ipsos-2025-12-31-fr

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 3

En application de l’article 19 du règlement (UE) n° 2017/1129 du 14 juin 2017, les informations suivantes

sont incluses par référence dans le présent Document d’enregistrement universel :

• les comptes consolidés et les comptes sociaux de l’exercice clos le 31 décembre 2024, établis

respectivement en application des normes IFRS et des normes comptables françaises, les rapports

des contrôleurs légaux y afférents ainsi que les sections 7 et 8, pages 196 à 206, du document

d’enregistrement universel 2024 : Ipsos - Document d'Enregistrement Universel 2024 déposé auprès

de l’Autorité des Marchés Financiers le 11 avril 2025 sous le numéro D.25-0247.

• les comptes consolidés et les comptes sociaux de l’exercice clos le 31 décembre 2023, établis

respectivement en application des normes IFRS et des normes comptables françaises, les rapports

des contrôleurs légaux y afférents ainsi que les sections 7 et 8, pages 142 à 153, du document

d’enregistrement universel 2023 : Ipsos - Document d'Enregistrement Universel 2023 déposé auprès

de l’Autorité des Marchés Financiers le 12 avril 2024 sous le numéro D.24-0283 ;

Les parties non incorporées par référence du document d’enregistrement universel 2023 et du document

d’enregistrement universel 2024 sont soit sans objet pour l’investisseur, soit couvertes par une autre

section du présent Document d’enregistrement universel.

Le présent Document d’enregistrement universel est disponible auprès d’Ipsos SA, 35 rue du Val de Marne

– 75013 Paris, ainsi que sur le site internet d’Ipsos (www.ipsos.com) et sur le site internet de l’Autorité des

Marchés Financiers (www.amf-france.org).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 4

Table des matières


1Personnes responsables ...................................................................................	11
1.1Indication des personnes responsables .......................................................	11
1.2Déclaration des personnes responsables ..............................................................	11
1.3Déclaration ou rapport d'expert ...............................................................................	11
1.4Attestation d'un tiers .................................................................................................	11
1.5Déclaration sans approbation préalable .................................................................	12
2Contrôleurs légaux des comptes ......................................................................	13
2.1Nom et adresse ..........................................................................................................	13
2.2Démission / non-renouvellement ............................................................................	13
3Facteurs de risques ............................................................................................	14
3.1Risques sectoriels ......................................................................................................	15
3.1.1Risque d'innovation disruptive ...............................................................................................	15
3.1.2Sensibilité aux évolutions géographiques et sectorielles, dont le risque géopolitique ....	16
3.1.3Risque concurrentiel .........................................................................................	17
3.1.4Risque de diminution ou pertes de volume d’affaires avec les clients d’Ipsos ...................	17
3.1.5Risque de dangers naturels et impact d'une pandémie mondiale sur la continuité des affaires ......................................................................................................................................	17
3.2Risques opérationnels ...............................................................................................	17
3.2.1Risque lié à l’intégration des nouvelles acquisitions ............................................................	17
3.2.2Risque de perte ........................................................................................................................	18
3.2.3Risque cyber .............................................................................................................................	18
3.2.4Risque lié aux projets ad-hoc à l'exécution complexe ..........................................................	18
3.2.5Risque d’un manque de personnel qualifié ............................................................................	18
3.2.6Risque lié à la qualité des données recueillies auprès des panélistes ................................	19
3.3Risques réglementaires ............................................................................................	19
3.3.1Risque sur la protection des données personnelles ou de la vie privée .............................	19
3.3.2Risque d’évolution de la législation du travail ........................................................................	19
4Informations concernant l’émetteur ...............................................................	20
4.1 Raison sociale et nom commercial ........................................................................	21
4.2Lieu et numéro d’enregistrement et identifiant d’entité juridique (LEI) ...........	21
4.3Date de constitution et durée de vie .......................................................................	21
4.4Siège social, forme juridique de l’émetteur, législation régissant ses activités, pays d’origine, adresse, numéro de téléphone de son siège et site web ...............................................................................................................................	21
4.5Structure actionnariale .............................................................................................	21
4.6 Ipsos et la Bourse ......................................................................................................	23
5Aperçu des activités ..........................................................................................	24
5.1Principales activités ..................................................................................................	25
5.1.1Nature des opérations et principales activités .....................................................................	25

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 5


5.1.2Ipsos, une entreprise présente sur toute la chaîne de production de l’information ..........	28
5.1.3Création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes liées à l’activité d’Ipsos ..........	30
5.1.4Organisation opérationnelle ....................................................................................................	31
5.1.5Descriptif des Lignes de Services ..........................................................................................	32
5.1.6Opérations .................................................................................................................................	42
5.1.7L’Organisation Client ................................................................................................................	43
5.1.8Les structures dédiées au savoir et à la connaissance ........................................................	43
5.1.9Nouveaux et/ou services importants .....................................................................................	45
5.1.10 Devoir de vigilance ...................................................................................................................	46
5.2Principaux marchés ...................................................................................................	46
5.2.1Chiffres clés du marché mondial des études ........................................................................	46
5.2.2Tendances de fond ...................................................................................................................	48
5.2.3Cadre règlementaire ................................................................................................................	49
5.3Événements importants dans le développement des activités de l’émetteur .	49
5.3.1Contribution au chiffre d’affaires consolidé par zone géographique ..................................	50
5.3.2Contribution à la marge opérationnelle par région ...............................................................	50
5.3.3Une naissance sous le signe de la différence ........................................................................	51
5.3.4Un développement rapide .......................................................................................................	51
5.3.5L’expansion en Europe .............................................................................................................	51
5.3.6La constitution d’un Groupe mondial, l’introduction en Bourse ...........................................	51
5.3.7Ipsos intensifie sa politique de croissance externe .............................................................	52
5.3.8Acquisitions depuis 2023 ........................................................................................................	53
5.4Stratégie et objectifs ................................................................................................	56
5.4.1Stratégies et objectifs financiers et extra-financiers ..........................................................	56
5.4.2 Rapport de durabilité ................................................................................................................	60
5.5Degré de dépendance à l’égard des brevets, licences, contrats et procédés de fabrication .............................................................................................................	198
5.6 Éléments fondateurs des déclarations concernant la position concurrentielle ...........................................................................................................	198
5.7 Investissements ........................................................................................................	199
5.7.1Principaux investissements réalisés ......................................................................................	199
5.7.2Principaux investissements en cours ....................................................................................	200
5.7.3Informations sur les coentreprises et les entreprises associées .......................................	201
5.7.4Questions environnementales pouvant influencer l’utilisation des immobilisations corporelles ................................................................................................................................	201
5.7.5Activités en matière de recherche et développement .........................................................	201
6Structure organisationnelle ..............................................................................	202
6.1 Description sommaire du Groupe ...........................................................................	203
6.2Liste des filiales importantes ...................................................................................	205
6.3Liste des filiales et participations ...........................................................................	206
7Examen de la situation financière et des résultats .......................................	207
7.1Situation financière ...................................................................................................	208

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 6


7.2Résultat du Groupe ....................................................................................................	209
8Trésorerie et capitaux .......................................................................................	215
8.1Information sur les capitaux ....................................................................................	216
8.2 Source et montant des flux de trésorerie .............................................................	216
8.3 Besoins de financement et structure de financement ........................................	217
8.4Restrictions à l’utilisation des capitaux ..................................................................	217
8.5 Sources de financement attendues ......................................................................	217
9Environnement réglementaire ..........................................................................	218
9.1Protection des données à caractère personnel ...................................................	219
9.2Publication et diffusion de sondage d’opinion ......................................................	220
9.3 Protection des droits de propriété intellectuelle .................................................	220
10Informations sur les tendances ........................................................................	221
10.1Description des principales tendances ayant affecté la production, les ventes et les stocks les coûts et les prix de vente depuis la fin du dernier exercice, et de tout changement significatif de performance financière du Groupe .........................................................................................................................	222
10.2Tendance, incertitude, contrainte, engagement ou événement dont l’émetteur a connaissance susceptible d’influer sensiblement sur les perspectives de l’émetteur ......................................................................................	222
10.2.1Communiqué des résultats annuels 2025, publié le 24 février 2026 (extrait) ....................	222
11Prévisions ou estimations du bénéfice ...........................................................	223
11.1Prévision ou estimation du bénéfice .......................................................................	224
11.2Principales hypothèses sous-tendant les prévisions ou estimations de bénéfices .....................................................................................................................	224
11.3Déclaration relative aux bases d’établissement et d’élaboration des précisions et estimations du bénéfice ...................................................................	224
12Organes d’administration, de direction et de surveillance et direction générale ...............................................................................................................	225
12.1Informations concernant les membres du conseil d’administration et la direction générale ......................................................................................................	226
12.1.1Présentation des membres du Conseil d’administration et des Comités spécialisés du Conseil au 31 décembre 2025 ..................................................................................................	227
12.1.2Les dirigeants mandataires sociaux ......................................................................................	254
12.1.3Comités de direction ................................................................................................................	254
12.1.4Mise en cause ou sanction de membres du Conseil d'administration ou de membres du comité exécutif ........................................................................................................................	255
12.2 Conflits d’intérêts ......................................................................................................	255
13Rémunération et avantages ..............................................................................	256
13.1Politique de rémunération des mandataires sociaux (établie en application de l’article L. 22-10-8 du Code de commerce) .......................................................	257
13.1.1Politique de rémunération - Aspects communs aux différents mandataires sociaux ......	257
13.1.2Politique de rémunération - Application au Président du Conseil d'administration ..........	259
13.1.3Politique de rémunération - Application au Directeur général ............................................	261

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 7


13.1.4Politique de rémunération - Application aux Administrateurs ............................................	268
13.2Rémunérations des dirigeants mandataires sociaux soumises à l’approbation de l’Assemblée générale dans le cadre du vote « ex post » spécifique (article L. 22-10-34 II du Code de commerce) ....................................	271
13.2.1Éléments de rémunération et avantages de toute nature versés ou attribués au titre de l’exercice 2025 à Monsieur Didier Truchot, Président du Conseil d’administration, soumis à l’approbation de l’Assemblée générale des actionnaires du 20 mai 2026 ..........	271
13.2.2Éléments de rémunération et avantages de toute nature versés ou attribués au titre de l’exercice 2025 à Monsieur Ben Page, Directeur général, pour la période du 1er janvier au 15 septembre 2025, soumis à l’approbation de l’Assemblée générale des actionnaires du 20 mai 2026 ...................................................................................................	272
13.2.3Éléments de rémunération et avantages de toute nature versés ou attribués au titre de l’exercice 2025 à Monsieur Jean Laurent Poitou, Directeur général, pour la période du 15 septembre au 31 décembre 2025, soumis à l’approbation de l’Assemblée générale des actionnaires du 20 mai 2026 ............................................................................	274
13.3Informations sur les rémunérations des mandataires sociaux soumises à l’approbation de l’Assemblée générale dans le cadre du vote « ex post » général (article L. 22-10-34 I du Code de commerce, ancien article L. 225-100 II du Code de commerce) ...........................................................................	275
13.3.1Informations sur les rémunérations individuelles des mandataires sociaux dirigeants ..	275
13.3.2Informations sur les rémunérations individuelles des Administrateurs ............................	283
13.4Tableaux de synthèse établis conformément à la position-recommandation n°2009-16 de l’Autorité des Marchés Financiers relative à l’information à donner dans les documents d’enregistrement universels sur la rémunération des mandataires sociaux .................................................................	285
13.5Tableau de synthèse relatif aux actions, options et droits de vote des mandataires sociaux .................................................................................................	295
13.6Opérations des dirigeants sur les titres émis par Ipsos SA (article L. 621-18-2 du Code monétaire et financier) ..............................................................................	296
13.7 Montant provisionné .................................................................................................	296
14Fonctionnement des organes d’administration et de direction ..................	297
14.1Date d’expiration des mandats actuels ..................................................................	298
14.2 Contrats de service liant les membres des organes d'administration et de la direction ......................................................................................................................	298
14.3Informations sur le comité d’audit et le comité des rémunérations ...................	298
14.4 Rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise ..........	299
14.4.1Référentiel en matière de gouvernement d’entreprise ........................................................	299
14.4.2Présentation des dirigeants et mandataires sociaux ...........................................................	299
14.4.3La Direction générale, le Conseil d’administration et ses comités .....................................	300
14.4.4Rémunérations des dirigeants et mandataires sociaux .......................................................	326
14.4.5Éléments susceptibles d’avoir une incidence en cas d’offre publique ...............................	326
14.4.6Capital autorisé non émis ........................................................................................................	327
14.4.7Autres informations visées par le Code de commerce .........................................................	327
14.4.8Procédures de contrôle interne et de gestion des risques ..................................................	328
14.5 Incidences significatives potentielles sur la gouvernance d’entreprises ........	334

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 8


15Salariés .................................................................................................................	335
15.1Nombre des salariés Profil/Chiffres clés ...............................................................	336
15.1.1Informations relatives à Ipsos SA ...........................................................................................	336
15.1.2Informations relatives au Groupe ...........................................................................................	336
15.2Participations dans le capital et stock-options des mandataires sociaux .......	336
15.3Accords prévoyant une participation des salariés dans le capital ....................	336
16Principaux actionnaires .....................................................................................	337
16.1Identification des principaux actionnaires ............................................................	338
16.1.1Évolution de la répartition du capital et des droits de vote pendant l’exercice 2025 ........	338
16.1.2Actionnariat salarié ..................................................................................................................	339
16.1.3Auto-détention et autocontrôle ..............................................................................................	339
16.1.4Droits de vote double ...............................................................................................................	339
16.1.5Franchissements de seuil au cours de l’exercice ..................................................................	340
16.1.6Autres participations significatives dans le capital .............................................................	340
16.2Existence de droits de vote différents ...................................................................	340
16.3Contrôle de l’émetteur ...............................................................................................	340
16.4Accord dont la mise en œuvre pourrait entraîner un changement de contrôle	340
16.4.1Accord relatif au changement de contrôle ............................................................................	340
16.4.2Autres accords entre actionnaires .........................................................................................	341
16.5Historique du capital social ......................................................................................	341
16.6Nantissement d’actions Ipsos inscrites au nominatif pur au 31 décembre 2025 .............................................................................................................................	341
17Transactions avec des parties liées ................................................................	342
17.1Principales transactions avec les parties liées .....................................................	343
17.2Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementées ..............................................................................................................	343
18Informations financières concernant l'actif et le passif, la situation financière et les résultats de l’émetteur .........................................................	347
18.1Informations financières historiques .....................................................................	348
18.1.1Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes consolidés ...............................	348
18.1.2Comptes consolidés pour l’exercice clos le 31 décembre 2025 ...........................................	354
18.1.3Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes annuels ....................................	423
18.1.4Comptes sociaux pour l’exercice clos le 31 décembre 2025 ................................................	428
18.2Informations financières intermédiaires et autres ...............................................	446
18.3Politique de distribution des dividendes ...............................................................	446
18.4Audit des informations financières annuelles historiques ..................................	446
18.5Informations financières pro forma ........................................................................	446
18.6Procédures judiciaires et d’arbitrage .....................................................................	447
18.7Changement significatif de la situation financière ...............................................	447
18.8Factures reçues et émises non réglées à la date de clôture de l’exercice dont le terme est échu (tableau prévu au I de l’article D. 441-4 du Code de commerce) ..................................................................................................................	447

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 9


19 Informations supplémentaires ........................................................................	449
19.1Capital social ...............................................................................................................	450
19.1.1Montant du capital souscrit et capital autorisé non émis ....................................................	450
19.1.2Actions non représentatives du capital .................................................................................	450
19.1.3Actions détenues par l’émetteur ou ses filiales ....................................................................	450
19.1.4Valeurs mobilières convertibles, échangeables ou assorties de bons de souscription ...	454
19.1.5Droits d’acquisition et/ou toute obligation attachée au capital autorisé, mais non émis, ou sur toute entreprise visant à augmenter le capital ...............................................	454
19.1.6Options sur le capital de membres du Groupe .......................................................................	468
19.1.7Historique du capital social .....................................................................................................	468
19.2Acte constitutif et statuts ........................................................................................	472
19.2.1Description sommaire de l’objet social ..................................................................................	472
19.2.2Droits, privilèges et restrictions attachés aux actions ........................................................	472
19.2.3Dispositions pouvant retarder, différer ou empêcher un changement de contrôle .........	473
20Contrats importants ...........................................................................................	474
21Documents accessibles au public ....................................................................	475
21.1Responsable de l’information financière ................................................................	476
21.2Documents juridiques et financiers ........................................................................	476
21.3Rapport financier annuel 2025 .................................................................................	476
21.4Rapport de gestion 2025 ...........................................................................................	477
21.5Rapport sur le gouvernement d’entreprise 2025 ..................................................	477
21.6Publications au cours des 12 derniers mois ...........................................................	477
21.7Information des actionnaires et des investisseurs ..............................................	477
21.8Agenda financier 2025 ..............................................................................................	478
22Tables de concordance ......................................................................................	479
22.1Table de concordance du document d’enregistrement universel avec le règlement européen ..................................................................................................	480
22.2Table de concordance du Rapport de gestion prévu par les articles L. 225-100 et suivants du Code de commerce ...........................................................	483
22.3Table de concordance du Rapport sur le gouvernement d’entreprise prévu par l’article L. 225-37 dernier alinéa du Code de commerce ...............................	485
22.4Table de concordance du Rapport financier annuel mentionné au I de l'article L. 451-1-2 du Code monétaire et financier ................................................	486
22.5Tables de concordance du Rapport de durabilité .................................................	487
22.5.1Table de concordance du Rapport de durabilité avec les dispositions des articles L.232-6-3, L.233-28-4 et R.232-8-4 du Code de commerce ................................................	487
22.5.2Tables de concordance du Rapport de durabilité avec les normes GRI* et les Principes du Pacte Mondial ......................................................................................................................	489

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 10

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 11

1 Personnes responsables

1.1 Indication des personnes responsables

Monsieur Jean Laurent Poitou, Directeur général d’Ipsos SA.

1.2 Déclaration des personnes responsables

J’atteste que les informations contenues dans le présent document d’enregistrement universel sont, à

ma connaissance, conformes à la réalité et ne comportent pas d’omission de nature à en altérer la portée.

J’atteste, à ma connaissance, que les comptes annuels et les comptes consolidés sont établis

conformément au corps de normes comptables applicable et donnent une image fidèle et honnête des

éléments d’actif et de passif, de la situation financière et des profits ou pertes de l’émetteur et de

l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation, et que le rapport de gestion, dont le contenu

est précisé dans la table de concordance figurant à la rubrique 22 du présent document d’enregistrement

universel, présente un tableau fidèle de l’évolution et des résultats de l’entreprise et de la situation

financière de l’émetteur et de l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation, ainsi qu’une

description des principaux risques et incertitudes auxquels ils sont confrontés et qu’il a été établi

conformément aux normes d’information en matière de durabilité applicables.

Paris, le 15 avril 2026

Jean Laurent Poitou

1.3 Déclaration ou rapport d'expert

Aucun rapport attribué à une personne intervenant en qualité d’expert n’est inclus par référence dans le

présent document.

1.4 Attestation d'un tiers

Aucune déclaration ou information provenant de tiers n’est incluse par référence dans le présent

document.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 12

1.5 Déclaration sans approbation préalable

Le document d’enregistrement universel a été déposé le 15 avril 2026 auprès de l’Autorité des Marchés

Financiers (AMF), en sa qualité d’autorité compétente au titre du Règlement (UE) n°2017/1129, sans

approbation préalable conformément à l’article 9 dudit Règlement.

Le document d’enregistrement universel peut être utilisé aux fins d’une offre au public de titres financiers

ou de l’admission de titres financiers à la négociation sur un marché réglementé s’il est complété par une

note d’opération et, le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au document

d’enregistrement universel. L’ensemble est approuvé par l’AMF conformément au Règlement (UE) n°

2017/1129.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 13

2 Contrôleurs légaux des comptes

2.1 Nom et adresse

Forvis Mazars

Membre de la Compagnie régionale des Commissaires aux comptes de Versailles et du Centre

Représenté par Monsieur Julien Madile

45, rue Kléber, 92300 Levallois-Perret

• Date de première nomination : 28 avril 2017 (en remplacement de PricewaterhouseCoopers Audit

suite à démission).

• Date de renouvellement : Assemblée générale du 17 mai 2022.

• Date d’expiration du mandat : Assemblée générale ordinaire appelée à statuer sur les comptes de

l’exercice clos le 31 décembre 2027.

Grant Thornton

Membre de la Compagnie régionale des Commissaires aux comptes de Versailles et du Centre

Représenté par Madame Virginie Palethorpe et Monsieur Lionel Cudey

29 rue du Pont, 92200 Neuilly-sur-Seine

• Date de première nomination : 31 mai 2006.

• Date de renouvellement : Assemblée générale du 15 mai 2023.

• Date d’expiration du mandat : Assemblée générale ordinaire appelée à statuer sur les comptes de

l’exercice clos le 31 décembre 2028.

2.2 Démission / non-renouvellement

Sans objet. Se référer au 2.1 ci-dessus.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 14

3 Facteurs de risques


3.1Risques sectoriels ......................................................................................................	15
3.1.1Risque d'innovation disruptive ...............................................................................................	15
3.1.2Sensibilité aux évolutions géographiques et sectorielles, dont le risque géopolitique ....	16
3.1.3Risque concurrentiel .........................................................................................	17
3.1.4Risque de diminution ou pertes de volume d’affaires avec les clients d’Ipsos ...................	17
3.1.5Risque de dangers naturels et impact d'une pandémie mondiale sur la continuité des affaires ......................................................................................................................................	17
3.2Risques opérationnels ...............................................................................................	17
3.2.1Risque lié à l’intégration des nouvelles acquisitions ............................................................	17
3.2.2Risque de perte ........................................................................................................................	18
3.2.3Risque cyber .............................................................................................................................	18
3.2.4Risque lié aux projets ad-hoc à l'exécution complexe ..........................................................	18
3.2.5Risque d’un manque de personnel qualifié ............................................................................	18
3.2.6Risque lié à la qualité des données recueillies auprès des panélistes ................................	19
3.3Risques réglementaires ............................................................................................	19
3.3.1Risque sur la protection des données personnelles ou de la vie privée .............................	19
3.3.2Risque d’évolution de la législation du travail ........................................................................	19

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 15

L'activité d'Ipsos est soumise à un ensemble de risques.

Ces risques sont spécifiques aux activités du Groupe et sont ceux dont Ipsos estime que la réalisation est

susceptible d’avoir un effet défavorable significatif sur le Groupe, son activité, sa situation financière et/

ou ses résultats et ses perspectives.

Fin 2025, le Groupe a recensé et actualisé les risques financiers et extra-financiers auxquels il est

exposé, en fonction de leur importance et de leur probabilité d’occurrence. Cette démarche d’évaluation

des risques est renouvelée tous les trois ans, avec plus de 500 cadres clés du Groupe impliqués dans la

dernière évaluation. Cette section met en avant une synthèse à jour des principaux risques, sans avoir

vocation à être une liste exhaustive.

Ces principaux risques sont décomposés en trois catégories :

- Risques sectoriels ;

- Risques opérationnels ;

- Risques réglementaires.

Au sein de chacune de ces catégories, le premier risque est considéré comme celui ayant le degré

d’importance le plus élevé, les risques suivants n’étant pas classés par ordre décroissant d’importance.

Le tableau ci-après reprend de manière concise les principaux risques :


Catégorie	Risque	Criticité
Risques sectoriels	Risque d'innovation disruptive	Elevé
	Sensibilité aux évolutions géographiques et sectorielles, dont le risque géopolitique	Elevé
	Risque concurrentiel	Matériel
	Risque de diminution ou pertes de volume d’affaires avec les clients d’Ipsos	Moyen
	Risque de dangers naturels et impact d'une pandémie mondiale sur la continuité des affaires	Moyen
Risques opérationnels	Risque lié à l’intégration des nouvelles acquisitions	Matériel
	Risque de perte financière lié au départ de managers clés	Matériel
	Risque cyber	Matériel
	Risque lié aux projets ad-hoc à l'exécution complexe	Moyen
	Risque d’un manque de personnel qualifié	Moyen
	Risque lié à la qualité des données recueillies auprès des panélistes	Moyen
Risques réglementaires	Risque sur la protection des données personnelles ou de la vie privée	Moyen
Risques réglementaires	Risque d’évolution de la législation du travail	Moyen

3.1 Risques sectoriels

3.1.1 Risque d'innovation disruptive

Risque : élevé

Description du risque : Le secteur des études de marché est impacté par des évolutions technologiques

constantes depuis son origine. La façon de collecter la donnée a évolué et s’est enrichie depuis la collecte

en face-à-face par de nombreux autres moyens de collectes de façon plus automatisée (cati, capi,

online…) que ce soit dans le cadre d’une collecte active ou passive. Dans le même temps, le traitement,

l’analyse et la restitution de l’information se sont automatisés et digitalisés.

Ipsos opère de fait dans un marché en transformation, faisant face à des évolutions technologiques

conséquentes et des attentes des clients qui évoluent.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 16

Ces évolutions du marché permettent l’émergence de nouveaux segments comme l’analyse des données

en ligne, le suivi des réseaux sociaux et les solutions de DIY (Do It Yourself). Ces activités, où la

composante technologique est plus présente, tendent à surperformer le marché traditionnel des études

qui est lui-même en croissance.

Plus récemment, les avancées majeures en matière d’Intelligence Artificielle, notamment générative vont

impacter les activités d’Ipsos. La base du métier d’Ipsos qui consiste à collecter une information

quantifiée qui n’existe pas encore et/ou qui n’est pas encore formulée reste en dehors du champ de ce

que peut fournir l’Intelligence Artificielle générative. A contrario, Ipsos voit dans l’Intelligence Artificielle

générative de fortes opportunités d’automatiser de nombreuses taches internes.

Dans ce contexte général d’évolution permanente de la technologie, Ipsos doit se démarquer du marché

en termes d’innovation. Ne pas innover suffisamment dans les temps, ou de manière moins performante

que la concurrence aurait à terme un impact négatif sur l’activité du Groupe, en particulier sur les

nouveaux segments de marché. S’adapter aux changements technologiques nécessite pour Ipsos de

maîtriser le développement, l’introduction et la commercialisation de nouveaux services, ceci en

contrôlant les coûts et les investissements.

Contrôle et atténuation du risque : Afin de prévenir ce risque, Ipsos dédie des moyens importants et

croissants à la recherche et au développement de méthodes et solutions d’études innovantes

(concernant les coûts de développement capitalisés, voir section 18.1.2). De manière non-exhaustive :

• Ipsos innove à travers de nouveaux services, en s'appuyant sur des plateformes dans de

nouveaux domaines tels que « ESG, Science & Data, Advisory». Ces nouveaux services incluent

des solutions "Do-It-Yourself" (DIY), une offre en IA ainsi que l'exploitation des données via les

réseaux sociaux.

• Ipsos investit dans la Science qui a pour but de mener des travaux de R&D analytiques, de

développer l’offre technique d’Ipsos, de fournir des services d’analyse à valeur ajoutée et de

conseil directement aux clients, notamment par l’analyse des « Big Data ».

• L’Intelligence Artificielle générative est d’ores et déjà utilisée par 80% de nos collaborateurs dans

un environnement privé appelé « Ipsos Facto ». Cet outil sert à l’ensemble de notre chaîne de

valeur et permet des gains d’efficacité.

• Dans le cadre du plan stratégique Horizons lancé au début de 2026, Ipsos investira plus d'un

milliard d'euros dans des opérations de transformation au cours des cinq prochaines années,

principalement à travers des acquisitions et des investissements stratégiques.

• Par ailleurs, Ipsos, par sa marque, son expertise et sa présence géographique, est un partenaire

attractif pour des acteurs technologiques, avec qui il est en mesure d'établir des coopérations,

renforçant sa capacité d'innovation.

3.1.2 Sensibilité aux évolutions géographiques et sectorielles, dont le risque

géopolitique

Risque : élevé

Description du risque : Ipsos intervient sur un large nombre de marchés et secteurs, tous sensibles à

l’évolution de la conjoncture économique et aux crises locales de toute nature.

Notamment, les crises géopolitiques sont devenues très présentes et impactent l'économie mondiale, les

clients d'Ipsos et peuvent affecter un Groupe implanté dans 90 pays.

Les risques pays peuvent impacter les performances d’Ipsos, le Groupe considérant que le principal

moteur de la croissance à long terme est la croissance du PIB dans les pays dans lesquels il est présent.

Ce principe de corrélation s’applique aussi aux secteurs d’activité où des performances décevantes

amènent les clients d’Ipsos à réduire leurs dépenses en études de marché.

Pour rappel, les principaux marchés d’Ipsos sont les États-Unis, l’Angleterre, la France et la Chine, chacun

ayant un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros, le Groupe intervenant au total dans près de 90

marchés ce qui a pour avantage d’atténuer le risque total. Les principaux secteurs d’activité sont la

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 17

grande consommation, les TMT (« Télécom, Média et Technologie ») et la santé. Au total, le nombre de

secteurs où 5 % ou plus de l’activité est réalisée sont au nombre de 6.

Le chiffre d’affaires du Groupe Ipsos est constitué d’un mix de contrats courts, moyens et longs termes.

Dans l’éventualité d’une détérioration des conditions macroéconomiques et de la volonté des clients de

maîtriser leurs coûts variables, certains projets de court terme pourraient être retardés ou annulés et les

commandes de nouveaux projets moins nombreuses que prévu.

Contrôle et atténuation du risque : Historiquement, les fluctuations économiques n’ont pas eu d’impact

durable sur le marché des études. En effet, l’incertitude en matière économique a le plus souvent généré

à moyen terme un besoin accru d’informations. Le Groupe Ipsos considère par ailleurs que, sauf en cas de

dégradation importante dans un pays majeur, la dispersion géographique de ses activités et son

positionnement de multi-spécialiste devraient lui conférer une bonne capacité de résistance en cas de

détérioration localisée de la conjoncture.

3.1.3 Risque concurrentiel

Risque : matériel

Description du risque : Le marché des études est très concurrentiel (les 10 premiers représentent moins

d’un tiers), avec l’arrivée de cabinets de conseil et d’acteurs technologiques élargissant leurs offres et

renforçant la pression sur Ipsos.

Ce contexte peut peser sur le volume d’affaires et la profitabilité, mais le risque apparaît globalement

matériel mais maîtrisable via l’adaptation de l’offre, l’innovation et des partenariats ciblés.

3.1.4 Risque de diminution ou pertes de volume d’affaires avec les clients d’Ipsos

Risque : moyen

Description du risque : Ipsos sert une base diversifiée de plus de 5 000 clients, avec une concentration

limitée (les 10 premiers représentant environ 14 % du CA 2025, le premier 3 %), mais la croissance exige

de maintenir des relations solides et une offre compétitive.

Des écarts de qualité, d’écoute ou de compétitivité pourraient peser sur les volumes et le chiffre

d’affaires, mais le risque paraît globalement modéré et maîtrisable grâce aux dispositifs de suivi et

d’amélioration (Global PartneRing, organisation clients, Client First, enquêtes de satisfaction).

3.1.5 Risque de dangers naturels et impact d'une pandémie mondiale sur la

continuité des affaires

Risque : moyen

Description du risque : Malgré une forte diversification (75 services, 5 000 clients sur près de 90

marchés), des aléas majeurs comme une pandémie peuvent perturber le terrain et la demande, comme en

2020 avec une baisse de 6,5 % du chiffre d’affaires.

Le risque apparaît globalement modéré et gérable — évalué « moyen » en cas de confinements — grâce à

l’adaptabilité d’Ipsos (offres adaptées, dispositifs de suivi et scénarios), illustrée par le rebond organique

de +17,9 % en 2021.

3.2 Risques opérationnels

3.2.1 Risque lié à l’intégration des nouvelles acquisitions

Risque : matériel

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 18

Description du risque : Les opérations de croissance externe, essentielles pour Ipsos avec plus de 100

acquisitions depuis sa création, comportent des risques financiers (montants, valorisations élevées) et

d’intégration à court terme, avec des aléas post‑acquisition pouvant affecter synergies et bénéfices

attendus.

Le risque paraît globalement matériel mais maîtrisable grâce à l’expérience du Groupe et à un cadre

robuste (revue d’opportunités, approbation du CA, due diligence avec conseils spécialisés, paiements/

rémunérations différés type earn‑out).

3.2.2 Risque de perte financière lié au départ de managers clés

Risque : matériel

Description du risque : La dépendance aux relations clients portées par certains cadres expose Ipsos à

un risque de perte de clients, ou de retards dans l'exécution de projets ou de baisse d’activité en cas de

départs clés, surtout à court terme dans un environnement concurrentiel.

Le risque apparaît globalement matériel mais maîtrisable grâce aux plans de continuité, à la fidélisation

des talents via une rémunération attractive, des bonus, et des actions gratuites, et l'activation des

clauses de non-concurrence/non-sollicitation.

3.2.3 Risque cyber

Risque : matériel

Description du risque : Le risque cyber chez Ipsos concerne les attaques informatiques et les erreurs

susceptibles de causer la perte ou la divulgation non autorisée de données, ainsi que l'indisponibilité des

systèmes, ce qui peut entraîner des impacts financiers ou réputationnel.

Ce risque apparaît globalement matériel mais maîtrisable par les équipements de sécurité de premier

plan utilisés.

3.2.4 Risque lié aux projets ad-hoc à l'exécution complexe

Risque : moyen

Description du risque : Ipsos réalise des études ad-hoc, c’est-à-dire adaptées aux besoins spécifiques de

ses clients, dont la complexité peut présenter dans leur réalisation des risques budgétaires et

opérationnels.

Ce risque apparaît globalement modéré et maîtrisable par les procédures budgétaires des projets en

place

3.2.5 Risque d’un manque de personnel qualifié

Risque : moyen

Description du risque : Ipsos fait face au défi du manque de personnel qualifié, essentiel pour servir les

clients et soutenir la croissance de l'entreprise. Dans certains pays, notamment émergents, il peut être

difficile de maintenir un personnel qualifié en raison de la mobilité des jeunes générations. Ce défi est

également présent dans les domaines technologiques et de l'innovation, ce qui pourrait affecter la

capacité à assurer un service uniforme et innovant, et entraîner une pression sur les salaires en raison de

la forte demande pour les talents.

Ce risque apparaît globalement modéré et maîtrisable par les procédures en place, notamment grâce aux

processus de recrutement actuels et aux plans de développement interne.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 19

3.2.6 Risque lié à la qualité des données recueillies auprès des panélistes

Risque : moyen

Description du risque : Parmi les risques associés à l’utilisation de ces panels, on distingue

principalement le risque d’usurpation d’identité, de sursollicitation des panélistes ou encore de fraude,

notamment dans le cadre d’études en ligne où les panélistes sont rémunérés pour les questionnaires

qu’ils remplissent.

Ce risque apparaît globalement modéré et maîtrisable par les technologies de contrôles utilisées.

3.3 Risques réglementaires

3.3.1 Risque sur la protection des données personnelles ou de la vie privée

Risque : moyen

Description du risque : Ipsos est soumis aux différentes réglementations internationales et locales

relatives à la protection de données personnelles, notamment le Règlement européen à la protection des

données (RGPD). En cas de non-conformité, la responsabilité du Groupe pourrait être engagée, une

sanction pécuniaire pourrait également être prononcée par les autorités compétentes de protection des

données personnelles.

Ce risque apparaît globalement modéré et maîtrisable par les procédures en place.

3.3.2 Risque d’évolution de la législation du travail

Risque : moyen

Description du risque : Le Groupe Ipsos emploie un nombre important de vacataires. Une requalification

éventuelle de ces vacataires en tant que salariés pourrait entrainer des amendes fiscales, et un risque

économique si la hausse des coûts de la main-d'œuvre n'était pas compensée par une augmentation

proportionnelle des tarifs d'Ipsos dans les mêmes proportions.

Ce risque apparaît globalement modéré et affecte l'ensemble des acteurs du secteur.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 20

4 Informations concernant l’émetteur


4.1 Raison sociale et nom commercial ........................................................................	21
4.2Lieu et numéro d’enregistrement et identifiant d’entité juridique (LEI) ...........	21
4.3Date de constitution et durée de vie .......................................................................	21
4.4Siège social, forme juridique de l’émetteur, législation régissant ses activités, pays d’origine, adresse, numéro de téléphone de son siège et site web ...............................................................................................................................	21
4.5Structure actionnariale .............................................................................................	21
4.6 Ipsos et la Bourse ......................................................................................................	23

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 21

4.1 Raison sociale et nom commercial

La dénomination sociale est : Ipsos.

4.2 Lieu et numéro d’enregistrement et identifiant d’entité juridique (LEI)

La Société est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 304 555

634 RCS Paris (code APE 7010Z – Activités des sièges sociaux).

Son numéro LEI est le suivant : 9695002OY2X35E9X8W87.

4.3 Date de constitution et durée de vie

La Société a été immatriculée le 14 novembre 1975. Sa durée de vie est de 99 ans, à compter de son

immatriculation au registre du commerce et des sociétés, sauf dissolution anticipée ou prorogation.

4.4 Siège social, forme juridique de l’émetteur, législation régissant ses activités,

pays d’origine, adresse, numéro de téléphone de son siège et site web

Siège social : 35 rue du Val de Marne – 75013 Paris.

Tél. : +33 1 41 98 90 00.

Ipsos est une société anonyme de droit français à Conseil d’administration régie par les lois et règlements

en vigueur en France notamment par les dispositions du Code de commerce applicable aux sociétés

commerciales, ainsi que par les statuts de la Société.

Ipsos SA est immatriculée sous le numéro 304 555 634 RCS Paris.

Le site internet de la Société est : www.ipsos.com.

Les informations figurant sur le site web ne font pas partie du présent document d’enregistrement

universel.

4.5 Structure actionnariale

Au cours de l’exercice 2025, la structure actionnariale de la Société n’a pas subi d’évolution majeure.

Pour rappel, au cours de l’exercice 2024, la société de libre partenariat LAC I SLP, immatriculée au

registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 882 757 172 et dont le siège social est situé

6-8, boulevard Haussmann 75009 Paris (« LAC I SLP »), représentée par Bpifrance Investissement en sa

qualité de société de gestion et de gérant (« Bpifrance »), avait franchi activement à la hausse :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 22

• le seuil légal de 5% des droits de vote de la Société en date du 10 octobre 2024 ;

• le seuil statutaire de 6% du capital de la Société en date du 11 octobre 2024 ;

• le seuil statutaire de 6% des droits de vote de la Société en date du 14 octobre 2024 ;

• le seuil statutaire de 7% du capital de la Société en date du 16 octobre 2024.

Ces franchissements de seuils actifs résultaient d’acquisitions d’actions de la Société, par LAC I SLP,

portant sa participation, au 16 octobre 2024, à 7,10 % du capital et 6,29% des droits de vote de la Société,

correspondant à 3.071.428 actions et droits de vote.

Dans la mesure où, concomitamment à cet accroissement de sa participation, Bpifrance a exprimé sa

volonté d’être un actionnaire actif et impliqué au service des intérêts d’Ipsos, l’assemblée générale des

actionnaires du 21 mai 2025 a décidé de conférer à Bpifrance un siège d’administrateur au sein du Conseil

d’administration d’Ipsos.

Au 31 décembre 2025, la société LAC I SLP, représentée par Bpifrance détenait toujours 3.071.428 actions

et droits de vote de la Société.

Participation de DT & Partners

Pour rappel, au cours de l’exercice 2024, DT & Partners a procédé à des achats de titres Ipsos. Au 31

décembre 2024, DT & Partners détenait 4 921 422 actions Ipsos, représentant 11,39% du capital, soit

19,18% des droits de vote.

