille, seront moins enclines ou moins capables d'augmenter leurs dépenses

en matière d'informatique, de nouveaux produits ou de services supplémentaires. Les questions

macroéconomiques, telles que les préoccupations actuelles concernant l'impact systémique d'une récession

(en Europe, aux États-Unis et dans le monde), les coûts de l'énergie, les questions géopolitiques ou la

disponibilité et le coût du crédit pourraient conduire à une volatilité accrue du marché, à une baisse de la

confiance des consommateurs et à une diminution des prévisions de croissance dans les économies dans

lesquelles Planisware opère. Cela pourrait, à son tour, affecter négativement le taux d'investissement des

entreprises dans les solutions informatiques et les logiciels de gestion de projet, et réduire la capacité ou la

volonté des clients actuels et potentiels de Planisware de renouveler leur abonnement ou d'opter pour une

formule supérieure, ou encore d'acheter des fonctionnalités ou des options supplémentaires. Certains clients

peuvent considérer un abonnement à un logiciel de gestion de projet comme un achat discrétionnaire et peuvent

réduire leurs dépenses discrétionnaires en cas de ralentissement économique ou de récession. En cas de

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

130

ralentissements économiques prolongés, Planisware peut recevoir des demandes de renégociation de contrats

existants à des conditions moins avantageuses pour la Société que celles déjà en place ou faire face à des

défauts de paiement sur des contrats existants ou des non-renouvellements à la fin de la durée du contrat. Le

cycle de vente du Groupe, déjà relativement allongé du fait du caractère stratégique de ces investissements

pour ses clients, pourrait s’allonger davantage.

Les conditions économiques locales, régionales ou mondiales peuvent être affectées par le resserrement des

marchés du crédit, la hausse du chômage, des taux d'intérêt et de l'inflation, la volatilité des marchés financiers,

les programmes d'austérité des gouvernements, les nouvelles financières négatives, l'escalade des hostilités

ou la menace d'hostilités, les conflits armés, les pandémies, la baisse de la valeur des investissements, les

incertitudes politiques et d'autres facteurs. Les tendances géopolitiques au nationalisme et au protectionnisme,

ainsi que l'affaiblissement ou la dissolution des pactes commerciaux internationaux peuvent également

augmenter les coûts d'exploitation de Planisware dans les secteurs géographiques où elle opère, ou les

entraver d'une manière ou d'une autre. Ces tendances sont, par nature, imprévisibles et peuvent accroître la

volatilité des marchés financiers mondiaux et nuire aux activités de Planisware. Tout ce qui précède peut

conduire à une incertitude concernant les conditions économiques qui peuvent avoir un impact négatif sur le

chiffre d'affaires de Planisware car certains clients peuvent réagir en reportant leurs dépenses ou en remettant

à plus tard des projets clés et des plans d'infrastructure.

En outre, les facteurs susvisés pourraient affecter négativement les dépenses et la rentabilité de Planisware.

Par exemple, en période d'inflation, Planisware aura du mal à maîtriser ses coûts de main-d'œuvre lorsque les

employés demanderont une augmentation de salaire alors même que le chiffre d'affaires généré par les

abonnements des clients ne permettra pas nécessairement de compenser une telle hausse, car la majorité des

contrats pluriannuels actuellement en place ne contiennent pas de clause d'augmentation annuelle des

redevances, de dispositions d'indexation des prix ou le droit de renégocier les redevances d'abonnement avant

le renouvellement. De même, comme les frais généraux augmentent en période d'inflation, les bénéfices de

Planisware seront réduits si elle n'est pas en mesure de renouveler les contrats à des prix plus élevés ou obtenir

des contrats avec de nouveaux clients pour compenser l'augmentation des coûts. En outre, des conditions

économiques défavorables ou dégradées réduisent les ressources disponibles consacrées par les clients à

leurs dépenses informatiques et à leurs frais généraux, ce qui pourrait entraîner la perte de clients ou

l'incapacité de Planisware à attirer de nouveaux clients ou à exécuter ses plans de croissance. Ainsi, l'évolution

de la conjoncture économique pourrait faire en sorte que les recettes prévues ou les objectifs de croissance ne

soient pas atteints sur des périodes prolongées.

Gestion du risque

En plus d'élargir continuellement sa clientèle afin de limiter toute concentration excessive des expositions sur

un groupe limité de clients, Planisware a, depuis ses premières années, considérablement diversifié son

exposition au marché final, d'un point de vue géographique, mais aussi au regard du secteur vertical de ses

clients. Elle a également mis en place de nouveaux piliers pour répondre à différents types de défis critiques

pour ses clients et renforcer son portefeuille d'offres avec des produits Orchestra destinés à d'autres types de

clients, les PME et les organisations à maturité précoce. Le Groupe continue d’évaluer stratégiquement les

opportunités d’expansion du marché afin d’améliorer encore cette exposition diversifiée.

En outre, grâce à une organisation centrée sur le client et axée sur la satisfaction client et la prévention du

résiliation, associée à une stratégie d'implantation et d'expansion, le Groupe a développé une forte capacité à

générer de la croissance via la vente incitative et la vente croisée auprès de ses clients existants, limitant ainsi

la nécessité d'attirer de nouveaux clients pour maintenir sa trajectoire de croissance. Ce faible taux de résiliation

de sa base clients est également renforcé par la phase d’expansion à long terme et la courbe d'apprentissage

dans l'utilisation des solutions du Groupe. De plus, avec des solutions permettant d’améliorer la productivité et

offrant une visibilité sur les options de réduction des coûts, les capacités de vente incitative de Planisware

présentent un aspect contra-cyclique.

S'agissant de l'inflation, le Groupe a mis en place des clauses d’indexation à l’inflation dans la majorité de ses

contrats à revenus récurrents depuis janvier 2022, pour les nouveaux contrats et les contrats jusqu’à leur

renouvellement.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

131

Catastrophes naturelles

Description du risque

Des catastrophes naturelles peuvent survenir dans des zones clés et perturber l’activité de Planisware.

Planisware exploite ou possède des centres de données hébergeant ses solutions dans plusieurs endroits

exposés aux catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre, les ouragans et les tsunamis (y

compris les activités commerciales en Californie, à New York, au Japon et à Singapour et les centres de

données en Arizona), où les biens physiques et les centres de données pourraient être endommagés ou devenir

inaccessibles en raison d'événements climatiques ou de conditions météorologiques extrêmes. Les serveurs

du Groupe sont situés dans différents centres de données, répartis sur un large éventail de zones

géographiques exposées aux risques de catastrophes naturelles, y compris les tremblements de terre (par

exemple, en Arizona) et les inondations ou autres conditions météorologiques extrêmes (par exemple, à

Singapour), ce qui pourrait empêcher l’accès aux locaux ou conduire à leur destruction. De telles catastrophes

naturelles ou d'autres événements catastrophiques (y compris les incendies, les coupures de courant, les

pannes de télécommunications, les guerres ou les attaques terroristes) pourraient nuire à l'activité de

Planisware, interrompre les services qu'elle fournit, nuire à sa réputation et entraîner des retards dans le

développement de logiciels, des violations de données et la perte de données critiques. L'une ou l'autre de ces

perturbations pourrait avoir un effet négatif majeur sur l'activité, les résultats d'exploitation et la situation

financière de Planisware.

Planisware s’appuie sur divers systèmes, y compris des infrastructures réseau et tierces, ainsi que des

systèmes technologiques internes et des sites Web, afin de soutenir ses activités de développement, de

marketing, de support opérationnel, de support logiciel et de vente. Si l’un de ces systèmes venait à tomber en

panne ou subissait un impact négatif à la suite d’une catastrophe naturelle ou d’un autre événement, la capacité

de Planisware à livrer ses produits à ses clients pourrait être compromise. Toute incapacité à gérer les

conséquences des catastrophes naturelles pourrait avoir un effet négatif sur l'activité commerciale, la

profitabilité et la situation financière de Planisware.

Gestion du risque

Planisware a élaboré des plans de continuité d'activité et de reprise après sinistre. Une analyse des

catastrophes naturelles a été réalisée pour chaque site.

Pour éviter toute perturbation de l'activité causée par une catastrophe naturelle ou un autre événement,

Planisware a mis en place une redondance des sites par zone géographique (Phoenix/New York aux États-

Unis) ; Munich/Paris et Genève / Zurich en Europe ; Singapour 1 / Singapour 2 en Asie.

Lors des réunions de capacité, les équipes de Planisware s'assurent qu'il y a suffisamment de ressources sur

chaque site de secours afin d'assurer la redondance sur le site primaire (même s'il faut fonctionner en mode

réduit, en arrêtant certaines applications inutiles, etc.).

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

132

4.2.4. Risques opérationnels

Inefficacité de la stratégie commerciale – Changement de tendance de croissance

Description du risque

La croissance significative de Planisware au cours des dernières années peut ne pas être indicative

des perspectives de croissance future, en particulier si ses stratégies de croissance ne donnent pas

les résultats escomptés (y compris l’incapacité à maintenir et à développer les stratégies de vente et

les efforts de marketing).

Les activités de Planisware ont connu une forte croissance depuis la création de la Société en 1996. La

croissance du chiffre d’affaires s’est accélérée ces dernières années, le chiffre d’affaires consolidé passant de

91,9 millions d’euros en 2020 à 198,0 millions d’euros en 2025, soit un taux de croissance annuel composé

(« TCAC ») de 17%. En particulier, le secteur des logiciels de gestion de projet évolue rapidement et la

croissance et le succès futurs de Planisware dépendent essentiellement de l'acceptation et de l'utilisation

généralisées des logiciels de la Société. Toute projection future en termes de croissance et de chiffre d'affaires

dépend également d’un grand nombre de facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la capacité de Planisware

à :

• identifier et mobiliser les ressources humaines et opérationnelles suffisantes ;

• adapter les processus opérationnels ainsi que les procédures de reporting et de contrôle interne à

l’évolution des objectifs et des risques ;

• suivre et analyser les données industrielles et opérationnelles vérifiables lors de la prise de décisions

commerciales ;

• développer et étendre l’utilisation au sein des organisations et vendre des abonnements

supplémentaires ;

• fixer le prix des différents abonnements et services de manière efficace ;

• déployer des stratégies commerciales et marketing de manière rentable ;

• accroître la notoriété de la marque Planisware à l’échelle mondiale ;

• développer les fonctionnalités et les capacités de la plateforme ;

• fournir une expérience client et un support client de haute qualité ;

• maintenir la sécurité et la fiabilité de la technologie, de l'infrastructure et des logiciels ;

• concurrencer avec succès les entreprises établies et les outils logiciels existants, ainsi que les

nouveaux acteurs sur le marché ; et

• maîtriser les coûts pour tenir compte des conditions macroéconomiques, y compris la hausse des taux

d’intérêt et l’inflation.

Toute incapacité à gérer l'un des risques susmentionnés pourrait limiter la croissance future du chiffre d'affaires

de Planisware. En outre, les dépenses d’exploitation de Planisware peuvent augmenter en raison d’initiatives

commerciales et de stratégies de croissance à l’avenir, sans que cette augmentation ne se traduise

nécessairement par une croissance égale du chiffre d’affaires. Dans un tel cas, la rentabilité de Planisware s’en

trouverait significativement affectée.

Planisware, comme beaucoup d'entreprises B2B SaaS, s'appuie fortement sur le trafic de recherche organique

(SEO) pour attirer des clients potentiels à la recherche de solutions de gestion de portefeuille de projets (PPM),

de bonnes pratiques et de contenu sectoriel. À mesure que les moteurs de recherche évoluent vers des «

moteurs de réponse » (alimentés par des LLM tels que ChatGPT, Perplexity ou les aperçus IA de Google), ils

fournissent aux utilisateurs des réponses directes à leurs requêtes dans l'interface de recherche. Cela crée un

environnement « zéro clic » dans lequel les utilisateurs obtiennent les informations dont ils ont besoin sans

visiter le site web de Planisware. Cette tendance réduit le volume de trafic entrant, diminue la visibilité de la

marque et réduit le nombre de prospects qualifiés entrant dans les entonnoirs de vente. Ainsi, les stratégies

traditionnelles de référencement naturel peuvent devenir moins efficaces, ce qui nécessite de passer à l'AEO,

qui est plus complexe et incertain.

Les LLM génèrent des réponses en synthétisant des informations provenant de diverses sources. Il existe un

risque que le contenu propriétaire et le leadership éclairé de Planisware (qui lui permettent de s'imposer comme

leader du marché) soient intégrés à ces modèles et présentés aux utilisateurs sans mention de la source ni du

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

133

contexte de la marque. Cela dissocie la valeur de l'information de la marque Planisware, ce qui rend plus difficile

l'entretien des relations avec les clients potentiels qui bénéficient des connaissances de Planisware mais

n'interagissent jamais avec son écosystème numérique.

La croissance continue de Planisware dépend également du succès de l’exécution des stratégies de vente à

court et à long terme, auprès de ses clients existants et sur le marché au sens large.

Les stratégies de vente et de marketing, les investissements et les dépenses peuvent ne pas permettre

d'augmenter le nombre d'abonnements ou de réaliser la croissance de chiffre d'affaires prévue en raison d'un

certain nombre de facteurs, notamment l'incapacité à embaucher, former et retenir un personnel de vente et de

service à la clientèle talentueux, l'incapacité du personnel de vente et de service à la clientèle à atteindre les

niveaux de productivité souhaités dans un délai raisonnable, la concurrence intense pour recruter le personnel

qualifié ayant les compétences et l'expertise requises, ainsi que des facteurs qui peuvent être indépendants de

la volonté de Planisware. Si les efforts de vente et de marketing de Planisware génèrent une augmentation de

chiffre d’affaires inférieure aux prévisions, ou s’ils ne parviennent pas à attirer et à fidéliser les clients, la capacité

de Planisware à accroître sa base clients, à mettre en œuvre sa stratégie de vente incitative de manière efficace

et à obtenir une acceptation plus large de ses services par le marché pourrait être compromise, et elle pourrait

ne pas atteindre ses objectifs de croissance de chiffre d'affaires, ce qui aurait un impact négatif sur sa rentabilité

et ses perspectives commerciales.

Gestion du risque

Pour suivre et anticiper sa dynamique de croissance, le Groupe veille à suivre, traiter et contrôler divers

indicateurs issus des données collectées par ses différents départements (comme les données financières ou

les données de vente) en fonction de sa stratégie commerciale et de ses plans de croissance. Le Core Executive

Board et le Conseil d’administration de la Société revoient et suivent ces indicateurs, en ligne avec les

prévisions et les objectifs annoncés par le Groupe afin de s’assurer de leur pertinence et de leurs jalons. Le

Groupe donne la priorité aux indicateurs financiers (par exemple, le suivi étroit du chiffre d'affaires par zone

géographique et par pilier) et aux indicateurs opérationnels (y compris l'effet des changements des conditions

économiques, le nombre de contrats indexés sur l'inflation, l'analyse qualitative des leads de vente et de

l'efficacité des ventes et les données liées aux opérations commerciales, telles que le suivi de l'activité des

services d'assistance ou le pipeline des contrats clients).

Par ailleurs, le Groupe s’appuie sur son processus de gestion de la relation client pour suivre et anticiper les

indicateurs commerciaux liés à son pipeline de contrats, segmenté en nouvelles affaires (prospects et leur

progression), ventes incitatives (augmentation potentielle des licences d'utilisation dans le cadre

d'abonnements existants dans l'organisation d'un client ou modification des paramètres d'abonnement en

augmentant les modules et les fonctionnalités dans les abonnements actuels), ventes croisées (développement

et mise en œuvre de ses solutions dans un nouveau département de l'organisation d'un client actuel par le biais

de points de contact dans un autre département) et résiliation.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

134

Pour atténuer les changements potentiels dans les tendances de croissance, Planisware a mis en œuvre

plusieurs mesures clés :

(i) Processus prévisionnels robustes : mise en place de processus prévisionnels complets permettant de

mieux anticiper les revenus attendus et d’identifier d’éventuelles insuffisances. Cela permet à Planisware

de prendre des décisions éclairées et d’ajuster ses stratégies de manière proactive.

(ii) Exploration de nouveaux marchés : exploration continue de nouveaux marchés géographiques et de

nouveaux segments de clientèle pour élargir sa base de clients. Cette diversification permet à Planisware

d’atténuer l’impact des fluctuations de marché et de garantir une croissance pérenne.

(iii) Opportunités de fusions et acquisitions : définition de critères stricts d’analyse des opportunités de

fusions-acquisitions. Un processus de due diligence approfondi est mis en place avant d'acquérir toute

nouvelle entreprise afin d’identifier rapidement les problèmes potentiels et d’assurer l’alignement

stratégique.

(iv) Analyse des retours clients : collecte et analyse, sur une base régulière, des retours clients afin de

permettre à Planisware d’identifier les axes d’amélioration de ses produits et services. Cette approche

centrée sur le client permet à la Société d'améliorer la satisfaction et de fidéliser les clients.

(v) Indexation des contrats : suivi de l’indexation des contrats clients pour atténuer l’impact de l’inflation.

Ainsi, les tarifs de Planisware restent compétitifs et adaptés aux conditions de marché.

(vi) Analyse qualitative du tunnel de vente : réalisation d’une analyse qualitative du tunnel de vente

Planisware pour identifier les goulots d’étranglement et les opportunités d’amélioration. Cela permet

d’optimiser les processus de vente et d’augmenter les taux de conversion.

(vii) Suivi des services de mise en œuvre et de support : suivi rigoureux des activités de mise en œuvre

et de support afin de s’assurer qu’elles répondent aux attentes des clients et contribuent à l’efficacité

globale des ventes.

(viii) Suivi de l'efficacité commerciale et veille concurrentielle : suivi continu de l'efficacité commerciale

de la Société et du comportement de ses concurrents afin d’adapter ses stratégies en vue de maintenir

un avantage concurrentiel sur le marché.

Au-delà de ces mesures, et en ciblant les efforts de vente et de marketing pour soutenir la stratégie de

croissance, Planisware investit dans des programmes d'apprentissage et de développement continus pour

améliorer les compétences de ses collaborateurs et des nouvelles recrues. Cette démarche compte notamment

la création d'une nouvelle fonction mondiale d'aide à la vente, qui s'assure que les équipes sont dotées des

compétences et des connaissances les plus récentes.

S'agissant de la rétention des talents, et comme décrit plus loin dans le paragraphe sur le risque lié aux

ressources humaines, Planisware propose des parcours d'évolution de carrière clairs afin de retenir les

collaborateurs en leur offrant des opportunités d'avancement au sein de l'organisation commerciale. Par

exemple, les consultants peuvent évoluer vers des rôles tels que Customer Relationship Managers (CRM),

ingénieurs commerciaux ou gestionnaires de compte. Cette clarté contribue à fidéliser les talents et à motiver

le personnel de Planisware.

Planisware veille également à ce que ses programmes de rémunération soient compétitifs et incluent des

avantages sociaux qui favorisent l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cette approche permet

d’attirer et de retenir les meilleurs talents, favorisant ainsi la mise en place d'une équipe de vente motivée et

productive. Pour soutenir sa croissance de façon continue, Planisware a mis en œuvre des stratégies de vente

à court et à long terme, auprès de ses clients existants et sur le marché au sens large. Planisware a recours à

des efforts de vente directe auprès de ses principaux clients entreprises et de partenaires d'intégration de

systèmes, complétés par une attention particulière portée au service et au support client. Pour mettre en œuvre

ses initiatives de vente et de support client, Planisware s’appuie sur un effectif de professionnels de la vente,

de Customer Success Managers (CSM), de gestionnaires de compte, de formateurs dédiés et de consultants

tiers. La Société a élargi ces équipes et renforcé ses efforts de vente à l’échelle mondiale. Elle devra poursuivre

cette démarche afin de réaliser ses plans de croissance.

Planisware déploie constamment des efforts de vente et de marketing et maintient d'autres ressources pour

former et faire évoluer les effectifs de l'organisation, pour développer divers processus amont, depuis la preuve

de concept jusqu'au prototype et au produit minimum viable, et pour travailler en étroite collaboration avec ses

prestataires de services informatiques et de conseil externes. De plus, Planisware alloue une partie de ses

dépenses commerciales pour offrir aux clients des essais gratuits, des versions gratuites limitées ou des

licences de démarrage abordables pour ses solutions.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

135

À travers ces mesures, Planisware vise à renforcer l’efficacité de sa stratégie commerciale et à maintenir sa

trajectoire de croissance.

Inefficacité de la stratégie commerciale – Echec à maintenir et à développer le flux de revenus

Description du risque

Une part substantielle du chiffre d'affaires de Planisware provient, et devrait provenir à l’avenir, de flux

de revenus récurrents et, entre ses deux solutions logicielles, des redevances perçues sur les

abonnements à Enterprise. Aussi, l’incapacité à maintenir et à accroître ces sources de revenus

significatives pourrait nuire à l’activité de Planisware.

Une part substantielle du chiffre d’affaires de Planisware est constituée de revenus provenant des redevances

liées aux abonnements SaaS, aux services de support logiciel et aux services de maintenance, que Planisware

considère comme récurrents. Bien que les ventes de licences perpétuelles aient diminué en pourcentage du

chiffre d'affaires total au cours des dernières années, si Planisware ne parvient pas à augmenter la proportion

de ses revenus récurrents ou si elle devient plus dépendante des clients qui privilégient le modèle de la licence

perpétuelle, ses résultats d'exploitation et sa situation financière en seraient affectés de manière significative.

Les facteurs qui pourraient entraîner une baisse des revenus récurrents comptent, du côté des clients, une

baisse de la demande, la présence d'alternatives plus compétitives sur le marché ou la réduction des dépenses

allouées aux abonnements SaaS et aux services de support connexes (en général ou vis-à-vis des produits de

Planisware en particulier), et du côté de Planisware, toute difficulté ou incapacité à attirer ou à fidéliser les

clients en raison d'un manque d'amélioration des produits, d'une gestion inefficace, de lacunes dans le service

client, d'une baisse du classement attribué par les analystes, d'une atteinte à sa marque ou d'autres facteurs

opérationnels.

Parmi ses revenus récurrents, les redevances d’abonnement aux solutions produits de Planisware (Enterprise

et Orchestra) constituent une part importante - et une partie substantielle des revenus de Planisware basés sur

les abonnements proviennent, et devraient à l'avenir provenir - de la solution Enterprise. Au 31 décembre 2025,

le chiffre d'affaires récurrent moyen par client (« ARRPC ») souscrivant à la solution Enterprise était d'environ

540 000 euros, tandis que l'ARRPC lié à la solution Orchestra était de 50 000 euros. La croissance continue de

la demande et de l'acceptation par le marché, y compris au niveau international, de la solution Enterprise est

essentielle pour les plans de croissance de Planisware et la génération continue de revenus.

En outre, bien que Planisware cherche à vendre des abonnements Enterprise aux clients Orchestra actuels,

rien ne garantit que les clients Orchestra décideront d'opter pour la solution Enterprise de façon durable, voire

pas du tout, en raison de la concurrence intense et des faibles coûts de changement. Les redevances

d’abonnement Enterprise sont nettement plus élevés que ceux de bon nombre de ses concurrents comparables,

ce qui rend particulièrement difficile la vente aux clients Orchestra existants s'ils décident de bénéficier d'une

mise à niveau. De plus, Planisware ne peut garantir que les nouvelles fonctionnalités, intégrations et capacités

liées à la solution Enterprise, ou le prix auquel elles sont proposées, seront compétitives ou acceptées par les

clients existants ou potentiels. La demande des clients existants et potentiels pour la solution Enterprise est

également affectée par un certain nombre de facteurs qui échappent au contrôle du Groupe, tels que le taux

d'adoption des solutions par le marché, le calendrier de développement et de lancement de nouveaux produits

concurrents, le développement et l'acceptation de nouvelles fonctionnalités par les concurrents, les

changements de prix par les concurrents, les changements technologiques et l'évolution du marché de la

gestion de projet, ainsi que les conditions et tendances économiques générales. En outre, certains clients

actuels et potentiels, en particulier les grandes entreprises, peuvent développer ou acquérir leurs propres outils

ou continuer à s'appuyer sur des outils et des logiciels traditionnels, ce qui pourrait les amener à réduire voire

supprimer leur demande au regard des plateformes de Planisware. Si Planisware n'est pas en mesure de

répondre aux demandes de ses clients entreprises, de suivre les tendances en matière de préférences pour les

solutions logicielles ou d'obtenir une acceptation plus large du marché pour sa solution Entreprise, ou si la

demande pour ses solutions diminue, son activité, ses résultats d'exploitation et sa situation financière seront

affectés de manière négative.

Gestion du risque

La stratégie de Planisware s'attache à promouvoir le SaaS auprès de tous les nouveaux clients et les clients

existants afin qu’ils passent des licences sur site (« on premise ») au modèle SaaS. Les équipes sont formées

en permanence afin d'expliquer les avantages du SaaS par rapport aux licences sur site.

Un nombre limité de clients ne souhaitent pas passer au SaaS et ont besoin de licences sur site (défense,

clients basés dans les pays ne disposant pas de centre de données Planisware), mais pour ces clients,

Planisware vend des licences annuelles et non pas des licences perpétuelles.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

136

Les chiffres montrent que la stratégie de Planisware suit une bonne tendance. En effet, la part du chiffre

d’affaires récurrent dans le chiffre d’affaires total clients est passée de 69% en 2020 à 91% en 2025.

Expansion internationale

Description du risque

La croissance à long terme de Planisware dépend, en partie, de la poursuite de l'expansion sur les

marchés internationaux, à la fois dans les nouvelles zones géographiques et dans les zones existantes,

sur une base rentable.

Planisware dispose de 20 bureaux dans le monde et opère par l’intermédiaire de sa société mère, basée en

France, et de ses neuf filiales opérationnelles aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni, au Japon, à

Singapour, en Corée du sud, en Belgique, aux Émirats Arabes Unis et en France. Ses trois principaux segments

géographiques sont l'Europe (49% du chiffre d'affaires total en 2025), l'Amérique du Nord (43%) et l'Asie-

Pacifique et le Reste du monde (8%).

Le fait d'opérer à l'échelle mondiale nécessite des ressources substantielles, exige l'attention de la direction et

accroît les risques liés aux conditions réglementaires, économiques, géographiques et politiques. Les risques

affectant les activités internationales comprennent, sans s’y limiter :

• toute nouvelle règle inhérente aux exigences réglementaires, lois fiscales, lois commerciales,

restrictions et quotas à l'importation et à l'exportation, droits de douane, restrictions sur les

investissements étrangers, régimes de sanctions et autres barrières commerciales ou mesures de

protection, ou des changements dans ceux ou celles qui existent actuellement ;

• les questions sanitaires ou autres questions similaires, y compris les épidémies ou pandémies telles

que la pandémie de Covid-19 ;

• les coûts de localisation des plateformes et des services de Planisware, y compris la traduction en

langues étrangères et l’adaptation à la culture, aux pratiques et aux exigences réglementaires locales ;

• l'absence ou l'acceptation tardive des versions localisées des plateformes et des services ;

• les difficultés et les coûts liés au recrutement, les difficultés liées à la gestion des activités

internationales et à la dotation en personnel y associée, y compris la classification appropriée des

travailleurs indépendants et autres intervenants occasionnels, les relations employeur/employé

différentes et le respect des lois et coutumes locales en matière de travail et d'emploi ;

• les conséquences fiscales potentiellement défavorables, notamment la complexité des systèmes

étrangers de taxe sur la valeur ajoutée (ou d'autres impôts), les restrictions sur le rapatriement des

bénéfices et les questions relatives à la structure opérationnelle de l'entreprise et aux accords

interentreprises ;

• une protection réduite ou variable des droits de propriété intellectuelle ou des difficultés pratiques à

faire respecter les droits de propriété intellectuelle dans des pays où les lois et les normes varient ;

• l'incertitude permanente, les difficultés, la charge et les dépenses liées à la mise en conformité avec

les lois et réglementations mondiales changeantes en matière de protection de la vie privée et de

protection des données, ainsi que de cybersécurité et de sécurité de l'information (tel que décrit plus

en détail au Chapitre 1 – Section 1.7) ;

• la faiblesse macroéconomique ou les crises liées aux devises ;

• l'adaptation aux pratiques commerciales et aux exigences des clients dans les différentes cultures ;

• des sources de concurrence nouvelles et différentes, ainsi que des lois et des pratiques commerciales

favorisant les concurrents et les employés au niveau local ;

• le manque de reconnaissance de la marque, une concurrence accrue et des normes

technologiques différentes ;

• la baisse des niveaux d’adoption du Cloud et l’augmentation de la sensibilité aux prix des applications

de Planisware ou d’autres alternatives SaaS sur les marchés internationaux ;

• l’augmentation de la charge et de la complexité de la comptabilité et du reporting financier ;

• l’impact des guerres et des conflits dans certaines juridictions étrangères, comme la guerre en Ukraine

ou les tensions persistantes au Moyen-Orient (Gaza, Liban, Iran) ;

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

137

• l’instabilité, l’incertitude ou le changement politique, tels que ceux provoqués par la sortie du Royaume-

Uni de l’Union européenne (« Brexit ») ;

• les risques géopolitiques et de sécurité ; et

• le maintien de relations avec des prestataires de services tiers et des partenaires d’intégration afin de

fournir des services d’hébergement à l’international.

Le fait d'investir beaucoup de temps et de ressources pour développer les activités internationales ne garantit

pas que les efforts d'expansion soient couronnés de succès, ou qu'ils seront exécutés en temps voulu, et

l'activité et les résultats d'exploitation de Planisware peuvent en pâtir. En raison de ces facteurs et d’autres

encore, l’expansion internationale pourrait s’avérer plus difficile, prendre plus de temps que prévu et ne pas

générer les résultats escomptés, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur la croissance et les perspectives

commerciales de Planisware.

Gestion du risque

Planisware reste prudente dans son développement à l’international. L'un des éléments clés de la stratégie de

croissance de Planisware consiste à pénétrer de nouveaux marchés géographiques et de se développer de

manière rentable dans les pays où elle opère déjà.

Avant de se développer dans une nouvelle zone géographique, Planisware analyse avec soin différents critères.

Tout d'abord, seuls les pays ayant la plus grande maturité en matière de PPM sont sélectionnés. Dans un

second temps, le Groupe réalise des études de marché pour comprendre les tendances économiques et le

comportement des consommateurs.

Un autre moyen de sécuriser le risque lié à l'expansion internationale consiste à établir des partenariats avec

des entreprises locales afin de tirer parti de leurs connaissances et de leurs ressources. La diversification des

investissements sur plusieurs marchés permet également de réduire l’exposition à une seule économie. Si le

Groupe décide de procéder à une opération de croissance externe dans le cadre de sa stratégie opportuniste

de fusions et acquisitions, il prévoit de le faire selon des critères stricts fondés sur la pertinence stratégique et

la valeur des cibles potentielles, l'adéquation et la pertinence de leurs solutions ou technologies, et les

perceptions potentielles du secteur à l'égard d'une telle acquisition. Toute acquisition potentielle sera basée sur

des processus de due diligence juridiques et financiers approfondis, avec le soutien de conseillers externes si

nécessaire, et des mesures spécifiques visant à faciliter une intégration harmonieuse et efficace au sein du

Groupe, y compris pour préserver la culture d'entreprise et les intérêts commerciaux de Planisware.

Gestion des opérations – Gestion inefficace de la croissance

Description du risque

Une gestion inefficace de la croissance et en particulier l'incapacité de continuer à fournir un service

de haute qualité aux clients peut nuire à la compétitivité de Planisware et donc à ses perspectives

commerciales et à ses résultats d'exploitation.

Le support client est un aspect crucial de l’activité de Planisware. Bien que ses plateformes soient conçues de

sorte à être conviviales, les clients ont souvent besoin de conseils techniques pour s’assurer de l’adoption et

de l’intégration efficaces des logiciels de Planisware dans leurs solutions d’entreprise existantes. Planisware

collabore souvent avec des experts techniques ou des consultants tiers afin de fournir un service client à ses

utilisateurs. Bien que Planisware maintienne des contrôles internes et des protections contractuelles pour

assurer un service client de qualité, les clients peuvent ne pas être satisfaits du niveau de service rendu. Cela

pourrait être dû aux résultats de performance réels ou perçus liés à l’utilisation des solutions de Planisware.

Une formation et une expérience de haute qualité sont essentielles à l'adoption et à la fidélisation des comptes

importants. Les clients de Planisware s’appuient continuellement sur des services d’hébergement et de conseil

fournis par Planisware afin de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes des clients, soit

directement, soit par l’intermédiaire d’experts tiers en gestion de projet.

Au fur et à mesure que Planisware se développe, il existe un risque que son personnel ou ses consultants tiers

ne parviennent pas à gérer efficacement l'augmentation de la charge de travail liée au support client. Cela

pourrait entraîner une baisse de la qualité du service client, et Planisware ou ses partenaires tiers pourraient

ne pas être en mesure de réagir assez rapidement pour répondre à l'augmentation à court terme de la demande

de services de support de la part des clients. La qualité de l'expérience client est de plus en plus importante à

mesure que la portée mondiale de Planisware s'étend. Par exemple, si les équipes de support client de

Planisware ne peuvent pas résoudre rapidement les problèmes et fournir une expérience utilisateur continue et

efficace au niveau des utilisateurs, des équipes et des organisations, les opportunités de ventes incitatives ou

croisées auprès des clients actuels seraient réduites et la réputation de Planisware vis-à-vis des clients actuels

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

138

ou potentiels pourrait en souffrir. Comme la croissance réussie de Planisware sur de nouveaux marchés et dans

de nouvelles régions dépend largement de la marque et de la réputation de l'entreprise, toute incapacité à

maintenir une expérience client de haute qualité ou la perception, par le marché, de la qualité des produits et

des services diminuerait la capacité de Planisware à augmenter sa base clients.

L’augmentation de la demande de services de support et de maintenance logicielle pourrait entraîner une

hausse des coûts sans toutefois générer une croissance équivalente du chiffre d’affaires, ce qui pourrait avoir

un impact négatif sur les résultats d’exploitation de Planisware. À mesure que la technologie évolue et que le

marché des logiciels de gestion de projet se développe, les experts techniques et les membres du service

support client devront maîtriser des fonctionnalités de plus en plus complexes et aider les clients à les appliquer

dans une plus grande variété de contextes professionnels. Planisware peut également être confrontée à des

difficultés pour modifier la nature, l'étendue et la fourniture des services de support produit afin de rivaliser avec

les changements dans les services d'assistance produit fournis par ses concurrents.

La croissance et l’expansion des activités et de la plateforme de Planisware peuvent mettre à rude épreuve les

ressources managériales, opérationnelles et financières. Au fur et à mesure que la Société étend ses activités

et touche une clientèle mondiale plus importante, il sera de plus en plus nécessaire de fournir un support client

efficace et de haute qualité qui réponde aux besoins des utilisateurs et des organisations à grande échelle.

Cela impose des pressions et des complexités supplémentaires au réseau de spécialistes du support client,

aux experts techniques et aux consultants de Planisware.

Le modèle économique de Planisware exigeant une gestion efficace des relations avec divers partenaires

stratégiques, clients et autres tiers, toute incapacité à accorder suffisamment d'attention ou de ressources à

ces relations pourrait nuire à la qualité des services et des produits proposés par Planisware. Toute incapacité

à maintenir une organisation de qualité en matière de support et de réussite client, ou toute perception négative

par le marché des services de support client de Planisware, pourrait nuire à la réputation de la Société, à sa

capacité à vendre ses produits à des clients existants et potentiels et à ses perspectives commerciales.

Gestion du risque

S'agissant de la gestion de la plateforme et des logiciels, la stratégie de Planisware est basée sur l'anticipation

et le suivi.

Le Groupe veille à ce que des revues d’affaires trimestrielles soient organisées avec tous les principaux clients

afin de s’assurer qu’ils obtiennent la valeur commerciale qu’ils attendent de Planisware.

En parallèle, Planisware s’appuie sur l’expertise de son groupe de travail, qu'il soit interne ou externe. Tous les

consultants tiers ont été formés et sont certifiés par Planisware. En outre, la Société s'assure qu'elle ne dépend

pas de consultants tiers et qu'elle peut les remplacer s'ils n'atteignent pas leurs objectifs.

Gestion des opérations – Incapacité à anticiper la demande sur les produits

Description du risque

Si Planisware ne parvient pas à anticiper la demande de produits et obtient moins de nouveaux clients,

ou si elle éprouve des difficultés à faire de la vente incitative, de la vente croisée ou à retenir ses clients

existants, ses perspectives commerciales et ses résultats d'exploitation pourraient être affectés de

manière négative.

Le succès continu et la croissance de Planisware dépendent, en grande partie, de l’acquisition de nouveaux

clients et de l’expansion des activités avec les clients existants et de leur fidélisation. À cet égard, le Groupe

cherche notamment à faire de la vente croisée auprès des clients existants en leur proposant des fonctionnalités

et des services supplémentaires pour ses solutions de gestion de projet, et à faire de la vente incitative auprès

des clients Orchestra existants pour qu'ils optent pour la solution Enterprise et auprès des clients existants

Enterprise. Elle est toutefois confrontée à des difficultés sur ce dernier point, en raison de la concurrence intense

entre les fournisseurs de logiciels de gestion de projet dans le secteur des entreprises de taille moyenne

(« MSB ») et, par conséquent, du choix offert aux abonnés d'Orchestra qui ont besoin d'une plus grande

évolutivité lorsqu'ils atteignent des phases plus matures dans le développement de leur entreprise.

En outre, comme les logiciels de gestion de projet continuent d'évoluer et de s'améliorer, les organisations

peuvent être confrontées à des coûts de changement moins élevés et donc être moins incitées à prolonger les

contrats avec un fournisseur donné si des alternatives plus attrayantes leur sont proposées, que ce soit en

termes de prix, de qualité ou de marque. En outre, les redevances d’abonnement à Planisware Enterprise sont

souvent plus élevées que ceux de la concurrence. De ce fait, il peut s'avérer plus difficile de faire de la vente

incitative auprès des clients existants et d'obtenir de nouveaux contrats. Ces facteurs pourraient limiter les

perspectives de croissance de Planisware.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

139

La fidélisation des grands comptes est cruciale pour les plans de croissance de Planisware, car la vente de

Planisware Enterprise est le principal moteur de la rentabilité du Groupe. Si les clients Enterprise signent des

contrats d'abonnement (généralement des contrats d'abonnement SaaS d'une durée d’un à cinq ans (avec

renouvellement automatique par la suite s'il n'y a pas de résiliation)), rien ne garantit qu'ils renouvelleront leur

abonnement. En outre, les clients peuvent avoir le droit de résilier les services à tout moment pendant la durée

du contrat, moyennant un préavis limité, sous réserve dans certains cas de frais de résiliation prévus. Voir le

Chapitre 1 - Section 1.5.4 « Présentation de l’activité de Planisware – Clients Planisware ». Pour atteindre ses

objectifs de développement, Planisware dépend de ses clients, en particulier des abonnés Enterprise, pour le

renouvellement ou la mise à niveau de leur contrat à l’expiration. Planisware est donc soumise au risque de

résiliation des clients.

Bien que le taux de résiliation ait diminué ces dernières années, cette tendance pourrait ne pas se poursuivre.

À la fin de leur période d'abonnement, les clients ont plusieurs options, telles que le renouvellement de leur

abonnement existant, l'upgrade (passage à une formule supérieure) ou le downgrade (passage à une formule

inférieure) de leur abonnement, la modification des droits d'utilisation, le passage d'une licence perpétuelle à

un service SaaS ou d'Orchestra à Enterprise, ou encore l'arrêt complet des solutions Planisware. Même si un

client renouvelle son abonnement, Planisware pourrait ne pas réussir à négocier des augmentations de prix qui

compenseraient, de manière adéquate, les risques liés à la réduction des marges, y compris ceux résultant de

la hausse des taux d’intérêt, de l’inflation et d’autres facteurs externes qui pourraient obliger le Groupe à

augmenter les dépenses par client.

Les clients peuvent également modifier leurs droits d'utilisation et leurs options de produit pendant la durée du

contrat. Comme la croissance du chiffre d'affaires dépend en grande partie des renouvellements de clients, des

mises à jour de produits et des ventes croisées, les Customer Success Managers (CSM) et les gestionnaires

de comptes de Planisware travaillent constamment avec les clients pour déterminer dans quelle mesure les

abonnements peuvent être adaptés aux objectifs commerciaux et aux besoins de gestion de projet de chaque

client. Les stratégies de vente et de marketing de Planisware pourraient toutefois ne pas fonctionner comme

prévu pour maintenir sa clientèle existante, réaliser des ventes incitatives ou croisées auprès des clients

existants, attirer de nouveaux clients ou pénétrer de nouveaux marchés ou segments. Les clients actuels

peuvent choisir de résilier leur contrat avant l'expiration, de ne pas le renouveler ou d'opter pour une formule

inférieure en raison de plusieurs facteurs, notamment l'insatisfaction concernant les prix, les fonctionnalités ou

les performances par rapport aux offres concurrentes, la réduction des niveaux de dépenses des clients pour

des raisons internes ou macroéconomiques ou l'adoption interne limitée du logiciel (comme le montrent, par

exemple, les licences d'utilisation non exploitées). Tout ce qui précède pourrait nuire à la compétitivité de

Planisware et à sa capacité à obtenir une acceptation plus large du marché pour ses offres de solutions et de

services, ce qui aurait un effet négatif majeur sur l'activité, les résultats d'exploitation et la situation financière

de Planisware.

Le Taux de rétention net (Net Retention Rate, NRR) vise à mesurer le chiffre d'affaires provenant des clients

existants et la capacité de Planisware à fidéliser ses clients et à augmenter le chiffre d'affaires provenant de la

base installée au fil du temps. En 2025, NRR de Planisware a atteint de 110% (117% en 2024). Cela comprend

un taux de résiliation (Churn) de 1,4% (2,0% en 2024) mesurant la perte de chiffre d'affaires récurrent sur une

période de 12 mois donnée. Se référer au Chapitre 6 – Section 2.7.1.2, « Indicateurs clés de performance extra-

financiers », pour obtenir une description des méthodologies de calcul du NRR et du taux de résiliation.

Planisware peut ne pas être en mesure de maintenir des niveaux similaires de rétention ou de résiliation des

clients à l’avenir. Toute diminution du taux de fidélisation des clients ou toute augmentation du taux de résiliation

aurait un effet négatif majeur sur l'activité, les résultats d'exploitation et la situation financière de Planisware.

Gestion du risque

Planisware forme son équipe commerciale afin qu'elle puisse identifier les opportunités de vente incitative et

de vente croisée. Cela inclut les ventes croisées d’un département à l’autre (par exemple, de la R&D à

l’informatique) et d’un produit à l’autre (par exemple, d’Orchestra à Enterprise). Cette approche permet de

maximiser les revenus provenant des clients existants et d’améliorer la satisfaction des clients en proposant

des solutions complètes.

Les équipes de Planisware analysent les comportements des utilisateurs sur les produits afin de proposer des

solutions ou des produits pertinents. Elles peuvent, notamment, recommander des formations, de nouveaux

modules et d’autres offres pertinentes en fonction des interactions et des besoins des utilisateurs. En

comprenant et en anticipant les besoins des clients, Planisware peut leur fournir des solutions sur mesure qui

améliorent leur expérience et qui les fidélisent.

Parallèlement, Planisware met en place des ICP afin de suivre la durée des cycles de vente et ainsi prévoir plus

précisément la demande.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

140

Gestion des opérations – Cycles de vente longs et variables

Description du risque

Les cycles de vente de Planisware peuvent être longs et variables, ce qui peut entraîner des

changements dans ses résultats d’exploitation.

Le cycle de vente de Planisware peut varier considérablement d’un client à l’autre. Divers facteurs influencent

la durée et la variabilité des cycles de vente de Planisware, notamment :

• la nécessité de sensibiliser les clients potentiels sur les utilisations et les avantages des logiciels, des

fonctionnalités et de l’application mobile de Planisware ;

• la durée des engagements pris par les clients dans leurs contrats avec Planisware, qui sont

généralement d’un à cinq ans ;

• la nature discrétionnaire des cycles et décisions d'achat et de budget des clients potentiels ;

• le caractère concurrentiel des processus d’évaluation et d’achat des clients potentiels ;

• les demandes de fonctionnalités des clients potentiels et l’impact correspondant sur la durée de la

phase initiale de mise en œuvre des solutions Planisware (qui peut aller de plusieurs semaines à

plusieurs mois) ;

• les fluctuations des besoins de gestion du portefeuille de projets des clients potentiels ;

• l’annonce ou l’introduction prévue de nouveaux produits par Planisware ou ses concurrents ; et

• les processus de validation des achats des clients potentiels.

Du fait des cycles de vente de Planisware, il peut s'avérer difficile de prévoir le trimestre au cours duquel le

chiffre d’affaires d’un nouveau client pourra être comptabilisé en premier lieu. Comme les cycles de vente de

Planisware dépendent de nombreux facteurs spécifiques aux politiques internes et aux opérations de ses clients

potentiels, le Groupe ne peut pas prédire la durée de son cycle de vente pour ces clients, qui est également

impacté par des facteurs externes, tels que les conditions économiques, qui pourraient avoir un impact négatif

sur les niveaux de dépenses des clients. Par exemple, l’acquisition des solutions de Planisware constitue

souvent une décision stratégique pour ses clients potentiels, qui a un impact sur leur organisation interne, ce

qui conduit à des processus de décision d'achat probablement longs. En outre, Planisware peut engager des

dépenses importantes en matière de vente et de marketing et investir beaucoup de temps et d'efforts en

prévision d'une vente qui pourrait ne jamais se produire ou seulement dans une moindre mesure ou à une date

plus tardive que prévu. Ainsi, les retards inhérents aux cycles de vente de Planisware pourraient entraîner une

variabilité significative du chiffre d'affaires et des résultats d'exploitation de Planisware pour une période

donnée.

Gestion du risque

Le Groupe adopte une approche centrée sur le client pour la gestion de ses relations et continuera à développer

et à mettre en œuvre cette approche au sein de sa force de vente et de ses développeurs de logiciels.

L'approche consultative implique l'acquisition d'une connaissance approfondie de ses clients et de leurs

activités, y compris de leurs points forts, de leurs objectifs et de leurs domaines d'amélioration. Il s'agit

notamment d'identifier la bonne proposition de valeur pour chaque client avant la conclusion du contrat et tout

au long de la relation, en termes de solution, d'échelle, de fonctionnalités et de services de support.

Le Groupe assure le suivi de la satisfaction, de la fidélisation et de la promotion de ses clients par différents

moyens tels que des enquêtes auprès des utilisateurs, des réunions, ainsi que des événements clients réguliers

(Planisware Exchange, Customer Advisory Boards, Best Practices Working Groups, etc.). Les Customer

Success Managers (CSM) du Groupe et leurs équipes assurent également un suivi des données afin d’évaluer

la performance et l’adéquation des solutions et services actuels du Groupe au regard des besoins du client.

Des réunions avec la direction et les décideurs au sein de l'organisation du client sont ensuite organisées et

des feuilles de route sont mises en œuvre pour garantir l'amélioration en temps voulu des solutions, des

processus et du service client.

Le Groupe suit également la réalisation des objectifs des clients tout au long de la durée de leur relation

contractuelle afin d'assurer un développement et un déploiement adéquats des solutions en fonction des

besoins du client. Il identifie et suit par ailleurs les objectifs du client en vue du renouvellement du contrat et de

la vente de produits et de services supplémentaires. Le Groupe propose également à ses clients un outil dédié

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

141

qui anticipe leurs besoins potentiels futurs et leur fournit une feuille de route des fonctionnalités nouvelles et à

venir.

En outre, le Groupe suit actuellement les données relatives aux dates d'expiration et de renouvellement de ses

différents contrats, y compris la configuration récente et continue de rappels et de notifications systématiques

qui identifient les données contractuelles manquantes ou les dates d'expiration des contrats. Une fois que toutes

les données nécessaires concernant les contrats auront été intégrées dans ce système de suivi et de

notification, le Groupe sera en mesure de suivre plus efficacement et de donner la priorité à l'expiration et au

renouvellement de l'ensemble de ses contrats en fonction de leur date d'échéance.

Innovation – Incapacité à développer de nouveaux produits

Description du risque

Toute incapacité à développer de nouveaux produits et à améliorer ses logiciels pour répondre à la

demande du marché et suivre le rythme des évolutions technologiques nuira à l'activité et aux résultats

d'exploitation de Planisware.

La capacité de Planisware à attirer de nouveaux clients et à augmenter le chiffre d'affaires provenant de ses

clients existants dépend largement de sa capacité à améliorer ses produits et services existants, ainsi qu'à

introduire de nouveaux produits ou caractéristiques de produit attrayants qui reflètent la nature changeante du

secteur de la gestion de projet et des marchés dans lesquels les organisations opèrent. Le succès de toute

amélioration d’un produit dépend de plusieurs facteurs, notamment l'achèvement du développement et la

livraison dans les délais, des prix compétitifs, des tests de qualité, l'intégration avec des technologies

existantes, la reconnaissance par des analystes tiers du secteur et l'acceptation par le marché. Si Planisware

n’est pas en mesure de développer avec succès de nouveaux produits et services, d’améliorer ses produits

existants pour répondre aux exigences des clients, de maintenir le classement attribué par les analystes du

secteur ou de faire en sorte que ses produits et services soient acceptés par le marché, son activité, ses

résultats d'exploitation et sa situation financière en seront affectés négativement. En outre, tout nouveau

produit, toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service développé(e) par Planisware peut ne pas être

présenté(e) aux clients en temps voulu ou de manière rentable, peut contenir des bogues ou ne pas

fonctionner comme prévu, ou peut ne pas être accepté(e) par le marché ou ne pas obtenir la reconnaissance

nécessaire pour générer des revenus significatifs ou récupérer les investissements réalisés pour le/la

développer. Une part substantielle du chiffre d'affaires de Planisware provient, et devrait provenir à l’avenir, de

flux de revenus récurrents et, entre ses deux solutions logicielles, des redevances perçues sur les

abonnements à Enterprise. Aussi, l’incapacité à maintenir et à accroître ces sources de revenus significatives

pourrait nuire à l’activité de Planisware.

Gestion du risque

Pour atténuer le risque de retard en matière de développement de produits et d’avancées technologiques,

Planisware a adopté une approche globale centrée sur des piliers clés : « Stratégie Innovation & R&D »,

« Développement Agile Produit & Orienté Client » et « Talent & Expertise ».

Le pilier « Stratégie Innovation & R&D » consiste à établir une feuille de route dynamique pour les produits,

revue chaque trimestre pour s’assurer de son alignement avec l’évolution des tendances du marché, les

commentaires des clients et les technologies émergentes. En recherchant activement les avancées

technologiques grâce à des efforts de R&D dédiés, Planisware peut garder une longueur d’avance. Des études

de marché régulières permettront de s'assurer que le développement des produits est étroitement lié aux

besoins des clients et aux offres des concurrents, tandis que l'accent mis sur la différenciation des propositions

de valeur uniques renforcera l'avantage concurrentiel du Groupe.

Le pilier « Développement Agile Produit & Orienté Client » met l’accent sur l’adoption de méthodologies agiles

et de pratiques DevOps pour accélérer la livraison des fonctionnalités en fonction des commentaires des clients

en temps réel. Le maintien d'une feuille de route flexible permet de réagir rapidement aux changements

technologiques, tandis que les équipes agiles dédiées à l'expérimentation contribuent à réduire le délai de mise

sur le marché des nouvelles fonctionnalités. La mise en œuvre de processus d'intégration et de déploiement

continus (CI/CD) permettra de raccourcir les cycles de mise sur le marché, ce qui favorisera des mises à jour

rapides et fiables des produits.

L'aspect « Développement Orienté Client » permet de s’assurer que l’évolution des produits est étroitement

alignée avec les besoins des clients. En faisant appel à des comités consultatifs de clients, Planisware peut

obtenir des informations précieuses sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs et les demandes de

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

142

fonctionnalités. La co-création de solutions avec des clients clés permet non seulement de renforcer les

relations, mais aussi de s'assurer que les nouveaux produits et les améliorations majeures sont directement

liés à des cas d'utilisation réels.

Enfin, Planisware peut assurer son avance en matière d'innovation en recrutant et en conservant les meilleurs

talents dans les domaines de l'ingénierie, de la conception et de la gestion des produits. La promotion d'une

culture de l'apprentissage continu permettra aux équipes de rester au fait des dernières tendances

technologiques, ce qui favorisera une croissance soutenue et l'excellence des produits.

Innovation – Incapacité à maintenir sa marque

Description du risque

Comme l'activité de Planisware dépend d'une marque forte et d'une reconnaissance soutenue du

marché, l'incapacité à maintenir et à améliorer sa marque et son classement auprès des analystes du

secteur peut entraîner une perte de clients ou limiter l'acquisition de clients, ce qui nuirait à l'activité,

aux résultats d'exploitation et aux perspectives de Planisware.

La marque Planisware s’est développée au cours de nombreuses années d’activité dans le secteur de la gestion

de projet et a contribué à la fois à son succès commercial et à sa reconnaissance sur le marché. Ainsi, le

maintien et l'amélioration de la marque « Planisware » sont essentiels à l'expansion de la base clients du Groupe

et à l'établissement et au maintien de relations avec des tiers, des partenaires commerciaux et des partenaires

d'intégration. Le succès de la promotion de la marque Planisware dépendra en grande partie de l'efficacité des

efforts de vente et de marketing et de la capacité à garantir que les logiciels Planisware restent de haute qualité,

fiables et efficaces à des prix compétitifs et qu'ils conservent leur classement élevé et les avis favorables

d'analystes tiers réputés dans le secteur, tels que Gartner, Forrester et Info-Tech Research Group.

Alors que Planisware est classé dans le Magic Quadrant de Gartner et a reçu des prix de Gartner, Forrester et

Info-Tech Research Group ces dernières années (Forrester en 2024 pour le leadership dans le rapport de

marché Strategic Portfolio Management, Gartner en 2025 pour le leadership dans Adaptive Project

Management & Reporting Magic Quadrant, ainsi que le leadership dans le quadrant Voice of Customer pour

Strategic Portfolio Management, Info-Tech Research Group en 2023, pour le leadership dans le domaine PPM),

tout déclassement ou retrait de ces classements pourrait nuire de manière significative à la réputation et à la

visibilité du Groupe sur le marché. Ces analystes du secteur pourraient également modifier leurs critères de

notation ou déclasser Planisware s'ils estiment à un moment donné que l'offre ou la présence de Planisware

sur le marché laisse à désirer (ou pour toute autre raison), autant d'événements qui ne sont pas prévisibles et

qui obligeraient Planisware à allouer des coûts et des efforts accrus pour conserver un classement susceptible

de booster ses revenus. Dans le passé, les baisses de notation de ces analystes du secteur ont été corrélées

à une réduction du nombre de nouveaux clients et du chiffre d'affaires global de Planisware.

L'incapacité à maintenir et à améliorer l'image de marque et toute dégradation de la notation ou toute critique

négative à l'avenir pourraient nuire à l'image de marque de Planisware et avoir ainsi un effet négatif important

sur l'activité, les résultats d'exploitation et les perspectives de Planisware.

Gestion du risque

Planisware investit un montant important dans les ventes et le marketing afin de maintenir et d'améliorer son

image de marque. À titre d’exemple, les dépenses de vente et de marketing représentent environ 18% du chiffre

d’affaires total.

Planisware a été reconnu par ses clients pour son système de management de la sécurité de l’information mis

en œuvre conformément aux normes ISO/IEC 27001 pour la gestion des risques, la cyber-résilience

et l’excellence opérationnelle. La norme ISO/IEC 27001 est la principale norme mondiale pour les systèmes de

management de la sécurité de l'information. Le fait de détenir cette certification démontre aux clients que le

Groupe s'engage et est capable de gérer efficacement les systèmes d'information de manière sûre et sécurisée.

L'obtention continue de cette certification, qui doit être renouvelée tous les trois ans, témoigne d'un certain

degré de confiance dans un secteur très dépendant de la technologie comme celui de Planisware.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

143

4.2.5. Risques réglementaires

Changement de régime fiscal

Description du risque

Planisware est soumis à des régimes fiscaux internationaux complexes pouvant être amenés à évoluer.

Le Groupe détermine le montant des impôts qu’il est tenu de payer en fonction de son interprétation des traités,

lois et réglementations applicables dans les juridictions dans lesquelles elle exerce ses activités. Les régimes

fiscaux et sociaux appliqués aux activités commerciales de Planisware et aux réorganisations passées ou

futures impliquant des sociétés, des actionnaires, des employés et/ou des dirigeants du Groupe sont ou peuvent

être interprétés par les autorités françaises ou étrangères compétentes d'une manière différente des

hypothèses utilisées par Planisware dans la structuration de ces activités et opérations. Compte tenu de son

activité internationale et de son développement, Planisware est soumise à une législation fiscale complexe et

évolutive qui peut donner lieu à des interprétations différentes selon les pays dans lesquels elle opère.

Planisware ne peut donc pas garantir que les autorités fiscales concernées seront d’accord avec son

interprétation de la législation applicable dans la juridiction concernée.

Une part importante des bénéfices nets de Planisware en France pour la période bénéficie du régime fiscal

facultatif français « IP Box », qui permet aux bénéfices nets tirés de la concession de licences de certains actifs

incorporels tels que les logiciels protégés par le droit d'auteur d'être soumis à un taux réduit d'impôt sur les

sociétés (« IS ») de 10%, par rapport à l'IS normal de 25%. Cela représente une économie d’impôt de 6,0

millions d’euros, 5,1 millions d’euros et 4,1 millions d’euros pour les années 2025, 2024 et 2023 respectivement.

Ce régime fiscal est relativement nouveau et est soumis (i) à des règles complexes de détermination des

bénéfices nets éligibles au taux réduit de l’IS et (ii) à des exigences strictes en termes de fourniture de

documents. Une éventuelle contestation, par l'administration fiscale française, des bénéfices nets soumis au

taux réduit de l'IS, en partie ou en totalité, ne peut donc pas être exclue. Une telle contestation pourrait avoir

un impact sur l'IS et, par conséquent, sur le bénéfice net. Par ailleurs, rien ne garantit que ce régime ne sera

pas modifié à l’avenir.

Dans le cadre de sa politique d’innovation, Planisware bénéficie également du Crédit Impôt Recherche français

ou « CIR » : il s’agit d’un système de crédit d’impôt dont bénéficient les entreprises sur certaines dépenses de

R&D éligibles, sous réserve de certaines conditions, notamment des exigences strictes en matière de fourniture

de documents. Ce crédit peut être imputé sur la charge d'IS pour l'année au cours de laquelle les dépenses

éligibles ont été encourues et tout crédit excédentaire peut être reporté pendant trois ans. Passé ce délai, la

partie non utilisée du crédit peut faire l'objet d'un remboursement. Le CIR de Planisware s’élève respectivement

à 582 milliers d’euros, 810 milliers d’euros et 807 milliers d’euros pour les années 2025, 2024 et 2023. Une

éventuelle contestation, par l’administration fiscale, de l’éligibilité de certains projets et/ou de tout ou partie des

dépenses de R&D pour lesquelles la Société a demandé un crédit ne peut être exclue. Une telle contestation

pourrait avoir un impact sur l'IS et, par conséquent, sur le bénéfice net de la Société. Par ailleurs, la pertinence

du régime actuel des CIR a été récemment critiquée, notamment par un organe consultatif (Conseil des

prélèvements obligatoires), sous l’autorité de la Cour des comptes, et par certains membres du Parlement

français. Par conséquent, on ne peut exclure la possibilité d'une future modification importante du régime CIR,

dont l'effet est imprévisible. La Société n’est pas en mesure d’évaluer la probabilité ou l’impact d’une telle

évolution législative.