Au cours de l’exercice 2025, DT & Partners a procédé à des achats de titres Ipsos. Au 31 décembre 2025,

DT & Partners détenait 4 923 000 actions Ipsos, représentant 11,39 % du capital, soit 19,33% des droits de

vote.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 23

4.6 Ipsos et la Bourse

L’action Ipsos est cotée sur Euronext Paris (ISIN : FR0000073298, symbole : IPS), sur le compartiment A

(grandes capitalisations). Selon la classification ICB, Ipsos est inclus dans l’industrie Consumer Services,

et dans le secteur Media. L’action entre dans la composition des indices suivants : SBF 120, CAC Mid 60,

CAC Mid & Small, CAC Consumer Serv., CAC All-Tradable, CAC All Shares. Elle est éligible au SRD (Service

de Règlement Différé) et au PEA (Plan Epargne Actions).

Début 2025, Ipsos a réalisé une émission obligataire notée pour un montant de 400 millions d'euros. Cette

souche obligataire est également cotée sur Euronext Paris (ISIN : FR001400WRF6, symbole : IPSFP 3.75

01/22/30). Ipsos bénéficie, de notations de crédit à long terme 'Baa3' avec une perspective stable de

Moody’s, ainsi que 'BBB' avec une perspective stable de Fitch.

Le graphique ci-dessous illustre l’évolution du cours de l’action Ipsos SA durant l'année 2025 (en euros).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 24

5 Aperçu des activités


5.1Principales activités ..................................................................................................	25
5.1.1Nature des opérations et principales activités .....................................................................	25
5.1.2Ipsos, une entreprise présente sur toute la chaîne de production de l’information ..........	28
5.1.3Création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes liées à l’activité d’Ipsos ..........	30
5.1.4Organisation opérationnelle ....................................................................................................	31
5.1.5Descriptif des Lignes de Services ..........................................................................................	32
5.1.6Opérations .................................................................................................................................	42
5.1.7L’Organisation Client ................................................................................................................	43
5.1.8Les structures dédiées au savoir et à la connaissance ........................................................	43
5.1.9Nouveaux et/ou services importants .....................................................................................	45
5.2Principaux marchés ...................................................................................................	46
5.2.1Chiffres clés du marché mondial des études ........................................................................	46
5.2.2Tendances de fond ...................................................................................................................	48
5.2.3Cadre règlementaire ................................................................................................................	49
5.3Événements importants dans le développement des activités de l’émetteur .	49
5.3.1Contribution au chiffre d’affaires consolidé par zone géographique ..................................	50
5.3.2Contribution à la marge opérationnelle par région ...............................................................	50
5.3.3Une naissance sous le signe de la différence ........................................................................	51
5.3.4Un développement rapide .......................................................................................................	51
5.3.5L’expansion en Europe .............................................................................................................	51
5.3.6La constitution d’un Groupe mondial, l’introduction en Bourse ...........................................	51
5.3.7Ipsos intensifie sa politique de croissance externe .............................................................	52
5.3.8Acquisitions depuis 2023 ........................................................................................................	53
5.4Stratégie et objectifs ................................................................................................	56
5.4.1Stratégies et objectifs financiers et extra-financiers ..........................................................	56
5.4.2 Rapport de durabilité ................................................................................................................	60
5.5Degré de dépendance à l’égard des brevets, licences, contrats et procédés de fabrication .............................................................................................................	198
5.6 Éléments fondateurs des déclarations concernant la position concurrentielle ...........................................................................................................	198
5.7 Investissements ........................................................................................................	199
5.7.1Principaux investissements réalisés ......................................................................................	199
5.7.2Principaux investissements en cours ....................................................................................	200
5.7.3Informations sur les coentreprises et les entreprises associées .......................................	201
5.7.4Questions environnementales pouvant influencer l’utilisation des immobilisations corporelles ................................................................................................................................	201
5.7.5Activités en matière de recherche et développement .........................................................	201

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 25

5.1 Principales activités

5.1.1 Nature des opérations et principales activités

Raison d’être

L’ambition d’Ipsos est résumée dans sa raison d’être :

« Délivrer des informations fiables, qui apportent une vraie compréhension de la Société, des Marchés

et des Individus afin d’aider le monde à prendre de meilleures décisions ».

Principales activités

Ipsos est l’une des principales sociétés mondiales d’études de marché. Le Groupe sert plus de 5 000

clients dans tous les secteurs, au travers de sa présence dans 90 marchés, faisant d’Ipsos l’une des rares

sociétés d’études pouvant répondre de manière globale et locale.

Sa stratégie de croissance repose sur une vision unique : apporter des analyses approfondies de

l’individu, tour à tour consommateur, client, citoyen ou employé, pour en tirer une compréhension

profonde de la Société, des Marchés et des Individus. Ceci est notamment possible grâce à plus de 75

services qui, souvent combinés, nous permettent de réaliser des études personnalisées, au plus proche

des besoins de nos clients. Ce positionnement est renforcé par l’indépendance et l’objectivité de nos

analyses produites par Ipsos.

Dans un contexte marqué par des transformations profondes des entreprises et des institutions, Ipsos

propose une offre complète, enrichie des dernières technologies qui repose sur le principe des 4S :

Security, Simplicity, Speed et Substance (Sécurité, simplicité, rapidité et substance).

Face à l’explosion du nombre de données disponibles, les clients d’Ipsos ont plus que jamais besoin

d’informations fiables pour prendre rapidement les bonnes décisions. Pour y parvenir, Ipsos s’appuie sur

ses forces clés :

• Un savoir-faire né de plus de 50 années d’expérience;

• La maîtrise des dernières avancées de la science et des technologies, dont l’intelligence

artificielle;

• Et surtout, le talent de près de 19 000 collaborateurs, unis autour des valeurs du Groupe

(Intégrité, Curiosité, Collaboration, Priorité au client, Esprit d’entreprise).

Ipsos couvre l’intégralité de la chaîne de production de l’information et a la capacité de traiter tous types

de données, qu’elles soient produites par le Groupe, directement fournies par le client ou issues de

sources externes. Ipsos fournit des réponses fiables, simples, rapides et complètes, sous la forme

d’études et de tableaux de bord basés sur les échantillons les plus pertinents, l’utilisation de méthodes

adaptées, l’intégration de sources de données précises, une analyse propriétaire et des

recommandations personnalisées.

Ipsos a mis en œuvre entre 2018 et 2021 le plan Total Understanding afin d’améliorer sa position

concurrentielle et d’accélérer sa croissance de manière rentable. Dans ce cadre, le Groupe a revu son

offre et son organisation pour les centrer autour de 16 Lignes de Services, intégrant plus de 75 services

permettant d’affirmer la position d’Ipsos comme leader global sur son segment de marché, avec le

support de l’Organisation Client (voir section 5.1.7 du Document d’Enregistrement Universel). Dans

certains cas, ces services peuvent être combinés afin d’offrir encore davantage de valeur ajoutée aux

clients d’Ipsos.

Ce plan s’est accompagné d’une politique d’acquisitions dynamique visant à développer l’offre et les

expertises du Groupe. L’innovation demeure un axe stratégique transversal pour Ipsos et s’inscrit

pleinement dans la logique de Total Understanding.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 26

En 2022, Ben Page, alors Directeur général, a présenté lors de la Journée Investisseurs l’ambition

stratégique du Groupe ainsi que les objectifs financiers pour la période 2022-2025. Ce plan visait à

positionner Ipsos comme le « cœur de la Science et des données ».

À la suite de cette période stratégique, Ben Page a quitté ses fonctions le 15 septembre 2025. Il a été

remplacé par Jean Laurent Poitou, nommé Directeur général du Groupe.

Dans la continuité de la transformation d’Ipsos et afin d’accompagner les évolutions rapides du marché

des données et des insights, une nouvelle stratégie de développement intitulée « Horizons » a été

présentée aux parties prenantes du Groupe en janvier 2026. Cette stratégie découle d'une ambition

claire : faire d'Ipsos le leader mondial des insights augmentés grâce à l'IA. La société, forte de sa

compréhension approfondie de la Société, des Marchés et des Individus, veut affirmer son statut de

leader mondial.

Notre modèle d’exploitation, fondé sur la complémentarité entre expertise humaine, capacités

technologiques et présence internationale, a démontré sa résilience au cours des dernières années.

Ipsos entend continuer à capitaliser sur ces atouts afin d’accélérer sa croissance, accroître sa part de

marché et renforcer sa position dans le secteur des marchés des études.

Politique d'acquisitions

Depuis 2023, Ipsos a accéléré sa stratégie d’acquisitions dans différentes régions, notamment aux États-

Unis, en Chine, en Afrique de l’Ouest, en Australie, en Irlande ainsi qu’en Nouvelle-Zélande, et dans une

variété de secteurs (B2B, santé, mesure d’audience, secteur public et automobile).

Le Groupe a réalisé 11 acquisitions en 2023 et 2024, parmi lesquelles :

• Xperiti, start-up spécialisée dans les études Business-to-Business (B2B), présente aux États-

Unis, en Israël et aux Philippines ;

• Shanghai Focus RX Research, entreprise spécialisée dans les études du marché des traitements

sur ordonnance, renforçant la position d’Ipsos dans la recherche pharmaceutique en Chine ;

• Omedia, agence leader en Afrique subsaharienne de l’Ouest réalisant des études marketing, des

mesures d’audience et de la veille publicitaire sur les médias presse et digitaux ;

• Big Village Australia, dont l’acquisition vise à renforcer les capacités d’Ipsos dans le secteur

public et la collecte de données ;

• New Vehicle Customer Study, le plus important et le plus ancien programme d’études

syndiquées qui analyse le comportement des acheteurs dans le secteur de l’automobile en

Amérique du Nord ;

• Behaviour & Attitudes, plus grande agence irlandaise spécialisée dans les études d’opinion, de

recherche sociale et les études de marché ;

• CBG Health Research Ltd, fournisseur clé de services de recherche, d'études et de télémédecine

en Nouvelle Zélande ;

• I&O Research, principale société d’études pour le secteur public aux Pays-Bas ;

• Jarmany, société spécialisée dans la gestion et l'analyse de données au Royaume-Uni ;

• Crownit, société fournissant une plateforme mobile et en ligne de panels et de collecte de

données donnant accès à l’une des plus grandes communautés de consommateurs en Inde,

répartie dans plus de 40 villes ;

• Datasmoothie, entreprise ayant développé une plateforme permettant d’accélérer le traitement

et la livraison des données collectées.

La stratégie d’acquisitions s’est poursuivie en 2025, avec plusieurs opérations visant à renforcer les

expertises du Groupe dans des marchés et secteurs stratégiques :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 27

• Infas, acteur reconnu en Allemagne dans les études sociales, les recherches d’opinion et les

études pour le secteur public ;

• Where to Research, société australienne spécialisée dans les études pour le secteur public et

l’évaluation des politiques publiques ;

• Ipec (Inteligência em Pesquisa e Consultoria), entreprise brésilienne reconnue dans les études

d’opinion et l’analyse des dynamiques sociopolitiques ;

• The BVA Family, groupe européen de premier plan dans les études de marché présent

notamment en France, au Royaume-Uni et en Italie. Cette acquisition, l’une des plus importantes

réalisées par Ipsos depuis celle des activités de GfK en 2018 (Customer Experience, Experience

Innovation, Health et Public Affairs). Elle apporte des expertises complémentaires, notamment

dans l’expérience client et les sciences comportementales, et renforce surtout les capacités

d’Ipsos dans le domaine du pack testing et de l’analyse du comportement des consommateurs en

point de vente, notamment grâce à l’expertise de PRS IN VIVO.

La politique d’acquisitions demeure un levier clé du développement d’Ipsos. Elle vise à renforcer les

expertises sectorielles du Groupe, à accélérer l’innovation technologique et à étendre sa présence

géographique sur les marchés stratégiques.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 28

Chiffre d’affaires du Groupe Ipsos (1999 – 2025)

Croissance organique du Groupe Ipsos (1999 – 2025)


1999	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011
12,7 %	13,0 %	8,0 %	8,0 %	9,4 %	7,5 %	8,6 %	6,5 %	9,1 %	7,8 %	-3,8 %	8,3 %	4,6 %


2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024	2025
0,0 %	0,8 %	0,3 %	-1,0 %	3,0 %	2,4 %	0,7 %	3,8 %	-6,5 %	17,9 %	5,6 %	3,0 %	1,3 %	0,6 %

* pour les 9 premiers mois de 2012, le calcul de la croissance organique de l’activité de l’ancien périmètre d’Ipsos n’avait été possible,

certaines prestations existantes ou nouvelles ayant été logées dès janvier 2012 dans des entités juridiques différentes, situées dans

l’ancien périmètre d’Ipsos ou dans l’ancien périmètre de Synovate selon la nature des contrats.

5.1.2 Ipsos, une entreprise présente sur toute la chaîne de production de

l’information

Ipsos couvre l’intégralité de la chaîne de production et d’analyse de l’information, de la collecte de la

donnée brute à l’activation chez le client. Ipsos se démarque par sa volonté d’innover sur toute cette

chaîne et à chacune de ses étapes afin de produire des informations fiables pour ses clients :

1- Définition des besoins ;

2- Collecte et production de données ;

3- Intégration des données ;

4- Analyse des données ;

5- Restitution de l’information ;

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 29

6- Accompagnement client.

Collecte de la donnée

Les sources de données se sont multipliées ces dernières années : données comportementales, données

issues des réseaux sociaux, données des clients issues de systèmes d’information CRM, ou encore « open

data » c’est-à-dire des données auxquelles l’accès est totalement public et libre de droit.

Pour l’ensemble de ces sources, Ipsos a ses propres capacités de collecte, que celles-ci soient de nature

quantitative ou qualitative. Avec l’accroissement de la digitalisation, nous avons développé nos capacités

technologiques en renforçant l’utilisation de nos différentes plateformes de recherche en ligne comme

Synthesio, qui produit des données issues des recherches sociales mais aussi grâce à notre plateforme

numérique Ipsos.Digital, qui propose un service d'étude DIY, et plus récemment avec Ipsos Facto, notre

plateforme d'intelligence artificielle générative.

L’étape de collecte de données consiste à interroger les consommateurs, les citoyens, les patients, les

clients, de façon active – en posant des questions – ou passive en observant les comportements de façon

à pouvoir répondre à la question examinée.

Traitement et enrichissement des données

Ipsos dispose des capacités technologiques pour traiter et intégrer des volumes importants de données.

Ses équipes peuvent traiter la donnée sous tout type de forme : chiffres, textes, images, sons, vidéos...

Nos solutions technologiques et d’analyse des données nous apportent une plus grande diversité, rapidité

et proximité afin de répondre aux demandes complexes de nos clients.

Analyse des données

Les équipes d’Ipsos apportent une expertise en matière scientifique, technologique et de savoir-faire

dans l’analyse des données ainsi rassemblées. Combinées à la connaissance du secteur, de la catégorie,

ou du contexte culturel local, elles sont clés pour optimiser la qualité et la fiabilité des conclusions tirées

de l’analyse de la donnée. Celles-ci devant permettre au client de prendre des décisions éclairées et

pertinentes.

Toutes ces étapes nécessitent aussi de savoir la stocker dans le respect des normes de confidentialité,

d’anonymisation et tels que définis par nos procédures internes ainsi que par les règlements locaux,

régionaux ou professionnels (RGPD, Esomar et autres).

Livraison et présentation de l’information

La livraison de l’information pertinente et exploitable par le client est l’une des principales étapes du

métier des études. L’efficacité de la communication des résultats d’une étude dépend de sa mise en

œuvre chez les clients. Pour permettre à ces derniers de prendre des décisions éclairées, les équipes

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 30

sont formées pour leur présenter des résultats d’études de la manière la plus claire possible. Pour les

résultats d’études complexes, elles utilisent les technologies de visualisation de la donnée.

Activation de l’information

Cette dernière étape dans la chaîne de production de l’information consiste à consolider et partager les

informations générées par le biais d’une ou plusieurs études, afin d’en maximiser les bénéfices chez les

clients. Cette activité, plus proche de celle du conseil, est intégrée à la plupart des travaux du Groupe.

Ipsos dispose par ailleurs de services spécifiques de conseil, notamment à travers sa Ligne de services

Strategy3.

L’innovation chez Ipsos

L’innovation fait partie de l’ADN d’Ipsos. Depuis sa création, le Groupe s’attache à rester à la pointe des

dernières innovations technologiques ou scientifiques pour mieux servir ses clients et se placer en

véritable acteur du changement.

De l’Intelligence Artificielle aux technologies « blockchain », en passant par les dernières avancées en

neurosciences ou sciences comportementales, l’esprit d’innovation d’Ipsos a été salué par le Greenbook

Research Industry (GRIT) qui, depuis 2019, classe le Groupe comme l’institut d’études le plus innovant

parmi les grands instituts internationaux.

Ressources incorporelles essentielles

Ipsos s’appuie sur un ensemble de ressources incorporelles essentielles à son modèle d’affaires et à sa

création de valeur.

Ces ressources sont principalement les suivantes :

• nos équipes et leur savoir-faire, entretenus par un effort constant de formation mais aussi par

une action continue visant à attirer et retenir des collaborateurs de la plus haute qualité ;

• un investissement ancien et soutenu dans le développement de nos méthodologies et de nos

outils, afin de mesurer et d’analyser les individus, la société et les marchés, en mobilisant le

dernier état des connaissances scientifiques et des solutions technologiques ;

• nos relations de confiance avec nos clients, souvent établies de longue date, tout au long de nos

cinquante années d’existence, et attestées par les résultats très positifs des études de

satisfaction que nous conduisons chaque année auprès d’eux ;

• notre marque et notre réputation, ancrées dans nos quatre-vingt-dix pays d’implantation et

reconnues à la fois par les professionnels et par le grand public.

5.1.3 Création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes liées à l’activité

d’Ipsos

5.1.3.1 Pour ses clients

La création de valeur d’Ipsos envers ses clients consiste à produire et analyser des informations fiables

afin de leur offrir une compréhension claire de la Société, des Marchés et des Individus. Cette raison

d’être s’appuie sur une offre de services riche, centrée sur les besoins clients et leur permettant de

prendre rapidement les bonnes décisions en lien avec les problématiques auxquels ils sont confrontés.

Ce sont ainsi plus de 75 services à valeur ajoutée qu’Ipsos est en mesure de fournir à l’échelle mondiale

(90 marchés) avec une exigence et une qualité de service élevée et homogène. Ces facteurs font d’Ipsos

un leader mondial du marché des études et induisent un niveau de satisfaction élevé auprès de ses plus

de 5 000 clients. En 2025 à nouveau, Ipsos a enregistré un niveau de satisfaction clients très élevé. Le

CSM (Client Satisfaction Monitor), qui mesure la satisfaction client par étude atteint de 9,1/10. L’étude GCS

(Global Client Survey) qui mesure la satisfaction des clients d’Ipsos de manière globale et annuelle reste à un

niveau élevé en 2025, supérieur à celui d’avant la pandémie et stable par rapport à 2024 (8,3/10). La

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contribution d’Ipsos permet de répondre à leurs attentes, qui peuvent être en lien avec des

problématiques sociétales plus larges (environnementales, opinions, crise sanitaire…).

5.1.3.2 Pour ses fournisseurs

La création de valeur envers les fournisseurs d’Ipsos découle d’une exigence mutuelle de qualité, de

professionnalisme et de transparence. Les fournisseurs font l'objet d'un processus de sélection rigoureux

fondé notamment sur un processus d’appels d’offres permettant ainsi d'assurer la sélection des meilleurs

partenaires en termes d'expertise, de qualité technique, prix et de critères ESG. Ipsos veille également à

ce que les fournisseurs sélectionnés partagent l’attachement d’Ipsos au développement durable et soient

en mesure de le démontrer. Parmi les fournisseurs d'Ipsos qui représentent 60% des dépenses réalisées

en 2025, 37% de ces fournisseurs (en termes de dépenses) adhèrent aux principes du Pacte mondial des

Nations unies et 22% sont engagés auprès du Science Based Target Initiative. L'ensemble de ces

engagements sont exposés dans le code de conduite fournisseurs.

5.1.3.3 Pour ses employés

La production et l’analyse d’informations fiables nécessitent du savoir-faire, des compétences et des

expertises en lien avec des domaines scientifiques de pointe ainsi que la maîtrise des dernières

technologies. Ces compétences nécessaires sont autant d’opportunités nouvelles qui s’ouvrent aux

employés d’Ipsos et leur offrent la possibilité de développer des parcours professionnels riches et variés

au sein du Groupe.

Ipsos valorise ses salariés dans le cadre de ce projet d’entreprise et favorise leur développement à long

terme. Cette valorisation s’inscrit dans un plan de carrière pour l’ensemble des salariés.

Le développement professionnel des employés s’appuie également sur un plan de formation. Ipsos

contribue en effet très activement à la formation de ses équipes en se fixant un objectif minimal de 2 %

d’heures de formation réalisées sur la totalité des heures déclarées. Ipsos dispose de son propre centre

de formation en ligne « Ipsos Training Center », qui est à disposition de l’ensemble de ses salariés.

5.1.3.4 Pour les personnes interrogées par Ipsos

La confiance des personnes interrogées par Ipsos est indispensable pour s’assurer de la qualité des

réponses aux questionnaires émis par le Groupe. Cette confiance doit s’étendre à la protection, à la

sécurisation et à l’anonymisation de leurs données personnelles.

Au travers de ses études, Ipsos est la voix du consommateur, du client, du patient et du citoyen auprès de

nombreuses parties prenantes.

5.1.3.5 Pour la société dans son ensemble

Ipsos a pour ambition de contribuer positivement au progrès social, sociétal et environnemental dans le

monde au travers de sa présence sur près de 90 marchés et de partenariats avec des organisations,

associations et gouvernements avec lesquels Ipsos partage ses valeurs.

5.1.3.6 Pour ses actionnaires

La croissance de l’activité et la profitabilité d’Ipsos, combinée à une production de flux de trésorerie

annuels toujours positifs, a permis de générer un dividende en hausse continue depuis son introduction

en Bourse en 1999 (à l’exception de l’année 2020, du fait de la pandémie).

5.1.4 Organisation opérationnelle

Le Groupe est organisé selon deux grands axes : les lignes de services et les territoires.

L’axe prédominant de l’organisation matricielle du Groupe est l’axe géographique.

Au total, plus de 75 services sont répartis entre 16 lignes de services, chacune spécialisée dans un

segment de marché :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 32

• Audience Measurement ;

• Automotive and Mobility Development ;

• Brand Health Tracking ;

• Channel Perfomance ;

• Corporate Reputation ;

• Creative Excellence ;

• Customer Experience ;

• Healthcare ;

• Innovation ;

• Ipsos MMA ;

• Ipsos UU ;

• Market Strategy and Understanding ;

• Observer ;

• Public Affairs ;

• Ipsos Synthesio ;

• Strategy3.

Cette organisation est complétée par les structures transversales suivantes :

• Les opérations d’Ipsos (voir au 5.1.6 du Document d’Enregistrement Universel) ;

• L’Organisation Client (voir au 5.1.7 du Document d’Enregistrement Universel) ;

• Les structures dédiées à la connaissance et au savoir (voir au 5.1.8 du Document

d’Enregistrement Universel) ;

• Les Global Headquarter Services (fonctions support : RH, Finance, Juridique,

Communication).

Le Groupe est présent dans près de 90 marchés, eux-mêmes réunis au sein de 3 grandes régions :

• Les Amériques ;

• L’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA) ;

• L’Asie-Pacifique (APAC).

Certains pays majeurs comme le Royaume-Uni, la France et la Chine sont rattachés directement au

Directeur général du Groupe.

5.1.5 Descriptif des Lignes de Services

Audience Measurement

Mission

La ligne de services Audience Measurement propose un service de veille concurrentielle aux

propriétaires de médias, agences médias et annonceurs. Nos solutions estiment le nombre de personnes

exposées à tout type de contenus médias spécifiques ainsi que leur profil. Nos outils sont conçus pour

fournir des informations détaillées par plateforme (études de l’audience numérique, out-of-home, presse,

radio, télévision y compris VOD et cinéma) et pour mesurer les habitudes de consommation multimédias.

Domaine d’expertise

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 33

Nous utilisons à la fois des méthodes de recherche traditionnelles, notamment les études par enquête, et

des méthodes plus innovantes, comme la détection passive, et nos connaissances avancées en data

science, pour analyser les audiences pour tout type de médias.

Nos données contribuent à renseigner et à façonner les stratégies médias et marketing. Les agences

médias et les marques les utilisent afin de planifier leurs campagnes publicitaires, tandis que les

propriétaires de médias les utilisent pour acquérir une meilleure compréhension des consommateurs de

leur contenu et une vue d’ensemble de leur positionnement par rapport à leurs concurrents.

Ces informations portent sur :

- Les profils démographiques ;

- La consommation des médias ;

- L’utilisation des produits et des marques ;

- Les attitudes, motivations et croyances ;

- Les habitudes commerciales et de consommation.

La ligne de services Audience Measurement est divisée en huit services distincts :

• Étude d’audience numérique (Internet/Internet mobile/applis/publicité payante)

• Écoute (audio/radio/podcasts)

• Out-of-home (Affichage)

• Presse (journaux/magazines)

• Visionnage (télévision/vidéo dont AVOD, BVOD, SVOD)

• Cross-média (plateformes multimédias)

• Logiciels de médiaplanning (solutions « CrossTab » et outils de planification « Reach &

Frequency ») ;

• AdEx (Veille concurrentielle sur les dépenses publicitaires).

Automotive and Mobility Development

Mission

La ligne de services Automotive and Mobility Development fournit une gamme complète de services à

nos clients tout au long du cycle de vie du véhicule - de l’évaluation du concept au suivi du marché après le

lancement. Les équipes répondent aux besoins des clients du secteur de l’automobile et de la mobilité qui

cherchent les retours des clients et des experts tout au long des phases de développement d’un secteur

qui connaît des changements de plus en plus rapides tels que l’apparition des voitures connectées, de la

conduite autonome, de la mobilité partagée et du passage à l’électrique.

Domaine d’expertise

• Les Pre-Launch studies y compris Clinics soutiennent les constructeurs automobiles,

fournisseurs et prestataires de mobilité tout au long du cycle de création et d’innovation du

produit, pour les aider à évaluer et améliorer le potentiel de succès et les performances de leurs

futurs modèles et services.

• Quality, Buyer and Product Measurement évalue le processus d’achat, la perception de la qualité et

l’expérience globale du produit une fois sur le marché. Nos études proposent également des

services d’analyse concurrentielle stratégique utilisés par les fabricants pour mesurer et

améliorer les performances de leurs produits actuels, ainsi que pour les nouveaux produits en

développement, tels que l’évaluation des mises à jour « Over-the-Air » des véhicules.

• Automotive User Experience permet d’évaluer la maniabilité du véhicule, ses caractéristiques et

tous les éléments liés aux interfaces homme-machine (IHM), toutes essentielles pour développer

la prochaine génération de véhicules et les services associés.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 34

• New Mobility guide les constructeurs automobiles, les fournisseurs et les entités

gouvernementales dans l’identification des tendances, des comportements et des leviers de

perturbation du marché, contribuant ainsi à redéfinir la stratégie, les réglementations, les

besoins en infrastructures et les politiques publiques.

Brand Health Tracking

Mission

La ligne de services Brand Health Tracking (BHT) accompagne les principaux responsables marque et

marketing dans la compréhension du positionnement de leurs marques au sein de leur environnement

concurrentiel. Les solutions qu’elle propose intègrent diverses sources d’information, notamment des

enquêtes, des données comportementales et des données issues des conversations en ligne (données

sociales) qui nous permettent de comprendre les leviers de croissance des marques.

Domaine d’expertise

Cette ligne de services s’appuie sur un ensemble d’expertises mêlant connaissance des consommateurs,

des processus décisionnels, des marchés et des données ainsi qu’un outil d’analyse des différents

mécanismes qui expliquent la croissance d’une marque, en particulier ceux liés aux perceptions des

consommateurs.

Les équipes déterminent et suivent les indicateurs les plus pertinents pour nourrir les plans stratégiques

d’une marque et définir ses actions prioritaires (messages et communication, répartition des médias,

points de contact numériques, activation sur le lieu de vente, etc.).

Brand Success

Mission

Le nouveau cadre de gestion des marques d'Ipsos, baptisé "Brand Success", permet aux spécialistes du

marketing et aux propriétaires de marques de développer avec succès leurs marques. Il s'appuie sur trois

leviers pour débloquer la croissance de la marque : créer des attentes uniques pour la marque,

comprendre le contexte et agir avec empathie.

Les différentes solutions d'Ipsos s'appuient sur cette approche, toutes intégrant diverses sources

d'information, y compris les enquêtes, les données comportementales et les données sociales...

Domaine d’expertise

Le cadre de gestion des marques d'Ipsos - Brand Success - offre une large gamme de solutions aux

responsables marketing pour établir et renforcer le lien émotionnel entre leurs consommateurs et leurs

marques, favorisant ainsi la fidélité et la pérennité des relations avec leurs clients et, in fine,

l'augmentation des ventes.

L'expertise d'Ipsos en matière de marques englobe les quatre étapes clés de la construction d'une

marque : explorer et comprendre, construire et élaborer des stratégies, créer et activer, mesurer et

évaluer.

Channel Performance

Mission

Channel Performance s’associe aux clients pour :

• Dimensionner les canaux et la part de marché pour informer la stratégie de pénétration et de

croissance des canaux

• Optimiser le marketing et le merchandising dans le canal pour augmenter l'engagement des

acheteurs et stimuler les ventes

• Mesurer l'exécution et l'expérience pour assurer la conformité avec les principes de la marque

...pour améliorer et augmenter la conversion des ventes.

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Domaine d’expertise

Channel Performance comprend une gamme de services d’études spécialisées :

• Channel Sizing : dimensionne les opportunités de canaux, calcule la taille et la part des canaux

par catégorie/marque/produit et identifie des emplacements pour renseigner les stratégies

d’entrée et de croissance des canaux ;

• Channel Optimisation : comprend les types d’acheteurs, leurs motivations, leurs comportements,

leurs parcours, leurs missions, leurs décisions et leurs points de contact, afin d’optimiser le

retour sur investissement du marketing ; évalue les interactions des clients sur le point de vente,

dans le contexte d’environnements physiques et numériques, afin de « gagner » des clients sur le

point de vente ;

• Channel Measurement : mesure l’exécution de la stratégie de marque afin d’assurer sa

conformité : garantir le bon produit, le juste prix et la bonne promotion au bon endroit et au bon

moment ; les enquêtes mystères mesurent la réalisation des promesses de marque et de service

faites aux clients sur chaque point de contact, canal et marché, afin de s’assurer que l’expérience

est réussie et donne les bons résultats.

Nos équipes analysent les données recueillies, les intègrent à d’autres résultats d’études et donnent vie

aux informations. Des plateformes technologiques sophistiquées (permettant la collecte de données

mobiles, la reconnaissance d’images, le retour d’information en temps réel, les reportings optimisés et le

retour d’information vidéo, selon le cas) constituent une partie essentielle de notre offre, tout comme

l’intégration des données, les analyses et la modélisation avancée, ainsi que les services d'analyses et de

conseil.

Corporate Reputation

Mission

La ligne de services Corporate Reputation est un leader mondial dans le domaine des études de

réputation. Grâce à son expertise et à ses conseils, elle aide les entreprises à bâtir des réputations

résilientes et à renforcer leurs relations auprès de leurs principales parties prenantes, internes et

externes.

Domaine d’expertise

La ligne de services collabore avec ses clients afin d’identifier les questions et les actions qui forgent la

réputation de l’entreprise ; elle conçoit des études qui permettent de révéler et de combler les écarts

perçus entre les paroles et les actes. Son approche repose sur la preuve que la confiance générée par une

entreprise est au cœur de sa réputation : les entreprises qui tiennent leurs promesses sont perçues

comme étant les plus fiables au monde. Un éventail complet de techniques d’étude sont utilisées, de

l’entretien téléphonique traditionnel avec des parties prenantes de haut niveau à l’écoute sociale

numérique et intelligente, en s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle grâce à sa plateforme d’analyse :

RISE.

Aux côtés de ses clients, Corporate Reputation interagit avec les principales parties prenantes (tant

internes qu’externes) sur une grande variété de questions, notamment : les leviers de croissance de

l’entreprise, la durabilité, l’ESG (Environnement, Social, Gouvernance), la gestion de crise. Partant du

principe qu’une réputation d’entreprise solide est à l’origine de résultats financiers solides, lorsque les

parties prenantes comprennent et soutiennent la mission d’une entreprise, elles sont davantage

susceptibles de contribuer à sa réussite.

Creative Excellence

Mission

La ligne de services Creative Excellence stimule la croissance des marques en soutenant les annonceurs

tout au long du processus de création publicitaire.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 36

Domaine d’expertise

Ce domaine d'expertise est composé d'experts en communication et d'études qui utilisent leur savoir-

faire, leurs connaissances et leur empathie pour aider les clients à chaque étape du processus de

création publicitaire et à naviguer dans un environnement médiatique de plus en plus complexe. Intégrant

les dernières avancées en matière d'IA générative et de science comportementale, les solutions de

Creative Excellence aident les clients à gagner l'attention, le cœur et l'esprit de leurs consommateurs par

le biais d'une publicité de premier ordre.

La ligne de services se concentre sur trois domaines principaux afin de répondre aux besoins des clients :

• Creative Development, qui aide les clients à ajuster et accélérer leur stratégie de

communication et à développer des idées et des histoires créatives fortes dès le début,

c’est-à-dire avant que toute création publicitaire ne soit pleinement développée.

• Creative Assessment, qui évalue le potentiel d’une création publicitaire en utilisant le

meilleur de la science comportementale, des données d’enquête et des neurosciences pour

mesurer un éventail de pensées, de sentiments et d’émotions.

• Creative In-market surveille et évalue l’impact de la performance d’une campagne après sa

diffusion.

Customer Experience

En 2023, l’offre Employee Experience (EX) d’Ipsos, y compris Ipsos Karian et Box International (acquise en

2021), a été transférée à la ligne de services Customer Experience (CX), apportant des avantages

significatifs à nos clients et à Ipsos. Voici un bref aperçu des deux volets de l’offre.

Mission

La ligne de services Customer Experience (CX) est leader mondial de la conception, de l’évaluation et du

développement de programmes de gestion de l’expérience client et ce dans toutes les étapes du

processus de mesure et de gestion de l’expérience client.

Domaine d’expertise

L’équipe aide les entreprises à accroître la fidélisation des clients, la part des dépenses des

consommateurs qui leur revient, leur communication et leur efficacité opérationnelle, afin d’obtenir un

retour sur investissement de l’expérience client (Return on Customer Experience Investment, ROXCI).

Elle accompagne ses clients à tous les niveaux de mesure et de gestion de l’expérience client, grâce à un

éventail unique de solutions reposant sur les enquêtes, la technologie, l’analyse et le conseil.

La ligne de services Customer Experience est organisée autour de quatre activités :

• Mobiliser l’entreprise autour d’une vision commune de l’expérience client ;

• Écouter la « voix du client » à travers tous les points de contact et canaux, créant ainsi une

source unique d’information ;

• Déployer les mesures nécessaires pour s’assurer que l’expérience client soit à la hauteur de la

promesse de la marque ;

• Intégrer la culture et la structure adéquates pour favoriser l’amélioration continue de l’expérience

client.

Les experts de « l’expérience employés » (EX) aident les entreprises à explorer et à agir sur tous les

aspects de l’expérience de leurs employés afin de faire toute la lumière sur ce qui se passe dans leur

entreprise, et sur ce que les employés pensent, ressentent et font. Ipsos aide ses clients à exploiter ces

informations afin d’apporter des changements organisationnels significatifs.

Les domaines d’expertise incluent les études en matière d’EX, la technologie, l’analyse et les services de

conseil comprennent les études en matière d’engagement et tous les aspects de l’EX, y compris la

diversité, l’équité et l’inclusion (DEI), le bien-être et le leadership, et l’activation de la culture.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 37

L’offre combinée CX/EX permet aux clients d’Ipsos d’améliorer l’expérience de leurs collaborateurs,

impactant ainsi favorablement les indicateurs commerciaux connexes, ainsi que l'expérience de leurs

clients, et la performance financière globale de la société.

Healthcare

Mission

La ligne de services Healthcare est un partenaire mondial en matière d’informations, d’analyse et de

conseil pour le secteur de la santé.

Domaine d’expertise

Les experts de cette ligne de services guident la prise de décision des acteurs du secteur de la santé tout

au long du cycle de vie des produits. En combinant des méthodes d’études ad-hoc ou syndiquées, des

données concrètes et avérées, des données modélisées et la capacité d’accéder à ce marché, la ligne de

services répond aux besoins des professionnels de la santé, des patients, des payeurs et des autres

parties prenantes.

Parmi les clients figurent des entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques, des fabricants

d’équipements médicaux et de diagnostic, des entreprises technologiques, etc.

Innovation

Mission

La ligne de services Innovation a pour vocation de permettre aux clients de dynamiser leur croissance en

les aidant à identifier, qualifier, optimiser et prévoir le potentiel commercial des innovations pour les

biens de consommation, les biens durables, les technologies et les services financiers.

Domaine d’expertise

La suite de solutions agiles de la ligne de services, alimentée par les dernières avancées en matière

d'intelligence artificielle, de sciences du comportement et de neurosciences, répond aux questions

commerciales des clients sur l'ensemble du processus d’innovation. Elle guide ainsi les clients lors des

premières étapes de l'innovation jusqu'aux phases de prévision et de validation de leurs idées, en passant

par le test de produits et de packaging et l’évaluation de l’expérience utilisateur.

Grâce à une capacité éprouvée à modéliser et prévoir les volumes de vente, une vaste expérience en

matière de tests de produits et de packaging ainsi qu’une forte expertise en intelligence artificielle, en

sciences comportementales et en neurosciences, cette expertise assure une parfaite compréhension du

parcours décisionnel réel du consommateur à chaque étape :

• Innovation Front End révéle les besoins des clients et estime les volumes

• Génération et test de potentiel des idées et des concepts

• En tant que premier conseiller mondial en matière de tests de produits, la gamme de solutions

améliorées par l’IA soutient le développement de produits à toutes les étapes de leur cycle de vie

• Vantis est la solution alimentée par la plus grande base de données au monde d’innovation dans

les services, les technologies et les biens durables. Grâce à des indicateurs clés de performance

(KPI) validés et à l’apprentissage par le diagnostic, les clients peuvent comprendre le potentiel

des innovations technologiques et assurer leur succès à long terme

• La recherche relative à l’expérience utilisateur (UX) aide les clients à concevoir les meilleures

interactions possibles avec les produits et services, en plaçant les utilisateurs au cœur du

processus de conception.

Market Strategy & Understanding

Mission

L’équipe d’études stratégiques de Market Strategy & Understanding apporte une compréhension

contextuelle pour aider les clients à explorer des marchés dynamiques.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 38

Elle aide ses clients à cerner les logiques profondes à l’œuvre dans les décisions des consommateurs, à

identifier des opportunités de marché, à optimiser le positionnement des marques, à cibler les

consommateurs et à donner la priorité aux initiatives ESG. Ce domaine d’expertise aide les marques à

définir leur stratégie marketing en collectant, en analysant et en modélisant des données qui leur

permettent de comprendre les marchés et les consommateurs et, par conséquent, d'identifier les

opportunités de croissance. En utilisant les dernières technologies d'IA pour alimenter ses solutions, la

ligne de services est en mesure de fournir des informations approfondies sur les attitudes et les

comportements des consommateurs. Market Strategy & Understanding œuvre dans tous les secteurs :

grande consommation, industrie et services.

Domaine d’expertise

Cette expertise s’appuie sur des techniques interactives, combinant les différentes sources de données

et exploite également les dernières méthodologies (applications des sciences comportementales, étude

de l’influence des émotions sur la prise de décision, etc) pour aider les clients à créer des marques

puissantes et pénétrer de nouveaux marchés.

La ligne de services s’articule autour de huit champs d’expertise :

• Behavioral measurement (Mesure comportementale)

• Consumer segmentation (Segmentation des consommateurs)

• U&A (Usage & attitudes)

• Market Strategy (Stratégie marketing)

• Brand and portfolio strategy (Stratégies de marques et de portefeuille)

• ESG strategy (Stratégie ESG)

• Foundation shopper research (Recherche approfondie sur les consommateurs)

• Syndicated Services (Études syndiquées)

Marketing Management & Analytics

Mission

La ligne de services Marketing Management & Analytics (MMA) permet aux entreprises de mesurer, de

prévoir et d’optimiser de manière holistique leurs investissements en matière de marketing et de vente

afin de générer des ventes supplémentaires confirmées et une croissance mesurable de l'activité.

Domaine d’expertise

Ipsos MMA est le leader mondial des solutions de modélisation du mix marketing, de mesures marketing

et commerciales unifiées et d'attribution. L’offre de planification MMA d’Ipsos est un modèle

d’engagement basé sur le conseil, qui s’appuie sur des données approfondies et des capacités

analytiques et technologiques. MMA propose un modèle de prestation à forte valeur ajoutée, toujours

disponible, permettant aux clients de simuler et d’optimiser les performances du marketing et d’obtenir

des résultats commerciaux plus vastes. MMA est un leader dans le domaine de l’automatisation du

traitement et de l’harmonisation des données, de l’analyse prédictive et de l’intégration des résultats dans

la planification et le suivi des capacités et SaaS d’activation. MMA travaille en étroite collaboration avec

ses clients et ses agences partenaires pour développer la planification marketing la plus efficace

possible. MMA continue d’étendre sa couverture mondiale grâce à son expertise, ses systèmes

technologiques et ses méthodes de mesure spécifiques à la géographie.

Ipsos Synthesio

Mission

La ligne de services Ipsos Synthesio fournit aux entreprises, aux marques et aux agences l’image la plus

complète, la plus précise et la plus exploitable de leurs marchés et de leurs acheteurs. Notre offre

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 39

comprend la meilleure technologie SaaS de sa catégorie, les dernières avancées en matière de IA

générative et data science, ainsi qu’une équipe mondiale d’experts en veille sociale.

Domaine d’expertise

Ipsos Synthesio recueille et analyse toutes les données non structurées disponibles (textes, images,

vidéos, etc) provenant de diverses sources, notamment de médias sociaux, d’enquêtes et de recherches.

Elle offre une combinaison inégalée d’intelligence humaine et d’intelligence artificielle, de technologies

leader du marché reconnues par Forrester, de modèles de data science et de cadres analytiques

éprouvés. En 2023, Ipsos Synthesio a présenté Signals GenAI, une application révolutionnaire d'IA

générative spécialement conçue pour transformer instantanément les données sociales en insights

opérationnels.

Les solutions de la ligne de services s’articulent autour de trois piliers clés :

• La plateforme Synthesio : une plateforme de renseignements sur les consommateurs basée sur

l’IA, leader du marché avec la plus vaste couverture de données au monde, comprenant plus de

600 millions de sources, plus de 80 langues et opérant dans plus de 195 pays.

• Insight Services : les équipes de Social Intelligence à travers le monde livrent une analyse

approfondie du contenu en ligne généré par les consommateurs, en tenant compte des

catégories, des pays et des nuances culturelles.

• Data Science : Nos data scientists, ingénieurs en données et experts en traitement du langage

naturel (NLP) et en compréhension du langage naturel (NLU) s’appuient sur les dernières

techniques en matière d’intelligence artificielle pour révéler la véritable puissance de

l’exploration des réseaux sociaux, de l’intégration de la big data et de la modélisation.

Observer

Mission

La ligne de services Observer offre aux clients une conception intelligente des enquêtes et un accès aux

consommateurs, citoyens et audiences B2B, à l’échelle locale ou mondiale, en donnant aux clients

externes un accès direct à l’infrastructure de collecte de données et à l’expertise en matière d’études

d’Ipsos. Les consommateurs évoluent dans un monde complexe, mais en adoptant une philosophie

agnostique, Observer offre pratiquement toutes les approches disponibles dans presque tous les

marchés, ce qui nous permet de fournir des ressources mondiales alignées sur un objectif local.

L’expérience acquise par les équipes d’ Observer permet de concevoir et de fournir des données de la plus

haute qualité, traitées avec la plus grande rigueur, et conditionnées pour une utilisation immédiate. Le

métier d’Observer est de fournir aux clients la confiance, l’assurance et la fiabilité dont ils ont besoin et

qu’ils attendent, avec un objectif simple : faire en sorte que l’expérience en matière de données et de

livraison soit aussi transparente que possible pour son portefeuille diversifié de clients.

Domaine d’expertise

Observer conçoit et délivre des études terrain de haute qualité, à un prix compétitif.

• Les services Data & Delivery soutiennent tous les projets quantitatifs en ligne et hors ligne, qu’il

s’agisse d’études ponctuelles simples et rapides ou de projets plus sophistiqués comprenant des

cibles multimodes, multi-pays, B2C et B2B.

• Fast Facts, la solution d’études ponctuelles Do-It-Yourself (DIY) ou Do-It-Together (DIT) d’Ipsos

permet aux clients de lancer des projets à leur convenance, en leur permettant de facilement

sélectionner la cible qui les intéresse, construire des questionnaires et accéder aux résultats en

24 heures. Les données sont instantanément disponibles à partir d’un tableau de bord proposant

de nombreuses exportations de données et un outil de rapport pratique.

• Omnibus permet d’obtenir des informations rapides et fiables à partir d’un échantillon

représentatif national, idéal lorsque la rapidité, la représentativité de l’échantillon et la rentabilité

sont cruciales. Les résultats fournis reposent sur de multiples critères sociodémographiques. Il

existe plusieurs modes de collecte de données, à savoir en ligne, en face-à-face, CATI et

multimode.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 40

• Sample Only fournit au client un accès direct et rapide au réseau d’échantillons en ligne d’Ipsos.

C’est la solution idéale pour des clients désireux d’établir un partenariat avec un fournisseur

d’échantillons en ligne fiable et de haute qualité.

Public Affairs

Mission

Cette ligne de services réalise des études d’opinion sur des problématiques de société, des politiques

publiques et l’actualité politique à destination des clients des secteurs public et privé et des médias.

Domaine d’expertise

Public Affairs examine les attitudes et les comportements des citoyens, des électeurs et des

consommateurs.

Elle couvre un ensemble unique de services :

• Public Opinion Polling and Election Polling (sondages d’opinions généraux et enquêtes

électorales), enquêtes et analyse pour les médias et les secteurs public et privé ;

• Public Policy Improvement (optimisation des politiques publiques), qui fournit des données

factuelles pour aider tous les échelons administratifs à concevoir et évaluer des programmes

ainsi que communiquer des messages à leurs parties prenantes ;

• Global Advisor, une enquête omnibus mensuelle sur les tendances et les évolutions de la société

dans plus de 29 pays, ainsi que d’autres grandes études multi-clients explorant des questions/

thèmes communs ;

• International Social Research (études sociales internationales), qui réalise une série de

programmes de développement international et de diplomatie publique pour les secteurs public

et privé, les agences, les organisations et les gouvernements ;

• Advisory and Analytics (conseil et analyse), qui fournit une compréhension du contexte et des

données pour aider les clients à intégrer les résultats des études dans des solutions concrètes.

Ipsos UU

Mission

Cette ligne de services, dédiée aux études qualitatives, permet aux clients de mieux comprendre les

consommateurs, les patients et les citoyens. Elle y parvient par l’humanisation des données, la veille

culturelle et l’empathie cognitive.

Ipsos UU croit en style immersif d’études qualitatives, garantissant aux clients une meilleure

compréhension et empathie avec les individus. Cela leur permet de développer des produits, une

communication et des services plus pertinents.

Domaine d’expertise

Leader mondial dans son domaine, Ipsos UU dispose du plus vaste réseau d’experts en études

qualitatives dans le monde. Elle dispose d’une équipe diversifiée d’ethnographes spécialisés, d’experts

culturels, de sémioticiens, les spécialistes du comportement humain, d’anthropologues/sociologues, de

journalistes et de cinéastes qui, ensemble, maîtrisent la culture de plus de 80 marchés.

Ipsos UU croit au pouvoir de l’individu (les histoires individuelles qui ouvrent les yeux) grâce au pouvoir du

plus grand nombre (l’intelligence collective d’Ipsos).

La ligne de services s’appuie sur les dernières technologies en matière d’interactions vidéo, d’analyse de

contenu et de gestion des informations. Elle possède une forte expertise dans le domaine de la

compréhension humaine, en matière de facilitation qualitative, d’analyse et de narration. Ces éléments

sont associés dans des cadres d’analyse exclusifs adaptés à chacune des problématiques clients

(marque, exploration, positionnement, innovation, créativité, etc...). Plusieurs méthodes sont utilisées,

parmi lesquelles :

• Ethnography (Ethnographie)

• Curation de contenus

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 41

• Immersive research (Études immersives)

• Multi-Functional Workshops (Ateliers polyvalent)

• Online Communities (Communautés en ligne)

• Online Qualitative (Quali en ligne)

• Open exchanges (entretiens libres)

• Qualitative-Quantitative Labs (laboratoires quali-quanti)

Strategy3

Mission

La ligne de services Strategy3 apporte son expertise en matière d’Advisory pour aider ses clients à

mettre au point une stratégie de croissance pertinente, percutante et différenciée, basée sur les

informations. Chacune de ses missions est construite dans une optique d’activation et d’impact

commercial. En s’appuyant sur les capacités d’études et la portée mondiale d’Ipsos, son équipe

pluridisciplinaire d’experts en stratégie travaille ensemble pour répondre aux questions commerciales

complexes de ses clients sur les consommateurs, le marché, la marque, l’innovation et la stratégie

d’entreprise pour garantir croissance et succès futurs.

Domaine d’expertise

Le service sur mesure de Strategy3 aide à répondre aux questions commerciales dans les cinq domaines

suivants :

• Client : quels sont les bons clients à privilégier pour la marque et comment se comportent-ils ?

• Entreprise : quels sont les marchés clés à cibler et quelle est la dynamique des canaux dont il faut

être conscient pour remporter ces marchés ?

• Marque : comment positionner la marque pour qu’elle trouve le meilleur écho auprès des clients

et des employés tout en continuant à se démarquer de la concurrence ?

• Innovation : comment construire son pipeline d’innovation et trouver la prochaine grande idée

pour assurer une croissance continue ?

• Avenir : comment comprendre la volatilité d’aujourd’hui, anticiper l’avenir et façonner le succès à

long terme ?

Strategy3 dispose également d’équipes d’experts pour traiter de sujets spécifiques tels que les soins de

santé, la durabilité et la planification de scénarios. Elle cherche à fournir une feuille de route d’actions et

de tactiques qui couvre l’ensemble de l’entreprise, en utilisant les enseignements tirés de différents pays,

l’analyse des tendances, les données spécifiques à un secteur et les enseignements tirés de crises

antérieures.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 42

Autres services :

Ipsos Online Communities & Panels

Mission

Ce service, dédié aux environnements en ligne engageants pour des informations humaines toujours

disponibles, permet aux clients d'accélérer la construction de leur marque, l'innovation et la découverte

en restant proche des personnes réelles, en temps réel.

Les communautés en ligne et panels d'Ipsos offrent aux marques un espace de collaboration qui leur

permet d'entrer en contact avec un public de consommateurs et de parties prenantes, grâce à des études

multidimensionnelles, axées sur l'engagement, conçues pour placer l'expérience humaine au cœur de

leurs décisions.

Domaine d’expertise

Les communautés en ligne et panels d'Ipsos offrent des solutions qui combinent la rigueur des études

avec un engagement communautaire de premier ordre, une expertise sectorielle inégalée et une

envergure mondiale.

En utilisant les dernières technologies - interviews vidéo, chats en direct, discussions, blogs, journaux

intimes et enquêtes – la ligne de services transforme les études statiques et linéaires en une expérience

immersive pour des publics de toutes formes et de toutes tailles. Dotées d'une suite robuste d'outils

d’études qualitatives et quantitatives, les communautés sont conçues pour répondre à des objectifs de

recherche spécifiques, qu'il s'agisse de tests et d'explorations rapides via des communautés « pop-up »,

ou d'apprentissage itératif via des communautés longitudinales et des panels personnalisés. L’IA

générative intégrée à notre écosystème de communautés et de panels s'associe à la connaissance du

domaine et à l'expertise d'Ipsos en matière d'études pour fournir des informations percutantes et

centrées sur l'humain.

Les clients peuvent accéder à leur audience à tout moment et en tout lieu dans le cadre d'une

conversation continue et répondre à toute une série de questions commerciales, de l'exploration à

l'optimisation en passant par l'idéation.

Plateforme Ipsos.Digital (https://www.ipsos.digital/)

Mission

Ipsos.Digital est le service d'études Do-It-Yourself (DIY) d'Ipsos avec un accès direct à des solutions

propriétaires entièrement automatisées ainsi que la possibilité de réaliser des études ad-hoc, de la

commande à la livraison, pour les clients comme pour les enquêteurs d'Ipsos.

Domaine d’expertise

La plateforme donne accès à plusieurs outils exclusifs dans les domaines de l'excellence créative, de

l'innovation, de la stratégie et de la compréhension du marché, ainsi qu'à un outil pour les études ad hoc :

FastFacts.

FastFacts, la solution Ipsos Do-It-Yourself (DIY) ou Do-It-Together (DIT) pour les études ad-hoc permet

aux clients de lancer des projets à leur convenance où ils peuvent facilement sélectionner la cible

d'intérêt, construire des questionnaires et accéder aux résultats en seulement 24 heures, en fonction de

la cible et de la taille de l'échantillon. Les données sont instantanément disponibles sous forme de

tableau de bord, avec de nombreux types d'exportation de données et donne l'accès à d'autres outils pour

traiter les données.

5.1.6 Opérations

Ipsos développe les meilleures approches sur mesure pour répondre à tous les besoins de ses clients et

utilise le on-line et le off-line. Il applique des méthodologies dites ‘device-agnostic’ (indifférentes au

terminal de collecte utilisé), d’échantillonnage programmatique (programmatic sampling), les interviews

en face-à-face digitalisées et le multi-mode permettant à ses répondants de choisir leur méthode

préférée.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 43

Pour harmoniser toutes les méthodes de collecte des données et garantir partout le respect des mêmes

valeurs et expertises ainsi que la cohérence de l’ensemble des données collectées à travers le monde, les

équipes d’Ipsos Interactive Services (en ligne et mobile) et Ipsos Operations (offline) sont placées sous la

même direction. Cette configuration mondiale couvre également les aspects liés à la qualité et à

l’innovation et s’inspire d’une approche centrée sur le répondant, assurant ainsi leur engagement quels

que soient les profils de population et pays.

Ipsos dispose à la fois de l’envergure et de l’expérience requises pour fournir des études de premier plan

qui s’appuient sur un accès à d’importantes ressources internes de collecte de données situées à la fois

dans les marchés développés et les marchés en développement, répondant en ce sens aux besoins de

nos clients quelle que soit la population cible, et utilisant la meilleure combinaison de méthodes de

collecte de données.

Operations propose un réseau mondial d’enquêteurs en face-à-face et CATI (interviews téléphoniques

assistées par ordinateur) répartis dans 150 pays et sur l’ensemble des continents, réalisant plusieurs

millions d’entretiens chaque année. Les entretiens en face-à-face sont conduits sur iField, l’outil mondial

de collecte de données en face-à-face ou multi-canal d’Ipsos.

Ipsos Interactive Services mène plusieurs millions d’entretiens en ligne par an dans 100 pays grâc e à des

solutions adaptées aux ordinateurs portables, smartphones et tablettes qui couvrent une large gamme de

services allant de la solution en libre-service (DIY) aux études personnalisées de bout en bout. Grâce à son

approche centrée sur les personnes, Ipsos Interactive Services se concentre sur un accès continu aux

répondants où qu’ils soient, à leur domicile, dans la rue ou en magasin - afin de garantir efficacité,

rapidité, engagement, large couverture et compétitivité.

Ces solutions permettent à Ipsos de dépasser les méthodes traditionnelles et de se rapprocher des

consommateurs et des citoyens, et de mieux évaluer les perceptions, les comportements et les

émotions.

5.1.7 L’Organisation Client

Ipsos compte plus de 5 000 clients dans le monde, aussi bien des entreprises que des institutions

publiques, à l’échelle nationale et internationale.

L’Organisation Client vise à générer de la croissance pour ses clients et pour Ipsos. Elle se compose de

deux échelons complémentaires, global et local, et est constituée de collaborateurs de haut niveau qui

passent la plupart de leur temps avec les clients, créant ainsi des opportunités avec de nouvelles parties

prenantes, divisions et nouvelles sociétés clientes pour répondre à leurs besoins commerciaux et donner

accès à la gamme complète des services d'Ipsos.

Depuis 1999, chacun des plus grands clients mondiaux d'Ipsos peut compter sur un interlocuteur dédié à

plein temps qui gère chaque aspect de cette relation avec le soutien des équipes d’Ipsos travaillant pour

eux dans le monde entier. Ces Chief Client Directors font partie de l' Organisation Client globale d'Ipsos.

En outre, depuis 2018, Ipsos a mis en place une Organisation Client locale. Dirigée par un Chief Client

Officer dans chaque pays, elle se compose de 200 de nos meilleurs professionnels et gère et développe la

relation avec les clients actifs les plus importants dans chaque territoire. Le rôle de chaque Client Officer

est d'identifier les opportunités de services fournis par Ipsos en développant ses relations avec les

clients et d’accéder à de nouveaux clients dans des secteurs ciblés.

5.1.8 Les structures dédiées au savoir et à la connaissance

Global Science Organization

Data Science et Intelligence Artificielle

Cette entité scientifique s’associe à des experts universitaires et réalise des recherches exploratoires.

Elle développe et fournit des outils d’analyse basés sur la data science, le machine learning, les big

analytics et la modélisation.

Cette organisation scientifique permet à Ipsos d’être à la pointe de plusieurs domaines majeurs comme

l’éthique de l’IA et l’équité algorithmique, l’analyse des réseaux bayésiens, la segmentation pilotée par la

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 44

data science, l’analyse des textes, images et vidéos, l’intégration et la fusion de données et les

plateformes d’exploration big analytics .

Missions

• Identifier et créer de nouvelles solutions, notamment en améliorant les outils d’analyse

scientifique traditionnels dans le domaine du marketing en y développant de nouvelles

fonctionnalités. Cette entité s’emploie à fournir davantage de services de data science et à les

mettre en œuvre pour répondre à des problématiques clients complexes ;

• Développer, grâce à l’AI et au machine learning, les big analytics pour l’exploration, l’exploitation et

la segmentation de modèles et étendre l’expertise d’Ipsos a de nouveaux domaines : l’analyse des

données comportementales, des données non structurées et des big data , y compris des images

et des modèles de langues de grande taille, ainsi que l’analyse des bases de données

comportementales et des données clients ;

• Approfondir la compréhension de l’écosystème data afin d’exploiter plusieurs types de flux de

données, séparément et collectivement ;

• Élargir la compréhension des questions éthiques : de l’explicabilité des méthodes aux

implications pour la précision et la justesse.

Psychologie, neurosciences et sciences comportementales

Les équipes dédiées à la psychologie, aux sciences comportementales et aux neurosciences mènent des

recherches scientifiques pour mieux comprendre les comportements des personnes, le changement de

comportement et la prise de décision. Elles offrent un soutien scientifique aux experts d'Ipsos pour

s'assurer que les solutions Ipsos sont ancrées dans une science solide. Elles ont pour but d'améliorer les

offres et solutions d’étude existantes et d’en créer de nouvelles à terme afin d’accroître la capacité des

clients à comprendre et à prédire le comportement humain, le changement de comportement et le

processus de prise de décision, ainsi que les réponses des consommateurs et des citoyens afin de

susciter un changement de comportement ou de renforcer les comportements existants selon le

domaine.

En s’appuyant sur des partenariats universitaires clés, cette entité explore les domaines de recherche

fondamentaux ainsi que leurs implications pour de nouvelles applications pratiques.

Missions

• Réaliser des études fondamentales avec des partenaires universitaires, développer des

méthodes et explorer des solutions permettant d’avoir une vision de l’ensemble des facteurs

essentiels à la compréhension des attitudes et comportements du consommateur en intégrant,

par exemple, des mesures neurophysiologiques telles que le codage facial, les temps de

réaction, la biométrie, le suivi oculaire, l’EEG etc, ou en explorant des constructions

psychologiques comme le regret anticipé ou le changement de comportement ;

• Développer une compréhension fondamentale des émotions dans la prise de décision et créer

des cadres d’analyse afin de saisir au mieux les réponses émotionnelles ; explorer la cohérence et

les différences entre les cultures ainsi que leur capacité à prédire les résultats qui présentent un

intérêt pour les questions commerciales de clients ;

• Explorer des moyens novateurs de mesure du conflit cognitif afin de comprendre les aspects

critiques du changement de comportement, tels que les personnes susceptibles de changer, les

interventions qui ont le plus d'impact et la durée probable du changement ;

• Explorer les dernières nouveautés en matière de dispositifs portables, d'objets connectés (IoT) et

d'autres technologies afin de mieux comprendre le potentiel de ces nouvelles solutions pour

obtenir des informations sur les consommateurs et les citoyens de manière évolutive ;

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 45

• Soutenir les lignes de services globales d’Ipsos dans le pilotage et la validation des méthodes,

produits, services et partenariats inédits (notamment par des supports matériels, logiciels,

partenariats scientifiques et universitaires, nouvelles applications, outils d’analyse,

méthodologies, formations internes, discours et articles de recherche) ;

• Diffuser les connaissances scientifiques dans toute l'entreprise en activant les apprentissages

au niveau mondial par le partage des connaissances, la formation et les communautés.

Ipsos Knowledge Centre

Le Knowledge Centre définit, organise et partage l'expertise Ipsos avec ses équipes et ses clients.

Mission

• Rassembler et conserver le meilleur des connaissances et analyses tirées des études et des

publications d'Ipsos ;

• Développer une communauté d’experts Ipsos qui contribuent aux contenus de base, les révisent

et les actualisent ;

• Gérer le portail Ipsos Knowledge Centre, qui permet aux équipes Ipsos d'accéder aux ressources

disponibles ;

• Appliquer les techniques de gestion des connaissances et de gouvernance pour garantir que les

contenus et la base d'informations suivent un processus clair, y compris une validation de

contenu et une révision régulière ;

• Créer de nouveaux contenus pour informer et engager des échanges avec nos clients, afin de les

aider à prendre de meilleures décisions ;

• En interne : partager ces contenus avec les équipes Ipsos et encourager la collaboration et les

échanges ;

• À l’externe : fournir une gamme de matériel d'activation immédiate (i) directement à nos clients

par l'intermédiaire de nos équipes et (ii) pour alimenter le site web et les canaux médiatiques

d’Ipsos ;

• Trois piliers de contenu :

o L’Encyclopédie Ipsos : un glossaire unique de termes d'études de marché rédigé par les

experts Ipsos ;

o Ipsos Views, notre programme de publication des experts Ipsos, fondé sur de nouvelles

études et l’analyse des experts ;

o Ipsos Update, une synthèse mensuelle du « Meilleur d’Ipsos ».

5.1.9 Nouveaux et/ou services importants

Ipsos.Digital, est une plateforme d’études en libre-service qui offre aux clients un accès rapide et

simplifié à des capacités d'études mondiales et à des connaissances dans près de 50 marchés.

Ses modèles « Do-it-yourself » (DIY) et « Do-it-together » (DIT) permettent aux clients de concevoir et de

lancer rapidement leurs propres études, ou de travailler avec le réseau d'experts locaux d'Ipsos.

Parmi les solutions d'Ipsos.Digital figurent aujourd'hui :

• InnoTest : outil de science comportementale qui permet de tester les innovations, des idées aux

concepts complets ;

• Duel : teste des claims, des variantes, des appellations et des visuels avec des examens rapides

de stimuli marketing simples ;

• Creative|Spark : solution d'évaluation permettant aux annonceurs et agences d'apprendre,

d'évaluer et d’optimiser les créations ;

• Creative|Spark Digital : place les créations sur des plateformes numériques en direct afin

d'apprendre, d'évaluer et d'optimiser les créations dans le contexte de la plateforme ;

• FastFacts : solution ponctuelle qui permet aux utilisateurs de créer et de réaliser leurs propres

enquêtes pour répondre à pratiquement toutes les questions commerciales.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 46

Intuitive, la plateforme ‘end to end’ permet d'accéder aux échantillons en ligne de haute qualité d’Ipsos et

de rationaliser le processus d’études grâce aux méthodologies validées par Ipsos, aux modèles de

questionnaire, aux benchmarks, etc. Les utilisateurs peuvent identifier leur échantillon, lancer leur étude

et recevoir des rapports automatisés en quelques jours plutôt qu’en quelques semaines.

5.1.10 Devoir de vigilance

Un plan de vigilance clairement établi, depuis plusieurs années

Ipsos respecte les dispositions de la loi du 27 mars 2017 relatives au devoir de vigilance des sociétés

mères et des entreprises donneuses d’ordre. Du fait de la nature intellectuelle des prestations qu’il

délivre, le Groupe n’est directement que peu exposé aux risques visés par cette règlementation, à savoir

les atteintes graves envers les droits humains et les libertés fondamentales, la santé et la sécurité des

personnes ainsi que l’environnement, qui pourraient résulter de ses propres activités.

Le code de conduite ICC/ESOMAR précise dès son article 1 le contenu du devoir de vigilance des sociétés

intervenant dans le secteur des études et les principaux comportements à adopter. Les personnels

d’études doivent veiller à ce que les personnes concernées ne subissent pas de préjudice direct du fait

que leurs données personnelles sont utilisées pour la recherche. Ils doivent également faire preuve d'une

vigilance particulière lorsque la nature de la recherche est sensible ou si les circonstances dans

lesquelles les données ont été collectées risquent de contrarier ou perturber la personne concernée. Par

ailleurs, ils doivent garder à l'esprit que le succès des études repose sur la confiance du public dans

l'intégrité de la recherche et le traitement confidentiel des informations fournies, et doivent donc rester

diligents dans le maintien de la distinction entre la recherche et les activités non-liées à la recherche. A

cet égard, dans le cas où les personnels d’étude s'engageraient dans des activités promotionnelles ou

commerciales dirigées vers les personnes concernées, ils doivent clairement distinguer et séparer ces

activités de celles de la recherche. La manière dont sont sécurisées et protégées les données, et

notamment la mise en œuvre de la réglementation RGPD est précisée dans les paragraphes 5.4.2.3.1.10 et

5.4.2.3.3.4.1.

Ipsos a par ailleurs pris, en 2008, un engagement fort en matière de droits humains et de libertés

fondamentales en adhérant au Pacte Mondial des Nations Unies et adopté un ensemble de mesures de

nature à prévenir les autres atteintes aux droits humains et libertés fondamentales pouvant être liées à

ses activités.

Enfin, les fournisseurs ou sous-traitants avec lesquels Ipsos entretient une relation commerciale établie

interviennent principalement dans les secteurs informatique ou immobilier ou sont des fournisseurs de

panels. Le travail des enfants, le travail forcé, les risques sanitaires ou encore les risques d’atteinte à la

nature ne sont pas considérés comme des risques inhérents à leurs activités (cf. section "3.2 Les

employés de la chaîne de valeur" .

Une faible exposition directe ou indirecte aux risques en question ne signifiant toutefois pas « risque

zéro », Ipsos a tenu à s’assurer de la bonne mise en œuvre de cette réglementation, qui s’intègre

pleinement dans son engagement plus large en matière de RSE. Sous l’égide du Comité d’audit, Ipsos a

ainsi procédé en 2019 et en 2022 à un recensement et à un examen détaillé des risques pouvant exister

en la matière. La dernière enquête sur les risques (Risk Assessment Survey) déployée au niveau mondial

en 2022, contenait plusieurs questions spécifiques au devoir de vigilance et en lien avec des enjeux ESG.

Elle a permis de s’assurer que toutes les mesures nécessaires permettant de prévenir de tels risques

soient effectivement en place.

5.2 Principaux marchés

5.2.1 Chiffres clés du marché mondial des études

L’organisation internationale des sociétés d’études ESOMAR compile chaque année les chiffres d’affaires

des sociétés participantes dans un nombre important de marchés nationaux.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 47

Selon le rapport ESOMAR Global Market Research 2025, le chiffre d’affaires du marché mondial représente

153 Milliards de dollars US pour l’année 2024.

Ce chiffre est constitué pour 56,1 Milliards de dollars US (contre 53,8 Milliards de dollars US en 2023) d’un

cœur de marché qui inclut l’activité Market Research comme les études quantitatives en ligne, via mobile,

en face-à-face, téléphonique, les mesures d’audience et l’ethnographie.

L’activité des études de marché Research Software, qui est adossée à la technologie est évaluée par

ESOMAR à 62,2 Milliards de dollars US (contre 56,0 Milliards de dollars US en 2023) et intègre notamment

l’analyse des données digitales, l’écoute des réseaux sociaux et des communautés, les plateformes

d’études DIY.

Le reste du marché est évalué 35,1 Milliards de dollars US (contre 32,6 Milliards de dollars US en 2023) et

regroupe des activités qui ne sont pas en concurrence directe avec Ipsos, comme les études dites

verticales.

Taille de marché des études dans lequel opère Ipsos :

En Milliards de dollars US

La région la plus importante reste les Amériques avec 58% du marché mondial, dont Etats-Unis 54%,

suivi de l’Europe avec 24% et de l’Asie-Pacifique avec 15%.

Poids des régions dans le marché total élargi des études :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 48

A l’échelle des marchés nationaux, après les Etats-Unis, le classement des 5 premiers pays inclut le

Royaume-Uni, l’Inde, la Chine et la France qui représentaient 65% du marché mondial en 2024.

Poids des secteurs dans le marché mondial des études :

Le secteur le plus important du marché mondial des études est celui des Technologie, Media & Télécoms,

qui représente 25% en 2024. Celui des biens de Grande Consommation est en seconde position,

représentant 24 % du marché total en 2024.

5.2.2 Tendances de fond

L’une des principales tendances de fond impactant notre marché comme beaucoup d’autres est la

digitalisation des activités et des données. Cette digitalisation modifie en profondeur la façon dont les

individus achètent, consomment, échangent les uns avec les autres, s’expriment sur divers sujets, ou

interagissent avec les marques.

Pour les sociétés d’études, cette tendance a pour conséquence d’une part la croissance de la collecte de

données en ligne (par internet et par mobile), et d’autre part, la multiplication des sources de données à

disposition. Il en découle qu’une partie croissante de la valeur réside dans la capacité d’une société à

intégrer les données collectées par ses propres soins avec des données externes. Outre l’aspect

technologique d’un tel besoin d’intégration, ce besoin requiert aussi une expertise importante dans

l’analyse de données, ainsi qu’une expertise métier pour garantir la fiabilité de données provenant de

sources externes.

Une autre tendance ayant impacté le marché des études est celle de l’émergence de nouvelles

technologies, notamment liées à l’Intelligence Artificielle et au « machine learning ». Ces technologies

sont à l’origine de l’automatisation d’un certain nombre de procédés comme le codage de texte, d’images

et de vidéos. D’autres technologies modifient la nature même des études menées, comme la réalité

virtuelle.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 49

Les nouvelles technologies et leur application au monde des études ont entraîné l’apparition de nombreux

nouveaux concurrents, qui, la plupart du temps, disposent d’offres très automatisées, et ultra-

spécialisées sur un segment de marché donné ou une zone géographique donnée. L’ultra-spécialisation

de l’offre est renforcée par une fragmentation croissante des marchés et des médias. Elle favorise

également la montée en puissance du « local » face au « global », reconnaissant la non-homogénéité des

différents marchés nationaux entre eux. Le positionnement d’une marque, et plus généralement la

stratégie marketing peuvent diverger d’un fragment de marché à un autre.

Enfin, la sécurité des données est devenue une préoccupation majeure des sociétés : en résulte la

montée en puissance de la règlementation pour la protection des données personnelles, à travers

notamment l’application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela représente un

risque important pour les sociétés dont le modèle d’affaires est essentiellement basé sur l’exploitation

directe et la revente de données personnelles. Les sociétés d’études analysent des données personnelles

pour produire une information anonymisée appropriée aux besoins de leurs clients.

5.2.3 Cadre règlementaire

Se référer à la section 9 - Environnement réglementaire

5.3 Événements importants dans le développement des activités de l’émetteur

Ipsos est fortement implanté à travers le monde. Présent dans 90 marchés, le Groupe emploie aujourd’hui

près de 19 000 salariés qui travaillent avec plus de 5 000 clients dans le monde. Son chiffre d’affaires

consolidé s’établit en 2025 à 2 525 milliards d’euros.

En juillet 2014, Ipsos a lancé le programme « New Way » pour la période 2015-2017. Il était la réponse aux

nouveaux besoins des clients dans un contexte de marché volatile, fragmenté et concurrentiel. Son

ambition était de positionner Ipsos en tant que partenaire privilégié pour accompagner la transformation

de ses clients. Ainsi, Ipsos a renouvelé, son organisation, ses outils et ses offres en suivant le principe

des 4S (« Security », « Simplicity », « Speed », « Substance »).

En 2018, Ipsos a décidé de mettre en place le projet « Total Understanding » pour travailler sur l’offre et la

structurer en un grand nombre de Lignes de Service : 16 au total sur lesquelles se répartissent plus de 75

services. Avec « Total Understanding ». Les Services d’Ipsos sont depuis regroupés en Lignes de Services

qui se doivent d’être compétitifs sur leur segment de marché, et qui peuvent se combiner pour répondre

aux diverses questions des clients. Ce projet a permis de générer un taux de croissance annuel composé

de 4.6% sur la période 2019 – 2021. Il a ensuite été complété par un plan 2022 - 2025 « The Heart of

Science and Data » alimenté par des investissements dans les personnes et la technologie – « Best

People and Best Technologies ». Début 2026, Ipsos a dévoilé Horizons, sa stratégie de transformation et

de croissance pour asseoir son leadership mondial dont les détails sont développés en section 5.4

Stratégies et Objectifs.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 50

5.3.1 Contribution au chiffre d’affaires consolidé par zone géographique


En millions d’euros	2025	2024	Évolution 2025/2024	Croissance organique
Europe, Moyen-Orient et Afrique	1 245,2	1 112,3	12,0 %	2,0 %
Amériques	887,2	918,7	(3,4 %)	0,3 %
Asie-Pacifique	392,2	409,7	(4,3 %)	(2,5 %)
Chiffre d’affaires annuel	2 524,7	2 440,8	3,4 %	0,6 %

5.3.2 Contribution à la marge opérationnelle par région


En milliers d’euros	2025	2024	2023	2022
Europe, Moyen Orient et Afrique	128 329	131 363	131 658	115 701
Amériques	147 024	155 966	143 263	144 936
Asie-Pacifique	36 637	41 956	44 326	51 074
Autres	(2 688)	(9 767)	(6 888)	2 987
Marge opérationnelle totale	309 302	319 517	312 359	314 697

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 51

5.3.3 Une naissance sous le signe de la différence

En 1975, Didier Truchot crée Ipsos à Paris avec une approche nouvelle du métier des études. Son objectif

est de délivrer des informations à forte valeur ajoutée, rigoureuses, fiables, et aptes à les rendre

immédiatement opérationnels.

5.3.4 Un développement rapide

Au cours des années 80, la société connaît une phase de forte croissance. Cette période coïncide avec

l’arrivée de Jean-Marc Lech, jusqu’alors Président de l’IFOP.

La société bénéficie du contexte favorable de l’explosion en France du secteur de la communication. La

publicité est alors remarquablement dynamique, la presse pour cadres (presse économique, presse

magazine) se développe, et la période d’alternance politique s’accompagne de l’émergence de la

communication politique et des problématiques de gestion d’image.

Très vite, Ipsos acquiert une image d’excellence dans le domaine des études médias, de l’évaluation de

l’efficacité publicitaire, des études d’opinion et de la recherche sociale. En 1989, Ipsos réalise un chiffre

d’affaires de 100 millions de francs (15 millions d’euros) et occupe la cinquième position sur le marché

français derrière Nielsen, Secodip, la Sofres et BVA.

Cependant, les grandes entreprises internationales désireuses de se développer sur tous les grands

marchés veulent pouvoir travailler avec les mêmes prestataires d’études dans le monde entier afin de

disposer de données homogènes et comparables. Les dirigeants d’Ipsos perçoivent cette évolution et

décident de développer le Groupe à l’international.

5.3.5 L’expansion en Europe

Au début des années 90, Ipsos s’établit dans les grands pays européens (Europe du Sud, Allemagne,

Royaume-Uni) et en Europe centrale. Les sociétés approchées répondent à certains critères : elles

doivent être ouvertes à une cession de la totalité de leur capital, l’objectif d’Ipsos étant de constituer un

véritable Groupe intégré. Elles font partie des acteurs significatifs sur leur marché, parmi les trois ou

quatre premiers intervenants. Le management de ces sociétés doit comprendre le projet Ipsos et y

adhérer. Les prises de contrôle sont amicales, les dirigeants ayant vocation à rester à la tête des

nouvelles filiales. Enfin, les sociétés doivent avoir une activité en rapport avec au moins un des métiers

d’Ipsos.

Le Groupe s’étend ainsi rapidement, ce qui induit une mobilisation importante de capitaux et le

renforcement de ses fonds propres. Jusqu’alors détenu aux deux tiers par les Co-Présidents et pour le

tiers restant par les cadres, Ipsos organise en juillet 1992 l’entrée de plusieurs investisseurs financiers,

relayés en septembre 1997 par le Groupe Artémis (M. François Pinault), via son fonds Kurun associé au

fonds Amstar (M. Walter Butler).

5.3.6 La constitution d’un Groupe mondial, l’introduction en Bourse

En 1999, Ipsos fait appel au marché afin de disposer des moyens nécessaires à la constitution d’un groupe

de stature mondiale tout en conservant son autonomie.

L’introduction d’Ipsos sur le Nouveau marché de la Bourse de Paris le 1er juillet 1999 a été réalisée dans

d’excellentes conditions.

Au total, 2 539 533 titres Ipsos ont été mis à la disposition du marché à un prix ferme de 33,50 euros

(avant la division par quatre de la valeur nominale de l’action intervenue le 4 juillet 2006), dans le cadre

d’un placement garanti. L’opération a été souscrite 12,6 fois. Le succès de cette opération a permis de

¹ Source ESOMAR (voir au 5.6 du présent Document d’enregistrement)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 52

conforter la position d’Ipsos auprès de ses grands clients internationaux face à ses concurrents déjà

cotés.

Aujourd’hui, Ipsos est coté sur Euronext Paris (Compartiment A) et fait partie des sociétés du SBF 120 et

de Stoxx Europe 600.

5.3.7 Ipsos intensifie sa politique de croissance externe

L’objectif d’Ipsos est à la fois d’élargir ses expertises et de se renforcer sa couverture géographique sur

tous les marchés. Le Groupe procède alors à des acquisitions ciblées, en se fondant sur les évolutions du

marché des études qui mettent en évidence de nouveaux segments d’activité, et sur les évolutions

technologiques qui transforment le métier et requièrent des investissements importants.

Le développement du Groupe se caractérise par la conjonction d’une croissance organique soutenue et

l’intensification de sa politique d’acquisition.

Depuis 2010, Ipsos a procédé à des acquisitions significatives, parmi lesquelles :

• En 2011, Synovate, la branche Etudes du Groupe Aegis. Le Groupe a ainsi conforté sa position

sur le marché des études dont il est devenu le numéro 3 mondial ¹. Cette acquisition, la plus

importante jamais réalisée par Ipsos, lui a permis de renforcer sa pénétration dans la zone Asie-

Pacifique, en Amérique du Nord et en Europe du Nord notamment, aussi bien dans les principaux

marchés développés que dans les pays émergents. Elle lui a permis également d’élargir ses

capacités et son offre commerciale et d’enrichir son portefeuille avec des expertises nouvelles

(comme le secteur de la santé).