L’un des événements mentionnés ci-dessus pourrait affecter négativement l’activité, les résultats d'exploitation,

les perspectives et/ou la situation financière de Planisware.

Gestion du risque

La Société suit en permanence les évolutions législatives afin d’anticiper et d’atténuer l’impact de ces

changements. Planisware maintient également une stratégie financière flexible pour s’adapter aux

changements potentiels de régime fiscal, en assurant une croissance soutenue et en respectant les exigences

réglementaires.

S'agissant de la réduction de l'impôt sur les sociétés, Planisware réalise régulièrement des scénarios et des

modélisations financières afin d'évaluer l'impact potentiel de divers changements de taux d'imposition sur la

performance financière de la Société. Cela lui permet de se préparer aux différentes conséquences et de

prendre des décisions en connaissance de cause. En outre, Planisware développe et affine en permanence

une stratégie fiscale visant à optimiser la position de la Société au regard de l'impôt. Il s’agit notamment de tirer

parti des crédits d’impôt, des déductions et des incitations disponibles afin de réduire les passifs d'impôt.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

144

Concernant plus particulièrement les risques liés au Crédit d’Impôt Recherche (CIR), Planisware a mis en place

différentes actions :

(i) Planisware procède à une revue régulière des activités de R&D afin de s’assurer qu’elles répondent aux

critères d’éligibilité au CIR. Cela inclut la tenue d’une documentation et de registres détaillés de tous les

projets et dépenses de R&D.

(ii) Planisware travaille en étroite collaboration avec des conseillers fiscaux et des consultants spécialisés

dans les crédits d’impôt R&D. Ils fournissent des conseils d’expert sur la façon de tirer au mieux parti du

crédit et d'anticiper les changements de la législation.

(iii) Planisware investit en priorité dans les projets éligibles au CIR. Ainsi, la Société continue à bénéficier du

crédit même en cas de modification des critères d’éligibilité ou des modalités de calcul.

(iv) Planisware élabore des plans d’urgence pour faire face à d’éventuelles réductions ou évolutions du CIR. Il

s'agit notamment d'identifier des sources alternatives de financement des activités de R&D et d'ajuster le

budget en conséquence.

Protection des droits de propriété intellectuelle

Description du risque

Si le Groupe ne parvient pas à maintenir, protéger ou faire respecter ses droits exclusifs et ses droits

de propriété intellectuelle de manière adéquate, sa position concurrentielle pourrait être compromise

et il pourrait perdre des actifs de valeur, voir son chiffre d'affaires baisser, afficher un taux de croissance

plus faible et s'exposer à des litiges coûteux pour protéger ses droits.

Du fait de la nature des activités de Planisware, le succès du Groupe dépend de ses logiciels et donc de la

protection de ses droits de propriété intellectuelle, y compris ceux liés à son savoir-faire et à sa technologie

exclusive, pour lesquels le Groupe s’appuie sur une combinaison de droits d’auteur, brevets, secrets

commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle.

Malgré les précautions prises par le Groupe, il peut être exposé à des risques tels que la contrefaçon ou

l'appropriation illicite, par exemple si des tiers non autorisés venaient à copier le logiciel ou la technologie de

Planisware et à utiliser des informations que le Groupe considère comme exclusives pour créer des produits

ou services faisant concurrence à ses offres, ou développer des logiciels ayant les mêmes fonctionnalités que

les solutions de Planisware.

Il peut être nécessaire d'engager une procédure judiciaire pour faire valoir les droits de propriété intellectuelle

de Planisware et pour protéger ses secrets commerciaux.

En outre, l'activité de développement et d'application des droits de propriété intellectuelle est considérable dans

le secteur des solutions logicielles. Ainsi, il se peut que le Groupe, en tant que développeur de logiciels, soit

confronté à une augmentation des dépôts de plainte pour violation à mesure que le nombre de produits et de

concurrents augmentera et que les fonctionnalités des produits dans les différents secteurs se chevaucheront.

Le Groupe pourrait être la cible d’entités n'exerçant pas dans le secteur (communément appelées les « patent

trolls »), qui ne fabriquent pas ou ne vendent pas de produits et dont la seule activité est de faire valoir des

droits de brevet contre des contrevenants accusés dans le but de collecter des redevances de licence.

Tout litige ou toute réclamation décrit(e) ci-dessus pourrait s'avérer coûteux(se) et prendre du temps, pourrait

ne pas être résolu(e) en faveur du Groupe et pourrait entraîner la dépréciation ou la perte de certaines parties

de sa propriété intellectuelle (y compris l'interruption de tout ou partie des fonctionnalités, intégrations, capacités

et améliorations disponibles dans ses solutions).

De tels risques pourraient entraîner une dégradation de la position concurrentielle de Planisware, la perte

d’actifs de valeur, une réduction du chiffre d’affaires généré ou des litiges coûteux pour faire valoir ses droits.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

145

Gestion du risque

Planisware dispose d’une équipe juridique interne dédiée afin de s’assurer que tous les droits exclusifs et les

droits de propriété intellectuelle importants liés aux solutions de Planisware et du Groupe sont protégés.

Planisware s'assure que ses marques sont déposées dans tous les pays où elle opère, tout comme les brevets

correspondants. Le code source de Planisware a été déposé auprès de l'Agence pour la Protection des

Programmes en France.

La protection contractuelle est également un élément clé pour Planisware. Ainsi, les contrats conclus avec les

employés, les clients et les autres tiers (par exemple, les partenaires de mise en œuvre ou de conseil) avec

lesquels il partage des informations confidentielles incluent des clauses de confidentialité et d'autres

dispositions destinées à protéger ses droits.

Utilisation de logiciels open source

Description du risque

L'utilisation inadéquate par Planisware de logiciels « open source » pourrait l'exposer à d'éventuels

litiges qui pourraient être coûteux et avoir un impact sur la capacité du Groupe à mettre sur le marché

et/ou à commercialiser ses solutions.

Les solutions de Planisware et les technologies et applications qu’elles intègrent reposent en partie sur des

logiciels open source, et continueront probablement à le faire à l’avenir.

En raison des exigences de certaines licences open source, si Planisware crée, développe, commercialise,

distribue ou met à disposition un logiciel basé sur, dérivé de ou intégrant un logiciel open source ou combine

ou lie ses solutions logicielles propriétaires avec ou à un logiciel open source, Planisware pourrait, en vertu de

certaines licences open source, être également tenue de concéder une licence, de commercialiser et/ou de

mettre à disposition ce logiciel propriétaire gratuitement selon les termes d'une licence open source particulière

accordant à des tiers certains droits d'utilisation ultérieure, qui dans certains cas, pourraient inclure un code

propriétaire de valeur. Cela pourrait permettre aux concurrents du Groupe de créer des produits similaires avec

moins d’efforts et de temps de développement.

En outre, les sociétés qui utilisent des logiciels open source tiers peuvent utiliser par inadvertance des logiciels

open source tiers d’une manière qui expose le Groupe à des réclamations pour non-respect des conditions

applicables de ces licences (y compris des réclamations pour violation des droits de propriété intellectuelle ou

pour rupture de contrat). Le Groupe peut faire l'objet de poursuites judiciaires de la part de parties revendiquant

la propriété de ce que Planisware estime être un logiciel open source, ou revendiquant le non-respect des

conditions de licence de logiciel open source applicables.

La défense du Groupe dans le cadre de ces litiges pourrait être coûteuse ou cela pourrait obliger Planisware à

consacrer davantage de ressources de R&D pour faire évoluer ses solutions. Le Groupe pourrait également

être contraint de consacrer beaucoup de temps et de ressources à la réingénierie de tout ou partie de ses

logiciels et pourrait faire l'objet de demandes de dommages et intérêts importantes et être tenu de se conformer

aux conditions susmentionnées, y compris la diffusion publique de certaines parties de son code source

propriétaire, ce qui pourrait avoir des conséquences négatives sur l'activité du Groupe.

Gestion du risque

Le Groupe veille au respect des licences des logiciels open source en recensant, de manière précise,

l’ensemble des logiciels libres utilisés par Planisware. Les clients qui utilisent les solutions Planisware ont accès

à cette liste et aux termes et conditions de la licence.

En outre, les contrats que Planisware conclut avec ses clients et partenaires couvrent l’utilisation de logiciels

open source et précisent que les termes et conditions de la licence de logiciel open source concernée

s’appliquent.

Le risque de non-respect des conditions de licence inhérentes au logiciel open source est donc maîtrisé et très

limité.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

146

4.2.6. Risques financiers

Fluctuations des taux de change

Description du risque

Planisware est exposé aux fluctuations des taux de change en raison de sa présence à l'international.

Les états financiers consolidés de Planisware sont présentés en euros. En raison de sa forte présence

internationale, une part importante des activités du Groupe est réalisée dans des pays où la monnaie

fonctionnelle est différente de l'euro, exposant ainsi les résultats du Groupe aux fluctuations des taux de change.

Ce risque comprend :

• risque de change de conversion lié à la conversion en euros des états financiers des filiales consolidées

dont la monnaie fonctionnelle est différente de l'euro, ainsi que des disponibilités et équivalents de

trésorerie libellés dans des devises autres que l'euro ;

• risque de change de transaction lié aux flux de trésorerie opérationnels non libellés dans la monnaie

fonctionnelle des filiales.

En 2025, Planisware a réalisé environ 54% de son chiffre d'affaires dans des devises autres que l'euro,

principalement en dollars américains et, dans une moindre mesure, en livres sterling, en dollars de Singapour

et en yens japonais. L'appréciation de l'euro par rapport aux devises étrangères aurait un impact négatif sur les

indicateurs financiers du Groupe tels que le chiffre d'affaires, le résultat opérationnel, le résultat net et le

bénéfice par action, et vice versa.

L'exposition du Groupe au risque de change transactionnel est limitée car la plupart des flux de trésorerie

opérationnels (produits et charges) de chaque filiale sont générés et payés dans leur devise fonctionnelle.

Gestion du risque

Plutôt que de recourir à des instruments de couverture, Planisware cherche à limiter son exposition au risque

de change en :

• en gérant ses opérations de manière à ce qu'une part importante des flux de trésorerie d'exploitation

de chaque entité soit réalisée dans sa devise fonctionnelle,

• en veillant à ce que les paiements de dividendes et de redevances par les filiales soient effectués à la

réception des factures,

• en détenant des comptes bancaires en plusieurs devises, principalement en dollars américains et en

euros, et

• en surveillant de près l'évolution des devises et de l'environnement économique à moyen terme et en

prévoyant les flux de trésorerie pour chaque devise afin d'ajuster le portefeuille de devises en

conséquence.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

147

4.3. Gestion des risques et contrôle interne

4.3.1. Environnement

L’environnement de contrôle du Groupe vise à établir un cadre sécurisé pour Planisware, ses collaborateurs et

l’ensemble des parties prenantes. Il repose sur un ensemble de valeurs qui guident le comportement et l’éthique

des collaborateurs du Groupe et des tiers. Pour diffuser efficacement ces valeurs, le Groupe a mis en place les

lignes directrices et processus suivants :

• un Code d’éthique et de conduite des affaires pour partager les valeurs de la Société avec les parties

prenantes de Planisware, à savoir non seulement ses collaborateurs et les membres de la direction,

mais aussi ses clients, fournisseurs et partenaires ;

• une plateforme de lancement d’alerte permettant de signaler tout comportement ou fait jugé contraire

au Code d’éthique et de conduite des affaires de Planisware, ou à toute loi ou réglementation ;

• une formation obligatoire sur la lutte anti-corruption, implémentée en 2025, afin de sensibiliser les

employés aux situations à risque, de réduire la probabilité de comportements illégaux, qu'ils soient

intentionnels ou non, et de limiter les risques ;

• une Charte de déontologie boursière, mise en place en 2024, qui définit les obligations liées aux

informations privilégiées ;

• une Charte informatique reprenant les règles et bonnes pratiques en matière de sécurité physique et

de sécurité logique des ressources informatiques du Groupe.

4.3.2. Gouvernance du Contrôle Interne

Conseil d’administration et Comité d’Audit

Le Conseil d’administration a chargé le Comité d’Audit de s’assurer de la pertinence, de la fiabilité et de la mise

en œuvre des procédures d’identification, de couverture et de gestion des risques de la Société liées aux

activités du Groupe et aux informations comptables financières et non financières.

Le Comité d’Audit a pour mission d’assurer le suivi des questions liées à l’élaboration et au contrôle des

informations comptables et financières et de veiller à l’efficacité du suivi des risques et du contrôle interne

opérationnel, afin de faciliter les tâches du Conseil d'administration en matière de contrôle et de vérification.

Le Comité d’Audit informe le Conseil d’administration des éléments clés pertinents en temps opportun.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

148

Direction générale et Core Executive Board

Le Core Executive Board, qui compte le Directeur Général, supervise la gestion de l’analyse et du contrôle des

risques, ainsi que la mise en œuvre effective des politiques internes. Il veille à ce que l'organisation appropriée

soit en place pour un système de gestion des risques efficace.

Le Core Executive Board joue un rôle central dans la mise en place d’un cadre de contrôle interne au niveau

du Groupe qui détermine les politiques et/ou procédures qu'il convient d'instaurer ou de mettre à jour pour suivre

la mise en œuvre des différents plans d’actions relatifs aux risques du Groupe. Ce cadre définit le contexte

dans lequel les départements opérationnels et les filiales exercent leurs rôles en matière de gestion des risques,

notamment la mise en œuvre adéquate des mesures d'atténuation des risques et les responsabilités en matière

de contrôle interne.

Contrôle de niveau 1

Le premier niveau de contrôle est assuré par les Opérations, qui formalisent et mettent en œuvre des processus

opérationnels pour assurer la gestion des activités au quotidien, ainsi que par les services administratifs et

généraux.

Le contrôle interne fait partie intégrante de chaque département opérationnel. Ainsi, les responsables et

directeurs de département s'assurent que leurs équipes maîtrisent les opérations quotidiennes et vérifient la

bonne application des procédures et des contrôles de niveau 1 en effectuant des contrôles de niveau 2.

Contrôle de niveau 2

Le Contrôle Interne s'engage à effectuer des contrôles de niveau 2 par le biais d'échantillonnages, depuis la

mise en œuvre de contrôles d'application jusqu'à la définition de circuits de validation. Toutefois, certains

contrôles de niveau 2 sont effectués sur toutes les données dont le responsable ou le directeur est chargé.

C'est le cas, par exemple, de toutes les heures saisies par le personnel opérationnel afin de pré-valider les

factures qui seront envoyées aux clients.

Les départements fonctionnels sont également chargés de définir et de contrôler les règles applicables à toutes

les entités commerciales et industrielles et de gérer les risques opérationnels dans leurs périmètres respectifs,

comme par exemple les départements Juridique, Qualité, Sécurité, Cybersécurité, Ressources Humaines et

Finance. Ces départements fonctionnels peuvent être amenés à vérifier la bonne application des règles de

niveau 1 via des campagnes de contrôle de niveau 2.

Contrôle de niveau 3

La troisième ligne de contrôle est assurée par des audits internes visant à vérifier la bonne application des

contrôles de niveau 1 et de niveau 2. Les évaluations sont réalisées de manière indépendante et font l'objet

d'un rapport d'audit qui identifie les risques éventuels et les plans d'actions nécessaires afin de les réduire. Les

conclusions des missions d'audit sont communiquées aux départements opérationnels, ainsi qu'à la Direction

Générale et au Comité d'Audit pour ce qui est des grandes lignes, afin de fournir une assurance raisonnable

quant à l'efficacité des systèmes internes de gestion des risques du Groupe.

Commissaires aux comptes

Dans le cadre de leur mission d’audit, les commissaires aux comptes formulent des commentaires. Au moment

qu'ils jugent opportun, ils communiquent à la Direction Générale les faiblesses du Contrôle Interne qui ont été

identifiées au cours de l'audit et qu'ils considèrent comme suffisamment importantes pour justifier une attention

particulière. Les commissaires aux comptes communiquent, par écrit, les faiblesses significatives du contrôle

interne aux organismes visés à l’article L. 823-16 du Code de commerce, au moment qu’ils jugent opportun.

Dans le cadre de leur mission permanente, les commissaires aux comptes contrôlent les comptes consolidés

annuels et semestriels. Les comptes consolidés annuels du Groupe sont établis par le département Opérations

Financières sous la responsabilité du Directeur Financier du Groupe. Le Directeur Général et le Directeur

Financier du Groupe certifient que les comptes consolidés sont sincères et présentent une image fidèle de la

situation en signant une lettre d'affirmation adressée aux commissaires aux comptes.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

149

4.3.3. Processus de contrôle interne

Gestion du Contrôle Interne

La Direction Générale a nommé un Responsable Conformité et Audit Interne en charge du Contrôle Interne.

Gestion des systèmes d’information

La Direction Générale a nommé un responsable SMSI et un Chief Information Security Officer (« CISO ») afin

de définir un cadre de sécurité de l’information, d'accompagner les équipes projet dans la mise en œuvre

effective de la démarche de sécurité définie et de rendre compte aux organes de direction.

Afin de garantir l'efficacité des différentes actions approuvées par le Security System Risk Committee, un

Security Steering Committee (« COSEC ») dédié est chargé de suivre et de contrôler les mesures mises en

œuvre dans le cadre du SMSI au niveau de la direction. La vérification de l’efficacité du SMSI s’appuie sur des

examens périodiques des risques de sécurité et des plans d’atténuation des risques et de certains indicateurs

de performance mesurant la sécurité des systèmes d’information liés au SMSI, ainsi que sur les rapports de

sécurité établis lors des réunions d'examen des risques. Les indicateurs de performance pertinents suivis par

le COSEC comptent la sensibilisation et la formation des employés, l'accréditation des utilisateurs, la protection

contre les logiciels malveillants, la conformité en matière de sécurité et les incidents de sécurité.

Procédures de Contrôle Interne relatives aux informations comptables et financières

Organisation

L’équipe Finance est chargée de préparer les informations comptables et financières.

Afin de mettre en œuvre les procédures de Contrôle Interne relatives à la production des informations

comptables et financières tout en répondant au niveau d'exigence requis pour accompagner les opérations

décentralisées des filiales dans le développement de l'activité, l'organisation de l'équipe Finance a été

structurée comme suit :

• équipe Finance Groupe : composée des départements en charge du contrôle de gestion, de la

consolidation et des relations investisseurs, cette équipe d’experts accompagne les équipes Finance

locales, suit les activités à l'échelle mondiale, supervise le contrôle interne de leurs domaines respectifs

et s’assure de la fiabilité des informations comptables et financières publiées. Ces départements sont

rattachés au Directeur Financier du Groupe.

• équipes Finance locales : ces équipes sont chargées de produire des informations comptables et

financières au niveau local, de contrôler le périmètre de leurs filiales et leur couverture géographique

et de communiquer des informations comptables et financières locales détaillées à l'équipe Finance du

Groupe. Les équipes Finance locales sont rattachées au Directeur Général local et, d'un point de vue

fonctionnel, au Directeur Financier du Groupe.

Cette structure garantit la qualité des opérations et du contrôle. Chaque équipe Finance locale ayant accès à

l'information au plus près des opérations, les interactions entre les équipes Finance locales et l'équipe Finance

du Groupe permettent de mieux appréhender les opérations et les analyses effectuées à différents niveaux, ce

qui conduit à une meilleure anticipation et à un pilotage plus efficace.

Traduction des informations comptables et financières et consolidation IFRS

La production des informations comptables et financières des différents sites par les équipes Finance locales

fait l’objet d’instructions précises et d’un calendrier détaillé transmis par le département Consolidation. Ces

instructions et ce calendrier sont communiqués à l’ensemble des filiales afin d’assurer un traitement cohérent,

fiable et exhaustif des données dans les délais appropriés. Une communication permanente entre les équipes

Finance locales et le département Consolidation permet de mieux comprendre et valider les données

communiquées et d’anticiper le traitement des opérations complexes.

Le département Consolidation garantit l’harmonisation et la cohérence des données avec les normes IFRS en

centralisant les données communiquées, en suivant l’évolution des normes et interprétations IFRS et en

assurant la traduction des informations comptables et financières locales en normes IFRS. Le département

Consolidation produit les comptes consolidés du Groupe et applique des procédures de validation à chaque

étape du processus afin d'assurer la fiabilité des informations financières.

Le Comité d’Audit examine les comptes consolidés annuels et semestriels ainsi que les conclusions du

commissaire aux comptes pour se forger une opinion avant l’examen final des comptes par le Conseil

d’administration.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

150

Budget et reporting

Chaque année, les équipes Finance locales établissent un budget trimestriel pour les filiales de leur périmètre

conformément aux instructions détaillées fournies par le département Contrôle de Gestion. Le budget est

préparé selon le même cadre que les comptes consolidés, ce qui garantit la cohérence entre les données

internes et les données publiées et renforce le contrôle des informations financières.

Le budget est établi sur la base d'une approche ascendante et d'hypothèses relatives au développement

commercial de chaque entité, de chaque zone géographique et de chaque produit, sur la base de la stratégie

du Groupe. Ces hypothèses sont discutées avec l’ensemble des parties prenantes internes. Le budget est

ensuite consolidé pour vérifier l’alignement avec les objectifs du Groupe, puis validé par le Conseil

d’administration.

Le budget qui en résulte est donc un outil de contrôle efficace qui peut être utilisé pour suivre de près le niveau

de chaque entité. Les performances réelles et les écarts par rapport au budget sont analysés par le département

Contrôle de Gestion et communiqués à la Direction Générale avant la réunion du Core Executive Board.

Communication financière

Le Directeur Relations Investisseurs & Communication Financière établit un calendrier précis de publication

d’informations actualisées sur le Groupe auprès des marchés financiers. Ce calendrier est conforme aux

exigences des autorités de marché. Il s’assure, avec le département Juridique, que les communications

respectent les délais requis, les lois et les réglementations.

Il s’assure, avec la Direction Générale et le département Finance, que toute information significative

communiquée à la communauté financière reflète avec sincérité et transparence la situation et l’activité du

Groupe.

Enfin, il veille à ce que toutes les informations communiquées à la communauté financière soient exactes et

précises, dans le respect du principe d'égalité d'information entre tous les actionnaires.

4.3.4. Dispositif de gestion des risques

La gestion des risques est suivie de près par la Direction Générale du Groupe, avec l’implication des comités

et des équipes dédiés de Planisware en charge de la mise en œuvre des mesures de gestion des risques et

des contrôles internes. L’objectif principal de la gestion des risques est d’identifier, d’évaluer, de hiérarchiser et

d’atténuer les risques en fonction de leur impact potentiel et de leur probabilité d’occurrence. Ces processus

aident les organes de direction à sélectionner la stratégie de gestion des risques la plus appropriée et à définir

et suivre les plans d'actions correspondants afin de limiter les risques importants. Une autre mission importante

de la gestion des risques consiste à permettre au Groupe d'atteindre ses objectifs internes en définissant et en

mettant en œuvre des systèmes de contrôle interne appropriés pour faire face aux risques associés aux

activités commerciales et au reporting financier du Groupe. Pour atteindre ces objectifs, la fonction en charge

de la gestion des risques tient compte des politiques et procédures internes du Groupe, ainsi que des exigences

légales et réglementaires applicables.

Un Groupe de travail « Risques » dédié

Le système de gestion des risques décrit ci-dessous est suivi par un groupe de travail dédié, composé du

Directeur Financier du Groupe, du Directeur Juridique du Groupe, du Directeur des Relations Investisseurs, du

Chief Compliance & Audit Officer et des membres du Core Executive Board, en temps opportun.

Le Groupe de travail « Risques » est chargé de la gestion des risques (telle que décrite ci-après) :

(i) identification des risques devant être couverts par la cartographie des risques, (ii) analyse des risques,

(iii) évaluation de leur probabilité d'occurrence et de leur gravité, (iv) définition des mesures de mitigation

appropriées pour chaque risque dans le cadre de plans d’actions dédiés et (v) suivi des risques tout au long de

l’année.

Le processus de gestion des risques a pour objectif d’identifier, d’évaluer et de hiérarchiser les risques et d’aider

le groupe de travail « Risques » et la Direction Générale du Groupe dans le choix des stratégies de gestion des

risques les plus appropriées.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

151

Processus général

La gestion des risques est un processus continu dans lequel les risques sont réévalués régulièrement dans le

cadre d'examens des risques réalisés par le Groupe de travail « Risques ». Le Groupe de travail « Risques »

peut décider de mettre à jour la cartographie des risques, notamment en tenant compte de toute nouvelle

menace ou de tout nouveau risque devant être reflété(e) dans les plans d'actions existants. Au cours du

processus d'examen des risques, le Groupe de travail « Risques » tient compte de tous les facteurs pertinents,

y compris l’impact potentiel des risques sur les objectifs de l’organisation, les parties prenantes, la réputation

et la conformité aux lois et réglementations.

Une fois les risques majeurs identifiés conformément à l'évaluation de la cartographie des risques, le Groupe

de travail « Risques » rend compte de l'évaluation au Core Executive Board en proposant d'attribuer certains

risques critiques à des sous-comités spécialisés, tels que le Security System Risk Committee, qui supervise les

risques associés aux systèmes de sécurité de la Société.

Si le Core Executive Board estime que des risques nécessitent un ajustement des plans d’actions existants, il

prendra les mesures appropriées pour atténuer ces risques et actualisera les politiques et procédures

pertinentes en conséquence. En outre, le Core Executive Board peut communiquer au Conseil d’administration

et à la Direction Générale du Groupe, le cas échéant, tout risque significatif ou tout changement dans la gestion

des risques.

La gestion des risques opérationnels et le contrôle interne relèvent de la responsabilité de chacun des

départements opérationnels et de chacune des filiales du Groupe. Au sein de chaque département et filiale, le

responsable de la gestion des risques et de l’exécution des plans d’actions – qui peut être le directeur du

département ou le directeur de la filiale, ou tout autre membre placé sous leur supervision – est chargé de

vérifier que les procédures de prévention ont été mises en œuvre conformément aux plans d'actions et de

proposer toute nouvelle procédure susceptible d'être examinée par le Core Executive Board en vue d'une

application plus large au sein du Groupe.

Une fois que l’évaluation effective des risques a été réalisée et que chaque risque (ainsi que le plan d’actions

correspondant) a été affecté à un gestionnaire de risques désigné, plusieurs options sont disponibles pour

traiter le risque, notamment :

• réduire le risque en mettant en œuvre ou en actualisant les mesures qui font défaut, soit parce qu'il

n'existe pas de mesure pertinente, soit parce que la mesure n'a été mise en œuvre que partiellement

ou de manière inefficace selon les derniers plans d'actions établis pour ces risques ;

• partager le risque en souscrivant, le cas échéant, des assurances complémentaires ; et/ou

• accepter le risque si la Direction Générale estime que les mesures existantes tiennent compte du

niveau de criticité correspondant selon l’évaluation des risques et les plans d’actions.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

152

Toute décision d’atténuation ou d’acceptation des risques est prise en fonction du niveau de risque concerné

via l’attribution d’une note de risque qui fait ensuite l'objet d'un suivi permanent, mais pour laquelle aucun plan

d'actions n'est immédiatement mis en place. Si le gestionnaire de risques estime qu'il est nécessaire de réduire

le niveau de risque, il identifie les mesures d'atténuation applicables dans l'analyse des risques et met en œuvre

et à jour les plans d'actions correspondants.

Gestion de crise

Le Groupe a constitué une cellule de crise qui peut être mobilisée en cas de survenance d'un événement à

risque ou de dépassement d'un niveau de risque prédéterminé. La composition, les moyens et les modalités

d’action de la cellule de crise, ainsi que les rôles de ses membres, sont définis de manière à favoriser une

réaction rapide et adaptée à la nature de l’événement et au niveau de risque. La cellule de crise est chargée

de traiter et de gérer les incidents en cours et d'en assurer le suivi après leur résolution. Ses membres comptent

des cadres supérieurs, y compris le Directeur Général et le Chief Information Security Officer (« CISO »), et

d’autres personnes désignées pour assurer le suivi de ces incidents, pouvant inclure des spécialistes du SaaS,

des opérations informatiques, de la mise en œuvre de solutions et des fonctions de support, ou leurs adjoints,

ainsi que des employés des départements Ressources Humaines, Ventes, Communication ainsi que chefs de

service, ou toute autre fonction jugée nécessaire pour la résolution réussie de l'incident et le retour à un service

normal.

Pour les risques liés à la sécurité, le Core Executive Board attribue le cas échéant ces risques et leur gestion

au Security System Risk Committee, un sous-comité dédié au suivi de l’informatique et de la sécurité. Le

Security System Risk Committee examine les risques selon la classification ISO27001-27002. Une fois

l'analyse des risques réalisée, le comité détermine les plans d'actions à mettre en œuvre au regard du Système

de management de la sécurité de l'information (« SMSI »), élaboré sur la base de la méthodologie EBIOS Risk

Manager, telle que définie par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI, version 1.1,

décembre 2018), une méthode d'évaluation et de traitement des risques numériques, qui permet au Groupe

d'intervenir pour prendre des mesures préventives sur les risques de sécurité identifiés.

4.3.5. Assurance et couverture des risques

Des polices d'assurance peuvent être souscrites par la Société, en son nom propre ou pour l'ensemble du

Groupe, ou directement par chaque filiale au niveau local (chaque filiale peut contracter avec des compagnies

d'assurance conformément aux réglementations, coutumes et pratiques locales dans le cadre de polices

maintenues à des limites de couverture proportionnelles à la taille de la filiale et aux risques auxquels elle est

exposée, y compris l'assurance responsabilité de l'employeur et accidents du travail).

Les polices d’assurance sont exhaustives et couvrent les locaux, le matériel informatique, la responsabilité des

dirigeants, les déplacements professionnels et la cybersécurité/responsabilité civile. Ces polices d’assurance

sont souscrites par l’intermédiaire d’un courtier mandaté pour négocier avec les principales compagnies

d'assurance concernées afin de mettre en place ou de renouveler la couverture la plus adaptée aux besoins du

Groupe en matière de risques.

Toutes les polices d’assurance sont souscrites auprès de compagnies d’assurance réputées au niveau

international et proposant des solutions d’assurance adaptées aux activités d’une entreprise du secteur

technologique, en ligne avec les recommandations de l’association Numeum.

Les principales polices du Groupe comprennent l'assurance responsabilité civile, la responsabilité civile

professionnelle et après livraison, l'assurance contre les dommages matériels et la perte d'exploitation

consécutive, ainsi que la couverture des cyber-risques (y compris la violation d'informations personnelles ou

d'informations d'entreprise, les failles de sécurité, la cyber-extorsion et la cyber-fraude). Ces polices protègent

également le Groupe au moyen de garanties supplémentaires concernant les atteintes à la réputation, la perte

de documents, les dépenses non budgétées ou les coûts de projet restant à sa charge, les coûts de

remplacement et de recrutement des employés et les coûts de restauration des données.

Chapitre 4. Facteurs de risque et gestion des risques

153

La couverture d'assurance la plus importante est l'assurance cybersécurité. Pour couvrir les risques de plus en

plus importants liés à la cybersécurité, notamment les logiciels espions, les logiciels rançonneurs et autres

logiciels malveillants, les fournisseurs d'assurance cybersécurité procèdent désormais généralement à

l'évaluation des systèmes de leurs clients conformément à des normes minimales prédéfinies. Afin de pouvoir

renouveler son assurance cyber, indépendamment de l’augmentation des primes appliquées aux polices

d’assurance spécifiques, le Groupe doit démontrer qu’il reste vigilant sur l’évolution des tendances en matière

de protection contre les risques cyber et adopte les mesures de sécurité adéquates pour rester opérationnel

dans un environnement commercial hautement concurrentiel. À ce titre, des mesures telles que

l’authentification multifacteur sont désormais devenues une exigence en matière de cyber-assurance pour la

plupart des compagnies d’assurance.

Planisware adapte sa couverture d'assurance en fonction de l'évolution des risques liés à ses activités

courantes.

La Société n'a pas subi de sinistres assurables fréquents au cours de ses activités, en partie grâce aux

processus avancés de gestion des risques que le Groupe déploie sur l'ensemble de ses sites clés pour assurer

la continuité des activités en cas de dommages ou de pertes. Au cours des dernières années, le Groupe n’a

pas connu de pertes significatives ayant conduit à la résiliation ou au non-renouvellement d’un quelconque

contrat d’assurance.

Chapitre 5. État de durabilité

154

5. État de durabilité

5.1. Informations générales

5.1.1. Présentation de l’entité, gouvernance et stratégie

5.1.1.1. Activités de l’entité et modèle économique

SBM-1 Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur

Description des groupes significatifs de produits et des services proposés

Planisware est un leader de l’édition de logiciels SaaS (Software-as-a-Service) pour les entreprises (business-

to-business « B2B ») dans le secteur en forte croissance des solutions de gestion de projet (ci-après désigné

la « Project Economy »), composé d’entreprises technologiques axées sur le développement et la

commercialisation de solutions logicielles pour tout type d‘activités liées à la gestion de projets.

La mission de Planisware est de fournir aux organisations des solutions pour les aider à transformer la façon

dont elles conçoivent, planifient et délivrent leurs projets, portefeuilles de projets, programmes et produits. Les

solutions de Planisware s'adressent aux organisations dont les activités de projet sont moyennement ou

hautement sophistiquées et couvrent une multitude de besoins, tels que la planification stratégique,

l'optimisation des portefeuilles de projets, la gestion des budgets et des coûts, la planification des capacités, la

gestion des ressources, la planification des projets, la gestion des risques et la collaboration. En optant pour

les solutions proposées par Planisware, les organisations peuvent réduire leurs coûts de manière significative

en rationalisant les processus métier et en bénéficiant ainsi d'une exécution plus efficace des projets et des

programmes.

Fondée en France en décembre 1995, Planisware a un long bilan de croissance et de rentabilité. Avec

837 employés à fin 2025, Planisware opère à grande échelle en servant près de 600 organisations clientes

dans un large éventail de secteurs verticaux et de fonctions dans plus de 30 pays, couvrant l'Europe, l'Amérique

du Nord et l'Asie. Planisware réalise l’essentiel de son chiffre d’affaires auprès de grandes entreprises de

premier plan ainsi que, dans une moindre mesure, auprès de sociétés de taille intermédiaire et des entités du

secteur public.

Planisware cible son marché avec deux solutions logicielles : Planisware Enterprise et Planisware Orchestra.

• Dotée d’une grande capacité de configuration et offrant une importante évolutivité, Planisware

Enterprise cible les organisations mondiales de grande envergure (généralement plus de

10 000 employés) qui souhaitent gérer des processus de projet sophistiqués.

• Solution orientée vers le déploiement rapide et l’adoption ascendante, Planisware Orchestra et

Planisware Orchestra Up nouvelle génération, cible les organisations de taille intermédiaire (environ

500 employés ou plus) ou les équipes et les départements de grandes entreprises moins matures en

termes de gestion de projet et dont les processus de projet sont plus simples, à la recherche d'une

solution de gestion de projet clé en main.

Description des principaux groupes de clients servis

Les solutions logicielles de Planisware ont été adoptées dans un large éventail de secteurs, tels que les

sciences de la vie et la chimie, l'automobile, l'industrie manufacturière, l'énergie et les services publics, la

technologie, les médias et les télécommunications, les biens de consommation à rotation rapide ainsi que

l'aérospatiale et la défense.

Si les projets sont omniprésents au sein des organisations, ils ne sont pas tous de même nature ou menés de

la même manière : un programme aérospatial a une portée, des objectifs et des défis très différents de ceux

liés au développement d'un logiciel ou au pilotage de milliers de projets de produits à petite échelle dans une

organisation de marché de masse. Chaque type de projet nécessite de comprendre l’activité du client et ses

points faibles, et d’articuler une proposition de valeur convaincante autour des fonctionnalités et des processus

adéquats.

Le modèle économique de Planisware est centré sur les abonnements aux solutions SaaS. Les clients

souscrivent à un abonnement SaaS pour l'une des solutions logicielles de Planisware dans le cadre d'un contrat

d'une ou de plusieurs années. La plupart de ces contrats sont assortis de clauses de reconduction tacite qui

prolongent la durée pour des périodes supplémentaires d'un an. Les clients ont la possibilité de personnaliser

leurs abonnements en y intégrant de nombreux services et fonctionnalités supplémentaires en fonction de leurs

besoins stratégiques et organisationnels.

Chapitre 5. État de durabilité

155

Outre les abonnements SaaS, Planisware fournit des « services d’implémentation » pour la configuration initiale

de la solution ainsi que des services de « support évolutif » et de « support par abonnement » pour la

maintenance et les améliorations continues du système, une fois le système en production, des conseils et des

formations, et la possibilité d’acheter des modules complémentaires, tels que des utilisateurs supplémentaires

ou des fonctionnalités spécifiques à la plateforme.

Certains clients, principalement des entreprises du secteur gouvernemental et de la défense, achètent des

« licences perpétuelles » sur site pour les logiciels de Planisware en raison de restrictions internes sur les

solutions SaaS hébergées dans le Cloud. Dans le cadre du modèle de licence perpétuelle, les clients paient

une redevance unique pour le droit d’utiliser les logiciels de Planisware sur leurs propres systèmes (par

opposition aux solutions SaaS hébergées dans le Cloud) pour une durée illimitée. Les clients peuvent accéder

aux mises à jour logicielles ou au support de Planisware moyennant le paiement de frais de maintenance

calculés sur la base d’un pourcentage du montant de la licence achetée.

Description des principaux marchés desservis

En tant qu’éditeur de logiciels depuis 1996, Planisware est un acteur de premier plan du vaste marché de la

Project Economy (économie en mode projet) qui connaît une croissance rapide. Au sein de ce marché, la

mission de Planisware est d’aider les organisations à mettre en œuvre des stratégies efficaces de travail

d’équipe et de planification de projet, en leur proposant sa suite de solutions logicielles de gestion de projet qui

transforment la façon dont les organisations élaborent leurs stratégies, planifient et livrent leurs projets, leurs

portefeuilles de projets, leurs programmes et leurs produits.

La Project Economy, ou économie en mode projet, est importante et continue de se développer. Le marché de

la Project Economy couvre les logiciels et les services qui prennent en charge une variété de tâches, de projets

et de flux de travail différents dans tout type de secteurs et de fonctions. En 2024, la Project Economy devrait

générer près de 60 milliards d’euros de dépenses en logiciels.

Au sein de la Project Economy, Planisware occupe une place importante et croissante en tant que fournisseur

multi spécialiste de solutions avancées de gestion de projets. Le marché principal de Planisware (c’est-à-dire

son marché adressable ou « SAM ») consiste à fournir des logiciels de gestion de projet conçus pour répondre

aux besoins liés à la gestion de projets et de portefeuilles (PPM), à la gestion stratégique de portefeuilles

(« SPM »), à la gestion de projet adaptative et au reporting (« APMR ») et à la planification agile d’entreprise

(« EAP »).

Les solutions de gestion de projet sont appelées à jouer un rôle de plus en plus indispensable au sein des

organisations en leur permettant de suivre les projets, les portefeuilles de projets, les programmes et les

produits, de leur création jusqu’à leur finalisation, et à être utilisées par un large éventail de parties prenantes

au sein des organisations (R&D, IT, développement de produits, livraison de projets, RH et finance). Ces

solutions devraient connaître une large intégration et s’interconnecter étroitement à l’écosystème IT tout entier

des organisations et à leurs applications de produits.

Planisware opère au sein d’un marché adressable (SAM) estimé à près de 6 à 7 milliards d’euros, sans tenir

compte d’une opportunité de croissance potentiellement importante pour Planisware, compte tenu du niveau

de pénétration encore faible de 15 à 20% du marché total.

Effectifs par zone géographique à fin 2025

Europe

457

Amérique du Nord

184

APAC et reste du monde

196

Total

837

Produits liés à l'activité

Le chiffre d’affaires total de Planisware a atteint 198 millions d’euros en 2025. Les informations sectorielles sont

décrites dans la note 5 des états financiers consolidés présentés à la section 6.1 du présent Document

d’Enregistrement Universel. Tous les secteurs opérationnels de Planisware se rapportent au secteur des médias

et des communications technologiques – logiciels et services des technologies de I’information (TSI).

Chapitre 5. État de durabilité

156

Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur

Chez Planisware, l’éthique et la responsabilité sociale d’entreprise sont des éléments importants de la mission

du Groupe. À travers ses efforts ESG, Planisware entend conduire un changement positif, contribuer à un avenir

durable et créer de la valeur durable pour toutes ses parties prenantes. Le Groupe s’engage à mener ses

activités avec intégrité, transparence et dans le respect de toutes ses parties prenantes. Il a en outre à cœur

de créer un impact positif sur la société et l’environnement en adoptant des pratiques durables, en particulier

en ce qui concerne l’impact de son infrastructure IT et de ses voyages d’affaires sur l’environnement, en

encourageant la diversité et l’inclusion et en soutenant les initiatives qui contribuent au bien-être de ses

communautés. L’engagement du Groupe en faveur de la responsabilité sociale d’entreprise est un pilier

fondamental de sa stratégie d’entreprise, qui dicte ses actions et ses décisions au quotidien. Au fur et à mesure

qu’il gagne en maturité, le Groupe s’emploie à clarifier les éléments de sa stratégie qui concernent ou

influencent les questions de durabilité, notamment les principaux défis à venir, les projets critiques ou les

solutions à mettre en œuvre. Ce processus de clarification en cours vise à définir une feuille de route à moyen

et long terme liée à l’impact des IRO sur les produits et vice versa, en rapport avec les attentes des parties

prenantes.

Le modèle économique et la chaîne de valeur de Planisware, présentés schématiquement ci-dessous,

notamment les facteurs de production (inputs) et l’approche du Groupe en matière de collecte, de

développement et de sécurisation de ces inputs, ses productions (outputs) et ses résultats en termes

d’avantages actuels et attendus pour les clients, les investisseurs et les autres parties prenantes, a été réparti

en trois grandes zones :

• Amont : fournisseurs, sous-traitants et partenaires d’affaires

• Activités propres : effectifs Planisware

• Aval : clients finaux, prospects, investisseurs, gouvernement et société

Le modèle économique de Planisware est centré sur des solutions SaaS innovantes, la recherche et le

développement (R&D) constituant un facteur de production de première importance. Planisware emploie près

de 139 ingénieurs en R&D chargés de développer en permanence de nouvelles fonctionnalités. Ils contribuent

à développer l’envergure de Planisware. Ensemble, son équipe de direction et ses équipes R&D et de vente

positionnent idéalement Planisware pour saisir les futures opportunités de croissance et augmenter sa part de

marché (voir section 1.5.5. Recherche et Développement de ce Document d’Enregistrement Universel pour

plus de précisions à ce sujet).

Après le déploiement initial de la solution, son adoption est facilitée par le support de haut niveau fourni par les

consultants de Planisware, les Ressources Humaines étant le principal facteur de production ici. Les services

évolutifs de support proposés aux clients en lien avec la solution SaaS permettent une intégration plus efficace

de la solution au sein de l’organisation du client. Ces services sont fournis dans le cadre de contrats adaptés

aux objectifs du client, en fonction de la taille de l’organisation et des objectifs de déploiement. Une fois la

« phase évolutive » achevée, Planisware continue d’offrir au client un support sous forme d’abonnement dans

le cadre de contrats récurrents annuels en mobilisant des ressources nearshore, actuellement situées en

Tunisie (voir section 1.5.2. Solutions de gestion de projets basées sur le Cloud de ce Document

d’Enregistrement Universel pour plus de précisions.

En outre, Planisware s’appuie sur une pile technologique dotée de fonctionnalités supérieures qui fonctionne

avec des technologies exclusives et a fait ses preuves en matière de capacités poussées en évolutivité et en

configuration pour accompagner la clientèle de grands comptes dans la gestion de projets extrêmement

sophistiqués. Après avoir lancé son infrastructure Cloud interne en 2019, les solutions de Planisware sont

déployées dans plusieurs centres de données dans des installations de niveau 1 dans le monde, ce qui

représente un autre facteur de production important. Planisware détient son infrastructure Cloud à 100%, ce

qui lui permet de surveiller et d’améliorer la fiabilité et la sécurité et d’obtenir de multiples certifications

exigeantes, notamment ISO et TISAX (voir « Infrastructure de livraison SaaS de Planisware » à la section 1.5.3

de ce Document d’Enregistrement Universel pour une présentation de l’infrastructure Cloud de Planisware).

Enfin, Planisware recueille des facteurs de production auprès d’un réseau mondial de fournisseurs et dans le

cadre de partenariats avec des instituts de recherche. Les investissements dans la R&D, les mesures de

contrôle qualité et le respect de la réglementation permettent de sécuriser ces facteurs de production.

Le Groupe produit deux solutions logicielles, Planisware Enterprise et Planisware Orchestra. Son expertise

sectorielle fondamentale dans un large éventail de fonctions de projet et de secteurs verticaux, déployée à

travers des services professionnels de grande qualité, constitue en outre une autre production. Cette expertise

se décline en quatre piliers : innovation et développement produit (« PD&I »), Contrôles de projet et Ingénierie

Chapitre 5. État de durabilité

157

(« PC&E »), solution d’automatisation de projet (« PBA »), Gouvernance IT et transformation digitale

(« IT&DT »).

Les fonctionnalités avancées de Planisware permettent aux organisations de gérer et de planifier des projets,

des programmes et des portefeuilles très sophistiqués à l’aide d’outils spécifiques à un pilier, tel que :

• la planification des capacités (optimiser l’utilisation, l’allocation et la charge des ressources à moyen

terme) ;

• les simulations de scénarios et les hypothèses (accompagner la planification des différentes

alternatives de projet) ;

• les équations paramétriques et les modélisations financières (gérer les dépenses en temps réel et

projeter les résultats financiers) ;

• les programmes prévisionnels de surveillance des budgets, des dépenses opérationnelles et des

dépenses d’investissement et les méthodologies avancées de gestion de projets ;

• les simulations Monte-Carlo ;

• la gestion des risques (registre des risques et options d’atténuation) ;

• les capacités du portefeuille de produits ainsi qu’un moteur pour le compte de résultat ;

• la gestion des contrats et la comptabilisation du chiffre d’affaires, etc.

Au sein de ce marché, la mission de Planisware est d’aider les organisations à mettre en œuvre des stratégies

efficaces de travail d’équipe et de planification de projet, en leur proposant sa suite de solutions logicielles de

gestion de projet qui transforment la façon dont les organisations élaborent leurs stratégies, planifient et livrent

leurs projets, leurs portefeuilles de projets, leurs programmes et leurs produits. Au-delà des clients servis, les

productions de Planisware profitent à diverses parties prenantes, telles que les investisseurs et les employés

qui bénéficient de ses solides performances financières et de son potentiel de croissance.

Chapitre 5. État de durabilité

158

• Planisware est un leader de l’édition de logiciels SaaS (Software-as-a-Service) pour les entreprises (business-to-business « B2B ») dans le secteur

en forte croissance de la Project Economy.

• Avec une approche multi spécialistes, la mission de Planisware est de fournir des solutions pour aider les organisations à transformer la façon dont

elles conçoivent, planifient et délivrent leurs projets, portefeuilles de projets, programmes et produits.

* À taux de change constants. ** L’EBITDA ajusté est calculé à partir du Résultat opérationnel courant en incluant la quote-part du résultat net des entreprises mises en équivalence, plus l’amortissement

et la dépréciation des immobilisations incorporelles et corporelles, moins les éléments non récurrents ou non opérationnels. *** Le ratio de conversion des flux de trésorerie disponible ajustés est

défini comme le flux de trésorerie disponible ajusté divisé par l’EBITDA ajusté.

Chapitre 5. État de durabilité

159

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance

GOV-2 Informations transmises aux organes d’administration, de direction et de surveillance de l’entreprise et

enjeux de durabilité traités par ces organes

Planisware a mis en place une gouvernance de ses enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance

(ESG), afin qu’ils soient portés à tous les niveaux de l’entreprise. La gouvernance de Planisware est plus

amplement présentée dans la section 3. du Rapport sur le gouvernement d’entreprise de ce Document

d’Enregistrement Universel. Les informations suivantes résument les principaux éléments concernant les

obligations d’information en matière de durabilité.

En tant que pure player de solutions SaaS pour la Project Economy, la stratégie RSE de Planisware décrite

dans ce document se veut globale et ne se décline ni par produit, service, client, ni par zone géographique.

Planisware S.A. est une société anonyme dotée d’un Conseil d’administration depuis le 28 septembre 2023.

L’Entreprise se réfère au Code de gouvernement d’entreprise des sociétés cotées de Association Française

des Entreprises Privées (AFEP) et du Mouvement des Entreprises de France (MEDEF) (le « Code AFEP-

MEDEF »).

Comme défini dans le Règlement intérieur du Conseil d’administration, le Conseil d’administration s’attache à

promouvoir la création de valeur à long terme par l’Entreprise. Le Conseil d’administration détermine les

orientations de l’activité de l’Entreprise et veille à leur mise en œuvre en accord avec ses intérêts sociaux, en

tenant compte des enjeux sociaux et environnementaux de ses activités. Conformément à la stratégie qu’il a

définie, le Conseil d’administration examine régulièrement les opportunités et les risques, tels que les risques

financiers, juridiques, opérationnels, sociaux et environnementaux, ainsi que les mesures prises en

conséquence.

S’ils le jugent nécessaire, tous les administrateurs bénéficient d’une formation complémentaire sur les

spécificités de l’Entreprise, ses métiers, son secteur d’activité et les enjeux auxquels elle est confrontée en

matière de responsabilité sociale et environnementale, notamment les enjeux climatiques, ainsi que sur le rôle

d’administrateur.

Le Conseil d’administration est informé en permanence des tendances du marché, de l’environnement

concurrentiel et des principaux enjeux de l’Entreprise, notamment en matière de responsabilité sociale et

environnementale.

Composition du Conseil d’administration

Le Conseil d’administration de l’Entreprise est composé de sept membres, nommés pour une durée de quatre

ans. Aucune représentation des salariés et autres travailleurs n’est incluse dans la composition du Conseil

d’administration. Les représentants des salariés français sont invités aux réunions du Conseil d’administration.

Diversité

• Un membre exécutif et six membres non exécutifs

• 42% de femmes

• 42% de membres indépendants

• Aucun administrateur n’a atteint l’âge de 70 ans. Les administrateurs ont actuellement entre 41 et

64 ans, avec une moyenne de 55 ans.

• Aucun administrateur de l’Entreprise n’est en situation de handicap.

Diversité des compétences :

Certains administrateurs possèdent des compétences en stratégie, d’autres en finance, en commerce

international, en gestion des affaires, en développement commercial ou dans des domaines plus spécifiques

(RH, RSE, digital, intelligence artificielle [IA]). Pour plus de précisions, se référer au tableau des « compétences

représentées au Conseil d’administration » et aux « Biographie et expérience » des administrateurs présenté

dans la « Composition du Conseil d’administration » dans la section 3. du Rapport sur le gouvernement

d’entreprise de ce Document d’Enregistrement Universel.

Chapitre 5. État de durabilité

160

Diversité des expériences professionnelles :

La majorité des administrateurs possèdent une expérience professionnelle étendue dans divers secteurs

d’activité et à des postes à responsabilité, la plupart étant ou ayant déjà exercé des mandats d’administrateurs

ou de mandats sociaux dans d’autres entreprises françaises ou étrangères, dont certaines sont des entreprises

cotées (exemple : Deborah Choate qui est Directrice financière chez Sequans Communications qui est cotée

(NYSE)).

Dimension internationale du Conseil au regard de la présence de :

• Deborah Choate, de nationalité française et américaine, a acquis une expérience et une exposition

internationales au cours de sa carrière ;

• Meriem Riadi, de nationalité française et marocaine ;

• Yves Humblot possède une expérience professionnelle à l’étranger en ayant joué un rôle clé dans le

développement commercial du Groupe à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie au cours des

dernières années, à la tête des opérations commerciales mondiales ;

• Loïc Sautour possède une expérience professionnelle à l’étranger (Directeur Général de Planisware

USA Inc. (2007), Directeur Général Adjoint du Groupe en Amérique du Nord (2011) puis Directeur du

chiffre d’affaires en Amérique du Nord, ayant dirigé les opérations commerciales pour la région). Il est

actuellement Directeur général de la Société dont le Groupe est présent dans différents pays à

l’étranger ;

• Laurianne Le Chalony possède une expérience professionnelle à l’étranger (cinq ans en Amérique du

Sud).

Travaux du Conseil d’administration et des Comités en matière de responsabilité sociale et

environnementale en 2025

Le Conseil d’administration dans sa composition actuelle s’est réuni le 24 mars 2025. Les principaux travaux

du Conseil d’administration en matière de responsabilité sociale d’entreprise au cours de l’exercice 2025 ont

consisté à revoir le rapport de durabilité (CSRD) relative à 2024 qui a été publiée par l’Entreprise le 30

avril 2025. L’objectif de la CSRD était de rendre compte des actions concrètes en matière de responsabilité

environnementale, sociale et gouvernance d’entreprise (ESG) déployées par l’ensemble du Groupe. Cette

transparence permet à chacun de mesurer l’engagement du Groupe en faveur des questions sociales et

environnementales, ainsi que ses progrès.

Comité Stratégique et RSE

Comme défini dans le Règlement intérieur du Conseil d’administration, pour les questions ESG, le Conseil

d’administration peut s’appuyer sur son Comité Stratégique et RSE, chargé de préparer les travaux et de faciliter

le processus de décision du Conseil d’administration en matière de stratégie et de questions sociales et

environnementales, et en particulier :

• l’évaluation des projets majeurs de croissance externe de la Société ;

• la stratégie d’entreprise, les questions relatives à l’évolution, aux perspectives et aux opportunités du

secteur, notamment en matière d’innovations et de technologies de rupture ;

• les questions en matière de responsabilité sociale et environnementale (telles que les politiques de

diversité et de non-discrimination et les politiques de conformité et d’éthique) et leur lien avec la

stratégie du Groupe et sa mise en œuvre ;

• l’examen de la déclaration de performance extra-financière en matière sociale et environnementale,

prévue à l’article L. 22-10-36 du Code de commerce ;

• l’examen des opinions exprimées par les investisseurs, analystes et autres tiers et, le cas échéant, de

tout plan d’action de la Société en matière sociale et environnementale ; et

• l’examen et l’évaluation de la pertinence des engagements sociaux et environnementaux et des

orientations stratégiques du Groupe en matière sociale et environnementale, en tenant compte de tout

enjeu spécifique à son activité et à ses objectifs, et en suivant leur mise en œuvre.

• Dans le cadre de ses missions, le Comité Stratégique et RSE peut s’entretenir avec les dirigeants de

la Société ou du Groupe dont les responsabilités ou les compétences sont utiles aux travaux du comité.

Le Comité Stratégique et RSE peut faire appel à des experts externes lorsque cela est nécessaire, notamment

pour les compétences et l’expertise liées aux impacts, risques et opportunités matériels de la société, afin de

superviser les questions de durabilité.

Chapitre 5. État de durabilité

161

Le Comité Stratégique et RSE est composé de cinq membres, nommés par le Conseil d’administration sur

proposition du Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance. La composition du Comité

Stratégique et RSE peut être modifiée par le Conseil d’administration et doit, en tout état de cause, être modifiée

en cas de changement de la composition générale du Conseil d’administration.

La durée du mandat des membres du Comité Stratégique et RSE coïncide avec celle de leur mandat en tant

que membre du Conseil d’administration. Ce mandat peut être renouvelé en même temps que ce dernier.

Le Président du Comité Stratégique et RSE est nommé parmi les membres par le Conseil d’administration.

Diversité

• 5/5 membres non exécutifs

• 2/5 sont des femmes

• 2/5 sont des membres indépendants

Travaux du Comité Stratégique et RSE en 2025

Lors de ses deux réunions tenues au cours de l’exercice 2025, le Comité Stratégique et RSE a notamment

préparé les séances et/ou les délibérations du Conseil d’administration concernant les sujets suivants :

• les enjeux RSE et l’évaluation RSE de la situation de la Société selon un cadre défini ;

• la stratégie de certains métiers ;

• l’analyse du développement du Groupe.

De façon continue, le Comité Stratégique et RSE prévoit de se réunir deux à quatre fois par an.

Core Executive Board et sous-comités dédiés

Le Core Executive Board (voir composition à la section 3.1.4.3 Core Executive Board de ce Document

d’Enregistrement Universel), au sommet de l’organisation exécutive de Planisware, lui-même épaulé par des

sous-comités dédiés, tels que le Comité de sécurité, assure le suivi des questions de gouvernance liées à la

sécurité des données. Dans une logique d’organisation décentralisée, les sous-comités ont la charge d’identifier

et de mettre en œuvre les politiques et plans d’application spécifiques aux domaines des enjeux identifiés.

Ainsi, les travaux de ces différents comités influencent et orientent les modes d’opération du Groupe, ses

développements, mais aussi la culture et les valeurs de l’entreprise et de chaque organisation en son sein.

Cette organisation témoigne de l’ambition de Planisware de placer la responsabilité sociétale de l’entreprise au

cœur de sa direction et de sa stratégie, tout en la portant dans les différents niveaux de l’organisation.

Le comité se réunit mensuellement afin (entre autres responsabilités) :

• d’identifier les risques et opportunités liés aux thématiques environnementales, sociales et de

gouvernance, notamment déterminés par une cartographie des risques, et d’établir leur priorisation ;

• de surveiller l’atténuation des risques et l’exploitation des opportunités identifiées, par l’élaboration et

la mise en œuvre des politiques et plans d’actions dédiés ;

• de mettre en place des mécanismes de contrôle interne afin d’agir de manière préventive et garantir la

bonne application et l’adéquation des politiques et plans d’actions élaborés.

Chapitre 5. État de durabilité

162

Rémunération variable alignée sur les objectifs ESG

GOV-3 Intégration des performances en matière de durabilité dans les mécanismes d’incitation

Planisware intègre des critères ESG dans la rémunération des dirigeants afin d’aligner les incitations de l’équipe

dirigeante sur les objectifs de durabilité de l’organisation. En particulier, la rémunération variable annuelle du

Directeur général inclut un montant maximum de 50 000 euros et de 500 AGA basé sur des critères ESG

comme suit :

• 50% de ce montant est dû en cas d’amélioration du score obtenu dans l’indice de Great Place To Work

par rapport à l’année précédente ; et

• 50% de ce montant est dû au titre d’un critère lié au climat consistant en l’amélioration du

ratio KCO

/chiffre d’affaires SaaS d’au moins 5% par rapport à l’année précédente.

Chaque année, le Comité des Nominations, des Rémunérations et de la Gouvernance du Conseil

d’administration vérifie si ces critères sont respectés.