• En 2018, Clintelica, un Groupe de technologies de l’information et de la communication, fondé

par Andrei Postoaca. Cette acquisition a permis de renforcer l’utilisation du digital dans ses

expertises, en intégrant une équipe dédiée au développement d’une plateforme e-commerce

destinée aux clients et aux équipes internes. L’acquisition de Clintelica et la création de la

nouvelle structure interne appelée Ipsos.Digital favorisent l’atteinte des objectifs fixés par le

plan « Total Undestanding ». En 2019, cette acquisition a été complétée par l’intégration de la

plateforme Ipsos.Digital à l’offre de services d’Ipsos (voir point 5.1 du présent Document

d’enregistrement).

• En 2018, les quatre divisions globales de solutions d’études personnalisées de GfK Custom

Research : « Customer Experience » ; « Experience Innovation » ; « Health » et « Public Affairs ».

Cette acquisition a contribué au processus d’implémentation du plan « Total Understanding »,

en faisant d’Ipsos une marque synonyme d’excellence qui fournit aux entreprises et aux

institutions une meilleure compréhension de la Société, des Marchés et des Individus. Les

quatre divisions globales de GfK Custom Research sont consolidées dans les comptes depuis le

1er octobre 2018.

• En 2020, Askia : acquisition d’une participation majoritaire. Askia est un fournisseur de

technologies d’enquêtes fondé en 1996 et présent en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et

aux Etats-Unis. Cette acquisition a permis à Ipsos de proposer à ses clients une plateforme

technologique de collecte de données et d’enquête nouvelle génération, en conjuguant son

expertise et son savoir-faire au logiciel développé par Askia.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 53

5.3.8 Acquisitions depuis 2023

Ipsos a accéléré sa politique de croissance externe depuis 2023 au travers de 11 acquisitions en 2023 et

2024:

Xperity

En février 2023, Ipsos a acquis une start-up spécialisée dans les études Business-to-Business (B2B),

présente aux États-Unis, en Israël et aux Philippines. La plateforme en ligne d'Xperiti s'appuie sur

l'intelligence artificielle pour recruter des professionnels dans 130 pays et plus de 90 secteurs d'activité

en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder facilement et rapidement à des experts de leur

secteur.

Shanghai Focus RX Research

En mai 2023, Ipsos a annoncé l’acquisition de Shanghai Focus RX Research, renforçant de manière

significative l’expertise du Groupe en matière de recherche pharmaceutique en Chine et créant un

environnement favorable pour l’activité Healthcare de l’entreprise. L’entreprise est spécialisée sur l’étude

du marché RX (traitements sur ordonnance), avec des études sur les contraintes réglementaires et

environnementales, le développement du marché pharmaceutique, les stratégies produit, le mix

marketing et l’évaluation des performances.

Big Village Australia

En juillet 2023, Ipsos a procédé à l'acquisition de l'activité Insights de Big Village Australia, qui couvre les

études de marché dans le secteur public, les études de satisfaction des salariés et la mesure de

l'expérience client. Cette acquisition améliore la position d'Ipsos sur le marché australien et renforce ses

capacités dans les secteurs gouvernementaux et les études sociales ainsi que dans l'expérience client et

salarié.

Omedia (Groupe Mediametrie)

En juillet 2023, Ipsos a fait l'acquisition d'une société d'études multi-spécialisée implantée au Sénégal, en

Côte d'Ivoire et au Mali et leader en Afrique subsaharienne de l'Ouest. Elle réalise un large éventail

d'études marketing, des mesures d'audience, et de la veille publicitaire des médias presse et digitaux.

New Vehicle Customer Study

En octobre 2023, Ipsos a acquis la plus importante et la plus ancienne société d’études syndiquées dans

le secteur de l’automobile en Amérique du Nord. Son offre porte sur le comportement des acheteurs

automobile aux États-Unis et au Canada, fournissant aux principaux acteurs de cette industrie des

informations et analyses détaillées sur les habitudes et préférences des consommateurs.

Behaviour & Attitudes (B&A)

En octobre 2023, Ipsos a procédé à l’acquisition de la plus grande agence irlandaise spécialisée dans les

études d’opinion, de recherche sociale et les études de marché. Elle accompagne un large éventail de

clients des secteurs public et privé. Réputée pour son expertise en matière d’études quantitatives et

qualitatives, B&A exerce d’importantes activités dans la production et l’analyse de données en utilisant

notamment ses panels de consommateurs. Ipsos en Irlande et B&A sont devenues une nouvelle

organisation, nommée Ipsos B&A.

CBG Health Research Ltd (CBG)

En octobre 2023, Ipsos a acquis, auprès de Reach Aotearoa, le fournisseur clé de services de recherche,

d'études et de télémédecine en Nouvelle-Zélande. Renforçant la forte présence d'Ipsos dans la recherche

pour le secteur public, les enquêtes de population à grande échelle de CBG fournissent des preuves

critiques aux clients du secteur, notamment sur des sujets clés tels que l'éducation, la santé publique, les

transports et les enjeux sociaux. Grâce à ses capacités de collecte en ligne et hors ligne, CBG a développé

des relations de long terme avec les gouvernements et des contrats récurrents.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 54

I&O Research

En janvier 2024, Ipsos a annoncé l'acquisition d’I&O Research, la plus grande entreprise d’études pour le

secteur public aux Pays-Bas. Fondée en 1996, I&O Research a établi de solides relations avec ses clients à

tous niveaux des administrations publiques, des institutions et des ONG. Réputée pour son expertise en

matière d'enquêtes sociales et politiques, l'entreprise dispose d'importantes capacités de production et

d’analyses de données, et d'un large panel.

Jarmany

En janvier 2024, le Groupe fait l'acquisition de Jarmany, entreprise reconnue au Royaume-Uni pour son

savoir-faire en analyse et en stratégie de données. Fondée en 2008, la société accompagne plusieurs

entreprises internationales dans leurs décisions opérationnelles, financières et stratégiques. Son

expertise repose sur l’agrégation, l’analyse et la visualisation des données, en utilisant notamment

l’Intelligence Artificielle.

Crownit

En mai 2024, Ipsos a annoncé l'acquisition de Crownit. Cette société fournit une plateforme mobile et en

ligne de panels et de collecte de données donnant accès à la plus grande communauté de

consommateurs en Inde, à travers 40 villes. La stratégie mobile first de Crownit permet à Ipsos de

digitaliser une grande partie de ses capacités de recherche hors ligne, en tirant parti de la pénétration

croissante du mobile en Inde pour atteindre un éventail plus large de groupes socio-économiques.

Datasmoothie

En juin 2024, le Groupe a accélèré le rythme de livraison de ses données avec la plateforme de

Datasmoothie. Datasmoothie est une jeune équipe qui développe une plateforme cloud automatisée, qui

simplifie et accélère la compilation et le traitement de données. Son système modulable permet de gérer

des projets à grande échelle.

Infas

En août 2024, Ipsos a lancé une Offre Publique d'Achat amicale sur Infas, acteur majeur des études de

marché et de la recherche sociale en Allemagne, afin d’acquérir le leader des études dans le secteur

public allemand. Infas réalise des études pour les entreprises, les organismes publics et les partis

politiques. Sa gamme de services comprend des études nationales et internationales sur mesure,

notamment dans les domaines du marché du travail, de l’éducation et des transports.

En décembre 2024, Ipsos a reçu l’accord des autorités de la concurrence pour cette opération, qui a été

finalisée en janvier 2025, permettant au Groupe de renforcer sa présence sur le marché allemand et

d’élargir son expertise dans les études sociales et les études de politiques publiques.

Dans la continuité de sa stratégie de croissance externe, Ipsos a poursuivi en 2025 le développement de

ses expertises et de sa présence géographique, avec la finalisation de certaines opérations initiées en

2024 et la réalisation de nouvelles acquisitions ciblées.

Acquisitions réalisées en 2025

La stratégie d’acquisitions s’est poursuivie en 2025, avec plusieurs opérations visant à renforcer les

expertises du Groupe dans des marchés et secteurs stratégiques :

• Infas, dont l’acquisition a été finalisée en janvier 2025, permettant à Ipsos de renforcer sa

présence en Allemagne et de développer son expertise dans les études sociales et les

recherches pour le secteur public.

• Where to Research, société australienne spécialisée dans les études pour le secteur public et

l’évaluation des politiques publiques, qui vient consolider la présence d’Ipsos en Australie et

renforcer ses capacités d’analyse et d’accompagnement des institutions publiques.

• Ipec (Inteligência em Pesquisa e Consultoria), entreprise brésilienne reconnue dans les études

d’opinion et l’analyse des dynamiques sociopolitiques, permettant à Ipsos de renforcer sa

présence en Amérique latine et d’élargir ses expertises dans la recherche d’opinion publique.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 55

• The BVA Family, groupe européen de premier plan dans les études de marché présent

notamment en France, au Royaume-Uni et en Italie. Cette acquisition, l’une des plus importantes

réalisées par Ipsos depuis celle des activités de GfK en 2018, permet de renforcer

significativement la présence du Groupe sur plusieurs marchés européens clés. Elle apporte

également des expertises complémentaires dans plusieurs domaines, notamment l’expérience

client, les sciences comportementales et les études pour les institutions publiques. Elle renforce

surtout les capacités d’Ipsos dans le domaine du pack testing et de l’analyse du comportement

des consommateurs en point de vente, grâce notamment à l’expertise développée par PRS IN

VIVO, leader mondial dans ce domaine, et contribue ainsi à étendre cette offre dans les marchés

où Ipsos est déjà fortement implanté.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 56

5.4 Stratégie et objectifs

5.4.1 Stratégies et objectifs financiers et extra-financiers

En janvier 2026, Ipsos a dévoilé lors de sa Journée Investisseurs son plan stratégique dont l'objectif est

de retrouver un rythme de croissance soutenue.

Cette stratégie, portée par le Directeur Général Jean Laurent Poitou et approuvée par l’ensemble du

Conseil d’Administration, pose les nouvelles ambitions de la société et son plan d’exécution. Le taux de

croissance organique annuel devrait atteindre 5 % ou plus dès 2028 et s’accompagner d’une amélioration

de la marge opérationnelle qui cette même année devrait se situer à un niveau record de 13,5 %.

La stratégie d’Ipsos repose sur 6 piliers :

1. Exploiter le plein potentiel de sa large gamme de services

Le modèle multi-spécialiste d’Ipsos lui permet de proposer une offre couvrant les besoins informatifs de

nombreux clients sur des thématiques variées et dans de multiples géographies. Ipsos va gérer ces

services de façon active et en particulier ceux dont le potentiel est le plus significatif.

2. Renforcer sa capacité à intervenir globalement avec une forte empreinte locale

Présent dans 90 pays, Ipsos bénéficie d’une force de frappe internationale combinée à une connaissance

fine des marchés locaux. Ipsos accélèrera le développement et l’adoption de plateformes et services à

portée mondiale et développera l’expertise des équipes locales, gage de la pertinence des informations

fournies.

3. Délivrer plus rapidement, avec la même fiabilité

Ipsos va faire évoluer ses plateformes et processus pour significativement accélérer la production de ses

travaux. À terme, les informations produites et analysées seront communiquées en temps réel pour

certaines et dans un délai de 48h pour la plupart des autres.

4. Capitaliser sur sa maîtrise de l’IA comme levier de différenciation

Ipsos renforcera ses investissements dans l’Intelligence Artificielle pour gagner en rapidité, en agilité et

en productivité, sans aucun compromis sur la qualité des données et la pertinence des analyses.

5. Accroître le développement de ses panels propriétaires pour garantir la fiabilité

L’accès à des répondants réels constitue pour Ipsos un facteur clé de différenciation et de compétitivité.

Il permet de percevoir les changements de comportements en temps réel et représente ainsi un

prérequis indispensable au bon usage des données synthétiques produites grâce à l’IA.

6. Faciliter la prise de décision, grâce à des informations à forte valeur ajoutée

En transformant la donnée en informations pertinentes et activables, Ipsos veut s’inscrire comme le

partenaire indispensable de ses clients aux moments où ils doivent prendre des décisions rapides,

éclairées et génératrices de valeurs.

De ces piliers stratégiques découle une ambition claire : faire d’Ipsos le leader mondial des insights

augmentés grâce à l’IA. La compagnie, forte de sa compréhension approfondie de la Société, des

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 57

Marchés et des Personnes, veut affirmer son statut de leader mondial. Elle se veut le champion de la

production et de la diffusion d’insights actionnables et à fort impact.

Cette ambition repose sur deux axes de croissance : d'une part, réinventer nos services par l'exploitation

de l'IA pour transformer nos méthodes de travail et délivrer plus vite ; d'autre part, enrichir notre

portefeuille en maximisant l'adoption de nos services à fort potentiel et en explorant de nouveaux relais

de croissance.

La mise en œuvre de ce plan s’appuiera sur :

• Un programme d’investissements robuste dans la tech, l’IA et la donnée : Ipsos investira sur les

cinq prochaines années plus d’1 milliard d’euros dans des opérations de transformation,

majoritairement à travers des acquisitions et des investissements stratégiques. Le plan

d’investissement sera financé principalement par le flux de trésorerie disponible. Bien entendu,

les acquisitions viendront accélérer et renforcer le développement des capacités

opérationnelles d’Ipsos et son déploiement dans le marché de la gestion et de l’analyse des

données.

• Par ailleurs, la compagnie prévoit de renforcer la formation de ses équipes afin de s’assurer

qu’elles disposent des compétences pour mener à bien les programmes d’amélioration de la

capacité opérationnelle d’Ipsos et le développement de ses capacités analytiques.

Perspectives spécifiquement associées à l’exercice 2025 - 2026 :

L’exercice 2025 s’est déroulé dans un environnement macroéconomique et politique incertain, pesant sur

notre activité Affaires Publiques. Si la marge opérationnelle a de nouveau fait preuve de résilience, la

croissance organique, restée insuffisante, souligne la nécessité d’un déploiement rapide du plan

Horizons, la stratégie de croissance d’Ipsos présentée lors de la Journée Investisseurs du 22 janvier

dernier.

L’ambition est claire : faire d’Ipsos le leader mondial des insights actionnables et à fort impact grâce à l’IA.

Cette ambition repose sur deux axes de croissance : d'une part, réinventer nos services par l'exploitation

de l'IA pour transformer nos méthodes de travail et délivrer plus vite ; d'autre part, enrichir notre

portefeuille en maximisant l'adoption de nos services à fort potentiel et en explorant de nouveaux relais

de croissance.

Afin d’y parvenir, Ipsos s’appuie sur des atouts solides : sa position de leader mondial, indépendant ; des

offres diversifiées ; l’accès à des répondants réels ; des relations de long terme avec des clients dont le

niveau de satisfaction est très élevé ; ainsi qu’un fort engagement de ses collaborateurs ; enfin, une

structure financière robuste lui permettant de déployer sa stratégie.

Dès le début de l’exercice 2026, Ipsos déploie activement les priorités de sa feuille de route stratégique :

• Le Groupe accélère notamment le développement des Globally Managed Services (GMS), dont la

pénétration demeure limitée dans de nombreux pays et qui offrent un fort potentiel de

croissance. Une première vague de six GMS a été identifiée comme prioritaire en 2026 regroupée

en trois catégories : Innovation, Creative Excellence et Behavioural Measurement. Cette

accélération s’appuie sur des investissements ciblés ainsi que sur la mise en place d’une

organisation dédiée, pilotée au niveau mondial.

• Parallèlement, Ipsos.Digital, qui soutient déjà une partie des GMS, constitue un relais de

croissance supplémentaire et enrichira son offre avec de nouveaux services à compter de 2026.

• Ipsos a également réorganisé son équipe de direction pour l’aligner avec les priorités de son plan

stratégique, en particulier sur les volets des offres, ainsi que sur la technologie et l’intelligence

artificielle.

• Enfin, des initiatives commerciales ont été engagées, notamment un renforcement de la

responsabilisation des dirigeants à différents niveaux dans la gestion et le développement des

grands comptes, avec pour objectif d’améliorer l’exécution commerciale et de soutenir la

croissance.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 58

L’année 2026 constitue la première étape d’un redressement de la dynamique de croissance du Groupe,

visant une croissance organique moyenne de 3 % à 4 % sur la période 2026-2028. Cette dynamique

repose sur un déploiement rapide des priorités stratégiques. Les initiatives engagées en 2026 monteront

progressivement en puissance.

Pour l’exercice 2026, Ipsos anticipe une croissance organique entre 2 et 3%, avec un taux de marge

opérationnelle équivalent à 2025. Les priorités d’allocation du capital demeurent inchangées, avec la

poursuite d’une stratégie d’acquisitions ciblées et le renforcement des investissements dans la

technologie.

Compte tenu de la solidité financière du Groupe et conformément à la politique d’allocation du capital

présenté lors de la journée investisseurs, le Conseil d’Administration proposera à l’Assemblée générale du

20 mai 2026, le versement d’un dividende de 2,00 euros par action, en hausse de plus de 8 %,

correspondant à un taux de distribution de 36 % du résultat net ajusté dilué par action, qui sera détaché le

1er juillet 2026.

Par ailleurs, le Conseil d’Administration a décidé ce jour, d’un programme de rachat d’actions à des fins

d’annulation, pour un montant d’environ 100 millions d’euros en 2026, qui sera exécuté dans les meilleurs

délais. La mise en œuvre de ce plan fera l’objet d’un communiqué spécifique.

Les objectifs extra-financiers sont développés de manière exhaustive dans le Rapport de Durabilité

(présenté en 5.4.2). A l’horizon 2026, 7 principaux objectifs, regroupés en trois segments sont recensés.

Social :

• Niveau d’engagement des salariés égal aux seuils « RED » (Representative Employee Data) pour le

secteur des services aux entreprises ;

• Proportion de femmes parmi les employés du Level 1 du « Leadership Team » à 42%

• Proportion de femmes parmi les employés du Level 2 du « Leadership Team » à 50%

• Taux de rotation en dessous de 12% (hors employés dont l’ancienneté est inférieure à 3 ans) ;

Gouvernance :

• Part des employés formés sur les risques liés à la protection et à la sécurité des données et sur

les risques de corruption vis-à-vis des clients et des fournisseurs à 95%.

Environnement :

• Émissions de gaz à effet de serre 2 (en tonnes de CO2e) - Scopes 1 + 2 : -42% par rapport 2019 et

Scope 3 (hors biens immobilisés) -19% par rapport à 2019

• Part des énergies renouvelables dans la consommation totale d’énergie à 35%.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 59

Ipsos

en bref

Notre “Raison d’être”

Délivrer des informations fiables pour une vraie compréhension

de la Société, des Marchés et des Individus

afin d'aider le monde à prendre de meilleures décisions.

Dans un monde en constante évolution, le besoin d'informations fiables

pour prendre des décisions en tout confiance n'a jamais été aussi grand.

Face aux fausses informations et aux vérités alternatives, les entreprises

et les organisations publiques ont besoin de données fiables et vérifiées.

Ipsos utilise toutes les sources de données disponibles combinées à

l'expertise de ses équipes :

• des entretiens en face-à-face jusqu'à l'imagerie satellite

• de l'écoute des réseaux sociaux aux tests en laboratoire

• des sondages en ligne aux images de drones

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 60

5.4.2 Rapport de durabilité


1. Informations générales (ESRS 2) ....................................................................................................	64
1.1 Introduction ......................................................................................................................................	64
1.1.1 Information préliminaire sur le rapport de durabilité ................................................................	64
1.1.2 Base de préparation (BP-1) ...........................................................................................................	64
1.1.3 Circonstances spécifiques en lien avec la préparation du rapport de durabilité (BP-2) ........	65
1.2 Stratégie & Modèle d’affaires d’Ipsos .............................................................................................	67
1.2.1 Délivrer des informations fiables, qui apportent une vraie compréhension de la société, des marchés et des individus (SBM-1) ........................................................................................	67
1.2.2 Un dialogue continu avec l'ensemble de nos parties prenantes (SBM-2) ................................	68
1.2.3 L'analyse de double matérialité a identifié un ensemble d'impacts, de risques et d'opportunités matériels pour Ipsos (SBM-3) ............................................................................	71
1.2.4 Vingt-six enjeux ESG matériels identifiés (IRO-2) .....................................................................	76
1.3 Une gouvernance solide, qui s'applique aussi aux questions de durabilité ................................	78
1.3.1 Des organes de gouvernance et de direction mobilisés sur les sujets de durabilité (GOV-1) .	78
1.3.2 Une communication régulière des sujets de durabilité aux organes de gouvernance (GOV-2) ...........................................................................................................................................	81
1.3.5 Les critères extra-financiers représentent 40% du bonus annuel du Directeur général (GOV-3 & E1-GOV3) ........................................................................................................................	86
1.3.6 Une diligence raisonnable a été déployée sur les questions de durabilité (GOV-4) ................	87
1.3.7 Un dispositif de gestion des risques et de contrôle interne encadre les questions de durabilité (GOV-5) ..........................................................................................................................	87
1.4 Analyse de double matérialité .........................................................................................................	90
1.4.1 Description du processus d’analyse de double matérialité (IRO-1) ...........................................	90
2 Un engagement climatique et environnemental fort ...................................................................	96
2.1 Changement climatique (ESRS E1) .................................................................................................	96
2.1.1 Stratégie ........................................................................................................................................	96
2.1.2 Gestion des impacts, risques et opportunités ...........................................................................	97
2.1.3 Objectifs et métriques en lien avec le changement climatique ...............................................	111
2.2 Taxonomie verte européenne ........................................................................................................	118
2.2.1 Ipsos dans le cadre réglementaire de la Taxonomie verte européenne ..................................	118
2.2.2 Analyse d’éligibilité et d’alignement des activités d’Ipsos aux objectifs de la Taxonomie Verte Européenne ........................................................................................................................	118
3 Une entreprise socialement responsable et engagée .................................................................	124
3.1 Nos collaborateurs, premier actif d’Ipsos (ESRS S1) ....................................................................	124
3.1.1 Gestion des impacts, risques et opportunités ...........................................................................	124
3.1.2 Équilibre vie professionnelle - vie privée et temps de travail ..................................................	128
3.1.3 Rémunérations des employés .....................................................................................................	131
3.1.4 Dialogue social, liberté d’association et négociations collectives ..........................................	134
3.1.5 Santé, sécurité et bien être des employés d'Ipsos ...................................................................	135
3.1.6 Égalité des sexes .........................................................................................................................	139
3.1.7 Diversité et inclusion des employés ............................................................................................	143
3.1.8 Formation et développement des talents ..................................................................................	146

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 61


3.1.9 Mesures contre la violence et le harcèlement au travail ...........................................................	155
3.1.10 Confidentialité et protection des informations privées des employés d'Ipsos .....................	155
3.2 Une attention forte aux conditions de travail sur l'ensemble de notre chaîne de valeur (S2) .	158
3.2.1 Ipsos attend de ses fournisseurs les mêmes engagements vis-à-vis de leurs salariés que ceux qu'il applique à ses propres équipes (S2-1 & S2-5) ............................................................	158
3.2.2 Plusieurs mécanismes contribuent au respect de ces objectifs (S2-4) .................................	158
3.2.3 Des canaux et outils clairs permettant d'identifier d'éventuels manquements et de les faire cesser (S2-2 & S2-3) ............................................................................................................	160
3.3 Une production de données fiables et vérifiées, au service des décideurs, des citoyens et des consommateurs (S4) ..............................................................................................................	161
3.3.1 Les consommateurs et utilisateurs des services d'Ipsos regroupent plusieurs populations ....................................................................................................................................	161
3.3.2 Des exigences fortes vis-à-vis des droits et des attentes de nos répondants, comme des utilisateurs de nos études (S4-1 & S4-5) .....................................................................................	161
3.3.3 Un dialogue constant avec répondants et utilisateurs de nos études (S4-2) .........................	163
3.3.4 Ces politiques sont déclinées en un ensemble d'actions (S4-4) ..............................................	164
3.3.5 Des procédures robustes de traitement des incidents (S4-3) .................................................	166
3.3.6 Des résultats solides et aucune sanction de la part des autorités de protection des données .........................................................................................................................................	167
4 Les plus hauts standards de gouvernance et d'éthique des affaires (G1) ...............................	168
4.1 Une gouvernance robuste et diverse .............................................................................................	168
4.2 Une culture d’entreprise forte, unissant nos vingt mille collaborateurs autour de cinq valeurs (G1-1) ..................................................................................................................................	168
4.3 Un mécanisme efficace de protection des lanceurs d’alertes en place depuis plus de dix ans (G1-1) ........................................................................................................................................	172
4.4 Un pilotage des fournisseurs de plus en plus axé sur la durabilité (G1-2) ..................................	173
4.6 Une lutte active contre la corruption, sur tous nos marchés (G1-3 & G1-4) ...............................	173
4.7 Une démarche claire de lutte contre la fraude, l’évasion fiscale et le blanchiment d’argent ..	175
4.5 Des pratiques de paiement équitables et non-discriminantes entre fournisseurs (G1-6) .......	175
4.8 Aucune activité de lobbying politique (G1-5) .................................................................................	176
5 Annexes ..............................................................................................................................................	178
5.1 Tableaux des indicateurs Taxonomie .........................................................................................	178
5.2 Annexe 2 - Activités liées à l’énergie nucléaire et au gaz fossile ...........................................	182
5.3 Annexe 3 – Table des matières des exigences de publication – [ESRS 2 – IRO-2 – §DR 56] ....	183
5.4 Annexe 4 – Liste des points de données dans les normes transversales et thématiques découlant d’autres actes législatifs de l’Union – [ESRS 2 Appendice B – §DR 56] ..................	189
6 Rapport de certification des informations en matière de durabilité et de contrôle des exigences de publication des informations prévues à l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 .......................................................................................................................................	193

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 62

Message de la Présidente

C’est avec une immense émotion que j’ai pris au 1 ^er mars 2026 la présidence du groupe Ipsos et le relais de

son fondateur, Didier Truchot. Je suis extrêmement fière de ce que les équipes d’Ipsos ont accompli au

cours des cinquante dernières années et des initiatives dans le domaine ESG que nous avons prises dès

2008. Aujourd’hui, je suis heureuse de préfacer ce second Rapport de durabilité d'Ipsos.

La durabilité et la notion d’impact positif sur le monde et la société ont toujours été au cœur de l’action

d’Ipsos et de ma conception de l’entreprise. Notre raison d’être est de délivrer des informations fiables,

apportant une vraie compréhension de la société, des marchés et des individus – afin que le monde

puisse prendre de meilleures décisions. Et c’est ce qui conduit des milliers de clients, dans le monde

entier, à se tourner chaque jour vers Ipsos.

Au cours de l’année écoulée, nous avons poursuivi nos réalisations en matière d’environnement,

d’initiatives sociales et de gouvernance. Ce rapport en dresse un panorama. La réduction de nos

émissions de carbone s’est poursuivie. Nous avons continué de déployer différentes actions en faveur de

nos collaborateurs, notamment leur formation à l’intelligence artificielle et poursuite de la féminisation

de nos équipes de direction et de nos politiques de diversité. Nous avons préservé et renforcé notre

gouvernance, avec en particulier la nomination début 2026 d’une administratrice référente au sein de

notre Conseil d’administration, qui est composé à parité de sept femmes et de sept hommes et d’une

majorité d’administrateurs indépendants..

En tant que Présidente de ce Conseil, je compte permettre à la Société de poursuivre les efforts ESG,

auxquels je crois et qui sont attendus par nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires.

Laurence Stoclet

Présidente du Conseil d’administration

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 63

Message du Directeur général

Depuis ma prise de fonction en septembre 2025, j’ai pu constater à quel point le rôle d’Ipsos auprès de ses

parties prenantes est essentiel. À une époque où les entreprises doivent décider toujours plus vite dans

un environnement incertain, où les cartes sont sans cesse rebattues - y compris sur les enjeux

environnementaux, sociaux et de gouvernance — notre mission fondamentale est d’apporter une

information éclairée, fondée sur des données fiables et des méthodologies rigoureuses. Notre nouveau

plan stratégique, Horizons, confirme cette ambition.

Je suis fier de diriger une entreprise dont les 19 000 collaborateurs, de nationalités et d’identités

extrêmement diverses, présents dans 90 marchés, coopèrent chaque jour au service de nos clients,

privés et publics, pour transformer données en décisions, anticiper les tendances et mesurer l’impact de

leurs actions. Leur expertise, leur indépendance et leur éthique professionnelle, appuyée sur notre Code

de conduite, apportent clarté et confiance à nos clients – que nous accompagnons dans la mise en œuvre

de leurs projets commerciaux, mais aussi de leurs feuilles de route ESG à travers des offres de services

dédiées.

2025 a marqué une étape importante pour Ipsos en matière de durabilité : poursuite du déploiement de

notre plan Net Zéro, renforcement de la féminisation de nos équipes dirigeantes, accroissement de la

satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs… La Fondation Ipsos a de son côté continué à

soutenir de nouvelles initiatives au bénéfice des enfants défavorisés à travers le monde.

Nous avons également poursuivi des chantiers extrêmement importants comme celui de l’usage

responsable de l’Intelligence Artificielle, en développant l’IA dans nos offres et nos processus, tout en

réaffirmant notre exigence d’intégrité des données, de transparence méthodologique et d’usage éthique

des technologies.

En 2025, notre Conseil d’administration s’est doté d’un Comité ESG, distinct du Comité stratégie [et

présidé par une administratrice indépendante, Eliane Rouyer-Chevalier]. Cette nouvelle instance va

permettre de renforcer la place de ces thématiques au plus haut niveau de la gouvernance d’Ipsos.

Nous restons plus que jamais fidèles à nos engagements sociaux en faveur de l’équité et de l’inclusion.

Nous agissons pour élargir l’accès de nos collaborateurs à de nouvelles opportunités au sein de

l’entreprise, développer leurs compétences, favoriser la diversité des talents à tous les niveaux et

garantir un environnement de travail respectueux et sûr. Ces efforts sont reconnus : 88% de nos

collègues se disent fiers de travailler pour Ipsos.

Au travers de l’ensemble de ces engagements et initiatives, nous poursuivons une ambition constante :

conjuguer rigueur scientifique, innovation et impact pour contribuer à un avenir durable.

Jean Laurent Poitou

Directeur général

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 64

1. Informations générales (ESRS 2)

1.1 Introduction

1.1.1 Information préliminaire sur le rapport de durabilité

Ce rapport relatif aux informations en matière de durabilité faisant partie intégrante du rapport sur la

gestion du groupe, tel que requis par l’article L.233-28-4 du code de commerce (ci-après le « Rapport de

Durabilité »), a été préparé et rédigé conformément aux exigences normatives fixées par les European

Sustainability Reporting Standards (ESRS) d’une part, et l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 pour les

informations taxonomies, d’autre part, qui sont applicables à la date de son ’établissement.

Ce rapport a été construit en tenant compte des informations et des connaissances disponibles à la date

de son établissement des dispositions relatives à la directive (UE) dite CSRD.

Dans ce contexte basé sur des pratiques et recommandations de place évolutives, le Groupe pourra être

amené à revoir certaines estimations qui pourront être affinées au cours des périodes de reporting

futures. Certaines méthodes d’estimation pourront également être modifiées ou adaptées en fonction de

l’évolution des pratiques habituellement reconnues par la place.

Par ailleurs, le niveau de robustesse du processus de collecte des informations continuera à s’élever au

fur et à mesure des exercices.

Les dispositifs de contrôle interne du Groupe liés à l’élaboration de l’information en matière de durabilité

seront progressivement renforcés sur la base de l’expérience acquise au titre des premières périodes de

reporting.

Ainsi, le Groupe s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue dans cet exercice de reporting et de

communication en tenant compte des bonnes pratiques de publication des pairs, la publication de

nouveaux guides EFRAG ou la mise en œuvre de normes supplémentaires.

1.1.2 Base de préparation (BP-1)

1.1.2.1 Déclaration de durabilité

Le Groupe Ipsos publie ce rapport de durabilité conformément aux European Sustainability Reporting

Standards (ESRS), normes européennes de publication d’informations extra-financières relatives aux

questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).

Le présent rapport de durabilité repose sur une analyse de double matérialité qui prend en compte,

d'une part, l’impact d’Ipsos sur l’environnement et la société, et d'autre part, l’influence des questions

environnementales, sociales et de gouvernance sur les performances du Groupe. Cette approche vise à

assurer la pertinence du rapport au regard de l’activité de l’entreprise et vis-à-vis des différentes parties

prenantes (employés, investisseurs, clients, fournisseurs, etc.). Les résultats de l'analyse de double

matérialité réalisée dans le cadre de la première année de publication du rapport de durabilité ont été

confirmés par les résultats du processus de d'évaluation des risques réalisé en fin d'année 2025. Par

conséquent, le périmètre de points de données publiés dans le présent rapport reste identique au à celui

du rapport de l'an dernier.

La collecte des données et le suivi des indicateurs ont été réalisés conjointement par les équipes

centrales et les équipes locales dans chaque pays d'implantation du Groupe tout au long de l’année.

Les points de données issus des ESRS qui bénéficient de mesures transitoires ne sont pas

systématiquement inclus dans le présent rapport. Toutefois, certains points de données non obligatoires

ont été présentés de manière volontaire.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 65

La Directrice ESG du Groupe associe l’ensemble des parties prenantes aux travaux et aux projets ESG.

Chacun des marchés d'Ipsos a désigné un responsable ESG, qui participe à la promotion des actions et à

la communication aux collaborateurs des progrès accomplis.

1.1.2.2 Périmètre

Le présent rapport couvre l’ensemble des près de 90 marchés dans lesquels Ipsos dispose de bureaux,

à l'exception de quelques exclusions non significatives et détaillées ci-dessous pour ce qui concerne les

indicateurs environnementaux. Hormis ces exclusions, ce périmètre est identique à celui des états

financiers. La liste des sociétés incluses dans le périmètre de consolidation est présentée en notes

annexes aux comptes consolidés du Groupe (section 18.1.2.2.6 du Document d’enregistrement universel).

Les données de durabilité relatives aux entités acquises, qui sont consolidées par intégration globale

dans les états-financiers du Groupe, sont incluses dans le présent rapport dès l'année d'acquisition et

pour la période comprise entre l'acquisition et la date de clôture de l'exercice.

Les points de données quantitatifs en lien avec les acquisitions de 2025 ont été mesurés selon les

périodes suivantes :

• Infas (Allemagne) : du 1er janvier au 31 décembre 2025

• Whereto Research (Australie) : du 1er février au 31 décembre 2025

• IPEC (Brésil) : du 1er mars au 31 décembre 2025

• BVA Family (France, Royaume-Uni, Italie, Singapour, Chine...) : du 1er juillet au 31 décembre 2025

• InMoment Healthcare (Allemagne) : du 1er Juillet au 31 décembre 2025

En cas de cession, les données de durabilité sont exclues pour l'ensemble de la période.

Ce rapport inclut également des informations sur la chaîne de valeur amont identifiées comme

matérielles lors de l’analyse de double matérialité (cf. section 5.4.2.1.4).

Les entités du groupe Ipsos non significatives exclues du périmètre des indicateurs

environnementaux, notamment les émissions de gaz à effet de serre, sont les suivantes :

• Les entités juridiques consolidées dans les états financiers selon la méthode de mise en

équivalence (cf. liste des entités mises en équivalence en section 18.1.2)

• Les entités juridiques ne représentant pas des opérations significatives et/ou sans salariés

(Bolivie, Honduras et Nicaragua).

• Les entités juridiques de type holding (Luxembourg, Chypre)

1.1.3 Circonstances spécifiques en lien avec la préparation du rapport de durabilité (BP-2)

1.1.3.1 Définition des horizons de temps

La période couverte par le présent rapport va du 1er janvier au 31 décembre 2025.

Ce rapport présente une description du modèle d’affaires d’Ipsos, des enjeux ESG dits matériels pour

Ipsos, ainsi que des objectifs pour les années futures.

Il aborde trois principaux horizons temporels :

• le court terme est défini comme une période d'1 an au plus, qui est celle du cycle budgétaire ;

• le moyen terme couvre une période comprise entre 2 et 6 ans, soit à horizon 2030, qui est celui

du futur plan stratégique de l’entreprise ;

• le long terme couvre la période allant au-delà du plan stratégique, soit supérieure à 6 ans (au-delà

de 2030).

1.1.3.2 Modifications intervenues dans la présentation des informations de durabilité et

périodes comparatives révisées

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 66

Le rapport 2025 ne comporte pas de données comparatives révisées au titre de l'exercice 2024.

1.1.3.3 Estimations

Indicateurs portant sur les activités propres d'Ipsos

Les données en lien avec les émissions de gaz à effet de serre fournies par les filiales (consommation

d'énergie, déplacements professionnels, déchets...) peuvent faire l'objet d'estimations fondées sur des

données de l'année précédente ou des émissions émanant d'actifs semblables ex. utilisation de données

liées à la consommation d'énergie d'un bureau aux caractéristiques identiques).

Indicateurs portant sur la chaîne de valeur

Les principaux indicateurs liés à la chaîne de valeur sont les émissions de gaz à effet de serre de nos

fournisseurs. Pour les mesurer, Ipsos a recours à des estimations fondées sur les montants dépensés

vis-à-vis de ces derniers ("spend-based method"). Il s'agit d'une pratique encore courante et pleinement

acceptée par les différents acteurs de la lutte contre le changement climatique. Afin de limiter, à terme,

le recours à des estimations et de les remplacer dès que possible par des données réelles d’émissions,

Ipsos a entamé un travail de collecte de données primaires (facteurs d'émissions spécifiques) de

fournisseurs en utilisant des bases de données telles que le CDP.

1.1.3.4 Incertitudes d’estimations de certains indicateurs

Des incertitudes peuvent provenir de la qualité des données calculées pour la chaîne de valeur (telles que

les émissions de gaz à effet de serre) ainsi que des informations prospectives, par définition incertaines.

La méthodologie de recueil de l’information est précisée en section 5.4.2.2.1.3.

1.1.3.5 Recours à des éléments déclaratifs

Certains indicateurs fournis dans ce rapport ont été établis à partir de données déclaratives provenant

de l'enquête annuelle Responsible Business Survey (RBS) à laquelle toutes les directions locales des pays

ont répondu.

Il s'agit des indicateurs suivants :

• le taux de collaborateurs couverts par des négociations collectives et des instances formalisées

de dialogue social ;

• le taux de collaborateurs couverts par un système de gestion de la santé et de la sécurité au

travail ;

• le nombre d'accidents du travail, de maladies professionnelles, de jours d'absence et d'heures

travaillées

1.1.3.6 Incorporations par référence en lien avec des sections du rapport de gestion

Les références à des informations figurant dans d'autres sections du Document d'enregistrement

universel que le présent Rapport de durabilité sont précisées dans la table de concordance en section

5.4.2.5.1.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 67

1.2 Stratégie & Modèle d’affaires d’Ipsos

1.2.1 Délivrer des informations fiables, qui apportent une vraie compréhension de la société, des

marchés et des individus (SBM-1)

Le modèle d'affaires d'Ipsos est présenté de manière détaillée dans la partie 5.1 du Document

d'enregistrement universel. Il est récapitulé ci-dessous.

Les incidences des Impacts, Risques et Opportunités -'IRO' (localisation sur la chaine de valeur, horizon de

temps etc..) sur le modèle d'affaires sont indiqués dans les tableaux descriptifs des IROs pour chacun des

ESRS en section 5.4.2.1.2.3.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 68

1.2.2 Un dialogue continu avec l'ensemble de nos parties prenantes (SBM-2)

1.2.2.1 Clients, fournisseurs, salariés, répondants : Ipsos au cœur d'un écosystème de parties

prenantes

Une relation de confiance avec nos plus de 5 000 clients dans le monde

La création de valeur d’Ipsos envers ses clients consiste à produire des informations fiables et à les

analyser, afin de leur offrir une compréhension claire de la Société, des Marchés et des Individus. Cette

raison d’être s’appuie sur une offre de services riche, centrée sur les besoins clients et leur permettant de

prendre rapidement les bonnes décisions sur les problématiques auxquelles ils sont confrontés.

Ce sont ainsi plus de 75 services qu’Ipsos est en mesure de fournir à l’échelle mondiale (90 marchés)

avec une exigence et une qualité de service élevées et homogènes. Ces facteurs font d’Ipsos un leader

mondial du marché des études et conduisent à un niveau de satisfaction élevé auprès de ses plus de

5 000 clients.

En 2025, le CSM (Client Satisfaction Monitor), qui mesure la satisfaction client étude par étude atteint

près de 9,1/10. La dernière étude GCS (Global Client Survey) réalisée en 2025 et qui mesure la satisfaction

globale des clients d’Ipsos demeure à un niveau élevé de 8,3/10 supérieur à celui d’avant la pandémie et

stable par rapport à 2024.

Un engagement mutuel avec nos fournisseurs en matière de durabilité

La relation d’Ipsos avec ses fournisseurs repose sur une exigence mutuelle de qualité, de

professionnalisme et de transparence. Les fournisseurs font l'objet d'un processus de sélection

rigoureux, fondé notamment sur un processus d’appels d’offres permettant d'assurer la sélection des

meilleurs partenaires en termes d'expertise, de qualité technique, de prix et de critères ESG.

Ipsos veille également à ce que les fournisseurs sélectionnés partagent l’attachement d’Ipsos au

développement durable et soient en mesure de le démontrer. Parmi les fournisseurs d'Ipsos de première

catégorie qui représentent 60% des dépenses réalisées en 2025, 37% de ces fournisseurs (en termes de

dépenses) adhèrent aux principes du Pacte mondial des Nations unies et 22% sont engagés auprès du

Science Based Target Initiative. L'ensemble de ces engagements sont exposés dans le code de conduite

fournisseurs.

Près de 19 000 collaborateurs, engagés pour le succès du groupe et leur propre développement

La première ressource d'Ipsos est le savoir-faire et l'engagement de ses quelque 19 000 collaborateurs

à travers le monde.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 69

La production et l’analyse d’informations fiables nécessitent des compétences et des expertises dans

différents domaines, allant des statistiques et de l'analyse de données aux sciences sociales, en passant

par la psychologie et les sciences comportementales, les dernières innovations technologiques telles que

l'intelligence artificielle, et bien d'autres domaines.

Ipsos entretient et développe ces compétences, à travers la recherche, la formation et la mobilité des

collaborateurs. Le projet d’entreprise valorise le développement à long terme des équipes. Le

développement professionnel des employés s’appuie sur un plan de formation. Ipsos dispose de son

propre centre de formation en ligne, l’Ipsos Training Centre (ITC), à disposition de l’ensemble des

collaborateurs.

Des millions de personnes interrogées chaque année, dans plus de 100 pays

La confiance des personnes interrogées par Ipsos est indispensable à la réalisation de notre mission,

comme pour assurer la qualité des résultats de nos études. Cette confiance implique notamment la

protection et la sécurisation de leurs données personnelles.

Au travers de ses études, Ipsos se fait également la voix du consommateur, du client, du citoyen, du

patient auprès des entreprises, des organisations publiques et de la société en général.

Un impact positif sur la société via nos études et nos actions de philanthropie

Ipsos a pour ambition de contribuer positivement au progrès social, sociétal et environnemental dans

le monde.

Elle le fait d'abord par ses études en aidant à la compréhension des phénomènes sociaux et

économiques, de santé et des attentes des citoyens.

Par ailleurs, entreprise engagée, Ipsos, via sa Fondation, ses actions caritatives et de volontariat,

entend exercer un impact positif sur les communautés au sein desquelles nos équipes vivent et

travaillent. Les employés sont encouragés à réaliser du bénévolat pour une cause caritative qui leur tient

à coeur.

Un juste retour à nos actionnaires

La croissance de l’activité et la profitabilité d’Ipsos, combinées à une production solide de flux de

trésorerie annuels, a permis de distribuer un dividende en hausse continue depuis l’introduction de la

société en Bourse en 1999 (à l’exception de l’année 2020, en raison de la pandémie de Covid-19).

1.2.2.2 Nos parties prenantes attendent d'Ipsos la production d'informations fiables, des

résultats financiers solides, une attention aux droits et au bien-être de ses salariés et

un traitement équitable de ses répondants comme de ses fournisseurs (SBM-2)

Ipsos a mis en place un ensemble de canaux d'échange avec ses parties prenantes. Ils sont récapitulés

dans le tableau ci-dessous. Les informations collectées éclairent les processus de diligence raisonnable

(section 5.4.2.1.3.6) et l'analyse de double matérialité (section 5.4.1.4).

Ces mécanismes de dialogue sont guidés par des principes d'ouverture, de transparence et d'intégrité et

encadrés par les normes et codes internationaux auxquels adhère Ipsos, y compris les principes

directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, la Déclaration des Nations

Unies sur les droits des peuples autochtones.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 70


Parties Prenantes	Moyens de dialogue	Leurs attentes
Clients	'- Enquêtes de satisfaction client, à la fois annuelle (Global Client Survey) et à l'issue de chaque projet (external Customer Satisfaction Monitor, eCSM), incluant un dispositif d'alerte en cas d'insatisfaction - Présence d'une Organisation Client, dédiée au dialogue avec ces derniers, à la fois au niveau du groupe et dans les pays - Réunions régulières entre les équipes seniors d'Ipsos et les clients globaux - Dialogue continu avec les clients	'- Accès à la bibliothèque d'analyses Ipsos sur l'ESG - Accès aux données Ipsos publiques sur les sujets ESG : ex : rapport sur la Journée de la Terre, Journée internationale des droits de la femme, Indice d'égalité. - Solutions spécifiques pour répondre aux défis ESG des clients et leur permettre de prendre des décisions commerciales stratégiques sur ces sujets. - Être assurés de la sécurité et de la confidentialité des informations commerciales qu'ils partagent avec Ipsos et des données qu'Ipsos leur fournit - L'engagement d'Ipsos en faveur d'un plan de réduction des émissions de gas à effet de serre conforme aux objectifs propres du client
Société	'- Partenariats avec des universités, des organismes publics et des organisations non-gouvernementales -Site web et publications -Enquêtes Ipsos auprès des citoyens, des consommateurs,des patients et des électeurs... -Médias (journaux,télévision, réseaux sociaux)	'- Des données fiables, précises et indépendantes. - Offrir au monde des informations essentielles pour aider les organisations publiques et privées et la société en général à prendre les bonnes décisions, contribuant à des progrès en matière d'ESG.
Personnes interrogées par Ipsos	'- Enquêtes en face à face, par téléphone et en ligne, newsletters et portail dédié aux membres de nos panels. - Possibilité pour les répondants de nous adresser des commentaires, remarques ou suggestions, pendant ou après l'enquête.	'- Faire connaître leur opinion pour avoir un impact sur la société ; - Pouvoir exprimer leur opinion librement, en réponse à des questions impartiales ; - Recevoir des invitations régulières à participer à des enquêtes pertinentes et intéressantes ; - Être destinataires de communications régulières sur les résultats des enquêtes ; - Avoir une expérience utilisateur fluide sur les plateformes d'enquête ; - Bénéficier d'une communication transparente et claire ; - Recevoir des enquêtes exprimées dans un langage approprié et avec des options de réponse inclusives ; - Bénéficier d'une rétribution juste et rapide ; - Être écoutés et soutenus, notamment en cas de difficultés ; - Être assurés de la confidentialité et de la sécurité de leurs données. - Mener des enquêtes en étant conscients des émissions de carbone générées par notre activité et nous efforcer de les minimiser. - En particulier pour les entretiens en face à face et par téléphone, aborder les sujets sensibles avec tact et attention (cela peut inclure le genre, la sexualité, etc.) et être transparent sur qui nous sommes, ce que nous faisons, fournir les moyens aux personnes interrogées de vérifier notre identité et notre crédibilité.
Employés	'- Enquête annuelle de satisfaction des employés : "Pulse" - Réunions de "Town Hall" - Possibilité de soumettre directement des questions/remarques aux directeurs pays - Mécanisme de lancement d'alertes (Whisteblowing) - Plateforme d'évaluation RH, permettant de construire un plan de développement individuel, de formuler leur jugement sur leur manager dans le cadre d'évaluations à 360 degrés - Ipsos Belong et réseaux d'employés – Réseau pour l'égalité des sexes, Pride and Embrace.	'- Disposer d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle - Favoriser une culture où chacun peut être soi-même au travail - Promouvoir une culture inclusive - Favoriser et encourager la diversité au sein du personnel
Fournisseurs	'- Processus d'appel d'offres - Suivi des contrats - Présentation produits - Enquête annuelle - Supplier engagement programme	'- Avoir une vision claire des attentes d'Ipsos - Bénéficier d'un accompagnement et d'un soutien pour les aider à atteindre leurs ambitions Net Zero en ligne avec les attentes d'Ipsos à leur égard - Disposer d'un point de contact ESG - Disposer d'un suivi trimestriel de l'évolution de leurs actions
Actionnaires et investisseurs	'-Q&A lors des communications & évènements financiers officiels (Présentation des résultats, Assemblées générales) -Questionnaires ESG soumis par les actionnaires et investisseurs -Dialogue avec les proxy advisory firms -Roadshows	'- Évaluer les efforts, engagements et actions de la société sur les aspects ESG dans une perspective d’investissement - Identifier les axes d’amélioration possibles sur les aspects ESG et être force de proposition - Vérifier l'éligibilité d'Ipsos à des fonds labellisés (Label France, ESG, etc.) - S'assurer qu'Ipsos, en tant que « people business » assure l'engagement et satisfaction de ses équipes, reste en capacité de détecter, développer et retenir ses talents, et offre un environnement de travail optimal à ses enquêteurs. - S'assurer du respect des pratiques de bonnes gouvernance : Parité homme/femme et indépendance au sein du Conseil d'administration, transparence de la rémunération des dirigeants et intégration en son sein de critères qualitatifs...

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 71

1.2.3 L'analyse de double matérialité a identifié un ensemble d'impacts, de risques et d'opportunités matériels pour Ipsos (SBM-3)

Une analyse de double matérialité a été réalisée en 2023, en préparation de la mise en œuvre de la CSRD (section 5.4.2.1.4). Elle est venue compléter l’évaluation

des risques réalisée tous les 3 ans par le Département d’audit interne et a porté à la fois sur les activités propres d'Ipsos et sur sa chaîne de valeur.

Les impacts, risques et opportunités (IRO) matériels - c'est-à-dire significatifs pour Ipsos - que cette analyse a identifiés sont présentés dans le tableau ci-

dessous.

La stratégie et le modèle d’affaire d’Ipsos (cf. section 5.1) permettent de les gérer. Le Groupe surveille et évalue continuellement ses performances par rapport à

ces impacts et risques et travaille à saisir les opportunités identifiées, qui s’intègrent à ses objectifs stratégiques.


ESRS E1
Changement climatique
		Incidence, risque ou opportunité (IRO)	Description	Risque physique	Spécifique à l'entité ?	Réel / Potentiel	Horizon de temps	Localisatio n de l'IRO	Politiques et actions mises en œuvre pour remédier à l'impact négatif et au risque
Adaptation au changement climatique
	Impact négatif	Émissions de gaz à effet de serre	Émissions de gaz à effet de serre liées aux activités du groupe (scopes 1 et 2) et à la chaîne de valeur (scope 3) - ces émissions contribueront aux impacts climatiques à l'échelle mondiale, ce qui nécessitera une adaptation supplémentaire.	n.a	Non	Réel	Long terme	Activités propres et chaîne de valeur amont	Plan de transition climatique intitulé Net Zero Plan en lien avec la SBTi (section 2.1.2.2). Les politiques et actions qui en découlent sont décrites en 2.1.2.3 et 2.1.2.4)
	Risque	Perturbation sur la chaîne d’approvisionnement	Les perturbations liées au climat, telles que les événements météorologiques extrêmes ou la pénurie de ressources, peuvent avoir un impact sur la chaîne d'approvisionnement d'Ipsos.	Oui	Non	Potentiel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont	Analyse de résilience climatique (section 2.1.2.5)
Atténuation du changement climatique
	Risque	Risque de marché	Incapacité de répondre aux critères et aux exigences des clients en matière de niveaux d'émissions (risques de transition vers une économie à plus faibles émissions de gaz à effet de serre).	Non	Non	Réel	Court terme	Chaîne de valeur aval	Plan de transition climatique intitulé Net Zero Plan en lien avec la SBTi (section 2.1.2.2). Les politiques et actions qui en découlent sont décrites en 2.1.2.3 et 2.1.2.4)
	Opportunité	Nouveaux services	Développement de nouveaux produits et services liés au changement climatique.	n.a	Non	Réel	Long terme	Activités propres et chaîne de valeur aval
Énergie
	Risque	Risque de marché	Augmentation du coût de l'énergie.	Non	Non	Réel	Court terme	Activités propres et chaîne de valeur amont	Plan de transition climatique intitulé Net Zero Plan en lien avec la SBTi (section 2.1.2.2). Les politiques et actions qui en découlent sont décrites en 2.1.2.3 et 2.1.2.4)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 72


ESRS S1
Effectifs de l’entreprise
		Incidence, risque ou opportunité (IRO)	Description	Spécifique à l'entité ?	Réel / Potentiel	Horizon de temps	Localisation de l'IRO	Politiques et actions mises en œuvre pour remédier à l'impact négatif et au risque
Temps de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
	Impact positif	Équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés	Garantir le bien-être des salariés en leur donnant la possibilité de concilier vie professionnelle et vie privée	Non	Réel	Court terme	Activités propres
	Impact négatif	Rétention des talents et santé	Perte de talent et problèmes de santé mentale	Non	Potentiel	Court terme	Activités propres	Ipsos Cares program lancé en 2024 qui soutient les salariés dans leur bien-être physique, psychologique et social ; ainsi que des politiques de télétravail et flexibilité du travail adaptées à chaque pays (cf. section 3.1.5).
	Risque	Engagement des salariés	Désengagement des employés en raison d'une surcharge de travail	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Pulse : plan d'actions selon les résultats de chaque pays, BU, catégorie d'âge, d'ancienneté etc (cf. section 3.1.2)
	Opportunité	Attraction des talents	Attirer les salariés et les jeunes diplômés	Non	Réel	Court terme	Activités propres
Salaires décents
	Impact positif	Niveau de vie	Assurer un niveau de vie confortable	Non	Réel	Court terme	Activités propres
	Risque	Attraction des talents	Absence de salaires attractifs	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Stratégie de rémunération qui prend en compte l'inflation et le benchmark marché (cf. Section 3.1.3)
Dialogue social, liberté d’association, et négociation collective
	Risque	Qualité de la relation avec les employés	Dialogue rompu avec les employés	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Gestion locale des DRH et enquête annuelle de satisfaction des salariés (cf. section 3.1.1.2)
Santé et sécurité
	Risque	Santé et sécurité	Risques liés à la sécurité de la personne et à la sécurité de l'emploi	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Voir politiques et actions en section 3.1.5
Égalité de genre et égalité de rémunération pour un travail de valeur égale et diversité et inclusion (emploi et inclusion des personnes handicapées)
	Impact positif	Promouvoir l'égalité des genres	Contribuer à la reconnaissance de l'égalité entre les hommes et les femmes	Non	Réel	Court terme	Activités propres
	Risque	Insuffisance d'égalité entre les genres	Manquements à la politique d'égalité des genres	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Réseau de promotion d'égalité entre les hommes et les femmes. Suivi des écarts de salaires H/F. Objectif d'égalité sur les fonctions dirigeantes. (cf. section 3.1.6) et politique de diversité et inclusion (cf. section 3.1.7)
			Discrimination fondée sur le genre	Non	Réel	Court terme	Activités propres
			Échec dans l'attraction, le développement et la rétention des talents et des dirigeants clés	Non	Réel	Court terme	Activités propres
Formation et développement des compétences
	Impact positif	Employabilité des salariés	Améliorer l'employabilité des salariés	Non	Réel	Court terme	Activités propres
	Impact négatif	Employabilité des salariés	Pas d'amélioration de l'employabilité des salariés	Non	Potentiel	Court terme	Activités propres	Mécanisme d'évaluation de la performance et mise à disposition de formations techniques, métiers, et de développement personnel (cf. section 3.1.8)
	Risque	Montée en compétence des employés	Insuffisance du développement et de l'entretien des compétences	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Mécanisme d'évaluation de la performance et mise à disposition de formations techniques, métiers, et de développement personnel (cf. section 3.1.8)
	Opportunité	Attraction des talents	Attirer les salariés et les jeunes diplômés	Non	Réel	Court terme	Activités propres
Mesures de lutte contre la violence et le harcèlement sur le lieu de travail
	Risque	Risque de réputation et risque de rétention des talents	Harcèlement moral et sexuel	Non	Réel	Court terme	Activités propres	Dispositif d'alerte disponible pour tous et anonyme (cf. section 3.1.9)
Protection de la vie privée
	Risque	Risque de réputation et de confidentialité des données	Défaillance de la protection des données	Non	Réel	Court terme	Propres opérations	Règles GDPR strictement appliquée et collaborateurs formés (cf. section 3.1.10)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 73


ESRS S2
Travailleurs de la chaîne de valeur
		Incidence, risque ou opportunité (IRO)	Description	Spécifique à l'entité ?	Réel / Potentiel	Horizon de temps	Localisation de l'IRO	Politiques et actions mises en œuvre pour remédier à l'impact négatif et au risque
Temps de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
	Risque	Déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée et temps de travail excessif	Il se pourrait qu'un fournisseur pratique un temps de travail excessif, ce qui nuit à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et au bien-être de ses équipes.	Non	Potentiel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont	- Code de conduite fournisseur (notamment section 3.2), précisant les obligations de ces derniers en particulier en matière de droits des travailleurs - Demande d'adhésion des fournisseurs aux principes du Pacte mondial des Nations-Unies - Possibilité d'audits et de rupture de la relation commerciale en cas de manquement - Mécanisme de lancement d'alertes, ouvert aux salariés des fournisseurs
Égalité de rémunération pour un travail de valeur égale
	Impact négatif	Absence potentielle de système de rémunération équitable chez les fournisseurs	Il existe toujours un risque que certains fournisseurs n'offrent pas à leurs employés une rémunération suffisamment équitable, c'est-à-dire un salaire égal pour un travail égal. Le code de conduite des fournisseurs d'Ipsos et les conditions contractuelles sont là pour y remédier.	Non	Réel	Long terme	Chaîne de valeur amont	- Code de conduite fournisseur (notamment section 3.2), précisant les obligations de ces derniers en particulier en matière de droits des travailleurs - Demande d'adhésion des fournisseurs aux principes du Pacte mondial des Nations-Unies - Possibilité d'audits et de rupture de la relation commerciale en cas de manquement - Mécanisme de lancement d'alertes, ouvert aux salariés des fournisseurs
	Risque	Inégalités salariales chez les free- lances	L'absence d'une politique suffisamment solide en matière d'égalité des genres et de rémunération des free-lances pourrait ouvrir la porte à des pratiques de rémunération inégales.	Non	Potentiel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont
		Inégalités salariales entre hommes et femmes dans certaines organisations de fournisseurs	Les coûts importants et le risque de perte de capacité sur certains marchés en imposant le respect de cette norme pourraient affaiblir l'engagement de certains fournisseurs en faveur de l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale.	Non	Potentiel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont
Dialogue social, liberté d’association, et négociation collective
	Risque	Faiblesse du dialogue social au sein des organisations de fournisseurs, entraînant une mauvaise prestation de services et une perte de réputation	L'incapacité à répondre aux attentes de l'entreprise conduit à des services et des actions sous-optimaux de la part des fournisseurs.	Non	Réel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont	- Code de conduite fournisseur (notamment section 3.2), précisant les obligations de ces derniers en particulier en matière de droits des travailleurs - Demande d'adhésion des fournisseurs aux principes du Pacte mondial des Nations-Unies - Possibilité d'audits et de rupture de la relation commerciale en cas de manquement - Mécanisme de lancement d'alertes, ouvert aux salariés des fournisseurs
Mesures de lutte contre la violence et le harcèlement sur le lieu de travail
	Risque	Les fournisseurs d'Ipsos qui n'agissent pas de manière suffisamment décisive contre la violence et le harcèlement	Malgré le code de conduite des fournisseurs d'Ipsos, certains fournisseurs pourraient appliquer des mesures insuffisantes contre la violence et le harcèlement.	Non	Réel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont	- Code de conduite fournisseur (notamment section 3.2), précisant les obligations de ces derniers en particulier en matière de droits des travailleurs - Demande d'adhésion des fournisseurs aux principes du Pacte mondial des Nations-Unies - Possibilité d'audits et de rupture de la relation commerciale en cas de manquement - Mécanisme de lancement d'alertes, ouvert aux salariés des fournisseurs
Travail forcé et travail des enfants
	Risque	Fournisseurs d'Ipsos ayant recours au travail des enfants ou au travail forcé	Malgré le code de conduite des fournisseurs d'Ipsos et bien que l'activité principale d'Ipsos ne soit pas sujette au travail des enfants, il existe un risque que certains fournisseurs aient recours au travail des enfants ou au travail forcé.	Non	Potentiel	Moyen terme	Chaîne de valeur amont	- Code de conduite fournisseur (notamment section 3.2), précisant les obligations de ces derniers en particulier en matière de droits des travailleurs - Demande d'adhésion des fournisseurs aux principes du Pacte mondial des Nations-Unies - Possibilité d'audits et de rupture de la relation commerciale en cas de manquement - Mécanisme de lancement d'alertes, ouvert aux salariés des fournisseurs

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 74


ESRS S4
Consommateurs et utilisateurs finaux
		Incidence, risque ou opportunité (IRO)	Description	Spécifique à l'entité ?	Réel / Potentiel	Horizon de temps	Localisatio n de l'IRO	Politiques et actions mises en œuvre pour remédier à l'impact négatif et au risque
Protection de la vie privée
	Risque	Protection des données	Une atteinte majeure à la sécurité des données pourrait avoir des conséquences financières et de réputation pour Ipsos.	Oui	Potentiel	Court terme	Chaîne de valeur aval	- Politique exigeante de confidentialité et de protection des données, déclinée dans le Guide des politiques et procédures - Système de gestion de la sécurité de l'information (SMSI) robuste et affiné de manière continue - Réseau complet de Délégués à la protection des données (DPD) dans l'ensemble du groupe - Déploiement de la norme ISO 27001 - Formation et sensibilisation obligatoire de l'ensemble des collaborateurs et évaluation annuelle
Liberté d’expression
	Risque	Représentation faussée des opinions des répondants	Déformation des données et des résultats des sondages Ipsos par les clients, en particulier les sondages « Do-It-Yourself » réalisés par les clients eux-mêmes sur notre plateforme « DIY ».	Oui	Réel	Court terme	Chaîne de valeur aval	- Nécessité d'obtenir l'accord d'Ipsos avant toute publication des résultats d'une étude (clause contractuelle systématique) - Contrôle des questionnaires soumis par les clients sur la plateforme DIY Ipsos Digital - Communication publique par Ipsos en cas de représentation faussée des résultats de l'un de ses travaux
Accès à l’information (de qualité)
	Risque	Erreurs dans les résultats des études Ipsos	Des erreurs dans les résultats des études d'Ipsos pourraient conduire les clients à prendre de mauvaises décisions et avoir un impact sur leurs produits et services.	Oui	Réel	Court terme	Chaîne de valeur aval	- Procédures rigoureuses de contrôle interne et de relecture des rapports d'études - Certifications qualité (ISO et certifications internes)
Pratiques de commercialisation responsables
	Impact positif	Fournir des insights de qualité au monde entier	IPSOS peut avoir un impact positif sur les personnes si elle fournit à ses clients et aux utilisateurs finaux des études marketing et publicitaires pertinentes, transparentes et claires. Cela permet aux consommateurs et aux utilisateurs finaux de prendre des décisions mieux informées.	Oui	Réel	Moyen terme	Chaîne de valeur aval
	Risque	Communication publique erronée sur les résultats des études d'Ipsos	Une communication erronée sur les résultats des études d'Ipsos pourrait conduire les clients à prendre de mauvaises décisions et avoir un impact sur leurs produits et services.	Oui	Réel	Court terme	Chaîne de valeur aval	- Nécessité d'obtenir l'accord d'Ipsos avant toute publication des résultats d'une étude (clause contractuelle systématique) - Communication publique par Ipsos en cas de représentation faussée des résultats de l'un de ses travaux

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 75


ESRS G1
Conduite des affaires
		Incidence, risque ou opportunité (IRO)	Description	Spécifique à l'entité ?	Réel / Potentiel	Horizon de temps	Localisatio n de l'IRO	Politiques et actions mises en œuvre pour remédier à l'impact négatif et au risque
Culture d’entreprise
	Impact positif	Normes éthiques exigeantes	Grâce à sa culture d'entreprise, le groupe diffuse ses normes éthiques exigeantes sur les marchés locaux et dans la société.	Non	Réel	Long terme	Activités propres et chaîne de valeur
	Risque	Atteinte à la réputation	Un incident causé par une conduite contraire à l'éthique de la part d'entités ou d'individus sous le contrôle du groupe, ou de ceux avec lesquels il entretient des relations d'affaires, pourrait gravement nuire à la réputation du groupe et en donner une image négative aux parties prenantes.	Non	Potentiel	Long terme	Activités propres et chaîne de valeur	- Cinq valeurs Ipsos, formalisées dans un Code de conduite, qui donne lieu à formation obligatoire annuelle - Guide des politiques et procédures, déclinant ces valeurs et principes - Mécanisme de lancement d'alertes, ouvert à tous (salariés, fournisseurs, clients...)
Protection des lanceurs d’alerte
	Risque	Atteinte à la réputation	Absence de protection de l'identité des lanceurs d'alerte et de traitement des questions soulevées par ce mécanisme.	Non	Potentiel	Court terme	Activités propres et chaîne de valeur	- Traitement des alertes via une plateforme tierce (EthicsPoint) - Gestion des alertes par le Département d'audit interne, en toute confidentialité
Engagement politique
	Risque	Atteinte à la réputation / perte de confiance du public	Les controverses suggérant un parti pris politique peuvent avoir un impact financier et entraîner une perte d'activité.	Non	Potentiel	Moyen terme	Activités propres et chaîne de valeur	- Refus de principe de toute prise de position politique - Lignes de conduites sur la communication, l'expression publique et les réseaux sociaux, diffusées aux salariés et incluses dans la formation obligatoire annuelle
Gestion des relations avec les fournisseurs, y compris les pratiques en matière de paiement
	Impact positif	Amélioration de la réputation	Garantie de comportements appropriés au sein de notre chaîne d'approvisionnement, en particulier par l'engagement de notre code de conduite des fournisseurs.	Non	Réel	Court terme	Chaîne de valeur amont
	Impact négatif	Pratiques de paiement insatisfaisantes	Le non-respect des conditions entraîne des retards de paiement des fournisseurs d'Ipsos, ce qui a un impact négatif sur leur propre trésorerie.	Non	Réel	Court terme	Chaîne de valeur amont	- Politique de paiement uniformisée au niveau du groupe - Déploiement progressif de l'outil iBuy de suivi des factures et de leur règlement
	Risque	Pratiques de paiement insatisfaisantes	Pénalités potentielles dues aux procédures légales engagées par les fournisseurs en cas de non- paiement	Non	Réel	Court terme	Chaîne de valeur amont	- Politique de paiement uniformisée au niveau du groupe - Déploiement progressif de l'outil iBuy de suivi des factures et de leur règlement
Corruption et versement de pots-de-vin
	Risque	Atteinte à la réputation	Risque de controverses (perte d'activité) et de poursuites judiciaires impact financier (pénalités et/ ou amendes) lié aux affaires de corruption et de pots- de-vin au sein du groupe	Non	Réel	Court terme	Activités propres et chaîne de valeur	- Pratiques explicitement prohibées par le Code de conduite - Formation obligatoire annuelle des collaborateurs - Mécanisme de lancement d'alertes - Audits réguliers et sur signalement, conduits par le Département d'audit interne

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 76

1.2.4 Vingt-six enjeux ESG matériels identifiés (IRO-2)

Au total et sur la base de ces impacts, risques et opportunités, l'analyse a identifié vingt-six enjeux

ESG matériels pour Ipsos. Les actions entreprises et les résultats obtenus sur chacun de ces sujets

sont l'objet du présent rapport.

Résultats de l'analyse de double matérialité d'Ipsos

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 77

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 78

1.3 Une gouvernance solide, qui s'applique aussi aux questions de durabilité

1.3.1 Des organes de gouvernance et de direction mobilisés sur les sujets de durabilité (GOV-1)

1.3.1.1 Un Conseil d'administration et un comité exécutif diversifiés et engagés sur les

questions de durabilité

Le Conseil d’administration

Ipsos veille à la diversité et la compétence de son Conseil d’administration notamment en matière de

durabilité. La composition du Conseil est définie en conformité avec les recommandations du code

AFEP-MEDEF, et selon les principes et éléments suivants :

• Composition :

o 14 membres, dont 8 administrateurs indépendants (67%) et 2 administrateurs

représentant les salariés, désignés par les organisations syndicales.

o un seul membre exécutif, le Directeur Général, Jean Laurent Poitou. A noter qu’un

membre non-exécutif n’est pas considéré comme indépendant du fait de son ancienneté

significative au sein du Conseil d’administration (M. Patrick Artus).

o 7 femmes siègent au Conseil, soit un pourcentage de 50%.

o Le Conseil comprend 3 nationalités différentes.

o Il rassemble une diversité de compétences (voir section 5.4.1.3.1.2 ci-dessous et section

12.1.1.2 du document d'enregistrement universel).

En matière de durabilité, le Conseil d’administration est notamment chargé :

• d'assurer et de contrôler la mise en œuvre des politiques ESG ;

• de veiller à ce qu'actionnaires et investisseurs reçoivent une information pertinente, équilibrée

et pédagogique sur la stratégie, le modèle d’affaires, le plan de croissance et la prise en compte

des enjeux ESG matériels pour l’entreprise ;

Composition du Conseil d'administration au 31 décembre 2025

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 79

Comités du Conseil d’administration

Le comité Stratégie

Ce comité est spécialement dédié à la définition de la stratégie d’entreprise. Il est issu de la décision du

Conseil d'administration, effective à la fin du premier semestre 2025, de scinder le Comité Stratégie &

ESG qui existait antérieurement en deux comités distincts, l'un désormais dédié à la Stratégie, l'autre à

l'ESG.

Le Comité Stratégie est composé de 4 administrateurs, dont 3 indépendants, y-compris son président, M.

Filippo Lo Franco.

Le Président du Conseil d’administration participe aux réunions de ce Comité, tout comme le Directeur

Général de la société.

En 2025, le Comité s’est réuni huit fois (dont 3 fois au premier semestre 2025 en la forme antérieure du

Comité Stratégie & ESG).

Le comité d'audit

Le comité d’audit supervise la bonne mise en œuvre des nouvelles réglementations et exigences en

matière de reporting extra-financier, ainsi que la fiabilité des informations présentées dans le rapport

de durabilité. Il examine la fiabilité du processus d’élaboration et de contrôle des informations de

durabilité publiées.

Ce comité supervise notamment la production du rapport de durabilité, en conformité avec les exigences

la Directive européenne "CSRD" (Corporate Sustainability Reporting Directive).

Il est composé de 3 administrateurs dont 2 indépendants, y compris sa présidente, Madame Virginie

Calmels.

En 2025, il s’est réuni six fois.

Comité des nominations et rémunérations

En matière de durabilité, le comité des nominations et rémunérations veille notamment à la bonne

intégration des critères ESG dans la rémunération variable annuelle du Directeur Général.

Ce comité est composé de 3 administrateurs dont 2 indépendants, y compris sa présidente, Mme Anne-

Marie Couderc, et d'un administrateur représentant les salariés.

En 2025, il s’est réuni sept fois.

Le comité ESG

Ce comité est spécialement dédié à l’examen des politiques, processus et objectifs en matière d’ESG.

Il est composé de 2 administrateurs, dont 1 indépendant, sa présidente, Mme Eliane Rouyer-Chevalier, et

d'un administrateur représentant les salariés.

Le Président du Conseil d’administration peut participer aux réunions de ce Comité, tout comme le

Directeur Général de la société.

En 2025, le Comité s’est réuni six fois (dont 3 fois au premier semestre 2025 en la forme antérieure du

Comité Stratégie & ESG).

Organes de direction

Le comité exécutif (ExCo)

Le Comité exécutif est composé de 6 membres représentant les principales fonctions transversales

d'Ipsos. Tous sont rattachés au Directeur Général, qui est membre de ce Comité et le préside.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 80

Lors de ses réunions hebdomadaires, le Comité exécutif aborde les sujets de durabilité, en fonction

des besoins. En particulier, il s’est investi pleinement sur le développement des compétences, la

formation des employés et la prise d’engagements ambitieux de réduction des émissions de gaz à effets

de serre.

Le détail de la composition du Comité exécutif est présenté au chapitre 12.1.3.1 du document

d’enregistrement universel 2025 qui inclut le présent rapport de durabilité.

En matière de durabilité, le Comité exécutif est responsable de la supervision de la mise en œuvre des

différentes politiques exposées dans ce rapport.

Le Group Management Committee (GMC)

Le Group Management Committee (GMC) est composé des principaux dirigeants et hauts responsables du

Groupe qui appuient le Directeur Général dans la gestion opérationnelle d'Ipsos.

Ce dernier préside le GMC, qui est composé de 18 membres.

La Directrice ESG, Sue Phillips, est membre du GMC, tout comme le Secrétaire Général, Pierre Gaudin,

qui supervise notamment les activités ESG et la Fondation Ipsos. La Directrice ESG est directement

rattachée au Secrétaire Général.

Lors de ses réunions mensuelles, le GMC aborde régulièrement les questions de durabilité, en fonction

des besoins.

Le détail de la composition du GMC est présenté au chapitre 12.1.3.2 du document d’enregistrement

universel.

1.3.1.2 Plusieurs directions fonctionnelles impliquées, au siège et dans les marchés

Les Directions fonctionnelles du Groupe

Plusieurs directions fonctionnelles du Groupe - Direction des Ressources Humaines, Direction

Financière, Direction ESG, Direction Juridique - gèrent des composantes de la feuille de route ESG

selon leur domaine de compétences et pilotent les initiatives correspondantes.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 81

La Directrice ESG du Groupe en assure la coordination et est responsable de la mise en œuvre

opérationnelle de la stratégie, notamment du plan d’action visant à réduire les émissions de gaz à effet de

serre.

Les initiatives ESG font l’objet de plans d’action et sont intégrées au processus de gestion de chaque

entité. Les progrès réalisés sont mesurés régulièrement, au minimum chaque année.

Des responsables ESG dans chaque pays Ipsos et des points de contact au sein de chaque Ligne de services

La Directrice ESG du Groupe s’appuie, pour le déploiement des initiatives locales, sur des responsables

ESG dans chaque pays et des points de contact ESG dans chacune des Lignes de service.

1.3.1.3 Une diversité de profils et de compétences au sein du Conseil d'administration

Le Conseil d’administration, sur recommandation du Comité des Nominations et Rémunérations, porte

une attention particulière à la sélection de ses membres. Il veille à proposer à l’Assemblée générale de

nouveaux administrateurs choisis de façon à disposer en son sein d’un bon équilibre femmes-hommes et

d'une pluralité et d'une diversité de compétences et d’expériences.

Les enjeux stratégiques et ESG sont au cœur de ce processus de sélection, ainsi que la connaissance

des activités du Groupe et les expertises nécessaires pour superviser son activité.

Le Conseil d’administration regroupe en son sein compétences et expertises dans les domaines

suivants : analyse de la société et de l'économie ; direction générale d’entreprises internationales ;

secteur des services professionnels ; finance, audit et risque ; technologies, IT et cybersécurité ; data,

digital ; ESG ; ressources humaines, rémunérations.

Les expertises de chacun des administrateurs sont détaillées en section 12.1.1.2 du Document

d'enregistrement universel 2025.

1.3.2 Une communication régulière des sujets de durabilité aux organes de gouvernance (GOV-2)

1.3.2.1 Le Conseil d’administration s'est penché régulièrement sur la durabilité et la mise en

oeuvre de la CSRD

Chaque année une réunion du comité ESG est notamment dédiée au suivi et à la mise à jour de la feuille

de route ESG du Groupe. Elle permet d'examiner les indicateurs de performance liés à chacun des

objectifs que le Groupe s’est fixé, la raison de la non-atteinte de ces derniers le cas échéant, et les plans

d’actions destinés à remédier à d’éventuelles sous-performances. Pour commenter ces performances,

des responsables issus des Directions fonctionnelles (Ressources Humaines, ESG, Finance…) peuvent

être conviés à participer au comité ESG.

Il est rendu compte de cette session au Conseil d’administration.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 82

En 2023, 2024 et 2025 des points d’étape réguliers sur la mise en place de la CSRD ont été présentés

au Comité d’audit, qui a la responsabilité de piloter l'élaboration de ce premier rapport de durabilité.

Sujets de durabilité traités en 2025 par le Comité Stratégie & ESG puis le comité ESG

• Revue de la politique ESG d’Ipsos

• Usage responsable de l'intelligence artificielle

• Revue du plan Ipsos Net Zero

• Production du rapport de durabilité 2025, dont analyse de double matérialité

• Revue des objectifs d’émissions de gaz à effet de serre

Sujets de durabilité traités en 2025 par le Comité d’audit

• Production des rapports de durabilité 2024 & 2025, dont analyse de double matérialité

1.3.2.2 Comités de Direction : Comité exécutif (ExCo) et Group Management Committee (GMC)

En 2025, le Comité exécutif et le Group Management Committee ont notamment échangé sur les sujets

suivants relatifs au plan Net Zero :

• Revue global des 7 piliers de décarbonation qui composent le plan

• Résultats des émissions de carbone

• Coûts relatifs à des projets d'installation de panneaux solaires sur les bâtiments

• Appel d'offres pour une agence de voyage globale et mutualisée pour les principaux marchés du

Groupe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 83

1.3.3 Feuille de route ESG d'Ipsos pour la période 2024-2026

En 2023, Ipsos a défini 6 indicateurs de performance ESG associés à des objectifs fixés pour 2026 et

couvrant les 3 piliers Environnement, Social et Gouvernance.

La qualité des études et des services rendus aux clients dépend de l'efficience de notre organisation et

des compétences de nos collaborateurs. C'est pourquoi deux de ces objectifs couvrent les talents, à

travers l'accélération de l'accès des femmes aux postes de direction au sein de l'entreprise et le taux

d'engagement des équipes.

Deux objectifs et indicateurs clés visent à suivre l'avancement de la réduction notre empreinte carbone -

en ligne avec les objectifs de réduction approuvés par la SBTi en décembre 2024 - et la protection de

l'environnement grâce aux initiatives mises en place concernant la consommation d'énergie de nos

bureaux.

Enfin un autre objectif d'Ipsos est de s'assurer que l'ensemble des employés soient formés aux risques de

corruption. Aussi, un indicateur la part des employés formés sur les risques liés à la protection et à la

sécurité des données et sur les risques de corruption vis-à-vis des clients et des fournisseurs.