Comme détaillé au chapitre 3 du présent document, section 3.3.2.4, la rémunération totale du Directeur général

pour 2025 s'est élevée à 712 640 euros : 300 000 euros comme rémunération fixe et 412 640 euros comme la

rémunération variable, dont 50 000 euros au titre du critère ESG.

Le suivi du score Great Place To Work

de Planisware souligne l’engagement de l’Entreprise à favoriser une

culture positive sur le lieu de travail. En mesurant et en encourageant les améliorations de la satisfaction des

employés, l’entreprise démontre son engagement à la fois envers ses effectifs et envers la dimension sociale

plus large de l’ESG.

Pour calculer le ratio KCO₂/chiffre d’affaires SaaS, le total des émissions de CO₂ associées aux activités de

l’entreprise est divisé par le chiffre d’affaires SaaS généré au cours de la même période. Cet indicateur a été

choisi pour sa pertinence par rapport au modèle économique de Planisware, étant donné que le chiffre d’affaires

provenant des solutions SaaS représente le cœur de métier de l’Entreprise, notamment les solutions logicielles

et les services professionnels associés.

Ce double accent mis sur les mesures environnementales et sociales reflète l’approche intégrée de Planisware

en matière d’ESG, en alignant les objectifs opérationnels sur sa mission plus large de croissance responsable.

Planisware évalue les possibilités d’étendre ces mécanismes de rémunération liés à l’ESG à d’autres membres

de l’équipe de direction. En outre, l’entreprise explore en permanence les meilleures pratiques pour affiner ses

critères, s’assure de son alignement avec les normes à la pointe du secteur et renforce l’impact global de sa

stratégie de durabilité.

Chapitre 5. État de durabilité

163

Déclaration en matière de vigilance raisonnable

GOV-4 Déclaration sur la vigilance raisonnable

Comme indiqué, la vigilance raisonnable est intégrée dans l’ensemble de l’organisation. Le tableau ci-dessous

présente la correspondance entre les éléments essentiels de la vigilance raisonnable en matière de durabilité

et les informations publiées dans ce rapport.

Éléments essentiels de la vigilance

raisonnable

Paragraphes de l’État de durabilité

a) Intégrer la vigilance raisonnable

dans la gouvernance, la stratégie et

le modèle économique

• 5.1.2. Organes de direction et de contrôle

• 5.1.1. Présentation de l’entité, gouvernance et stratégie

b) Dialoguer avec les parties prenantes

affectées à toutes les étapes du

processus de vigilance raisonnable

• 5.1.2. Organes de direction et de contrôle

• 5.1.3. Dialogue avec les parties prenantes de Planisware

• 5.1.4.1. Évaluation de la double matérialité (DMA)

c) Identifier et évaluer les impacts

négatifs

• 5.1.4.1. Évaluation de la double matérialité (DMA)

• 5.1.1. Présentation de l’entité, gouvernance et stratégie

d) Agir pour remédier à ces impacts

négatifs

• 5.2.1.2. Stratégie en matière de climat et gestion des IRO

associés

• 5.2.1.3. Plan de transition, adaptation au changement climatique

et atténuation du changement climatique

• 5.2.3.2. Actions

• 5.4.1. Conduite des affaires et culture d’entreprise (ESRS G1)

e) Suivre l’efficacité de ces efforts et

communiquer

• 5.1.4.2. Interactions avec la stratégie et le modèle économique

• 5.2.1.4. Résultats relatifs au changement climatique (KPI)

en 2025

• 5.2.3.3. Performance

• 5.4.1. Conduite des affaires et culture d’entreprise (ESRS G1)

Gestion des risques et contrôles internes en matière d’information ESG

GOV-5 Gestion des risques et contrôles internes concernant l’information en matière de durabilité

La gestion des risques liés à l’information ESG est intégrée dans le cadre de gouvernance ESG de Planisware,

tel que décrit en section 4.3. Gestion des risques et contrôle interne. Avec l’élargissement de la portée des

exigences d’information dans le cadre de la CSRD cette année, la supervision de l’information ESG est assurée

par le Core Executive Board dont l’ordre du jour des réunions mensuelles couvre régulièrement les informations

en matière de durabilité et le Conseil d’administration, en particulier par l’intermédiaire du Comité Stratégique

et RSE. En pratique, les procédures d’information comprennent des revues de la qualité des données, des

rapprochements et des contrôles de cohérence, réalisés par la Direction générale, afin de minimiser le risque

d’anomalies significatives dans l’information.

Pour la préparation de ce Rapport de durabilité, Planisware a recueilli des données détaillées auprès de

l’ensemble de ses filiales Néanmoins, en l’absence de certaines informations fiables, des estimations ont été

faites. Les principaux risques liés à l’information sont les suivants :

• la cohérence des données publiées, laquelle pourrait être compromise par des outils hétérogènes ou

des réglementations locales ;

• la fiabilité et l’exactitude des données quantitatives qui peuvent varier selon les méthodes utilisées, les

hypothèses retenues et les sources de données ;

• l’existence d’éléments d’information et leur validation, du fait de la nouveauté des informations

attendues.

Pour plus de précisions sur les systèmes de gestion des risques et de contrôle interne de Planisware, voir la

section 4.3 Gestion des risques et contrôle interne de ce Document d’Enregistrement Universel.

Chapitre 5. État de durabilité

164

5.1.3. Dialogue avec les parties prenantes de Planisware

SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes

Les intérêts des parties prenantes de Planisware sont au cœur de la stratégie de durabilité de l’entreprise.

Grâce au dialogue collaboratif, le Groupe s’attache à nouer des relations solides et encourage le dialogue

ouvert, en permettant aux parties prenantes de faire part de leurs points de vue, de leurs préoccupations et de

leurs attentes. Ces échanges fournissent des informations précieuses qui sont systématiquement analysées

dans le cadre du processus de vigilance raisonnable de Planisware et de l’évaluation de la double matérialité

(DMA). Par exemple, les commentaires des employés recueillis dans le cadre de l’enquête GPTW permettent

d’identifier les domaines d’amélioration, ce qui donne lieu à des initiatives qui améliorent la qualité de vie au

travail, telles que le renforcement de la communication interne. Dans le même ordre d’idée, les échanges avec

les clients lors de conférences avec les utilisateurs contribuent à affiner les fonctionnalités des produits, tandis

que d’autres interactions – lors des phases de prospection, de négociation de contrats ou d’audits – permettent

d’identifier les besoins spécifiques liés à la cybersécurité et à la conformité réglementaire. Ces informations

influent directement sur les initiatives de durabilité de Planisware, en permettant à l’entreprise de gérer son

impact sur les parties prenantes, d’atténuer les risques, de saisir les opportunités et de créer de la valeur à long

terme.

Afin de veiller à effectivement tenir compte des préoccupations des parties prenantes dans la prise de décision,

les résultats du dialogue avec les parties prenantes sont systématiquement communiqués aux fonctions

pertinentes au sein de l’entreprise. Les principales conclusions sont transmises à l’équipe de direction et, le cas

échéant, aux organes d’administration, de direction et de surveillance (par exemple, le Conseil d’administration

par l’intermédiaire de ses comités appropriés). Cette transmission se fait dans le cadre de points dédiés à l’ESG

ou de mises à jour à l’ordre du jour de discussions stratégiques au champ plus large, ce qui garantit de tenir

compte des attentes des parties prenantes au plus haut niveau. Cette approche structurée aide Planisware à

façonner à la fois son orientation stratégique et ses priorités opérationnelles.

Au moment d’identifier les groupes de parties prenantes pertinents dans le contexte de ses activités et de ses

opérations, Planisware a pris en compte tous les acteurs de sa chaîne de valeur, y compris ceux affectés par

ses activités. L’analyse a permis d’identifier plusieurs groupes de parties prenantes pertinents, notamment les

clients, les employés, les investisseurs, les partenaires, les fournisseurs, les gouvernements et la société au

sens large. Les modes déployés pour dialoguer avec les parties prenantes ainsi que les principaux sujets

d’intérêt abordés lors des initiatives d’échange de Planisware sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Chapitre 5. État de durabilité

165

Groupe de

parties

prenantes

Dialogue

Principaux sujets d’intérêt

Employés et

futurs

employés

• Communication constante entre les employés et la direction

au sujet de la contribution et du développement

• Entretien annuel portant notamment sur les perspectives

d’évolution de carrière et les parcours de formation pour les

accompagner

• Enquête annuelle Great Place To Work® visant à recueillir les

commentaires des employés

• Communication trimestrielle de la direction suivie d’un temps

de partage autour des viennoiseries

• Événements annuels de communication et de consolidation

d’équipe de quatre jours, en dehors des bureaux, avec tous

les employés de chaque filiale et leurs proches

• Participation à des évènements de recrutements

• Dialogue avec les employés

• Attraction des talents

• Diversité, égalité et inclusion

• Opportunités de formation et de

développement

Clients et

prospects

• Communication continue via la gestion de compte, les

services professionnels et le support client

• Groupes d’utilisateurs réguliers collectant des

renseignements sur le marché et des tours autour de la

gestion de projets (PPM tours) pour mieux cerner les besoins

des clients et présenter les nouvelles fonctionnalités et

services

• Événement annuel d’échange avec les clients pour

communiquer sur les modifications apportées aux produits, la

mise en œuvre des meilleures pratiques chez les clients,

permettre aux clients de partager leur propre expérience et de

recueillir des informations de vigilance raisonnable

• Éviter les résiliations

• Chiffre d’affaires et opportunités de

croissance

• Facilité d’utilisation du produit

• Confidentialité des données

• Produits sécurisés

• Pratiques durables des affaires

Partenaires

• Communication sur une base continue dans le cadre de la

gestion des partenaires

• Communication continue dans le cadre de la gestion des

comptes

• Événements annuels d’échange avec les clients pour

communiquer sur les modifications apportées aux produits, la

mise en œuvre des meilleures pratiques chez les clients,

permettre aux clients de partager leur propre expérience et de

recueillir des informations de vigilance raisonnable

• Chiffre d’affaires et opportunités de

croissance

• Pratiques durables des affaires

• Collaboration constructive

• Adhésion aux directives et cadres

de la communauté

Fournisseurs et

sous-traitants

• Discussions portant sur les contrats qui engagent les

fournisseurs vis-à-vis de leurs politiques de durabilité

• Communication comptable

• Audits annuels des centres de données

• Dialogue à long terme

• Délais de paiement acceptables

• Respect des principes

fondamentaux liés à la protection

des données et à la cybersécurité

• Performance en matière de

durabilité

Investisseurs

• Communications trimestrielles des résultats de Planisware

• Réunions régulières avec les investisseurs, les analystes et

les organismes mandataires

• Assurer un flux d’information

adéquat et fiable

• Planisware s’engage à créer de la

valeur

• Planisware s’engage à réduire son

empreinte carbone

• Points précis et en temps opportun

sur la façon dont le Groupe suit les

objectifs de Planisware

• Pratiques durables des affaires

Société

• Réseaux sociaux, médias, interviews

• Publications de Planisware

• Assurer un flux d’information

adéquat et fiable

Gouvernement

• Rester informé des évolutions législatives

• Acquitter les impôts

• Conformité aux lois régionales

Chapitre 5. État de durabilité

166

5.1.4. Gestion des impacts, des risques et des opportunités

5.1.4.1. Évaluation de la double matérialité (DMA)

IRO-1 Description du processus d’identification et d’évaluation des impacts, risques et opportunités matériels

Dans le cadre de sa stratégie ESG, en 2025 Planisware a revu l’évaluation de la double matérialité réalisée

en 2024 afin d’évaluer à la fois son impact potentiel sur la société et les risques et opportunités financiers

associés aux enjeux ESG. Cette évaluation a inclus les normes européennes d’information en matière de

durabilité (ESRS), en dressant un bilan complet de la performance de l’entreprise en matière de durabilité.

L’évaluation de la double matérialité a été réalisée dans le cadre de deux processus distincts :

• Risques et opportunités financiers : évalués par la fonction finance, avec l’aide des experts internes de

Planisware.

• Impacts environnementaux, sociaux et de gouvernance : gérés par l’équipe du projet CSRD en

collaboration avec les fonctions internes qualifiées, notamment par exemple, le Directeur Cloud (CCO)

et le vice-président (membre du Conseil d’administration) pour les impacts environnementaux, et des

représentants des RH, le Responsable de la fonction juridique et le Directeur financier (CFO) pour les

impacts sociaux.

En intégrant ces processus robustes et ces évaluations, Planisware répond aux exigences réglementaires et

renforce son engagement en faveur d’une croissance responsable et durable. Ce double accent mis sur les

indicateurs environnementaux et sociaux souligne l’engagement de l’entreprise à articuler ses objectifs

opérationnels avec sa mission plus large en faveur de la durabilité.

Planisware a de plus intégré ce processus d'identification, d'évaluation et de gestion des impacts et des risques

ESG dans son cadre global de gestion des risques. Ainsi, les impacts et les risques liés à la durabilité sont

systématiquement pris en compte dans le processus de gestion des risques de l'entreprise, y compris

l'identification, l'évaluation, la hiérarchisation et le suivi des risques, et sont reflétés dans l'évaluation du profil

de risque global de Planisware et des processus de gestion des risques connexes.

Périmètre de l’analyse

L’évaluation de la double matérialité couvre l’ensemble de la chaîne de valeur et inclut toutes les parties

prenantes affectées par les activités de l’entreprise, que ce soit directement ou indirectement. L’analyse est

divisée en trois grandes parties :

• Amont : fournisseurs et partenaires d’affaires.

• Activités propres : effectifs Planisware.

• Aval : clients finaux.

Cette approche permet de s’assurer que les risques, les opportunités et les impacts, positifs et négatifs, sont

systématiquement évalués pour chaque segment de la chaîne de valeur. Des IRO spécifiques peuvent

s’étendre sur plusieurs parties de la chaîne de valeur, offrant ainsi une vision holistique. Les mécanismes

d'engagement avec les parties prenantes de Planisware sont détaillés dans la section 5.1.3. « Dialogue avec

les parties prenantes de Planisware ».

Construction de l’univers des enjeux de durabilité

Afin d’identifier les enjeux de durabilité potentiellement importants, l’univers de questions couvertes par

Planisware comprend :

• les 37 thèmes définis dans les normes ESRS de la CSRD ;

• d’autres questions propres à Planisware, identifiées par le biais de l’expertise interne, des demandes

des clients et des investisseurs et des principaux cadres de référence (par exemple, les principes

directeurs des Nations unies, les principes directeurs de l’OCDE, les conventions de l’OIT).

Cette liste est revue et mise à jour chaque année pour tenir compte de l’évolution des priorités et des idées.

Dialogue avec les parties prenantes

Le dialogue avec les parties prenantes joue un rôle essentiel dans l’évaluation de la double matérialité menée

par Planisware. Alors que l’identification et l’évaluation des IRO sont principalement réalisées par le biais

d’analyses internes, les informations recueillies dans le cadre des interactions continues de Planisware avec

Chapitre 5. État de durabilité

167

les parties prenantes contribuent à affiner la compréhension des thèmes importants. Les commentaires

recueillis auprès des employés, des clients, des investisseurs et d’autres parties prenantes clés, par le biais

d’enquêtes, d’audits et d’un dialogue continu, garantissent que les priorités de Planisware en matière de

durabilité restent alignées sur l’évolution des attentes et des préoccupations. Cette approche intégrée permet

à Planisware de consolider sa capacité à identifier les nouveaux risques et opportunités, en renforçant la

pertinence de la stratégie de durabilité du Groupe.

Construction et notation des IRO

Vue d'ensemble du processus : Le processus suit quatre étapes principales - l’identification via une diligence

raisonnable couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur, l’évaluation à l’aide d’échelles qualitatives et

quantitatives, la priorisation basée sur une combinaison des seuils de gravité × fréquence, et le suivi et la mise

à jour réguliers. Tous les IROs ont été identifiés au cours d’ateliers internes structurés, combinant jugement

d’experts et grille d’analyse macro, avec comme hypothèses clés une échelle de notation de 1 à 4 pour la

gravité et la fréquence, et un appui sur les documents ESG existants.

Les IRO sont déterminés au regard des activités de Planisware. Les impacts sont définis comme positifs ou

négatifs, selon la nature des activités de Planisware, et réels ou potentiels, selon que l’impact s’est déjà

matérialisé. Les risques et opportunités ont été identifiés à travers ceux qui résultent des impacts, des

dépendances (tels que la nature ou les talents), d’autres facteurs (tels que l’exposition aux aléas climatiques)

ou des évolutions réglementaires.

Tous les IRO ont été classés par catégorie :

• Type : impacts (positifs ou négatifs), risques et opportunités.

• Zone : amont, activités ou aval.

• Horizon temporel : court terme (un an), moyen terme (un à cinq ans) ou long terme (au-delà de

cinq ans).

Le processus de notation s’articule comme suit :

• Matérialité financière : elle est appréciée à l’aide de critères, tels que l’impact potentiel sur le résultat

opérationnel, les objectifs de l’organisation, la conformité et la réputation, évalués par la fonction finance

avec l’appui d’experts internes.

• Matérialité de l’impact : elle est évaluée à l’aide de paramètres, tels que l’échelle, la portée et le

caractère irrémédiable de l’impact, adaptés aux impacts environnementaux et humains, gérés par

l’équipe du projet CSRD, en collaboration avec les fonctions internes qualifiées. Les échelles simplifiées

apportent de la clarté sans compromettre la profondeur de l’évaluation.

Processus annuel de mise à jour

La matrice de matérialité, qui comprend les IRO identifiés, est revue annuellement. Les mises à jour sont

déclenchées par des événements significatifs, tels que :

• Les acquisitions, cessions ou fermetures de sites majeures ayant un impact sur les modèles

économiques.

• Les controverses importantes ou les problèmes de conformité.

• Les événements ayant des impacts substantiels, tels que les catastrophes naturelles ou les crises

géopolitiques.

• Les changements apportés aux modèles économiques ou aux stratégies.

• Les évolutions réglementaires ou les nouvelles attentes des parties prenantes (par exemple,

questionnaires évolutifs, rapports d’ONG, sensibilisation de la société).

Chapitre 5. État de durabilité

168

Consolidation et classement par ordre de priorité

Les sujets sont priorisés pour la CSRD selon les critères suivants : pour chaque IRO, la notation de gravité

correspond à la note maximale parmi les critères de gravité applicables. La matérialité est déterminée par

combinaison de la gravité maximale et de le fréquence. Un sujet est considéré comme matériel pour le reporting

CSRD si :

• la matérialité financière est significative (> 2/4), ou ;

• la matérialité d’impact est significative (> 2/4), ou ;

• les deux matérialités atteignent un seuil significatif (> 2/4).

Les notations consolidées sont revues et validées dans le cadre d’ateliers thématiques et de discussions au

niveau de l’exécutif, afin d’assurer l’alignement et le consensus.

Validation finale

Une fois réalisée, l’évaluation de la double matérialité a été revue et validée par cinq membres du Conseil

d’administration lors du comité stratégique et RSE du 24 mars 2025. La matrice de double matérialité validée

tient compte des priorités stratégiques et de l’engagement de Planisware en faveur de la durabilité, en intégrant

à la fois les perspectives financières et les perspectives du point de vue des impacts pour une information ESG

complète.

Matrice de double matérialité

5.1.4.2. Interactions avec la stratégie et le modèle économique

SBM-3 Impacts, risques et opportunités matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle économique

Dans le cadre de son approche de la DMA, Planisware a identifié des IRO matériels au sein de ses activités et

dans l’ensemble de sa chaîne de valeur. Ces IRO sont regroupés en cinq thèmes significatifs qui sont résumés

dans le tableau ci-dessous. Chaque thème est présenté dans une section dédiée qui expose sa pertinence par

rapport à la stratégie et au modèle économique de l’entreprise ainsi que l’approche adoptée pour sa gestion.

À ce stade, la direction ne s'attend pas à ce que ces IRO aient une incidence significative sur les états financiers,

compte tenu notamment de la nature de ses activités et des plans d’action mis en place pour atténuer les

risques. Des plans d’action spécifiques sont présentés dans les sections respectives.

Changement climatique

Pollution

Eau et ressources marines

Economie circulaire

Employés Planisware

Travailleurs de la chaine de valeur

Sécurité de l'information

Accès aux produits et services

Pratiques de marketing responsables

Protection de la vie privée

Conduite des affaires

0 1 2 3 4

MATERIALITE D'IMPACT

MATERIALITE FINANCIERE

Environment Social Governance Seuil de matérialité financière Seuil de matérialité d'impact

0 1 2 3 4

MATERIALITE D'IMPACT

MATERIALITE FINANCIERE

Seuil de matérialité financière Seuil de matérialité d'impact

Chapitre 5. État de durabilité

169

Les considérations en termes de résilience sont intégrées dans le cadre de gestion des risques et de mise

œuvre de la continuité des activités de Planisware, qui assure la continuité opérationnelle et la capacité

d’adaptation aux événements extrêmes. Cela inclut les mécanismes de redondance, les stratégies de reprise

après sinistre, la surveillance continue et les protocoles de réponse en cas de crise, tels que décrits dans cette

section. Plus largement, la Direction considère que la stratégie et le modèle économique de l’Entreprise sont

conçus pour favoriser la résilience face aux principaux risques et saisir les opportunités dans l’ensemble des

thèmes importants.

Thème

Interaction avec la stratégie et le modèle économique

Changement

climatique

Le risque climatique physique menace de perturber les locaux de Planisware ou les

sites des fournisseurs. Cependant, la transition vers une économie bas carbone offre

à l’entreprise la possibilité de répondre à la demande croissante de produits et de

services moins intensifs en CO₂ grâce à l’éco-conception.

Économie

circulaire

En tant qu’acteur du secteur des technologies d’information, Planisware génère des

déchets électroniques qui peuvent endommager les environnements locaux s’ils ne

sont pas traités. L’approche de l’entreprise en matière de gestion des déchets offre la

possibilité de réduire les coûts en prolongeant l’utilisation de l’équipement et en

reconvertissant l’équipement lorsqu’il n’est plus nécessaire.

Effectifs de

l'entreprise

La position de Planisware au sein de la Project Economy repose sur l’attraction et le

maintien des meilleurs talents grâce aux meilleures pratiques d’emploi du secteur et à

la satisfaction des employés. L’Entreprise investit dans le développement

professionnel, l’inclusion et le bien-être de ses employés.

Protection de la

vie privée et

sécurité de

l’information

Les données des clients sont exposées au risque de violation de données et de

cyberattaques de plus en plus sophistiquées. En investissant dans la haute

performance et la gestion de la sécurité de l’information, Planisware s’assure de la

confiance des clients.

Conduite des

affaires

La position de Planisware en tant que prestataire de services et employeur de

confiance repose sur le respect de pratiques éthiques des affaires. La direction

s’attache à diffuser une culture d’entreprise positive et à la promouvoir par le biais de

politiques, de la formation des employés et de la surveillance.

Aucune évolution majeure, comparé à 2024, n'a été identifiée lors de l'analyse des impacts, de risques et

d'opportunités fin 2025. Ci-dessous une brève description des impacts, risques et opportunités matériels de

Planisware.

Chapitre 5. État de durabilité

170

E1 – Changement climatique

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politiques et actions

KPI/indicateur/cible

Adaptation au

changement

climatique

Risque

Le risque climatique physique pourrait impacter les

locaux de Planisware ou les sites des fournisseurs,

en causant des dommages aux infrastructures et

aux équipements, en perturbant la chaîne de

valeur et en augmentant les coûts d’achat.

Amont et

activités

Moyen

terme

Planisware met en œuvre un plan de

continuité de l’activité, évalue la résilience

des centres de données des fournisseurs

sur la base des certifications et des

exigences de redondance et assure la

couverture d’assurance de ses sites de

bureaux, afin de prévenir les perturbations

dans la chaîne de valeur, les dommages

aux infrastructures et l’augmentation des

coûts d’achat causée par les risques

climatiques physiques.

• Pourcentage des

centres des

données

hébergeant les

serveurs du

Groupe qualifiés

comme étant

résilients.

• Remplir le

questionnaire du

Carbon Disclosure

Project (CDP)

annuellement à

compter de 2024

Impact

négatif

Les émissions de GES de Planisware et leur

augmentation, compte tenu de la dynamique de

croissance du Groupe, pourraient contribuer au

changement climatique et donc compromettre les

intérêts de la société au sens large.

Amont,

activités et aval

Court

terme

Afin de minimiser ses émissions de GES et

limiter leur contribution au changement

climatique et aux impacts sociétaux,

Planisware identifie des leviers de

décarbonation et travaille activement à la

définition et à la mise en œuvre d’objectifs

et de calendriers de réduction spécifiques

dans le cadre d’un plan de transition.

• Émissions de GES

(Scopes 1, 2 et 3)

• Intensité des GES

basée sur le chiffre

d’affaires net

• Objectifs de

réduction (atteindre

une réduction

annuelle de 5%

des émissions de

GES par unité de

chiffre d’affaires

SaaS

(tCO2éq./M€) par

rapport à l’année

précédente.)

Opportunité

Face à l’intensification des pressions exercées par

les régulateurs, la dynamique du marché et

l’opinion publique s’intensifient pour lutter contre le

changement climatique, des opportunités d’affaires

pourraient se matérialiser dans le périmètre de la

Project Economy, à savoir, la demande pour les

solutions de Planisware pourrait augmenter afin de

développer des produits ou des alternatives plus

sobres en carbone.

Activités

Court

terme

Pour répondre à la demande croissante

pour des solutions durables sur le marché

de la Project Economy, Planisware

s’attache à réduire sa consommation

d’énergie et son impact sur

l’environnement par le biais d’améliorations

en matière d’éco-conception.

Chapitre 5. État de durabilité

171

E5 – Utilisation des ressources et économie circulaire

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Économie

circulaire

Impact négatif

Les déchets IT générés par les activités de

Planisware détériorent l’environnement local s’ils

ne sont pas correctement traités.

Activités

Court

terme

Mise en œuvre d’une stratégie de

gestion responsable du cycle de

vie des actifs IT et des

équipements de centres de

données, incluant l’allongement

de la durée de vie, la

réaffectation interne, le don, la

remise à neuf et le recyclage

certifié en fin de vie.

Indicateurs déclaratifs (niveau

Groupe) :

• Total des déchets générés

• Pourcentage des déchets non

recyclés

Gestion de la performance

(ciblée sur le contrôle

opérationnel) :

• Qualité du traitement

responsable des ordinateurs

et serveurs (objectif Groupe :

100% des équipements mis

hors service gérés de manière

responsable, selon les

conditions opérationnelles

locales et le type

d’équipement)

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politiques et actions

KPI/indicateur/cible

Atténuation

changement

climatique

Opportunité

Outre une pression réglementaire accrue, les

manifestations physiques plus nombreuses du

changement climatique pourraient accroître la

demande pour les solutions de Planisware, compte

tenu de la nécessité pour les entreprises d’adapter

leur organisation interne et leurs infrastructures à

ces conséquences (vagues de chaleur plus

fréquentes, sécheresses, etc.), mais aussi pour

certaines entreprises de développer de nouveaux

produits nécessaires pour aider les entreprises à

s’adapter au changement climatique (par exemple,

matériaux d’isolation pour la construction).

Activités

Moyen

terme

Chapitre 5. État de durabilité

172

S1 – Effectifs de l’entreprise

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Condition de

travail

Risque

La rotation importante des salariés et

l’absentéisme limitent la productivité, la rétention

des savoir-faire et augmentent les coûts de

formation et de recrutement.

Activités

Court

terme

Planisware favorise des conditions de

travail durables grâce à des pratiques de

rémunération équitables et

transparentes, des avantages sociaux

complets, des modalités de travail

flexibles, une gestion responsable du

temps de travail, des mécanismes

structurés de feedback des employés et

des actions de bien-être. Ces mesures

visent à réduire le turnover et

l’absentéisme, prévenir les risques

physiques et psychosociaux, limiter les

surcharges de travail et soutenir

l’engagement, la fidélisation et la

productivité à long terme des employés.

Atteindre et maintenir :

• Un taux d’acquisition

annuel en adéquation

avec les besoins de

croissance de

Planisware

• Un taux de rétention

annuel supérieur à

80% au niveau du

Groupe

• L’amélioration annuelle

du taux de

satisfaction globale

des employés sur la

base de la moyenne

de l’indice Trust

Index© de Great Place

To Work®, avec un

seuil maximal de 90%

et un objectif minimum

de 70% pour les

questions relatives aux

conditions de travail.

Risque

L’absence d’attention portée à la santé et à la

sécurité des salariés peut entraîner des

blessures physiques et/ou psychologiques, nuire

à la productivité des salariés au sein du Groupe

ou donner lieu à des litiges à l’encontre de

Planisware, avec les coûts que cela suppose

(honoraires, pénalités financières).

Activités

Moyen

terme

Opportunité

De bonnes conditions de travail peuvent

bénéficier à la réputation de Planisware et à sa

capacité à attirer des talents et des futurs

employés, une condition essentielle pour

poursuivre la croissance du Groupe.

Activités

Moyen

terme

Opportunité

En garantissant de bonnes conditions de travail,

Planisware peut renforcer sa capacité à fidéliser

ses salariés actuels, tout en améliorant leur bien-

être et leur mobilisation au sein du Groupe et en

augmentant ainsi leur productivité.

Activités

Court

terme

Impact

négatif

Une pression intense sur les salariés de

Planisware pourrait fragiliser l’intégrité mentale et

engendrer des troubles psychologiques, portant

préjudice aux individus et au Groupe (épuisement

professionnel, perte de productivité, etc.)

Activités

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

173

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Négociation

collective et

dialogue social

Impact

négatif

Le manque de clarté dans la stratégie et les

pratiques du Groupe dans les négociations et les

discussions avec les représentants des salariés

concernant leurs conditions d’emploi et les

relations employeur-employés peuvent avoir un

impact sur le moral des employés et leur

satisfaction au travail.

Activités

Moyen

terme

Planisware respecte la liberté

d’association et favorise un dialogue

social structuré conforme aux

réglementations locales et aux normes

internationales du travail. Tous les

salariés ont accès à des mécanismes de

participation et de consultation (accords

collectifs, représentation formelle

lorsque la loi l’exige, échanges directs

avec la direction, enquêtes

structurées…). La communication

interne transparente, les canaux de

signalement éthiques et les initiatives

d’engagement régulières soutiennent la

confiance, le moral et le dialogue

constructif.

Maintien de 100% des

employés couverts par

des accords collectifs ou

des mécanismes

alternatifs de

représentation et de

dialogue

Opportunit

Un dialogue social sain et raisonné entre l’équipe

dirigeante de Planisware et ses salariés, en

veillant à accéder à une partie de leurs

revendications, peut stimuler le moral des

salariés, leur satisfaction, leur productivité et leur

mobilisation.

Activités

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

174

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Formation et

développement

des

compétences

Risque

L’absence de programmes de formation et de

développement pour les employés peut exposer

Planisware à une perte d’avantage concurrentiel

par rapport à ses concurrents et empêcher ses

effectifs de s’adapter aux nouvelles compétences

requises par son marché, avec des impacts sur la

qualité de service du Groupe et la perte

d’opportunités d’affaires.

Activités

Moyen

terme

Planisware soutient le développement

continu et l’employabilité à long terme

des salariés via une gestion structurée

de la performance, des dialogues de

carrière réguliers et des programmes de

formation ciblés. Les évaluations

permettent d’identifier les besoins en

compétences, définir des objectifs de

développement et soutenir la croissance

professionnelle. La formation est

adaptée aux évolutions du marché via

des parcours par rôle, des plateformes

e-learning et des initiatives de partage

de connaissances, complétées par la

mobilité interne et le mentorat.

• Couverture des

évaluations de

performance et de

carrière : %

d’employés ayant eu

au moins une

évaluation annuelle

(objectif 100%)

• Indicateur déclaratif

(ESRS) : heures de

formation moyennes

par employé

Impact

positif

Investir dans des programmes de formation et de

développement pour les employés et accroître

les possibilités d’évolution de carrière peut

améliorer leurs compétences, stimuler la

satisfaction au travail et garantir que les

employés du Groupe restent informés des

derniers développements de l’industrie.

Activités

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

175

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Égalité de

traitement et

égalité des

chances pour

tous

Impact

positif

Le respect de politiques favorisant l’égalité

femmes-hommes et la diversité, telles que

l’égalité salariale et les congés maternité et

paternité, contribue directement à l’inclusion, à

l’équité et à la reconnaissance des employés,

contribuant ainsi à leur engagement et donc à

leur productivité.

Activités

Moyen

terme

Planisware promeut l’égalité de

traitement et des opportunités

inclusives tout au long du cycle de vie

des employés via des standards

éthiques clairs, des pratiques RH

équitables et transparentes et des

mécanismes de gouvernance

robustes. Les principes de diversité,

équité et inclusion sont intégrés au

recrutement, au développement de

carrière, à la rémunération et au

comportement au travail, soutenus par

un Code d’éthique, des processus de

décision non biaisés, le suivi de

l’équité salariale et des mécanismes

accessibles de réclamation et de

signalement.

• Représentation

équilibrée des femmes

et des hommes dans

les effectifs

• Taux de complétion du

Code d’éthique et de

conduite pour les

employés avec ≥3

mois d’ancienneté

(objectif : 100% d’ici

2026)

Chapitre 5. État de durabilité

176

S4 – Clients et utilisateurs finaux

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Protection de

la vie privée

Risque

Le système pourrait être vulnérable aux

cyberattaques, au risque de nuire à la réputation de

Planisware et à la fidélisation des clients, et

d’entraîner la perte de clients.

Aval

Court

terme

Planisware protège les droits et intérêts

des clients et utilisateurs finaux via un

système intégré de gestion de la

sécurité et de la confidentialité (ISMS &

PIMS), aligné sur ISO

27001/27002/27017/27018 et ISO

27701. La sécurité et la confidentialité

dès la conception sont appliquées au

développement des produits, à

l’infrastructure et à la prestation de

services, soutenues par le contrôle des

accès, le chiffrement, la supervision, la

formation des employés et la gestion

des risques fournisseurs.

L’engagement structuré des clients tout

au long du cycle de vie - évaluations

précontractuelles, audits, groupes

d’utilisateurs - permet de collecter les

retours et d’adresser les risques. Des

canaux accessibles permettent de

signaler des préoccupations ou

demandes de remédiation, avec gestion

structurée des incidents et intégration

des retours dans l’amélioration continue.

La gouvernance est assurée par la

direction, des comités dédiés et une

responsabilité opérationnelle claire.

• Maintenir la conformité

aux normes

pertinentes en matière

de sécurité de

l’information et de

confidentialité des

données au sein de

ses propres activités et

dans l’ensemble de la

chaîne de valeur

(ISO 27001,

ISO 27701, rapports

SOC, TISAX, etc.)

• Maximiser le

pourcentage

d’employés qui

participent aux

formations annuelles

sur la cybersécurité

(objectif 100% pour les

employés avec ≥ 3

mois d’ancienneté)

• Nombre de violations

confirmées de sécurité

de l’information ou de

données personnelles

(objectif 0).

Risque

Les violations des droits des clients ou les violations

de données pourraient entraîner des responsabilités

juridiques et des pénalités importantes.

Aval

Court

terme

Risque

Ne pas proposer des outils correctement construits

et sécurisés suscite la défiance des clients à l’égard

de Planisware et entache sa réputation.

Activités et

aval

Court

terme

Impact

négatif

L’utilisation massive des données des clients avec

les solutions digitales et les algorithmes existants de

Planisware pourrait potentiellement entraîner des

atteintes à la vie privée des consommateurs du fait

d’erreurs, de piratages, etc.

Activités et

aval

Court

terme

Sécurité de

l’information

Risque

Toute violation de la sécurité de l’information et toute

intervention malveillante peuvent perturber les

opérations et susciter la défiance des clients, avec in

fine la perte de clientèle, réelle ou potentielle.

Activités et

aval

Court

terme

Opportunité

La haute performance et la gestion de la sécurité de

l’information renforcent non seulement la confiance

des clients, mais contribuent également à un

environnement digital plus sûr et plus résilient,

bénéficiant à la fois aux clients et aux parties

prenantes en termes de fiabilité et de qualité de

service.

Activités et

aval

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

177

G1 – Conduite des affaires et culture d’entreprise

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Culture

d’entreprise

Risque

Une culture d’entreprise négative peut nuire à

la capacité du Groupe à maintenir le dialogue

avec ses employés et à les mobiliser, tout en

augmentant la rotation des ressources

humaines, entraînant une perte d’expertise

ayant un impact sur la rotation et des dépenses

de recrutement supplémentaires.

Activités

Court

terme

Planisware garantit l’intégrité des affaires

en s’appuyant sur un cadre éthique solide,

en évaluant et en atténuant de manière

proactive les risques de corruption et en

favorisant une culture d’entreprise

responsable.

La satisfaction des

employés et l’efficacité de la

culture d’entreprise sont

mesurées à l’aide du Trust

Index

de Great Place To

Work

, avec des scores

traduisant la crédibilité, le

respect, l’équité, la fierté et

la convivialité (Objectif :

amélioration année après

année jusqu'à atteindre un

taux de satisfaction de 90%)

Impact

positif

Une culture d’entreprise positive favorise une

atmosphère de travail saine et inclusive, en

améliorant le bien-être, le dialogue et le

sentiment d’appartenance des employés.

Activités

Moyen

terme

Corruption et

versement de

pots-de-vin

Risque

L’absence de sensibilisation interne, de contrôle

et d’inspection des sujets liés à la corruption

conduit à une corruption incontrôlée et la

corruption des membres de l’entreprise

entraîne des sanctions de la part des autorités.

Activités

Moyen

terme

Planisware s’engage à mener ses activités

avec intégrité, dans le strict respect des

réglementations de lutte contre la

corruption et la fraude. Cet engagement

se traduit par un cadre structuré visant à

prévenir, à détecter et à atténuer les

risques de corruption, en inscrivant les

principes éthiques au cœur des pratiques

d’affaires de l’entreprise.

• Nombre d’amendes pour

infraction à la législation

sur la lutte contre la

corruption et les actes

de corruption (Objectif :

• Pourcentage des

salariés formés au Code

d’éthique et de conduite

des affaires (Objectif :

100% pour les employés

ayant ≥ 3 mois

d'ancienneté)

Risque

Les allégations de corruption peuvent entacher

la réputation de Planisware et éroder la

confiance des clients, ce qui pourrait entraîner

une baisse des ventes.

Amont, activités

et aval

Moyen

terme

Impact

négatif

La fraude ou la corruption potentielle portent

préjudice aux intérêts des consommateurs, des

employés et des partenaires d’affaires et

portent atteinte aux intérêts de la société dans

son ensemble.

Amont, activités

et aval

Court

terme

Protection des

lanceurs

d’alerte

Impact

négatif

L’absence de protection minimale des lanceurs

d’alerte porte atteinte à la liberté d’expression

des salariés ou des parties prenantes ou peut

même donner lieu à des représailles à

l’encontre des lanceurs d’alerte.

Activités

Moyen

terme

Planisware s’engage à promouvoir une

culture de la transparence et de l’intégrité,

en veillant à ce que les employés et les

parties prenantes se sentent habilités à

signaler tout problème éthique sans

crainte de représailles. Un dispositif

d’alerte sécurisé et confidentiel a été mis

en place dans le droit fil de cet

engagement.

• Nombre de cas avérés

de violation du Code

d’éthique et de conduite

des affaires, des lois ou

des règlements signalés

à l’aide de l’outil d’alerte

(Objectif : 0)

Chapitre 5. État de durabilité

178

L’identification et la notation des IRO font partie intégrante du cadre environnemental, social et de gouvernance (ESG) plus large de Planisware. L’alignement entre les

objectifs environnementaux, les stratégies opérationnelles et la performance de l’entreprise est ainsi assuré. Des mises à jour et des revues de performance sont

régulièrement effectuées pour maintenir l’alignement sur la stratégie environnementale de l’entreprise et l’évolution des normes réglementaires.

Chapitre 5. État de durabilité

179

5.1.5. Base de préparation

BP-1 Base générale pour la préparation des états de durabilité

Les états de durabilité de Planisware ont été établis sur une base consolidée

. Ils couvrent Planisware SA en

tant que société mère et l’ensemble de toutes les filiales et bureaux.

Leur périmètre est donc plus large que celui du rapport financier, en couvrant aussi la Tunisie. Planisware a fait

ce choix car si le revenu de la filiale Tunisienne sont quasiment nuls une fois les refacturation inter-compagnie

effectués, les effectifs des bureaux tunisien représentent plus de 15% des effectifs de la société. Planisware ne

veut pas exclure 15% de la société des rapports ESG.

Les états de durabilité incluent les aspects pertinents de la chaîne de valeur de Planisware, en couvrant les

activités amont, aval et les activités propres, le cas échéant, et prendre en compte l’ensemble des

collaborateurs de Planisware susceptibles d’être directement ou indirectement affectés par les activités de la

société. La mesure dans laquelle les politiques, les actions, les mesures et les objectifs s’étendent au-delà des

propres activités de Planisware varie en fonction du thème et est indiquée dans les sections respectives de ce

rapport.

Déclarations relatives à des circonstances particulières

BP-2 Publication d’informations relatives à des circonstances particulières

Horizons temporels

Les horizons temporels pris en compte pour la préparation de l’état de durabilité sont conformes à ceux

préconisés par la CSRD, à savoir, jusqu’à un an pour le court terme, entre un et cinq ans pour le moyen terme

et plus de cinq ans pour le long terme.

Estimations liées à la chaîne de valeur, sources d’incertitude quant aux estimations et aux résultats

La plupart des données quantitatives présentées dans ce rapport proviennent directement des systèmes

internes. Toutes les données collectées au moyen de méthodes alternatives, telles que les estimations ou les

extrapolations au sein de la chaîne de valeur de Planisware, sont clairement indiquées.

Lors de la préparation de ce rapport, la direction a eu recours à diverses hypothèses, jugements et estimations

qui influencent les chiffres publiés, notamment en ce qui concerne les émissions de GES du Scope 3, la

consommation d’énergie et la production de déchets. Par conséquent, les calculs de Planisware comportent un

degré inhérent d’incertitude. Cette incertitude est en grande partie due à l’utilisation d’espaces de bureau

partagés, tels que les espaces de coworking, pour lesquels Planisware n’a pas le contrôle sur le processus de

collecte des données. Dans ce cas, des extrapolations ont été nécessaires en fonction de la surface occupée.

Les estimations et hypothèses sont étayées par des données historiques et d’autres facteurs pertinents et sont

jugées raisonnables compte tenu des circonstances. Planisware revoit en permanence ces estimations et les

hypothèses qui les sous-tendent afin d’améliorer l’exactitude des mesures publiées à venir, tout en

reconnaissant que toute révision peut affecter les chiffres publiés. Les efforts visant à améliorer la précision des

calculs environnementaux comprennent la collecte de données de source primaire auprès des fournisseurs,

lorsque cela est possible, et la réduction de la dépendance vis-à-vis des hypothèses ou des estimations à

mesure que des sources de données plus fiables deviennent disponibles.

Pour plus de précisions concernant les estimations et les hypothèses utilisées, se référer aux informations

fournies dans les sections suivantes du présent rapport.

Liste des entités incluses dans le périmètre des états de durabilité : Planisware S.A. (sites de Châtillon, Toulouse, Lyon, Biot, Gémenos),

Planisware Ltd (Manchester), Planisware Deutschland GmbH (Munich et Tunis), Planisware Inc. (San Francisco, Philadelphie, Denver et

Montréal), Planisware Singapore Pte. Ltd. (Singapour), IFT-Planisware KK. (Tokyo) et Planisware MIS (Dubaï, Paris et Tunis), Planisware

Belgique (Bruxelles), Planisware South Korea (Seoul), Planisware Australie (Sydney).

Chapitre 5. État de durabilité

180

Incorporation d’informations au moyen de renvois

Les points de données suivants sont traités dans d’autres sections du document de référence.

Point de données

Document de référence

Section du document de référence

GOV-1_08

Document d’Enregistrement Universel

Section 3. Gouvernement d’entreprise

GOV-1_16

Document d’Enregistrement Universel

Section 3. Gouvernement d’entreprise

GOV-1_17

Document d’Enregistrement Universel

Section 3. Gouvernement d’entreprise

GOV-2_02

Document d’Enregistrement Universel

Section 4.3. Gestion des risques et contrôle interne

SBM-1_06

Document d’Enregistrement Universel

Section 6.1. États financiers consolidés

Correction des périodes comparatives

Lors de la préparation de la déclaration de développement durable 2025, le Groupe a identifié deux erreurs

dans le calcul des émissions du scope 3 déclarées pour l'exercice 2024. Ces erreurs résultaient d'une

conversion incorrecte du volume de déchets de kanmes en tonnes et de données partiellement manquantes

sur la consommation d'énergie de l'un des centres de données.

Par ailleurs, le groupe a atteint un premier niveau de maturité qui lui a permis de revoir la classification de

certaines émissions. Les émissions fugitives provenant des systèmes de climatisation, ainsi que la

consommation d'électricité des centres de données, ont été reclassées dans la catégorie « 3.8 Émissions

louées en amont ». L'électricité dans les parties communes des bureaux a été retirée.

Les erreurs et reclassification ont été corrigées dans les informations comparatives présentées dans la présente

déclaration de développement durable. En conséquence, pour 2024 les émissions basées sur la localisation de

scope 1 sont passées de 35,5 tCO₂e à 5,1 tCO₂e , les émissions basées sur la localisation de scope 2 sont

passées de 248,95 tCO₂e à 210,7 tCO₂e et les émissions basées sur la localisation de scope 3 sont passées

de 5 719,19 tCO₂e à 5 792,48 tCO₂e. Les déchets, pour 2024, sont passés de 31,58 tonnes à 20,53 tonnes.

Les autres indicateurs environnementaux impactés ont été corrigés en conséquence (Intensité des GES basée

sur le chiffre d’affaires net et E5-5 : flux de ressources sortants).

Chapitre 5. État de durabilité

181

5.1.6. Annexes

5.1.6.1. Tableau A : Présentation des exigences de publication

IRO-2 Exigences de publication couvertes par les états de durabilité

Le tableau ci-dessous répertorie les exigences de publication couvertes dans ce rapport ainsi que les références

où elles peuvent être trouvées.

ESRS

Exigence de publication

Référence

Page

ESRS

BP-1 Base générale pour la préparation des états de

durabilité

5.1.5. Base de préparation

p. 179

BP-2 Publication d’informations relatives à des

circonstances particulières

5.1.5. Base de préparation

p. 179

GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction

et de surveillance

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

p. 159

GOV-2 Informations transmises aux organes

d’administration, de direction et de surveillance de

l’entreprise et enjeux de durabilité traités par ces organes

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

p. 159

GOV-3 Intégration des performances en matière de

durabilité dans les mécanismes d’incitation

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

p. 159

GOV-4 Déclaration sur la vigilance raisonnable

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

p. 159

GOV-5 Gestion des risques et contrôles internes

concernant l’information en matière de durabilité

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

p. 159

IRO-1 Description du processus d’identification et

d’évaluation des impacts, risques et opportunités

matériels

5.1.4. Gestion des impacts, des risques et

des opportunités

p. 166

IRO-2 Exigences de publication couvertes par les états

de durabilité

5.1.6. Annexes

p. 181

SBM-1 Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur

5.1.1.Présentation de l’entité,

gouvernance et stratégie

p. 154

SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes

5.1.3. Dialogue avec les parties prenantes

de Planisware

p. 164

SBM-3 Impacts, risques et opportunités matériels et leur

lien avec la stratégie et le modèle économique

5.1.4.2. Interactions avec la stratégie et le

modèle économique

p. 168

E1.GOV-3 Intégration des performances en matière de

durabilité dans les mécanismes d’incitation

5.1.2. Organes de direction et de contrôle

p. 159

E1.IRO-1 Description des processus permettant

d’identifier et d’évaluer les impacts, risques et

opportunités matériels liés au climat

5.1.4. Gestion des impacts, des risques et

des opportunités

p. 166

E1.SBM-3 Impacts, risques et opportunités matériels et

leur lien avec la stratégie et le modèle économique

5.1.4.2. Interactions avec la stratégie et le

modèle économique

p. 168

E1-1 Plan de transition pour l’atténuation du changement

climatique

5.2.1.3. Plan de transition, adaptation au

changement climatique et atténuation du

changement climatique

p. 195

E1-2 Politiques liées à l’atténuation du changement

climatique et à l’adaptation à celui-ci

5.2.1.3. Plan de transition, adaptation au

changement climatique et atténuation du

changement climatique

p. 195

E1-3 Actions et ressources en rapport avec les politiques

en matière de changement climatique

5.2.1.3. Plan de transition, adaptation au

changement climatique et atténuation du

changement climatique

p. 195

E1-4 Cibles liées à l’atténuation du changement

climatique et à l’adaptation à celui-ci

5.2.1.3. Plan de transition, adaptation au

changement climatique et atténuation du

changement climatique

p. 195

E1-5 Consommation d’énergie et mix énergétique

5.2.1.4. Résultats relatifs au changement

climatique (KPI) en 2025

p. 201

E1-6 Émissions brutes de GES des Scopes 1, 2, 3 et

émissions totales de GES

5.2.1.4. Résultats relatifs au changement

climatique (KPI) en 2025

p. 201

Chapitre 5. État de durabilité

182

ESRS

Exigence de publication

Référence

Page

E5.IRO-1 Description des processus d'identification et

d’évaluation des impacts, risques et opportunités matériels liés

à l’utilisation des ressources et à l’économie circulaire

5.1.4. Gestion des impacts, des

risques et des opportunités

p. 166

E5-1 Politiques en matière d’utilisation des ressources et

d’économie circulaire

5.2.3.1. Gestion de l’IRO associé en

termes d’utilisation des ressources

et d’économie circulaire

p. 215

E5-2 Actions et ressources relatives à l’utilisation des

ressources et à l’économie circulaire

5.2.3.2. Actions

p. 216

E5-3 Cibles relatives à l’utilisation des ressources et à

l’économie circulaire

5.2.3.4. Cibles

p. 219

E5-5 Flux de ressources sortants

5.2.3.3. Performance

p. 217

ESRS 2 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties

intéressées

5.1.3. Dialogue avec les parties

prenantes de Planisware

p. 164

ESRS 2 SBM-3 Incidences, risques et opportunités importants

et leur interaction avec la stratégie et le modèle d'affaires

5.1.4.2. Interactions avec la stratégie

et le modèle économique

5.3.1.1.Gestion des IRO associés en

termes d’effectifs de l'entreprise

p. 168

p. 220

S1-1 Politiques liées aux effectifs de l’entreprise

5.3.1.2.Principes / Politiques

p. 225

S1-2 Processus d’interaction au sujet des incidences avec les

effectifs de l’entreprise et leurs représentants

5.3.1.2.Principes / Politiques

p. 225

S1-3 Procédures de réparation des incidences négatives et

canaux permettant aux travailleurs de l’entreprise de faire part

de leurs préoccupations

5.3.1.2.Principes / Politiques

p. 225

S1-4 Actions concernant les incidences importantes, approches

visant à atténuer les risques importants et à saisir les

opportunités importantes concernant les effectifs de

l’entreprise, et efficacité de ces actions et approches

5.3.1.3.Plans d’action

p. 227

S1-5 Cibles liées à la gestion des incidences négatives

importantes, à la promotion des incidences positives et à la

gestion des risques et opportunités importants

5.3.1.4.Cibles

p. 234

S1-6 Caractéristiques des salariés de l’entreprise

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-7 Caractéristiques des travailleurs non-salariés faisant

partie des effectifs de l’entreprise

Introduction progressive

Introduction

progressive

S1-8 Couverture des négociations collectives et dialogue social

Introduction progressive

Introduction

progressive

S1-9 Métriques de diversité

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-10 Salaires décents

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-11 Protection sociale

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-12 Personnes handicapées

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-13 Métriques de la formation et du développement des

compétences

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-14 Métriques de santé et de sécurité

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-15 Métriques d’équilibre entre vie professionnelle et vie

privée

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-16 Métriques de rémunération (écart de rémunération et

rémunération totale)

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

S1-17 Cas, plaintes et incidences graves en matière de droits

de l’homme

5.3.1.5.Indicateurs 2025 liés aux

effectifs de l'entreprise

p. 235

Chapitre 5. État de durabilité

183

ESRS

Exigence de publication

Référence

Page

ESRS 2 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties

intéressées

5.1.3. Dialogue avec les parties

prenantes de Planisware

p. 164

ESRS 2 SBM-3 : Incidences, risques et opportunités importants

et interaction avec la stratégie et le modèle d'affaires

5.3.2.1.Stratégie relative aux

consommateurs et aux utilisateurs

finaux et gestion des IRO associés

p. 244

S4-1 : Politiques relatives aux consommateurs et utilisateurs

finaux

5.3.2.2.Principes / politiques

p. 246

S4-2 : Processus d’interaction au sujet des incidences avec les

consommateurs et utilisateurs finaux

5.3.2.2.Principes / politiques

p. 246

S4-3 : Procédures visant à remédier aux incidences négatives

et canaux permettant aux consommateurs et utilisateurs finaux

de faire part de leurs préoccupations

5.3.2.2.Principes / politiques

p. 246

S4-4 : Actions concernant les incidences importantes sur les

consommateurs et utilisateurs finaux, approches visant à gérer

les risques importants et à saisir les opportunités importantes

concernant les consommateurs et utilisateurs finaux, et

efficacité de ces actions

5.3.2.3.Plans d’action

p. 250

S4-5 : Cibles liées à la gestion des incidences négatives

importantes, à la promotion des incidences positives et à la

gestion des risques et opportunités importants

5.3.2.4.Cibles

p. 252

G1.GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction et

de surveillance

5.4.1.Conduite des affaires et culture

d’entreprise (ESRS G1)

p. 253

G1-1 Politiques en matière de culture d'entreprise et de

conduite des affaires

5.4.1.1.Culture d’entreprise

p. 255

G1-2 Gestion des relations avec les fournisseurs

5.4.1.2.Relations responsables avec

les fournisseurs

p.257

G1-3 Prévention et détection de la corruption et des pots-de-vin

5.4.1.3.Lutte contre la corruption et

les actes de corruption

p. 260257

G1-4 Cas de corruption ou de versement de pots-de-vin

5.4.1.3.Lutte contre la corruption et

les actes de corruption

p. 260257

Chapitre 5. État de durabilité

184

5.1.6.2. Tableau B : Correspondance entre la réglementation et les sections du rapport

Le tableau ci-dessous présente les points de données issus d’autres législations de l’UE, tels que listés dans l’appendice B de l’ESRS 2. Il indique où ces points

de données peuvent être trouvés dans le rapport et identifie les points de données évalués comme « non matériels », « non pertinents » ou « introduits

progressivement » pour la publication de Planisware au titre de l’exercice 2024.

Exigence de

publication

Paragraphe

Point de données

Référence

SFDR

Référence

Pilier 3

Référence à la

réglementation

de référence

Référence à la

loi européenne

sur le climat

Référence

ESRS 2 GOV-1

21 d

Mixité au sein des organes de gouvernance

✓

5.1.2 – p. 159

ESRS 2 GOV-1

21 e

Pourcentage de membres indépendants du conseil

d’administration

✓

5.1.2 – p. 159

ESRS 2 GOV-4

Déclaration sur la vigilance raisonnable en matière de durabilité

✓

p. 163

ESRS 2 SBM-1

40 d i

Participation à des activités liées aux combustibles fossiles

✓

Non pertinent

ESRS 2 SBM-1

40 d ii

Participation à des activités liées à la fabrication de produits

chimiques

✓

Non pertinent

ESRS 2 SBM-1

40 d iii

Participation à des activités liées à des armes controversées

✓

Non pertinent

ESRS 2 SBM-1

40 d iv

Participation à des activités liées à la culture et à la production

de tabac

✓

Non pertinent

ESRS E1-1

Plan de transition pour l’atténuation du changement climatique

✓

5.2.1.3 - p. 195

ESRS E1-1

16 g

Exclusion des indices de référence alignés sur l’Accord de Paris

✓

5.2.1.3 - p. 195

ESRS E1-4

Cibles de réduction des émissions de GES

✓

5.2.1.3 - p. 195

ESRS E1-5

Consommation d’énergie d’origine fossile ventilée par source

✓

5.2.1.4 - p. 201

ESRS E1-5

Consommation d’énergie et mix énergétique

✓

5.2.1.4 - p. 201

ESRS E1-5

40-43

Intensité énergétique des activités dans les secteurs à fort

impact climatique

✓

Non pertinent

ESRS E1-6

Émissions brutes de GES des Scopes 1, 2, 3 et émissions

totales de GES

✓

5.2.1.4 - p. 201

ESRS E1-6

53-55

Intensité des émissions de GES brutes

✓

5.2.1.4 - p. 201

ESRS E1-7

Absorptions de GES et crédits carbone

✓

Non pertinent

ESRS E1-9

Exposition du portefeuille de l’indice de référence à des risques

physiques liés au climat

✓

Non pertinent

ESRS E1-9

66 a

Désagrégation des montants monétaires par risque physique

aigu et chronique

✓

Non pertinent

ESRS E1-9

66 c

Localisation des actifs importants exposés à un risque physique

matériel

✓

Non pertinent

Chapitre 5. État de durabilité

185

Exigence de

publication

Paragraphe

Point de données

Référence

SFDR

Référence

Pilier 3

Référence à la

réglementation

de référence

Référence à la

loi européenne

sur le climat

Référence

ESRS E1-9

67 c

Ventilation de la valeur comptable des actifs immobiliers de

l’entreprise par classe d’efficacité énergétique

✓

Non pertinent

ESRS E1-9

Degré d’exposition du portefeuille aux opportunités liées au

climat

✓

Non pertinent

ESRS E2-4

28 a

Quantité de chaque polluant figurant à l’annexe II du règlement

E-PRTR rejeté dans l’air, l’eau et le sol

✓

Non matériel

ESRS E3-1

Politiques en matière de Ressources hydriques et marines

✓

Non matériel

ESRS E3-1

Politique en la matière

✓

Non matériel

ESRS E3-1

Pratiques durables en ce qui concerne les océans et les mers

✓

Non matériel

ESRS E3-4

Pourcentage total d’eau recyclée et réutilisée

✓

Non matériel

ESRS E3-4

28 c

Ratio d’intensité hydrique

✓

Non matériel

ESRS E4

SBM-3

16 a i

Zone sensible sur le plan de la biodiversité

✓

Non matériel

ESRS E4

SBM-3

16 b

Impacts fonciers

✓

Non matériel

ESRS E4

SBM-3

16 c

Espèces menacées

✓

Non matériel

ESRS E4-2

24 b

Pratiques durables en ce qui concerne le foncier ou l’agriculture

✓

Non matériel

ESRS E4-2

24 c

Pratiques durables en ce qui concerne les océans ou les mers

✓

Non matériel

ESRS E4-2

24 d

Politiques de lutte contre la déforestation

✓

Non matériel

ESRS E5-5

Déchets dangereux et radioactifs

✓

Non pertinent

ESRS E5-5

37 d

Déchets non recyclés

✓

5.2.3.3 - p. 217

ESRS S1

SBM-3

14 f i

Risque de travail forcé ou de travail obligatoire

✓

Non matériel

ESRS S1

SBM-3

14 g i

Risque d’exploitation d’enfants par le travail

✓

Non matériel

ESRS S1-1

Engagements à mener une politique en matière des droits de

l’homme

✓

Matériel

ESRS S1-1

Alignement des politiques sur les instruments pertinents

reconnus au niveau international

✓

Matériel

ESRS S1-1

Politiques de lutte contre la traite des êtres humains, le travail

forcé ou le travail obligatoire et le travail des enfants

✓

Matériel

ESRS S1-1

Politique de prévention ou système de gestion des accidents du

travail

✓

Matériel

Chapitre 5. État de durabilité

186

Exigence de

publication

Paragraphe

Point de données

Référence

SFDR

Référence

Pilier 3

Référence à la

réglementation

de référence

Référence à la

loi européenne

sur le climat

Référence

ESRS S1-3

32 c

Mécanismes de traitement des différends ou des plaintes

✓

Matériel

ESRS S1-16

97 a

Écart de rémunération entre les femmes et les hommes

✓

Matériel

ESRS S1-16

97 b

Ratio de rémunération annuelle totale

✓

Matériel

ESRS S1-17

103 a

Nombre de cas de discrimination

✓

Matériel

ESRS S1-17

104 a

Non-respect des principes directeurs des Nations unies relatifs

aux entreprises et aux droits de l’homme et des principes

directeurs de l’OCDE

✓

Matériel

ESRS S2 SBM-

11 b

Risque important d’exploitation d’enfants par le travail ou de

travail forcé ou obligatoire dans la chaîne de valeur

✓

Non matériel

ESRS S2-1

Engagements à mener une politique en matière des droits de

l’homme envers les travailleurs de la chaîne de valeur

✓

Non matériel

ESRS S2-1

Politiques de lutte contre la traite des êtres humains, le travail

forcé ou le travail obligatoire et le travail des enfants

✓

Non matériel

ESRS S2-1

Non-respect des principes directeurs des Nations unies relatifs

aux entreprises et aux droits de l’homme et des principes

directeurs de l’OCDE

✓

Non matériel

ESRS S2-1

Alignement des politiques sur les instruments pertinents

reconnus au niveau international

✓

Non matériel

ESRS S2-4

Problèmes et incidents en matière de droits de l’homme liés à la

chaîne de valeur en amont ou en aval

✓

Non matériel

ESRS S3-1

Engagements à mener une politique en matière des droits de

l’homme envers les communautés affectées

✓

Non matériel

ESRS S3-1

Non-respect des principes directeurs des Nations unies relatifs

aux entreprises et aux droits de l’homme et des principes

directeurs de l’OCDE

✓

Non matériel

ESRS S3-1

Alignement des politiques sur les instruments pertinents

reconnus au niveau international

✓

Non matériel

ESRS S3-4

Graves problèmes et incidents en matière de droits de l’homme

liés aux communautés affectées

✓

Non matériel

ESRS S4-1

Engagements à mener une politique en matière des droits de

l’homme envers les consommateurs et/ou les utilisateurs finaux

✓

5.3.2.2 - p. 246

ESRS S4-1

Alignement des politiques sur les instruments pertinents

reconnus au niveau international

✓

5.3.2.2 - p. 246

ESRS S4-1

Non-respect des principes directeurs des Nations unies relatifs

aux entreprises et aux droits de l’homme et des principes

directeurs de l’OCDE

✓

Non matériel

ESRS S4-4

Graves problèmes et incidents en matière de droits de l’homme

liés aux consommateurs et/ou utilisateurs finaux

✓

Non matériel

Chapitre 5. État de durabilité

187

Exigence de

publication

Paragraphe

Point de données

Référence

SFDR

Référence

Pilier 3

Référence à la

réglementation

de référence

Référence à la

loi européenne

sur le climat

Référence

ESRS G1-1

10 b

Convention des Nations unies contre la corruption

✓

N/A

ESRS G1-1

10 d

Protection des lanceurs d’alerte

✓

5.4.2 - p. 263

ESRS G1-4

24 a

Amendes pour infraction à la législation sur la lutte contre la

corruption et les actes de corruption

✓

5.4.1.3 - p. 260

ESRS G1-4

24 b

Condamnation pour infraction à la législation sur la lutte contre

la corruption et les actes de corruption

✓

5.4.1.3 - p. 260

Chapitre 5. État de durabilité

188

5.2. Informations environnementales

5.2.1. Changement climatique (ESRS E1)

Dans le cadre de sa stratégie climatique, Planisware a identifié plusieurs risques, impacts et opportunités liés au climat dans l’ensemble de sa chaîne de valeur.

Ces éléments ont été évalués afin de mieux comprendre leurs implications pour l’entreprise et de définir des actions d’atténuation et d’adaptation appropriées.

Une vue d’ensemble de ces IRO ainsi que les initiatives correspondantes et les indicateurs clés de performance (KPI) sont présentés dans la section Interactions

avec la stratégie et le modèle économique.

Sur la base de cette analyse, les sous-sections suivantes décrivent les mesures concrètes que Planisware met en œuvre pour réduire ses émissions de gaz à

effet de serre (GES), améliorer sa résilience et contribuer à la transition vers une économie bas carbone.

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politiques et actions

KPI/indicateur/cible

Adaptation

changement

climatique

Risque

Le risque climatique physique pourrait

impacter les locaux de Planisware ou les sites

des fournisseurs, en causant des dommages

aux infrastructures et aux équipements, en

perturbant la chaîne de valeur et en

augmentant les coûts d’achat.

Amont et

activités

Moyen

terme

Planisware met en œuvre un plan de

continuité de l’activité, évalue la

résilience des centres de données

des fournisseurs sur la base des

certifications et des exigences de

redondance et assure la couverture

d’assurance de ses sites de

bureaux, afin de prévenir les

perturbations dans la chaîne de

valeur, les dommages aux

infrastructures et l’augmentation des

coûts d’achat causée par les risques

climatiques physiques.

• Pourcentage des

centres des données

hébergeant les

serveurs du Groupe

qualifiés comme étant

résilients.

• Remplir le

questionnaire du

Carbon Disclosure

Project (CDP)

annuellement à

compter de 2024

Impact

négatif

Les émissions de GES de Planisware et leur

augmentation, compte tenu de la dynamique

de croissance du Groupe, pourraient

contribuer au changement climatique et donc

compromettre les intérêts de la société au

sens large.

Amont,

activités et

aval

Court terme

Afin de minimiser ses émissions de

GES et limiter leur contribution au

changement climatique et aux

impacts sociétaux, Planisware

identifie des leviers de

décarbonation et travaille activement

à la définition et à la mise en œuvre

d’objectifs et de calendriers de

réduction spécifiques dans le cadre

d’un plan de transition.

Émissions de GES

(Scopes 1, 2 et 3)

• Intensité des GES

basée sur le chiffre

d’affaires net

• Objectifs de réduction

(atteindre une

réduction annuelle de

5% des émissions de

GES par unité de

chiffre d’affaires SaaS

(tCO2éq./M€) par

rapport à l’année

précédente.)

Chapitre 5. État de durabilité

189

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politiques et actions

KPI/indicateur/cible

Adaptation

changement

climatique

Opportunité

Face à l’intensification des pressions exercées

par les régulateurs, la dynamique du marché

et l’opinion publique s’intensifient pour lutter

contre le changement climatique, des

opportunités d’affaires pourraient se

matérialiser dans le périmètre de la Project

Economy, à savoir, la demande pour les

solutions de Planisware pourrait augmenter

afin de développer des produits ou des

alternatives plus sobres en carbone.

Activités

Court terme

Pour répondre à la demande

croissante pour des solutions

durables sur le marché de la Project

Economy, Planisware s’attache à

réduire sa consommation d’énergie

et son impact sur l’environnement

par le biais d’améliorations en

matière d’éco-conception.

Émissions de GES

(Scopes 1, 2 et 3)

• Intensité des GES

basée sur le chiffre

d’affaires net

• Objectifs de réduction

(atteindre une

réduction annuelle de

5% des émissions de

GES par unité de

chiffre d’affaires SaaS

(tCO2éq./M€) par

rapport à l’année

précédente.)

Atténuation

changement

climatique

Opportunité

Outre une pression réglementaire accrue, les

manifestations physiques plus nombreuses du

changement climatique pourraient accroître la

demande pour les solutions de Planisware,

compte tenu de la nécessité pour les

entreprises d’adapter leur organisation interne

et leurs infrastructures à ces conséquences

(vagues de chaleur plus fréquentes,

sécheresses, etc.), mais aussi pour certaines

entreprises de développer de nouveaux

produits nécessaires pour aider les

entreprises à s’adapter au changement

climatique (par exemple, matériaux d’isolation

pour la construction).

Activités

Moyen

terme

Chapitre 5. État de durabilité

190

5.2.1.1. Gouvernance en matière de climat

Planisware a mis en place une structure de gouvernance robuste pour gérer les enjeux climatiques à tous les

niveaux de l’organisation. Au niveau du Groupe, le Directeur général (CEO) est responsable de l’alignement de

la politique environnementale sur les objectifs stratégiques de Planisware et de l’allocation des ressources

nécessaires pour accompagner les initiatives environnementales. Le Directeur général s’appuie sur plusieurs

organes clés, dont le Conseil d’administration, le Comité d’Audit et le Comité Stratégique et RSE, qui assurent

le pilotage stratégique et l’alignement de la politique sur les objectifs de l’entreprise.

Au niveau opérationnel, l’équipe Qualité et Conformité coordonne les initiatives environnementales, recueille

les données auprès des équipes locales et supervise la mise en œuvre de la politique. Le département juridique

s’assure de la conformité de la politique avec les lois et réglementations environnementales applicables et

examine les implications juridiques de son application. Les managers communiquent la politique au sein de

leurs services et veillent au respect des pratiques environnementales. Les employés sont tenus de suivre la

politique environnementale et d’intégrer des pratiques durables dans leurs activités quotidiennes.

L’ensemble des employés Planisware ainsi que l’ensemble des membres du conseil d’administration suivent

des formations régulières et des sensibilisations aux meilleures pratiques sur les questions environnementales,

permettant ainsi de garantir la compétence environnementale de tous. Ces formations obligatoires couvrent

aussi bien le numérique responsable, que les achats responsables ou les gestes quotidiens responsables.

Durant les processus de sélection et du suivi des fournisseurs, un des axes pris en compte est leur impact sur

l'environnement et leur stratégie d'amélioration continue, un autre est leur proximité. Les fournisseurs doivent

se conformer aux normes environnementales de Planisware, telles que définies dans la « Charte de durabilité

des fournisseurs » et dans d’autres documents pertinents.

Planisware renforce également ses engagements en matière de durabilité en intégrant des critères ESG dans

la rémunération des dirigeants. Pour plus de précisions sur l’alignement de la rémunération variable sur les

objectifs ESG, se référer à la section Rémunération variable alignée sur les objectifs ESG.

5.2.1.2. Stratégie en matière de climat et gestion des IRO associés

Afin de mieux anticiper les impacts du changement climatique, en juin 2024, Planisware a analysé dans le détail

la résilience face aux risques physiques et aux risques de transition. Cette analyse a été menée sur l’ensemble

des actifs stratégiques, notamment les centres de données et les immeubles de bureaux, en utilisant la

plateforme Climate Analytics d’EY (EY CAP). Planisware a intégré les scénarios climatiques du GIEC (Groupe

d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat), à savoir SSP1-2.6, SSP2-4.5 et SSP5-8.5, pour

évaluer les impacts potentiels à court, moyen et long terme, avec des horizons temporels fixés à 2030, 2040,

et 2050. Les risques ont été revus en décembre 2025.

Les scénarios SSP (Shared Socio-Economic Pathways) représentent différentes trajectoires globales de

développement socio-économique. Le scénario SSP1-2.6 décrit une trajectoire optimiste avec des efforts de

durabilité significatifs et une hausse de la température limitée à 1,5 °C d’ici 2100. Le scénario SSP2-4.5 expose

une trajectoire intermédiaire selon laquelle les tendances actuelles se poursuivent avec une augmentation

modérée des émissions. Le scénario SSP5-8.5 décrit une trajectoire pessimiste avec une forte dépendance

vis-à-vis des combustibles fossiles et un réchauffement climatique plus important. Ces scénarios permettent de

simuler différents avenirs possibles et d’identifier les risques climatiques qui leur sont associés.

L’identification et l’analyse de ces risques sont cruciales pour assurer la résilience de Planisware face aux défis

climatiques. Les risques physiques peuvent immédiatement perturber l’infrastructure et les opérations de

Planisware, tandis que les risques de transition peuvent entraîner des changements à long terme du modèle

économique du Groupe. En comprenant la nature et l’ampleur de ces risques, le Groupe est mieux armé pour

anticiper les impacts potentiels et mettre en place des stratégies d’adaptation et d’atténuation.

Aucune simulation de risque physique n'a été effectuée pour les nouveaux bureaux ouverts après juin 2024.

Chapitre 5. État de durabilité

191

Risques physiques

Les risques physiques résultent de conditions climatiques extrêmes et de changements environnementaux à

long terme. Ces risques peuvent directement impacter les actifs de Planisware, notamment les bureaux et les

centres de données de Planisware.

Le tableau ci-dessous présente les aléas liés au climat identifiés en fonction de leur pertinence au regard des

activités de Planisware :

Aléas liés à la température

Aléas liés au vent

Aléas liés à l’eau

Chronique(s)

Modification des températures

(air, eau douce, eau de mer)

Élévation du niveau de la mer

Stress thermique

Variabilité des températures

Aigu(s)

Vague de chaleur

Tempêtes (y compris tempêtes

de neige, de poussière et de

sable)/cyclones/tornades

Stress hydrique et sécheresse

Vague de froid/gel

Fortes précipitations (pluie,

grêle, neige/glace)

Feu de forêt

Inondation (côtières, fluviales,

pluviales, par remontée d’eaux

souterraines)

Chapitre 5. État de durabilité

192

Le tableau ci-dessous présente ces risques, leur description, les impacts potentiels et leur horizon temporel

lorsqu’ils deviennent significatifs.

Type de

risque

Description

Impact potentiel

Horizon

temporel

Vague de

froid/gel

Augmentation de la fréquence des

épisodes de froid extrême et de gel.

Perturbation des activités,

dommages aux infrastructures et

hausse du coût de chauffage.

Court à

moyen

terme

Stress

hydrique et

sécheresse

Épisodes prolongés de sécheresse

entraînant une pénurie d’eau.

Perturbations des activités, hausse

du coût des services publics et défis

dans la chaîne d’approvisionnement.

Moyen à

long

terme

Tempêtes et

ouragans

Augmentation de la fréquence et de

l’intensité des tempêtes et des

ouragans.

Dommages aux infrastructures,

temps d’arrêt et perturbations de la

chaîne d’approvisionnement.

Moyen à

long

terme

Feu de forêt

Augmentation du nombre d’incendies

de forêt en raison des épisodes

prolongés de chaleur et de la

sécheresse.

Menace pesant sur les installations,

problèmes de qualité de l’air et

évacuations potentielles.

Moyen

terme

Inondations

Augmentation des crues éclair et des

débordements des cours d’eau, en

particulier après de fortes

précipitations.

Dommages aux infrastructures,

temps d’arrêt d’exploitation et hausse

du coût des assurances.

Court

terme

Élévation du

niveau de la

mer

Montée progressive du niveau de la

mer menaçant les aménagements

côtiers.

Menace à long terme pour les actifs,

coûts de réinstallation et adaptations

des infrastructures.

Long

terme

Vague de

chaleur

Augmentation de la fréquence et de

l’intensité des épisodes de chaleur

extrême.

Risques pour la santé des employés,

baisse de productivité et

augmentation des besoins de

refroidissement.

Court à

moyen

terme

Stress

thermique

Épisodes prolongés de forte chaleur

et d’humidité affectant les conditions

de travail.

Risques pour la santé des employés,

perte d’efficacité et augmentation de

la consommation d’énergie.

Court à

moyen

terme

Fortes

précipitations

Précipitations abondantes plus

fréquentes et plus intenses entraînant

des inondations de surface.

Risque d’inondation, retards

d’exploitation et stress sur les

infrastructures.

Moyen

terme

Variabilité

des

températures

Hausse globale des températures

moyennes affectant les

environnements opérationnels.

Coûts de refroidissement plus

élevés, risques sanitaires liés à la

chaleur et changements des climats

locaux.

Long

terme

Chapitre 5. État de durabilité

193

Sur la base de ces travaux, chacun des 24 sites de Planisware (17 sites de bureaux et sept centres de données)

a été évalué en fonction de sa localisation géographique et du niveau de risque associé à chaque type de

menace physique liée au climat.

• En Amérique, à l’avenir, un centre de données et un bureau seront exposés à de fortes précipitations,

pouvant provoquer des inondations pluviales.

• En Europe et en Afrique, en raison de la hausse des températures, les bâtiments n’auront pas besoin

d’autant de chauffage à l’avenir qu’auparavant. Cependant, cela pourrait être compensé par une

demande accrue pour le refroidissement, mettant en évidence le besoin de solutions économes en

énergie. Le risque d’inondation est toujours aussi élevé sur les six actifs.

• À l’avenir, les actifs situés au Moyen-Orient et en Asie sont fortement exposés aux températures

élevées et à la sécheresse (stress hydrique). Tous les actifs sont exposés au risque d’inondation. Par

ailleurs, les actifs sont plus exposés aux fortes précipitations, ce qui pourrait provoquer des inondations

pluviales.

Nombre d’actifs exposés aux risques climatiques, ventilés par type

Ces risques physiques peuvent avoir divers impacts sur les actifs de Planisware, notamment les bureaux et les

centres de données. Ils peuvent exercer une pression sur les systèmes de chauffage et de refroidissement,

affecter l’efficacité énergétique et engendrer des coûts supplémentaires liés à l’adaptation des infrastructures.

Certains événements extrêmes peuvent entraîner des perturbations de l’activité en raison de dommages

physiques, de pannes d’électricité ou de restrictions d’accès aux sites. En outre, une exposition prolongée à

certaines conditions environnementales peut affecter la durabilité des bâtiments et des équipements, en

risquant de compromettre la continuité de l’activité.

En réponse à ces enjeux, Planisware a élaboré des plans complets de continuité de l’activité et des mesures

de prévention au niveau opérationnel. Ces plans sont intégrés dans les processus de prévention plus larges de

l’entreprise afin d’assurer la résilience à long terme.

Risque de transition

Les risques de transition portent sur les impacts économiques et réglementaires liés à la transition vers une

économie bas carbone.

Planisware a entrepris une analyse détaillée des risques liés à la transition climatique en identifiant les

principaux facteurs de risque pouvant affecter ses activités et sa chaîne de valeur, en rapport avec les politiques,

le marché, la technologie et la réputation.

Les incendies de forêt et l'élévation du niveau de la mer ne sont pas représentés dans le graphique, car les modèles d'analyse n'ont pas

identifié d'exposition significative pour la majorité des sites analysés.

Vague de froid

Chaleur

Stress hydrique

Tempête

Variabilité des

températures

Fortes précipitations

Inondations

Chapitre 5. État de durabilité

194

Les risques de transition identifiés pour Planisware sont les suivants :

Catégorie

de risque

Description des risques

Exposition et évaluation

Politique et

juridique

• Hausse des coûts de production en

raison des politiques climatiques

(par exemple, prix du carbone,

réglementation liée aux matériaux

recyclés et aux fluides frigorigènes).

• Nouvelle réglementation liée aux

fluides frigorigènes nécessitant une

mise à niveau des infrastructures de

refroidissement.

• Hausse des prix de l’énergie en

raison des tensions géopolitiques.

• L’exposition aux risques politiques et juridiques

est évaluée en surveillant les évolutions

réglementaires, en particulier en Europe, et en

analysant les coûts associés à la mise en

conformité avec les nouvelles lois (par

exemple, le mécanisme d'ajustement carbone

aux frontières (CBAM) les réglementations en

matière de fluides frigorigènes).

• Les impacts potentiels sur les chaînes

d’approvisionnement et les coûts de production

sont analysés par le biais de scénarios de

transition.

Marché

• Hausse du coût des matières

premières, notamment en raison des

tensions géopolitiques et de la

sécurité d’approvisionnement des

matières premières.

• Forte demande pour les solutions

d’infrastructures durables (centres

de données respectueux de

l’environnement).

• Concurrence accrue dans un

marché saturé.

• L’exposition est évaluée en suivant les

tendances du marché et en analysant les coûts

de transition vers des solutions respectueuses

de l’environnement et les risques associés à

l’intensification de la concurrence.

• Des scénarios climatiques sont utilisés pour

mesurer l’impact de la demande croissante

pour des produits durables.

Technologie

• Coûts de la transition vers des

technologies à faibles émissions, en

particulier pour les centres de

données.

• Nécessité d’adopter de nouvelles

technologies pour répondre aux

exigences des clients en matière

d’environnement.

• L’exposition est analysée en évaluant l’impact

des changements technologiques et les coûts

de la transition vers des infrastructures plus

vertes, tout en tenant compte des avantages à

long terme de la réduction de l’empreinte

carbone.

• Les scénarios climatiques permettent de

prévoir les coûts de mise à niveau

technologique et l’évolution du marché des

technologies respectueuses de

l’environnement.

Réputation

• Impact des attentes des

consommateurs, des investisseurs

et des parties prenantes en matière

de responsabilité environnementale.

• Risques liés au fait de ne pas

atteindre les objectifs de durabilité

(perte de parts de marché, difficulté

à attirer des talents).

• L’exposition aux risques de réputation est

analysée via l’étude des tendances de

consommation et d’investissement en matière

de durabilité.

• Des scénarios climatiques sont utilisés pour

évaluer l’impact de la réputation sur la fidélité

des clients et la rétention des talents.

L’analyse des risques liés au climat met en évidence les enjeux importants que Planisware doit anticiper et

gérer. Bien que certaines activités d’affaires puissent être affectées par la transition vers une économie neutre

en carbone, comme décrit ci-dessus, Planisware traite activement ces risques au moyen de plans d’action

dédiés, notamment le dialogue avec ses fournisseurs pour réduire la consommation d’énergie, et la transition

vers des sources d’énergies renouvelables. La liste des plans d’action est présentée dans la section Actions et

ressources en rapport avec le changement climatique.

Chapitre 5. État de durabilité

195

Alignement des scénarios climatiques sur les principales hypothèses liées au climat dans les états

financiers consolidés

Le groupe considère qu'à ce stade, le changement climatique n'a pas d'impact significatif sur ses états financiers

consolidés, notamment en raison de la nature de ses activités.

5.2.1.3. Plan de transition, adaptation au changement climatique et atténuation du changement

climatique

E1-1 Plan de transition pour l’atténuation du changement climatique

À ce stade, Planisware n’a pas encore formalisé de plan de transition pour assurer le respect de l’objectif visant

à limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C. Toutefois, Planisware reconnaît pleinement l’importance de traiter

les risques liés au climat et d’aligner ses opérations avec les objectifs mondiaux de décarbonation, notamment

au travers de la publication responsable de ses bilans GES consolidés des années précédentes. La

formalisation et le calendrier d’un plan de transition complet seront définis en temps utile, en cohérence avec

les priorités stratégiques du Groupe.

Politiques liées au changement climatique

E1-2 Politiques liées à l’atténuation du changement climatique et à l’adaptation à celui-ci

Planisware a mis en place une politique environnementale complète pour réduire son impact écologique, avec

un fort accent sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) et les pratiques durables. Cette

politique s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et comprend des actions spécifiques, telles que :

• l’optimisation de la consommation d’énergie dans les bureaux, les infrastructures IT et les centres de

données pour améliorer l’efficacité et réduire les émissions dans les Scopes 1, 2 et 3 ;

• la collaboration étroite avec les fournisseurs pour garantir un approvisionnement durable, l’utilisation

d’équipements à faible consommation énergétique, la promotion du développement de logiciels

économes en énergie et minimiser les émissions liées aux voyages d’affaires ;

• l’intégration de solutions d’énergie renouvelable lorsque cela est possible, en particulier dans les

centres de données, tout en améliorant l’efficacité des systèmes de climatisation et des infrastructures

en concertation avec les fournisseurs de matériaux de construction ;

• des évaluations régulières des risques climatiques pour faire face aux risques physiques et de transition

associés au changement climatique, en garantissant la continuité des activités et la résilience à long

terme.

Planisware s’engage par ailleurs à réaliser des évaluations indépendantes de son empreinte carbone afin de

suivre sa performance environnementale et d’aligner ses politiques sur l’évolution des réglementations. Le

Comité Stratégique et RSE supervise l’avancée des progrès, en veillant à ce que les objectifs de durabilité

soient atteints grâce à des indicateurs de performance clés mesurables et à une information transparente.

Grâce à ces efforts, Planisware vise à réduire progressivement son empreinte environnementale, tout en

contribuant à une action plus large en faveur du climat.

Objectifs liés au changement climatique

E1-4 Cibles liées à l’atténuation du changement climatique et à l’adaptation à celui-ci

Planisware prend des mesures concrètes pour lutter contre le changement climatique. Planisware a, dans un

premier temps, évalué son empreinte carbone. L’entreprise a ensuite adhéré à l’initiative Carbon Disclosure

Project (CDP), pour laquelle elle a obtenu un score B pour le changement climatique en 2024 et 2025, et a

analysé les risques climatiques afin d’évaluer les risques physiques et de transition. Le CDP est un système

d’information environnementale mondialement reconnu qui évalue les entreprises à l’aune de leur gouvernance

liée au climat, de leur gestion des risques, de leurs initiatives pour réduire les émissions et de leur transparence.

Un score B indique que Planisware déploie une action coordonnée s’agissant des questions climatiques, avec

une marge de progression vers le leadership en matière de gestion environnementale.

Planisware reconnaît que certaines émissions de gaz à effet de serre (GES) sont « verrouillées » du fait de ses

espaces de bureaux loués et de l’exploitation de ses centres de données. Bien que l’entreprise ne soit pas

propriétaire de ses immeubles de bureaux et n’exerce qu’un contrôle limité sur leur approvisionnement en

énergie, elle travaille activement à la réduction des émissions de ces espaces loués. Ces efforts passent par la

mise en œuvre d’initiatives d’économie d’énergie, telles que l’éclairage LED, le contrôle de la température et

l’installation de capteurs d’efficacité énergie pour minimiser la consommation d’énergie. De la même manière,

pour ses centres de données, qui hébergent l’infrastructure de l’entreprise, les émissions associées à la

Chapitre 5. État de durabilité

196

consommation d’énergie sont également considérées comme verrouillées. Planisware continue de collaborer

avec ses partenaires pour optimiser l’utilisation de l’énergie et encourager le recours aux énergies

renouvelables.

La politique environnementale de Planisware se concentre en priorité sur l’atténuation du changement

climatique, l’efficacité énergétique, l’approvisionnement durable et la réduction des émissions dans tous les

Scopes. Dans le droit fil de cet engagement, l’entreprise s’est fixé comme objectif de réduire ses émissions de

GES par unité de chiffre d’affaires SaaS (tCO₂e/M€) de 5% par an par rapport à l’année précédente. Cet objectif

a été défini et approuvé par le Conseil d’administration en tant qu’indicateur interne de pilotage destiné à

soutenir l’amélioration annuelle de la performance d’intensité carbone du Groupe. Il n’a pas été établi sur la

base d’un exercice de modélisation de scénarios climatiques, ni aligné sur une trajectoire à 1,5 °C ou sur des

cadres scientifiques externes.

L’objectif est calculé à partir des inventaires GES consolidés du Groupe (Scopes 1, 2 et 3) élaborés selon le

GHG Protocol, ainsi que du chiffre d’affaires SaaS enregistré selon les normes IFRS. Sa définition repose sur

la disponibilité et la qualité des données d’émissions annuelles, en particulier pour le Scope 3, dont l’exactitude

continue de s’améliorer progressivement. Les principales limites concernent la granularité des données

sous‑jacentes et la dépendance aux informations fournies par les fournisseurs.

Planisware n’a pas adopté d’objectif de réduction absolue des émissions. Les émissions absolues continuent

d’être publiées chaque année afin d’assurer la transparence sur l’évolution annuelle de la performance.

Actions et ressources en rapport au changement climatique

E1-3 Actions et ressources en rapport avec les politiques en matière de changement climatique

Planisware s’engage à mettre en place des actions concrètes pour atténuer son empreinte carbone et améliorer

sa performance sur le plan environnemental. Le déploiement et la surveillance de ces initiatives s’appuient en

priorité sur l’équipe ESG, en collaboration avec les équipes opérationnelles, qui assurent l’évaluation des

émissions carbone, l’identification des leviers de réduction et l’amélioration continue des pratiques. À ce stade,

aucune CapEx ou OpEx significative liée à l’action climatique n’a été spécifiquement isolée, étant donné que

l’approche de l’entreprise se concentre sur l’exploitation des ressources opérationnelles existantes dans le

cadre des affaires ordinaires. Aucun exercice de modélisation financière dédié n’a été réalisé, les actions

climatiques actuelles n’étant pas gérées comme des investissements autonomes. Dans ce contexte, les CapEx

alignés sur la Taxonomie identifiés en 2025 ne reflètent pas des projets spécifiques de décarbonation mis en

œuvre par le Groupe, mais se rapportent plutôt à la performance énergétique de certains immeubles de bureaux

loués, telle que reflétée à travers les actifs au titre du droit d’utilisation (voir section 1.2.2. Informations relatives

à la Taxonomie européenne).

S’agissant de la quantification des réductions d’émissions associées à chaque action, Planisware n’est pas en

mesure d’isoler l’impact individuel de chaque mesure. Les réductions observées résultent d’initiatives

opérationnelles combinées et sont évaluées de manière agrégée au travers de comparaisons annuelles de

l’empreinte carbone, sans attribuer de réductions à des actions spécifiques tant qu’une approche

méthodologique robuste ne pourra être mise en place.

Audits Carbone et Énergie

Planisware réalise chaque année une évaluation de son empreinte carbone conformément au GHG Protocol,

couvrant l’ensemble des activités opérationnelles sous son contrôle ou son influence, y compris la

consommation d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre liées aux bureaux, aux déplacements

professionnels, aux trajets domicile-travail et aux autres processus opérationnels.

Étant donné que tous les locaux et l’infrastructure d’hébergement sont loués, Planisware collabore étroitement

avec les propriétaires, les gestionnaires d’installations et les prestataires pour collecter les données

énergétiques, évaluer l’efficacité énergétique et assurer l’alignement avec ses objectifs de durabilité.

Cette évaluation permet à Planisware d’identifier les principales sources d’émissions et de consommation

d’énergie, de déterminer les leviers de réduction les plus pertinents et de suivre les progrès d’une année sur

l’autre, offrant ainsi une base méthodologiquement solide pour les actions environnementales.

Chapitre 5. État de durabilité

197

Efficacité énergétique dans les immeubles de bureaux

Planisware s’engage à réduire l’empreinte carbone associée à ses activités de bureau en collaboration avec

les propriétaires d’immeubles et les gestionnaires de sites, l’ensemble des bureaux étant loué et le Groupe ne

contrôlant pas directement les infrastructures techniques ni les systèmes énergétiques des bâtiments. Dans ce

contexte, les efforts en matière d’efficacité énergétique se concentrent sur les domaines dans lesquels le

Groupe peut influencer les pratiques opérationnelles et les comportements au travail.

Systèmes d’éclairage

Des solutions d’éclairage économes en énergie sont déployées dans l’ensemble des bureaux, comprenant la

généralisation de l’éclairage LED, l’installation de capteurs et de minuteurs pour éviter les consommations

inutiles, ainsi que l’agencement des bureaux permettant de maximiser l’utilisation de la lumière naturelle et de

réduire le recours à l’éclairage artificiel.

Systèmes de chauffage et de climatisation

La consommation d’énergie liée au chauffage, à la ventilation et à la climatisation (CVC) est gérée grâce à des

mesures de contrôle de la température et à une coordination avec les gestionnaires des bâtiments, permettant

d’optimiser l’usage de l’énergie tout en maintenant des conditions intérieures confortables. Lorsque cela est

possible, des stores ou pare-soleil sont utilisés pour limiter les gains de chaleur liés au rayonnement solaire

direct et réduire ainsi la demande de climatisation lors des périodes chaudes.

De manière plus large, l’efficacité énergétique constitue un critère clé dans le choix des bureaux loués,

garantissant l’alignement avec l’objectif du Groupe de limiter son empreinte carbone.

Les collaborateurs sont également encouragés à adopter des pratiques économes en énergie, grâce à des

communications internes et des actions de sensibilisation.

En 2025, la consommation d’énergie dans les surfaces de bureaux représentait environ 227 tCO

, ce qui laisse

entrevoir des possibilités de réductions supplémentaires des émissions à l’avenir (se référer aux données

complètes des émissions des résultats du changement climatique (KPI) en 2025).

Gestion énergétique des centres de données

Planisware s’appuie sur des centres de données en colocation exploités par des prestataires spécialisés pour

héberger son infrastructure informatique. Dans la mesure où le Groupe ne possède pas ni n’exploite

directement ces installations, la performance environnementale est principalement prise en compte à travers

les critères de sélection des prestataires et un suivi opérationnel continu.

Les considérations liées à l’efficacité énergétique font partie de l’évaluation des prestataires de centres de

données, notamment via l’analyse d’indicateurs tels que le Power Usage Effectiveness (PUE) ainsi que d’autres

pratiques opérationnelles visant à optimiser la consommation d’énergie. Les données énergétiques disponibles

sont régulièrement analysées afin de suivre les tendances de consommation et de soutenir l’amélioration

continue de l’efficacité des infrastructures.

Utilisation des énergies renouvelables

La consommation d’énergie de Planisware provient principalement des activités de bureaux et des centres de

données hébergeant l’infrastructure informatique du Groupe. L’intensité carbone de l’électricité utilisée dans

ces activités dépend de la localisation géographique et des prestataires d’infrastructure.

Pour les activités de bureaux, le mix énergétique varie selon les pays et la configuration des bâtiments dans

lesquels les bureaux sont situés. Dans certains cas, les options d’approvisionnement en électricité renouvelable

peuvent être limitées ou gérées au niveau des bâtiments par les propriétaires ou les gestionnaires de sites, ce

qui peut réduire l’influence directe de Planisware sur le choix des sources d’énergie. Par ailleurs, dans certains

pays, le mix électrique national est déjà relativement faiblement carboné, ce qui influence également l’intensité

carbone de l’électricité consommée par les bureaux du Groupe. En conséquence, la part d’électricité

renouvelable utilisée dans les bureaux varie selon les implantations.

Pour son infrastructure informatique, Planisware s’appuie sur des prestataires spécialisés en colocation et

intègre des critères environnementaux dans les processus de sélection et de suivi des fournisseurs, notamment

en matière d’approvisionnement énergétique. Sur la base des données disponibles, une part significative de

l’énergie utilisée pour faire fonctionner l’infrastructure numérique du Groupe provient de sources renouvelables.

En 2025, cela a contribué à une réduction estimée d’environ 195 tCO₂e selon l’approche basée sur le marché.

Chapitre 5. État de durabilité

198

Politique en matière de voyages

Afin de maîtriser ses émissions indirectes de GES liées aux voyages, Planisware a fait le choix d’inciter ses

employés à privilégier les modes de réunions distanciels, dans la mesure du possible et dans le respect des

relations avec ses clients. De même, la politique environnementale du Groupe l’engage à rationaliser les

déplacements de ses employés ainsi que les modes de transports choisis, dans une optique de maîtrise des

émissions. Outre cette démarche incitative, à compter de 2024, cette politique environnementale comporte

aussi un encouragement d’utiliser les transports ferroviaires, pour les courts séjours réalisables en trois heures

ou moins par train et pour les déplacements de plus de quatre nuits réalisables en six heures ou moins de train.

La catégorie des voyages d’affaires représente 22% de l’empreinte carbone, et est la deuxième activité la plus

émettrice pour Planisware.

Événements internes

Le Groupe valorise particulièrement la cohésion internationale de ses équipes et a à cœur de permettre à ses

employés de vivre des moments de convivialité et d’échanges essentiels à la réussite de tous au sein de

Planisware. En accord avec la politique environnementale du Groupe, la maîtrise de l’empreinte carbone de

l’organisation de tels événements s’effectue en intégrant des critères bas carbone pour la sélection du lieu de

ces événements, des activités, des hébergements ainsi que des trajets et moyens de transport utilisés afin d’en

limiter les émissions. Par ailleurs le Groupe entend s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue .

Déplacements domicile-travail

Afin de limiter les émissions indirectes de Planisware liées aux déplacements domicile-travail, l’ensemble des

employés bénéficie de la possibilité de télétravailler. En 2025, les déplacements domicile-travail ont représenté

9% des émissions de gaz à effet de serre de l’empreinte carbone, soit une réduction de 9% par rapport à 2024,

ce qui continue de laisser entrevoir un potentiel de marge de réduction. Les modalités et rythmes de télétravail

peuvent différer selon les filiales et bureaux mais à titre d’exemple, ce sont jusqu’à deux jours de télétravail par

semaine qui peuvent être proposés aux employés en France. Les choix de bureaux sont aussi motivés par un

accès facile et une desserte régulière par les transports en commun, dont l’utilisation est encouragée auprès

des employés au côté des modes de déplacements à faibles émissions. Dans ce cadre, plusieurs bureaux ont

mis en place des politiques locales d’incitation à l’utilisation du vélo, qui prennent la forme pour les bureaux

français et allemand de programmes de participation aux frais de location de vélo, avec option de rachat à un

prix réduit à la fin du contrat de location, ayant bénéficié à plus de 49 employés à fin 2025.

Performance des services et éco-conception

L’optimisation des performances des logiciels tout en réduisant l’impact environnemental est une priorité

absolue, soutenue par des principes d’éco-conception visant à améliorer l’efficacité et à minimiser la

consommation de ressources. L’amélioration continue du code source contribue à réduire l’énergie nécessaire

à l’exécution des solutions, tandis que l’optimisation des infrastructures, notamment la virtualisation et

l’allocation dynamique des ressources, assure la gestion efficace des capacités. La surveillance régulière de

l’utilisation du processeur, de la mémoire, du stockage et de la bande passante permet d’assurer une

supervision en temps réel et une meilleure utilisation des ressources. La mise en place d’une politique de

fermeture des environnements hors production permet d’éteindre automatiquement ces serveurs après un

certain temps limitant leur consommation électrique. Le partage des serveurs via des machines virtuelles

permet de limiter leur nombre. Des initiatives de sensibilisation internes soutiennent la rationalisation de

l’utilisation des infrastructures. En 2025, l’entreprise a lancé un projet GreenOps visant à définir et suivre des

indicateurs clés de performance afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources en cohérence avec les

revenus générés, de réduire les temps de mise en service des solutions, de limiter la complexité technique des

configurations et l’empreinte des ressources informatiques utilisées, et de garantir le déploiement des versions

logicielles les plus récentes et optimisées, dans une logique d’amélioration continue de la performance

opérationnelle et environnementale. En 2025, les émissions liées à l’utilisation des produits Planisware

représentent 487 tCO

éq. La performance des services Planisware et les flux de données et d’énergie qui s’y

rapportent sont surveillés en permanence pour évaluer leur impact, mettre en place des optimisations

supplémentaires et s’aligner sur la demande croissante pour des solutions durables.

Chapitre 5. État de durabilité

199

Allongement de la durée de vie des consommables et des équipements

Afin de limiter les émissions associées aux achats de consommables et équipements, Planisware a engagé

une démarche d’allongement de leur durée de vie. Ainsi, une démarche de remplacement des plastiques à

usage unique a été lancée dans l’ensemble des bureaux, notamment par des ustensiles réutilisables. Le Groupe

s’efforce également de maximiser la durée de vie de ses équipements informatiques et électroniques, en

s’assurant de leur réparation et de leur réemploi dans la mesure du possible, tout en augmentant la part de

ceux acquis reconditionnés ou intégrant des composants recyclés. En 2025, les émissions de GES liées aux

déchets ont représenté 8.7 tCO

. Ces émissions peuvent être réduites grâce à ces initiatives.

Sensibilisation et dialogue avec les employés

Planisware implique ses employés dans les initiatives de durabilité du Groupe, en reconnaissant que chaque

individu contribue au contrôle et à la réduction de l’empreinte environnementale de l’entreprise. La

sensibilisation est assurée via des communications internes, des rappels, ainsi que des sections dédiées à ces

thèmes dans les présentations de la Direction traitant de sujets liés, encourageant les employés à partager

leurs idées et à participer à des initiatives collectives soutenant la conservation de l’énergie, l’action climatique,

la réduction des déchets et les pratiques responsables.

Dans le cadre de ces actions, le programme de formation obligatoire « Responsible Together » a été lancé en

novembre 2025. Il couvre l’efficacité énergétique, l’action climatique, les pratiques numériques responsables,

les comportements éco-responsables du quotidien, la gestion des déchets et les achats responsables. À la fin

de l’année 2025, 58,06% des employés avaient suivi cette formation, reflétant le déploiement partiel sur l’année.

La formation sera progressivement étendue à toutes les équipes en 2026 afin d’assurer une couverture

complète, conformément à l’objectif du Groupe de maintenir un haut niveau de sensibilisation et de

responsabilisation.

Engagement direct des fournisseurs clés

Pour s’assurer du respect de ces principes par ses fournisseurs, Planisware a rédigé sa Charte de

Développement Durable pour les Fournisseurs. Cette Charte est attachée au contrat entre Planisware et son

fournisseur. Il est attendu de tous les fournisseurs clés du Groupe (en relation avec le service SaaS), qu’ils y

adhèrent afin de garantir leur respect :

• des droits humains, notamment par la lutte contre le travail forcé, la discrimination et le harcèlement,

ainsi que leur respect des conventions internationales en la matière telles que les chartes de

l’Organisation Internationale du Travail, l’initiative UN Global Compact ou la Déclaration universelle des

droits de l’homme ;

• des principes de santé et sécurité au travail, par le respect de leurs législations, l’application de mesures

préventives et la promotion active d’un cadre de travail sain et serein, y compris au moyen de politiques

de formations ;

• des principes d’éthique et de conformité, par un engagement en matière de lutte contre la corruption et

les conflits d’intérêts ainsi que de respect de la confidentialité des données ;

• de l’environnement, par leur conformité aux lois et réglementations qui s’appliquent à eux, mais aussi

par un engagement à contrôler leur impact environnemental et à promouvoir une amélioration continue

de leurs pratiques en la matière.

Du contrôle de leurs propres fournisseurs, avec un engagement à promouvoir et appliquer ces principes sur

l’ensemble de leurs propres chaines de valeurs, selon le même niveau d’exigence qui leur est appliqué.

Les fournisseurs qui n’incluent pas ces principes dans leurs contrats en cours ou qui ne fournissent pas de

preuves suffisantes de leur adhésion et de leur conformité sont invités à accepter de manière formelle la Charte.

En signant cette Charte, les fournisseurs s’engagent à respecter ces principes. Planisware surveille son respect

dans le cadre d’examens et d’un dialogue continu, afin de s’assurer que ses fournisseurs contribuent à ses

objectifs de durabilité.

Chapitre 5. État de durabilité

200

Mise en œuvre de la gestion des risques et de la continuité de l’activité

Planisware a mis en place un cadre robuste de continuité de l’activité pour atténuer efficacement les risques

opérationnels et assurer la résilience du service. Ce cadre est pleinement intégré aux processus opérationnels

et de sécurité de l’entreprise. Il comprend des plans de continuité de l’activité clairs qui définissent des scénarios

de risques critiques, des mécanismes de déclenchement et des procédures d’intervention préalablement

définies pour faire face aux événements extrêmes. Ces plans permettent à Planisware de maintenir la continuité

opérationnelle en toutes circonstances et de reprendre rapidement les activités en cas d’incident majeur

impactant les infrastructures. Avec cette approche globale, Planisware confirme son engagement à protéger à

la fois ses activités et ses clients.

Redondance et reprise après sinistre :

Un élément central de la stratégie de résilience de Planisware repose sur la redondance des systèmes critiques,

en particulier au sein des centres de données de Planisware. Chacun des centres de données primaires du

Groupe fonctionne selon une redondance d’au moins N+1, ce qui signifie que Planisware dispose toujours d’un

composant de sauvegarde disponible pour chaque système critique. En outre, le Groupe a mis en place un plan

solide de reprise d’activité qui garantit la restauration du service grâce à des mécanismes de réplication

active/passive des données et à des stratégies de basculement rapide. Cette infrastructure est régulièrement

soumise à des tests pour valider l’efficacité des procédures d’intervention de Planisware, ce qui garantit une

perturbation minimale en cas d’incident. Planisware a également privilégié la flexibilité opérationnelle dans le

choix de ses fournisseurs d’hébergement, sélectionnés sur la base de critères de résilience rigoureux, tels que

la certification ISO 27001 et le reporting SOC. Planisware a ainsi la possibilité de basculer sans accroc d’un

fournisseur ou d’un site de centre de données à l’autre si nécessaire, en ayant l’assurance de pouvoir s’adapter

rapidement aux défis imprévus.

Surveillance continue et réponse en cas de crise

Afin d’assurer la surveillance continue et la gestion proactive des risques potentiels, Planisware a mis en place

un système de surveillance 24 h/24, 7j/7 de la santé des infrastructures et des menaces de sécurité qui pèsent

sur ces infrastructures. Des alertes automatisées permettent de suivre en temps réel les performances et l’état

des systèmes critiques, ce qui permet de détecter à un stade précoce tout problème susceptible d’affecter la

continuité des services. En cas d’incident, Planisware active une cellule de crise prévue à cet effet, qui suit un

protocole de gestion de crise structuré. Cette équipe est responsable de l’exécution rapide et efficace des

mesures de continuité préalablement définies, en minimisant l’impact sur les activités. En outre, Planisware a

mis en place des protocoles d’escalade clairs pour veiller à ce que les niveaux de responsabilité et les niveaux

techniques appropriés traitent sans délai les incidents, ce qui permet une prise de décision et une résolution

rapides.

Flexibilité et capacité d’adaptation aux événements extrêmes

L’infrastructure et la conception opérationnelle de Planisware confèrent également au Groupe une grande

capacité d’adaptation face aux événements extrêmes. En cas de défaillance du centre de données, le modèle

de réplication active-passive de Planisware permet un basculement immédiat, en redirigeant automatiquement

le trafic et le traitement des données vers un site de secours avec un temps d’arrêt minimal. La capacité de

l’entreprise à changer de fournisseur ou à migrer l’infrastructure vers un autre emplacement ajoute une couche

supplémentaire de résilience, un gage de flexibilité en réponse aux perturbations à long terme. En outre,

l’utilisation par Planisware d’une architecture hébergée dans le Cloud offre une modularité supplémentaire,

permettant aux services de s’adapter de manière dynamique aux charges ou aux défaillances imprévues,

renforçant ainsi la capacité de Planisware à réagir rapidement et à maintenir la continuité de ses activités.

Grâce à ces mesures, Planisware assure en toute circonstance la résilience de ses activités et sa capacité

d’adaptation, en veillant à toujours pouvoir délivrer un service fiable, même lors d’événements difficiles ou

extrêmes. La stratégie proactive pour gérer les risques du Groupe, de même que ses processus rigoureux de

reprise après un sinistre et la flexibilité de son infrastructure permettent à Planisware de répondre aux

demandes de ses clients et à la nature imprévisible de la continuité des activités. L’analyse de résilience

confirme que le modèle économique SaaS de Planisware demeure robuste dans les scénarios évalués. Les

risques climatiques identifiés ne compromettent pas sa continuité ; ils sont intégrés dans la gouvernance des

infrastructures et dans les décisions relatives au choix des prestataires d’hébergement, afin de garantir la

disponibilité durable des services.

Chapitre 5. État de durabilité

201

5.2.1.4. Résultats relatifs au changement climatique (KPI) en 2025

Pour mesurer l’efficacité des initiatives menées par Planisware en matière de changement climatique, le Groupe

suit plusieurs indicateurs clés de performance :

Consommation d’énergie et mix énergétique

E1-5 Consommation d’énergie et mix énergétique

Bureaux de Planisware

Consommation d’énergie et mix énergétique

2024

2025

Variatio

n N/N-1

(1) Consommation de combustible provenant du charbon et des produits à

base de charbon (MWh)

0,00

(2) Consommation de combustible provenant du pétrole brut et de produits

pétroliers (MWh)

0,00

(3) Consommation de combustible provenant du gaz naturel (MWh)

0,00

(4) Consommation de combustible provenant d’autres sources fossiles

(MWh)

0,00

(5) Consommation d’électricité, de chaleur, de vapeur et de froid achetés ou

acquis à partir de sources fossiles (MWh)

687,66

700,38

(6) Consommation totale d’énergie d’origine fossile (MWh) (calculée

comme la somme des lignes 1 à 5)

687,66

700,38

Part des sources fossiles dans la consommation totale d’énergie (%)

94%

93%

-1%

(7) Consommation provenant de sources nucléaires (MWh)

0,00

Part de la consommation provenant de sources nucléaires dans la

consommation totale d’énergie (%)

(8) Consommation de combustible provenant de sources renouvelables, y

compris de la biomasse (comprenant également des déchets industriels et

municipaux d’origine biologique, du biogaz, de l’hydrogène renouvelable,

etc.) (MWh)

0,00

(9) Consommation d’électricité, de chaleur, de vapeur et de froid achetés ou

acquis à partir de sources renouvelables (MWh)

47,80

51,12

(10) Consommation d’énergie renouvelable non combustible autoproduite

(MWh)

0,00

(11) Consommation totale d’énergie renouvelable (MWh) (calculée

comme la somme des lignes 8 à 10)

47,80

51,12

Part des sources renouvelables dans la consommation totale d’énergie

(%)

Consommation totale d’énergie (MWh) (calculée comme la somme des

lignes 6 et 11)

735,46

751,50

Principes comptables

Planisware rend compte de la consommation d’énergie en s’appuyant sur une combinaison de mesures directes

et d’estimations lorsque des données précises ne sont pas disponibles. Conformément aux normes

d’information en matière de durabilité, la consommation d’énergie est classée par source, en distinguant les

énergies renouvelables et non renouvelables. Compte tenu de la visibilité limitée sur le mix énergétique complet

de ses fournisseurs, une approche prudente est adoptée, en classant la majeure partie de l’énergie comme

étant d’origine fossile. Seule l’énergie d’origine renouvelable attestée de manière contractuelle est classée

comme telle. Planisware ne produit pas sa propre énergie ni ne brûle aucun combustible sur site. Par ailleurs,

s’agissant des sites pour lesquels les données ne sont pas disponibles, les estimations sont calculées par ETP

puis réparties selon les sources fossiles.

Planisware s'engage à ne pas accroitre sa consommation en énergie fossile et à prendre des actions en vue

de la réduire.

Exclusion de la consommation d’énergie et des émissions associées des parties communes des bâtiments, celles-ci étant attribuables

aux propriétaires des bâtiments et situées hors du contrôle opérationnel de Planisware

Chapitre 5. État de durabilité

202

Pour l’exercice 2025, des données réelles ont été collectées auprès de 10 bureaux, représentant environ 86%

des effectifs mondiaux. Pour les sites restants, où les données ne sont pas disponibles, la consommation

d’énergie a été estimée sur une base par ETP, en appliquant une moyenne issue des données des bureaux

répondants. Conformément à l’approche conservatrice adoptée, ces consommations sont attribuées aux

sources fossiles par défaut.

Par ailleurs, en 2025, la consommation d’électricité des parties communes des immeubles de bureaux a été

exclue des calculs, car elle ne relève pas du contrôle opérationnel de Planisware. Ce changement

méthodologique a également été appliqué de manière rétroactive aux données historiques.

Centres de données utilisés par Planisware

Indicateur

Unité

2024

2025

Variation N/N-1

Consommation totale des centres de

données

MWh

729,53

983,58

35%

Consommation d’énergie renouvelable

MWh

681,00

909,00

33%

Part d’énergie renouvelable

93,35%

92,42%

-1%

Principes comptables

La consommation d’énergie liée aux centres de données utilisés par Planisware est calculée à partir de données

primaires fournies par les opérateurs de colocation, garantissant une couverture complète de l’infrastructure

hébergée du Groupe.

Selon les informations disponibles auprès des prestataires, le calcul repose soit sur :

• la consommation réelle d’énergie attribuée aux équipements de Planisware, ou

• des paramètres opérationnels fournis par l’opérateur (tels que le courant, la tension et le Power Usage

Effectiveness – PUE – du site), permettant d’estimer la consommation totale d’énergie associée à

l’infrastructure de Planisware.

La consommation d’énergie renouvelable est reportée uniquement lorsqu’elle peut être contractuellement

attestée par l’opérateur du centre de données.

Bureaux et centres de données de Planisware

Indicateur

Unité

2024

2025

Variation N/N-1

Consommation totale d’énergie

MWh

1 464,99

1735,08

18%

Consommation d’énergie renouvelable

MWh

728,80

960,12

32%

Part d’énergie renouvelable

49,75%

55,34%

11%

Principes comptables

La consommation totale d’énergie et l’énergie renouvelable des bureaux et des centres de données de

Planisware sont calculées comme la somme des valeurs reportées pour chaque catégorie, en suivant les règles

comptables décrites respectivement dans les sections « Bureaux » et « Centres de données ». Cette méthode

assure une agrégation cohérente et transparente des données énergétiques à l’échelle du Groupe.

Émissions brutes de GES des Scopes 1, 2, 3 et émissions totales de GES

E1-6 Émissions brutes de GES des Scopes 1, 2, 3 et émissions totales de GES

Le tableau ci-après présente les émissions totales de gaz à effet de serre (GES) de Planisware, notamment les

émissions directes (Scope 1), les émissions indirectes liées à la consommation d’énergie (Scope 2, en utilisant

à la fois les approches basées sur la localisation et les approches fondées sur le marché), ainsi que les

émissions liées à l’ensemble de la chaîne de valeur (Scope 3) selon la méthode du protocole des GES.

Planisware reporte uniquement les émissions de CO₂ dans le cadre du protocole des GES, dans la mesure où

les autres gaz à effet de serre (par ex. CH₄, N₂O, HFC, PFC, SF₆, NF₃) ont été évalués comme non applicables

ou non matériels pour le Groupe.

Chapitre 5. État de durabilité

203

Catégorie d’émissions

2024

2025

Basées

sur la

localisation

% N/N-1

Objectifs

2026

Basées

sur la

localisation

Basées sur

le marché

Basées

sur la

localisation

Basées sur

le marché

Unité = tCO

éq.

Total

6008,3

6061,8

6211,13

6194,34

3,4%

Scope

1.1

Émissions directes

provenant de

sources fixes de

combustion

5,06

7,37

45,6%

Réduction annuelle de

5% des émissions de

GES par unité de

chiffre d’affaires SaaS

(tCO

éq./ M€) par

rapport à l’année

précédente.

1.2

Émissions directes

des sources

mobiles de

combustion

0,00

1.4

Émissions directes

fugitives

0,00

Total des émissions du

Scope 1

5,06

7,37

45,6%

Scope

2.1

Émissions

indirectes liées à la

consommation

186,77

196,52

154,51

145,46

-17,3%

2.2

Émission indirecte

de chaleur et de

vapeur

23,98

13,59

-43,3%

Total des émissions de

Scope 2

210,75

220,49

168,11

159,05

-20,2%

Scope

3.1

Achats de biens et

services

3075,98

2719,76

-11,6%

3.2

Immobilisations

583,38

552,18

-5,3%

3.3

Autres émissions

liées à la

combustion et à

l’énergie

17,07

13,17

-22,8%

3.4

Transport

6,42

5,37

-16,4%

3.5

Déchets

9,13

8,65

-5,2%

3.6

Voyages d'affaires

909,00

1447,23

59,2%

3.7

Déplacements

domicile-travail

622,36

568,89

-8,6%

3.8

Émissions louées

en amont

197,55

47,68

254,27

59,33

28,7%

Total du Scope 3 Amont

5420,87

5271,01

5569,52

5374,57

2,7%

3.11

Utilisation des-

produits

371,61

565,29

466,14

653,35

25,4%

3.1

Investissements

0,00

Total du Scope 3 Aval

371,61

565,29

466,14

653,35

25,4%

Total des émissions du

Scope 3

5792,48

5836,30

6035,66

6027,92

4,2%

Reclassement de la consommation d’énergie liée aux systèmes de climatisation des bâtiments, attribuable aux fournisseurs, en catégorie

3.8 Émissions louées en amont

Exclusion de la consommation d’énergie et des émissions associées des parties communes des bâtiments, celles-ci étant attribuables

aux propriétaires des bâtiments et situées hors du contrôle opérationnel de Planisware

Reclassement de la consommation d’énergie des centres de données en catégorie 3.8 Émissions louées en amont ; révision des valeurs

2024 sur la base d’estimations actualisées pour un data center

Correction des données relatives aux déchets 2024 pour le bureau de Tokyo (erreur de conversion des volumes de déchets de kanmes

en tonnes)

La catégorie 3.8 inclut les émissions liées aux systèmes de climatisation des bâtiments exploités par des fournisseurs ainsi que la

consommation d’énergie des centres de données tiers

Chapitre 5. État de durabilité

204

Scope 1

Les émissions du Scope 1 de Planisware représentent une part très limitée des émissions totales de gaz à effet

de serre, s’élevant à 7,4 tCO₂e en 2025, soit nettement en dessous de 1% de l’empreinte carbone totale du

Groupe. Ces émissions concernent principalement des sources résiduelles de combustion stationnaire, incluant

notamment une chaudière à gaz exploitée dans l’un des bureaux du Groupe.

Comme Planisware ne possède pas ses bâtiments de bureaux et opère principalement dans des espaces loués

ou des bureaux partagés, le Groupe dispose d’un contrôle opérationnel direct limité sur l’infrastructure des

bâtiments. Par conséquent, les émissions fugitives liées aux systèmes de climatisation des bâtiments gérés par

les propriétaires ou les gestionnaires d’installations ne sont pas incluses dans le Scope 1.

Principes comptables

Les émissions du Scope 1 ont été calculées conformément au GHG Protocol, en utilisant des données primaires

de consommation de gaz naturel pour le site de bureau concerné et les facteurs d’émission fournis par

l’ADEME. Les facteurs d’émission appliqués ne distinguent pas le pourcentage de biomasse ou de CO₂

biogénique.

En 2025, les émissions fugitives liées aux systèmes de climatisation des bâtiments ne relevant pas du contrôle

opérationnel de Planisware ont été reclassées du Scope 1 vers le Scope 3, catégorie 3.8 « actifs loués en

amont ». Ce changement méthodologique a également été appliqué de manière rétroactive aux données

historiques.

Scope 2

Les émissions du Scope 2 couvrent la consommation d’électricité et de chaleur des bureaux de Planisware

dans le monde. Ces émissions ont été calculées en utilisant à la fois l’approche basée sur la localisation et

l’approche fondée sur le marché. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie de scope 2 est

restée stable. La diminution des émissions de scope 2 est principalement due à la mise à jour du facteur

d'émission dans presque toutes les zones géographiques.