Segment	Indicateur n°	Intitulé de l'indicateur	Valeur 2024 (ou autre année de référence)	Objectif 2026	31/12/2025
Social	1	Niveau d'engagement des salariés	72 % (benchmark 2025)	Niveau d'engagement des salariés au moins égal au benchmark "RED" (Representative Employee Data) pour le secteur des services aux entreprises	76 %
	2	Proportion de femmes parmi les employés du Level 1 du « Leadership Team »	40 %	42 %	41 %
	2	Proportion de femmes parmi les employés du Level 2 du « Leadership Team »	50 %	50 %	49 %
	3	Taux de rotation sur départs volontaires des salariés	6,5 %	Taux de rotation en dessous de 12 % (hors employés dont l’ancienneté est inférieure à 3 ans)	5,5 %
Gouvernance	4	Part des employés formés sur les risques liés à la protection et à la sécurité des données et sur les risques de corruption vis-à-vis des clients et des fournisseurs. *	48 %	95 %	85 %
Environnement	5	Émissions de gaz à effet de serre (en tonnes de CO2e)	2019 (année de référence) : Scope 1 + 2 : 16 885 tCO2e*	Scopes 1 + 2 : -42% par rapport à 2019	Scope 1 + 2 : 9 291 tCO2e (-45% vs. 2019) Scope 3 **: 117 111 tCO2e (-27% vs. 2019)


			Scope 3** : 160 375 tCO2e*	Scope 3** : -19% par rapport à 2019


	6	Part des énergies renouvelables dans la consommation totale d’énergie	21 %	35 %	27 %

*Valeurs de l'année de référence de la trajectoire de réduction des émissions de GES approuvées par le Science-Based Targets Initiative (SBTi)

**hors biens immobilisés (cf. section 5.4.2.2.1.2.2)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 84

1.3.4 Une feuille de route qui s'inscrit dans le cadre du Pacte mondial des Nations Unies et des

Objectifs de développement durable

Le Pacte mondial des Nations Unies a été mis en place en 2000. Son objectif est de créer une plateforme

d’échange et d’actions collectives pour engager les entreprises, la société civile et les organes des

Nations Unies autour de dix principes de conduite responsable des affaires. Ils portent sur les droits

humains, les droits des salariés, l’environnement et la lutte contre la corruption.

Ipsos a également identifié les actions par lesquelles contribuer à l’atteinte des Objectifs de

développement durable (ODD), qui sont par ailleurs des critères d’évaluation annuels du Pacte mondial

des Nations Unies.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 85

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 86

1.3.5 Les critères extra-financiers représentent 40% du bonus annuel du Directeur général

(GOV-3 & E1-GOV3)

Le dispositif de rémunération variable du Directeur Général intègre des indicateurs de performance

liés à la durabilité. L’objectif est d’aligner la rémunération avec la stratégie du Groupe dont l’ESG fait

partie intégrante.

Cette approche s’applique aux dispositifs de rémunération variable à court terme (bonus annuel), à

travers des cibles liées aux objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance : émissions de gaz à

effet de serre et diversité.

Au titre de l’exercice 2025, les critères de performance fixés par le Conseil d’administration

comprennent 4 critères extra-financiers, dont deux en lien avec la feuille de route ESG. Les 3 autres

critères sont de nature quantitative et en lien avec la performance financière.

Les critères ainsi que leur pondération sont précisés en section 13.1.3 du Document d'enregistrement

universel.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 87

Le comité des nominations et rémunérations évalue chaque année l'atteinte de l'ensemble des critère,

financiers et extra-financiers, et présente les résultats sous forme de recommandations au Conseil

d'Administration pour décision.

1.3.6 Une diligence raisonnable a été déployée sur les questions de durabilité (GOV-4)

La diligence raisonnable désigne l'obligation pour les entreprises de mettre en place des processus et

des procédures pour évaluer, prévenir et atténuer les impacts négatifs potentiels de leur activité sur

les questions d'ESG.

Dans le cadre de l’élaboration de son rapport de durabilité, Ipsos a mis en place une procédure de

diligence raisonnable, en lien avec l’analyse de double matérialité et d’identification des IROs matériels

(cf. section 1.4). Les résultats de cette procédure sont partagés avec les organes de direction et de

gouvernance.

Les informations comprises dans cette procédure sont récapitulées dans le tableau suivant :


Principales composantes de la procédure de diligence raisonnable		Sections du rapport de durabilité
a)	Intégrer la diligence raisonnable dans la gouvernance, la stratégie et le modèle économique	§ 1.2.1 : Stratégie et modèle d'affaires § 1.3.1.1 : Compositions rôles et responsabilités (des organes de supervisions)
b)	Collaborer avec les parties intéressées concernées à toutes les étapes de la diligence raisonnable	§ 1.2.2.2 : Attentes des parties prenantes
c)	Identifier et évaluer les incidences négatives	§1.2.3 : IROs matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle économique §1.4.1.3 : Identifications des IROs §1.4.1.4 : Méthode de cotation des IROs
d)	Prendre des mesures pour remédier à ces incidences négatives	§ 1.2.3 :IROs matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle économique et procédures de réparation des incidences négatives (politiques et initiatives d’Ipsos)
e)	Suivre l’efficacité de ces efforts et communiquer	§1.3.1 : Composition, rôle et responsabilité des organes de supervision § 2.1. à § 4.1.6.2 : Sections thématiques

1.3.7 Un dispositif de gestion des risques et de contrôle interne encadre les questions de

durabilité (GOV-5)

1.3.7.1 Une approche complète du contrôle interne en matière de durabilité

Le Groupe Ipsos a mis en place un système de contrôle interne et de gestion des risques basé sur la

réglementation et sur les recommandations de l'Autorité des marchés financiers (AMF) française. Ce

système vise à assurer la conformité aux lois et règlements et à garantir des procédures internes

efficaces, la sauvegarde des actifs de l'entreprise et la fiabilité des informations sur les rapports

financiers et de durabilité.

Ce système est conçu pour anticiper et contrôler proactivement les risques associés aux activités

commerciales, aux erreurs, à la fraude et en matière de durabilité. Cela implique d'identifier, de mesurer

et de mettre en œuvre des actions pour atténuer ces risques. Des évaluations régulières des risques sont

réalisées, impliquant les principaux responsables de l'entreprise. Les risques identifiés sont classés

selon leur probabilité et leur impact potentiel, permettant ainsi une priorisation des efforts d'atténuation.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 88

Des rôles et responsabilités clairs ont été établis, pour les différents départements impliqués dans le

contrôle interne, notamment la Direction financière, la Direction juridique, le Département IT, les

ressources humaines et l'audit interne. Le Group Management Committee (GMC) supervise ces fonctions.

Chaque département joue un rôle spécifique, allant de l'élaboration des politiques à la garantie de la

conformité avec les lois et les politiques, et à la révision des processus de mesure, contribuant tous à un

environnement de contrôle global.

Ipsos met en œuvre une amélioration continue de son système de contrôle interne. Elle repose sur des

évaluations régulières des risques, des audits internes, des auto-évaluations des responsables et le

dialogue avec les auditeurs externes. Ce processus assure que le système reste efficace et s'adapte aux

nouveaux défis et à l'évolution des risques. Le département en charge de l'audit, de la qualité et de la

conformité réalise des audits à la fois sur les filiales et sur des sujets transversaux, notamment sur les

informations de durabilité.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 89

1.3.7.2 Les principales incertitudes quant au reporting de durabilité ont été identifiés et

traités


ESRS	Incertitudes clés identifiées en lien avec l’élaboration du rapport de durabilité	Remédiation des incertitudes
E1 Climate Change	Qualité de la collecte de données à travers les marchés et les entités	• Directives et protocoles de reporting • Revue par l'audit interne des données saisies en local
S1 Own Workforce	Information manquante dans le reporting et non-conformité	• Formation de tout le personnel sur la politique et les procédures du Groupe • Résultats de la plateforme de lanceur d'alerte analysés par l'audit interne • Revue ciblée de l'audit interne
S2 Workers in value chain	Information manquante dans le reporting et non-conformité	• Code de conduite des fournisseurs • Processus de qualification des fournisseurs • Résultats de la plateforme de lanceur d'alerte analysés par l'audit interne
S4 Consumers and End- users	Captation de l'ensemble des publics exposés directement ou indirectement aux services d'Ipsos	• Résultats de la plateforme de lanceur d'alerte analysés par l'audit interne • Normes de qualité certifiées
G1 Business Conduct	Confirmation de la conformité avec la politique du Groupe	• Formation de tout le personnel sur la politique et les procédures du Groupe • Code de conduite des fournisseurs • Processus de qualification des fournisseurs • Résultats de la plateforme de lanceur d'alerte analysés par l'audit interne

1.3.6.3 Un dispositif combinant vision globale et adaptations locales

Ipsos a mis en œuvre un système de contrôle interne et de gestion des risques à l'échelle globale. Les

règles et procédures Groupe sont diffusées de manière uniforme dans tous les pays, afin d'assurer une

cohérence globale.

Dans le même temps, Ipsos autorise des adaptations au niveau des pays, afin de répondre à des

besoins et réglementations locaux spécifiques.

Cette approche garantit la pertinence et l'efficacité du système dans l'ensemble des activités du Groupe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 90

1.4 Analyse de double matérialité

1.4.1 Description du processus d’analyse de double matérialité (IRO-1)

1.4.1.1 Introduction & définition

L’objectif de l’analyse de double matérialité est de déterminer les enjeux ESG à considérer comme

matériels, au regard de l’activité d’Ipsos.

Ipsos a réalisé en 2023 cette analyse de double matérialité, sur la base des ESRS et des

recommandations de l'EFRAG.

L’analyse a consisté à déterminer le caractère matériel ou non d’enjeux de durabilité selon deux

perspectives :

• Une perspective d’impact (positif et/ou négatif) des activités d’Ipsos sur les personnes, la société

et l’environnement (matérialité d’impact). Ipsos a considéré les impacts positifs et négatifs,

réels ou potentiels, associés aux différents enjeux de durabilité applicables au regard de ses

activités directes ainsi qu’à sa chaîne de valeur amont et aval ;

• Une perspective de risques et/ou d’opportunités associés aux enjeux de durabilité applicables au

regard de l’activité d’Ipsos (matérialité financière) et pouvant avoir une incidence positive ou

négative sur le modèle d’affaires, le développement, la performance et la position d’Ipsos, à

court, moyen ou long terme, et, par conséquent, créer ou éroder la valeur du Groupe. Quand cela

a été possible, Ipsos a quantifié les effets financiers des risques et opportunités matériels.

La chaîne de valeur amont et aval a été prise en compte dans l'analyse de double matérialité en organisant

une consultation des parties prenantes visant à obtenir leur avis sur la sélection des enjeux ESG

considérés comme étant matériels au regard de l'activité d'Ipsos (cf. section 5.4.2.1.4.1.5).

En fin d'année 2025, Ipsos a conduit une évaluation des risques - auprès d'un panel représentatif de

parties prenantes internes - incluant les principaux impacts négatifs et risques matériels tels

qu'identifiés en section 5.4.2.1.2.3. Les résultats de cette évaluation des risques confirment ne remettent

pas en cause le caractère matériels de ces impacts négatifs et risques ainsi que les enjeux ESG qui en

découlent (cf. section 5.4.2.1.2.4)

Les sections suivantes fournissent des informations détaillées sur les résultats de l’analyse de double

matérialité qui a été conduite et la méthodologie suivie.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 91

1.4.1.2 Périmètre d’analyse et justification des questions exclues du champ d'application

En amont de la réalisation d’une analyse de double matérialité, une analyse de pré-matérialité a défini le

périmètre d’analyse. Elle a consisté à croiser la liste de l’ensemble des thèmes fournis par l'ESRS 1 (AR 16 :

Enjeux de développement durable à inclure dans l'évaluation de la matérialité) avec les critères suivants :

• Un benchmark d’entreprises comparables

• Les attentes des parties prenantes

• Des référentiels sectoriels de place (SASB...) spécifiques au secteur d’activité d’Ipsos

Cette étape permet d'identifier l'univers des sujets qui devront être couverts par l'analyse de double

matérialité, et d'exclure certains sujets sans les soumettre à cette analyse :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 92

Exclusions du champ d'application de l'analyse de double matérialité

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 93

Raisons complémentaires justifiant les exclusions du périmètre d’analyse de double matérialité :

ESRS E2 – Pollution :

Les sujets couverts dans cette norme concernent principalement les pollutions agricoles et industrielles

des sols, airs & eaux et ne concernent donc pas les activités d’Ipsos. En particulier, la norme porte sur les

rejets de polluants entendus au sens de substances toxiques :

- Dans les airs : rejets industriels (ex. : Nox, Sox, COV)

- Dans les eaux : rejets industriels aqueux (ex. : particules en suspension, Demande Chimique en Oxygène

– ‘DCO’, Demande Biochimique en Oxygène – ‘DBO ‘, etc.)

- Dans les sols : pollutions industrielles (ex. : hydrocarbures, métaux lourds, etc.) ou agricoles (ex. :

pesticides, insecticides, etc.)

ESRS E3 – Eau et ressources marines :

Les prélèvement et rejets d’eau ne constituent pas des éléments clés dans les opérations d’Ipsos.

Cependant, le Groupe est conscient que la collecte de données nécessite la sous-traitance de

fournisseurs de centres de stockage de données qui pourraient avoir des impacts négatifs en matière de

prélèvements et rejets d’eau. Les principaux fournisseurs de centre de stockage de données, auxquels

Ipsos a recourt, gèrent les ressources en eau selon certaines des caractéristiques suivantes :

• Stress hydrique limité du fait de la localisation de ces centres de données principalement dans des

régions peu concernées par un stress hydrique.

• Technologies de refroidissement efficaces (i.e en circuits fermés pour certains)

• Approvisionnement en eau durable (utilisation d'eau recyclée et eau de mer réduisant ainsi le recours

aux ressources en eau douce).

• Pratiques responsables de l'utilisation de l'eau : affichant des niveaux d'efficacité de l'eau pour le

refroidissement (Water Usage Effectiveness) relativement faibles.

Par ailleurs, les bureaux d’Ipsos ne sont généralement pas situés dans des zones à fort stress hydrique ; le

risque de pénurie d’eau étant donc faible.

Aussi, ce sujet de refroidissement des centres de données qui pourrait avoir un impact en termes de

prélèvement d'eau et de qualité des eaux rejetées est indirectement couvert par le sujet « Gestion des

relations avec les fournisseurs » inclus dans la norme ESRS - G1, via la politique d'achat responsable

d'Ipsos lors du choix de ses fournisseurs.

Enfin, les résultats de l'évaluation des risques réalisée auprès de parties prenantes internes a confirmé la

non matérialité de cette thématique.

ESRS E4 – Biodiversité et Ecosystème :

De manière globale, les activités tertiaires ne feront pas ressortir cette norme dans leur matrice de

double matérialité car elles n'ont pas d’impact sur les espèces et leur écosystème.

L’activité de services d’Ipsos telle que décrite dans son modèle d’affaire (cf. partie 5.1 du DEU) n’a pas

d’impact direct sur la biodiversité, la survie des espèces protégées et les écosystèmes.

Notre impact sur la biodiversité, ainsi que notre contribution à sa préservation, sont indirects et passent

par nos émissions de gaz à effet de serre et nos actions pour les réduire.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 94

1.4.1.3 Description de la méthode

Chaque enjeu issu de la liste des sujets, sous-sujets et sous-sous sujets fournis par l'ESRS 1 (« AR 16 :

Enjeux de développement durable à inclure dans l'évaluation de la matérialité ») et en lien avec les

thématiques retenues a été décliné en Impact et/ou Risque et/ou Opportunité (IROs) qui ont ensuite été

analysés selon les deux matérialités d’impact et financière.

Processus pour identifier, évaluer et hiérarchiser les impacts potentiels, les risques et les opportunités liés

aux enjeux de durabilité

Ipsos s’est appuyé sur une démarche collective interne, avec un groupe de travail rassemblant les

compétences et les connaissances issues des directions métiers (Direction ESG, Direction financière,

Direction de l’audit interne, Direction des ressources humaines, lignes de services travaillant sur des

thématiques ESG) issues de différentes zones géographiques et bénéficiant de l’appui d’un cabinet

externe spécialisé.

Les impacts, risques et opportunités (IROs) liés aux enjeux de durabilité inclus dans le périmètre d’analyse

ont été définis par ces experts regroupés en sous-groupe de travail. Les IROs définis ont ensuite été

partagé avec le cabinet externe en charge de réaliser une revue critique de ces IROs et valider ce qu’ils

convient de retenir.

Tous les 3 ans, les parties prenantes internes d’Ipsos sont interrogées dans le cadre du processus

d’identification des risques et par conséquent sur la matérialité de sujets ESG retenus par l’entreprise.

Les nouveaux enjeux retenus en lien avec les IROs seront désormais intégrés dans ce processus triennal

d'analyse des risques.

1.4.1.4 Méthode de cotation des IROs

La méthode de cotation utilisée dans le cadre de l’analyse de double matérialité menée par Ipsos suit les

exigences formulées dans l’ESRS 1 – Exigences Générales, et en particulier les critères de cotation utilisés.

Pour la matérialité d’impact : La sévérité, l’étendue, le caractère irrémédiable (pour les impacts négatifs

uniquement), la probabilité d’occurrence, l’horizon de temps et la nature de l’impact (réel ou potentiel).

Pour la matérialité financière : la probabilité d’occurrence*, l’intensité d’impact financier (négatif en cas

de risque et positif en cas d’opportunités) *, l’horizon de temps et la nature du risque et/ou opportunité

(réel ou potentiel).

Concernant la matérialité financière, le Groupe a veillé à ce qu’il y ait une cohérence des échelles de

cotations utilisées entre les critères de l’analyse de double matérialité répondant aux exigences de la

CSRD et l’analyse de Risque réalisée tous les 3 ans par la direction de l’audit interne (critères marqués par

un « * »).

Pour chacune des deux analyses de matérialité (impact et financières) réalisée sur les IROs identifiés, des

échelles de cotations constituées de combinaisons de critères ont été prédéfinies permettant ensuite de

déterminer si un IRO est matériel ou non.

1.4.1.5 Consultation des parties prenantes

Quelles parties prenantes ?

Dans le cadre de cette analyse de double matérialité, Ipsos a sollicité plusieurs parties prenantes internes

et externes incluant les employés, fournisseurs, clients et investisseurs.

Les parties prenantes internes et externes ont été sélectionnées afin d’assurer une représentativité et

une diversité en termes de département (pour les parties prenantes internes), d'activité, de taille (pour les

parties prenantes externes) et de localisation géographique.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 95

Pourquoi consulter des parties prenantes ?

Les impacts, risques et opportunités identifiés par Ipsos et liés à son activité peuvent affecter certaines

parties prenantes en relation commerciale directe ou indirecte avec Ipsos.

Aussi, l'évaluation des enjeux ESG matériels telle que requise dans l’analyse de double matérialité doit

impliquer la chaîne de valeur d'Ipsos, d'où l'importance de consulter des parties prenantes externes pour

présenter l'exhaustivité des résultats de l'analyse conduite.

Enfin, certaines parties prenantes requièrent nos informations en matière de durabilité.

Processus de consultation

Ces parties prenantes ont été consultées à travers l’organisation de webinaires pour les employés et

d'entretiens individuels pour les parties prenantes externes.

Partage de retours de consultations aux organes de gouvernance

Une synthèse des retours réalisée par les parties prenantes internes et externes a été présentée aux

membres du Comité d'audit en juin 2024.

1.4.2 Mise à jour de la cotation des risques et impacts négatifs dans le cadre de l'évaluation des

risques

En fin d'année 2025, Ipsos a conduit une évaluation des risques - auprès d'un panel représentatif de

parties prenantes internes - incluant les principaux impacts négatifs et risques matériels tels

qu'identifiés en section 5.4.2.1.2.3, dans le cadre de l'analyse de double matérialité.

La cotation de ces impacts négatifs et risques a été effectuée en cohérence avec les critères de

cotation utilisés pour la matérialité financière de l'analyse de double matérialité (la probabilité

d’occurrence et l’intensité d’impact financier).

Les résultats de cette évaluation des risques confirment ne remettent pas en cause le caractère

matériels de ces impacts négatifs et risques ainsi que les enjeux ESG qui en découlent (cf. section

5.4.2.1.2.4)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 96

2 Un engagement climatique et environnemental fort

Bien que les activités d’Ipsos n’aient qu’un impact limité sur l’environnement, notre entreprise est

engagée depuis des années en faveur de la protection de la planète. Depuis 2012, le Groupe mesure ses

émissions de gaz à effet de serre et a défini des objectifs de réduction ambitieux.

Depuis 15 ans, Ipsos est engagé à limiter son impact environnemental. Le Groupe s’est volontairement

joint à différentes initiatives telles que le Carbon Disclosure Project (CDP) et la Science Based Target

Initiative (SBTi).

En décembre 2024, Ipsos a reçu la validation de la SBTi concernant ses objectifs de réduction

d’émissions 2030 et 2050, pour les scopes 1, 2 et 3. La SBTi est une organisation issue d’un partenariat

entre le CDP, le Pacte mondial des Nations unies, le WRI (World Ressources Institute) et le WWF (Fonds

mondial pour la nature) et a notamment pour objectif de fournir aux entreprises qui s’engagent, une

validation indépendante de leurs objectifs de réduction d’émissions. Ces objectifs doivent être

compatibles avec l'objectif de l’accord de Paris, à savoir 1,5°C de réchauffement climatique maximum d’ici

2050.

2.1 Changement climatique (ESRS E1)

2.1.1 Stratégie

2.1.1.1 Impact, Risques et Opportunités matériels en lien avec la stratégie et le modèle

d’affaires (ESRS 2 – SMB-3)

Les impacts, risques et opportunités matériels sont décrits dans la section 5.4.2.1.2.3 « Impacts, Risques

et Opportunités matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle d’affaire (SBM-3) et procédures de

réparation des incidences négatives (politiques et initiatives d’Ipsos) ».

2.1.1.2 Détail des Impacts, Risques et Opportunités matériels environnementaux

Aucun des impacts, risques et opportunités identifiés pendant le processus de double matérialité et en

lien avec la thématique du changement climatique ne sont spécifiques à l’activité d’Ipsos. Cependant, les

activités du Groupe et de sa chaîne de valeur peuvent avoir des impacts significatifs sur le changement

climatique. Inversement, la performance d’Ipsos peut être affectée, de manière négative ou positive, par

des risques et opportunités découlant du changement climatique. Le détail des impacts, risques et

opportunités identifiés est détaillé ci-après :

Impacts : les émissions de gaz à effet de serre générées par Ipsos

Compte tenu de l’activité de services d’Ipsos, le Groupe ne figure pas parmi les plus grands émetteurs de

carbone. Cependant, les émissions liées à ses activités (scopes 1 et 2) et à sa chaîne de valeur (scope 3)

contribuent aux impacts climatiques à l'échelle mondiale, nécessitant une adaptation supplémentaire.

Cet impact négatif se répartit sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Les principales sources d’émissions

de gaz à effet de serre sont :

• Scopes 1 et 2 : la consommation d’énergie fossile liée bureaux y compris l'électricité, les fuites

des gaz réfrigérants des bureaux et les déplacements réalisés par les voitures de société ;

• Scope 3 : l’ensemble des émissions indirectes autres que l’électricité achetée et qui concernent

principalement les achats de biens et de services, les déplacements professionnels des

employés et des interviewers, les déplacements entre le domicile et le travail des employés et le

traitement des déchets.

La répartition de chacun des scopes dans les émissions globales d’Ipsos est détaillée en section

5.4.2.2.1.3.3.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 97

Risques liés au climat : exigence client, coût de l’énergie et perturbation de la chaîne d’approvisionnement

Risque de marché et de transition

Le risque de marché lié à l'incapacité de répondre aux critères et aux exigences des clients en matière de

niveaux d'émissions se manifeste principalement dans le contexte de la transition vers une économie à

faibles émissions de gaz à effet de serre. Ce risque de transition pourrait affecter le carnet de

commandes d'Ipsos. Si l’adaptation de nos services pour se conformer aux normes environnementales

exigées par nos clients n’est pas assez rapide, Ipsos pourrait alors souffrir d'une diminution de

compétitivité, entraînant une perte de clients soucieux de réduire leur empreinte carbone et une

réputation dégradée sur le marché.

Pour renforcer sa position, Ipsos a mis en place des initiatives visant à réduire son empreinte carbone et

à répondre aux attentes environnementales de nos clients. Par exemple, Ipsos participe activement aux

plans d’engagement des fournisseurs initiés par ses clients et a mis en place des outils d’analyse visant à

mesurer l’impact environnemental de services proposés. Ces actions témoignent de notre volonté de

rester compétitif sur un marché en évolution rapide et de renforcer notre réputation en tant qu'acteur

responsable du secteur des services.

L’augmentation du coût de l'énergie en lien avec le changement climatique représente également un

risque de transition important. La hausse des coûts énergétiques entraînerait une hausse des dépenses

opérationnelles, ce qui pourrait réduire la rentabilité de l'entreprise et affecter sa capacité à investir dans

l'innovation et la croissance.

Pour atténuer ce risque, Ipsos se concentre sur l'optimisation énergétique de ses infrastructures et

l'utilisation d'énergies renouvelables. Ipsos a notamment mis en place des initiatives pour améliorer

l'efficacité énergétique de ses bureaux et a investi - quand cela est possible - dans des sources d'énergie

renouvelable afin d'alimenter ses opérations. Ces efforts visent à réduire les coûts énergétiques à long

terme et à minimiser l'impact environnemental de l'entreprise, tout en soutenant sa croissance durable.

Risque opérationnel

Ipsos peut également être confronté à des perturbations de sa chaîne d'approvisionnement en raison des

effets du changement climatique, qui constituent des risques physiques. Ces risques se manifestent par

des événements météorologiques extrêmes, tels que des inondations, des sécheresses ou des tempêtes,

qui peuvent perturber la chaîne de valeur en amont. En effet, ces événements peuvent entraîner des

retards, des pénuries ou des augmentations de coûts, affectant la capacité de l'entreprise à fournir ses

services dans les délais et de manière rentable.

Pour atténuer ces risques, Ipsos a mis en place des stratégies de gestion de la chaîne

d'approvisionnement, telles que la diversification des fournisseurs et l'amélioration de la résilience des

infrastructures. Ces mesures visent à assurer la continuité des opérations et à minimiser l'impact des

événements climatiques extrêmes sur les activités d'Ipsos.

Les opportunités : développement de l’offre en lien avec la thématique du changement climatique

L’augmentation de la demande en services et études en lien avec le changement climatique, ainsi que la

mise en application de nouvelles réglementations incitant les entreprises à enrichir les informations

fournies aux investisseurs, employés et clients conduisent au développement de nouveaux marchés pour

Ipsos. Ipsos travaille avec un nombre croissant de client sur leurs problématiques ESG afin de les aider à

valoriser leurs propres initiatives en matière de développement durable.

2.1.2 Gestion des impacts, risques et opportunités

2.1.2.1 Description du processus pour identifier les impacts, risques et opportunités liés au

changement climatique (ESRS 2 IRO-1)

Le processus d’identification des impacts, risques et opportunités liés au changement climatique est

décrit dans la section 5.4.2.1.4.1.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 98

2.1.2.2 Le plan Ipsos Net Zero (E1-1)

2.1.2.2.1 Un plan pour atteindre les objectifs approuvés par la Science Based Targets Initiative

(SBTi)

Conscient de l’impact du changement climatique sur ses activités ainsi que de son propre impact sur

l'environnement, Ipsos s’est engagé en 2023 auprès de la Science Based Targets initiative (SBTi) à

atteindre l'objectif Net Zero d'ici 2050, en cohérence avec l’Accord de Paris qui vise à limiter le

réchauffement climatique mondial à +1,5 °C par rapport aux niveaux préindustriels.

En décembre 2024, les objectifs de réduction des émissions de carbone ont été approuvés par le SBTi.

Avec le lancement de son plan de transition - le plan Ipsos Net Zero - directement piloté par la Direction

ESG et présenté pour approbation au Comité exécutif, Ipsos reste déterminé à identifier et à fournir des

solutions contribuant à la résolution de cet enjeu mondial.

Notre plan de transition vers le zéro net est cohérent avec la stratégie de développement commercial

d'Ipsos :

• Nos clients ont des plans ambitieux de réduction de carbone pour leurs fournisseurs et Ipsos est

un fournisseur de taille significative pour beaucoup. Les clients exigent une transition vers les

énergies renouvelables et une réduction des émissions de gaz à effet de serre en ligne avec des

objectifs Net Zero.

• En particulier, les fournisseurs de données et de technologies sont essentiels à notre capacité à

fournir des services à nos clients. Les achats réalisés auprès des fournisseurs représentent près

de 60% de nos émissions. La réduction de leur empreinte carbone est donc un volet crucial afin

de répondre aux attentes de nos clients.

• La croissance et la rentabilité sont toutes deux essentielles à notre succès commercial en tant

qu'organisation. Les réductions d'émissions de carbone conduiront pour partie à des réductions

de coûts, renforçant notre modèle économique.

Conscient qu'une approche responsable et durable de la question environnementale est un moteur clé

pour l'engagement des employés, Ipsos via le plan Net Zero permet aux collaborateurs à travers le monde

de s'engager sur un sujet qui leur est pertinent et démontre être une entreprise résolument responsable.

Ces engagements reflètent la volonté d'Ipsos de jouer un rôle actif dans la lutte contre le changement

climatique, tout en renforçant sa position en tant que leader responsable dans le secteur des services.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 99

Les biens d’investissements relatifs aux bureaux, véhicules de société et équipements informatiques

(scope 3.2 - environ 6% des émissions totales en 2025) sont exclus du scope 3 pour les objectifs 2030 et

2050. Cette exclusion est justifiée par la volatilité du niveau des émissions associées à cette catégorie,

d’une année sur l’autre, ainsi que par son poids inférieur à 10% de l'assiette globale des émissions.

Les ressources dédiées à l’exécution des actions soutenant le plan de transition climatique relèvent à la

fois des équipes opérationnelles (Services Généraux, Operations, lignes de services...) et départements

support du Groupe (Finance, ESG, IT). Les actions qui représentent un levier de décarbonation dans le

cadre du plan de transition sont présentées ci-dessous. Chaque action est en lien avec une politique qui a

elle-même pour but de remédier à un impact négatif ou risque identifié (cf. section 5.4.2.2.1.2.3).

La décarbonation repose sur 4 leviers principaux :

-Engager les fournisseurs (cf. politique associée détaillée en section 5.4.2.2.1.2.3) - économie estimée

de -89 515 tonnes de CO2e en 2030 par rapport à 2019 :

Collaborer avec des partenaires engagés dans des pratiques durables afin réduire les émissions sur

l'ensemble de la chaîne de valeur en communiquant avec les principaux fournisseurs pour les encourager

à se fixer leurs propres objectifs de réduction des émissions et à s'engager vers la neutralité carbone d'ici

2050. Cela comprend l'envoi de questionnaires, l'organisation de webinaires et l'intégration de critères

climatiques dans les processus de sélection des fournisseurs. L'objectif est que d'ici 2030, 80% des

principaux fournisseurs soient engagés dans une logique Net Zero à horizon 2050 pour l'ensemble de

leurs scopes 1, 2 et 3.

-Réduire les déplacements d'affaires des collaborateurs (cf. politique associée détaillée en section

5.4.2.2.1.2.3) - économie estimée de -20 018 tonnes de CO2e en 2030 par rapport à 2019 pour les voyages

aériens :

Continuer à réduire les budgets consacrés aux voyages afin de réduire les émissions liées aux

déplacements des employés. Pour cela, il est prévu de :

- Promouvoir des modes de transport moins carbonés comme le train, l'utilisation de la mobilité

douce et encourage l'organisation de réunions en vidéoconférence.

- Déterminer des objectifs de réduction des émissions liées aux voyages par pays.

- Mesurer et rapporter mensuellement les émissions liées aux voyages

- Favoriser la flexibilité du lieu de travail afin de permettre l'optimisation des consommations

énergétiques en fonction des jours d'occupations des bureaux.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 100

-Réduire la consommation d'énergie - économie estimée de -12 448 tonnes de CO2e en 2030 par rapport

à 2019 :

Pour cela, Ipsos souhaite déployer les mesures suivantes :

- Rationaliser les espaces non utilisés en suivant un indicateur d'espace de bureaux rapporté au

nombre d'employés

- Installer des systèmes de gestion intelligente des bâtiments : Optimisation des systèmes de

chauffage, de ventilation et de climatisation (HVAC), ainsi que l'adoption de technologies

d'éclairage à faible consommation.

- Sélection des bureaux à haute performance énergétique en incluant un ratio de consommation

d'énergie primaire par mètre carré comme critère de sélection de nouveaux bureaux (cf. politique

associée détaillée en section 5.4.2.2.1.2.3).

-Favoriser les recours aux énergies renouvelables - économie estimée de -5 236 tonnes de CO2e en

2030 par rapport à 2019 :

Pour cela, Ipsos souhaite déployer les mesures suivantes :

- Favoriser les contrats d'électricité et autres types d'énergie basées sur des sources

renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, etc..).

- Développer la production d'énergie renouvelable sur site en ayant recourt par exemple à

l'installation de panneaux solaires dans des régions bénéficiant de conditions météorologiques

adaptées.

L'objectif étant d'atteindre 35% d'énergie d'origine renouvelable (acquise ou produite) d'ici 2026 et 80%

d'ici 2030.

Les économies en CO2e quantifiés pour chacun de ces 4 leviers sont présentées dans le graphique

(1) Les hypothèses de croissance moyenne annuelle à long terme de notre activité définies en mars 2023 dans le cadre de nos

engagements SBTi avaient été les suivantes : Croissance du chiffre d’affaires proche de 4%, croissance de l’EBITDA de l’ordre de

5%, croissance des effectifs inférieure à 3%.

Les autres actions menées ou envisagées, qui ne sont pas quantifiées, mais qui permettent de réduire les

émissions sont les suivantes :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 101

Réduction des émissions en lien avec les opérations offline :

- Réduire les kilomètres parcourus par les enquêteurs et les agents de terrain en optimisant les

itinéraires et en passant à des modes de transport moins carbonés comme les transports publics

quand c'est possible

Réduction des émissions en lien avec l'IT :

- Mener des audits pour identifier les possibilités d'efficacité énergétique

- Faire migrer les logiciels et les données vers des systèmes efficaces basés sur le cloud

- Allonger la durée de vie des ordinateurs portables

- Optimiser le stockage des données.

Mise en œuvre, suivi et communication :

- Ventiler les objectifs au niveau des pays

- Suivre les émissions sur un tableau de bord à partager à l'ensemble des pays

- Lancer une campagne de communication interne.

Ces différentes initiatives témoignent de l'engagement d'Ipsos à réduire son empreinte carbone et à

contribuer activement à la transition vers une économie plus durable.

Pour atteindre ces objectifs, Ipsos a intégré en 2023 des objectifs "climat" court terme dans sa feuille de

route ESG pour la période 2024-2026 ( cf. 5.4.2.1.3.3), dont un objectif 2026 de réduction des émissions

de gaz à effet de serre en ligne avec les trajectoires des objectifs 2030 et 2050 approuvées par la Science

Based Target Initiative (SBTi). En 2024, cette feuille de route ESG 2024-2026 a été revue par le comité

stratégie et ESG et présenté en conseil d'administration pour approbation.

Par ailleurs, les actions décidées dans le cadre du plan de transition sont intégrées à la stratégie du

Groupe, étant soumises au Comité exécutif et au Group Management committee (GMC).

Hormis les investissements relatifs aux bâtiments et à la flotte de véhicules présentés dans la note

Taxonomie (cf. 5.4.2.2.2) et répondant aux leviers de décarbonation "Réduire la consommation d'énergie"

et "Réduire les déplacements d'affaires des collaborateurs", les autres actions en lien avec le plan de

transition climatique – le plan Ipsos Net Zero – n'ont pas nécessité d'investissement significatif au titre de

l’exercice 2025.

A plus long terme, Ipsos s’est engagé auprès du SBTi à devenir Net Zero d’ici 2050 sur l’ensemble de sa

chaîne de valeur. Cet objectif sera atteint en réduisant de 90 % les émissions de gaz à effet de serre du

Groupe sur les Scopes 1, 2 et 3 (hors bien immobilisés), sur l’ensemble des émissions du Groupe et de sa

chaîne de valeur par rapport à l’année de référence 2019, et par des projets de compensation carbone

concernant les 10% d’émissions résiduelles en 2050. Cet objectif Net Zéro du Groupe Ipsos s’inscrit dans

une volonté de limiter le réchauffement climatique de la planète à 1,5° C conformément à l’accord de Paris

de 2015.

2.1.2.2.1 Mise en oeuvre concrète du plan Ipsos Net Zero dans nos principaux marchés

Le plan Ipsos Net Zero constitue un effort collectif auquel prennent part les 25 principaux marchés

d'Ipsos en terme d'émissions de gaz à effet de serre.

Initialement mise en oeuvre en 2024 par l'intermédiaire de groupes de travail globaux et transversaux

(consommation d'énergie des bâtiments, fournisseurs, IT, déplacements professionnels et opérations),

le plan Ipsos Net Zero est également décliné au niveau des 25 principaux marchés. Chacun de ces

marchés est représenté par un Net Zero leader qui a la responsabilité d'établir un plan Net Zero local -

approuvé par le Directeur général du pays- incluant des initiatives en lien avec les catégories d'émissions

qui concernent directement les management locaux et leurs équipes :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 102

• Consommation d'énergie des bâtiments

• Déplacements professionnels des employés

• Déplacements entre le domicile et le lieu de travail des employés.

Afin d'assurer des échanges régulier entre le Groupe et les 25 principaux pays, l'équipe ESG global a

organisé en 2025 des réunions trimestriels regroupant l'ensemble des Net Zero Leader de ces 25

principaux marchés afin de donner de partager :

• des informations et données utiles (benchmark sur les consommations d'énergie par m² par

région du monde, précision sur les solutions d'énergie renouvelable de type EAC, PPA, identifiées

dans chacun des pays, coûts et indicateurs de retours sur investissement liés aux panneaux

solaire, etc...)

• les meilleurs pratiques déjà établies dans certains marchés.

En 2025, les Net Zero leaders des 25 principaux marchés ont réalisés les actions suivantes :

• Échange avec les équipes globales afin de comprendre les principaux levier de décarbonation

identifiés pour le Groupe

• Réalisation d'un questionnaire noté de type self-assessment pour évaluer leur maturité sur les

sujets de consommations d'énergie et concernant les déplacements professionnels.

• Identification les initiatives de réduction des émissions propres à leur marché

• Présentation de leur plan Net Zero local à l'équipe central

• Participation actives aux réunions trimestrielles relative au plan Ipsos Net Zero

• Quantification des dépenses nécessaires pour soutenir leur plan local et à intégrer dans le

budget 2026.

2.1.2.2.2 Des actions et résultats concrets : l'impact du plan Ipsos Net Zero sur les émissions de

gaz à effet de serre.

La description des progrès réalisés à ce jour, ainsi que des métriques associées au plan de transition se

trouvent à la section 5.4.4.2.1.2.4 « Actions et ressources mises en place dans le cadre des politiques

liées au changement climatique » et 5.4.2.2.1.3 « Objectifs et métriques en lien avec le changement

climatique ».

2.1.2.3 Politiques mises en place en lien avec l’atténuation du changement climatique et

l’adaptation au changement climatique (E1-2)

• Engagement Net Zero avec la Science-Based Target initiative

La politique qui vise à limiter l’impact négatif des émissions de gaz à effet de serre générées par Ipsos

prend la forme d’un plan de transition nommé Net-Zero, et d’un engagement auprès de la Science-Based

Target Initiative dont les objectifs ont été approuvés en décembre 2024. Grâce à son plan de transition,

Ipsos aspire à atteindre un objectif Net-Zero d'ici 2050, ainsi que des objectifs intermédiaires à atteindre

d'ici 2030. Le périmètre du plan Net Zero concerne la totalité des scopes d'émissions de gaz à effet de

serre en lien avec nos propres émissions et notre chaîne de valeur amont (scopes 1, 2 et 3) et dont les

valeurs ont été approuvées par le SBTi. Les entités exclues du plan sont les mêmes que les exclusions

des émissions de gaz à effet de serre présentées en section 5.4.2.2.1.3.3.