Principes comptables

Les émissions du Scope 2 sont classées en tant qu’émissions indirectes résultant de l’achat d’électricité et de

chaleur. Ces émissions surviennent au point de production d’énergie et sont attribuées à Planisware au regard

de sa consommation. Les données primaires ont été collectées chaque fois que possible, à partir des factures,

des portails fournisseurs ou de la communication directe des fournisseurs. Les bureaux, qui représentent

environ 80% des effectifs totaux de Planisware, ont déclaré leur consommation d’électricité en kilowattheures

(kWh). S’agissant des bureaux pour lesquels aucune donnée n’étaient disponible, les émissions ont été

extrapolées en s’appuyant sur les effectifs afin d’assurer une évaluation complète. Les facteurs d’émission

appliqués ne distinguent pas le pourcentage de biomasse ou de CO₂ biogénique.

En 2025, les consommations d’énergie des parties communes des bâtiments, qui ne relèvent pas du contrôle

opérationnel de Planisware, ont été exclues. Ce changement méthodologique a également été appliqué de

manière rétroactive aux données historiques.

Scope 3

Les émissions du Scope 3 représentent les émissions indirectes générées dans l’ensemble de la chaîne de

valeur de Planisware, au-delà des limites des Scopes 1 et 2. En tant qu’éditeur de logiciels, certaines catégories

du Scope 3 ont été jugées non pertinentes au regard des activités de Planisware selon la méthodologie du

protocole des GES. Les catégories suivantes ont été exclues de l’évaluation de Planisware :

9- Transport aval (catégorie 9) – Planisware ne produit ni ne distribue physiquement aucun produit

tangible.

10- Traitement des produits vendus (catégorie 10) – Les solutions logicielles de Planisware ne nécessitent

aucun traitement supplémentaire de la part des clients.

12- Traitement de fin de vie des produits vendus (catégorie 12) – Les logiciels ne génèrent aucun déchet

physique nécessitant une élimination.

13- Actifs loués en aval (catégorie 13) – Planisware ne fournit aucun actif en location à des tiers.

14- Franchises (catégorie 14) – L’entreprise n’exerce aucune activité dans le cadre d’un modèle de

franchise.

15- Investissements (catégorie 15) – En 2025, Planisware ne détenait aucune entité d’investissement

relevant de cette catégorie.

Chapitre 5. État de durabilité

205

Par ailleurs, les émissions de certaines catégories se sont révélées relativement faibles dans le contexte des

activités de Planisware :

3- Autres émissions liées à la combustion et à l’énergie (catégorie 3) – Ces émissions couvrent les

émissions liées aux fuites de fluides frigorigènes et les activités mineures liées à l’énergie en dehors

de la consommation directe d’électricité et de chaleur. Étant donné la nature des activités de bureau de

Planisware, ces émissions étaient marginales.

4- Transport (catégorie 4) – Comme Planisware n’expédie pas de produits physiques, les émissions liées

au transport ont été limitées aux activités d’expédition de courrier et de petits colis.

5- Déchets générés par les activités (catégorie 5) – Les émissions de déchets sont négligeables, les

activités de Planisware étant principalement basées sur les bureaux, la gestion des déchets étant

assurée par les opérateurs des immeubles dans la plupart des cas.

Compte tenu de ces considérations, les émissions du Scope 3 déclarées par Planisware se concentrent sur les

catégories les plus significatives, qui sont plus amplement décrites dans les sections suivantes.

1- Achats de biens et services

Les achats de biens et de services représentent le facteur qui contribue le plus aux émissions du Scope 3 de

Planisware, avec 42% des émissions totales. Cette catégorie regroupe tous les achats annuels nécessaires à

l’activité économique de Planisware, à l’exclusion des immobilisations, qui sont classées séparément.

En 2025, les émissions liées aux achats de biens et services ont diminué de 16% par rapport à l’année

précédente. Cette diminution est d’une part attribuée à la fin des achats de services liées à l’IPO de Planisware

et d'autre part au reclassement des émissions liées à l’hébergement des centres de données de la catégorie «

Biens et services achetés » à la catégorie « Émissions louées en amont », à la suite d’un affinement de la

catégorisation du Scope 3 de Planisware conformément à la méthodologie du GHG Protocol.

2- Immobilisations

Les émissions liées aux immobilisations représentent 8% de l’empreinte carbone totale de Planisware. Cette

quantité d’émission de gaz à effet de serre est très similaire à celle de l’année précédente, les achats de matériel

IT, notamment des serveurs, des infrastructures réseau, des postes de travail pour les employés et des écrans

continuant de suivre la croissance de Planisware.

3- Voyages d'affaires

Les voyages d’affaires représentent 22% des émissions totales de Planisware. Les émissions dans cette

catégorie ont augmenté de 59% par rapport à l’année précédente. Planisware valorise la cohésion

internationale de ses équipes et s’engage à favoriser les échanges en présentiel qui contribuent à la réussite

collective de l’entreprise. Certaines filiales arrivent à organiser ses évènements annuels de telle sorte que le

lieu soit accessible en train ou en bus. D’autres ont décidé de les organiser tous les 2 ans, dans une démarche

délibérée de minimiser les émissions associées. Cependant, pour certaines filiales, ces rencontres imposent

des déplacements longue distance en avion. Pour réduire au maximum les émissions liées aux déplacements,

Planisware adoptent des politiques de déplacement locales qui encouragent les pratiques durables.

4- Déplacements domicile-travail

Les déplacements domicile-travail des employés ont représenté 9% des émissions totales de Planisware, en

baisse de 9% par rapport à l’année précédente. Cette baisse est principalement due à une diminution de

l’utilisation des voitures individuelles au profit des transports en commun ou du vélo ainsi qu’à l’obtention de

données plus précises. Afin d’avoir un aperçu des habitudes de déplacement, Planisware a mené une enquête

auprès des employés en janvier 2026, couvrant l’ensemble de l’année 2025. Les employés de tous les sites ont

transmis des informations sur leurs habitudes de trajet domicile-travail, notamment la distance à parcourir, la

fréquence de présence au bureau et les modes de transport.

Chapitre 5. État de durabilité

206

8- Actifs loués en amont

Les émissions associées aux actifs loués en amont concernent principalement :

• Centres de données (data centers) – Planisware loue des espaces physiques au sein d’installations

tierces tout en exploitant son propre équipement informatique. L’infrastructure des bâtiments, incluant

l’alimentation électrique, les systèmes de refroidissement et les dispositifs de contrôle environnemental,

est gérée par le prestataire du centre de données.

• Systèmes de climatisation des bâtiments exploités par des propriétaires tiers – Ces émissions fugitives

étaient auparavant comptabilisées dans le Scope 1. Comme Planisware ne possède pas ses bâtiments

de bureaux mais loue des espaces ou opère dans des bureaux partagés, le Groupe n’a pas de contrôle

opérationnel direct sur ces émissions. L’accès à des données précises dépend des gestionnaires des

bâtiments. Suite à une clarification méthodologique en 2025, ces émissions ont été reclassées dans le

Scope 3, catégorie 3.8 Actifs loués en amont, conformément à l’approche de contrôle opérationnel du

GHG Protocol.

Cette catégorie représente environ 4% des émissions totales de gaz à effet de serre de Planisware. Les

différences observées entre les approches basées sur la localisation et sur le marché reflètent les efforts de

Planisware pour privilégier des prestataires d’hébergement ayant de solides engagements environnementaux

et un approvisionnement en électricité renouvelable.

11- Utilisation des-produits

Les émissions résultant de l’utilisation des produits Planisware ont été estimées sur la base de la consommation

d’énergie des centres de données, en tenant compte à la fois des facteurs d’émissions basés sur le marché et

sur la localisation. Étant donné que la consommation d’énergie des utilisateurs finaux (par exemple, les

appareils des clients, l’infrastructure de télécommunication) n’est pas directement suivie, les données

manquantes ont été extrapolées en appliquant la méthodologie du Shift Project.

Principes comptables

1- Achats de biens et services

Les données ont été recueillies en appliquant une approche primaire et une approche monétaire. Chaque fois

qu’elles étaient disponibles, les données sur les émissions spécifiques au fournisseur ont été utilisées pour une

meilleure précision. Dans le cas contraire, des valeurs monétaires ont été utilisées de manière à assurer la

cohérence, en excluant les taxes. Les valeurs collectées en devises étrangères ont été converties en euros en

utilisant les taux de change annuels 2025 d’Eurostat. Pour les consommations d’eau, en l’absence de données

primaires disponibles, en particulier pour les espaces de bureaux partagés, des extrapolations ont été

effectuées sur la base des consommations déclarées par employé à temps plein.

2- Immobilisations

La méthode de comptabilisation a privilégié les facteurs d’émissions unitaires lorsqu’ils étaient disponibles.

Lorsque les données unitaires n’étaient pas disponibles, une approche monétaire a été appliquée, en utilisant

les facteurs d’émission appropriés de l’ADEME.

3- Voyages d'affaires

La collecte des données pour cette catégorie a été réalisée au niveau des filiales, soit au moyen de calculs

basés sur les distances parcourues, soit au moyen de données financières. Lorsqu’elles étaient disponibles,

les données primaires des agences de voyage ont été intégrées pour obtenir une meilleure précision.

4- Déplacements domicile-travail

Au total, 544 collaborateurs y ont participé à l’enquête, soit 64% de l’effectif total. Les résultats de l’enquête ont

été extrapolés par site et par mode de transport afin d’estimer les émissions de l’ensemble des effectifs. En

outre, les émissions liées au télétravail ont été estimées sur la base des réponses à l’enquête et calculées à

l’aide des facteurs d’émission de CO₂ du DEFRA.

Chapitre 5. État de durabilité

207

8- Actifs loués en amont

Les émissions associées aux actifs loués en amont ont été calculées selon l’approche suivante :

• Centres de données - Les données de consommation énergétique fournies par les opérateurs tiers ont

été utilisées. Les émissions basées sur la localisation ont été calculées à partir des facteurs d’émission

nationaux, tandis que les émissions basées sur le marché reflètent les informations

d’approvisionnement énergétique fournies par les prestataires lorsque disponibles.

• Émissions fugitives des systèmes de climatisation exploités par les propriétaires - Lorsque des données

primaires provenant des gestionnaires de bâtiments étaient disponibles, les émissions réelles ont été

utilisées. Lorsque ces données n’étaient pas accessibles, les émissions ont été estimées en fonction

de la surface occupée et des ratios observés dans les bureaux pour lesquels des données étaient

disponibles. Planisware continue d’échanger avec les gestionnaires de bâtiments afin d’améliorer la

granularité des données.

En 2025, les émissions liées à l’infrastructure des centres de données loués ont été reclassées de la catégorie

3.1 (Biens et services achetés) vers la catégorie 3.8 (Actifs loués en amont). Les émissions fugitives des

systèmes de climatisation exploités par les propriétaires ont également été reclassées du Scope 1 vers cette

catégorie. Ces mises à jour méthodologiques ont été appliquées rétroactivement aux données historiques.

11- Utilisation des-produits

Les émissions liées à l’activité SaaS ont été évaluées à l’appui des données d’activité des centres de données,

en calculant les émissions en se basant à la fois sur le marché et la localisation. Les données manquantes

concernant les appareils des utilisateurs finaux et les réseaux de télécommunication ont été extrapolées à l’aide

de la méthodologie du Shift Project. La part des usages SaaS et sur site a été déterminée sur la base d’une

allocation basée sur le chiffre d’affaires, en appliquant une approche de multiplication croisée pour assurer une

évaluation cohérente des émissions liées à l’utilisation des produits.

Intensité des GES basée sur le chiffre d’affaires net

Intensité des GES basée sur le chiffre

d’affaires net

2024

2025

% N/N-1

Objectif 2026

Total des émissions de GES (basées sur la

localisation) par million d’euros de chiffre

d’affaires

32,75

31,37

-4,23%

N/A

Total des émissions de GES (basées sur le

marché) par million d’euros de chiffre

d’affaires

33,04

31,28

-5,34%

Total des émissions de GES (basées sur la

localisation) par million d’euros de chiffre

d’affaires provenant des activités SaaS

73,24

66,28

-9,50%

-5%

Total des émissions de GES (basées sur le

marché) par million d’euros de chiffre

d’affaires provenant des activités SaaS

73,89

66,10

-10,54%

Cette dynamique positive démontre que les actions mises en œuvre par le Groupe sont efficaces et permettent

de faire baisser, en intensité, les émissions de gaz à effet de serre du Groupe.

Principes comptables

Le calcul de l’intensité des émissions de GES sur les Scopes 1, 2 (basées sur la localisation/sur le marché) et

3 de Planisware par million d’euros du chiffre d’affaires total (198 millions d’euros) et du chiffre d’affaires des

activités SaaS du Groupe (93,7 millions d’euros) suit la méthodologie reconnue du protocole des GES ainsi que

la définition comptable du chiffre d’affaires selon les règles IFRS en vigueur, telles que présentées dans les

états financiers consolidés du Groupe, en section 6.1.6. Notes aux comptes consolidés, Note 6.1 Chiffre

d’affaires par typologie de services. Les comparaisons entre l’année N et l’année N-1 sont réalisées à périmètre

constant.

Corrections relative aux déchets et à l'énergie et Exclusion de la consommation d’énergie et des émissions associées des parties

communes des bâtiments, celles-ci étant attribuables aux propriétaires des bâtiments et situées hors du contrôle opérationnel de Planisware

Chapitre 5. État de durabilité

208

Continuité de l’activité

100% des sites de centre de données hébergeant les serveurs du groupe sont certifiés résilients, ce qui garantit

la continuité de l’activité en cas de perturbation.

Indicateur

Unité

2024

2025

% des centres des données hébergeant les

serveurs du Groupe qualifiés comme étant

résilients.

Pourcentage

100%

Principes comptables

• % des centres des données hébergeant les serveurs du Groupe qualifiés comme résilients.

• Cet indicateur est un ratio entre les hébergements qualifiés et l’ensemble des centres de données

hébergeant un ou plusieurs servers pour le compte de Planisware. La qualification de résilient est

évaluée selon :

• La certification ISO 27001 ou la production de rapports SOC par le centre de données.

• Le niveau de redondance des datacenters. Celui-ci est évalué selon l’échelle utilisée par le secteur

(redondance de niveaux N, N+1, 2N et 2N+1). Une redondance de niveau N+1 (au moins un composant

de rechange est disponible pour chaque élément) au moins est demandée pour permettre la

qualification de résilient.

Chapitre 5. État de durabilité

209

5.2.2. Publications d’informations relatives au Règlement Taxonomie de l’EU

Contexte

En 2018, la Commission européenne a lancé un plan d’action pour le financement de la croissance durable afin

de promouvoir les investissements durables au sein de l’UE. Dans le cadre de ce plan, la Taxonomie de l’UE

(règlement (UE) 2020/852) a été adoptée par le Parlement européen en juin 2020 afin de définir un système de

classification des activités économiques durables sur le plan environnemental et d’orienter les flux de capitaux

vers ces activités.

Ce règlement s'inscrit dans le cadre de la mise en œuvre du Green Deal européen et vise à contribuer à la

réalisation des six objectifs environnementaux de l'UE :

1. atténuation du changement climatique (CCM) ;

2. adaptation au changement climatique (CCA) ;

3. utilisation durable et protection des ressources hydriques et marines (WTR) ;

4. transition vers une économie circulaire (CE) ;

5. prévention et contrôle de la pollution (PPC) ;

6. protection et restauration de la biodiversité et des écosystèmes (BIO).

Dans la foulée, l'UE a adopté plusieurs actes délégués qui énumèrent les secteurs et activités économiques

entrant dans le champ d'application de la Taxonomie de l'UE et qui fixent les critères techniques permettant de

déterminer si une activité contribue de manière substantielle à l’un des six objectifs environnementaux sans

causer de préjudice important aux autres objectifs.

En vertu de la Taxonomie de l'UE, une activité économique est considérée comme durable sur le plan

environnemental lorsqu’elle :

• est éligible à au moins un des objectifs environnementaux ;

• contribue de manière substantielle à l’objectif auquel elle est éligible ;

• ne cause pas de préjudice important aux autres objectifs environnementaux ;

• est exercée dans le respect des garanties minimales.

Conformément à la directive CSRD, Planisware est tenu de publier, au titre de l'exercice 2025, des indicateurs

clés de performance (KPI) mettant en évidence la part de son chiffre d'affaires, de ses dépenses

d'investissement (CapEx) et de ses dépenses opérationnelles (OpEx) qui sont éligibles à la taxonomie et qui

sont alignés sur la taxonomie.

Pour l'exercice 2025, la Commission européenne a introduit des mesures de simplification de la Taxonomie de

l’UE par le biais de l’acte délégué (UE) 2026/73, qui a été adopté en juillet 2025 et est entré en vigueur en

janvier 2026. Ces mesures ont notamment introduit de nouveaux tableaux de reporting, actualisé les critères

DNSH Pollution et fixé un seuil de matérialité permettant aux entreprises d'exclure jusqu'à 10% des activités

pour un KPI donné. Planisware a adopté ces mesures pour 2025, et les implications pour la méthodologie sont

détaillées ci-dessous par KPI.

Périmètre et méthodologie de déclaration

Le chiffre d’affaires, les CapEx et les OpEx pris en compte pour la déclaration de ces informations couvrent

l’ensemble des activités de Planisware et correspondent au périmètre de consolidation tel que décrit dans les

états financiers consolidés du Groupe (section 6.1 de ce Document d’Enregistrement Universel).

Planisware a réalisé l’analyse d’éligibilité de son activité à la lumière du règlement Taxonomie, ce qui inclut

toute la documentation à l’appui publiée par la Commission européenne ainsi que les pratiques du marché pour

l’industrie technologique.

Un groupe de travail composé d’experts et de responsables des services financiers, des relations avec les

investisseurs et de l’équipe de durabilité, épaulé par des experts externes, a été constitué pour identifier les

activités éligibles à la taxonomie et alignées sur la taxonomie au sein du Groupe Planisware. Cette analyse a

été mise à jour en 2026 (sur la base des états financiers consolidés 2025) afin de tenir compte des mesures de

simplification, notamment l'application des seuils de matérialité.

Chapitre 5. État de durabilité

210

Analyse d’éligibilité

Planisware a procédé à une revue de ses activités économiques au regard de celles visées dans le règlement

délégué en s’appuyant sur les descriptions des activités économiques et les codes NACE. Compte tenu des

activités économiques de Planisware en tant qu’éditeur de logiciels SaaS, le Groupe a identifié les activités

économiques pertinentes ci-après en lien avec la nature de son activité « CCM 8.1. Traitement de données,

hébergement et activités connexes » et « CCM 8.2 Solutions orientées données pour la réduction des émissions

de GES » pour lesquelles il pourrait potentiellement calculer les KPI d’éligibilité et d’alignement avec l’objectif

environnemental n° 1 (atténuation du changement climatique).

Cependant, le modèle économique de Planisware étant principalement axé sur le développement de solutions

SaaS plutôt que sur des activités de traitement ou d’hébergement de données, l’activité « CCM 8.1 Traitement

de données, hébergement et activités connexes » a été considérée comme non éligible. Bien que les solutions

de Planisware reposent sur une infrastructure de traitement des données, ces activités sont réalisées dans des

centres de données exploités par des prestataires de services tiers, sur lesquels Planisware a une influence

très limitée. De plus, l'activité CCM 8.1 s'adresse principalement aux entités dont l'activité économique consiste

à fournir des services de traitement de données et d'hébergement, ce qui ne correspond pas au modèle

économique de Planisware, axé sur les logiciels. En ce qui concerne l’activité « CCM 8.2 Solutions orientées

données pour la réduction des émissions de GES », Planisware ne propose pas de logiciel spécifiquement

destiné à la réduction des émissions de GES, et l’utilisation par les clients des solutions logicielles de Planisware

est associée à de fortes incertitudes. Par conséquent, il ne peut être actuellement vérifié que le chiffre d’affaires

de cette activité contribue de manière substantielle à l’objectif d’atténuation du changement climatique.

Planisware n'a donc identifié aucun chiffre d'affaires éligible.

Planisware n’a identifié aucune autre activité économique comme susceptible de contribuer de manière

substantielle à l’objectif d’adaptation au changement climatique (2) ou aux objectifs environnementaux 3 à 6

(utilisation durable et protection des ressources hydriques et marines, transition vers une économie circulaire,

prévention et réduction de la pollution, protection et restauration de la biodiversité et des écosystèmes).

Aucune activité éligible à la taxonomie n’ayant été identifiée, le Groupe n’a pas identifié de chiffre d’affaires

aligné. Par conséquent, aucun CapEx supportant des revenus éligibles ou alignés (type A) n’a été identifié, et

aucun OpEx éligible ou aligné n’a été identifié. Le Groupe continuera de surveiller ses activités éligibles et

alignées sur la Taxonomie dans le cadre de son obligation d’information en matière de durabilité.

Dans le cadre de l'analyse des mesures individuelles relatives aux CapEx (type C), Planisware a procédé à une

évaluation approfondie de ses dépenses d'investissement. Le Groupe a identifié quelques activités susceptibles

d'être concernées par la Taxonomie de l'UE, à savoir les contrats de location de bureaux, les espaces de centres

de données destinés aux serveurs et les véhicules mis à la disposition des salariés. Les acquisitions de droits

d'utilisation des espaces de centres de données et des véhicules représentent respectivement 4,2% et 0,6%

du total des CapEx, soit 4,8% au total. Comme ce montant est inférieur au seuil de matérialité de 10% autorisé

par l’acte délégué, les CapEx liés à ces activités ont été considérés comme non matériels et ont été exclus de

l’analyse. Sur les CapEx restants, seul celui lié aux espaces de bureaux loués est éligible à la taxonomie sous

l’activité « CCM 7.7 Acquisition et propriété de bâtiments ». Pour l’année 2025, les acquisitions de droits

d’utilisation au titre de la norme IFRS 16 pour les espaces de bureaux loués s’élèvent à 4,7 millions d’euros.

Analyse d’alignement

Une fois les CapEx éligibles identifiés, le Groupe a procédé à un examen des Critères DNSH de contribution

substantielle et spécifiques à l’activité pour les activités éligibles, comme décrit ci-dessous.

CCM 7.7 Acquisition et propriété de bâtiments

Le Groupe a procédé à une analyse des bâtiments loués afin de vérifier leur conformité aux critères techniques

de sélection, notamment en ce qui concerne les critères relatifs aux bâtiments à consommation énergétique

quasi nulle (nZEB). Certains bureaux, comme ceux situés en Allemagne, sont alignés car les bâtiments figurent

parmi les 15% les plus performants en matière d'efficacité énergétique et font l'objet d'un système de gestion

de la performance énergétique. Comme ces bureaux ont été construits avant 2021, les critères supplémentaires

de contribution substantielle dans le cadre de l’activité « CCM 7.1 Construction de bâtiments neufs » ne

s’appliquaient pas.

Principe consistant à « ne pas causer de préjudice important » (DNSH) – Adaptation au changement climatique

Le Groupe a réalisé une évaluation des risques climatiques afin d'analyser l’exposition de ses activités aux

risques climatiques physiques, conformément à l’Annexe A de l’acte délégué « Climat ». Cette évaluation est

décrite à la section 5.2.1.2. Stratégie en matière de climat et gestion des IRO associés. Conscient de la gravité

Chapitre 5. État de durabilité

211

et de la fréquence croissantes des phénomènes météorologiques extrêmes induits par le changement

climatique, le Groupe a établi des plans de continuité de l’activité afin d’atténuer les perturbations potentielles

de ses activités, comme décrit dans la section E1-3 « Actions et ressources en rapport avec les politiques en

matière de changement climatique ».

Garanties minimales

Les garanties minimales ont été réexaminées au niveau du Groupe, à la lumière des exigences publiées dans

le rapport de la Plateforme sur la finance durable concernant les garanties minimales en matière de droits de

l'homme, de lutte contre la corruption, de conformité fiscale et de mesures de concurrence loyale (disponible

ici).

Afin de garantir le respect des garanties minimales, Planisware veille en permanence à ce que ses pratiques

soient conformes aux principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, aux principes

directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, à la Charte internationale des

droits de l'homme des Nations unies et aux instruments fondamentaux énoncés dans la Déclaration de

l'Organisation internationale du travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail.

Planisware répond aux exigences en matière de mesures de sécurité minimales. Les politiques et plans d'action

correspondants sont détaillés dans d'autres sections :

• Planisware respecte les droits de l’homme pour l'ensemble de ses salariés, comme indiqué dans sa

Politique de ressources humaines (voir section S1-1 : Politiques concernant les effectifs de l’entreprise)

• Le Groupe applique une approche de tolérance zéro en matière de corruption, de concurrence déloyale

et d’infractions à la législation fiscale, conformément à son Code de conduite des affaires (voir sections

5.4.1.1. Culture d’entreprise et 5.4.1.3. Lutte contre la corruption et les actes de corruption)

Chapitre 5. État de durabilité

212

Résultats

Cela se traduit par les indicateurs clés suivants en termes d’éligibilité à la taxonomie et d’alignement sur la taxonomie :

Résultats globaux (en millions d’euros)

Exercice (N)

2025

KPI (1)

Total (2)

Part des activités éligibles à la

taxonomie (3)

Activités alignées sur la taxonomie

(4)

Part des activités alignées sur la

taxonomie

Répartition par objectifs

environnementaux des activités

alignées sur la taxonomie

Part des activités habilitantes

(12)

Part des activités transitoires

(13)

Activités non évaluées considérées

comme non matérielles

(14)

Activités alignées sur la taxonomie

au cours de l’ exercice précédent

(N-1) (15)

Part des activités alignées sur la

taxonomie au cours de

l’ exercice

précédent (N-1) (16)

Atténuation du changement

climatique (6)

Adaptation au changement

climatique (7)

Eau (8)

Économie circulaire

(9)

Pollution (10)

Biodiversité (11)

Turnover

198

CAPEX

12,5

37,4%

1,7

13,4%

4,8%

OPEX

N/A

Produits liés à l’activité

Conformément au règlement Taxonomie de l’UE, le chiffre d’affaires conforme à la taxonomie est calculé comme la part du chiffre d’affaires provenant des

produits ou services associés aux activités économiques éligibles à la taxonomie ou alignés sur la taxonomie, le cas échéant, identifiées dans cette section

(numérateur), divisée par le chiffre d’affaires total de Planisware (dénominateur), tel que présenté dans les états financiers consolidés (section 6.1 de ce

Document d’Enregistrement Universel). Le chiffre d’affaires s’est élevé à 198 millions d’euros au titre de l’exercice 2025.

Dépenses opérationnelles (OpEx)

Conformément au règlement sur la taxonomie, le dénominateur des OpEx comprend les coûts directs non-capitalisés liés à la recherche et au développement,

à la rénovation des bâtiments, à la location à court terme, à l’entretien et à la réparation et aux autres coûts liés à l’entretien courant des immobilisations

corporelles, permettant d’assurer la continuité et le fonctionnement efficace de ces actifs. Les OpEx calculés conformément à la définition de la Taxonomie de

l’UE s’élèvent à 25 millions d’euros pour l’exercice 2025 et portent principalement sur des dépenses de R&D qui ne sont pas liées à des activités éligibles à la

taxonomie. Les OpEx définis par la taxonomie n’étant pas significatifs pour le modèle économique du Groupe, le Groupe a choisi de ne pas évaluer son

éligibilité ou son alignement (section 6.1 de ce Document d’Enregistrement Universel – Note 7).

Chapitre 5. État de durabilité

213

Dépenses d’investissement (CapEx)

Conformément au règlement Taxonomie, le dénominateur des CapEx comprend l’acquisition des actifs incorporels (section 6.1 de ce Document

d’Enregistrement Universel – Note 16) et des actifs corporels (Note 17) et l’acquisition de droits d’utilisation (Note 18). Les CapEx s'élèvent à 12,5 millions

d'euros pour l'exercice 2025.

Investissements

En milliers d’euros

Immobilisations incorporelles (Note 16)

3 204

Immobilisations corporelles (Note 17)

4 028

Acquisitions de droits d’utilisation (Note 18)

5 273

Total CapEx

12 505

Alignement des CapEx en 2025 (en millions d'euros)

KPI

publié :

CapEx

Exercice

(N) :

2025

Activités

économiqu

es (1)

Code (2)

KPI éligible à la

taxonomie (3)

KPI aligné sur la

taxonomie (4)

KPI aligné sur la

taxonomie (5)

Objectif environnemental des activités alignées sur la taxonomie

Activité habilitante (12)

Activité transitoire (13)

Part de la taxonomie

alignée sur la taxonomie

éligible eligible (14)

Atténuation du

changement

climatique (6)

Adaptation au

changement

climatique (7)

Eau (8)

Économie circulaire

(9)

Pollution (10)

Biodiversité (11)

Acquisition

et propriété

bâtiments

CCM 7.7

37,4%

1,7

13,4%

35,8%

Somme des alignements

par objectif

13.4%

Total KPI

37,4%

1,7

13,4%

35,8%

Chapitre 5. État de durabilité

214

5.2.3. Utilisation des ressources et économie circulaire (ESRS E5)

Planisware reconnaît l’importance des principes de l’économie circulaire et de la gestion responsable des ressources et des déchets dans l’atténuation de son

impact environnemental. Conformément au cadre ESRS E5, le Groupe a évalué les impacts, risques et opportunités potentiels liés aux flux de ressources

entrants, aux flux de ressources sortants et à la production de déchets dans le cadre de son analyse de double matérialité.

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Économie

circulaire

Impact négatif

Les déchets IT générés par les activités de

Planisware détériorent l’environnement local

s’ils ne sont pas correctement traités.

Activités

Court terme

Mise en œuvre d’une

stratégie de gestion

responsable du cycle de vie

des actifs IT et des

équipements de centres de

données, incluant

l’allongement de la durée de

vie, la réaffectation interne,

le don, la remise à neuf et le

recyclage certifié en fin de

vie.

Indicateurs déclaratifs (niveau

Groupe) :

• Total des déchets générés

• Pourcentage des déchets

non recyclés

Gestion de la performance

(ciblée sur le contrôle

opérationnel) :

• Qualité du traitement

responsable des

ordinateurs et serveurs

(objectif Groupe : 100%

des équipements mis hors

service gérés de manière

responsable, selon les

conditions opérationnelles

locales et le type

d’équipement)

Chapitre 5. État de durabilité

215

Compte tenu de son modèle économique d’éditeur de logiciels, Planisware génère des volumes limités

de déchets physiques et ne met pas de produits tangibles sur le marché. Les flux de ressources entrants

ainsi que les déchets post-consommation ont donc été évalués comme non matériels. En revanche,

l’analyse a mis en évidence un impact environnemental négatif potentiel lié à la génération de déchets

d’équipements informatiques et numériques en fin de vie au sein des opérations du Groupe,

susceptibles de détériorer l’environnement local s’ils ne sont pas gérés de manière appropriée.

Cet impact a été jugé matériel non pas en raison du volume de déchets générés, mais du fait de la

nature spécifique des déchets électroniques, de leur sensibilité environnementale potentielle, et du

contrôle direct exercé par Planisware sur leur gestion à l’échelle de ses opérations.

L’identification et l’évaluation des IROs ont été réalisées au travers d’ateliers internes pluridisciplinaires

associant des équipes opérationnelles, les fonctions environnement et conformité, ainsi que des

membres du top management. Ces travaux ont été étayés par une analyse du modèle économique du

Groupe, de la nature de ses activités, du parc d’actifs et des caractéristiques de ses flux de déchets.

Compte tenu de la nature des activités de Planisware, des volumes limités de déchets physiques

générés et de l’absence d’activités industrielles, aucun impact négatif significatif sur les communautés

locales n’a été identifié pour ce sujet. Sur cette base, et conformément aux résultats de l’analyse de

double matérialité, aucune consultation directe des communautés potentiellement affectées n’a été

jugée nécessaire au titre de la norme ESRS E5, dans le cadre d’une approche proportionnée et fondée

sur les risques, cohérente avec l’empreinte opérationnelle du Groupe et les exigences des ESRS.

Une vue d’ensemble des IROs identifiés, ainsi que des politiques, actions et indicateurs clés de

performance (KPI) associés, est présentée dans la section « Interactions avec la stratégie et le modèle

économique ».

5.2.3.1. Gestion de l’IRO associé en termes d’utilisation des ressources et d’économie

circulaire

En réponse à l’impact potentiel matériel identifié, Planisware concentre ses efforts en matière

d’utilisation des ressources et d’économie circulaire sur les flux de déchets pour lesquels elle dispose

d’un contrôle opérationnel direct et d’une capacité accrue de réduction de l’impact environnemental.

Bien que les déchets générés par les activités de bureau soient suivis, leur volume global et leur impact

environnemental sont considérés comme non matériels.

La priorité est donc donnée à la gestion du cycle de vie des équipements IT et du matériel des centres

de données, qui constituent les flux de déchets les plus sensibles d’un point de vue environnemental

au sein des opérations du Groupe. Ces actifs font l’objet d’une attention particulière en matière de

réutilisation, de remise à neuf, de réaffectation interne et de traitement responsable en fin de vie, afin

de limiter la production de déchets et de soutenir les principes de l’économie circulaire.

Cette approche ciblée garantit que les actions mises en œuvre par Planisware sont proportionnées à

son empreinte environnementale réelle, alignées avec les résultats de l’analyse de double matérialité,

et concentrées sur les domaines où la réduction des risques et l’amélioration de la performance

environnementale sont les plus pertinentes.

Politiques

E5-1 Politiques en matière d’utilisation des ressources et d’économie circulaire

La stratégie de Planisware en matière de gestion des déchets s’inscrit dans le cadre de sa politique

environnementale globale, axée sur la prévention des déchets, l’optimisation des ressources et

l’application des principes de l’économie circulaire. Cette stratégie privilégie la réduction des déchets à

la source, l’allongement de la durée de vie des actifs et l’élimination responsable des matériaux qui ne

peuvent plus être réutilisés ou revalorisés. En particulier, l’entreprise vise à limiter la production de

déchets dans l’ensemble de ses activités en adoptant des pratiques efficaces et en favorisant

l’engagement des collaborateurs en faveur d’initiatives durables.

Les décisions d’achats constituent un levier clé de cette stratégie, les critères de durabilité étant intégrés

dans la sélection du matériel IT et des autres ressources. Planisware privilégie notamment l’efficacité

énergétique, la réparabilité et la recyclabilité dans ses processus d’achats, contribuant ainsi à la

réduction globale de son impact environnemental. Les efforts de gestion des déchets sont également

renforcés par la collaboration avec les fournisseurs, afin d’assurer un recyclage approprié des matériaux

et l’amélioration continue des pratiques visant à réduire les déchets et à accroître la durabilité.

Chapitre 5. État de durabilité

216

Gouvernance des déchets

Conformément au cadre de gouvernance environnementale du Groupe, les responsabilités en matière

de gestion des déchets sont clairement définies en fonction de la nature des flux concernés.

Les déchets liés aux activités de bureau, considérés comme non matériels, sont principalement gérés

dans le cadre des dispositifs mis en place par les gestionnaires d’immeubles et les prestataires de

services. En revanche, une gouvernance spécifique s’applique aux équipements IT et au matériel des

centres de données, compte tenu de leur sensibilité environnementale potentielle.

Les équipements IT utilisés par les collaborateurs sont gérés au niveau local sous la responsabilité

opérationnelle des directions locales et des équipes IT, afin de garantir la conformité réglementaire et

un traitement responsable en fin de vie. Cette gestion locale est coordonnée au niveau du Groupe par

l’équipe conformité, afin d’assurer la cohérence des pratiques et leur alignement avec les objectifs

environnementaux du Groupe.

Les équipements liés aux centres de données relèvent de la responsabilité directe du Chief Cloud

Officer, qui supervise la gestion du cycle de vie des actifs matériels, y compris leur traitement en fin de

vie, conformément à la politique environnementale de Planisware et aux principes de l’économie

circulaire.

5.2.3.2. Actions

E5-2 Actions et ressources relatives à l’utilisation des ressources et à l’économie circulaire

Les actions mises en œuvre par Planisware en matière d’utilisation des ressources et d’économie

circulaire s’inscrivent dans un horizon de court à moyen terme. Certaines pratiques sont déjà

opérationnelles à l’échelle du Groupe, notamment les mesures de réduction des déchets de bureau et

la gestion centralisée du cycle de vie des équipements des centres de données. D’autres actions, en

particulier celles relatives aux équipements informatiques des collaborateurs, font l’objet d’une

formalisation et d’une harmonisation progressives au niveau du Groupe afin de garantir la cohérence,

la traçabilité et l’amélioration continue des pratiques, tout en s’appuyant sur les dispositifs locaux

existants.

Gestion des déchets de bureau

Bien que les déchets de bureau représentent un impact non matériel en raison de leur volume limité et

de leur faible empreinte environnementale, Planisware met en œuvre des mesures pragmatiques visant

à réduire la production de déchets et à encourager des pratiques de consommation et d’élimination

responsables au sein de ses bureaux. Ces actions contribuent également à renforcer la sensibilisation

et l’engagement des collaborateurs en matière de comportements durables.

Les principales initiatives déployées dans les bureaux comprennent notamment :

• Suppression des plastiques à usage unique : installation de fontaines à eau et mise à

disposition de bouteilles en verre réutilisables et de mugs pour les collaborateurs, réduisant

significativement la consommation de bouteilles en plastique jetables.

• Utilisation d’alternatives plus durables : remplacement des gobelets en plastique par des

gobelets en carton pour les fontaines à eau et les machines à café.

• Fournitures de bureau durables : recours privilégié à des fournitures réutilisables et sans

plastique lorsque cela est possible.

• Réduction de la consommation de papier : promotion d’un environnement de travail

dématérialisé grâce à l’utilisation d’outils numériques, notamment le stockage dans le cloud et

les processus de signature électronique.

Planisware encourage également le tri des déchets par des actions de sensibilisation et par la mise à

disposition de bacs de tri dédiés dans ses bureaux. La gestion des déchets est réalisée en coordination

avec les prestataires des immeubles afin de permettre, lorsque cela est possible, la séparation des

déchets dans les filières appropriées (papier, carton, déchets industriels banals), conformément aux

réglementations locales applicables. À titre d’exemple, en France, les déchets de papier et de carton

sont recyclés, tandis que les déchets industriels généraux font l’objet d’une valorisation énergétique. Le

verre n’étant pas pris en charge par les prestataires de gestion des déchets, les collaborateurs sont

encouragés à le déposer dans les conteneurs municipaux prévus à cet effet pour un recyclage

Chapitre 5. État de durabilité

217

approprié. Ces mesures contribuent à limiter la production de déchets et à améliorer les taux de

valorisation, tout en tenant compte des contraintes opérationnelles liées aux locaux loués.

Gestion des équipements IT et des centres de données

Les équipements IT constituent l’impact environnemental le plus significatif et matériel des activités de

Planisware. Afin de limiter cet impact, le Groupe applique une approche fondée sur les principes de

l’économie circulaire, en privilégiant la durabilité, la réutilisation et une gestion responsable de la fin de

vie des équipements.

Les équipements utilisés tant par les collaborateurs que dans les centres de données sont sélectionnés

sur la base de critères de performance, d’efficacité énergétique, de durabilité et d’exigences

environnementales, incluant la réparabilité et la recyclabilité, afin de limiter la consommation de

ressources et la production de déchets tout au long de leur cycle de vie.

• Équipements informatiques des collaborateurs (ordinateurs portables, écrans et

périphériques) : ils font l’objet d’une maintenance systématique via des contrats de support et

de garantie étendus afin de maximiser leur durée d’utilisation opérationnelle. Lorsque les

équipements arrivent en fin d’usage principal, les matériels fonctionnels sont réaffectés en

interne ou donnés à des associations locales. Les équipements non fonctionnels sont orientés

vers des filières de recyclage certifiées via des partenaires agréés de gestion des déchets

électroniques, y compris les petits périphériques (tels que les souris et claviers) lorsque leur

réutilisation n’est pas possible.

• Équipements des centres de données (incluant les serveurs et les infrastructures associées)

: ils suivent la même approche circulaire. Les équipements sont sélectionnés selon des critères

de performance, d’efficacité énergétique et de considérations environnementales. Les actifs

fonctionnels sont prioritairement réutilisés en interne avant toute mise hors service. Lorsque le

remplacement est nécessaire, le recours à des composants reconditionnés ou recyclés est de

plus en plus privilégié. Pour les actifs retirés des centres de données, le Groupe maintient un

suivi global de leur statut et de leur gestion responsable, garantissant une traçabilité appropriée

et un traitement conforme en fin de vie.

• Approvisionnement responsable : les considérations d’approvisionnement responsable sont

intégrées aux pratiques d’achats et reflétées dans la Charte de Développement Durable des

Fournisseurs du Groupe. Bien que Planisware ne fabrique pas de composants matériels, les

équipements informatiques et de centres de données sont acquis auprès de fournisseurs

internationaux de premier plan, engagés à respecter les exigences réglementaires applicables

et les normes environnementales relatives aux équipements électroniques, notamment les

restrictions sur les substances dangereuses (telles que la directive relative à la restriction de

l’utilisation de certaines substances dangereuses - RoHS, et le règlement européen concernant

l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des substances chimiques -

REACH), ainsi que des pratiques d’approvisionnement responsable tout au long de leurs

chaînes d’approvisionnement.

La gouvernance et la coordination sont assurées par une supervision centralisée des équipes

informatiques locales pour les équipements des collaborateurs, et par le Chief Cloud Officer pour le

matériel des centres de données, tandis que la mise en œuvre opérationnelle est réalisée par les

équipes IT locales et les directeurs de sites. L’équipe Compliance diffuse les bonnes pratiques auprès

de l’ensemble des filiales. Ce modèle opérationnel combine une gouvernance centralisée pour les actifs

et processus déjà consolidés avec un alignement progressif des pratiques gérées localement,

garantissant une mise en œuvre pragmatique, cohérente et évolutive des principes d’économie

circulaire à l’échelle du Groupe.

5.2.3.3. Performance

E5-5 Flux de ressources sortants

Planisware suit la production de déchets et leur traitement en fin de vie dans le cadre de l’évaluation de

sa performance environnementale et de son engagement en faveur de l’économie circulaire. Bien que

les déchets représentent moins de 1% des émissions totales de gaz à effet de serre du Groupe (environ

9 tCO₂éq.), les flux de déchets sont suivis afin d’assurer une gestion appropriée et une amélioration

continue lorsque le contrôle opérationnel le permet. La gestion du cycle de vie des ordinateurs et des

serveurs est intégrée aux dépenses opérationnelles informatiques existantes ainsi qu’aux processus

d’approvisionnement, plutôt que d’être soutenue par un budget autonome dédié. Les ressources

Chapitre 5. État de durabilité

218

mobilisées consistent principalement en du temps de personnel interne, des contrats d’extension de

garantie, des partenariats de recyclage certifiés et des systèmes de suivi des actifs.

Les flux de ressources sortants présentés ci-après couvrent l’ensemble des déchets générés par les

opérations de Planisware, incluant les déchets liés aux activités de bureau, le traitement en fin de vie

des équipements IT, ainsi que d’autres flux opérationnels, conformément aux exigences de la norme

ESRS E5-5.

E5-5 : flux de ressources sortants

2024 (tonne)

2025 (tonne)

Variation N/N-1

Déchets détournés de l’élimination

Déchets dangereux

Préparation en vue de la réutilisation

0,16

0,00

-99%

Recyclage

0,20

0,00

-98%

Autres opérations de valorisation

0,00

Déchets non dangereux

Préparation en vue de la réutilisation

0,00

Recyclage

3,45

4,35

26%

Autres opérations de valorisation

2,89

4,22

46%

Déchets destinés à l’élimination

Déchets dangereux

Incinération

0,00

Décharge

0,01

0,02

71%

Autres opérations d’élimination

0,00

Déchets non dangereux

Incinération

0,97

1,02

Décharge

12,85

13,63

Autres opérations d’élimination

0,00

Total des déchets générés

20,52

23,25

13%

Quantité totale de déchets dangereux

0,37

0,02

-94%

Déchets non recyclés

16,88

18,89

12%

Pourcentage des déchets non recycles

82%

81%

-1%

Aucune opération de mise hors service d’ordinateurs portables ou de serveurs n’a eu lieu en 2025. Par

conséquent, aucun traitement de fin de vie n’a été nécessaire pour ces équipements au cours de la

période de déclaration. Les volumes de déchets présentés dans le tableau ci-dessus concernent donc

principalement les flux de déchets de bureau. La proportion élevée de déchets non recyclés s’explique

principalement par des contraintes structurelles liées aux immeubles de bureaux partagés, pour

lesquels la gestion des déchets est assurée au niveau du bâtiment et pour lesquels la traçabilité en fin

de vie est limitée. Dans ces situations, des hypothèses prudentes ont été appliquées afin de garantir

l’exhaustivité et la fiabilité des données reportées. À l’inverse, les flux de déchets relevant du contrôle

opérationnel direct de Planisware, en particulier les équipements IT et numériques, sont gérés via des

processus de réutilisation, de remise à neuf, de don ou de recyclage certifié. Ces pratiques contribuent

à limiter les risques environnementaux associés aux déchets électroniques et à soutenir l’application

des principes de l’économie circulaire au sein des opérations du Groupe.

Ces indicateurs consolidés offrent une vision globale de la production et du traitement des déchets à

l’échelle du Groupe, tandis que les cibles définies portent sur les flux de déchets pour lesquels

Planisware dispose de leviers d’amélioration directs et efficaces.

Correction de la conversion du volume des déchets de kanmes en tonnes

Chapitre 5. État de durabilité

219

5.2.3.4. Cibles

E5-3 Cibles relatives à l’utilisation des ressources et à l’économie circulaire

En raison de la nature des surfaces de bureaux louées par Planisware, la gestion des déchets de bureau

dépend largement des infrastructures et des processus définis par les bailleurs et les gestionnaires

d’immeubles. Bien que Planisware collabore activement avec ces parties prenantes afin d’améliorer le

tri et la valorisation des déchets, sa capacité à fixer des objectifs quantitatifs spécifiques pour les déchets

de bureau demeure limitée.

En revanche, Planisware exerce un contrôle opérationnel accru sur la gestion du cycle de vie des

équipements IT et du matériel des centres de données. Dans ce contexte, le Groupe a initialement défini

une cible portant sur son siège mondial de Châtillon, visant à atteindre un minimum de 90% de

traitement responsable en fin de vie des déchets électroniques d’ici 2025. Ce site a été retenu comme

site pilote en raison de son poids relatif au sein du Groupe, de la centralisation de la gestion IT et des

centres de données, ainsi que de la maturité de ses processus opérationnels. Cet objectif initial a permis

de structurer la gouvernance, de tester les dispositifs opérationnels et d’améliorer la traçabilité avant un

déploiement plus large.

Sur la base de cette expérience, une évaluation des pratiques de gestion de la fin de vie des

équipements a été menée en 2025 à l’échelle du Groupe, impliquant les équipes IT locales pour les

équipements des collaborateurs et le Chief Cloud Officer pour le matériel des centres de données. Cette

analyse a permis de consolider les pratiques et de renforcer la gouvernance au niveau du Groupe.

À l’issue de ces travaux, Planisware a défini un objectif à l’échelle du Groupe visant à garantir qu’à fin

2027, 100% des ordinateurs et serveurs mis hors service soient gérés via des processus responsables

de fin de vie. Ces processus incluent la réaffectation interne, le don, la remise à neuf, la revente ou le

recyclage certifié, en fonction des conditions opérationnelles locales et du type d’équipement. Cette

approche s’inscrit dans la hiérarchie européenne des déchets, qui privilégie la prévention, la réutilisation

et la préparation en vue de la réutilisation avant le recyclage, et limite l’élimination aux fractions

résiduelles uniquement lorsqu’aucune option de valorisation à plus forte valeur ajoutée n’est possible.

Compte tenu de la variabilité des volumes de mise hors service et de la nature des cycles de vie des

actifs IT, cette cible est définie en termes relatifs et porte sur la qualité du traitement en fin de vie plutôt

que sur des volumes absolus de déchets, qui ne sont pas directement maîtrisables.

Cet objectif illustre l’approche progressive et pragmatique de Planisware en matière de mise en œuvre

de l’économie circulaire. Il s’agit d’une cible volontaire, non imposée par la réglementation, susceptible

d’évoluer à mesure que la qualité des données, le périmètre opérationnel et les pratiques locales

continuent de s’améliorer. Il constitue le principal mécanisme du Groupe pour suivre la mise en œuvre

effective de sa politique de gestion responsable du cycle de vie des équipements informatiques et a été

défini dans le cadre d’une coordination interne avec les parties prenantes internes concernées.

Principes comptables

Le calcul des flux de ressources sortants repose sur les données collectées auprès de l’ensemble des

bureaux de Planisware sur la période de déclaration. Lors de la collecte des données, les sites ont été

invités à déclarer les déchets générés, en distinguant les déchets dangereux et non dangereux ainsi

que leur mode de traitement en fin de vie.

Pour les sites où les données n’ont pas pu être collectées, notamment dans des espaces partagés, les

données ont été extrapolées sur une base par équivalent temps plein (ETP) et affectées aux « déchets

non dangereux » orientés vers la « mise en décharge », selon une approche prudente. Au total, 74%

des données reposent sur des données primaires, les 26% restants ayant été extrapolées.

Chapitre 5. État de durabilité

220

5.3. Informations sociales

5.3.1. Effectifs de l'entreprise (ESRS S1)

Chez Planisware, les collaborateurs sont au cœur du succès de l'entreprise et jouent un rôle central

dans sa stratégie de croissance durable. En tant que société mondiale de logiciels comptant des

bureaux en Europe, en Amérique du Nord, en Asie, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient, Planisware

rassemble une communauté diversifiée d’ingénieurs, de consultants et de fonctions de support qui

contribuent à fournir des solutions innovantes à ses clients.

Planisware met l’accent sur le dialogue social, en favorisant des échanges transparents et constructifs

avec les représentants du personnel et en maintenant des canaux de communication ouverts

entre toutes les équipes. Cette approche permet à l’entreprise d’anticiper l’évolution des besoins,

d’améliorer continuellement ses pratiques et de renforcer la confiance au sein de l’organisation.

Le bien-être des collaborateurs et la qualité de vie au travail sont également des priorités. Planisware

favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des modalités de travail flexibles et

investit dans des programmes visant à promouvoir la santé, la sécurité et l'épanouissement

professionnel.

La diversité et l’inclusion font partie intégrante des valeurs de l’entreprise. Planisware s'engage à

garantir l'égalité des chances, à favoriser une représentation équilibrée des hommes et des femmes à

tous les niveaux de l'entreprise et à prévenir toute forme de discrimination. En cultivant un lieu de travail

respectueux et inclusif, Planisware permet à chaque salarié d’atteindre son plein potentiel.

5.3.1.1. Gestion des IRO associés en termes d’effectifs de l'entreprise

SBM-3 : IRO matériels en termes de travailleurs de la chaîne de valeur et leur lien avec la stratégie et

le modèle économique

Dans le cadre de sa stratégie de responsabilité sociale, Planisware a identifié plusieurs impacts, risques

et opportunités (IRO) matériels liés à ses effectifs dans l'ensemble de ses activités. Ces IRO concernent

les conditions de travail, la santé et la sécurité, le dialogue social, la formation et le développement des

compétences, ainsi que l'égalité de traitement et l'égalité des chances.

Chapitre 5. État de durabilité

221

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Condition de

travail

Risque

La rotation importante des salariés et

l’absentéisme limitent la productivité, la rétention

des savoir-faire et augmentent les coûts de

formation et de recrutement.

Activités

Court

terme

Planisware favorise des

conditions de travail durables

grâce à des pratiques de

rémunération équitables et

transparentes, des avantages

sociaux complets, des

modalités de travail flexibles,

une gestion responsable du

temps de travail, des

mécanismes structurés de

feedback des employés et

des actions de bien-être. Ces

mesures visent à réduire le

turnover et l’absentéisme,

prévenir les risques

physiques et psychosociaux,

limiter les surcharges de

travail et soutenir

l’engagement, la fidélisation

et la productivité à long terme

des employés.

Atteindre et maintenir :

• Un taux d’acquisition

annuel en adéquation

avec les besoins de

croissance de

Planisware

• Un taux de rétention

annuel supérieur à 80%

au niveau du Groupe

• L’amélioration annuelle

du taux de satisfaction

globale des employés

sur la base de la

moyenne de l’indice

Trust Index© de Great

Place To Work®, avec

un seuil maximal de 90%

et un objectif minimum

de 70% pour les

questions relatives aux

conditions de travail.

Risque

L’absence d’attention portée à la santé et à la

sécurité des salariés peut entraîner des

blessures physiques et/ou psychologiques, nuire

à la productivité des salariés au sein du Groupe

ou donner lieu à des litiges à l’encontre de

Planisware, avec les coûts que cela suppose

(honoraires, pénalités financières).

Activités

Moyen

terme

Opportunité

De bonnes conditions de travail peuvent

bénéficier à la réputation de Planisware et à sa

capacité à attirer des talents et des futurs

employés, une condition essentielle pour

poursuivre la croissance du Groupe.

Activités

Moyen

terme

Opportunité

En garantissant de bonnes conditions de travail,

Planisware peut renforcer sa capacité à fidéliser

ses salariés actuels, tout en améliorant leur bien-

être et leur mobilisation au sein du Groupe et en

augmentant ainsi leur productivité.

Activités

Court

terme

Impact

négatif

Une pression intense sur les salariés de

Planisware pourrait fragiliser l’intégrité mentale et

engendrer des troubles psychologiques, portant

préjudice aux individus et au Groupe (épuisement

professionnel, perte de productivité, etc.)

Activités

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

222

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Négociation

collective et

dialogue social

Impact

négatif

Le manque de clarté dans la stratégie et les

pratiques du Groupe dans les négociations et les

discussions avec les représentants des salariés

concernant leurs conditions d’emploi et les

relations employeur-employés peuvent avoir un

impact sur le moral des employés et leur

satisfaction au travail.

Activités

Moyen

terme

Planisware respecte la liberté

d’association et favorise un

dialogue social structuré

conforme aux

réglementations locales et

aux normes internationales du

travail. Tous les salariés ont

accès à des mécanismes de

participation et de

consultation (accords

collectifs, représentation

formelle lorsque la loi l’exige,

échanges directs avec la

direction, enquêtes

structurées…). La

communication interne

transparente, les canaux de

signalement éthiques et les

initiatives d’engagement

régulières soutiennent la

confiance, le moral et le

dialogue constructif.

Maintien de 100% des

employés couverts par des

accords collectifs ou des

mécanismes alternatifs de

représentation et de

dialogue

Opportunit

Un dialogue social sain et raisonné entre l’équipe

dirigeante de Planisware et ses salariés, en

veillant à accéder à une partie de leurs

revendications, peut stimuler le moral des

salariés, leur satisfaction, leur productivité et leur

mobilisation.

Activités

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

223

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Formation et

développement

des

compétences

Risque

L’absence de programmes de formation et de

développement pour les employés peut exposer

Planisware à une perte d’avantage concurrentiel

par rapport à ses concurrents et empêcher ses

effectifs de s’adapter aux nouvelles compétences

requises par son marché, avec des impacts sur la

qualité de service du Groupe et la perte

d’opportunités d’affaires.

Activités

Moyen

terme

Planisware soutient le

développement continu et

l’employabilité à long terme

des salariés via une gestion

structurée de la performance,

des dialogues de carrière

réguliers et des programmes

de formation ciblés. Les

évaluations permettent

d’identifier les besoins en

compétences, définir des

objectifs de développement et

soutenir la croissance

professionnelle. La formation

est adaptée aux évolutions du

marché via des parcours par

rôle, des plateformes e-

learning et des initiatives de

partage de connaissances,

complétées par la mobilité

interne et le mentorat.

• Couverture des

évaluations de

performance et de

carrière : % d’employés

ayant eu au moins une

évaluation annuelle

(objectif 100%)

• Indicateur déclaratif

(ESRS) : heures de

formation moyennes par

employé

Impact

positif

Investir dans des programmes de formation et de

développement pour les employés et accroître

les possibilités d’évolution de carrière peut

améliorer leurs compétences, stimuler la

satisfaction au travail et garantir que les

employés du Groupe restent informés des

derniers développements de l’industrie.

Activités

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

224

Thème final

Type

d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Égalité de

traitement et

égalité des

chances pour

tous

Impact

positif

Le respect de politiques favorisant l’égalité

femmes-hommes et la diversité, telles que

l’égalité salariale et les congés maternité et

paternité, contribue directement à l’inclusion, à

l’équité et à la reconnaissance des employés,

contribuant ainsi à leur engagement et donc à

leur productivité.

Activités

Moyen

terme

Planisware promeut l’égalité

de traitement et des

opportunités inclusives tout

au long du cycle de vie des

employés via des standards

éthiques clairs, des pratiques

RH équitables et

transparentes et des

mécanismes de gouvernance

robustes. Les principes de

diversité, équité et inclusion

sont intégrés au recrutement,

au développement de

carrière, à la rémunération et

au comportement au travail,

soutenus par un Code

d’éthique, des processus de

décision non biaisés, le suivi

de l’équité salariale et des

mécanismes accessibles de

réclamation et de

signalement.

• Représentation

équilibrée des femmes

et des hommes dans les

effectifs

• Taux de complétion du

Code d’éthique et de

conduite pour les

employés avec ≥3 mois

d’ancienneté (objectif :

100% d’ici 2026)

Chapitre 5. État de durabilité

225

Les impacts matériels en matière de ressources humaines mis en évidence par l'évaluation de la double

matérialité – notamment ceux liés aux conditions de travail, à l'implication des salariés, au

développement des compétences et à la rétention du personnel – sont directement liés au modèle

économique et à la stratégie RH de Planisware. En tant qu’éditeur logiciels évoluant dans un

environnement fortement axé sur l’expertise, la performance du Groupe repose sur sa capacité à mener

à bien des projets, à développer des produits et à accompagner ses clients grâce à des équipes stables

et qualifiées. Par conséquent, ces impacts sont intégrés dans la planification des effectifs, le

développement des talents, la gestion de la charge de travail et les pratiques de gestion.

Les impacts matériels peuvent concerner l'ensemble du personnel, car tous les salariés contribuent,

dans le cadre de leurs fonctions respectives, à la prestation des services et au développement des

produits. Si l'intensité de l'exposition peut varier en fonction de la nature des activités (par exemple,

travail par projet, fonctions en contact avec la clientèle, ingénierie ou fonctions de soutien administratif),

les impacts sociaux identifiés – tels que les fluctuations de la charge de travail, les niveaux de dialogue

et l'évolution des besoins en compétences – peuvent toucher l'ensemble des catégories de personnel.

Certaines fonctions peuvent néanmoins être plus fortement touchées selon le contexte opérationnel,

notamment en raison de la variabilité de la charge de travail liée aux cycles de projet ou de l'exposition

aux fluctuations du marché des talents. Une très petite partie des personnes non salariées, telles que

les prestataires de longue date ou les entités de gestion (VIE) intégrées aux équipes opérationnelles,

pourrait également être exposée à des conséquences similaires en raison de leur implication dans les

activités de Planisware. Les opportunités liées à une formation structurée, à des conditions de travail

équitables, au dialogue social et à l'égalité de traitement contribuent à l'implication des salariés et à la

rétention du personnel, ainsi qu'à l'attractivité de l'entreprise, renforçant ainsi la résilience et la durabilité

du modèle économique de Planisware.

5.3.1.2. Principes / Politiques

S1-1 : Politiques concernant les effectifs de l’entreprise

Fidèle à ses valeurs d'entreprise, Planisware s'engage à promouvoir un environnement de travail

respectueux, sûr et inclusif, qui favorise le bien-être des salariés, leur développement professionnel,

ainsi que l'attraction et la rétention des talents à long terme. Le Groupe reconnaît que ses collaborateurs

jouent un rôle central dans sa performance et sa pérennité, et qu'une gestion responsable des

ressources humaines contribue directement à l'épanouissement individuel et à la résilience de

l'organisation.

Planisware a mis en place une Politique de ressources humaines exhaustive qui définit les

engagements, les principes et le cadre de gouvernance du Groupe concernant ses effectifs. Cette

politique s'applique à l'ensemble des salariés, toutes zones géographiques et entités confondues, et

fournit un cadre structuré permettant de gérer le capital humain de manière responsable, cohérente et

durable.

Portée et alignement de la Politique

La Politique de ressources humaines est conforme aux normes et cadres reconnus au niveau

international, notamment les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits

de l’homme, les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, le Pacte

mondial des Nations unies, les conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT) et la

réglementation locale applicable en matière de travail. Elle couvre l’ensemble du cycle de vie des

collaborateurs et aborde les enjeux sociaux identifiés comme significatifs à l'issue de l'évaluation de la

double matérialité menée par le Groupe, notamment la santé et la sécurité des employés, la diversité,

l'équité et l'inclusion, les conditions de travail, l'évolution de carrière, le dialogue social, ainsi que le

respect des droits de l'homme et des normes du travail.

À travers cette politique, Planisware définit son approche visant à identifier, prévenir, atténuer et gérer

les impacts, risques et opportunités matériels liés aux effectifs de l'entreprise, tout en soutenant la

performance durable de l’entreprise.

Respect des droits de l’homme et des normes de travail :

Le Groupe interdit toute forme de violation des droits de l'homme, notamment le travail des enfants, le

travail forcé ou obligatoire, l'esclavage moderne, la traite des êtres humains, le harcèlement et la

discrimination. Ces engagements sont inscrits dans les règles, procédures et pratiques internes et

s'étendent aux partenaires commerciaux par le biais de la Charte des fournisseurs, garantissant ainsi

la cohérence tout au long de la chaîne de valeur.

Chapitre 5. État de durabilité

226

Gouvernance et responsabilités

La Politique de ressources humaines est formellement approuvée au plus haut niveau de l’organisation,

reflétant son importance stratégique et son alignement avec les valeurs et les objectifs à long terme de

Planisware.

La responsabilité globale de la Politique de ressources humaines incombe au Directeur général, assisté

des Directeurs généraux et des équipes RH au niveau local. Cette approche garantit une application

cohérente des valeurs fondamentales et des normes mondiales de l'entreprise, tout en permettant une

adaptation aux contextes opérationnels locaux, favorisant ainsi une gestion responsable et efficace des

effectifs.

Principes clés et engagements

La Politique de ressources humaines de Planisware s’articule autour des principes fondamentaux

suivants :

• santé, sécurité et bien-être des collaborateurs ;

• diversité, égalité et inclusion ;

• conditions de travail équitables et responsables ;

• gestion de carrière, formation et développement ;

• respect des droits de l’homme et des normes de travail.

Mise en œuvre, suivi et amélioration continue de la Politique

La mise en œuvre de la Politique des ressources humaines s'appuie sur des procédures bien définies,

des contrôles internes et des mécanismes de suivi. Les indicateurs clés de performance (KPI) servent

à évaluer l'efficacité dans les domaines prioritaires et à faciliter le suivi des performances d'une année

sur l'autre. Les résultats sont examinés tant au niveau opérationnel qu'au niveau de la direction et

servent de base à l'élaboration de plans d'action et d'initiatives d'amélioration continue. Pour plus

d’informations sur l'implication des employés et le suivi des performances, voir les sections S1-2 :

Dialogue avec le personnel de l'entreprise et les représentants des travailleurs et S1-5 : Cibles liées au

personnel dans le cadre de la gestion des IRO identifiés respectivement.

S1-2 : Dialogue avec le personnel de l'entreprise et les représentants des travailleurs

Planisware reconnaît qu'un dialogue efficace avec les employés est essentiel pour instaurer la

confiance, garantir leur bien-être et traiter les impacts significatifs ainsi que les opportunités liés au

personnel. À cet effet, l’entreprise a mis en place des processus structurés afin de dialoguer avec les

employés et leurs représentants sur une base continue.

Le dialogue est favorisé par une combinaison d'enquêtes régulières, telles que Great Place to Work

(GPTW), de réunions générales périodiques et d'ateliers organisés au niveau des équipes. Ces

événements ont lieu au moins une fois par an pour les enquêtes à l’échelle de l’entreprise et une fois

par trimestre pour les discussions collectives et les mises à jour.

En outre, les collaborateurs ont accès à des entretiens individuels de performance et de développement

avec leurs responsables au moins une fois par an. Au-delà de ces évaluations formelles, les employés

bénéficient également d'entretiens réguliers avec leurs responsables tout au long de l'année, ce qui leur

permet d'obtenir un feedback continu, de définir leurs objectifs et de bénéficier d'un accompagnement

dans le cadre de leur évolution professionnelle. Chez Planisware, la gestion des ressources humaines

est décentralisée : les équipes RH locales constituent le principal centre d'expertise et de coordination

pour leurs entités respectives. Ces équipes collaborent afin de partager leurs bonnes pratiques et de

s'assurer qu'elles restent en phase avec les principes fondamentaux des ressources humaines,

garantissant ainsi une approche cohérente en matière de développement des employés, de bien-être

au travail et de culture d'entreprise.

Le dialogue avec les employés est principalement géré au niveau local par les équipes RH et la direction

concernées. Des échanges de bonnes pratiques et d'initiatives peuvent avoir lieu de manière ponctuelle

entre les entités, en fonction des besoins opérationnels et des priorités. Bien qu'il n'existe pas de

structure officielle de coordination des ressources humaines à l'échelle du Groupe, la fonction RSE peut

contribuer à harmoniser les pratiques autour de principes clés lorsque cela s'avère pertinent.

Chapitre 5. État de durabilité

227

Planisware reconnaît pleinement le droit à la liberté d’association et à la négociation collective,

conformément aux lois et pratiques locales de chaque pays où le Groupe intervient.

Dans les pays où ces droits sont limités par la loi, Planisware veille à ce que les employés puissent

toujours avoir accès à d'autres canaux de dialogue et de représentation. Il s'agit, par exemple,

d'enquêtes régulières auprès des employés, d'une communication ouverte avec la direction, de points

de contact RH désignés, ainsi que de comités ou de forums internes permettant aux employés

d'exprimer leurs préoccupations, de faire part de leurs commentaires et de contribuer aux processus

décisionnels. L'objectif est de promouvoir une culture d'entreprise ouverte et respectueuse, au sein de

laquelle tous les employés, quelle que soit leur juridiction, puissent exprimer leurs opinions et engager

un dialogue constructif avec l'entreprise.

Pour évaluer l'efficacité de ces processus de dialogue, Planisware suit les taux de participation aux

enquêtes et aux sessions de feedback, surveille les tendances en matière de satisfaction des employés

et analyse les données relatives au turnover et à l'absentéisme. Les améliorations relevées dans le

cadre de cette boucle de rétroaction sont intégrées aux pratiques et aux plans d’action mis à jour en

matière de RH.

S1-3 :Canaux permettant de faire part de ses préoccupations et de signaler des problèmes

Planisware s'engage à offrir un environnement sûr et transparent dans lequel les employés peuvent

faire part de leurs préoccupations, demander réparation et faire entendre leur voix sans craindre de

représailles. L'approche adoptée par l'entreprise pour faire face aux répercussions négatives sur son

personnel est inscrite dans sa Politique de ressources humaines et son cadre de gouvernance.

Les employés peuvent faire part de leurs préoccupations par le biais des mécanismes de réclamation

établis, y compris les canaux de signalement dédiés à la discrimination, au harcèlement ou à d’autres

comportements répréhensibles, comme détaillé sous Dispositif d’alerte et information en matière

d’éthique (section 5.4.2). Ces canaux garantissent la confidentialité et protègent les employés contre

les représailles.

Planisware entretient un dialogue constructif de manière active, veillant à ce que les préoccupations

des employés soient prises en compte et traitées rapidement. Les signalements sont pris au sérieux,

font l'objet d'enquêtes approfondies, et les enseignements qui en sont tirés sont intégrés dans les

politiques et les systèmes de gestion afin de favoriser la prévention dans les années à venir.

À ce jour, aucun problème ou incident grave relatif aux droits de l'homme n’a été signalé. Planisware

s'engage à suivre et à améliorer en permanence ses mécanismes de réclamation afin de garantir leur

accessibilité et leur efficacité pour tous les employés, y compris ceux qui se trouvent dans des situations

potentiellement vulnérables ou marginalisées.

5.3.1.3. Plans d’action

S1-4 : Gestion des risques et des opportunités identifiés concernant le personnel

Planisware met en œuvre un cadre complet et structuré pour gérer les impacts, risques et opportunités

matériels liés à ses effectifs. Ce cadre repose sur cinq piliers qui traitent des enjeux de durabilité

matériels liés à notre personnel :

1. Conditions de travail ;

2. Santé et sécurité des employés ;

3. Diversité, égalité et inclusion (DEI) ;

4. Gestion de carrière, formation et développement ;

5. Dialogue social et implication des employés.

Élément central de ce cadre, Planisware s'appuie sur un processus structuré de suivi de l'implication et

de la satisfaction des employés afin d'identifier les risques, impacts et opportunités prioritaires liés aux

effectifs. Depuis 2022, le Groupe mène une enquête annuelle anonyme auprès de ses collaborateurs,

en partenariat avec Great Place to Work

(GPTW), couvrant toutes les entités et zones géographiques

où les exigences minimales en matière de taille d'échantillon sont respectées.

L'enquête évalue les dimensions clés de l’expérience des employés, notamment la crédibilité, le

respect, l’équité, la fierté et la culture d’entreprise. Les résultats sont synthétisés à l'aide de l'indicateur

Trust Index

, qui offre une vision standardisée et comparable de l'implication et des perceptions des

employés au fil du temps.

Chapitre 5. État de durabilité

228

Les résultats de l'enquête sont analysés au niveau local et au niveau du Groupe et discutés par la

direction et les équipes RH. Les points forts, les préoccupations et les nouvelles tendances ainsi

identifiés servent à définir des plans d'action ciblés, à hiérarchiser les initiatives d'amélioration et à

adapter les pratiques existantes en matière de gestion des effectifs lorsque cela s'avère nécessaire.

Lorsque les résultats de l'enquête mettent en évidence des domaines prioritaires spécifiques, des

questionnaires internes supplémentaires ou des échanges qualitatifs peuvent être organisés afin

d'approfondir l'analyse et de faciliter la mise en œuvre rapide de mesures correctives.

Planisware s'engage à mettre en œuvre des mesures concrètes pour favoriser le développement

professionnel, le bien-être, la diversité et l'inclusion de ses collaborateurs, ainsi que le dialogue social

dans l'ensemble de ses activités. La mise en œuvre et le suivi de ces initiatives reposent principalement

sur les équipes des ressources humaines, avec le soutien de la direction et des services internes

concernés. Ces actions comptent des programmes de formation et de développement des

compétences, des initiatives en matière d'implication des employés, des mesures liées à la santé et au

bien-être et la réalisation d’enquêtes auprès des employés. À ce stade, aucun CapEx ou OpEx

significatif lié exclusivement à ces initiatives sociales n’a été isolé, l’approche de l’entreprise reposant

sur la mobilisation des ressources opérationnelles et humaines existantes dans le cadre de ses activités

courantes.

Conditions de travail

Garantir une rémunération équitable, des avantages sociaux compétitifs, un équilibre entre vie

professionnelle et vie privée, des relations de travail respectueuses, ainsi que le respect des normes

internationales du travail, notamment la liberté d'association et le droit à la négociation collective,

conformément à la réglementation locale.

Pratiques de rémunération justes, transparentes et équitables

Planisware applique des pratiques de rémunération structurées et non discriminatoires afin de

promouvoir l'équité et la parité salariale entre les postes comparables. Les salaires de départ sont fixés

sur la base de critères objectifs, tels que les diplômes et l'expérience professionnelle, ce qui permet

d'assurer un traitement équitable aux employés occupant des postes similaires. La transparence est

assurée via la communication des principes de rémunération, des critères d’évaluation des

performances et des processus de révision des salaires aux employés au niveau local, notamment par

le biais des communications RH, des processus d’intégration et des échanges sur l’évaluation des

performances.

Un cadre de suivi des rémunérations a été mis en place. Il repose sur des principes communs en matière

de rémunération et est appliqué au niveau des entités locales. Sous la responsabilité des Directeurs

généraux locaux, les équipes RH locales examinent régulièrement les pratiques de rémunération au

sein de leurs entités respectives pour des fonctions et des niveaux d’expérience comparables, afin

d’identifier les écarts potentiels, y compris les écarts de rémunération liés au genre, et de mettre en

œuvre des mesures correctives si nécessaire. Ce cadre soutient les principes d'égalité salariale et

s'aligne sur les pratiques du marché.

Les augmentations de salaire, les promotions et les rémunérations variables sont déterminées dans le

cadre de procédures formelles d'évaluation des performances, fondées sur des critères légaux et non

discriminatoires. Les pratiques en matière de rémunération sont conçues de sorte à se situer au-dessus

des minima fixés par les conventions collectives applicables, afin de garantir des niveaux de

rémunération décents. En France, les instances représentatives du personnel sont consultées sur la

méthode de calcul de l'indice de parité professionnelle, qui est officiellement présenté au CSE et publié

sur le site Web de l'entreprise.

Avantages sociaux et avantages liés à l'emploi

Planisware propose toute une gamme d'avantages sociaux destinés à garantir la sécurité financière et

le bien-être de ses employés. Il s'agit notamment de régimes de retraite et d'épargne à long terme

financés par l'employeur, ainsi que d'avantages supplémentaires tels que des allocations mensuelles

pouvant servir à couvrir les dépenses quotidiennes ou à financer des activités de bien-être, et d'une

couverture d'assurance maladie complémentaire, comprenant le remboursement partiel de certains frais

médicaux.

Certains avantages liés à l’emploi évoluent en fonction de l'ancienneté, notamment des modalités de

travail flexibles plus avantageuses et, dans certains cas, des congés payés supplémentaires allant au-

delà des exigences légales. Planisware accorde également des congés maladie rémunérés allant au-

Chapitre 5. État de durabilité

229

delà des obligations légales dans certains cas précis. Ces mesures contribuent à garantir des conditions

d'emploi stables et attractives tout au long du parcours professionnel des salariés.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée et organisation flexible du travail

Planisware favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des modèles d'organisation

du travail flexibles qui favorisent l'autonomie et la capacité d'adaptation des employés. En règle

générale, aucun horaire de travail fixe n'est imposé, ce qui permet aux employés d'organiser leur temps

de travail en fonction des besoins opérationnels. Des modalités de travail flexibles, notamment le travail

hybride et le télétravail, sont proposées en fonction de l'adéquation du poste et de l'ancienneté.

Les salariés peuvent adapter leurs modalités de travail au cours de leur contrat, notamment en modifiant

leurs horaires ou en suspendant temporairement leurs activités professionnelles lorsque cela se justifie.

Des congés sabbatiques et des modalités de télétravail peuvent également être accordés, pour autant

qu'ils soient compatibles avec les responsabilités professionnelles.

Gestion responsable du temps de travail et des heures supplémentaires

Planisware gère le temps de travail de manière à prévenir les charges de travail excessives et à garantir

le respect de la réglementation en vigueur. Les heures supplémentaires sont identifiées et validées par

les supérieurs hiérarchiques directs. Elles sont soit rémunérées, soit converties en temps de repos ou

en congés, selon les dispositions en vigueur.

Le temps de travail est suivi tout au long de l'année, et des mécanismes sont en place afin de veiller à

ce que les soldes de temps cumulés soient régularisés chaque année. Ces pratiques permettent

d’équilibrer les charges de travail et d’éviter l’accumulation à long terme d’heures de travail excessives.

Santé et sécurité des employés

Planisware s'engage à offrir un environnement de travail sûr et sain grâce à un système de prévention

des accidents du travail et de gestion de la santé et de la sécurité, comprenant notamment des

évaluations préventives des risques, des mesures de préparation aux situations d'urgence, des

formations et des initiatives visant à traiter à la fois les risques physiques et psychosociaux.

Évaluation des risques professionnels et mesures préventives de sécurité

Planisware adopte une approche structurée de gestion de la santé et de la sécurité au travail basée sur

l’identification, l’évaluation et la prévention régulières des risques, soutenue par une gouvernance

clairement définie tant au niveau local qu'au niveau du Groupe. La responsabilité de la santé et de la

sécurité au travail incombe principalement aux Directeurs généraux et aux équipes RH au niveau local,

qui sont chargés d’évaluer les risques professionnels, de veiller au respect des réglementations

applicables et de mettre en œuvre des mesures préventives et correctives adaptées aux

environnements de travail locaux.

Les risques liés à la santé et à la sécurité au travail sont évalués sur une base périodique et des

examens officiels sont effectués au moins une fois par an afin d’identifier tout risque physique,

organisationnel et psychosocial.

Des actions préventives sont mises en œuvre si nécessaire, notamment des aménagements des postes

de travail, des mesures de préparation aux situations d’urgence et des initiatives de sécurité ciblées.

Les accidents du travail font l’objet d’un suivi régulier afin d’identifier les tendances et de permettre la

mise en place d'actions correctives en temps opportun.

L'équipe RSE contribue à la coordination des politiques et des priorités stratégiques en matière de santé

et de sécurité au niveau du Groupe, en favorisant l'harmonisation entre les différentes entités et en

encourageant le partage des meilleures pratiques. Les employés reçoivent une formation obligatoire

sur les consignes de santé et de sécurité au travail ainsi que sur le règlement intérieur, et des dispositifs

sont mis en place pour contrôler le respect de ces règles et remédier aux manquements via des mesures

correctives appropriées. Ce cadre de gouvernance favorise une culture de responsabilité partagée,

l'appropriation locale des questions de santé et de sécurité, ainsi que la réduction continue des risques

dans l'ensemble des activités de Planisware.

Chapitre 5. État de durabilité

230

Ergonomie, conditions de travail et sécurité physique

Planisware promeut des environnements de travail sûrs et ergonomiques afin de prévenir les tensions

physiques et les troubles musculosquelettiques liés au travail. Des équipements de bureau favorisant

la santé, tels que des bureaux réglables en hauteur et du mobilier ergonomique, sont mis à disposition

afin d'améliorer le confort et de réduire les risques physiques liés au travail sédentaire prolongé.

Les conditions de travail sont régulièrement revues afin de s’assurer qu’elles sont conformes aux

normes de sécurité et aux besoins opérationnels. Planisware organise des exercices d'urgence, assure

l'entretien des équipements de sécurité et réalise des contrôles de conformité afin de veiller à ce que

tous les lieux de travail soient sûrs et opérationnels. Le cas échéant, des experts extérieurs peuvent

être sollicités afin d'évaluer les conditions de sécurité et de recommander des améliorations.

Santé mentale, bien-être psychologique et mécanismes de soutien

Planisware considère la santé mentale comme un élément essentiel de la santé et de la sécurité des

salariés. Les collaborateurs ont accès à des ressources de soutien psychologique, notamment à des

services de santé au travail tels que la médecine du travail et à des professionnels du soutien

psychologique, qui leur offrent une aide confidentielle pour faire face au stress, aux difficultés

émotionnelles et aux pressions liées au travail.

Les initiatives de prévention sont complétées par des actions axées sur la résilience, notamment des

programmes de formation dédiés visant à renforcer la capacité des collaborateurs à gérer

le changement, la charge de travail et le stress. En outre, une fonction des ressources humaines ouverte

et accessible favorise la détection précoce des difficultés et facilite une intervention rapide.

Par ailleurs, au niveau des entités, Planisware organise régulièrement des réunions de lancement

internes, des rencontres entre équipes ou des séminaires hors site. Ces initiatives visent à renforcer la

cohésion d’équipe, à favoriser un dialogue ouvert et à partager la vision stratégique, les priorités et les

messages clés de l’entreprise. En offrant des moments réservés aux échanges collectifs, en dehors des

activités opérationnelles, ces événements permettent aux employés de prendre du recul par rapport

aux exigences professionnelles du quotidien et contribuent à renforcer leur implication, à créer un

environnement de travail solidaire et à prévenir les risques psychosociaux.

Des services de santé externes peuvent, le cas échéant, être mobilisés afin de soutenir les salariés, en

assurant une prise en charge et un accompagnement adaptés dans les situations affectant le bien-être

psychologique.

Promotion de la santé, formation et sensibilisation à la sécurité

Planisware encourage activement la sensibilisation à la santé et à la sécurité par le biais de formations

régulières et d'initiatives visant à impliquer le personnel. Les programmes de formation en matière de

santé et de sécurité abordent des thèmes tels que les premiers secours, les interventions d'urgence et

les procédures d'évacuation, afin de doter les employés des connaissances nécessaires pour réagir

efficacement en cas d'incident.

Des initiatives de promotion de la santé sont également mises en œuvre afin de soutenir les soins

préventifs et le bien-être en général. Ces initiatives comptent notamment des événements périodiques

axés sur la santé, l'accès à des consultations avec des experts en santé et des initiatives visant à

encourager l'activité physique dans le cadre d'un mode de vie sain. Selon la configuration du lieu de

travail, des installations et des ressources favorisant les modes de transport actifs ou l'activité physique

peuvent être mises à disposition.

Ensemble, ces mesures contribuent à instaurer une culture de la sécurité proactive, axée sur la

prévention, la préparation et le bien-être durable des salariés.

L'entreprise dispose d'un système structuré de gestion de la santé et de la sécurité, comprenant des

évaluations régulières des risques, des plans de préparation aux situations d'urgence, des mesures

ergonomiques et une démarche de formation continue. Les mesures préventives portent à la fois sur

les risques physiques et psychologiques. Le service RH suit les progrès réalisés en analysant la

fréquence et la gravité des incidents. Les résultats sont ensuite examinés par la direction afin de garantir

une amélioration continue et la protection des employés.

Chapitre 5. État de durabilité

231

Diversité, égalité et inclusion (DEI)

Planisware promeut l'égalité des chances, la non-discrimination et l'inclusion dans tous les aspects du

recrutement, de l'évolution de carrière, de la rémunération et des pratiques sur le lieu de travail, en

s'appuyant sur des actions de sensibilisation, des formations et des mécanismes de réclamation. Toutes

les formes de discrimination interdites par les lois et réglementations nationales applicables, y compris

la discrimination fondée sur l'origine raciale ou ethnique, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le

handicap, l'âge, la religion ou les opinions politiques.

Gouvernance, politiques et normes éthiques inclusives

Planisware intègre les principes de diversité, d'équité et d'inclusion dans les normes éthiques et les

politiques applicables à l'ensemble de ses salariés. Un Code d’éthique et de conduite des affaires

exhaustif définit clairement les attentes en matière d'égalité de traitement, de non-discrimination et de

comportement respectueux dans toutes les interactions professionnelles. Cela inclut le recrutement,

l'évolution de carrière, la gestion des performances et la conduite au quotidien. Les salariés sont tenus

de prendre officiellement connaissance du Code et de s'y conformer dans le cadre d'une formation

obligatoire. Pour plus d’informations sur le Code d’éthique et de conduite des affaires et les mécanismes

de réclamation mis à la disposition de tous les salariés, veuillez consulter la section 5.4.1.1. Culture

d’entreprise.

Recrutement et gestion de carrière équitables, impartiaux et inclusifs

Planisware a structuré ses processus de recrutement et de gestion de carrière afin de garantir l’égalité

des chances pour tous les collaborateurs. Les offres d'emploi sont transparentes, les critères de

sélection sont objectifs et les décisions clés, telles que les invitations à des entretiens et les offres

d'emploi, sont prises par plusieurs personnes afin de limiter les biais.

L’entreprise développe également des viviers de talents diversifiés en s'appuyant sur une marque

employeur ciblée, en participant à des événements de recrutement inclusifs au niveau local, tels que

des salons de l’emploi et des forums promouvant l’égalité des chances et la diversité, et en collaborant

avec les établissements d’enseignement.

L'évolution de carrière et les promotions reposent sur des critères de performance clairs et cohérents,

définis dans le cadre d'un système structuré d'évaluation des performances mis en œuvre au niveau

local. Ces critères correspondent aux responsabilités propres à chaque poste et aux niveaux de

compétence attendus, et sont évalués à l'aide de grilles d'évaluation standardisées combinant des

indicateurs de performance objectifs et des appréciations qualitatives des compétences managériales.

Des examens collectifs, comprenant notamment des discussions de mise au point entre les RH et la

direction, ainsi que des évaluations régulières des promotions et des rémunérations, sont menés afin

de veiller à ce que les décisions soient équitables, fondées sur le mérite et conformes aux principes

d'équité interne entre des postes similaires.

Équité, égalité salariale et gestion transparente du cycle de vie des talents

Planisware veille activement au respect de l'équité et de l'égalité de traitement tout au long du cycle de

vie des employés. Des analyses de l'équité salariale, notamment des examens de l'écart de

rémunération entre les hommes et les femmes, sont menées afin d'identifier et de corriger les disparités

éventuelles. Les structures de rémunération et les échelles salariales sont régulièrement revues afin de

garantir leur adéquation avec des critères de performance objectifs et des postes comparables.

Un cadre transparent régissant le cycle de vie des talents permet de clarifier les conditions d'éligibilité

aux avantages sociaux, les conditions d'emploi et les perspectives de carrière en fonction du poste, du

type de contrat et de l'ancienneté. Cette approche structurée renforce la prévisibilité, la cohérence et

l'équité des conditions d'emploi et des décisions en matière de gestion des talents.

Ces mécanismes contribuent à prévenir la discrimination systémique et à renforcer la confiance dans

les pratiques de Planisware en matière d'emploi.

Lieu de travail inclusif, prévention du harcèlement et accessibilité

Planisware s'engage à maintenir un environnement de travail respectueux, inclusif et accessible pour

tous ses employés. Des politiques claires en matière de lutte contre le harcèlement sont communiquées

lors de l'intégration et renforcées par des actions continues de sensibilisation et de formation. Grâce à

la désignation de responsables chargés de la lutte contre le harcèlement et d'interlocuteurs au sein des

ressources humaines, et à la mise en place de canaux de signalement confidentiels, les salariés

peuvent signaler les problèmes en toute sécurité, ce qui permet à l'entreprise d'y remédier rapidement.

Chapitre 5. État de durabilité

232

Planisware a mis en place des mécanismes officiels de réclamation afin d'assurer une enquête

impartiale, des mesures correctives appropriées et un soutien de suivi pour les personnes touchées.

Les responsables sont formés et tenus de contribuer activement à la prévention du harcèlement en

favorisant des comportements respectueux, en encourageant un dialogue ouvert et en intervenant

rapidement lorsque des problèmes surviennent.

L'accessibilité est assurée grâce à des audits réguliers sur l'accessibilité du lieu de travail, à des

pratiques de communication inclusives et à la mise à disposition d'équipements adaptés ou à des

aménagements des espaces de travail lorsque cela s'avère nécessaire. Les locaux sont conçus pour

répondre aux besoins des employés en situation de handicap, notamment grâce à des aménagements

favorisant l'accessibilité physique et à des équipements non genrés, contribuant ainsi à créer un

environnement inclusif où tous les employés peuvent remplir leurs fonctions de manière efficace.

Gestion de carrière, formation et développement

Planisware s'engage à favoriser le développement professionnel continu par le biais d'entretiens

d'évaluation, de programmes de formation, d'initiatives de partage des connaissances et d'opportunités

de mobilité interne.

Dialogues structurés sur la gestion des performances et l'évolution de carrière

Planisware met en œuvre un cadre structuré de gestion des performances afin de favoriser le

développement des employés et de garantir leur alignement sur les objectifs de l'organisation.

En règle générale, des évaluations formelles des performances sont mises en place dans l'ensemble

de l'organisation. Bien que ces évaluations ne soient pas obligatoires dans tous les pays, Planisware

encourage les responsables à les réaliser au moins une fois par an, en s'appuyant sur des outils

d'évaluation documentés et des directives de gestion afin de garantir la cohérence, la transparence et

la traçabilité.

Les évaluations des performances associent des critères quantitatifs et qualitatifs et sont complétées

par des entretiens réguliers tout au long de l'année. Ces échanges permettent de suivre la performance

de manière continue, de clarifier les attentes et d'identifier les besoins de développement en amont.

Les aspirations professionnelles, les objectifs de développement des compétences et les plans de

développement individuels sont systématiquement abordés lors des entretiens d'évaluation et des

réunions de suivi. Les responsables sont encouragés à réserver des créneaux horaires spécifiques pour

les sessions de feedback et les entretiens axés sur la carrière afin de favoriser un dialogue continu et

constructif sur l'évolution professionnelle.

Cadre de formation, plans d’apprentissage et développement des compétences

Planisware offre un cadre de formation complet visant à garantir le développement continu des

compétences techniques, professionnelles et comportementales. Les collaborateurs ont accès à une

plateforme d’e-learning centralisée qui propose un large éventail de programmes de formation

obligatoires et facultatifs couvrant des sujets tels que la sensibilisation à la sécurité, les procédures

internes, la conformité et les compétences informatiques.

L'entreprise met en place des parcours de formation obligatoires sur des thèmes clés, notamment la

sécurité et l'éthique, ainsi que des formations structurées en compétences relationnelles au cours des

premières années d'intégration. Les programmes de formation sont complétés par des plans de

formation individuels et axés sur les fonctions, comprenant notamment des parcours de formation

spécifiques à certaines fonctions telles que le conseil et la vente.

Les besoins de formation sont identifiés par le biais d’évaluations de performance, d'enquêtes auprès

des employés et des cadres, et d’échanges réguliers avec les chefs d’équipe. Un plan de formation

annuel est établi et mis à jour afin d'aligner les initiatives de formation sur les besoins des collaborateurs,

les priorités opérationnelles et l'évolution des exigences de l'entreprise.

Culture de partage des connaissances et d’apprentissage continu

Planisware favorise une culture d’apprentissage continu et de partage des connaissances entre les

équipes et les fonctions. Grâce au déploiement d'initiatives structurées, les employés peuvent partager

leur expertise, leurs idées innovantes et leurs bonnes pratiques, favorisant ainsi la collaboration

interfonctionnelle et l'apprentissage collectif.

Des sessions régulières de partage des connaissances organisées en interne (Magic Circle)

encouragent les employés à contribuer à l'amélioration des processus, à l'excellence opérationnelle et

Chapitre 5. État de durabilité

233

au développement professionnel, au-delà des programmes de formation officiels. Cette approche

collaborative favorise la diversification des compétences, renforce les réseaux internes et améliore

l’agilité organisationnelle.

Mobilité interne, parcours professionnels et rétention des talents

Planisware encourage activement la mobilité interne en tant que levier essentiel pour l'évolution de

carrière et la rétention des talents. Les offres d'emploi internes sont systématiquement portées à la

connaissance du personnel, et les mutations internes sont encouragées dans la mesure du possible

afin de favoriser le développement des compétences, l'évolution de carrière et la continuité

organisationnelle.

Les parcours professionnels comprennent l'évolution technique, fonctionnelle et managériale, ainsi que

la possibilité de participer à des projets transversaux. Les employés sont encouragés à évoquer leurs

aspirations en matière de mobilité lors des entretiens d'évaluation et des échanges réguliers axés sur

leur carrière, même en l'absence de postes vacants dans l'immédiat.

Les programmes de mentorat favorisent l'intégration et le développement professionnel en début de

carrière, tandis que le dialogue ouvert et la collaboration interfonctionnelle facilitent davantage la

mobilité interne et l'épanouissement professionnel. Ces pratiques contribuent à l'employabilité à long

terme et à l'implication durable des employés au sein de l'organisation.

Dialogue social et implication des employés

Liberté d'association et représentation structurée des salariés

Planisware respecte les droits des employés à la liberté d'association et à la représentation collective,

conformément à la législation en vigueur et aux normes internationales. Lorsqu'il existe des instances

représentatives officielles, des procédures de consultation structurées garantissent que les

représentants du personnel sont régulièrement informés et consultés sur les questions économiques,

financières, organisationnelles et relatives au lieu de travail. En l’absence de tels cadres, d’autres

mécanismes, tels qu’un dialogue direct avec la direction et des canaux de feedback structurés,

permettent aux collaborateurs d’exprimer leurs opinions et de contribuer à la prise de décision.

Communication interne et feedback

Une communication transparente et cohérente est essentielle à l'implication des employés. Les réunions

de mise à jour à l'échelle de l'entreprise et les présentations des équipes permettent de mieux cerner

les performances de l'organisation, ses priorités stratégiques et ses objectifs à venir. Les employés

disposent de plusieurs canaux pour exprimer leur point de vue, faire part de leurs préoccupations et

faire un feedback, notamment des enquêtes axées sur l'implication, des outils de reporting et des

sessions de feedback avec les responsables et les chefs d'équipe. Les résultats d'enquête sont

analysés et examinés afin d'identifier les domaines à améliorer et de mettre en œuvre des plans d'action

concrets.

Implication des employés et initiatives communautaires

Planisware favorise une culture de confiance, de respect et d'inclusion grâce à un dialogue ouvert et à

des canaux de signalement éthiques. Les responsables et les équipes RH pratiquent la politique de la

porte ouverte, et un mécanisme mondial de signalement permet de faire part, en toute confidentialité,

de ses préoccupations ou de tout comportement répréhensible. L'implication est renforcée par des

initiatives qui favorisent le sentiment d'appartenance et l'esprit communautaire, notamment la

célébration des étapes importantes, des réussites collectives et des événements sociaux organisés par

les équipes, ce qui contribue à créer une ambiance de travail positive et à maintenir l'implication des

employés.

Chapitre 5. État de durabilité

234

5.3.1.4. Cibles

S1-5 : Cibles liées au personnel dans le cadre de la gestion des IRO identifiés

Planisware définit des objectifs clairs, assortis d'échéances et axés sur les résultats afin de gérer de

manière proactive les impacts, risques et opportunités matériels qui touchent son personnel. Ces

objectifs, qui s'appliquent chaque année à l'ensemble des collaborateurs de Planisware à l'échelle

mondiale, visent à minimiser les effets négatifs tout en favorisant des résultats positifs dans des

domaines tels que le bien-être, l'implication, le développement de carrière et l'inclusion.

Au niveau du Groupe, l’implication des collaborateurs et la qualité du lieu de travail sont suivis à travers

l’enquête annuelle Great Place to Work

. Planisware s'est fixé pour objectif transversal d'améliorer

chaque année le score du Group Trust Index

par rapport à l'année précédente. Cet objectif traduit la

volonté de l'entreprise de renforcer en permanence la confiance et l'implication de ses collaborateurs,

ainsi que la culture d'entreprise, dans toutes ses entités et sur l'ensemble de ses zones géographiques.

Liste des objectifs annuels :

Thèmes

KPI

Objectifs

Conditions de travail

Taux de rétention

Au moins 80%

Conditions de travail

Satisfaction concernant les questions

relatives aux conditions de travail dans le

cadre de l'enquête Great Place to Work®

Au moins 70%

Santé et sécurité des

employés

Taux de fréquence des incidents

Moins de 10 accidents par

million d’heures de travail

Santé et sécurité des

employés

Taux de gravité des incidents

Moins de 10 jours d'arrêt de

travail par million d’heures

travaillées

Santé et sécurité des

employés

Satisfaction concernant les conditions de

travail – questions liées à la santé et à la

sécurité dans le cadre de l’enquête Great

Place to Work®

Au moins 70%

Diversité, égalité et

inclusion (DEI)

Signature du Code d'éthique et de conduite

des affaires par les collaborateurs

100% des salariés ayant au

moins trois mois

d'ancienneté d'ici 2026

Diversité, égalité et

inclusion (DEI)

Satisfaction concernant les conditions de

travail – questions liées à la diversité dans le

cadre de l’enquête Great Place to Work®

Au moins 70%

Gestion de carrière,

formation et

développement

Réalisation des évaluations annuelles de

performance

100%

Gestion de carrière,

formation et

développement

Satisfaction concernant les conditions de

travail – questions liées à la formation et au

développement, au soutien de l’employabilité

des collaborateurs, au développement des

compétences et à l’évolution de carrière dans

le cadre de l’enquête Great Place to Work®

Au moins 70%

Dialogue social et

implication des

employés

Salariés couverts par une convention

collective

100%

Chapitre 5. État de durabilité

235

5.3.1.5. Indicateurs 2025 liés aux effectifs de l'entreprise

Sauf indication contraire expresse, les effectifs sont calculés à la fin de la période de reporting (31

décembre).

S1-6 : Caractéristiques des salariés

Répartition par sexe

Nombre de salariés (effectifs) par sexe

2024

2025

Homme

Introduction progressive

511

Femme

Introduction progressive

325

Autre / Non publié

Introduction progressive

Total des salariés

Introduction progressive

837

Répartition géographique

Pays

Nombre de salariés

(effectifs)

Pays

Belgique

Introduction progressive

Canada

Introduction progressive

France

Introduction progressive

320

Allemagne

Introduction progressive

114

Japon

Introduction progressive

Singapour

Introduction progressive

Corée du Sud

Introduction progressive

Tunisie

Introduction progressive

129

EAU

Introduction progressive

Royaume-Uni

Introduction progressive

États-Unis

Introduction progressive

165

Chapitre 5. État de durabilité

236

Caractéristiques des salariés

Caractéristiques

de l’emploi

2024

2025

Effectifs

Femme

Homme

Autre /

Non

publié

Total

Femme

Homme

Autre /

Non

publié

Total

Total des salariés

Introduction progressive

325

511

837

Salariés

permanents

323

509

833

Salariés

temporaires

Salariés à temps

plein

302

502

805

Salariés à temps

partiel

Turnover du personnel

Chez Planisware, le turnover est calculé en recensant le nombre de salariés ayant quitté l'entreprise au

cours de la période de reporting, que leur départ ait été volontaire ou non (à l'exclusion des départs à

la retraite, qui sont indiqués séparément le cas échéant). Le taux de turnover est calculé en divisant le

nombre de départs de salariés sur la période par le nombre moyen de salariés sur la même période.

Turnover du personnel

2024

2025

Taux

Introduction progressive

9,31

Nombre de salariés

Introduction progressive

837

S1-9 : Indicateurs de diversité

Tableau 1 – Répartition hommes-femmes au niveau de la direction

Salariés occupant un

poste de direction

par

genre

Effectifs 2024

Pourcentage

2024 (%)

Effectifs 2025

Pourcentage

2025 (%)

Homme

Introduction progressive

10,57

Femme

6,77

Autre / Non publié (non-

binaire / diversité de

genre)

Total

9,08

L’effectif comprend l’ensemble des filiales.

La direction générale de Planisware comprend des cadres et des dirigeants, notamment les Directeurs généraux de la société

mère et des filiales, ainsi que d'autres cadres dirigeants et responsables de service qui relèvent directement des Directeurs

généraux.

Chapitre 5. État de durabilité

237

Tableau 2 – Répartition hommes-femmes au niveau de l'encadrement

Salariés occupant un

poste d'encadrement

par genre

Effectifs 2024

Pourcentage

2024 (%)

Effectifs 2025

Pourcentage

2025 (%)

Homme

Introduction progressive

11,15

Femme

13,23

Autre / Non publié (non-

binaire / diversité de

genre)

Total

100

11,94

Répartition par âge

Tableau 3 – Répartition des salariés par tranche d’âge

Tranche d’âge

Effectifs 2024

Pourcentage

2024 (%)

Effectifs 2025

Pourcentage

2025 (%)

Moins de 30 ans

Introduction progressive

301

35,96

30-50 ans

468

55,91

Plus de 50 ans

8,12

Total

837

100

S1-10 : Indicateurs et cibles liés aux salaires décents

Planisware veille à ce que tous les salariés reçoivent un salaire décent et équitable, conforme ou

supérieur au salaire minimum légal et aux normes sectorielles dans chaque pays où le Groupe est

présent. Les pratiques en matière de rémunération sont régulièrement examinées par le service RH afin

de garantir le respect de la législation nationale du travail, la compétitivité sur les marchés locaux et la

conformité avec l'engagement de l'entreprise en faveur d'une rémunération équitable.

S1-11 : Indicateurs et cibles liés à la protection sociale

La plupart des salariés bénéficient d'une protection sociale en matière de maladie, de chômage,

d'accidents du travail et d'invalidité, de congé parental et de retraite, conformément à la législation locale

en vigueur.

Pays

Maladie (%)

Chômage (%)

Blessures et

invalidité (%)

Congé

parental (%)

Retraite (%)

Belgique

100

Canada

100

France

100

Allemagne

100

Japon

100

Singapour

Corée du Sud

100

Tunisie

EAU

100

Royaume-Uni

100

États-Unis

100

Total

Chez Planisware, le terme « cadres » désigne les employés qui exercent des responsabilités de supervision ou de gestion

hiérarchique sur une ou plusieurs personnes et qui sont responsables des résultats de leur équipe, y compris les cadres en congé

de longue durée et ceux nouvellement nommés en fin d'année, à l'exclusion des dirigeants

Chapitre 5. État de durabilité

238

S1-12 : Indicateurs et cibles liés aux personnes handicapées

Planisware s’engage à favoriser un lieu de travail inclusif et accessible qui soutient l’égalité des chances

pour tous les salariés, y compris ceux en situation de handicap. L’entreprise s’efforce continuellement

d’éliminer les obstacles et d’assurer un environnement favorable sur tous les sites.

Les salariés ayant un handicap déclaré au 31 décembre représentent 0,24% de l’effectif total. Ce chiffre

est basé sur l’autoidentification volontaire, conformément aux cadres juridiques locaux et aux

réglementations en matière de protection des données. Dans certains pays, la collecte de données sur

le handicap est soumise à des restrictions légales. Par conséquent, des chiffres ne sont communiqués

que lorsque ces informations peuvent être obtenues de manière légale et fiable.

S1-13 : Formation et développement des compétences

Les programmes de formation combinent le développement des compétences techniques,

managériales et relationnelles, dispensés à la fois lors de sessions en présentiel et via des plateformes

d'apprentissage en ligne.

Genre

% de salariés ayant participé

aux entretiens de

performance et de carrière

Nombre moyen d’heures de

formation par salarié

Homme

91,78

43,11

Femme

91,08

36,20

Autre / Non publié (non-binaire)

281,52

Total

91,4

40,71

Autres indicateurs de formation

Indicateur

Description

Nombre moyen d’heures de

formation

Nombre moyen d’heures de

formation par salarié formé

Moyenne pour les salariés

ayant réalisé au moins une

formation, quelle qu’en soit la

durée

42,60

Chapitre 5. État de durabilité

239

S1-14 : Santé et sécurité

L'entreprise adopte une approche préventive en matière de santé et de sécurité au travail, qui comprend

l'évaluation des risques, la formation et l'amélioration continue des pratiques sur le lieu de travail.

Santé et sécurité

2024

2025

Nombre de salariés couverts par le système de gestion de la

santé et de la sécurité

Introduction

progressive

834

Nombre de salariés couverts par les avantages sociaux

Introduction

progressive

790

Nombre de décès dus à des accidents du travail ou à des

maladies professionnelles

Introduction

progressive

Nombre de décès dus à des accidents du travail et à des

maladies professionnelles chez les autres travailleurs présents

sur les chantiers de l'entreprise

Introduction

progressive

Nombre d’accidents du travail affectant les salariés

Introduction

progressive

Taux d'accidents du travail déclarables affectant les salariés

Introduction

progressive

4,83

Nombre de cas de maladies professionnelles déclarables chez

les salariés

Introduction

progressive

Nombre de jours d'arrêt de travail dus à des accidents du travail

et décès liés à ces accidents, ainsi qu'aux maladies

professionnelles et aux décès liés à ces maladies chez les

salariés

Introduction

progressive

27,5

Chapitre 5. État de durabilité

240

S1-15 : Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Genre

Équilibre entre vie

professionnelle et vie

privée

2024

2025

Homme

% de salariés ayant

droit à un congé pour

raisons familiales

Introduction

progressive

95,50

% de salariés éligibles

ayant pris un congé

pour raisons familiales

Introduction

progressive

7,83

Femme

% de salariés ayant

droit à un congé pour

raisons familiales

Introduction

progressive

% de salariés éligibles

ayant pris un congé

pour raisons familiales

Introduction

progressive

Non-binaire

% de salariés ayant

droit à un congé pour

raisons familiales

Introduction

progressive

100

% de salariés éligibles

ayant pris un congé

pour raisons familiales

Introduction

progressive

Total

% de salariés ayant

droit à un congé pour

raisons familiales

Introduction

progressive

94,14

% de salariés

éligibles ayant pris

un congé pour

raisons familiales

Introduction

progressive

7,88

Chapitre 5. État de durabilité

241

S1-16: Rémunération

Indicateurs de rémunération

2024

2025

Écart de rémunération global entre les femmes et

les hommes (%)

Introduction

progressive

31%

Ratio de rémunération annuelle totale

Introduction

progressive

10,32

Écart de rémunération entre les femmes et les hommes (31%)

Planisware fait état d’un écart de rémunération non ajusté entre les femmes et les hommes de 31%,

calculé sur la base de la rémunération horaire brute moyenne des femmes et des hommes dans

l’ensemble de ses effectifs à l'échelle mondiale. Cet indicateur reflète la composition globale des effectifs

de Planisware à un moment donné et dépend principalement de caractéristiques démographiques et

organisationnelles plutôt que de pratiques de rémunération différenciées.

L'analyse confirme que cet écart s'explique en grande partie par des facteurs structurels, notamment

les tendances historiques en matière de représentation dans certaines fonctions et à certains niveaux

hiérarchiques. Comme dans de nombreuses organisations axées sur la technologie et l'ingénierie, les

femmes sont proportionnellement plus nombreuses à occuper des postes et à se trouver à des étapes

de carrière où elles ont rejoint l'entreprise plus récemment, tandis que les hommes sont plus nombreux

à occuper des postes de plus haut niveau et à plus grandes responsabilités, en raison des vagues de

recrutement antérieures dans les secteurs techniques et axés sur les produits de l'entreprise. Cette

dynamique structurelle influence mécaniquement l’indicateur non ajusté requis par l’ESRS.

Il est important de noter que Planisware applique des cadres de rémunération cohérents et équitables

pour les postes, les zones géographiques et les niveaux comparables, et procède régulièrement à des

ajustements internes en matière d'équité salariale lorsque cela s'avère nécessaire. L'écart publié ne

reflète pas une inégalité salariale pour un travail de même valeur, mais plutôt la répartition actuelle des

fonctions, de l'ancienneté et de l'expérience au sein de l'organisation.

Ratio de rémunération annuelle totale (10,32)

Planisware déclare un ratio de rémunération annuelle totale ajusté de 10,32, qui correspond au rapport

entre la rémunération annuelle totale de la personne la mieux rémunérée de l'entreprise et la

rémunération annuelle totale médiane de l'ensemble des salariés, conformément à l'ESRS S1-16.

Conformément à ses états financiers, ce ratio est corrigé des éléments exceptionnels liés à l'introduction

en bourse, des charges non récurrentes et des paiements fondés sur des actions, soit des coûts

ponctuels liés à la récente cotation de Planisware en bourse en 2024.

Ce ratio est comparable à celui d'entreprises de taille et de profil d'activité similaires dans le secteur des

logiciels d'entreprise et des solutions numériques. Il reflète le modèle de rémunération de Planisware,

qui concilie compétitivité sur le marché, équité interne et mécanismes d'incitation à long terme destinés

à soutenir une croissance durable. La rémunération des cadres supérieurs est conçue pour être en

adéquation avec les performances de l'entreprise et la création de valeur à long terme, tandis que les

systèmes de rémunération des salariés mettent l'accent sur l'équité, la clarté et les perspectives

d'évolution dans toutes les fonctions et toutes les zones géographiques.

Classification des salariés

Afin de garantir une comparaison équitable et pertinente des salaires bruts, Planisware a classé ses

employés par niveau, en se basant sur le référentiel de Towers Watson.

Chez Planisware, les augmentations de salaire sont analysées et calculées en début d'année. Elles

tiennent compte de la fonction, du niveau, de la progression et de l’âge du salarié.

Les données relatives aux rémunérations sont établies à l'aide du cadre de classification des emplois

(Job Leveling Framework) de Planisware, qui s'appuie sur des méthodologies reconnues d'évaluation

Tous les chiffres sont consolidés chaque année à partir des systèmes internes de gestion des ressources

humaines et de la paie. Ils sont exprimés en montants annuels bruts, convertis en équivalents temps plein, calculés

sur la base du salaire contractuel pour les employés à temps partiel ou absents, et alignés sur la période de

reporting. Le périmètre comprend tous les salariés ayant un contrat de travail direct avec Planisware, à l’exclusion

des freelances, des stagiaires et des VIE.

Chapitre 5. État de durabilité

242

comparative du marché (principes de Towers Watson). Ce cadre définit dix niveaux de responsabilité et

d’expertise au sein de l’organisation, allant des fonctions opérationnelles (niveau 1) à la direction

générale (niveau 10). Lorsqu'un pays ne dispose pas de cadre réglementaire de classification des

emplois, ces niveaux Planisware s'appliquent directement. Dans les pays dotés d'un cadre

réglementaire national (par exemple, la France avec l'indice Syntec), un tableau de correspondance est

utilisé afin d'aligner les classifications professionnelles locales sur les niveaux correspondants du

Groupe Planisware. Cela permet d’assurer la cohérence entre les réglementations locales et le système

de classification mondial de l’entreprise.

Répartition des salariés par groupe de niveaux

Groupes de

niveaux

Effectifs

2025

Pourcentage par groupe de

niveaux 2025 (%)

Homme

Femme

Homme

Femme

Niveau 1 à niveau 5

319

251

56,96%

44,04%

Niveau 6 à niveau

192

72,45%

27,55%

La répartition des salariés par niveau est alignée sur le calcul de l’écart de rémunération entre les

femmes et les hommes.

S1-17 : Droits de la personne et incidents liés à la main-d’œuvre

Indicateurs

2024

2025

Nombre de cas de discrimination

Introduction progressive

Nombre d'incidents graves en matière de

droits de l'homme

Introduction progressive

Nombre de plaintes déposées via les

canaux mis à la disposition des employés

pour signaler des problèmes

Introduction progressive

Nombre de plaintes déposées auprès des

points de contact nationaux pour les

entreprises multinationales de l'OCDE

Introduction progressive

Amendes, sanctions et indemnités

relatives à la discrimination (en euros)

Introduction progressive

Cas de non-respect des principes

directeurs des Nations unies et des lignes

directrices de l'OCDE

Introduction progressive

Amendes, pénalités et indemnisations en

cas d’atteintes graves aux droits de

l’homme (en euros)

Introduction progressive

Chapitre 5. État de durabilité

243

Indicateurs de performance internes (spécifiques à l’entreprise)

Outre les indicateurs réglementaires, Planisware évalue l'engagement et la stabilité du personnel à

l'aide d'indicateurs internes :

Indicateur

Unité

2023

2024

2025

Objectif pour 2026

Trust Index

de Great

Place to Work

®1

Pourcentage

81%

78%

82%

Plus de 82%

Taux d’acquisition de

talents

Pourcentage

15,4%

18,9%

19,23%

Répondre aux besoins

de croissance de

Planisware

Taux de rétention des

talents

Pourcentage

87,8%

89,68%

90,69%

Le maintenir au-dessus

de 80%

La stabilité et l'évolution du score du Trust Index

de Great Place to Work

méritent d'être soulignées.

En 2025, Planisware a obtenu un score de 82%, ce qui correspond au pourcentage d'employés satisfaits

et témoigne d'une implication et d'une confiance durables de la part du personnel dans toutes ses filiales

à travers le monde, avec des résultats supérieurs aux seuils fixés par Great Place to Work

dans chaque

pays. En France, le score du Groupe correspond à la référence établie pour les entreprises reconnues

comme « Best Workplaces in Tech

» en 2024, ce qui souligne l'efficacité de ses politiques et de ses

actions visant à favoriser un environnement de travail solidaire et inclusif.

Les taux d'acquisition et de rétention des talents illustrent encore davantage la capacité du Groupe à

attirer et à retenir des collaborateurs qualifiés, ce qui favorise la croissance opérationnelle et la stabilité

à long terme des effectifs. Le taux de rétention reste supérieur à l'objectif de 80%, ce qui témoigne de

l'efficacité des initiatives en matière d'implication et d'évolution de carrière.

Ces indicateurs ne font pas partie des exigences réglementaires du système ESRS, mais ils fournissent

des informations supplémentaires sur la satisfaction, l'implication et la stabilité du personnel, ce qui

contribue aux initiatives d'amélioration continue.

Le score obtenu sur le Trust Index

correspond au résultat obtenu dans le cadre de l’enquête Great Place To Work

pour l’année

de reporting. Il est calculé sur la base des réponses positives (Souvent vrai ou Presque toujours vrai) reçues anonymement des

collaborateurs sur des questions couvrant 5 dimensions : crédibilité, respect, équité, fierté et convivialité.

https://www.greatplacetowork.fr/great-place-to-work-in-tech-2025?size=plus-de-250

Chapitre 5. État de durabilité

244

5.3.2. Consommateurs et utilisateurs finaux (ESRS S4)

5.3.2.1. Stratégie relative aux consommateurs et aux utilisateurs finaux et gestion des IRO associés

SBM-3 - Impacts, risques et opportunités matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle économique

Planisware place les consommateurs et les utilisateurs finaux au cœur de sa stratégie et de son modèle économique. En tant que fournisseur de solutions

SaaS d'entreprise utilisées par des clients issus de nombreux secteurs, la capacité du Groupe à garantir la sécurité, la fiabilité et la crédibilité de ses solutions

est essentielle à la création de valeur à long terme. La protection des données des clients, la continuité des services et la fiabilité des systèmes d'information

constituent donc des priorités stratégiques qui influencent directement le positionnement, la réputation et la croissance durable de Planisware.

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Protection de

la vie privée

Risque

Le système pourrait être vulnérable

aux cyberattaques, au risque de nuire

à la réputation de Planisware et à la

fidélisation des clients, et d’entraîner la

perte de clients.

Aval

Court

terme

Planisware protège les droits et intérêts

des clients et utilisateurs finaux via un

système intégré de gestion de la

sécurité et de la confidentialité (ISMS &

PIMS), aligné sur ISO

27001/27002/27017/27018 et ISO

27701. La sécurité et la confidentialité

dès la conception sont appliquées au

développement des produits, à

l’infrastructure et à la prestation de

services, soutenues par le contrôle des

accès, le chiffrement, la supervision, la

formation des employés et la gestion

des risques fournisseurs.

L’engagement structuré des clients tout

au long du cycle de vie - évaluations

précontractuelles, audits, groupes

d’utilisateurs - permet de collecter les

retours et d’adresser les risques. Des

canaux accessibles permettent de

signaler des préoccupations ou

demandes de remédiation, avec gestion

structurée des incidents et intégration

des retours dans l’amélioration continue.

La gouvernance est assurée par la

direction, des comités dédiés et une

responsabilité opérationnelle claire.

• Maintenir la conformité

aux normes pertinentes en

matière de sécurité de

l’information et de

confidentialité des

données au sein de ses

propres activités et dans

l’ensemble de la chaîne de

valeur (ISO 27001,

ISO 27701, rapports SOC,

TISAX, etc.)

• Maximiser le pourcentage

d’employés qui participent

aux formations annuelles

sur la cybersécurité

(objectif 100% pour les

employés avec ≥ 3 mois

d’ancienneté)

• Nombre de violations

confirmées de sécurité de

l’information ou de

données personnelles

(objectif 0).

Risque

Les violations des droits des clients ou

les violations de données pourraient

entraîner des responsabilités juridiques

et des pénalités importantes.

Aval

Court

terme

Risque

Ne pas proposer des outils

correctement construits et sécurisés

suscite la défiance des clients à l’égard

de Planisware et entache sa

réputation.

Activités et

aval

Court

terme

Impact

négatif

L’utilisation massive des données des

clients avec les solutions digitales et

les algorithmes existants de

Planisware pourrait potentiellement

entraîner des atteintes à la vie privée

des consommateurs du fait d’erreurs,

de piratages, etc.

Activités et

aval

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

245

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans

la chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Sécurité de

l’information

Risque

Toute violation de la sécurité de

l’information et toute intervention

malveillante peuvent perturber les

opérations et susciter la défiance des

clients, avec in fine la perte de

clientèle, réelle ou potentielle.

Activités et

aval

Court

terme

Planisware protège les droits et intérêts

des clients et utilisateurs finaux via un

système intégré de gestion de la

sécurité et de la confidentialité (ISMS &

PIMS), aligné sur ISO

27001/27002/27017/27018 et ISO

27701. La sécurité et la confidentialité

dès la conception sont appliquées au

développement des produits, à

l’infrastructure et à la prestation de

services, soutenues par le contrôle des

accès, le chiffrement, la supervision, la

formation des employés et la gestion

des risques fournisseurs.

L’engagement structuré des clients tout

au long du cycle de vie - évaluations

précontractuelles, audits, groupes

d’utilisateurs - permet de collecter les

retours et d’adresser les risques. Des

canaux accessibles permettent de

signaler des préoccupations ou

demandes de remédiation, avec gestion

structurée des incidents et intégration

des retours dans l’amélioration continue.

La gouvernance est assurée par la

direction, des comités dédiés et une

responsabilité opérationnelle claire

• aux normes pertinentes en

matière de sécurité de

l’information et de

confidentialité des

données au sein de ses

propres activités et dans

l’ensemble de la chaîne de

valeur (ISO 27001,

ISO 27701, rapports SOC,

TISAX, etc.)

• Maximiser le pourcentage

d’employés qui participent

aux formations annuelles

sur la cybersécurité

(objectif 100% pour les

employés avec ≥ 3 mois

d’ancienneté)

• Nombre de violations

confirmées de sécurité de

l’information ou de

données personnelles

(objectif 0).

Opportunité

La haute performance et la gestion de

la sécurité de l’information renforcent

non seulement la confiance des clients,

mais contribuent également à un

environnement digital plus sûr et plus

résilient, bénéficiant à la fois aux

clients et aux parties prenantes en

termes de fiabilité et de qualité de

service.

Activités et

aval

Court

terme

Ces IRO matériels sont étroitement liés à la stratégie et au modèle économique de Planisware. Pour les gérer, le Groupe a mis en place un système intégré

de management de la sécurité de l'information (SMSI) et un système de management de la confidentialité de l'information (SMCI), conformes aux normes

internationalement reconnues et intégrés à tous les niveaux de la gouvernance, des opérations, du développement de produits et de la prestation de services.

Cette approche intégrée permet à Planisware de prévenir et d’atténuer les impacts négatifs tout en renforçant les résultats positifs pour les consommateurs et

les utilisateurs finaux.

Chapitre 5. État de durabilité

246

Clarification du champ d’application – consommateurs et utilisateurs finaux

Dans le cadre de l'ESRS S4, les termes « consommateurs » et « utilisateurs finaux » désignent principalement

les clients professionnels de Planisware ainsi que les utilisateurs des solutions logicielles Planisware au sein

des organisations de ces clients. En tant que fournisseur de logiciels B2B, Planisware ne propose pas de

services directement aux particuliers dans un contexte B2C (entreprise-consommateur).