• Politique de déplacements professionnels des employés

Les déplacements professionnels, terrestres et aériens, représentent une part significative des

émissions de gaz à effet de serre d'Ipsos. Afin de remédier à cet enjeu majeur, une nouvelle politique de

déplacements a été définie à l'été 2023. Cette politique est appliquée par tous nos pays, avec des

compléments locaux dans trois quarts d’entre eux.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 103

• Politique véhicules de société

En novembre 2022, Ipsos a arrêté une nouvelle politique relative aux véhicules de société, visant à réduire

significativement le nombre de véhicules d’ici 2025 et à privilégier les véhicules hybrides et électriques.

En particulier, en cas de renouvellement de véhicules, il est demandé à ce que ces véhicules dont la date

de renouvellement a lieu jusqu'au 31 décembre 2025, présentent des émissions inférieures à 50 grammes

de CO2 par kilomètre. Les véhicules dont la date de renouvellement interviendra après le 31 décembre

2025 devront présenter des émissions égales à 0 grammes de CO2 par kilomètre.

• Politique de sélection et validation des bureaux occupés par les équipes locales d'Ipsos

Dans le cadre de renouvellement ou de signature de nouveaux contrats de bail en lien avec nos bureaux, le

Groupe demande au management local de fournir une analyse présentant différentes options. Les

informations à faire apparaitre dans cette analyse sont précisées dans les Real Estates Guidelines du

Guide des Politiques et Procédures mis à disposition de l'ensemble des salariés sur l'intranet global

d'Ipsos.

En septembre 2024, ces Real Estate guidelines ont été mises à jour et incluent désormais une valeur

benchmark de consommation en énergie primaire de 140 kWh par mètre carré, en ligne avec la valeur de

consommation recommandée alors par l'observatoire de l'immobilier durable.

Il est demandé aux équipes de direction locales de présenter dans leur analyse, plusieurs options de

bureaux dont les consommations d'énergie primaire doivent se rapprocher de cette valeur cible.

• Politique de réduction des déchets

En 2021, le Groupe Ipsos a lancé son plan « Zero Single-Use Plastic » dans le but d'éliminer les plastiques à

usage unique et de les remplacer par des produits plus respectueux de l’environnement. Cette initiative

fait partie d'une stratégie plus large visant à réduire les déchets et à faire du recyclage une norme. En

favorisant l’utilisation de matériaux recyclables, Ipsos entend minimiser le besoin d’élimination finale des

déchets. Ces efforts sont coordonnés avec nos équipes locales pour identifier les meilleures solutions et

partenaires, soutenant ainsi l’économie circulaire et l'engagement quotidien des employés.

• Politique d’achat incluant des critères de sélection ESG

Afin de réduire les impacts environnementaux en lien avec sa chaîne d’approvisionnement, Ipsos a initié

en mars 2024 une nouvelle politique globale d’achat comprenant la mise en place de critères ESG dans le

processus de sélection des fournisseurs. Cette politique vise notamment à identifier les fournisseurs

ayant des initiatives respectueuses de l’environnement, et plus particulièrement ceux ayant un

engagement pour contribuer à atteindre le Net Zero à horizon 2050, de préférence approuvé par le

Science Based Target initative (SBTi).

Tous les partenaires stratégiques d’Ipsos sont également invités à signer le « Code de conduite des

fournisseurs Ipsos », formalisant les attentes d'Ipsos vis-à-vis de la chaîne d'approvisionnement, qui doit

s’astreindre aux mêmes normes ESG que celles qu'Ipsos met en œuvre dans le cadre de ses propres

activités.

Parmi les fournisseurs d'Ipsos qui représentent 60% des dépenses réalisées en 2025, 37% de ces

fournisseurs (en termes de dépenses) adhèrent aux principes du Pacte mondial des Nations unies et 22%

sont engagés auprès du Science Based Target Initiative.

• Politique en lien avec le développement commercial des offres ESG :

Ipsos développe des services et produits, en lien avec la thématique ESG au sein des différentes lignes de

services.

• Politiques initiées par Ipsos Tech (IT)

Les différentes réalisations d'Ipsos Tech et projets menés sous la responsabilité du Directeur

informatique (infrastructure & sécurité) et des personnes qui lui reportent directement contribuent

significativement à la stratégie globale de l’entreprise en faveur de la durabilité. Ces initiatives ainsi que

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 104

la chaîne d'approvisionnement technologique, sont détaillées ci-après dans un contexte de stratégie de

développement technologique de l'entreprise, de transition des services à destination des tiers, de

consolidation des services informatiques et d’efforts pour promouvoir une culture informatique plus

verte.

Ipsos s'engage à mener ses activités de manière responsable sur le plan environnemental, reconnaissant

l'impact significatif des opérations IT sur le changement climatique. Ipsos Tech a mis en place des

initiatives visant à limiter les impacts environnementaux négatifs de leur infrastructure IT, et à adresser

les risques associés tels que définis en section 5.4.2.1.2.3.

Les politiques, actions, objectifs et indicateurs actuellement définis ou qui sont prévus pour la

conception et la mise en œuvre en 2025 pour répondre à ces impacts négatifs et risques sont décrits ci-

dessous et en sections 5.4.2.2.1.2.4 et 5.4.2.2.1.3.

Achats IT responsables & sélection des fournisseurs IT

En 2021, la durabilité a été introduite comme critère dans le processus de la sélection fournisseur IT

d’Ipsos. Ipsos vise à accroître la transparence tout au long de sa chaîne d'approvisionnement pour gérer

et réduire les émissions de gaz à effet de serre (particulièrement les émissions du scope 3). L’entreprise

considère favorablement les fournisseurs avec des pratiques environnementales solides (telles qu’utiliser

des énergies renouvelables) qui suivent et partagent leur comptabilité carbone, qui ont des stratégies

pour réduire leur empreinte et qui peuvent fournir leurs données de consommation à leurs clients. Ipsos a

aussi généralisé des clauses environnementales dans les contrats conclus avec les principaux

fournisseurs IT (y compris les renouvellements à venir) définissant les principes de durabilités tels que :

• Minimiser les déchets et promouvoir les principes de l’économie circulaire.

• Utiliser les ressources de manière plus durable et efficace.

• Rechercher des opportunités d’innovation avec les fournisseurs afin de réduire les émissions de

gaz à effet de serre et l’impact climatique.

Recyclage et gestion des déchets électroniques

Dans sa quête de durabilité, Ipsos Tech met en œuvre des stratégies robustes de gestion des déchets

électroniques, et se concentre sur un meilleur suivi des équipements obsolètes. L'entreprise promeut

activement le recyclage, la remise à neuf et les initiatives de don.

Ipsos Tech encourage la réutilisation des machines à destination des utilisateurs finaux plutôt que leur

destruction. En 2026, la société prévoit d'intégrer un volet dédié à la gestion des déchets électroniques

dans sa politique de gestion des actifs informatiques. Cette approche comprendra :

- La priorisation de la réparation et la remise à neuf des équipements IT pour prolonger leur

durée de vie.

- Utilisation d'un logiciel tiers (par exemple, Blancco) pour effacer de manière sécurisée les

données des appareils au lieu de les détruire physiquement.

- Établir des partenariats avec des recycleurs de déchets électroniques certifiés pour assurer

une élimination respectueuse de l'environnement des équipements en fin de vie.

- Application des protocoles de sécurité des données pour les appareils avant la mise au rebut ou

le recyclage.

Ces mesures complètent la politique existante en matière de gestion des actifs informatiques. En outre,

en 2026, Ipsos Tech envisagera d'acquérir une solution de gestion des actifs informatiques (ITAM) pour

les postes de travail et les serveurs, ainsi que la possibilité de de suivre l'empreinte carbone de ces

appareils.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 105

Les actions associées sont décrites en section 5.4.2.2.1.2.4.

Stockage de l'information et hébergement - Amélioration des projets de gestion des données et de

virtualisation du stockage

La Politique de Gestion de l’Information d’Ipsos fournit un cadre de gouvernance pour les pratiques de

gestion des données sécurisées et durables. Elle couvre l'utilisation, la rétention et la destruction des

données, et repose sur les principes suivants :

- Les informations ne doivent être conservées que pour une période définie, réduisant ainsi le stockage

inutile de données

- Les informations doivent être régulièrement détruites à la fin de leur période de rétention

conformément à la Politique de Destruction de l'Information en utilisant des méthodes certifiées.

Les actions associées sont décrites en section 5.4.2.2.1.2.4.

Passer au cloud et promouvoir un cloud propre

Ipsos a adopté une stratégie multicloud, utilisant plusieurs fournisseurs, (Google Cloud Platform, Amazon

Web Services et Microsoft Azure). Un objectif clés est de réduire l'empreinte carbone de l'entreprise, en

minimisant la consommation de ressources et en optimisant l'utilisation de l'énergie, tout en capitalisant

sur les gains d’efficacité offerts par les technologies cloud.

Dans le cadre de cette approche "cloud first"', toutes les nouvelles applications et charges de travail

informatiques sont évaluées pour les solutions cloud, ce qui permet d’éviter une expansion significative

de l'infrastructure sur site.

De plus, la plupart des grands fournisseurs de cloud ont fixé des objectifs de durabilité ambitieux

(certains visent la neutralité carbone et 100 % d'énergie renouvelable dans leurs opérations). Pour

compléter ces efforts, Ipsos a mis en place une politique d'efficacité énergétique afin de minimiser la

consommation d'énergie des opérations IT.

Les actions associées à cette politique sont décrites en section 5.4.2.2.1.2.4.

2.1.2.4 Actions et ressources mises en place dans le cadre des politiques liées au

changement climatique (E1-3)

Les émissions liées à la consommation d'énergie des bâtiments concernent principalement le scope 1 et

le scope 2 (cf. détails des émissions par scope en section 5.4.2.2.1.3.3).

Ces émissions peuvent être réduites en agissant sur :

• la consommation (en valeur) des bâtiments

• le mix énergétique de ces consommations en favorisant les énergies provenant de

sources renouvelables.

• Diminuer les consommations d'énergie

Afin de réduire les consommations, les actions mises en place ou envisagées sont :

- Le suivi d'un ratio de surface (en m²) par employé sur l'ensemble du parc immobilier en

définissant une valeur de référence à l'échelle du Groupe et pour chacune des régions.

Ce ratio est notamment suivi dans le cadre des analyses réalisées par la fonction finance

pour toute signature ou renouvellement de bureaux (Action déjà mise en place).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 106

- La détermination d'un référentiel de labels immobiliers auxquels se rapporter (Action qui

sera initiée à partir de 2025).

- Le suivi d'un ratio de consommation d'énergie (en kWh) par m² sur l'ensemble du parc

immobilier en définissant une valeur de référence à l'échelle du Groupe proche de la

valeur de critère technique retenue pour l'analyse d'alignement des CAPEX

individuellement éligible à la Taxonomie (cf. section 5.4.2.2.2). Ce ratio est notamment

suivi dans le cadre des analyses réalisées par la fonction finance pour toute signature ou

renouvellement de bureaux suite à l'instauration d'une valeur "benchmark" dans le Guide

des Politiques et Procédures (Action déjà mise en place).

• Améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments

Les actions pour favoriser la part de la consommation des énergies provenant de sources

renouvelables sont :

- L’installation de panneaux solaires sur le toit des bâtiments et des parkings loués par

Ipsos, quand cela est possible. A fin 2025, 4 pays Ipsos ont installé des panneaux solaires

sur les bureaux. Et la possibilité d'étendre cette pratique à d'autres bureaux situés dans

des zones géographiques pertinentes continuera d'être étudiée en 2026.

- la renégociation des contrats d’énergie comprenant l’accès aux tarifs verts et l'obtention

de certificats de garantie d'origine. A fin 2025, 27% de la consommation d'énergie totale

du Groupe des bâtiments est issue de sources renouvelables.

• Lancement d’un « supplier engagement programme »

Cette action fait partie du plan de transition - le plan Ipsos Net Zero (voir section 5.4.2.2.1.2.2).

Sur les années à venir, le « supplier engagement programme » mettra l’accent sur les initiatives

suivantes :

• Lancer une série de Webinar et d'entretiens individuels à destination de nos principaux

fournisseurs afin de les sensibiliser sur les enjeux climatiques mondiaux et la nécessité de

mesurer leurs émissions de gaz à effet de serre (scope 1, 2 et 3) et définir des objectifs de

réduction d’émissions fondés sur la science.

• Initier un questionnaire permettant de collecter des informations précises, directement de la

part de nos fournisseurs, au sujet de :

o leurs émissions sur l’ensemble des scopes 1, 2 et 3, permettant ainsi d’améliorer la

précision des estimations des émissions d’Ipsos en lien avec les achats de biens et

services.

o leurs engagements et initiatives pour le climat ainsi que leurs éventuels objectifs de

réduction d’émissions fondés sur la science.

C’est dans ce cadre qu’Ipsos a lancé en juillet 2024 un questionnaire sur ces thématiques à l’attention de

ses 100 principaux fournisseurs (en termes de dépenses).

• Développement des offres en lien avec le changement climatique

Ipsos s'engage résolument à tirer parti des opportunités commerciales en lien avec le changement

climatique. L’offre est adaptée grâce à la définition d’un cadre de besoins clients ESG, une bibliothèque

de cas d'étude et un playbook qui ont été lancés pour soutenir cette initiative. Pour maintenir le monde

informé sur l'état de l'opinion publique et la volonté d'agir sur l'ESG, Ipsos actualise sa stratégie autour des

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 107

axes « People, Planet, Prosperity and True Understanding » afin d'améliorer sa visibilité, grâce à une série

de webinaires et supports de communication.

• Réduire et repenser les déplacements professionnels des employés et des enquêteurs

Employés

Les déplacements professionnels (terrestres ou aériens) réalisés par les employés d’Ipsos, représentent

une part significative de 8% des émissions de gaz à effet de serre de la société. Il s’agit d’un enjeu majeur

pour Ipsos, dont l’activité et la présence mondiale entraînent nécessairement des déplacements.

Ipsos travaille avec ses collaborateurs et clients pour utiliser des alternatives aux voyages à forte

intensité de carbone, et l’utilisation d’outils de communication virtuelle (MS Teams en particulier). Par

ailleurs, la nouvelle politique en matière de véhicules de société favorise les véhicules à faibles émissions

tels que l’électrique ou l’hybride. Cette nouvelle politique s'accompagne d'un processus de validation des

véhicules de société sélectionné par les pays qui incluent le critère d'émissions théorique (en tonnes de

CO2) par kilomètre. A fin 2025, près de deux tiers du parc automobile d'Ipsos est composé de véhicules à

basses émissions (véhicules électriques, hybrides et hybrides rechargeable).

Des initiatives en lien avec le plan Ipsos Net Zero seront lancées et largement communiquées à

l'ensemble des employés, les sensibilisant aux engagements pris par le Groupe. Une formation sur le

développement durable sera également lancée à destination de tous les employés afin de leur présenter

les actions qu'ils peuvent entreprendre pour réduire les émissions. Depuis 2024, les employés ont

également été encouragés à utiliser des outils en ligne (calculateurs de carbone) et prendre en compte

les données d'émissions fournies par les agences de voyages lorsqu’ils planifient des déplacements, afin

de les aider à effectuer une évaluation complète de leur impact environnemental. Le télétravail, sur la

base des politiques du Groupe, participera à cette dynamique. Le télétravail est géré localement, pays par

pays, en fonction du type d’emploi, des pratiques locales et de la situation individuelle du salarié.

Enquêteurs

Les enquêteurs en face à face (F2F) et par entretien téléphonique assisté par ordinateur (CATI),

travaillant pour le compte d'Ipsos, parcourent près de 70 millions de kilomètres par an en voiture, train,

bus, avion, bateau et autres modes de transport... Il s'agit de déplacement entre leur domicile et leur lieu

de la réalisation des enquêtes (en face à face ou en centre de CATI). Ces déplacements permettent à

Ipsos de mener plus de 20 millions d'entretiens hors ligne pour le compte de ses clients. Dans le cadre de

son engagement à réduire les émissions de carbone conformément aux objectifs approuvés par le SBTI

en décembre 2024, Ipsos a lancé en 2025 un programme d'initiatives visant à réduire les émissions des

déplacements des enquêteurs. Ces initiatives sont coordonnées par l'équipe Opérations au niveau global

et mises œuvre au niveau des régions et pays.

Actions lancées en 2025 :

En janvier 2025, toutes les équipes Opérations d'Ipsos à travers le monde se sont vu fixer des objectifs

spécifiques en matière de réduction des déplacements et des émissions de gaz à effet de serre dans leur

pays, conformément aux engagements globaux d'Ipsos.

Un réseau global de champions Net Zero Operations a été mis en place pour soutenir et promouvoir les

meilleures pratiques en matière de réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Un nouveau tableau de bord permettant d'améliorer le suivi des déplacements liés aux opérations et les

émissions de gaz à effet de serre liées a également été mis en place.

Des plans d'action ont été mis en œuvre dans chaque pays, couvrant des domaines tels que :

- Repenser les enquêtes pour réduire la couverture géographique et les déplacements tout en

répondant toujours aux besoins des clients en matière de représentation de leur public cible.

- Encourager les équipes d'enquêteurs à utiliser des moyens de transport à faible émission de

carbone, y compris les transports en commun, les vélos et les véhicules électriques.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 108

- Privilégier des approches hybrides, c'est-à-dire de demander aux enquêteurs de ne se déplacer

que lorsqu'il est strictement nécessaire, en remplaçant les étapes d'enquête en face à face par

des méthodes en ligne lorsque cela est possible.

Les enjeux identifiés et objectifs pour 2026 :

Réduire les émissions liées aux déplacements des enquêteurs restera une problématique complexe et à

long terme, car cela nécessiterait de repenser la manière dont nous collectons des données d'enquête de

haute qualité et les lieux où nous les collectons.

Les mesures prévues ou proposées pour 2026 comprennent :

• Le développement d'une nouvelle offre de collecte de données en mode mixte (ModeConnect) qui

simplifiera l'accès à la collecte de données en mode mixte, réduisant ainsi le nombre d'entretiens en face

à face nécessaires pour les enquêtes appropriées. À l'heure actuelle, les projets pouvant être réalisés en

mode mixte (collecte de données en ligne et en face à face) nécessitent deux processus distincts de mise

en place et de réalisation chez Ipsos. Cela ajoute des coûts, du temps et de la complexité, ce qui signifie

que ces projets sont souvent réalisés en face à face pour l'ensemble de l'échantillon, ce qui augmente les

émissions liées aux déplacements des enquêteurs. L'initiative visant à simplifier le processus mixte

grâce à un processus unique de configuration et de livraison (appelé ModeConnect) est en cours de mise

en œuvre en 2026.

• La mise en œuvre de nouveaux outils d'IA dans nos processus de contrôle qualité pour la collecte de

données en face à face. Cela devrait améliorer la qualité des entretiens menés et réduire le niveau de sur

échantillonnage (entretiens supplémentaires remplaçant ceux dont la qualité est insuffisante)

nécessaire. Il s'agit d'un projet de développement et de mise en œuvre actif pour 2026.

Par ailleurs un initiative est en cours de discussion et pourra éventuellement être mise en oeuvre en

2026. Il s'agit d'une initiative interentreprises qui concernerait les directions locales et les responsables

globaux des lignes de services/produits qui consisterait à proposer des d'enquêtes « vertes » conçues

pour minimiser les émissions de carbone tout en répondant aux exigences du client. Cela pourrait inclure

les aspects suivants :

o Reconsidérer la couverture géographique des enquêtes réalisées en face à face.

o Adopter la solution "ModeConnect" dans la mesure du possible

o Adapter l'approche en matière de taille des échantillons et de réalisation des quotas afin de tenir

compte des émissions de carbone.

• Les actions menées par Ipsos Tech (IT)

Achats IT responsables & sélection des fournisseurs IT

Ipsos a ajouté des obligations de reporting annuel pour ses fournisseurs en matière d'émissions de gaz à

effet de serre et d'impact environnemental, ainsi que des examens réguliers de leurs progrès en matière

de plans de développement durable. En complément, afin de contrôler la mise en œuvre des achats

informatiques répondant aux critères de développement durable, Ipsos vérifie les notes EPEAT

(Electronic Product Environmental Assessment Tool) des modèles de machines achetés (en particulier

les ordinateurs et les écrans) et encourage l'achat de machines certifiés par des labels écologiques

(EPEAT, Energy Star, TCO).

À partir de 2025, il n'y aura plus de machines non conformes à l'EPEAT chez les deux principaux

fournisseurs de postes de travail d'Ipsos (Dell et HP). Les objectifs et les indicateurs utilisés pour mesurer

l'efficacité de ces actions sont détaillés dans la section 5.4.2.2.1.3.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 109

Recyclage et gestion des déchets électroniques

En 2022, Ipsos a ajouté une procédure sur la mise au rebut des actifs (couvrant la gestion de fin de vie des

équipements IT et électroniques et le recours à des prestataires certifiés pour le recyclage, la remise à

neuf ou le don) dans sa politique de gestion des actifs IT mondiale, améliorant le suivi des équipements

obsolètes.

En 2025, Ipsos Tech a continué à mettre en œuvre des initiatives visant à gérer les déchets

électroniques, telles que la quantification des équipements obsolètes et le suivi de leur élimination (voir

actions associées section 5.4.2.2.1.2.4). Par exemple, Ipsos Tech a renégocié les frais de licence d'un

logiciel d'effacement de disque dur (Blancco) qui efface les données de manière sécurisée, empêchant

ainsi les disques durs de finir dans des décharges. L'application Blancco suit la quantité de Kg de déchets

détournés des décharges et les émissions de CO2 évitées en Kg. Il y a quelques années, la destruction

physique d'un disque dur était moins coûteuse que son effacement sécurisé ; aujourd'hui, le coût

d'utilisation de ce logiciel est inférieur à celui de la destruction physique. Par conséquent, Ipsos Tech

prévoit de déployer ce logiciel dans toutes les équipes des services informatiques et des infrastructures

en 2026. Ipsos Tech lancera une nouvelle version de la politique de gestion des actifs qui sera finalisée

d'ici mars 2026 et qui sera élargie pour inclure des clauses spécifiques sur la gestion des déchets

électroniques (au lieu de créer une politique distincte pour la gestion des déchets électroniques).

Les objectifs et indicateurs permettant de mesurer l'efficacité de ces actions sont détaillés en section

5.4.2.2.1.3.

Stockage de l'information et hébergement - Amélioration des projets de gestion des données et de

virtualisation du stockage

En 2025, Ipsos a migré les partages de fichiers de plusieurs pays vers le stockage cloud Microsoft Azure.

Les équipes informatiques locales ont reçu des conseils par le biais d'instructions budgétaires et de

réunions mensuelles des équipes de services informatiques. Les pays en cours de migration de

l'infrastructure des serveurs locaux vers des services cloud comprennent, entre autres, les Pays-Bas, le

Japon, la Malaisie, l'Allemagne, la Norvège et le Danemark. L'objectif actuel est de migrer au moins 5 %

des données des serveurs de fichiers sur site vers des services cloud (voir la section ci-dessous) en tirant

parti des centres de données à faible consommation d'énergie et des énergies renouvelables.

Les mesures relatives aux volumes de données migrées sont en cours de collecte.

L'une des difficultés a été de déterminer une base de référence, compte tenu des informations limitées

sur le volume total de données stockées sur les serveurs locaux. En 2026, Ipsos étudiera les options

permettant d'établir une base de référence pour les données des serveurs de fichiers locaux afin de

mieux mesurer les progrès de la migration.

Les objectifs et indicateurs permettant de mesurer l'efficacité de ces actions sont détaillés en section

5.4.2.2.1.3.

Passer au cloud et promouvoir un cloud propre

En 2025, Ipsos Tech s’est fixé pour objectif d’élaborer une politique d'efficacité énergétique visant à

réduire la consommation d'énergie des opérations IT. Ce travail est en cours et englobe plusieurs

initiatives :

- Mise en œuvre de réglages permettant d'économiser de l'énergie sur les appareils (par exemple,

activation du mode veille et d’autres fonctions de gestion de l'énergie).

- Optimiser des opérations des centres de données grâce à l’augmentation de la virtualisation, à des

systèmes de refroidissement plus efficaces et à une meilleure utilisation des serveurs.

- Réduction de l'empreinte sur site : en 2025, l'objectif de réduire le nombre de serveurs de 5 % grâce à la

virtualisation et à la migration vers le cloud a été atteint. Les principales plateformes (Sample One,

Sampling, Dojo [Recrutement] et Dimensions Multimode) ont été migrées vers le cloud, et l'infrastructure

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 110

correspondante dans le centre de données Rackspace a été mise hors service. (L'équipe recueille

actuellement des données de performance afin de quantifier les avantages de cette migration).

- Poursuite de la migration vers le cloud : dans le cadre de sa stratégie globale d'hébergement, Ipsos Tech

va continuer à déplacer les systèmes vers un environnement multicloud , réduisant davantage la

consommation d'énergie des 'infrastructures sur site.

- Adopter la virtualisation et la conteneurisation (y compris les capacités d'auto-scalabilité) afin

d’optimiser l'efficacité des ressources et d'éliminer toute utilisation inutile des ressources informatiques,

réduisant ainsi l'impact environnemental global.

Les objectifs et indicateurs permettant de mesurer l'efficacité de ces actions sont détaillés en section

5.4.2.2.1.3. Sur la base des enseignements tirés de ces efforts, Ipsos Tech formalisera sa politique

d'efficacité énergétique en 2026 afin de réduire davantage la consommation d'énergie dans ses

opérations informatiques.

2.1.2.5 Analyse de résilience climatique

L’évaluation de la résilience climatique d’Ipsos en examinant les risques d’Ipsos liées à la transition

climatique et aux risques physiques est considérée dans notre processus global de cartographie des

risques de l’entreprise (voir détail dans le paragraphe "Gestion des risques" ci-dessous).

Les opportunités, quant à elles, ne font pas l'objet d'une revue périodique (voir détail dans le paragraphe

"Opportunités identifiées")

Opportunités identifiées

L’intégration dans notre modèle d’affaires des risques climatiques permet d’identifier également un

certain nombre d’opportunités résultant de la lutte contre le changement climatique, notamment :

•Le développement de nouveaux produits et services par la R&D et l’innovation et l’augmentation

des revenus associés ;

•Les souhaits de nos clients de travailler avec des entreprises qui agissent de manière

responsable contre le changement climatique. A travers son engagement de longue date, ainsi que ses

initiatives ESG récentes, Ipsos est bien positionné sur un tel marché ;

•La réduction de nos dépenses : notre objectif est de réduire nos achats directs de papier, de

continuer à réduire nos déplacements professionnels, notamment via l’utilisation des outils de

communication en ligne. Ces mesures auront une incidence directe sur la réduction de nos coûts ;

•Enfin, Ipsos continue de tirer parti de son expertise unique pour fournir à ses clients et au public

des informations et analyses sur l’impact du changement climatique et le développement durable.

Gestion des risques

Tous les 3 ans, le Directeur de qualité et de l’audit procède à la mise à jour de cette cartographie,

notamment sur les risques extra-financiers dont les risques climatiques. La dernière évaluation a été

effectuée fin 2025. Ce processus de cartographie des risques est mené sous la supervision du Comité

d’audit.

Les équipes interrogées dans le cadre de cette cartographie représentent toutes les fonctions de

l’entreprise, dont des fonctions qui entretiennent des liens directs avec notre chaîne de valeur amont et

aval.

Pour 2025, les risques climatiques ont été intégrés dans l'analyse des risques afin d’évaluer leur incidence

respective sur l'entreprise. Cette évaluation inclut des analyses des risques liés à la transition écologique

(risques politiques et juridiques) ainsi qu’un examen des risques physiques. Ce dernier consiste à

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 111

interroger les différentes parties prenantes sur leur perception des risques physique dans leur propre

pays, mais ne constitue pas une analyse quantitative fondée sur différents scenarii climatiques.

Cette évaluation des risques climatiques effectuée en 2025 a démontré la faible exposition de

l’activité d’Ipsos et de ses différentes implantations aux risques climatiques.

En effet, l’exposition de nos sites dans près de 90 pays aux risques climatiques physiques est très faible,

que ce soit en matière d’élévation du niveau de la mer, de stress hydrique et thermique, d’exposition aux

cyclones et de fréquence de précipitations extrêmes.

Concernant les risques de transition, notre évaluation est la suivante :

•Changements technologiques : la performance opérationnelle d'Ipsos est notamment liée à

l’efficacité du traitement et du stockage des données. Le niveau de risque identifié est faible. Il n’en

demeure pas moins que Ipsos va continuer à encourager ses entités à s’appuyer sur les fournisseurs de

datacenters installés dans des zones géographiques peu exposées aux risques climatiques et à utiliser

des sources d’énergie renouvelables. Ipsos a identifié un risque d’augmentation des coûts des services de

traitement de données que sera intégré les scenarii climatiques à long terme.

•Risque de réputation : le processus d’identification des risques climatiques a conclu à un niveau

de risque réputationnel faible. Par ailleurs, étant l’un des leaders mondiaux des études des marchés,

Ipsos est engagé à diffuser ses études sur le développement durable et l’impact du changement

climatique sur la planète, la société et l’économie, afin d’informer et de mobiliser les individus et de

contribuer aux prises de décision collectives.

•Risque d’impact sur le chiffre d’affaires : l’activité des clients pouvant potentiellement être

impactés par le changement climatique, il se pourrait qu’à moyen terme, une partie de leur budget soit

d’avantage dirigé vers des investissements adéquats, au détriment de ceux consacrés aux études de

marché ce qui pourrait entraîner une baisse du chiffre d’affaires.

La quantification des impacts financiers des différents scénario liés aux risques et opportunités en lien

avec le changement climatique sera préparée par Ipsos afin de présenter les résultats lors de la

publication du rapport de durabilité relative à l'exercice 2030, tel que cela est exigé par les normes ESRS.

2.1.3 Objectifs et métriques en lien avec le changement climatique

La méthode interne utilisée pour mesurer les émissions de gaz à effet de serre est basée sur la

méthodologie du BILAN CARBONE® et les Scopes 1, 2 et 3 sont définis selon les règles du GHG Protocol.

Le rapport sur les émissions de gaz à effet de serre d’Ipsos couvre désormais l’ensemble des pays et

l’ensemble des émissions relatives au Scope 3 (jusqu’en 2022 le reporting d’Ipsos se concentrerait sur les

Scopes 1, 2 et les émissions dues aux déplacements professionnels des employés incluses dans le Scope

3).

En effet, dans le cadre du processus d’engagement au SBTi initié en 2022, le Groupe a réalisé un travail

visant à mesurer l’exhaustivité des émissions du scope 3, en y ajoutant les postes suivants :

• Les achats de biens et services

• Les biens immobilisés (bureaux, véhicules de société et équipements IT)

• Les déplacements professionnels des enquêteurs qui ne sont pas pour la plupart des salariés

d’Ipsos mais qui participent à la conduite d’études

• Les déplacements des employés d’Ipsos entre leur domicile et leur lieu de travail.

•Scope 1 : Ce sont les émissions qui sont directement la conséquence des activités contrôlées par

l’entreprise, c’est-à-dire provenant des sources détenues ou contrôlées par Ipsos (consommation en gaz

naturel et fuite de fluides réfrigérants notamment) ;

•Scope 2 : Il regroupe les émissions indirectes de gaz à effet de serre liées aux consommations

d’énergie nécessaires à la fabrication d’un produit. Par exemple, la consommation d’électricité pour

l’alimentation des usines dans le cadre de la fabrication d’un produit constitue une émission indirecte

dans la mesure où la production de cette électricité génère des émissions de gaz à effet de serre alors

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 112

que la consommation électrique en tant que telle ne produit pas d’émissions. Toutes ces émissions liées

à la consommation d’énergie secondaire sont comptabilisées dans le Scope 2.

•Scope 3 : Il regroupe toutes les autres émissions de gaz à effet de serre qui ne sont pas liées

directement à la fabrication du produit, mais à d’autres étapes du cycle de vie du produit

(approvisionnement, transport, utilisation, fin de vie…). On les appelle « les autres émissions indirectes ».

Les émissions relatives au scope 3 comprennent des émissions en lien avec les achats effectués auprès

de fournisseurs. A ce jour, ces émissions sont calculées à partir de facteurs d’émission provenant de

l’ADEME. A l’avenir, la mesure de ces émissions pourra être affinée par l’utilisation de facteurs d’émission

davantage différenciés par pays et nature de dépense ou par la collecte de données d’émissions

directement auprès de ces fournisseurs.

Actuellement, les émissions de scope 3 sont calculées sur la base des dépenses à laquelle sont appliqués

des facteurs d’émission par catégorie. Cette méthode permet un niveau élevé de visibilité mais manque

de granularité pour une utilisation stratégique.

Par ailleurs, du fait de l’activité d’Ipsos, les émissions de gaz à effet de serre indirectes mesurées dans le

scope 3 n’incluent pas d’émissions indirectes liées à du transport amont (approvisionnement en matière

première) et aval (livraison de clients).

2.1.3.1 Objectifs en lien avec le changement climatique (E1-4)

Les objectifs 2030 du Groupe Ipsos implique une réduction globale de 30% par rapport à l’année de

référence 2019. L'année 2019 a été choisie comme année de référence en tant qu'année antérieure à la

pandémie de Covid-19 la plus récente et donc la plus représentative de nos émissions en lien avec nos

opérations et notre chaîne de valeur amont. L'année de référence sélectionnée et les objectifs ont été

approuvé par le Science Based Target initiative (SBTi).

La quantification des leviers de décarbonation est présentée en section 2.1.2.2 "Plan de transition" alors

que leur mise en œuvre est détaillée en section 2.1.2.3 « Actions et ressources mises en place dans le

cadre des politiques liées au changement climatique ».

Les objectifs 2030 des périmètres 1 et 2 du Groupe Ipsos ont été approuvés par le Science Based Target

Initiative (SBTi). Cela implique une réduction de 49.9 % d’ici 2030 par rapport à l’année de référence 2019.

Quant aux objectifs 2030 du scope 3 du Groupe Ipsos, ils ont aussi été approuvés par la SBTi. Cela

implique une réduction de 27,5 % d’ici 2030 par rapport à l’année de référence 2019.


	2019	2030	2050
-49,9% du scope 1&2			-90 %
Cible de réduction des émissions de gaz à effet de serre du scope 1 + 2 sur la base de l’année 2019 comme année de référence	16 886	8 467	1 689
-27,5% du scope 3			-90 %
Cible de réduction des émissions de gaz à effet de serre du scope 3 sur la base de l’année 2019 comme année de référence	160 375	116 272	16 037

A fin 2025, Ipsos a déjà atteint une réduction de -29% par rapport à 2019, l’année de référence, avec une

réduction de -45% pour les Scopes 1 et 2, et de -27% pour le Scope 3* (hors biens d’équipements).

2.1.3.2 Consommation d’énergie et mix énergétique (E1-5)

L’essentiel de la consommation d’énergie d’Ipsos provient de l’électricité consommée dans les bâtiments

(éclairage, chauffage, climatisation et systèmes informatiques) pour son activité de services aux

entreprises.

En 2025, la consommation totale en énergie électrique pour l’ensemble des marchés était de 18 169 MWh

soit une diminution de 5,3% par rapport aux 19 178 MWh consommés en 2024.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 113

La part de la consommation d’électricité issue d’énergies renouvelables représente 6 888 MWh en 2025,

soit 38% de la consommation électrique totale d’Ipsos dans le monde pour l’ensemble des pays. Cette

part est en augmentation par rapport à 2024 (environ 29%).

De manière générale Ipsos souhaite augmenter la part de consommation d'énergie (y compris l'électricité)

issue de sources renouvelables. En 2025, le Groupe a intensifié son recours aux énergies renouvelables

dont la part est passée de 21% en 2024 à 27% en 2025.

Les données concernant les consommations des différents types d'énergies (électricité, réseau de

chaleur, vapeur, réseau de refroidissement...) issues des différentes sources d'énergies (fossiles,

nucléaire, renouvelables...) sont récapitulées dans le tableau suivant :


Consommation d’énergie et mix énergétique	2024	2025	% N / N-1
Consommation totale d’énergie fossile (en MWh) (calculée comme la somme des lignes 1 à 5)	20 427	17 512	-14 %
Part des sources fossiles dans la consommation totale d’énergie (en %)	75 %	68 %
Consommation provenant de sources nucléaires (en MWh)	1 151	1 418	23 %
Part de la consommation provenant de sources nucléaires dans la consommation totale d’énergie (en %)	4 %	5 %
Consommation d’électricité, de réseau chaleur, de vapeur et de réseau de refroidissement achetés ou acquis à partir de sources renouvelables (en MWh)	5 529	6 892	24 %
Consommation d’énergie renouvelable autoproduite (en MWh)	73	65	-1 %
Consommation totale d’énergie renouvelable (en MWh) (calculée comme la somme des lignes 8 à 10)	5 602	6 957	24 %
Part des sources renouvelables dans la consommation totale d’énergie (en %)	21 %	27 %
Consommation totale d’énergie (en MWh) (calculée comme la somme des lignes 6 et 11)	27 180	25 887	-5 %

2.1.3.3 Emissions de gaz à effet de serre (scope 1, 2 et 3) (E1-6 y compris MDR-M)

Les émissions mesurées par Ipsos sur les Scopes 1,2 et 3 s'élèvent à 133 775 tonnes de CO2e en 2025 pour

l’ensemble des marchés contre 154 957 tonnes de CO2 en 2024. Cela représente une diminution de 13,7%

par rapport à 2024.

Hors effets de base (changement de périmètre, évolution des valeurs de facteurs d'émission utilisés), les

émissions de 2025 présentent une diminution de 2,5% par rapport à 2024.

Cette diminution est principalement liée aux causes suivantes :

• la baisse des émissions de scope 1 (consommation d'énergie fossiles des bureaux,

déplacements professionnels et déplacements domicile-travail réalisé avec des

véhicules de société, émissions liés aux fuites de liquides réfrigérants des systèmes d'air

conditionné) de -23%.

• la baisse de la consommation d'électricité incluse dans le scope 2 (-12% par rapport à

2024)

• la baisse des déplacements domicile-travail de -3%

Par ailleurs, les déplacements professionnels des employés sont en hausse de +1%

A noter que par rapport à l'objectif SBTi dont l'année de référence est 2019, les émissions sont

en baisse de 28%.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 114


	Données rétrospectives				Jalons et années cibles
en tCO2e	Année de référence : 2019	2024	2025	% 2025 / 2024	2026 (feuille de route ESG)	2030	2050 (Net Zero SBTi)
Émissions de GES de scope 1	7 981	5 300	4 375	-17,4 %
Émissions brutes de GES de scope 1 Émissions [teqCO2]	7 981	5 300	4 375	-17,4 %
Pourcentage d’émissions de GES de scope 1 résultant des systèmes d’échange de quotas d’émission réglementés (en %)	— %	— %	— %	n.a
Émissions de GES de scope 2	8 904	5 612	4 916	-12,4 %
Émissions brutes de GES de scope 2 fondées sur la localisation (teqCO2)	8 904	6 676	6 392	-4,2 %
Émissions brutes de GES de scope 2 fondées sur le marché (teqCO2)	8 904	5 612	4 916	-12,4 %
Émissions de GES de scope 1 +2 (market based)	16 886	10 912	9 291	-14,9 %	9 794	8 467	1 689
Émissions significatives de GES de scope 3	167 925	144 045	124 483	-13,6 %	136 019	116 272	16 792
Émissions totales brutes indirectes de GES (scope 3) (teqCO2)	167 925	144 045	124 483	-13,6 %
1 Biens et services achetés	117 153	116 107	95 155	-18,0 %
2 Biens d’investissement	7 550	8 381	7 372	-12,0 %
3 Activités relevant des secteurs des combustibles et de l’énergie (non incluses dans les scopes 1 et 2)	3 744	2 247	2 128	-5,3 %
5 Déchets produits lors de l’exploitation	453	115	129	12,1 %
6 Voyages d’affaires	27 688	8 976	10 821	20,6 %
7 Déplacements domicile- travail des salariés	11 336	8 219	8 877	8,0 %
Émissions totales de GES	184 810	154 957	133 775	-13,7 %	145 813	124 739	18 481
Émissions totales de GES (fondées sur la localisation) (teqCO2)	184 810	156 020	135 251	-13,3 %
Émissions totales de GES (fondées sur le marché) (teqCO2	184 810	154 957	133 775	-13,7 %

La part des émissions de scope 3 calculées à partir de données primaires représente 22% en 2025.