En ce qui concerne les données à caractère personnel, Planisware intervient principalement en tant que sous-

traitant pour le compte de ses clients, qui restent les responsables du traitement et assument l'entière

responsabilité de la définition des finalités et des moyens du traitement. Les solutions logicielles de Planisware

ne sont pas destinées à collecter systématiquement des données à caractère personnel dans le cadre de leur

fonctionnement et ne nécessitent pas le traitement de données à caractère personnel sensibles au sens de la

réglementation en vigueur. Tout traitement est effectué exclusivement dans le cadre contractuel défini avec les

clients, notamment par le biais d'accords sur le traitement des données (DPA), et dans le respect de la

législation en vigueur.

En tant que sous-traitant, Planisware agit strictement conformément aux instructions écrites, aidant ainsi ses

clients à respecter leurs obligations réglementaires et à mettre en œuvre les mesures techniques et

organisationnelles appropriées. Tout traitement des données se limite au cadre contractuel : les données à

caractère personnel ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à d'autres fins. Les demandes des personnes

concernées sont traitées par les clients en tant que responsables du traitement des données, Planisware

fournissant une assistance lorsque cela est nécessaire d'un point de vue contractuel.

Par conséquent, les impacts, risques et opportunités matériels identifiés dans le cadre de l’ESRS S4 concernent

principalement la sécurité, la fiabilité et la crédibilité des solutions et services de Planisware, ainsi que leurs

effets potentiels sur les opérations des clients et sur les droits des utilisateurs finaux au sein des organisations

clientes.

Précisions sur les autres contextes de traitement

Par souci d'exhaustivité, dans les cas où Planisware agit en tant que responsable du traitement des données

(notamment dans le cadre de la gestion de son site Web ou du recrutement et de l'administration des ressources

humaines), les données à caractère personnel sont traitées conformément à la réglementation applicable en

matière de protection des données, y compris les droits des personnes concernées (accès, rectification et

suppression) et le consentement lorsque la loi l'exige. Toutes les activités de traitement, y compris les pratiques

en matière de conservation et de suppression des données, sont définies, documentées et mises en œuvre

conformément aux exigences légales et aux finalités commerciales, comme décrit dans la Politique de

protection de la vie privée du Groupe.

Ces activités de traitement sont régies par des politiques et des procédures spécifiques, garantissent qu'aucune

donnée n'est utilisée à des fins non liées ou secondaires sans consentement explicite, et ne sont pas

directement liées à la fourniture ou au fonctionnement de base des solutions logicielles de Planisware. En

conséquence, elles n'ont pas d'incidence significative sur les impacts, risques et opportunités identifiés dans le

cadre de l'ESRS S4, qui concernent principalement le rôle de Planisware en tant que fournisseur de

technologies accompagnant ses clients et les utilisateurs finaux dans un contexte B2B.

Toutes les politiques en matière de protection des données s'appliquent à l'ensemble du Groupe et sont mises

en œuvre de manière cohérente dans toutes les entités, tous les secteurs d'activité et tous les contextes de

traitement. Qu’il agisse en tant que responsable du traitement ou sous-traitant, Planisware veille à ce que les

responsabilités, la gouvernance et le contrôle soient pleinement intégrés dans ses cadres, ce qui permet à

l'entreprise de couvrir toutes les activités et entités concernées et de faire preuve d'une approche mûre,

cohérente et exhaustive en matière de sécurité de l'information et de protection de la vie privée.

5.3.2.2. Principes / politiques

S4-1 : Politiques relatives aux consommateurs et aux utilisateurs finaux

Planisware reconnaît que la sécurité, la disponibilité et la fiabilité de ses solutions sont essentielles pour

protéger les droits et les intérêts de ses clients et de ses utilisateurs finaux. En tant que fournisseur de logiciels

d'entreprise, le Groupe reconnaît que des défaillances en matière de sécurité de l'information ou de protection

de la vie privée pourraient, en cas d'erreurs système ou d'actes malveillants, avoir des répercussions négatives

sur les activités de ses clients, la continuité des services et la protection des informations traitées au sein de

ses solutions. À l'inverse, des pratiques rigoureuses en matière de sécurité de l'information et de protection de

la vie privée contribuent à renforcer la confiance des clients, à établir des partenariats durables et à asseoir la

réputation de Planisware en tant que partenaire technologique fiable et responsable.

Chapitre 5. État de durabilité

247

Pour gérer ces impacts potentiels, Planisware a mis en place un cadre exhaustif de politiques, de principes et

de mécanismes de gouvernance destinés à protéger les consommateurs et les utilisateurs finaux, en mettant

l’accent sur la sécurité de l’information et la protection de la vie privée. Ces politiques s’appliquent à toutes les

entités et filiales du Groupe, ainsi qu’à tous les employés et sous-traitants impliqués dans la conception, le

développement, le déploiement, l’hébergement, l’exploitation et le support des solutions logicielles

de Planisware.

Principes fondamentaux de la sécurité de l'information et de la protection de la vie privée

Le cadre de sécurité de l’information et de protection de la vie privée de Planisware repose sur un ensemble

de principes fondamentaux qui définissent les caractéristiques des informations et des systèmes que le Groupe

cherche à protéger. Ces principes sont intégrés dans les systèmes de gestion de la sécurité de l'information et

de la protection de la vie privée du Groupe, et guident la conception, la mise en œuvre et le fonctionnement

des mesures de sécurité et de protection de la vie privée.

Ils couvrent les aspects suivants :

• disponibilité, afin de veiller à ce que les informations et les systèmes soient accessibles et utilisables

conformément aux exigences en matière de continuité de l'activité et de performance et aux obligations

contractuelles ;

• intégrité, afin de veiller à ce que les informations et les activités de traitement soient précises,

exhaustives et protégées contre toute modification non autorisée ou accidentelle ;

• confidentialité, afin de veiller à ce que l’accès aux informations soit limité aux personnes et entités

autorisées ;

• protection de la vie privée, afin de veiller à ce que les données à caractère personnel soient traitées

de manière licite, équitable et transparente, conformément aux exigences réglementaires et

contractuelles en vigueur ;

• auditabilité et traçabilité, afin de veiller à ce que les actions effectuées sur les systèmes d'information

puissent être retracées a posteriori en vue de détecter les incidents, de déterminer les responsabilités

et de fournir des preuves si nécessaire.

Ensemble, ces principes constituent le fondement de l'approche de Planisware en matière de sécurité de

l'information et de protection de la vie privée. Ils sont désignés collectivement sous le terme « sécurité de

l'information et protection de la vie privée » tout au long du présent document.

Cadre de la politique en matière de sécurité de l'information et de protection de la vie privée

La politique de sécurité de l'information de Planisware s'articule autour d'un système de management de la

sécurité de l'information (SMSI), qui définit l'approche du Groupe en matière de gestion des risques liés à la

sécurité de l'information et de protection des actifs informationnels. Le SMSI est conforme aux normes

internationalement reconnues, notamment les normes ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27002, et s'appuie sur

d'autres normes et cadres tels que les normes ISO/IEC 27017 et ISO/IEC 27018, qui fournissent des

recommandations spécifiques à la sécurité du cloud et à la protection des données à caractère personnel dans

les environnements cloud.

Planisware héberge ses environnements SaaS et les données de ses clients dans une infrastructure gérée par

le Groupe et ses prestataires certifiés. Dans ce contexte, Planisware assume la responsabilité de la sécurité de

l’infrastructure et des services qu’il exploite, dans le cadre défini de son SMSI. Ce cadre couvre l'ensemble des

activités liées à la conception, à la fourniture, à l'exploitation et à l'amélioration continue des offres SaaS de

Planisware. Il s'appuie sur des contrôles internes réguliers et des audits réalisés par des tiers indépendants.

En parallèle, Planisware a mis en place un système de management de la confidentialité de l'information

(SMCI), aligné sur la norme ISO/IEC 27701 et pleinement intégré au SMSI. Le SMCI régit le traitement des

informations personnelles identifiables (IPI) en lien avec les services SaaS de Planisware. Dans ce contexte,

Planisware agit exclusivement en tant que sous-traitant et traite les données à caractère personnel uniquement

pour le compte de ses clients, qui restent responsables du traitement. Planisware n'agit pas en tant que

responsable du traitement ou responsable conjoint du traitement en ce qui concerne l'utilisation de ses solutions

SaaS.

Chapitre 5. État de durabilité

248

Conformité réglementaire et alignement international

Planisware opère à l'échelle internationale et respecte les réglementations applicables en matière de

confidentialité et de protection des données dans toutes les juridictions où il exerce ses activités, notamment le

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, les exigences de la CNIL

et les lois nationales pertinentes régissant l'accès aux données et leur hébergement. Afin de garantir la

cohérence au sein du Groupe, Planisware a mis en place des règles d'entreprise contraignantes (Binding

Corporate Rules ou BCR), soumises à la CNIL (en attente de validation), qui fournissent un cadre interne unifié

visant à garantir la conformité en matière de protection des données et qui régissent les transferts

transfrontaliers de données au sein du Groupe.

Au-delà de la conformité réglementaire, Planisware aligne ses politiques et ses pratiques sur des cadres

internationalement reconnus, notamment les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et

aux droits de l’homme, les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales et les

principes du Pacte mondial des Nations unies. Ces cadres guident la démarche du Groupe en matière de

respect des droits des consommateurs et des utilisateurs finaux, notamment en matière de protection de la vie

privée, de sécurité et de conduite responsable des affaires.

Gouvernance et responsabilisation

La gouvernance et la mise en œuvre du cadre de sécurité de l’information et de protection de la vie privée de

Planisware sont assurées sous la responsabilité de la Direction générale, la responsabilité globale étant

assumée au plus haut niveau de l’organisation, principalement par le Directeur général. La Direction générale

définit les objectifs, alloue les moyens financiers et humains appropriés et veille à ce que la sécurité et la

protection de la vie privée soient pleinement intégrées dans la stratégie et les activités du Groupe.

La supervision est assurée par le Conseil d’administration par l’intermédiaire du Comité stratégique et RSE.

Ainsi, les considérations relatives à la sécurité de l’information et à la confidentialité des données sont intégrées

dans la prise de décision stratégique et alignées sur les objectifs à long terme du Groupe.

La gouvernance opérationnelle s’appuie sur des rôles et des mécanismes de coordination clairement définis.

Le CISO/DPO définit le cadre de sécurité et de protection de la vie privée et veille au respect des règles. Le

Responsable du SMSI gère le système de management de la sécurité de l'information et coordonne l'évaluation

des risques ainsi que les mesures d'amélioration. Enfin, un réseau de correspondants locaux en matière de

sécurité et de référents en matière de protection de la vie privée garantit une mise en œuvre cohérente dans

l'ensemble des entités.

La mise en œuvre et le suivi sont en outre soutenus par des instances de gouvernance structurées, notamment

le Comité de pilotage de la sécurité, le Comité de gestion des incidents, le Comité d'examen des risques

opérationnels et le Comité consultatif sur le changement. Ces comités facilitent la coordination entre les équipes

opérationnelles et la direction, surveillent les risques, les incidents et les changements, hiérarchisent les

mesures d'atténuation et de correction, et favorisent une prise de décision éclairée. Chaque risque important

lié à la sécurité de l'information ou à la confidentialité des données est attribué à un responsable désigné,

chargé de surveiller l'exposition au risque, de superviser les mesures d'atténuation et de veiller à ce que le cas

soit porté à l'attention des instances supérieures si nécessaire.

Communication et application des politiques

Planisware veille à ce que ses politiques en matière de sécurité de l'information et de protection des données

soient communiquées en interne à ses employés et aux sous-traitants concernés par le biais de documents

officiels, de formations et d'actions de sensibilisation. Sur le plan externe, l'entreprise fait preuve de

transparence envers ses clients en ce qui concerne son cadre de sécurité et de protection de la vie privée,

notamment par le biais d'engagements contractuels, d'accords de niveau de service (SLA) et de la mise à

disposition, sur demande, des certifications, rapports d'audit et documents de référence pertinents. Cette

approche favorise une prise de décision éclairée des clients et renforce la confiance dans les services de

Planisware.

S4-2 : Processus de dialogue avec les consommateurs et utilisateurs finaux au sujet des impacts

Planisware a mis en place des processus structurés et continus pour dialoguer avec les consommateurs et

utilisateurs finaux afin d'identifier, d'évaluer et de gérer les impacts réels et potentiels liés à l'utilisation de ses

solutions.

Le dialogue est intégré tout au long du cycle de vie du client. Ce processus intervient dès les phases

précontractuelles, sous la forme d'évaluations de la sécurité, de la protection de la vie privée et de la conformité,

d'audits, de questionnaires et de discussions contractuelles, et se poursuit tout au long de la mise en œuvre du

Chapitre 5. État de durabilité

249

projet et de son exploitation, grâce à des interactions régulières avec les équipes chargées de la gestion des

comptes, de la réussite client, des services professionnels et du support client. Ces échanges permettent à

Planisware de recueillir des commentaires concernant la fiabilité du service, la sécurité des informations, la

protection des données et les performances opérationnelles.

Au-delà des interactions quotidiennes, Planisware organise des groupes d’utilisateurs et des rencontres avec

les clients dans ses principales filiales. Ces forums offrent aux clients des occasions structurées de partager

leurs commentaires, d'exprimer leurs attentes, de discuter de leurs nouveaux besoins et de contribuer à

l'évolution des produits et des services. Les informations recueillies par ces canaux sont consolidées et

partagées en interne avec les fonctions concernées, notamment les équipes chargées du développement des

produits, les équipes opérationnelles et les équipes chargées de la sécurité de l’information. Elles sont ensuite

utilisées pour éclairer les activités de gestion des risques, les plans d’amélioration et les priorités stratégiques.

Ces échanges sont coordonnés au niveau opérationnel par les services de gestion des comptes et de réussite

client, sous la responsabilité des responsables concernés, qui veillent à ce que les retours des clients soient

transmis aux échelons supérieurs de manière appropriée et pris en compte par les équipes internes

concernées. L'efficacité de ces échanges est évaluée à l'aune de ses résultats concrets, notamment l'intégration

du feedback dans les activités de gestion des risques, les mesures de sécurité et de protection de la vie privée,

l'amélioration des produits et services, ainsi que les ajustements contractuels ou opérationnels, le cas échéant.

En tant que fournisseur de logiciels B2B, Planisware n'interagit pas directement avec les particuliers dans un

contexte B2C. Les relations avec les utilisateurs finaux s'effectuent par l'intermédiaire de ses entreprises

clientes, qui agissent en tant que représentants légitimes de leurs utilisateurs. Aucun groupe de consommateurs

ou d’utilisateurs finaux n’est considéré comme particulièrement vulnérable ou marginalisé dans ce contexte.

S4-3 : Processus visant à remédier aux impacts négatifs et canaux permettant aux consommateurs et

utilisateurs finaux de faire part de leurs préoccupations

Planisware a mis en place des procédures structurées et des canaux accessibles permettant aux clients et aux

utilisateurs finaux de faire part de leurs préoccupations, de signaler des problèmes et de demander la mise en

place de mesures correctives concernant l'utilisation de ses produits et services. Ces mécanismes sont destinés

à identifier, traiter et, le cas échéant, remédier aux impacts négatifs réels ou potentiels liés notamment à la

fiabilité du service, à la sécurité de l’information, à la protection des données et aux engagements contractuels.

Les clients peuvent faire part de leurs préoccupations via plusieurs canaux exploités directement par

Planisware. Ces canaux comptent :

• le portail de support client, qui permet de soumettre et de suivre les demandes de service, les

problèmes techniques et les incidents de sécurité ;

• le contact direct avec les gestionnaires de compte et les Customer Success Managers (CSM), qui

agissent en tant que points de contact principaux et sont chargés de coordonner le suivi et la remontée

des informations ;

• les interactions avec les équipes en charge des services professionnels pendant la mise en œuvre du

projet et lors de modifications importantes au niveau de la solution.

Les informations relatives à ces canaux et aux processus associés sont communiquées aux clients par le biais

de la documentation contractuelle, des accords de niveau de service (SLA), des supports d'intégration et de la

documentation du service client. Ces documents expliquent comment faire part de ses préoccupations, signaler

des incidents et demander de l'aide, afin que les clients connaissent les mécanismes disponibles et soient en

mesure de les utiliser.

Lorsqu’un problème ou un incident est signalé, Planisware applique des procédures définies pour enquêter sur

le problème, évaluer ses causes profondes et ses impacts potentiels, et mettre en œuvre les actions correctives

ou préventives appropriées. Selon la nature du problème, les mesures correctives peuvent inclure des solutions

techniques, des mesures de sécurité ou de protection de la vie privée, des ajustements au niveau des services,

des clarifications contractuelles ou des améliorations des processus. Les progrès et les résultats sont

communiqués au client concerné, et les enseignements tirés sont intégrés dans les activités d'amélioration

continue, notamment la gestion des risques, les contrôles de sécurité et les pratiques opérationnelles.

Les problèmes signalés par ces canaux sont suivis par les équipes opérationnelles concernées et sont transmis

à la direction et aux services spécialisés si nécessaire (par exemple, la sécurité de l'information, le service

juridique ou le service de conformité). L'efficacité de ces canaux est évaluée à travers leur utilisation

opérationnelle, notamment la résolution rapide des problèmes, la mise en œuvre de mesures correctives et la

prise en compte du feedback dans l'amélioration continue des services et des contrôles.

Chapitre 5. État de durabilité

250

Outre ces canaux opérationnels, Planisware met à disposition un mécanisme dédié de signalement en matière

d'éthique et de conformité. Ce mécanisme s'applique à toutes les parties prenantes, y compris les

consommateurs et les utilisateurs finaux, le cas échéant. Ce mécanisme a pour but de traiter les préoccupations

qui vont au-delà des problèmes de service courants, telles que les violations présumées des lois,

réglementations, principes éthiques ou droits fondamentaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter le

cadre « Dispositif d’alerte et information en matière d’éthique », décrit à la section 5.4.2 du présent rapport.

5.3.2.3. Plans d’action

S4-4 : Actions concernant les impacts matériels sur les consommateurs et utilisateurs finaux, approches visant

à gérer les risques matériels et à saisir les opportunités matérielles concernant les consommateurs et

utilisateurs finaux, et efficacité de ces actions

L’approche de Planisware en matière de gestion des impacts sur les consommateurs et les utilisateurs finaux

repose sur la protection de la sécurité de l'information et des données à caractère personnel dans l'ensemble

des services SaaS. Les actions mises en œuvre visent à prévenir les violations de données et les interruptions

de service, à garantir le respect de la réglementation et à préserver la confiance des clients et des utilisateurs.

Ces actions s'inscrivent dans un cadre opérationnel unique qui combine la gestion de la sécurité de l'information

et de la confidentialité des données, et qui traduit les risques identifiés en mesures opérationnelles concrètes

(préventives, correctives et de suivi) appliquées de manière cohérente à l'échelle du Groupe.

Prévention et atténuation des risques et des impacts matériels

La sécurité et la protection de la vie privée dès la conception sont intégrées au développement des produits, à

l'architecture des systèmes et au traitement des données. Les mesures clés comprennent les contrôles d’accès

basés sur les fonctions, l’authentification multifactorielle, le chiffrement, la segmentation du réseau et la gestion

sécurisée du cycle de vie des données, y compris des politiques définies en matière de conservation et de

suppression. Ces mesures garantissent la protection des droits des consommateurs et de leurs données à

caractère personnel tout au long du cycle de vie des données, depuis leur conception et leur accès jusqu'à leur

conservation et leur suppression sécurisée.

Toutes les données des clients traitées au sein des solutions SaaS de Planisware sont traitées strictement dans

le cadre contractuel défini avec les clients. Ces données ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à d'autres

fins et ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au respect des obligations contractuelles et

opérationnelles. Elles sont ensuite supprimées de manière sécurisée, conformément aux procédures établies.

Planisware ne collecte pas de données à caractère personnel auprès de tiers à ses propres fins, sauf lorsque

la loi l'exige.

La propriété des infrastructures et le contrôle des risques liés aux tiers constituent un élément essentiel de la

stratégie de sécurité et de résilience de Planisware. Les environnements de production SaaS sont conçus,

exploités et gérés par Planisware, ce qui garantit un contrôle rigoureux de l'architecture du système, des

configurations de sécurité, du suivi et de l'évolution. L'hébergement physique est assuré par des opérateurs de

centres de données tiers spécialisés, sélectionnés pour garantir des conditions physiques, environnementales

et réseau sécurisées et résilientes.

La gestion des risques liés aux tiers complète ce modèle. Les fournisseurs de centres de données et autres

prestataires essentiels sont soumis à des exigences précises en matière de sécurité, de protection des données

et de résilience, qui s'appuient sur des obligations contractuelles, un suivi continu ainsi que des contrôles et

des évaluations de conformité périodiques menés par les équipes de sécurité de Planisware. Des référents

internes dédiés supervisent ces relations et assurent un suivi adapté.

Par défaut, les fournisseurs de services cloud externes ne sont pas autorisés à héberger les environnements

de production des clients. Toute dérogation doit être approuvée par la direction et faire l'objet d'évaluations

approfondies des risques liés à la sécurité et à la protection de la vie privée, afin de garantir que le recours à

des tiers ne compromette pas la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité ou la continuité des services fournis

aux consommateurs et aux utilisateurs finaux.

La formation et la sensibilisation des collaborateurs constituent un pilier essentiel de la prévention. Une

formation obligatoire sur la sécurité de l’information et la protection des données est dispensée à tous les

salariés lors de l’intégration, afin de s’assurer que les nouvelles recrues comprennent leurs responsabilités dès

le départ. Tous les employés participent à des programmes de remise à niveau annuels qui permettent de

consolider leurs connaissances et de les informer des dernières évolutions en matière de menaces émergentes,

d'évolution de la réglementation et de politiques internes. Une formation est également proposée aux sous-

traitants concernés qui participent à des activités liées aux systèmes d'information ou aux activités de traitement

Chapitre 5. État de durabilité

251

des données de Planisware. Les taux de réussite et l'efficacité des formations font l'objet d'un suivi. Les résultats

obtenus alimentent des initiatives d'amélioration continue, ce qui permet de s'assurer que le personnel dispose

des compétences nécessaires pour prévenir les incidents et réagir efficacement en cas de besoin.

Les évaluations des risques et les audits offrent une approche structurée pour identifier et remédier aux

vulnérabilités. Des analyses périodiques des risques liés à la sécurité et à la protection de la vie privée évaluent

les menaces, leur probabilité, leurs impacts potentiels et les mesures d'atténuation pour l'ensemble des services

SaaS de Planisware.

Des audits externes indépendants sont menés régulièrement (au moins une fois par an), conformément aux

exigences de certification applicables.

Au cours de la période de reporting, cette approche a notamment consisté en des audits de surveillance portant

sur la norme ISO/IEC 27001:2022 et les normes connexes applicables à la sécurité du cloud et à la protection

des données à caractère personnel, notamment les exigences des normes ISO/IEC 27017:2015, ISO/IEC

27018:2019 et CSA STAR v4.0. Cette année a également marqué le premier cycle de certification selon la

norme ISO/IEC 27701:2019, renforçant ainsi l'intégration formelle de la gestion de la protection de la vie privée

au sein du cadre de sécurité existant. En parallèle, Planisware a renouvelé ses labels TISAX au niveau 3, le

plus haut niveau de maturité requis par l’industrie automobile, ce qui reflète les exigences avancées en matière

de sécurité de l’information et de protection des données. Ces certifications et audits fournissent une assurance

indépendante et alimentent directement les mesures correctives et d'amélioration au sein du SMSI et du SMCI,

garantissant ainsi une adaptation constante à l'évolution des risques, des exigences réglementaires et des

besoins des clients. Ils couvrent l'ensemble du cycle de vie des offres SaaS de Planisware – de la conception

à la mise en œuvre, en passant par l'exploitation et l'amélioration continue – et s'appliquent à l'ensemble des

principales entités opérationnelles du Groupe, garantissant ainsi une mise en œuvre cohérente des contrôles

de sécurité de l'information et de protection de la vie privée dans toutes les activités principales de l'entreprise.

Au-delà des mesures de sécurité préventives, la résilience des services et la continuité des opérations font

partie intégrante de la protection des consommateurs et des utilisateurs finaux. Des dispositifs de continuité de

l'activité et de reprise après sinistre ont été mis en place afin de maintenir la disponibilité du service en cas

d’incidents majeurs ou d’événements extrêmes. Ces dispositifs sont régulièrement testés et intégrés aux

processus de gestion de la sécurité et des risques opérationnels, ce qui contribue à la continuité, à la fiabilité

et à la qualité des services fournis aux clients.

Ensemble, ces mesures associent des contrôles préventifs et proactifs, un suivi continu et des capacités

d'intervention bien définies, formant ainsi une approche intégrée visant à réduire à la fois la probabilité et

l'impact potentiel des incidents liés à la sécurité ou à la protection de la vie privée.

Remédiation des impacts en cas de problème

Outre les mesures de prévention intégrées à l'ensemble de ses systèmes et processus, Planisware a mis en

place des procédures structurées d'intervention et de correction en cas d'incident afin de faire face à toute

situation qui pourrait se présenter.

Les processus de gestion des incidents associent des mesures proactives – notamment le suivi continu, les

mécanismes de détection, la préparation et les tests réguliers – à des mesures réactives telles que la réponse

aux incidents, les mesures de remédiation, la communication avec les clients et les mesures correctives. Cette

approche intégrée permet de contenir rapidement les impacts et de limiter les effets négatifs potentiels sur les

consommateurs et les utilisateurs finaux.

Lorsqu’un incident est identifié, il fait l’objet d’une enquête au moyen de procédures définies, y compris l’analyse

des causes profondes et l’évaluation des impacts. Des mesures correctives et préventives appropriées sont

mises en œuvre et les clients concernés sont informés lorsque cela s'avère nécessaire. Les conséquences des

incidents sont analysées tant au niveau opérationnel qu'au niveau de la gouvernance, et les enseignements

tirés sont systématiquement pris en compte dans l'amélioration des systèmes, des politiques et des contrôles.

Cette boucle de rétroaction continue renforce la résilience au fil du temps et réduit le risque de récurrence, tout

en reconnaissant que l'absence d'incidents confirmés n'élimine pas l'exposition au risque.

Suivi de l'efficacité et allocation des ressources

L'efficacité des actions mises en œuvre est évaluée à l'aide d'un ensemble d'indicateurs opérationnels,

notamment les résultats des audits, l'état d'avancement des certifications, les taux de réussite des formations,

les indicateurs de gestion des incidents et le respect des engagements en matière de niveau de service.

La mise en œuvre de ces plans d’action est soutenue par des dépenses opérationnelles et d’investissement

allouées par le biais des cadres opérationnels et d’investissement existants du Groupe. Les dépenses

Chapitre 5. État de durabilité

252

opérationnelles (OpEx) concernent principalement les coûts liés au personnel spécialisé (équipes chargées de

la sécurité de l'information, de la protection de la vie privée, de la conformité et du service client), les

programmes de formation continue, les frais d'audit et de certification, les licences logicielles et, le cas échéant,

les services de conseil externes. Les dépenses d’investissement (CapEx) concernent principalement les

investissements dans des infrastructures sécurisées, la mise à niveau des systèmes, les outils de cybersécurité

et les améliorations technologiques intégrées au développement de produits.

L'allocation des ressources, qui couvre à la fois les opérations courantes et les besoins d'investissement futurs,

est intégrée au cycle annuel de budgétisation et de planification stratégique du Groupe et fait l'objet d'un

réexamen périodique afin de s'assurer qu'elle reste en adéquation avec les besoins opérationnels, les

exigences réglementaires et l'évolution du paysage des menaces. La communication régulière d'informations à

la direction permet de prendre des mesures correctives en temps opportun et d'assurer une amélioration

continue.

5.3.2.4. Cibles

S4-5 : Cibles liées à la gestion des impacts négatifs matériels, à la promotion des impacts positifs et à la gestion

des risques et opportunités matériels

L'efficacité des actions mises en œuvre afin de gérer les impacts, risques et opportunités matériels liés aux

consommateurs et aux utilisateurs finaux est évaluée à l'aide d'un ensemble d'indicateurs opérationnels portant

sur les capacités de prévention, de détection et d'intervention.

Ces cibles ont été fixées dans le cadre de notre stratégie RSE, avec la participation de la direction générale, et

ont été approuvés par le Conseil d'administration. Elles font l’objet d’un suivi régulier par le Conseil

d’administration et le Comité d’audit et des risques. Bien qu’ils ne participent pas directement à la définition des

objectifs, les intérêts des clients ont été soigneusement pris en compte lors de l'évaluation de la double

matérialité (voir section 5.1.4.1) et de l’engagement continu, comme décrit ci-dessus (S4-2 : Processus de

dialogue avec les consommateurs et utilisateurs finaux au sujet des impacts).

KPI

Unité

2023

2024

2025

Objectif

pour 2026

Respect des normes en matière de

sécurité de l'information et de

confidentialité des données (ISO 27001,

ISO/IEC 27701, SOC, etc.)

Oui/Non

Oui

Maintenir et

renouveler

Collaborateurs formés à la sécurité de

l’information et à la confidentialité

des données

Pourcentage

83,7%

92,51%

94,91%

100%

Violations confirmées de la sécurité de

l’information ou des données à caractère

personnel

Nombre

Le maintien de certifications reconnues à l'échelle internationale (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, SOC, etc.)

atteste que les mesures de sécurité de l'information et de protection de la vie privée sont non seulement

définies, mais qu'elles font également l'objet d'évaluations et de vérifications indépendantes régulières, ce qui

garantit leur application cohérente dans l'ensemble des activités du Groupe.

La couverture de la formation des employés en matière de sécurité de l'information et de protection des

données reflète le niveau d'intégration de ces exigences dans les activités quotidiennes. L'augmentation

constante du nombre de participants aux formations contribue à réduire les risques liés au facteur humain et à

renforcer l'efficacité des mesures de prévention.

L'absence de violations confirmées de la sécurité de l'information ou des données à caractère personnel au

cours de la période de reporting est considérée comme un indicateur de résultat des capacités du Groupe en

matière de prévention, de détection et de gestion des incidents. Même si l'absence d'incidents confirmés

n'élimine pas l'exposition au risque, elle témoigne de la capacité actuelle des contrôles, des processus de suivi

et des procédures d'intervention à identifier, contenir et gérer les problèmes potentiels avant qu'ils n'aient des

impacts matériels sur les consommateurs et les utilisateurs finaux.

Chapitre 5. État de durabilité

253

5.4. Informations en matière de gouvernance

5.4.1. Conduite des affaires et culture d’entreprise (ESRS G1)

G1.GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Culture

d’entreprise

Risque

Une culture d’entreprise négative peut nuire à la

capacité du Groupe à maintenir le dialogue avec

ses employés et à les mobiliser, tout en

augmentant la rotation des ressources humaines,

entraînant une perte d’expertise ayant un impact

sur la rotation et des dépenses de recrutement

supplémentaires.

Activités

Court

terme

Planisware garantit l’intégrité

des affaires en s’appuyant sur

un cadre éthique solide, en

évaluant et en atténuant de

manière proactive les risques

de corruption et en favorisant

une culture d’entreprise

responsable.

La satisfaction des

employés et l’efficacité de

la culture d’entreprise sont

mesurées à l’aide du Trust

Index

de Great Place To

Work

, avec des scores

traduisant la crédibilité, le

respect, l’équité, la fierté

et la convivialité (Objectif :

amélioration année après

année jusqu'à atteindre un

taux de satisfaction de

90%)

Impact

positif

Une culture d’entreprise positive favorise une

atmosphère de travail saine et inclusive, en

améliorant le bien-être, le dialogue et le

sentiment d’appartenance des employés.

Activités

Moyen

terme

Corruption et

versement de

pots-de-vin

Risque

L’absence de sensibilisation interne, de contrôle

et d’inspection des sujets liés à la corruption

conduit à une corruption incontrôlée et la

corruption des membres de l’entreprise entraîne

des sanctions de la part des autorités.

Activités

Moyen

terme

Planisware s’engage à mener

ses activités avec intégrité,

dans le strict respect des

réglementations de lutte contre

la corruption et la fraude. Cet

engagement se traduit par un

cadre structuré visant à

prévenir, à détecter et à

atténuer les risques de

corruption, en inscrivant les

principes éthiques au cœur des

pratiques d’affaires de

l’entreprise.

• Nombre d’amendes

pour infraction à la

législation sur la lutte

contre la corruption et

les actes de

corruption (Objectif :

• Pourcentage des

salariés formés au

Code d’éthique et de

conduite des affaires

(Objectif : 100% pour

les employés ayant ≥

3 mois d'ancienneté)

Risque

Les allégations de corruption peuvent entacher la

réputation de Planisware et éroder la confiance

des clients, ce qui pourrait entraîner une baisse

des ventes.

Amont, activités

et aval

Moyen

terme

Impact

négatif

La fraude ou la corruption potentielle portent

préjudice aux intérêts des consommateurs, des

employés et des partenaires d’affaires et portent

atteinte aux intérêts de la société dans son

ensemble.

Amont, activités

et aval

Court

terme

Chapitre 5. État de durabilité

254

Thème final

Type d’IRO

Description

Niveau dans la

chaîne de

valeur

Horizon

temporel

Politique/action

KPI/indicateur/cible

Protection des

lanceurs

d’alerte

Impact

négatif

L’absence de protection minimale des lanceurs

d’alerte porte atteinte à la liberté d’expression

des salariés ou des parties prenantes ou peut

même donner lieu à des représailles à l’encontre

des lanceurs d’alerte.

Activités

Moyen

terme

Planisware s’engage à

promouvoir une culture de la

transparence et de l’intégrité,

en veillant à ce que les

employés et les parties

prenantes se sentent habilités à

signaler tout problème éthique

sans crainte de représailles. Un

dispositif d’alerte sécurisé et

confidentiel a été mis en place

dans le droit fil de cet

engagement.

• Nombre de cas

avérés de violation du

Code d’éthique et de

conduite des affaires,

des lois ou des

règlements signalés à

l’aide de l’outil

d’alerte (Objectif : 0)

Planisware s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables, notamment les exigences énoncées dans la loi Sapin II, les règles du règlement

général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et les principes anticorruption internationalement reconnus, tels que ceux émis par l'OCDE.

Ce cadre comprend un ensemble structuré de politiques, notamment le Code d’éthique et de conduite des affaires, qui définit les attentes éthiques de

l’entreprise, ainsi que des programmes dédiés à la lutte contre la corruption et à la protection des lanceurs d’alerte. Il s’aligne sur les réglementations

internationales, notamment Sapin II, et s’applique à tous les employés, aux membres de la direction et aux tiers clés, tels que les fournisseurs et les partenaires

d’affaires. La supervision est assurée au plus haut niveau, la responsabilité incombant directement au Directeur général, épaulé par le Directeur de la conformité

(CCO) et le Directeur juridique mondial (GGC). Ils supervisent son intégration dans la vision stratégique de l’entreprise, en veillant à la conformité légale, à la

réduction des risques et au respect des normes éthiques.

Les principaux défis et opportunités en matière de gouvernance ont été identifiés via l’analyse de la double matérialité, notamment la culture d’entreprise, la

prévention de la corruption et des pots-de-vin et la protection des lanceurs d’alerte. Aborder ces aspects contribue à renforcer l’intégrité de l’entreprise, à

atténuer les risques financiers et opérationnels et favorise un environnement d’affaires transparent et responsable. Une vue d’ensemble de ces impacts, risques

et opportunités (IRO) ainsi que des initiatives et des indicateurs clés de performance (KPI) correspondants, est présentée dans la section Interactions avec la

stratégie et le modèle économique.

Chapitre 5. État de durabilité

255

5.4.1.1. Culture d’entreprise

Chez Planisware, la culture d’entreprise positive est considérée comme la pierre angulaire de la promotion d’un

environnement de travail sain, inclusif et transparent qui améliore directement le bien-être, la mobilisation et le

sentiment d’appartenance des employés. Cet engagement soutient les objectifs de l’organisation, en

garantissant que tous les employés se sentent valorisés, motivés et en adéquation avec la mission et les valeurs

de l’entreprise.

Politiques et cadre éthique

G1-1 Politiques en matière de culture d'entreprise et de conduite des affaires

Chez Planisware, l’éthique et la conformité sont profondément ancrées dans la culture d’entreprise, ce qui

favorise un environnement de travail positif qui améliore le bien-être et la mobilisation des employés. L’approche

du Groupe s’appuie sur un cadre solide qui garantit la transparence, l’intégrité et la responsabilité dans toutes

les activités d’affaires. Ce cadre est en permanence affiné pour s’aligner sur l’évolution des réglementations et

des attentes des parties prenantes.

Au cœur de cet engagement, le Code d’éthique et de conduite des affaires constitue le fondement des principes

éthiques de Planisware. Ce document présente les attentes de l’entreprise en matière d’intégrité

professionnelle, de conformité légale et de conduite responsable de l’entreprise. Il couvre des domaines clés,

tels que :

• la conformité avec les lois : respect des réglementations en matière de concurrence, de protection des

données à caractère personnel, de lutte contre la corruption, de délits d’initiés et de lutte contre le

blanchiment d’argent ;

• l’intégrité professionnelle : gestion des conflits d’intérêts, règles en matière de cadeaux et de

divertissements professionnels ;

• la protection des actifs : assurer la protection des actifs financiers, des ressources IT et des données ;

• le respect des personnes : encourager la diversité, l’équité, l’inclusion, la sécurité au travail, le bien-

être et la mobilisation des employés et le respect des droits humains ;

• la mobilisation envers la société : encourager la communication responsable, les pratiques d’affaires

durables et la mobilisation envers l’environnement.

Le Code est approuvé par le Directeur général de Planisware, qui réaffirme l’engagement du Groupe en faveur

de pratiques d’affaires éthiques dans l’avant-propos figurant en première page du document. Le Code est

accessible au public sur le site Internet de Planisware afin de veiller à ce que toutes les parties prenantes

puissent prendre connaissance et respecter les principes d’affaires et éthiques de Planisware. En interne, tous

les nouveaux arrivants ainsi que tous les employés ont l’obligation d’en prendre connaissance et s’engagent à

le respecter. Les bornes d'accueil de visiteurs incluent une étape d'engagement à respecter ces principes avant

de permettre l'impression des badges. Le Code s’applique également à l’ensemble des mandataires sociaux,

qu’ils soient salariés ou non, aux administrateurs indépendants ou non, et de manière générale à l’ensemble

des membres de la direction du groupe mais aussi des filiales de Planisware. Ce Code est ensuite renforcé au

moyen de communications des dirigeants, de newsletters et de campagnes de sensibilisation. Le Code de

conduite a été mis à jour en 2025 pour mieux tenir compte des obligations découlant de la loi Sapin II (dont la

référence au nouveau processus d’alerte de Planisware) et sera complété par des exemples pratiques et un

contenu simplifié pour une meilleure compréhension. Il sera également traduit en plusieurs langues (dont le

français, l’allemand et le japonais), afin d’élargir son accès à l’ensemble du personnel de Planisware dans

toutes les filiales du Groupe.

Outre le Code, des politiques spécifiques à chaque région répondent aux exigences réglementaires et

culturelles locales, ce qui contribue à renforcer le cadre éthique de Planisware dans le monde entier. Par

ailleurs, la Charte de Planisware en matière de durabilité à l’attention des fournisseurs étend les principes

éthiques à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, en mettant l’accent dans un premier temps sur les

fournisseurs à fort impact, tels que les fournisseurs de centres de données. En 2026, le champ d’application de

cette charte sera progressivement étendu à d’autres catégories de fournisseurs, dans le but de renforcer

l’engagement de Planisware en faveur d’une conduite responsable des affaires.

Chapitre 5. État de durabilité

256

Gouvernance et leadership

Afin de veiller à l’intégration des principes éthiques dans ses pratiques de gouvernance, Planisware a mis en

place une structure de leadership qui accompagne la mise en œuvre de ces politiques à tous les niveaux de

l’organisation.

La structure de gouvernance de Planisware reflète l’importance de l’éthique et de la conformité. La

responsabilité du programme de lutte contre la corruption et d’éthique est portée au plus haut niveau, le

Directeur général jouant un rôle essentiel dans la promotion des normes éthiques dans l’ensemble des activités.

Le Directeur général s’appuie sur plusieurs organes clés, dont le Conseil d’administration, le Comité d’audit et

le Comité stratégique et ESG, qui gèrent les questions liées à la conformité et à l’éthique.

En 2024, Planisware a renforcé son cadre de gouvernance en nommant un Directeur de la conformité (Chief

Compliance Officer, CCO) et un Directeur juridique global (Global General Counsel, GGC). Ces rôles sont

essentiels pour faire progresser le programme d’éthique et de conformité.

Le Directeur de la conformité est chargé de veiller à l’intégration de la conformité dans toutes les fonctions de

l’entreprise. Il s’agit notamment de superviser la mise en œuvre du Code d’éthique et de conduite des affaires

ainsi que les mécanismes en place pour se conformer à la loi Sapin II et lutter contre la corruption, tout en

veillant à l’alignement sur les normes éthiques mondiales. Grâce à sa vaste expérience de collaboration avec

les sociétés affiliées et les équipes locales, le CCO a noué de solides relations de travail à l’échelle de

l’organisation. Auparavant, il a exercé les fonctions de Directeur des services professionnels, ce qui lui a permis

d’acquérir une connaissance approfondie des activités et de la direction de Planisware. En outre, avant

d’assumer leurs fonctions actuelles, le CCO et l’équipe de conformité ont suivi un programme exhaustif de

formation sur la conformité afin de renforcer leur expertise en matière de réglementation et d’éthique.

Le Directeur juridique global se concentre sur la gestion des risques juridiques et de conformité, tout en veillant

au respect des lois pertinentes, notamment les réglementations de lutte contre la corruption. Le GGC veille à

ce que tous les employés suivent la formation appropriée en matière d’exigences légales (notamment la

protection des données et la lutte contre la corruption). Ce rôle couvre également la gouvernance d’entreprise,

les contrats d’affaires et la protection des droits de propriété intellectuelle, en veillant à l’intégration des

pratiques éthiques dans le cadre juridique de l’entreprise.

Le CCO et le GCC sont tous deux membres du Comité d’éthique qui examine et veille au traitement approprié

des alertes. Ces rôles renforcent la capacité de Planisware à gérer les risques de non-conformité et à maintenir

la transparence de ses activités d’affaires.

Planisware s’engage à mettre en œuvre des actions concrètes pour garantir une culture d’entreprise solide,

prévenir la corruption et le favoritisme, et protéger les lanceurs d’alerte. Le déploiement et le suivi de ces

initiatives reposent principalement sur les équipes Conformité, Juridique, Ressources Humaines et Contrôle

Interne. Ces actions incluent également le fonctionnement du dispositif de signalement éthique. À ce stade,

aucun CapEx ou OpEx significatif supplémentaire lié à ces actions de gouvernance et d’éthique n’a été

spécifiquement identifié, l’approche de l’entreprise consistant à mobiliser les ressources opérationnelles

existantes comme partie intégrante des activités courantes.

Mesurer et améliorer la culture d’entreprise

Planisware surveille en permanence sa culture d’entreprise afin de s’assurer de son articulation avec ses

valeurs éthiques et les attentes de ses employés. La mobilisation et la satisfaction des employés sont

régulièrement évaluées à travers l’enquête Great Place to Work

(GPTW), qui évalue cinq dimensions

centrales : la crédibilité, le respect, l’équité, la fierté et la camaraderie. Les résultats sont analysés en fonction

des régions, des départements et des niveaux d’ancienneté afin d’identifier les axes d’amélioration.

Outre l’enquête GPTW, Planisware suit des indicateurs supplémentaires, tels que les taux de rétention des

employés, la participation aux formations sur l’éthique et la conformité et les statistiques liées aux alertes

professionnelles. Cette approche axée sur les données permet à l’entreprise d’affiner ses initiatives, de

répondre de manière proactive aux nouvelles préoccupations et de renforcer son engagement en faveur d’une

culture d’entreprise forte. En s’appuyant sur les commentaires des employés et l’évaluation continue,

Planisware s’assure que son environnement de travail reste dynamique, inclusif et conforme à ses principes

éthiques.

Chapitre 5. État de durabilité

257

Performance

En 2025, Planisware a atteint un score de 82% dans le Trust Index de Great Place to Work

(GPTW), contre

78% en 2024, soit une augmentation de 4%. Le taux de participation de 75% assure une évaluation

représentative et fiable du sentiment des employés.

Pour mieux comprendre ces résultats, Planisware a mené une analyse comparative par secteur et par

localisation afin de déterminer si la tendance observée est conforme aux tendances sectorielles plus larges.

Cette approche comparative permet d’évaluer si des facteurs externes ont influencé les résultats et de comparer

la performance de Planisware à celle de ses pairs.

Planisware vise à renforcer année après année la mobilisation des employés en continuant à analyser et

prendre des actions sur les points les plus faibles identifiés dans l’enquête GPTW. L’analyse continuera à être

segmentée par région, département et niveau d’ancienneté afin d’élaborer des plans d’action ciblés là où les

améliorations les plus significatives sont nécessaires. En outre, des enquêtes internes peuvent être menées

pour mieux comprendre les principaux défis et opportunités. Ces efforts serviront de socle aux actions concrètes

visant à améliorer la mobilisation, à renforcer la culture d’entreprise et à maintenir un environnement de travail

positif.

Principes comptables

Le score Trust Index

reflète les résultats de l’enquête Great Place to Work

réalisée au cours de l’année de

déclaration. Il est calculé sur la base du pourcentage de réponses positives (« Souvent vrai » et « Presque

toujours vrai ») données anonymement par les employés dans cinq dimensions essentielles : la crédibilité, le

respect, l’équité, la fierté et la camaraderie.

5.4.1.2. Relations responsables avec les fournisseurs

G1-2 – Gestion des relations avec les fournisseurs

Politiques

Planisware gère ses relations avec ses fournisseurs à travers un cadre structuré destiné à garantir un

comportement éthique et à intégrer le développement durable et la transparence dans toutes ses activités

d'approvisionnement. Ce cadre est formalisé dans la Politique d’achats responsables et soutenu par la Charte

de développement durable des fournisseurs.

Politique d’achats responsables

La Politique d’achats responsables s’applique à toutes les entités du Groupe et à tous les collaborateurs

impliqués dans les décisions d’achat, indépendamment de leur situation géographique ou de leur catégorie de

fournisseurs. Elle définit les principes régissant l'approvisionnement, la sélection des fournisseurs, la passation

de marchés et la gestion continue des intervenants.

Cela inclut le respect des lois en vigueur et des normes internationales, le respect des droits de l'homme, la

promotion de pratiques de travail équitables et de conditions de travail sûres, la prévention de la corruption et

des comportements contraires à l'éthique, ainsi que la prise en compte des impacts environnementaux dans

les décisions d'achat.

Sa mise en œuvre est supervisée par le Directeur juridique, le Directeur de la conformité et le Responsable du

Cloud, sous l'autorité du Directeur général. Les responsabilités sont réparties entre les équipes juridiques, de

conformité et opérationnelles afin de garantir une application cohérente. La Politique est revue de façon

périodique afin de rester en phase avec l’évolution de la réglementation et les priorités stratégiques.

Charte de développement durable des fournisseurs

La Charte de développement durable des fournisseurs expose les attentes de Planisware à l'ensemble de ses

fournisseurs. Elle couvre les droits de l'homme, les conditions de travail, la non-discrimination, la santé et la

sécurité, la responsabilité environnementale, l’éthique des affaires, y compris la lutte contre la corruption, et la

confidentialité des données. Les fournisseurs sont encouragés à promouvoir ces principes au sein de

leurs propres chaînes de valeur.

Pour les fournisseurs jugés essentiels à ses activités (en particulier ceux qui soutiennent les infrastructures

SaaS, notamment l'hébergement de données, le matériel et les services informatiques), Planisware exige

l'adhésion formelle à la Charte ou la confirmation d'engagements équivalents en matière de développement

Chapitre 5. État de durabilité

258

durable, et peut vérifier le respect de ces engagements dans le cadre de ses processus courants de gestion

des fournisseurs.

Approche fondée sur les risques et hiérarchisation

Le suivi des fournisseurs est conçu pour être proportionné à l'importance opérationnelle et à l'exposition aux

risques liés au développement durable. Les principes d’achats responsables s'appliquent à l'ensemble de la

base de fournisseurs, la diligence raisonnable, le suivi et l'engagement étant adaptés en fonction du niveau de

risque identifié et de l'importance stratégique. Cela permet de s'assurer que le contrôle des fournisseurs se

concentre sur les domaines où les impacts potentiels sur le plan environnemental, social ou de la gouvernance

sont les plus significatifs, tout en garantissant une approche cohérente et transparente dans l'ensemble des

activités d'approvisionnement.

Actions

La démarche d’achats responsables de Planisware est mise en œuvre par le biais de mesures opérationnelles

ciblées qui reflètent le modèle de hiérarchisation basé sur les risques du Groupe. Dans la pratique, le

renforcement du suivi et l'engagement structuré se concentrent sur les fournisseurs identifiés comme pertinents

en matière de développement durable à l'issue de l'analyse de la double matérialité menée par le Groupe,

notamment les fournisseurs de centres de données, les partenaires d'infrastructure cloud, les fournisseurs de

matériel informatique et les principaux prestataires de services informatiques qui soutiennent la fourniture de

solutions SaaS. Pour l'ensemble des fournisseurs, les attentes restent conformes à la Politique d'achat

responsable et sont appliquées de manière proportionnée à la nature des services fournis et au niveau de

risque associé.

Évaluation des risques liés au développement durable

Les risques liés au développement durable au sein de la chaîne d'approvisionnement sont identifiés et évalués

dans le cadre de l'évaluation de la double matérialité (DMA) du Groupe, qui prend en compte les activités en

amont ainsi que les impacts environnementaux, sociaux et de gouvernance potentiels associés aux différentes

catégories de fournisseurs. Cette analyse évalue la nature et l'importance relative de ces impacts, notamment

l'empreinte environnementale, les risques liés à l'emploi, les risques en matière d'éthique des affaires et les

dépendances opérationnelles.

Les catégories de fournisseurs sont classées par ordre de priorité en fonction de la gravité et de la probabilité

d’impact, ainsi que de leur importance opérationnelle. Les fournisseurs concernés sont ainsi identifiés, une

attention particulière étant accordée aux fournisseurs d'infrastructures et d'hébergement ainsi qu'au matériel

nécessaire à la fourniture de services SaaS, en tenant compte de leurs dépendances opérationnelles et de leur

exposition aux risques liés à la durabilité, telles qu'évaluées dans le cadre de l'évaluation DMA.

Cette évaluation sert de base à la hiérarchisation des mesures de contrôle et d'engagement des fournisseurs.

Elle est réexaminée périodiquement afin de garantir sa cohérence avec les objectifs généraux du Groupe en

matière de développement durable et l'évolution du contexte opérationnel.

Évaluation et suivi de la durabilité des fournisseurs

Pour les fournisseurs identifiés comme essentiels sur le plan opérationnel ou pertinents en matière de

développement durable, Planisware réalise des évaluations structurées portant sur les pratiques

environnementales, sociales et de gouvernance.

La démarche d’évaluation est essentiellement documentaire et adaptée aux informations disponibles. Elle peut

inclure les éléments suivants :

• rapports RSE ou de durabilité accessibles au public ;

• certifications environnementales et documentation du système de management ;

• politiques relatives aux normes de travail, à la non-discrimination, à la santé et à la sécurité, et à

l’éthique des affaires ;

• certifications en matière de sécurité de l'information et de gouvernance (par exemple, normes ISO ou

équivalentes) ;

• informations ponctuelles sur le développement durable demandées directement aux fournisseurs, le

cas échéant.

Lorsque cela est possible, les évaluations RSE réalisées par des tiers indépendants (telles que les notations

EcoVadis) peuvent être prises en compte dans le cadre de l'évaluation. Les fournisseurs sont encouragés à

Chapitre 5. État de durabilité

259

faire réaliser des évaluations externes en matière de développement durable. Lorsque la documentation ou les

évaluations mettent en évidence des points nécessitant des éclaircissements ou des améliorations, un dialogue

de suivi peut être engagé afin de clarifier les attentes avec le fournisseur.

Pour les fournisseurs qui ne fournissent pas suffisamment d'informations accessibles au public, Planisware

peut mener des analyses ciblées en matière de développement durable ou demander des informations

spécifiques concernant leurs pratiques environnementales et sociales.

Pour les principaux fournisseurs d'infrastructures, d'hébergement et de matériel informatique, une attention

particulière peut être accordée aux indicateurs de performance environnementale, à la résilience opérationnelle

et aux certifications de sécurité, compte tenu de leur importance pour la continuité des services et l'exposition

aux risques environnementaux.

Les considérations en matière de développement durable sont intégrées dans les processus courants de

gestion des relations avec les fournisseurs. Ainsi, le suivi reste adapté à l'exposition aux risques et à la

pertinence opérationnelle.

Pratiques d'achat inclusives et non discriminatoires

Les principes d'inclusion et de non-discrimination sont mis en œuvre dans les processus de sélection et

d'engagement des fournisseurs. Les fournisseurs sont évalués sur la base de critères prédéfinis et transparents,

notamment leurs compétences techniques, leur fiabilité, leurs normes de sécurité, leurs performances en

matière de développement durable et leur compétitivité en termes de coûts.

Planisware interdit toute discrimination dans le choix des fournisseurs fondée sur leur taille, leur origine

géographique, leur structure d'actionnariat ou leur profil socio-économique. Les fournisseurs locaux et

internationaux sont traités sur un pied d'égalité lorsque cela est pertinent, et les petites et moyennes entreprises

sont encouragées à participer aux appels d'offres lorsque cela correspond aux objectifs opérationnels et de

développement durable.

Sensibilisation et intégration interne

Les principes de développement durable liés aux achats s'inscrivent dans le cadre plus large de la

sensibilisation interne de Planisware.

En 2025, le Groupe a lancé un programme de formation obligatoire baptisé « Responsible Together » à

l'intention de tous les collaborateurs. Le programme comprend un module spécifique consacré aux achats

responsables, qui aborde les aspects sociaux, environnementaux et éthiques liés à la sélection et à la gestion

des fournisseurs, et fournit des orientations sur la Politique d'achats responsables ainsi que sur les principes

de gestion des risques liés à la durabilité au sein de la chaîne d'approvisionnement.

Cela permet de s'assurer que les enjeux liés au développement durable sont bien compris par toutes les

équipes impliquées dans les décisions concernant les fournisseurs.

Performance

Planisware évalue l’efficacité du cadre d’achats responsables et suit les progrès réalisés grâce à des indicateurs

clés de performance mesurables, spécifiques à chaque entité.

Indicateur

Unité

2024

2025

Objectif pour 2026

Couverture des fournisseurs ciblés par

les évaluations de durabilité

Pourcentage

100%

Maintenir un taux de

couverture de 100%

Fournisseurs ciblés ayant adhéré à la

Charte de développement durable des

fournisseurs de Planisware (ou

équivalent)

Pourcentage

100%

Maintenir un taux

d’adhésion de 100%

Collaborateurs ayant suivi la formation

« Responsible Together »

Pourcentage

N/A

58,06%

Atteindre et maintenir un

taux de suivi de la

formation de 100%

Le taux de couverture des fournisseurs ciblés témoigne de l'intégration de la vérification de la durabilité au sein

du cadre de contrôle interne de Planisware. Les évaluations de la durabilité sont menées dans le cadre des

processus de contrôle des fournisseurs et peuvent également contribuer aux contrôles liés à la certification

Chapitre 5. État de durabilité

260

ainsi qu'à la collecte annuelle des données sur l'empreinte carbone, garantissant ainsi un examen systématique

des fournisseurs d'infrastructures essentielles.

L’adhésion à la Charte de développement durable des fournisseurs fait partie intégrante des processus

d’intégration et de gestion des contrats des fournisseurs.

Le programme de formation « Responsible Together » a été lancé en novembre 2025. Par conséquent, le taux

de suivi de 2025 reflète un déploiement sur une période partielle. Le déploiement se poursuit progressivement

au sein de toutes les équipes afin d'assurer une couverture complète en 2026, conformément à l'objectif du

Groupe qui consiste à maintenir un niveau élevé de sensibilisation et de responsabilisation.

Principes comptables

Couverture des fournisseurs ciblés par les évaluations de durabilité

Cet indicateur représente le pourcentage de fournisseurs ciblés, identifiés dans le cadre de l'évaluation de la

double matérialité du Groupe, qui ont fait l'objet d'une vérification documentée en matière de développement

durable au cours de l'année de reporting.

Cette vérification peut inclure l'examen de rapports RSE ou de durabilité accessibles au public, de notations

établies par des tiers, de données relatives à la performance environnementale, de certifications pertinentes

ou, si nécessaire, de demandes d'informations ciblées. Le périmètre comprend actuellement les fournisseurs

de centres de données et de matériel informatique qui soutiennent les opérations SaaS.

Fournisseurs ciblés ayant adhéré à la Charte de développement durable des fournisseurs de Planisware

Cet indicateur correspond au rapport entre le nombre de fournisseurs ciblés, identifiés dans le cadre de

l'évaluation de la double matérialité du Groupe, qui ont officiellement adhéré à la Charte de développement

durable des fournisseurs de Planisware (ou confirmé des engagements équivalents), et le nombre total de ces

fournisseurs à la fin de l'exercice. Le périmètre comprend actuellement les fournisseurs de centres de données

et de matériel informatique qui soutiennent les opérations SaaS.

Suivi de la formation « Responsible Together » par les collaborateurs

Ce pourcentage correspond au rapport entre le nombre de salariés ayant suivi le module de formation

obligatoire et l'ensemble des salariés au 31 décembre de l'année de reporting.

5.4.1.3. Lutte contre la corruption et les actes de corruption

G1-3 Prévention et détection de la corruption et des pots-de-vin

Politiques

Planisware s’engage à mener ses activités avec intégrité et dans le strict respect des réglementations de lutte

contre la corruption et la fraude. Cet engagement est formalisé dans la politique du Cadre de conformité et de

gouvernance de Planisware, qui fournit une approche structurée de la prévention, de la détection et de

l’atténuation des risques de corruption en intégrant les principes éthiques au cœur des pratiques d’affaires de

l’entreprise. La présente Politique s'applique à tous les employés du groupe, mais également à tous les

dirigeants, salariés ou non, indépendants ou non, et plus généralement à tous les membres de la direction du

groupe ainsi que des filiales de Planisware.

La mise en œuvre des politiques en matière de corruption est assurée conjointement par la Directrice Juridique

Groupe ainsi que par la Group Compliance Officer.

Le cadre repose sur trois piliers clés :

• Prévention : intégrer les principes éthiques dans les activités au moyen du Code d’éthique et de

conduite des affaires, la formation des employés et l’évaluation des risques pour identifier les risques

potentiels de non-conformité.

• Détection : mise en place de contrôles internes et d’un système d’alerte pour signaler les problèmes, à

l’appui d’audits réguliers afin de détecter les irrégularités.

• Remédiation : garantir un processus clair de traitement des allégations de mauvaise conduite, avec

des mesures de responsabilisation en place pour ceux qui enfreignent les normes éthiques.

Cette approche est en permanence adaptée pour s’aligner sur l’évolution des exigences réglementaires et des

meilleures pratiques en matière d’éthique des affaires.

Chapitre 5. État de durabilité

261

Actions

Identification et évaluation des risques

Les risques de corruption et de fraude ont été intégrés dans le cadre global de gestion des risques de

Planisware, preuve de l’engagement de l’entreprise à traiter ces questions de manière proactive. En vertu de

ce cadre, l’analyse de double matérialité a permis d’identifier des scénarios dans lesquels ces risques pourraient

avoir un impact sur les activités, les relations d’affaires et la réputation de l’entreprise.

En 2025, Planisware a complété cette première évaluation globale des risques anti-corruption avec une analyse

détaillée et ciblée sur la conformité légale. Ces efforts incluent l’analyse de scénarios plausibles de corruption

dans divers contextes opérationnels et d’affaires, la hiérarchisation des risques en fonction de leur probabilité

et de leur impact potentiel et l’élaboration de mesures d’atténuation sur mesure pour remédier efficacement aux

vulnérabilités identifiées. Cette approche contribue à garantir que la stratégie de gestion des risques de

Planisware reste exhaustive, modulable et alignée sur l’évolution des normes éthiques et réglementaires.

Reporting

La Directrice Juridique Groupe et la Group Compliance Officer assurent un suivi et un reporting des

manquements aux politiques en matière de compliance auprès du conseil d’administration a minimum une fois

par an.

Formation et sensibilisation

Planisware veille à ce que tous les employés possèdent une solide compréhension de l’éthique et de la

conformité grâce à une formation obligatoire basée sur le Code d’éthique et de conduite des affaires. Ce

document est la pierre angulaire du cadre éthique de l’entreprise et couvre des domaines clés, tels que l’éthique

des affaires, l’intégrité financière et la conformité juridique. Dans le détail, il aborde des sujets tels que les

conflits d’intérêts, la lutte contre la corruption, la concurrence loyale et la responsabilité financière.

Lors de leur intégration, tous les employés reçoivent le Code d’éthique et de conduite des affaires, qu’ils sont

tenus de lire et de signer, ce qui assure un premier alignement avec les normes éthiques de Planisware. Afin

de renforcer cet engagement, Planisware enrichit son approche en matière de la formation pour la rendre plus

dynamique et interactive. Une formation sur la lutte contre la corruption a été déployée en 2025. Elle présente

les principes éthiques essentiels dans un format simplifié et accessible, en proposant des quiz pour évaluer la

rétention des connaissances et un apprentissage fondé sur des scénarios pour faciliter l’application pratique.

Certains métiers, parmi lesquels la comptabilité et la supervision financière, les achats, les ventes, le marketing,

les affaires juridiques et la direction générale, sont naturellement plus exposés aux risques éthiques. Afin

d’assurer une compréhension commune des risques de corruption et des mesures de prévention adaptées,

100% des employés de Planisware, y compris ceux exerçant des fonctions à risque, ainsi que les

administrateurs non indépendants, doivent suivre des formations obligatoires sur le Code d’éthique et de

conduite des affaires et sur la corruption. Planisware évalue en permanence son approche afin de s’aligner sur

les meilleures pratiques et l’évolution des exigences réglementaires.

En outre, le Group Compliance Officer et l’équipe de conformité ont suivi une formation spécifique pour renforcer

leur expertise et veiller à être bien préparés à superviser les efforts de conformité de Planisware.

Outre la formation structurée, Planisware encourage une culture d’intégrité grâce à des initiatives de

sensibilisation continues, notamment des communications avec la direction, des bulletins d’information et des

campagnes ciblées qui mettent l’accent sur la conduite éthique et fournissent des directives claires sur les

procédures d’alerte professionnelle.

Contrôles internes

Planisware définit des contrôles internes pour garantir la conformité aux lois applicables et atténuer les risques.

Ces mécanismes font partie intégrante de l’engagement de l’entreprise en faveur de pratiques d’affaires

éthiques et de la transparence.

L’un des objectifs de Planisware est de veiller à ce que toutes les transactions financières soient soumises à

une hiérarchie d’approbation structurée destinées à garantir la validation et des lignes de responsabilité

appropriées. Les informations bancaires et les demandes de paiements sont saisies par des personnes

différentes. Les dépenses importantes sont examinées à plusieurs niveaux, tandis que les transactions jugées

plus risquées font l’objet d’un examen approfondi. Cette approche contribue à minimiser le risque d’erreur ou

d’activité frauduleuse et permet de s’assurer que les décisions financières sont conformes aux principes

éthiques de l’entreprise et aux obligations réglementaires.

Chapitre 5. État de durabilité

262

La traçabilité de toutes les opérations financières est une priorité absolue pour Planisware. L’entreprise tient

des registres complets de toutes les transactions, y compris les pièces justificatives et l’historique des

transactions. Cette pratique facilite les contrôles internes et les audits externes, tout en assurant la traçabilité

des transactions, ce qui permet à l’entreprise de détecter et de traiter rapidement toute irrégularité. Afin de

renforcer plus encore ces garanties, les systèmes comptables de Planisware sont conformes aux normes

internationales, telles que les normes IFRS (International Financial Reporting Standards, normes

internationales d’information financière), et aux meilleures pratiques. Les comptes financiers reflètent ainsi

fidèlement les opérations de l’entreprise et ne peuvent être utilisés pour dissimuler des activités non éthiques.

Les écritures comptables des filiales principales sont validées et signés par les directeur financiers locaux.

L’équipe financière mondiale de l’entreprise met en œuvre des contrôles financiers périodiques, tandis que

l’équipe de contrôle interne procède aux contrôles réglementaires. Ces contrôles sont conçus de manière à

vérifier l’exactitude des dossiers financiers, à évaluer la conformité aux politiques internes et à identifier les

domaines d’amélioration. En complément de ces efforts, des auditeurs externes indépendants fournissent un

niveau d’assurance supplémentaire. En évaluant les processus d’information financière et de conformité de

l’entreprise, ces audits contribuent à garantir l’alignement sur les exigences réglementaires et les normes du

secteur, renforçant ainsi la confiance des parties prenantes.

Procédure disciplinaire

Planisware pratique une politique de tolérance zéro à l’égard de la corruption et des violations de son Code

d’éthique et de conduite des affaires. Tout manquement au Code ou aux politiques associées peut entraîner

des mesures disciplinaires, y compris le licenciement.

Ces mesures sont clairement décrites dans le Code, qui est transmis à l’ensemble des employés. En cas de

faute grave, telle que la corruption ou la fraude, Planisware peut également en référer aux autorités légales ou

réglementaires, le cas échéant.

Performance

G1-4 Cas de corruption ou de versement de pots-de-vin

Planisware évalue l’efficacité des initiatives en matière d’éthique et suit les progrès accomplis grâce à des KPI

mesurables :

Indicateur

Unité

2024

2025

Objectif

pour 2026

Condamnations pour infraction à la législation sur la

lutte contre la corruption et les actes de corruption

Nombre

Montant des amendes pour infraction à la

législation sur la lutte contre la corruption et les

actes de corruption

Monétaire (€)

Pourcentage des salariés formés au Code d’éthique

et de conduite des affaires

Pourcentage

93,58%

99,40%

100%

Pourcentage des salariés formés à l’anti-corruption

Pourcentage

97,83%

100%

Pourcentage des salariés formés à l’utilisation du

lanceur d’alerte

Pourcentage

68.45%

99,52%

100%

Principes comptables

Nombre de condamnations pour infraction à la législation sur la lutte contre la corruption et les actes de

corruption

Cas de corruption et de pots-de-vin dans lesquels une entreprise déclarante a été jugée coupable par un

tribunal.

Pourcentage d’employés formés au Code d’éthique et de conduite des affaires

Le pourcentage d’employés formés au Code d’éthique et de conduite des affaires correspond au ratio entre le

nombre d’employés formés et l’ensemble des employés présents au 31 décembre de l’exercice de publication.

Fonctions exposées à des risques couvertes par des programmes de formation

Chapitre 5. État de durabilité

263

Les fonctions exposées à des risques comprennent la supervision comptable et financière, les achats, les

ventes, le marketing, les affaires juridiques et la haute direction au sein du groupe Planisware et de ses filiales.

5.4.2. Dispositif d’alerte et information en matière d’éthique

Politiques

Planisware s’engage à promouvoir une culture de la transparence et de l’intégrité, en veillant à ce que les

employés et les parties prenantes se sentent habilités à signaler tout problème éthique sans crainte de

représailles. Pour soutenir cet engagement, un système d’alerte sécurisé et confidentiel a été mis en place. Il

permet de signaler, de manière anonyme ou non, toute conduite qui contreviendrait à toute loi ou réglementation

liée à la lutte contre la corruption ainsi qu’aux normes éthiques de Planisware. Ce dispositif est formellement

référencé à la fois dans le Code d’éthique et de conduite des affaires et dans la Politique du Cadre de conformité

et de gouvernance, ce qui renforce son importance au sein de la structure éthique et conformité de

l’organisation. Les signalements peuvent concerner la corruption, les pots-de-vin, les conflits d’intérêts, les

infractions à la réglementation en matière de concurrence et de position déloyale, la fraude financière ou toute

autre forme d’infraction pénale. Le dispositif couvre également les violations liées aux droits humains, la

discrimination, le harcèlement, les menaces pour l’intérêt public, les atteintes à la confidentialité des

informations, les risques de sécurité, notamment la sécurité des technologies de l’information et des données,

ou les préoccupations en matière de santé et de sécurité.

Plusieurs canaux d’alerte sont disponibles, dont un outil externe accessible dans différentes langues. La

sécurité des communications est garantie, même pour les alertes signalées de manière anonyme, grâce à une

fonctionnalité de chat intégrée. Les alertes sont reçues par le Comité d’éthique, composé du Directeur Juridique

du Groupe, du Group Compliance Officer et du Directeur financier. Chaque alerte est évaluée au regard de sa

recevabilité et, le cas échéant, fait l’objet d’une enquête confiée à un expert qualifié dans les délais requis. Afin

de garantir l’impartialité, les enquêtes sont menées objectivement par des personnes indépendantes du Comité

d’éthique et réalisées dans le cadre d’obligations strictes de confidentialité. Des spécialistes externes peuvent

également intervenir pour assurer l’intégrité du processus. L’efficacité du dispositif d’alerte est en permanence

contrôlée. Les cas significatifs et les enquêtes en cours sont rapportés au Comité d’Audit, au Conseil

d’administration et à la Direction générale, gage de transparence et de responsabilité dans le processus de

résolution.

Planisware encourage activement une culture de communication ouverte, en encourageant les employés à faire

part de leurs préoccupations aux managers, aux ressources humaines ou au service juridique. Cette approche

est étayée par des communications internes de la direction, des sessions de formation et des bulletins

d’information qui fournissent des conseils sur la manière de faire part des préoccupations éthiques et sur les

canaux d’alerte. Une politique stricte de tolérance zéro à l’égard des représailles garantit la protection totale

des lanceurs d’alerte agissant en toute bonne foi ou des personnes qui participent à des enquêtes. Le Comité

d’éthique veille à ce qu’aucune mesure disciplinaire ne soit prise à l’encontre d’un lanceur d’alerte agissant de

bonne foi, et l’anonymat est préservé, sauf renonciation volontaire de la personne concernée.

Des sessions de formation obligatoires permettent de s’assurer que tous les employés connaissent leurs droits,

les procédures d’alerte professionnelle, les principes en matière de confidentialité et les politiques de lutte

contre les représailles. Au 31 décembre 99,52% des employés avaient suivi la formation sur les lanceurs

d’alerte.

Performance

En 2025, aucun cas avéré de violation du Code d’éthique et de conduite des affaires, des lois ou des règlements

n’a été signalé à l’aide de l’outil d’alerte professionnelle.

Principes comptables

Cas avérés et justifiés de manquement au Code d’éthique et de conduite des affaires, aux lois ou règlements

signalés à l’aide de l’outil d’alerte.

Il s’agit du nombre de cas signalés via l’outil d’alerte pour lesquels les allégations de mauvaise conduite ont été

justifiées ou partiellement justifiées, nécessitant des mesures correctives.

Chapitre 5. État de durabilité

264

5.5. Rapport de certification des informations en matière de durabilité et de contrôle des

exigences de publication des informations prévues à l'article 8 du règlement (UE)

2020/852 de Planisware, relatives à l’exercice clos le 31 décembre 2025

À l’assemblée générale de la société,

Le présent rapport est émis en notre qualité de commissaires aux comptes de Planisware (ci-après « l’Entité ».

Il porte sur les informations en matière de durabilité et les informations prévues à l'article 8 du règlement (UE)

2020/852, relatives à l’exercice clos le 31 décembre 2025 et incluses dans le chapitre 5 « Etat de durabilité »

figurant dans le Document d’Enregistrement Universel (ci-après « l’Etat de durabilité »).

Nos travaux, qui portent sur ces informations, ont été réalisés dans un contexte évolutif caractérisé par des

incertitudes sur l’interprétation des textes et le développement de pratiques de place.

En application de l’article L. 233-28-4 du code de commerce, l’Entité est tenue d’inclure les informations

précitées au sein d’une section distincte du rapport sur la gestion du groupe.

Ces informations permettent de comprendre les impacts de l'activité de l’Entité sur les enjeux de durabilité, ainsi

que la manière dont ces enjeux influent sur l'évolution des affaires de l’Entité, de ses résultats et de sa situation.

Les enjeux de durabilité comprennent les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernement d'entreprise.

En application du II de l’article L. 821-54 du code précité, notre mission consiste à mettre en œuvre les travaux

nécessaires à l’émission d’un avis, exprimant une assurance limitée, portant sur :

• la conformité aux exigences découlant des normes d'information en matière de durabilité adoptées par

la Commission européenne en vertu de l'article 29 ter de la directive (UE) 2013/34 du Parlement

européen et du Conseil du 26 juin 2013, telle que modifiée par la directive (UE) 2022/2464 du Parlement

européen et du Conseil du 14 décembre 2022 (ci-après ESRS pour European Sustainability Reporting

Standards) du processus mis en œuvre par l’Entité pour déterminer les informations publiées, qui

incluent, lorsque l’entité y est soumise, l'obligation de consultation du comité social et économique

prévue au sixième alinéa de l'article L. 2312-17 du code du travail ;

• la conformité des informations en matière de durabilité incluses dans l’Etat de durabilité avec les

dispositions de l’article L. 233-28-4 du code de commerce, y compris avec les ESRS ; et

• le respect des exigences de publication des informations prévues à l'article 8 du règlement (UE)

2020/852.

L’exercice de cette mission est réalisé en conformité avec les règles déontologiques, y compris d’indépendance,

et les règles de qualité prescrites par le code de commerce.

Il est également régi par les lignes directrices de la Haute Autorité de l’Audit « Mission de certification des

informations en matière de durabilité et de contrôle des exigences de publication des informations prévues à

l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 ».

Dans les trois parties distinctes du rapport qui suivent, nous présentons, pour chacun des axes de notre mission,

la nature des vérifications que nous avons opérées, les conclusions que nous en avons tirées, et, à l’appui de

ces conclusions, les éléments qui ont fait l’objet, de notre part, d’une attention particulière et les diligences que

nous avons mises en œuvre au titre de ces éléments. Nous attirons votre attention sur le fait que nous

n’exprimons pas de conclusion sur ces éléments pris isolément et qu’il convient de considérer que les diligences

explicitées s’inscrivent dans le contexte global de la formation des conclusions émises sur chacun des trois

axes de notre mission.

Enfin, lorsqu’il nous semble nécessaire d’attirer votre attention sur une ou plusieurs informations en matière de

durabilité fournies par l’Entité dans le rapport sur la gestion du groupe, nous formulons un paragraphe

d’observations.

Chapitre 5. État de durabilité

265

Limites de notre mission

Notre mission ayant pour objectif d’exprimer une assurance limitée, la nature (choix des techniques de contrôle)

des travaux, leur étendue (amplitude), et leur durée, sont moindres que ceux nécessaires à l’obtention d’une

assurance raisonnable.

Cette mission ne consiste pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de l’Entité, notamment à porter

une appréciation, qui dépasserait la conformité aux prescriptions d’information des ESRS sur la pertinence des

choix opérés par l’Entité en termes de plans d’action, de cibles, de politiques, d’analyses de scénarios et de

plans de transition.

En outre, s’agissant des informations prospectives, qui présentent par nature un caractère incertain, leurs

réalisations futures différeront parfois de manière significative des informations prospectives présentées dans

le rapport sur la gestion du groupe.

Notre mission permet cependant d’exprimer des conclusions concernant le processus de détermination des

informations en matière de durabilité publiées, les informations elles-mêmes, et les informations publiées en

application de l'article 8 du règlement (UE) 2020/852, quant à l’absence d’identification ou, au contraire,

l’identification, d’erreurs, omissions ou incohérences d’une importance telle qu’elles seraient susceptibles

d’influencer les décisions que pourraient prendre les lecteurs des informations objet de nos vérifications.

Par ailleurs, les informations comparatives relatives à l’année 2023 n’ont pas fait l’objet d’un rapport de

certification des informations en matière de durabilité au sens de l’article L821-54 du code de commerce.

Les informations en matière de durabilité et les informations prévues à l'article 8 du règlement (UE) n° 2020/852

peuvent être sujettes à une incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques et à la qualité des

données externes utilisées. Certaines informations sont sensibles aux choix méthodologiques, hypothèses

et/ou estimations retenus pour leur établissement et présentés dans le rapport sur la gestion du groupe.

Conformité aux exigences découlant des normes ESRS du processus mis en œuvre par l’Entité pour

déterminer les informations publiées, qui incluent l'obligation de consultation du comité social et

économique prévue au sixième alinéa de l'article L. 2312-17 du code du travail

Nature des vérifications opérées

Nos travaux ont consisté à vérifier que :

• le processus défini et mis en œuvre par l’Entité incluant l’obligation de consultation du comité social et

économique prévue au sixième alinéa de l'article L. 2312-17 du code du travail lui a permis,

conformément aux ESRS, d’identifier et d’évaluer ses impacts, risques et opportunités liés aux enjeux

de durabilité, et d’identifier ceux de ces impacts, risques et opportunités matériels qui ont conduit à la

publication des informations en matière de durabilité dans l’Etat de durabilité, et

• les informations fournies sur ce processus sont également conformes aux ESRS.

Conclusion des vérifications opérées

Sur la base des vérifications que nous avons opérées, nous n’avons pas relevé d’erreurs, omissions ou

incohérences importantes concernant la conformité du processus mis en œuvre par l’Entité avec les ESRS.

Eléments qui ont fait l’objet d’une attention particulière

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant la conformité aux ESRS du processus mis en œuvre par l’Entité pour déterminer les informations

publiées.

Les informations relatives à la manière dont l’entité a mis à jour son analyse de double matérialité sont

mentionnées à la section 5.1.4 « Gestion des impacts, des risques et des opportunités » de l’Etat de durabilité.

Nous avons, par entretien avec la direction et les personnes que nous avons jugé appropriées et par inspection

de la documentation disponible, pris connaissance des analyses menées par l’Entité pour identifier et évaluer

les facteurs internes et externes ayant conduit à l’actualisation du processus d’analyse de double matérialité ;

des changements apportés, par rapport à l’exercice précédent, à la liste des impacts, risques et opportunités

(« IRO ») matériels déterminés par l’entité.

Chapitre 5. État de durabilité

266

Sur la base de notre jugement professionnel, nos diligences ont notamment consisté à exercer notre esprit

critique sur la documentation des analyses menées par l’entité ainsi que sur la démarche mise en œuvre par

cette dernière pour identifier les facteurs internes et externes à considérer ; apprécier le caractère approprié

des facteurs considérés par l’entité avec notre connaissance du groupe ; apprécier la pertinence des

changements matériels réalisés par l’entité sur l’appréciation des impacts, risques et opportunités réels et

potentiels identifiés au regard de notre connaissance de l’entité et des analyses sectorielles et benchmark

concurrentiels disponibles que nous avons jugés pertinents ; apprécier, pour les changements matériels

affectant les impacts, risques et opportunités réels et potentiels, la conformité du processus d’évaluation de la

matérialité d’impact et de la matérialité financière mis en œuvre par le groupe au regard des critères définis par

ESRS 1 ; apprécier le caractère approprié de la description donnée à ce titre dans la section 5.1.4.1 « Evaluation

de la double matérialité (DMA) » de l’Etat de durabilité.

Conformité des informations en matière de durabilité incluses dans l’Etat de durabilité avec les

dispositions de l’article L. 233-28-4 du code de commerce, y compris avec les ESRS.

Nature des vérifications opérées

Nos travaux ont consisté à vérifier que, conformément aux prescriptions légales et règlementaires, y compris

aux ESRS :

• les renseignements fournis permettent de comprendre les modalités de préparation et de gouvernance

des informations en matière de durabilité incluses dans l’Etat de durabilité, y compris les modalités de

détermination des informations relatives à la chaîne de valeur et les exemptions de divulgation

retenues ;

• la présentation de ces informations en garantit la lisibilité et la compréhensibilité ;

• le périmètre retenu par l’Entité relativement à ces informations est approprié ; et

• sur la base d’une sélection, fondée sur notre analyse des risques de non-conformité des informations

fournies et des attentes de leurs utilisateurs, que ces informations ne présentent pas d’erreurs,

omissions, incohérences importantes, c’est-à-dire susceptibles d’influencer le jugement ou les

décisions des utilisateurs de ces informations.

Conclusion des vérifications opérées

Sur la base des vérifications que nous avons opérées, nous n’avons pas relevé d’erreurs, omissions,

incohérences importantes concernant la conformité des informations en matière de durabilité incluses dans

l’Etat de durabilité, avec les dispositions de l’article L. 233-28-4 du code de commerce, y compris avec les

ESRS.

Chapitre 5. État de durabilité

267

Eléments qui ont fait l’objet d’une attention particulière

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant la conformité des informations en matière de durabilité incluses dans les sections 5.2 à 5.4 de l’Etat

de durabilité avec les dispositions de l’article L.233-28-4 du code de commerce, y compris avec les ESRS.

• Informations fournies en application de la norme environnementale ESRS E1

Les informations publiées au titre du changement climatique (ESRS E1) sont mentionnées dans la section 5.2

de l’Etat de durabilité.

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant la conformité aux ESRS de ces informations.

Nos diligences ont notamment consisté à :

o sur la base des entretiens menés avec la direction ou les personnes concernées, nous avons

apprécié si la description des politiques, actions et cibles mises en place par l’Entité couvre les

domaines suivants : atténuation du changement climatique, adaptation au changement

climatique et consommation d’énergie et mix énergétique.

o apprécier le caractère approprié de l'information présentée dans la section environnementale

des informations en matière de durabilité incluses dans l’Etat de durabilité et sa cohérence

d’ensemble avec notre connaissance de l’Entité.

En ce qui concerne les informations publiées au titre du bilan des émissions de gaz à effet de serre :

o Nous avons pris connaissance des procédures de contrôle interne et de gestion des risques

mises en place par l’Entité visant à la conformité des informations publiées ;

o Nous avons apprécié la cohérence du périmètre considéré pour l’évaluation du bilan des

émissions de gaz à effet de serre avec le périmètre des états financiers consolidés, les activités

sous contrôle opérationnel, et la chaîne de valeur amont et aval ;

o Concernant les émissions relatives au scope 3, nous avons apprécié :

• La justification des inclusions et exclusions des différentes catégories et la

transparence des informations données à ce titre,

• Le processus de collecte d’informations ;

o Nous avons apprécié le caractère approprié des facteurs d’émission utilisés et le calcul des

conversions afférentes ainsi que les hypothèses de calcul et d’extrapolation, compte tenu de

l'incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques ou économiques et à la qualité

des données externes utilisées ;

o Nous nous sommes entretenus avec la direction pour comprendre les principaux changements

dans les activités, intervenus dans l’exercice, et susceptibles d’avoir une incidence sur le bilan

des émissions de gaz à effet de serre ;

o Pour les données physiques (telles que la consommation d’énergie), nous avons rapproché,

sur la base de sondages, les données sous-jacentes servant à l’élaboration du bilan des

émissions de gaz à effet de serre avec les pièces justificatives ;

o Nous avons mis en œuvre des procédures analytiques ;

o En ce qui concerne les estimations que nous avons jugé structurantes auxquelles l’entité a eu

recours, pour l’élaboration de son bilan d’émission de gaz à effet de serre :

• Par entretien avec la direction, nous avons pris connaissance de la méthodologie

de calcul des données estimées et des sources d’informations sur lesquelles

reposent ces estimations ;

• Nous avons apprécié si les méthodes ont été appliquées de manière cohérente ou

s'il y a eu des changements depuis la période précédente, et si ces changements

sont appropriés ;

• Nous avons vérifié l’exactitude arithmétique des calculs servant à établir ces

informations.

Chapitre 5. État de durabilité

268

• Informations fournies en application de la norme sociale ESRS S1

Les informations publiées au titre de la santé-sécurité du personnel de l’Entité (ESRS S1) sont mentionnées

dans la section 5.3 de l’Etat de durabilité.

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant la conformité aux ESRS de ces informations.

Sur la base des entretiens menés avec les personnes concernées, en particulier la direction ou les personnes

concernées, nous avons apprécié si la description des politiques et actions mises en place par l’Entité couvre

les domaines de santé et sécurité.

En ce qui concerne les informations présentées par l’Entité au titre des indicateurs de santé et sécurité :

o nous avons pris connaissance de la méthodologie d’établissement et de déclaration des

données d’accidentologie ;

o nous avons rapproché, sur la base de sondages, les données sous-jacentes servant à

l’élaboration des indicateurs de santé et sécurité avec les pièces justificatives ;

o nous avons vérifié l’exactitude arithmétique des calculs servant à établir ces informations.

Respect des exigences de publication des informations prévues à l’article 8 du règlement (UE) 2020/852

Nature des vérifications opérées

Nos travaux ont consisté à vérifier le processus mis en œuvre par l’Entité pour déterminer le caractère éligible

et aligné des activités des entités comprises dans la consolidation.

Ils ont également consisté à vérifier les informations publiées en application de l’article 8 du règlement (UE)

2020/852, ce qui implique la vérification :

• de la conformité aux règles de présentation de ces informations qui en garantissent la lisibilité et la

compréhensibilité ;

• sur la base d’une sélection, de l’absence d’erreurs, omissions, incohérences importantes dans les

informations fournies, c’est-à-dire susceptibles d’influencer le jugement ou les décisions des utilisateurs

de ces informations.

Conclusion des vérifications opérées

Sur la base des vérifications que nous avons opérées, nous n’avons pas relevé d’erreurs, omissions,

incohérences importantes concernant le respect des exigences de l’article 8 du règlement (UE) 2020/852.

Eléments qui ont fait l’objet d’une attention particulière

Les informations relatives à la Taxonomie européenne sont présentées au paragraphe 5.2.2 « Publications

d’informations relatives au Règlement Taxonomie de l’EU » de l’Etat de durabilité.

• Concernant le caractère éligible des activités

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant le caractère éligible des activités.

Une information sur les activités éligibles figure au paragraphe « Analyse d’éligibilité » de la section 5.2.2

« Publications d’informations relatives au Règlement Taxonomie de l’EU » de l’Etat de durabilité.

Nous avons apprécié, par entretien et par inspection de la documentation afférente, la conformité de l’analyse

de l’entité sur le périmètre éligible de ses activités au regard des critères définis par les annexes des actes

délégués complétant le règlement (UE) 2020/852 du Parlement européen et du conseil.

Chapitre 5. État de durabilité

269

• Concernant le caractère aligné des activités

Une information sur les activités alignées figure au paragraphe « Analyse d’alignement » de la section 5.2.2

« Publications d’informations relatives au Règlement Taxonomie de l’EU » de l’Etat de durabilité.

Nos diligences ont notamment consisté à :

• mener des entretiens avec la Direction et les personnes concernées pour prendre connaissance du

processus d’identification des activités alignées ;

• apprécier, par entretien et par inspection de la documentation afférente, la conformité de l’analyse de

la Société sur le caractère aligné de ses activités au regard des critères définis par les annexes des

actes délégués complétant le règlement (UE) 2020/852 du Parlement européen et du Conseil.

Les Commissaires aux comptes,

Paris La Défense et Levallois-Perret, le 8 avril 2026

KPMG S.A.

Forvis Mazars S.A.

Jean-Pierre Valensi

Associé

Jessica Cluzeau

Associée

Chapitre 6. Informations financières et comptables

270

6. Informations financières et comptables

6.1. Comptes consolidés

6.1.1. Compte de résultat consolidé

en milliers d'euros	Notes	2025	2024
Chiffre d'affaires	6	198 024	183 447
Autres produits de l'activité	6	-	-
Produits liés à l'activité		198 024	183 447
Coût des ventes	7	(51 941)	(50 121)
Marge brute		146 083	133 326
Frais de recherche et développement	7	(22 304)	(22 181)
Frais commerciaux et marketing	7	(35 385)	(33 342)
Frais généraux et administratifs	7	(27 635)	(25 969)
Résultat opérationnel courant		60 758	51 834
Quote-part de résultat net des sociétés mises en équivalence		-	-
Résultat opérationnel courant après quote-part de résultat net des		60 758	51 834
sociétés mises en équivalence
Autres produits opérationnels	11	-	-
Autres charges opérationnelles	11	-	(5 701)
Résultat opérationnel		60 758	46 133
Produits de trésorerie et d'équivalents de trésorerie	12	2 666	3 870
Coût de l'endettement financier brut	12	(4 44)	(31 8)
Autres produits financiers	12	1 572	3 866
Autres charges financières	12	(3 663)	(2 054)
Résultat financier		131	5 365
Résultat net avant impôts		60 889	51 497
Impôts sur le résultat	13	(10 889)	(8 768)
Résultat net de la période		50 001	42 729
Résultat net de la période part du Groupe		50 001	42 729
Participations ne donnant pas le contrôle		-	-
Résultat par action
Résultat de base par action (euro)	14	0,71	0, 61
Résultat dilué par action (euro)	14	0,71	0,61

Chapitre 6. Informations financières et comptables

271

6.1.2. Etat du résultat global consolidé

en milliers d'euros	Notes	2025	2024
Résultat net de la période		50 001	42 729
Filiales à l'étranger - écart de conversion		(3 632)	154
Entités mises en équivalence - écart de conversion		-	-
Recyclage en résultat des réserves de conversion résultant de la prise de		-	-
contrôle d'entreprises associées précédemment mises en équivalence
Éléments du résultat global susceptibles d’être reclassés en résultat		(3 632)	154
Réévaluation du passif net des régimes à prestations définies	9	(4 7)	(1 19)
Impôts sur les éléments non recyclables	13	12	31
Éléments du résultat global qui ne seront pas reclassés en résultat		(3 5)	(8 8)
Total autres éléments du résultat global de la période, nets d’impôt		(3 667)	66
Résultat global de la période		46 334	42 796
Résultat global de la période part du Groupe		46 334	42 796
Participations ne donnant pas le contrôle		-	-

Chapitre 6. Informations financières et comptables

272

6.1.3. Etat de la situation financière consolidée

en milliers d'euros	Notes	31 décembre 2025	31 décembre 2024
Goodwill	15	19 262	20 529
Immobilisations incorporelles	16	9 086	8 267
Immobilisations corporelles	17	6 751	5 432
Droits d'utilisation relatifs aux contrats de location	18	16 384	15 890
Participations mises en équivalence		-	-
Actifs financiers non courants	19	1 020	999
Autres actifs non courants	21	1 366	952
Impôts différés actifs	13	4 245	4 241
Total actifs non courants		58 114	56 310
Créances clients et actifs sur contrats	20	57 040	52 246
Autres créances et actifs courants	21	17 563	15 772
Trésorerie et équivalents de trésorerie	22	195 743	176 178
Total actifs courants		270 345	244 197
Total actifs		328 460	300 507
en milliers d'euros	Notes	31 décembre 2025	31 décembre 2024
Capital social	23	7 026	7 002
Primes d'émission	23	23 278	23 278
Réserves consolidées et autres réserves		137 939	122 506
Réserves de conversion		(4 249)	(61 6)
Résultat net de la période part du Groupe		50 001	42 729
Capitaux propres part du Groupe		213 994	194 899
Participations ne donnant pas le contrôle		-	-
Total des capitaux propres		213 994	194 899
Provisions	27	250	-
Avantages du personnel	9	3 021	2 651
Emprunts et dettes financières	18, 24	13 852	13 135
Impôts différés passifs	13	776	933
Total passifs non courants		17 898	16 719
Provisions	27	1 453	1 151
Emprunts et dettes financières	18, 24	3 820	3 923
Dettes fournisseurs et comptes rattachés	28	4 982	3 772
Autres dettes et passifs courants	28	40 955	39 881
Passifs sur contrats	29	45 358	40 164
Total passifs courants		96 567	88 890
Total capitaux propres et passifs		328 460	300 507

Chapitre 6. Informations financières et comptables

273

6.1.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés

					Part du Groupe
			Primes	Réserves	Réserves de	Résultat net de	Capitaux	Participations	Capitaux
en milliers d'euros	Notes	Capital social	d'émission	consolidées et	conversion	la période part	propres part du	ne donnant	propres
				autres réserves		du Groupe	Groupe	pas le contrôle
Situation au 1 er janvier 2024		6 939	19 171	96 586	(771)	41 830	163 754	-	163 754
Résultat net de la période		-	-	-	-	42 729	42 729	-	42 729
Autres éléments du résultat global de la	9, 13	-	-	(88)	154	-	66	-	66
période
Résultat global de la période		-	-	(88)	154	42 729	42 796	-	42 796
Affectation du résultat net		-	-	21 013	-	(21 013)	-	-	-
Dividendes		-	-	-	-	(20 817)	(20 817)	-	(20 817)
Paiements fondés sur des actions réglés en		-	-	5 060	-	-	5 060	-	5 060
instruments de capitaux propres
Augmentation de capital par émission de		37	4 107	-	-	-	4 144	-	4 144
nouvelles actions
Augmentation de capital par incorporations de		26	-	(26)	-	-	-	-	-
réserves, bénéfices ou primes
Achats et ventes d'actions propres		-	-	(38)	-	-	(38)	-	(38)
Transactions avec les actionnaires		63	4 107	4 996	-	(20 817)	(11 651)	-	(11 651)
Situation au 31 décembre 2024		7 002	23 278	122 506	(616)	42 729	194 899	-	194 899
Résultat net de la période		-	-	-	-	50 001	50 001	-	50 001
Autres éléments du résultat global de la	9, 13	-	-	(35)	(3 632)	-	(3 667)	-	(3 667)
période
Résultat global de la période		-	-	(35)	(3 632)	50 001	46 334	-	46 334
Affectation du résultat net		-	-	20 958	-	(20 958)	-	-	-
Dividendes	23	-	-	-	-	(21 772)	(21 772)	-	(21 772)
Paiements fondés sur des actions réglés en	10	-	-	4 540	-	-	4 540	-	4 540
instruments de capitaux propres
Augmentation de capital par incorporations de	23	23	-	(23)	-	-	-	-	-
réserves, bénéfices ou primes
Achats et ventes d'actions propres	23	-	-	(10 007)	-	-	(10 007)	-	(10 007)
Transactions avec les actionnaires		23	-	(5 490)	-	(21 772)	(27 239)	-	(27 239)
Situation au 31 décembre 2025		7 026	23 278	137 939	(4 249)	50 001	213 994	-	213 994

Chapitre 6. Informations financières et comptables

274

6.1.5. Tableau des flux de trésorerie consolidés

en milliers d'euros	Notes	2025	2024
Résultat net de la période		50 001	42 729
Amortissements des actifs corporels, incorporels et des droits d'utilisation	7	8 772	7 685
Variation des provisions et avantages du personnel	9, 27	877	1 392
Coût de l'endettement financier brut	12	444	318
Charge au titre des paiements fondés sur des actions	10	4 540	5 060
Impôts sur le résultat	13	10 889	8 768
Autres éléments sans impact sur la trésorerie		3 263	(1 019)
Marge brute d'autofinancement		78 785	64 933
Variation des éléments du besoin en fonds de roulement	30	2 487	2 526
Impôts sur le résultat payés		(12 074)	(8 434)
Trésorerie nette liée aux activités opérationnelles		69 198	59 025
Acquisitions d'immobilisations incorporelles et corporelles	16, 17	(6 126)	(5 486)
Paiements sur autres immobilisations financières	21, 22	(1 730)	(9 98)
Trésorerie nette utilisée par les activités d'investissement		(7 857)	(6 485)
Augmentation du capital et des primes	23	-	4 144
Dividendes versés aux actionnaires de Planisware	23	(21 772)	(20 817)
Émissions d'emprunts au cours de l'exercice		-	-
Remboursements d'emprunts au cours de l'exercice		-	-
Intérêts financiers nets versés		-	-
Remboursement des dettes locatives au cours de l'exercice	18	(4 093)	(3 872)
Intérêts financiers versés au titre des dettes locatives	18	(44 4)	(318)
Rachat d'actions propres	23	(10 007)	(3 8)
Trésorerie nette liée aux activités de financement		(36 316)	(20 900)
Effet de la variation des taux de change sur la trésorerie détenue		(5 492)	1 853
Variation globale de la trésorerie		19 533	33 493
Trésorerie au 1 er janvier		176 091	142 599
Découverts bancaires au 1 er janvier		87	98
Trésorerie et équivalents de trésorerie au 1 er janvier	22	176 178	142 696
Trésorerie au 31 décembre		195 624	176 091
Découverts bancaires au 31 décembre		119	87
Trésorerie et équivalents de trésorerie au 31 décembre	22	195 743	176 178

Chapitre 6. Informations financières et comptables 
275 
6.1.6.  Notes aux comptes consolidés 
Note 1.  Informations relatives au Groupe .................................................................................................. 276 
Note 2.  Evènements significatifs de la période .......................................................................................... 276 
Note 3.  Principes, règles et méthodes comptables .................................................................................... 277 
Note 4.  Évolutions du périmètre de consolidation ...................................................................................... 280 
Note 5.  Information sectorielle ................................................................................................................... 281 
Note 6.  Chiffre d’affaires ............................................................................................................................. 283 
Note 7.  Charges opérationnelles ................................................................................................................ 287 
Note 8.  Charges de personnel et effectifs .................................................................................................. 289 
Note 9.  Avantages du personnel ................................................................................................................ 290 
Note 10.  Paiement fondé sur des actions .................................................................................................... 292 
Note 11.  Autres produits opérationnels et autres charges opérationnelles ................................................. 293 
Note 12.  Résultat financier ........................................................................................................................... 294 
Note 13.  Impôt sur le résultat ....................................................................................................................... 295 
Note 14.  Résultat par action ......................................................................................................................... 298 
Note 15.  Goodwill ......................................................................................................................................... 298 
Note 16.  Immobilisations incorporelles ........................................................................................................ 300 
Note 17.  Immobilisations corporelles ........................................................................................................... 302 
Note 18.  Droits d’utilisation et dettes locatives ............................................................................................ 304 
Note 19.  Actifs financiers non courants........................................................................................................ 307 
Note 20.  Créances clients et actifs sur contrats ........................................................................................... 307 
Note 21.  Autres créances et actifs courants et autres actifs non courants .................................................. 309 
Note 22.  Trésorerie et équivalents de trésorerie .......................................................................................... 310 
Note 23.  Capitaux propres ............................................................................................................................ 311 
Note 24.  Emprunts et dettes financières ...................................................................................................... 312 
Note 25.  Instruments financiers ................................................................................................................... 313 
Note 26.  Gestion des risques ....................................................................................................................... 314 
Note 27.  Provisions et passifs éventuels ..................................................................................................... 315 
Note 28.  Dettes fournisseurs et autres dettes et passifs courants .............................................................. 316 
Note 29.  Passifs sur contrats ....................................................................................................................... 316 
Note 30.  Variation des éléments du besoin en fonds de roulement ............................................................ 317 
Note 31.  Engagements hors bilan ................................................................................................................ 317 
Note 32.  Transactions avec les parties liées ................................................................................................ 317 
Note 33.  Evènements postérieurs à la date de clôture ................................................................................ 318 
Note 34.  Honoraires des commissaires aux comptes.................................................................................. 318 
Note 35.  Périmètre de consolidation ............................................................................................................ 319 
 
   

Chapitre 6. Informations financières et comptables

276

Note 1. Informations relatives au Groupe

La société Planisware (la « Société ») est une société anonyme de droit français inscrite au registre du

commerce et des sociétés de Nanterre sous le n° 403.262.082 et qui est domiciliée 200 avenue de Paris, 92320

Châtillon , France.

Les comptes consolidés comprennent la société mère et ses filiales (l'ensemble désigné comme "le Groupe").

Le Groupe est un éditeur de logiciels et acteur clef du secteur Project Economy, offrant des solutions

informatiques de gestion de projet et des activités qui y sont liées. Le Groupe réalise ses activités au travers de

sa société "mère" basée en France et de ses neuf filiales basées aux Etats Unis, en Allemagne, au Royaume-

Uni, à Singapour, au Japon, en France, aux Emirats Arabes Unis, en Belgique et en Corée du Sud.

Les données sont présentées en milliers d’euros. Les arrondis au millier d’euros le plus proche peuvent, dans

certains cas, conduire à des écarts non matériels au niveau des totaux et des sous-totaux figurant dans les

tableaux.

Note 2. Evènements significatifs de la période

Augmentations de capital pour les plans d'attribution d'actions gratuites

Le 1

juin 2025, la Société a procédé à une augmentation de capital pour le plan d’attribution des actions

gratuites mis en place le 1

juin 2024 dont la date d'attribution définitive était fixée au 1

juin 2025, par l’émission

de 214 894 actions nouvelle d’une valeur nominale de 0,10 euros, soit un montant nominal d’augmentation de

capital de 21 489,40 euros, rémunérée par incorporation de réserves.

Le 29 juillet 2025, la Société a procédé à une augmentation de capital pour le plan d’attribution des actions

gratuites mis en place le 29 juillet 2024 dont date d'attribution définitive de la première tranche était fixée au 29

juillet 2025, par l’émission de 18 832 actions nouvelles d’une valeur nominale de 0,10 euros, soit un montant

nominal d’augmentation de capital de 1 883,20 euros, rémunérée par incorporation de réserves.

Les informations relatives à ces augmentation de capital sont présentées en note 23.

Plans d’attribution d’actions gratuites

Le conseil d'administration du 2 juin 2025 a décidé la mise en place de deux plans d'attribution d’actions

gratuites :

• Le plan 2 juin 2025, à compter du 2 juin 2025, d’un maximum de 106 586 actions, représentant 0,15%

du capital émis, au profit de dirigeants et de membre du personnel salarié du Groupe en dehors des

Etats-Unis, mais, par exception, comprenant les dirigeants aux Etats-Unis. L'attribution est réalisée

sous condition de présence à la date d'attribution définitive, fixée au 2 juin 2026, à l'issue de laquelle

les salariés encore présents dans l'entreprise seront bénéficiaires de plein droit des actions attribuées.

• Le plan 2 juin 2025 Etats-Unis, à compter du 2 juin 2025, d’un maximum de 13 560 actions, représentant

0,02% du capital émis, au profit de membre du personnel salarié aux Etats-Unis, à l’exclusion des

dirigeants aux Etats-Unis. L'attribution est réalisée sous condition de présence à la date d'attribution

définitive, fixée respectivement au 2 juin 2027, à l'issue de laquelle les salariés encore présents dans

l'entreprise seront bénéficiaires de plein droit des actions attribuées.

Les informations relatives à ces plans sont présentées en note 10.

Programme de rachat d’actions

Le 1

septembre 2025, le Groupe a confié un mandat de rachat d’actions à un prestataire de services

d’investissement, Rothschild Martin Maurel, pour un montant de 10 millions d’euros. Au titre de ce contrat,

Rothschild Martin Maurel a racheté 518 019 actions Planisware pour un montant de 10 millions d’euros.

Les informations relatives à ce programme de rachat d’actions sont présentées en note 23.

Chapitre 6. Informations financières et comptables

277

Note 3. Principes, règles et méthodes comptables

3.1 Base de préparation

En application du règlement européen 1606/2002 du 19 juillet 2002, les états financiers du Groupe au titre de

l’exercice clos le 31 décembre 2025 sont établis conformément aux normes internationales d’information

financière (IFRS) publiées par l’International Accounting Standards Board (IASB), telles qu’adoptées par l’Union

Européenne au 31 décembre 2025.

Ils ont été arrêtés et autorisés pour publication par le conseil d’administration le 23 mars 20 26.

3.2 Nouvelles normes, amendements et interprétations

Nouvelles normes, amendements et interprétations entrés en vigueur au 1

janvier 2025

Les nouvelles normes, amendements et interprétations en vigueur au 1

janvier 2025 concernent :

• Amendements à IAS 21 Effets des variations des cours des monnaies étrangères – Absence de

convertibilité.

L’adoption de ces modifications n’a eu aucune incidence significative sur les informations à fournir ni sur les

montants présentés dans les présents états financiers.

Nouvelles normes, amendements et interprétations publiés adoptés par l’Union Européenne et non anticipés

par le Groupe

Les nouvelles normes, amendements et interprétations publiés adoptés par l’Union Européenne, dont

l’application n’est pas obligatoire au 1

janvier 2025 et non anticipés par le Groupe, concernent :

• Amendements à IFRS 9 Instruments financiers et IFRS 7 Instruments financiers : informations à fournir

- Classement et évaluation des instruments financiers ;

• Amendements à IFRS 9 Instruments financiers et IFRS 7 Instruments financiers : Contrats d’achat

d’énergie.

Nouvelles normes, amendements et interprétations publiés et non encore adoptés par l’Union Européenne

Les nouvelles normes, amendements et interprétations publiés et non encore adoptés par l’Union Européenne

au 31 décembre 2025, concernent :

• Amendements à IAS 21 Effets des variations des cours des monnaies étrangères – Conversion dans

une monnaie de présentation qui est celle d’une économie hyperinflationniste ;

• IFRS 18 Présentation des états financiers et informations à fournir ;

• IFRS 19 Filiales n’ayant pas d’obligation d’information du public : informations à fournir.

La nouvelle norme IFRS 18 a été adoptée par l’Union Européenne en février 2026 et entrera en vigueur au 1

janvier 2027. L’analyse des impacts de cette nouvelle norme sur les indicateurs de performance, la présentation

des états financiers consolidés et les systèmes d’information comptable du Groupe est en cours.

3.3 Méthodes de consolidation

Filiales

Les filiales sont toutes les entités contrôlées directement ou indirectement par la Société. Le Groupe a le

contrôle d’une entité lorsqu’il est exposé ou qu’il a droit à des rendements variables en raison de ses liens avec

l’entité et qu’il a la capacité d’influer sur ces rendements du fait du pouvoir qu’il détient sur celle-ci. Les actifs,

passifs, produits et charges des filiales sont consolidés à compter de la date de prise du contrôle par le Groupe.

Elles sont déconsolidées à compter de la date de perte du contrôle.

Les soldes bilantiels et les transactions, les produits et les charges résultant des transactions intragroupes sont

éliminés dans le cadre de la préparation des états financiers consolidés.

Entreprises associées

Les entreprises associées sont les entités dans lesquelles le Groupe exerce une influence notable sur les

politiques financières et opérationnelles sans en avoir le contrôle ou le contrôle conjoint. Une influence notable

est présumée exister lorsque le Groupe détient directement ou indirectement plus de 20% des droits de vote

d’une autre entité.

Chapitre 6. Informations financières et comptables

278

Les résultats, actifs et passifs des entreprises associées sont intégrés dans les comptes consolidés selon la

méthode de la mise en équivalence. La quote-part du Groupe dans le résultat net d’une société associée est

comptabilisée sur une ligne distincte « Quote-part dans le résultat des sociétés mises en équivalence » dans le

compte de résultat consolidé. Les titres des sociétés mises en équivalence sont comptabilisés sur la base du

coût d’acquisition (incluant les frais d’acquisition), ajusté de la quote-part du résultat global du Groupe de

l’entreprise associée et diminué, le cas échéant, des dividendes reçus et des pertes de valeur. Le goodwill

constaté lors d’une prise de participation est inclus dans le montant des titres des sociétés mises en

équivalence.

Les gains découlant des transactions avec les entités mises en équivalence sont éliminés par la contrepartie

des titres mis en équivalence à concurrence des parts d’intérêt du Groupe dans l’entreprise. Les pertes sont

éliminées de la même façon que les gains, mais seulement dans la mesure où elles ne sont pas représentatives

d’une perte de valeur.

Lorsque la quote-part du Groupe dans les pertes d’une entreprise associée est supérieure à ses intérêts dans

celle-ci, la valeur comptable des titres mis en équivalence est réduite à zéro et le Groupe cesse de comptabiliser

sa quote-part dans les pertes ultérieures, sauf dans la mesure où il a une obligation légale ou implicite envers

l’entreprise associée ou a effectué un paiement pour son compte.

Lorsque les activités d’une entité mise en équivalence sont de nature opérationnelle et dans le prolongement

de l’activité du Groupe, la quote-part de résultat relative à cette entité est présentée après le résultat

opérationnel courant.

La liste des sociétés consolidées est présentée en note 35.

3.4 Conversion de devises

Les états financiers consolidés sont présentés en euros, devise fonctionnelle de la Société.

Conversion des états financiers des sociétés étrangères

Les états financiers de chacune des sociétés consolidées du Groupe sont préparés dans leur propre monnaie

fonctionnelle, c’est-à-dire dans la monnaie de l’environnement économique principal dans lequel elle opère et

qui correspond, en général, à la monnaie locale. Toutes ses opérations financières sont ensuite évaluées dans

cette devise.

Les états financiers des entités consolidées ayant une monnaie fonctionnelle autre que l’euro sont convertis

selon la méthode du cours de clôture de l’exercice :

• Les actifs et passifs, y compris les Goodwill et les ajustements de juste valeur dans le cadre de la

comptabilité d’acquisition, sont convertis en euros au cours de clôture de l’exercice ;

• Les éléments du compte de résultat et des flux de trésorerie sont convertis en euros au cours moyen

de la période lorsque ce cours moyen est une valeur approchée du cours de change à la date de

transaction en l’absence de fluctuations significatives au cours de la période.

Toutes les différences de conversion résultant de la consolidation des filiales étrangères sont comptabilisées

dans les autres éléments du résultat global susceptibles d’être reclassés en résultat sur la ligne Ecart de

conversion et enregistrées dans la rubrique Réserves de conversion des capitaux propres consolidés.

Lors de la cession d’une entité étrangère, le montant cumulé des écarts de conversion dans les capitaux propres

relatifs à cette entité est repris au compte de résultat. Si le groupe cède une partie de sa participation dans une

filiale tout en conservant le contrôle, la part correspondante du montant cumulé est réattribuée à la participation

ne donnant pas le contrôle. Lorsque le groupe ne cède qu'une partie d'une entreprise associée ou d'une

coentreprise tout en conservant une influence notable ou un contrôle conjoint, la part correspondante du

montant cumulé est reclassée en résultat. Lors d’une acquisition par étapes d’une entité avec prise de contrôle,

le montant cumulé des écarts de conversion dans les capitaux propres relatifs à cette entité avant la prise de

contrôle est recyclé au compte de résultat.

Conversion des opérations en devises étrangères

Les opérations libellées en devises étrangères sont converties dans les devises fonctionnelles respectives des

sociétés du Groupe en appliquant le taux de change applicable à la date de l’opération.

À la clôture, les actifs et passifs monétaires sont convertis au taux de change de clôture. Les actifs et passifs

non monétaires évalués à leur juste valeur en devises étrangères sont convertis dans la monnaie fonctionnelle

au taux de change en vigueur à la date de détermination de la juste valeur. Les éléments non monétaires

Chapitre 6. Informations financières et comptables

279

évalués sur la base du coût historique dans une devise étrangère sont convertis au taux de change en vigueur

à la date de la transaction.

Les écarts de change en résultant sont comptabilisés en résultat et présentés au sein des Frais généraux et

administratifs pour les opérations liées à l’exploitation et en Autres produits et charges financiers pour les

opérations de nature financière.

3.5 Recours aux jugements et estimations significatifs

En préparant ces états financiers consolidés, le management a exercé des jugements et effectué des

estimations ayant un impact sur l’application des méthodes comptables du Groupe et sur les montants des

actifs et des passifs, des produits et des charges. Les valeurs réelles peuvent être différentes des valeurs

estimées.

Les estimations et les hypothèses sous-jacentes sont réexaminées de façon continue. L’impact des

changements d’estimation est comptabilisé de manière prospective.

Jugements

Les informations relatives aux jugements exercés pour appliquer les méthodes comptables ayant l'impact le

plus significatif sur les montants comptabilisés dans les états financiers consolidés sont incluses dans les notes

suivantes :

• Détermination de la durée des contrats de location : déterminer si le Groupe est raisonnablement

certain d’exercer ses options de prolongation ou de ne pas exercer ses options de résiliation (Note 18)

• Détermination de la durée d’amortissement des coûts d’obtention des contrats et des coûts de

développement capitalisés (Notes 16 et 21)

Hypothèses et incertitudes liées aux estimations

Les informations sur les hypothèses et les incertitudes liées aux estimations qui comportent un risque significatif

d’ajustement matériel de la valeur comptable des actifs et passifs au cours des périodes ultérieures sont

données dans les notes suivantes :

• Test de dépréciation des actifs non financiers : principales hypothèses utilisées dans le calcul des

montants recouvrables (Note 15)

• Evaluation des pertes de crédit attendues sur les créances clients et actifs sur contrats (Note 20)

• Evaluation des obligations liées à des régimes à prestations définies : principales hypothèses

actuarielles (Note 9)

3.6 Résultat opérationnel courant

Le Groupe présente un résultat opérationnel courant qui exclut les Autres produits opérationnels et Autres

charges opérationnelles. Ces rubriques ne sont alimentées que dans le cas où un événement majeur intervenu

pendant la période comptable est de nature à fausser la lecture de la performance du Groupe. Il s’agit donc de

produits ou charges en nombre très limité, inhabituels, anormaux et peu fréquents, et de montant

particulièrement significatif. Les Autres produits opérationnels et Autres charges opérationnelles sont présentés

en note 11.

Chapitre 6. Informations financières et comptables

280

Note 4. Évolutions du périmètre de consolidation

4.1 Regroupement d’entreprises

Principes comptables

Le Groupe comptabilise les regroupements d’entreprises au moyen de la méthode de l’acquisition lorsque

l’ensemble des activités et des actifs repris répond à la définition d’une entreprise, dont le contrôle est

transféré au Groupe. Pour déterminer si un ensemble d’activités et d’actifs donné constitue une entreprise,

le Groupe évalue si celui-ci inclut, au minimum, un intrant et un processus essentiel, et si l’ensemble acquis

a la capacité de produire des biens ou des services.

Le Groupe a la possibilité de procéder à un « test de concentration » qui permet d’évaluer de manière

simplifiée si un ensemble d’activités et d’actifs acquis ne constitue pas une entreprise. Ce test de

concentration facultatif est concluant si l’ensemble des justes valeurs des actifs bruts acquis est concentré

en un unique actif identifiable ou dans un groupe d’actifs identifiables similaires.

La contrepartie transférée est généralement évaluée à la juste valeur, à l'instar des actifs identifiables nets

acquis. Le goodwill résultant des regroupements est soumis à un test de dépréciation chaque année. Tout

profit au titre de l’acquisition à des conditions avantageuses est comptabilisé immédiatement en résultat. Les

coûts liés à l’acquisition sont comptabilisés en charges lorsqu’ils sont encourus, à moins qu'ils ne soient liés

à l'émission d’une dette ou d'instruments de capitaux propres.

La contrepartie transférée exclut les montants relatifs au règlement des relations préexistantes. Ces montants

sont généralement comptabilisés en résultat net.

Toute contrepartie éventuelle est évaluée à la juste valeur à la date d’acquisition. Si l’obligation de payer une

contrepartie éventuelle répondant à la définition d'un instrument financier a été classée en capitaux propres,

elle n’est pas réévaluée et son règlement est comptabilisé en capitaux propres. Sinon, les autres

contreparties éventuelles sont réévaluées à la juste valeur à chaque date de clôture et les variations de juste

valeur de la contrepartie éventuelle sont comptabilisées en résultat.

Si des droits à paiement fondé sur des actions (droits de remplacement) doivent être donnés en échange de

droits détenus par les salariés de l’entreprise acquise (droits de l’entreprise acquise), alors tout ou partie du

montant des droits de remplacement de l’acquéreur est compris dans l’évaluation de la contrepartie

transférée du regroupement d’entreprises. Pour évaluer ce montant, le Groupe compare les valeurs basées

sur le marché des droits de remplacement et des droits octroyés par l’entreprise acquise et détermine la

proportion de services rendus avant la date du regroupement.

Le goodwill résultant des acquisitions de filiales est évalué à son coût, diminué du cumul des pertes de valeur.

Le Groupe n’a pas réalisé d’acquisition au cours de l’exercice 2025.

4.2 Autres variations de périmètre

Le Groupe a créé quatre nouvelles filiales commerciales au cours de l’exercice 2025, Planisware Korea LLC

en Corée du Sud, Planisware Belgium SRL en Belgique, Planisware Mexico au Mexique et Planisware Australia

PTY LTD en Australie.

Les filiales Planisware Korea LLC et Planisware Belgium SRL ont été intégrées à 100% et consolidées selon la

méthode de l’intégration globale. Les filiales Planisware Mexico et Planisware Australia PTY LTD ne sont pas

consolidées en raison de leur caractère non significatif, tant individuellement qu’en cumul.

Dans le cadre d’une simplification de la structure juridique de son Groupe, le Groupe a décidé la dissolution

sans liquidation de la société Innovation Framework Technologies Asia Sàrl. Cette dissolution a entrainé une

transmission universelle du patrimoine (TUP) au profit de Planisware SA.

Le périmètre de consolidation est présenté en note 35.

Chapitre 6. Informations financières et comptables

Note 5. Information sectorielle

Principes comptables

Conformément à IFRS 8, les secteurs opérationnels sont des composantes d'un groupe faisant l’objet d’un

suivi individuel et le résultat opérationnel de chaque secteur est régulièrement examiné par le principal

décideur opération (« PDO ») en vue de prendre des décisions en matière de ressources à affecter et d’en

évaluer la performance.

L’information sectorielle est basée sur les données internes de gestion utilisées par le Conseil

d’Administration, décideur opérationnel du Groupe.

Le Groupe est géré sur une base reflétant son activité globale, la vente de produits logiciels avec les services

de mise en œuvre et de conseil associés, considérée comme un seul secteur opérationnel.

Les principaux indicateurs de performance utilisés pour évaluer la performance sont présentés ci-dessous :

• Le chiffre d’affaires par typologie de services ;

• Le chiffre d’affaires récurrent versus non-récurrent ;

• Le chiffre d’affaires par région de facturation ;

• L’EBITDA Ajusté et la marge d’EBITDA Ajusté.

Les indicateurs relatifs au chiffre d’affaires sont présentés en note 6.

5.1 EBITDA Ajusté et marge d’EBITDA Ajusté