L’empreinte carbone du Groupe comprend toutes les entités financières consolidées, à l'exception de

quelques entités dont le poids total est inférieur aux seuils d'importance :

• Les entités juridiques consolidées dans les états financiers selon la méthode de mise en

équivalence ;

• Les entités juridiques ne représentant pas des opérations significatives et/ou sans salariés

(Bolivie, Honduras et Nicaragua).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 115

• Les entités juridiques de type holding, sans activité opérationnelle (Luxembourg, Chypre)

Certains postes d'émissions ont été déterminés en utilisant des données primaires dont la détermination

a nécessité le recours à des estimations basées sur des hypothèses.

• Consommations d'énergie des bureaux Ipsos :

o Collecte de la donnée sur l'année calendaire quand l'information est disponible et à

défaut sur 12 mois glissants.

o Prorata des surfaces occupées par Ipsos par rapport à la surface totale d'un bâtiment sur

la base de facturation directement fournies par le bailleur du bâtiment au titre des

consommations totales de l'ensemble des surfaces.

o Extrapolation pour des mois correspondant à des facturations manquantes (i.e 11 mois

de réel à fin novembre et le mois de décembre estimé)

• Déplacements domicile travail :

o Utilisation des résultats d'une enquête interne menée en 2024 et extrapolés en

considérant l'évolution des effectifs en équivalent temps plein par pays entre 2024 et

2025.

Scopes 1, 2 et 3 rapportés au chiffre d'affaires :


Intensité des GES (en tonnes de CO2t par K€)	Année de référence : 2019	2024	2025	% 2025 / 2024
Émissions totales de GES (fondées sur la localisation) par produit net (en teqCO2/ K€)	0,09	0,06	0,05	-16,2 %
Émissions totales de GES (fondées sur le marché) par produit net (en teqCO2/K€)	0,09	0,06	0,05	-16,5 %

Le chiffre d'affaires retenu pour le calcul est exprimé en K€ @taux moyen. Le chiffre d'affaires 2025 est

publié dans les comptes consolidés du Groupe en section 18.12.1.1

2.1.3.4 Indicateurs environnementaux en lien avec les politiques et actions initiées par Ipsos

Tech

Achats IT responsables & sélection des fournisseurs IT

Ipsos Tech vise à ce que plus de 90 % de ses achats informatiques de matériels (par exemple ordinateurs

et moniteurs) portent des labels d'efficacité reconnus (EPEAT Gold, Energy Star ou TCO Certification).

Au 31 décembre 2024, 90% des ordinateurs achetés répondaient aux normes EPEAT Gold, Energy Star ou

TCO, et 90% des moniteurs achetés étaient certifiés EPEAT Gold. À la fin de l'année 2025 tous les

appareils achetés auprès des deux principaux fournisseurs de postes de travail d'Ipsos (Dell et HP) étaient

conformes aux critères EPEAT.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 116

Pour les équipements existant, Ipsos Tech étudiera en 2026 l'acquisition d'un outil de gestion des actifs

permettant de retracer les achats passés et de vérifier leur conformité à la norme EPEAT. De plus, le

cycle de renouvellement régulier des anciennes machines permettra d’éliminer naturellement tous les

appareils non conformes, garantissant ainsi que l’ensemble des actifs réponde aux normes standards.

Recyclage et gestion des déchets électroniques

Ipsos Tech mesure ses efforts en matière de déchets électroniques. Par exemple, Ipsos Tech s’est fixé

pour objectif d’atteindre un taux de recyclage de 95 % pour les déchets électroniques. Cet objectif est

mesuré en fonction du volume de déchets électroniques (en tonnes métriques) collectés et recyclés par

des partenaires certifiés, en particulier sur ses principaux marchés.

Cependant, les réglementations en matière de recyclage diffèrent selon les régions et il n'existe pas

encore de processus formel unifié pour toutes les activités de recyclage. Ipsos Tech envisagera des

mesures en 2026 pour mieux aligner les pratiques et processus de gestion des déchets électroniques

entre les régions. En 2026, si l’acquisition d’un outil de gestion des actifs est effective, Ipsos Tech sera en

mesure de suivre la vie de tous actifs IT (y compris les matériels utilisés dans le cadre d'études réalisés en

face à face) depuis leur achat jusqu’à leur recyclage via des partenaires certifiés qui piloteront les mêmes

indicateurs qu’Ipsos Tech. 2026 sera l’occasion de mesurer la position d’Ipsos Tech vis-à-vis de l’objectif

de 95%.

Stockage de l'information et hébergement - Amélioration des projets de gestion des données et de

virtualisation du stockage

L'objectif d'Ipsos Tech est d'accroître l'utilisation de la virtualisation du stockage afin de consolider les

ressources et d'améliorer l'efficacité énergétique.

Les principaux objectifs sont les suivants :

- Migrer 20 % des données éligibles vers les services cloud au cours des deux prochaines années.

- Réduire de 15% les besoins en matière de stockage physique des données au cours des deux

prochaines années grâce à des initiatives d'optimisation et de virtualisation des données.

Au 31 décembre 2025, environ 15% des données éligibles ont été migrées avec succès vers les services

Cloud.

En 2025, Ipsos Tech a préparé une première ébauche d'une politique d'optimisation du stockage des

données visant à réduire la consommation d'énergie et l'empreinte carbone. Cette politique devrait être

finalisée et publiée en 2026.

Passer au cloud et comprendre et promouvoir un cloud propre

Ipsos Tech s’est fixé pour objectif de migrer 10 % de l'infrastructure éligible sur site vers des plateformes

cloud d’ici 2025 et poursuivra cette transition au cours des années suivantes.

Afin de suivre le progrès et l’impact, les indicateurs suivants seront surveillés :

- Adoption des services cloud : le pourcentage d'infrastructure migrée avec succès vers le cloud,

mettant en évidence les avantages en matière de durabilité (telles que la réduction de la

consommation d'énergie) grâce à une dépendance moindre vis-à-vis des infrastructures

hébergées sur site.

- Transparence des émissions de gaz à effet de serre : les émissions de gaz à effet de serre

associées aux fournisseurs de cloud seront surveillées et déclarées pour garantir la transparence

et la responsabilité d’Ipsos dans l’utilisation du cloud.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 117

2.1.3.5 Projet de compensation carbone (E1-7)

A partir de 2021, Ipsos a investi dans des programmes de compensation basés sur des projets certifiés et

conforme aux normes internationales, notamment en France et au Royaume-Uni.

Dans le cadre du plan Ipsos Net Zero, l'accent est mis actuellement sur la réduction des émissions au

cours des prochaines années.

Des plans de compensation carbone seront étudiés à l'avenir afin de neutraliser les émissions résiduelles

(maximum 10% des émissions en 2050).

2.1.3.6 Prix du carbone interne (E1-8)

De par les spécificités de son activité, Ipsos n'a pas défini à ce jour de prix interne du carbone. En effet,

son cœur de métier repose principalement sur la fourniture de services intellectuels et analytiques, qui

sont intrinsèquement moins intensifs en carbone relativement à des industries manufacturières ou

extractives. Cela signifie que l'impact direct des émissions de carbone sur les opérations quotidiennes

reste relativement limité.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 118

2.2 Taxonomie verte européenne

2.2.1 Ipsos dans le cadre réglementaire de la Taxonomie verte européenne

Conformément au Règlement européen 2020/852 du 18 juin 2020 sur l’établissement d’un cadre visant à

favoriser les investissements durables au sein de l’Union européenne (UE), Ipsos est amené à publier la

part de son chiffre d’affaires, de ses dépenses d’investissement et d’exploitation provenant de produits

ou de services associés à des activités économiques pouvant être considérées comme durables sur le

plan environnemental. Ce système de classification, appelé Taxonomie européenne des activités

durables ou « Taxonomie verte », établit une liste d’activités économiques considérées durables sur le

plan environnemental sur la base de critères scientifiques, ambitieux et transparents, en ligne avec les

objectifs environnementaux de l’UE, incluant l’objectif de neutralité carbone et les Accords de Paris.

Les activités éligibles aux objectifs environnementaux de la taxonomie européenne sont identifiées dans

l’acte délégué « Climat » (pour les objectifs d’atténuation et d’adaptation au changement climatique) paru

en avril 2021 et l’acte délégué relatif aux autres objectifs environnementaux adopté en juin 2023. Ces

activités sont reconnues comme étant éligibles lorsqu’elles contribuent substantiellement aux objectifs

environnementaux de la taxonomie européenne.

Les activités éligibles sont également considérées alignées et donc durables lorsqu’elles répondent aux

conditions suivantes :

• Sont conformes aux critères d’examen technique (fixant des seuils de performance

environnementale)

• Ne causent de préjudice important à aucun des autres 5 objectifs environnementaux de la

taxonomie (analyse DNSH - Do Not Significant Harm)

• Sont exercées dans le respect des principes directeurs de l’OCDE, l’ONU et l’OIT relatifs aux droits

de l’Homme (analyse des garanties minimales sociales)

Au titre de l’exercice 2025, Ipsos est soumis à l’obligation de déclarer la part éligible et la part alignée de

son chiffre d’affaires et de ses dépenses d’investissement et d’exploitation au regard des 6 objectifs

environnementaux détaillés dans les actes délégués de la taxonomie.

2.2.2 Analyse d’éligibilité et d’alignement des activités d’Ipsos aux objectifs de la Taxonomie

Verte Européenne

2.2.2.1 Part des activités générant du chiffre d’affaires de 2025 éligibles aux objectifs

environnementaux de la taxonomie européenne

L’analyse d’éligibilité des activités d’Ipsos aux objectifs environnementaux de la taxonomie européenne a

été menée au travers d’une approche méthodologique comprenant :

• Une analyse sur la base de la Nomenclature statistique des Activités Economiques dans la

Communauté Européenne ;

• Une analyse détaillée des activités du Groupe Ipsos sur la base du modèle d’affaires.

Analyse sur la base de la Nomenclature statistique des Activités Economiques dans la Communauté

Européenne

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 119

L’activité d’Ipsos correspond au code NACE 73.2 « Market Research and Public Opinion Pooling » issu de la

Nomenclature statistique des Activités Économiques dans la Communauté Européenne. Cette activité

n’est pas incluse dans les annexes respectives des deux actes délégués (acte délégué « Climat » et autre

acte délégué relatif aux quatre autres objectifs environnementaux) définissant les critères d’examen

technique.

Par conséquent, une première analyse de l’activité d’Ipsos au regard de la Nomenclature statistique des

Activités Économiques dans la Communauté Européenne pourrait conduire à la conclusion d’une non-

éligibilité des activités d’Ipsos à la Taxonomie Verte Européenne.

Une analyse plus approfondie des différentes étapes de la chaîne de production de l’information

présentées dans le modèle d’affaires d’Ipsos a été réalisée pour s’assurer que certaines activités ou

investissements ne seraient pas dans le champ de la Taxonomie verte européenne.

Analyse détaillée des activités du Groupe Ipsos sur la base du modèle d’affaires.

Ipsos, une entreprise présente sur toute la chaîne de production de l’information

Ipsos couvre l’intégralité de la chaîne de production et d’analyse de l’information ; de la collecte de la

donnée brute, à l’activation chez le client. Ipsos se démarque par sa volonté d’innover sur toute cette

chaîne et à chacune de ses étapes :

Collecte de la donnée

L’étape de collecte de la donnée qui consiste à interroger les consommateurs, les citoyens, les patients,

les clients… de façon active (en posant des questions) ou passive (en observant les comportements) n’est

pas éligible au regard de la taxonomie verte car elle ne contribue pas directement à l’atteinte des

objectifs environnementaux de la taxonomie européenne.

Dans notre processus de production, l’ensemble des coûts de collectes sont principalement des coûts

directs et variables comptabilisés dans notre marge opérationnelle dans le poste coûts directs – entre le

chiffre d’affaires et la marge brute du Groupe Ipsos.

Traitement, intégration et analyse de la donnée

Pour Ipsos l’ensemble de ces étapes peut nécessiter le stockage de données collectées. C’est une étape

nécessaire dans notre processus de production. Cette activité de stockage de données est outsourcée à

des fournisseurs de hosting (hébergement) définis et contrôlés. L’utilisation de ces ressources de

stockage est assurée au moyen de contrats de hosting dont les charges afférentes passent dans les

charges générales d’exploitation du compte de résultat d’Ipsos (à noter qu’il n’y a pas d’actif corporel

externe associé à ce hosting). Ces coûts de hosting ne sont pas concernés par la définition des dépenses

d’exploitation (OPEX) au sens de la Taxonomie (cf. ci-dessous).

Par ailleurs, il convient de souligner que cette étape de stockage de la donnée ne peut être « détourée »

dans notre chiffre d’affaires car Ipsos vend une prestation globale au client, prestation qui doit l’aider

dans sa prise de décision. L’ensemble de cette prestation, ainsi que la façon dont elle est facturée ne

donne pas lieu à éclatement de cette facturation entre différentes parties et différents types de coûts

(qu’il s’agisse des coûts de collecte, de traitement, de stockage, d’analyse…).

Livraison, présentation et activation de l’information

La livraison de l’information sous une forme pertinente et exploitable par le client est l’une des principales

étapes du métier des études. De l’efficacité de la communication des résultats d’une étude dépend son

activation chez les clients d’Ipsos. Pour permettre à ces derniers de prendre des décisions éclairées, les

équipes sont formées pour leur présenter des résultats d’études de la manière la plus claire possible.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 120

Toutes les étapes citées ci-dessus sont nécessaires à l’élaboration de la prestation Ipsos et nécessitent

les travaux de nos chercheurs.

Chaque étape nécessite l’intervention de nos équipes de chercheurs, et ce d’autant plus que la majorité

de nos études sont des études ad hoc, adaptées spécifiquement à une problématique du client. Nos

équipes constituent donc notre principale richesse et notre principal poste de coût. Les frais de

personnel de l'ensemble de nos équipes apparaissent sur une ligne à part de notre compte de résultat.

En conclusion l’ensemble de ces services assurés par nos équipes n’est pas éligible au sens de la

taxonomie car ils ne contribuent pas directement à l’atteinte des objectifs environnementaux de la

taxonomie européenne.

Compte tenu des analyses détaillées réalisées et décrites ci-dessus, le Groupe considère par

conséquent que la part du chiffre d’affaires lié à des activités éligibles à l’ensemble des objectifs de la

Taxonomie verte Européenne est égale à 0% en 2025. De ce fait, la part des activités alignées aux 6

objectifs environnementaux détaillés dans les actes délégués de la taxonomie est de 0%.

2.2.2.2 Indicateurs d’éligibilité et d’alignement des activités générant du chiffre d’affaires en

2025

Le tableau des indicateurs Taxonomie en lien avec l’éligibilité et l’alignement des activités générant du

chiffre d'affaires en 2025 est présenté en annexes en section 5.4.2.5.1.

2.2.2.3 Part des dépenses d’investissements (CAPEX) de 2025 éligibles aux critères des

objectifs environnementaux de la taxonomie européenne

Ipsos n’a pas d’activité éligible générant du chiffre d’affaires, et procède par conséquent à une analyse de

ses CAPEX permettant de déterminer la part des CAPEX qui contribuent individuellement à une ou

plusieurs des activités de la Taxonomie telles qu’elles sont décrites dans les annexes respectives des

deux actes délégués (acte délégué « Climat » et autre acte délégué relatif aux quatre autres objectifs

environnementaux). Pour déterminer les CAPEX individuellement éligibles à la Taxonomie verte, le

Groupe a donc confronté la nature de ses différents actifs courants avec la liste des activités éligibles à la

Taxonomie verte telles qu’elles sont décrites dans les annexes respectives des deux actes délégués (acte

délégué « Climat » et autre acte délégué relatif aux quatre autres objectifs environnementaux)

Après analyse, le Groupe considère que certaines dépenses d’investissements sont en lien avec des

activités éligibles incluses dans l’acte délégué « climat » en lien avec l’objectif d’atténuation au

changement climatique. Ces dépenses sont constituées de matériels de transport (activité 6.5 de l’acte

délégué « climat ») pour 2,5 millions d’euros et de bâtiments (activité 7.7 de l’acte délégué « climat ») pour

74,9 millions d’euros (essentiellement des droits d’utilisation au sens d’IFRS 16) en 2025. Aucun

investissement en lien avec des activités éligibles au titre des 5 autres objectifs n’a été identifié.

Le montant des dépenses d’investissement considérées comme éligibles à l’objectif d’atténuation au

changement climatique est donc de 77,4 millions d’euros, soit 39,9% des dépenses d’investissement

retenues pour la Taxonomie au titre de l’exercice 2025.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 121

2.2.2.4 Part des dépenses d’investissements (CAPEX) de 2025 alignées à l’objectif

d’atténuation du changement climatique

CAPEX individuellement éligibles liés aux bâtiments

Analyse des critères d’examen technique

Les CAPEX 2025 liés aux bâtiments représentent 74,9 millions d’euros à fin décembre. et ont été

examinés dans le cadre de l’analyse d’alignement au regard des critères d’examen techniques.

Le critère technique retenu par le Groupe est la pratique de place suivante basée sur le dernier rapport de

l’OID – l’observatoire de l’immobilier durable :

• Si la consommation annuelle en énergie primaire d’un bureau ayant fait l’objet d’un CAPEX en

2025 est inférieure à 140 kWh / m² alors le bureau remplit le critère d’examen technique et l’actif

peut faire l’objet des analyses complémentaires relatives à l’alignement (analyse DNSH et analyse

des garanties minimales sociales)

• Si la consommation annuelle en énergie primaire d’un bureau ayant fait l’objet d’un CAPEX en

2025 est supérieure à 140 kWh / m² alors le bureau ne remplit pas le critère d’examen technique

et ne peut donc pas être considéré comme aligné ou durable.

Les données relatives à la consommation d’énergie ont été fournies par le management local de chacun

des pays concernés par des CAPEX 2025 relatifs à des bâtiments. Les données de consommation en

énergie fournies concernent des consommations d’énergie finale auxquelles a été appliqué un coefficient

de 2.3x afin d’obtenir des consommations en énergie primaire.

Les données relatives aux surfaces en m² ont été récupérées dans notre outil de base de données liés aux

contrats de location (bureaux et véhicules) utilisée pour documenter les données contractuelles et

calculer les impacts IFRS 16 depuis la mise en place de la norme au 1 ^er janvier 2019.

Sur les 74,9 millions d’euros de CAPEX 2025 liés aux bâtiments analysés, 9,8 millions d’euros

remplissent le critère d’examen techniques. Ces CAPEX représentent 5,1% des dépenses

d’investissement totales de 2025 dont le montant est de 194,0 millions d’euros.

Analyse DNSH et des garanties minimales sociales

En l’absence de cartographies des risques climatiques pour chacun des actifs sous-jacents à ces

dépenses Ipsos n'est à ce jour pas en mesure de démontrer que ces dépenses d’investissement ne

causent pas de préjudice important au DNSH relatif à l’objectif d’adaptation au changement climatique.

En conséquence, la part des dépenses d’investissement 2025 en lien avec les bâtiments alignés à

l'objectif d’atténuation du changement climatique est de 0%.

CAPEX individuellement éligibles liés aux véhicules

Analyse des critères d’examen technique

Les CAPEX 2025 liés aux véhicules représentent 2,5 millions d’euros à fin décembre dont 2,2 millions

d’euros liés à des contrats de location et 0,3 million d’euros de véhicules détenus en propre.

Le Groupe a retenu le critère d’examen technique tel qu’il est détaillé dans l’acte délégué « climat » au

titre de l’objectif taxonomie d’atténuation du changement climatique :

• Si un véhicule présente un niveau d’émission inférieure à 50 grammes de CO2 par kilomètre alors

il remplit le critère d’examen technique et le véhicule fait l’objet des analyses complémentaires

relatives à l’alignement : analyse DNSH et analyse des garanties minimales sociales (voir ci-après)

• Si un véhicule présente un niveau d’émission supérieure à 50 grammes de CO2 par kilomètre

alors le véhicule ne remplit pas le critère d’examen technique et ne peut donc être considéré

comme aligné ou durable.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 122

Les données relatives aux émissions de CO2 (en gramme par kilomètre) ont été fournies par le

management local de chacun des pays concernés par des CAPEX relatifs à des véhicules en 2025.

Voici les conclusions des analyses menées par le Groupe :

• Part des véhicules remplissant les critères d’examen technique : 1,6 millions d’euros (tous en

location) soit 64,5%

• Part des véhicules ne remplissant pas les critères d’examen technique : 0,9 millions d’euros (dont

0,6 millions d’euros en location et 0,3 millions d’euros détenus en propre) soit 35,5%.

Analyse DNSH

Les véhicules qui remplissent la condition des critères d’examen technique sont considérés comme étant

aligné - c'est à dire répondant à des critères DNSH - si :

• les véhicules sont mis en services dans de l’Union européenne ou correspondent à des

constructeurs dont l'origine est l'union européenne.

• les pneumatiques neufs liés sont conformes aux exigences en matière de bruit de roulement

( dans la classe d'efficacité énergétique la plus élevée) et en matière de coefficient de résistance

au roulement (dans les deux classes d'efficacité énergétique les plus élevées) . Une conformité à

vérifier à partir de la base European Product Registry for Energy Labelling (EPREL).

Une partie des véhicules remplissant la condition des critères d’examen technique concernent des pays

de l’Union européenne et / ou un constructeur dont l’origine est de l’Union européenne. En revanche, la

vérification des critères relatifs aux pneumatiques nécessite des analyses particulièrement complexes ( y

compris un inventaire), très consommatrices de temps et de ressources qui n'ont pas été menées au

regard de la part de CAPEX éligibles en lien avec les véhicules (1,3%).

En conséquence, la part des dépenses d’investissement 2025 en lien avec les véhicules alignés à l'objectif

d’atténuation du changement climatique est de 0 %.

Réconciliation avec les états financiers

Les dépenses de CAPEX au sens de la Taxonomie correspondent aux :

- Acquisitions d’immobilisations corporelles et incorporelles (hors goodwill).

- Acquisitions suite à des regroupements d’entreprises.

Pour ce qui concerne le dénominateur de l’ICP, les montants des flux d’« Augmentation » et de « variation

de périmètre » pour les immobilisations incorporelles (hors Goodwill) et immobilisations corporelles ont

été retenus. Ces flux composent pour partie les tableaux de variation des immobilisations publiées en

sections 18.1.2.2.4.2 et 18.1.2.2.4.3.

2.2.2.5 Indicateurs d’éligibilité et d’alignement des dépenses d’investissements 2025

Le tableau des indicateurs Taxonomie en lien avec l’éligibilité et l’alignement des dépenses

d'investissements de 2025 est présenté en annexes en section 5.4.2.5.1.

2.2.2.6 Part des dépenses d’exploitations (OPEX) de 2025 éligibles aux objectifs

environnementaux de la taxonomie européenne

Les OPEX se rattachent aux activités identifiées :

• Soit des Opex rattachées aux activités économiques générant du CA ; ce qui n’est pas le cas pour

le Groupe Ipsos ;

• Soit aux Capex individuellement éligibles (voir ci-dessus).

Les dépenses d’exploitation à retenir dans le cadre de la Taxonomie sont définies selon une liste

restrictive qui comprend les coûts directs non capitalisés suivants :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 123

• Frais de recherche et développement

• Frais de rénovation de bâtiments

• Contrats de locations à court terme

• Frais de maintenance / entretien de réparation

• Toute autre dépense directe, liée à l’entretien courant d’actifs corporels par le Groupe ou par le

tiers auprès de qui ces activités sont externalisées, qui est nécessaire pour que ces actifs

continuent de bien fonctionner.

Une analyse complète de ces dépenses d’exploitation (coûts directs – Direct costs et charges générales

d’exploitation également appelées GENEX) encourus sur l’exercice 2025 a été réalisée en confrontant ces

dépenses d’exploitation à la définition des coûts entrant dans le cadre des OPEX au sens de la Taxonomie

(voir ci-dessus). Des coûts relatifs à des contrats de locations à court terme et à des frais de maintenance

liés aux bâtiments ont alors été identifiés et représentent un montant de 7,7 millions d’euros en 2025

(numérateur de l’ICP) qui a été jugé non significatif au regard du montant total des charges d’exploitation

(composées des coûts directs, des charges de personnel, et des charges générales d’exploitation

(GENEX)) de 2 198,4 millions d’euros en 2025 (dénominateur de l’ICP), soit 0,4%. Les dépenses

d’exploitations éligibles, telles que définies selon la liste restrictive ci-dessus, ne revêtent donc pas

d’importance significative dans le modèle d’affaire d’Ipsos.

Le Groupe a donc conclu que les dépenses concernées par la définition des OPEX au sens de la

Taxonomie ne sont pas matérielles et qu’il n’est donc pas pertinent d’en déterminer la part éligible.

2.2.2.7 Indicateurs d'éligibilité et d'alignement des dépenses d’exploitations (OPEX) de 2025

La part des dépenses d’exploitations (OPEX) de 2025 alignées est de 0% du fait de l’exemption de ces

couts jugés immatériels dans le cadre de l’analyse d’éligibilité.

Le tableau des indicateurs Taxonomie en lien avec l’éligibilité et l’alignement des dépenses d'exploitation

de 2025 est présenté en annexes en section 5.4.2.5.1.

2.2.2.8 Conclusion concernant les analyses d’éligibilité et d’alignement des activités du

Groupe Ipsos aux deux objectifs « climat » de la Taxonomie Verte Européenne

Les activités éligibles aux objectifs environnementaux de la taxonomie européenne représentent :

• 0 % du chiffre d’affaires 2025 du Groupe - ratio stable par rapport à 2023 (0%) ;

• 39,9% des dépenses d’investissement (CAPEX) 2025 retenues au sens de la Taxonomie – éligibles

au titre de l’objectif d’atténuation du changement climatique - en légère diminution de 0,3pt par

rapport à 2024 (40,2%);

• Un montant non matériel des dépenses totales d’exploitation (OPEX) 2025 (et donc exemptés de

notre analyse d’éligibilité) de la même manière qu'en 2024.

Les activités alignées aux objectifs environnementaux de la taxonomie européenne représentent :

• 0 % du chiffre d’affaires 2025 du Groupe - ratio stable par rapport à 2024 (0%) ;

• 0% du total des dépenses d’investissement (CAPEX) 2025 retenues au sens de la Taxonomie – au

titre de l’objectif d’atténuation du changement climatique - en diminution de 0,5pt par rapport à

2024 (0,5) % en lien avec la prise en compte d'un critère DNSH additionnel en lien avec la

performance de pneumatiques des véhicules dont l'analyse n'a pas pu être menée en 2025.

• Un montant non matériel des dépenses totales d’exploitation (OPEX) en 2025 (et donc exemptés

de notre analyse d’alignement).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 124

3 Une entreprise socialement responsable et engagée

Rappels :

• Le processus suivi pour identifier les impacts, risques et opportunités matériels couverts dans

cette partie est décrit dans la section 5.4.2.2.4.1 « Description du processus d’analyse de double

matérialité ». Les résultats de cette analyse sont présentés en section 5.4.2.1.2.3 « Impacts,

Risques et Opportunités matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle d’affaire (SBM-3) et

procédures de réparation des incidences négatives (politiques et initiatives d’Ipsos) » ;

• La composition, le rôle et la responsabilité des organes de supervision sont détaillés en section

5.4.2.1.3.1 du présent Rapport de durabilité (ESRS 2 – GOV-1) ;

• Les attentes de nos différentes parties prenantes internes et externes sont exposées dans la

première partie, "5.4.2.1 - Informations générales", du présent rapport.

3.1 Nos collaborateurs, premier actif d’Ipsos (ESRS S1)

3.1.1 Gestion des impacts, risques et opportunités

3.1.1.1 Politiques générales mises en place (S1-1)

Les initiatives sociales du Groupe s'articulent autour du respect des principes suivants :

• La Déclaration Universelle des Droits de l’Homme

• Les conventions de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) et la Déclaration de l'OIT relative

aux principes et droits fondamentaux au travail

• Les Dix Principes du Pacte Mondial des Nations Unies

• Les dispositions relatives au devoir de Vigilance issues de la loi N°2017-399 du 27 mars 2017 ;

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (N°2016/679)

• L’ordonnance n°2012-1180 du 19 juillet 2017 et le décret n°2017-1265 du 9 août 2017, qui

transposent la directive européenne du 22 octobre 2014 relative à la publication d’informations

non-financières

• Le Code International ICC/Esomar de conduite professionnelle des études de marché et

d’opinion (ICC/ESOMAR International Code on Market and Social Research)

• Les recommandations publiées en 2017 par la TCFD (Task Force on Climate-related Financial

Disclosures), démarche dans laquelle Ipsos a choisi de s'inscrire de manière volontaire depuis

2021

• Notre propre Code de Conduite professionnelle et d’éthique, accessible sur le site internet

d’Ipsos.

Ces initiatives et programmes sont détaillés dans les sections suivantes de ce document et s’appliquent à

l’ensemble des salariés d‘Ipsos.

La stratégie des ressources humaines du Groupe consiste ainsi à attirer, développer et engager les

meilleurs talents. L’exécution de cette stratégie est réalisée par le biais des principes suivants :

• Une offre d’emplois sûrs et durables ;

• Une main-d’œuvre diversifiée, une culture inclusive et la lutte contre toute forme de

discrimination ;

• La formation continue et le développement des carrières ;

• Un fort engagement des collaborateurs ;

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 125

• Un environnement de travail épanouissant et garantissant la santé et la sécurité ;

• Le respect des droits humains, y compris les droits sociaux et la lutte contre le travail forcé et le

travail des enfants.

La responsabilité des initiatives ainsi que l’ensemble des mécanismes de dialogue et actions permettant

son exécution incombe à la Directrice des Ressources Humaines, également membre du Comité Exécutif.

Celle-ci est déployée dans les entités du Groupe et exécutée par les équipes ressources humaines et

managériales locales tandis que la gestion des carrières et de la rémunération des cadres dirigeants

reste centralisée.

Pour gérer les impacts, les risques et les opportunités pour son personnel, le Groupe a conçu et déployé

une stratégie de ressources humaines qui s’articule autour de trois piliers :

1° ATTIRER : Nous attirons des collaborateurs compétents qui adhèrent à nos valeurs et contribuent

positivement à la performance de l'entreprise et à son impact sociétal.

2° DÉVELOPPER : Nous cultivons la réussite à long terme en identifiant les potentiels et en

accompagnant le développement de nos collaborateurs et dirigeants.

3° ENGAGER : Nous offrons un environnement stimulant où chaque collaborateur peut s’épanouir, faire

entendre sa voix, et développer ses compétences, dans un ou la diversité est valorisée comme une

richesse.

3.1.1.2 Processus de dialogue avec les employés et leurs représentants à propos des impacts

(S1-2)

Le cadre juridique et la législation définissent les règles et l'organisation du dialogue social dans chaque

pays. Ipsos met en œuvre des procédures de consultation appropriées et accessibles à chaque employé

dans chacune de ses filiales, conformément à la législation locale et au Principe 3 du Pacte Mondial des

Nations Unies. Par ailleurs, des instances ad hoc pour le dialogue social ont été mises en place dans plus

de 25 pays dans le respect de la législation en vigueur.

Ce dialogue avec les salariés est mené à travers des comités d'entreprise, si la taille de l’entité le permet.

Sinon, c'est à travers des réunions mensuelles avec les délégués du personnel ou via des rencontres des

salariés avec les dirigeants que le dialogue est établi.

Au 31 décembre 2025, 80 accords sont en vigueurs au sein des entités du Groupe. Bon nombre d’entre eux

concernent l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle des salariés (aménagement du temps de

travail, accords de télétravail…), la politique de diversité et d’inclusion et les avantages en nature dont

peuvent bénéficier les salariés (assurances complémentaires, coupons repas ou transport…). Le Groupe

est convaincu que l’ensemble de ces dispositifs permet d’améliorer la rétention des salariés et donc la

performance de l’entreprise.

En 2008, Ipsos a été la première société d’études mondiale à adhérer au Pacte Mondial des Nations-

Unies. Ipsos a mis en place une démarche ESG volontaire et structurée, suivi au travers du programme

annuel Taking responsibility. Ce programme désormais appelé Responsible Business est déployé dans

toutes les entités d’Ipsos dans le monde et articulé autour de trois axes : Society, People, Environment

(Sociétés, Individus et Environnement). Il fait l’objet d’un suivi régulier par le comité Stratégie et ESG du

Conseil d’Administration d’Ipsos.

Une collecte de données environnementales, sociales et sociétales est réalisée chaque année auprès de

l’ensemble des entités d’Ipsos. Cette enquête, la « Responsible Business Survey », répond aux exigences

de la Communication de Progrès (CoP) du Pacte mondial des Nations Unies et aux standards établis par la

GRI (Global Reporting Initiative).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 126

"Pulse" : l’enquête annuelle d’engagement et de satisfaction des collaborateurs

Ipsos souhaite accompagner le développement de ses collaborateurs tout au long de leur carrière et

maintenir leur attachement à l’entreprise. De ce fait, Ipsos est attentif au climat social et au niveau

d’engagement des employés. Chaque année, une enquête interne est menée auprès de l’ensemble des

collaborateurs pour leur donner l’occasion de partager avec la Direction générale leurs préoccupations et

leurs attentes.

Organisée pour la première fois en 2003 par une équipe d'experts d'Ipsos, l'enquête « Ipsos Pulse » est

devenue un rendez-vous annuel incontournable pour les salariés à l'échelle mondiale et un véritable outil

de gestion des ressources humaines. En 2025 l’enquête a ainsi été traduite dans 29 langues.

Elle offre à tous les salariés du Groupe une occasion unique d’exprimer leur point de vue sur

l'environnement de travail, le management et l'organisation du Groupe. Elle fut une véritable réussite en

termes d’intérêt, puisque le taux de participation des employés s’élève à 88 % cette année permettant

d’avoir une vision représentative, des résultats fiables et de pouvoir définir nos plans d’actions pour 2026.

Dans les contextes économiques et sociaux variés des pays où Ipsos opère, l'engagement global est

élevé, à 76 %. Aussi, 88% des collaborateurs sont fiers de faire partie d'Ipsos et les valeurs de

l'organisation trouvent un écho chez 85% d'entre eux. Les salariés se sentent valorisés et respectés à

91%, quels que soient leur origine, leur sexe ou leur identité. Ils sont 80% à recommander Ipsos comme

société où il fait bon travailler.

De plus, 75 % d'entre eux affirment que leur travail leur procure un sentiment d'épanouissement

personnel, soulignant ainsi la satisfaction et l'accomplissement qu'ils ressentent dans leur rôle au sein de

l'organisation.

3.1.1.3 Processus pour adresser les impacts négatifs et canaux permettant de recueillir les

préoccupations des employés (S1-3)

Dans un souci d'amélioration continue, les résultats et les observations de l'étude « Ipsos Pulse » 2025

sont rigoureusement étudiés et analysés afin d'identifier les principales priorités (pour des raisons de

confidentialité aucun résultat en dessous de 10 répondants n'est communiqué).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 127

Ces éléments sont ensuite présentés lors de réunions plénières au niveau des différents échelons en

commençant par le Comité Exécutif et le GMC (Group Management Committee). Il s’ensuit l'élaboration de

plans d'actions spécifiques et d'initiatives dédiées au bien-être et au développement des collaborateurs

et à leur bonne compréhension des valeurs et de la stratégie de la société, comme :

-Le programme de bien-être et de santé "Ipsos Cares" lancé début 2024 dans tous les pays, comprenant

3 piliers : santé mentale, santé physique et santé sociale (cf. section 3.1.5.1);

-Le programme global "Onboarding" lancé fin 2024 afin que tous les pays puissent bénéficier des mêmes

ressources pour l'intégration des salariés. Il est désormais en ligne pour une meilleure expérience

collaborateur (cf. section 3.1.8.1);

-l’Opportunity Marketplace, plateforme interne, qui centralise l’ensemble des postes vacants à l’échelle

mondiale, offrant aux collaborateurs une visibilité complète sur les opportunités de carrière au sein du

groupe et leur permettant d'enregistrer leurs préférences de mobilités latérales ou internationales et de

postuler (cf. section 3.1.8.1).

L'enquête "Ipsos Pulse", permet à chaque entité ayant un effectif significatif (plus de 10 répondants)

d'accéder aux résultats pour son périmètre et d'analyser les évolutions d'une année sur l'autre. L'objectif

est de fournir aux managers un retour des employés aussi détaillé que possible. Sur la base des enjeux

identifiés via l'enquête, des plans d'actions sont élaborés, discutés avec les équipes puis mis en œuvre.

Le mécanisme de lanceurs d'alertes (Whistleblowing) constitue également un mode de dialogue entre

Ipsos et ses employés. Les caractéristiques de ce mécanisme et les résultats de 2025 sont présentés

dans le volet Gouvernance du rapport de durabilité et plus précisément en section 5.4.2.4.3.

3.1.1.4 Actions et objectifs pour adresser les impacts matériels, et approches pour atténuer

les risques matériels et favoriser les opportunités matérielles en lien avec les employés

(S1-4; S1-5)

Chacune des actions en lien avec les enjeux sociaux matériels du Groupe Ipsos sont détaillées dans les

sections 5.4.2.3.1.2 à 5.4.2.3.1.10 et accompagnées d'objectifs et métriques, quand ceux-ci sont

disponibles et permettent mesurer l'efficacité de ces actions.

Les objectifs sont détaillés dans chacune des sections relatives aux enjeux matériels propres aux

employés d'Ipsos (sections 5.4.2.3.1.2 à 5.4.2.3.1.10).

Les ressources en charge de ces actions objectifs sont principalement les équipes RH.

3.1.1.5 Les employés d'Ipsos : périmètre et principales caractéristiques

Au 31 décembre 2025, le Groupe comptait 18 925 employés dans le monde (y compris les effectifs relatifs

aux acquisitions) en excluant les catégories de contrats "Contractors Standard" (à savoir des prestataires

externes ou indépendants) et "Intern/student paid", contre 18 639 en 2024, soit une hausse de 1,5%.

Le taux de rotation des effectifs est basé sur l’effectif hors "Contractors Standard" et hors "intern/student

paid". La définition de l'effectif permanent d'Ipsos intègre une définition large des effectifs comprenant

l'ensemble des employés réguliers et permanents, qu'ils soient sous contrat à durée indéterminée (CDI) ou

à durée déterminée (CDD).

Le taux de rotation est calculé annuellement en tenant compte du nombre de salariés ayant quitté le

Groupe divisé par l'effectif moyen. Cette méthodologie est constante par rapport aux années passées.

Les départs volontaires incluent les démissions, les fins de CDD, les retraites, les décès et les annulations

d’embauche enregistrées un mois après le mois d’embauche. Les départs involontaires regroupent tous

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 128

les départs non volontaires et concernent les licenciements, les fins de périodes d'essai et les permis de

travail refusés.

Au 31 décembre 2025, le Groupe comptabilisait un taux de rotation de 15,0 % pour un total de 2 835

salariés ayant quitté le Groupe (15,6 % en 2024) et un taux de rotation de départs volontaires de 11,9 %

(12,9 % en 2024), dont 5,5% pour les salariés avec une ancienneté supérieure à trois ans. Ces 3 taux sont

en baisse constante depuis 2021.

3.1.1.6 Collaborateurs autres que les salariés (S1-7)

En 2025, l'effectif d'Ipsos de 18 925 employés ("Permanent Regular" et "Permanent Term Contract") détaillé

en section 5.4.2.3.1.1.5 s'entend hors catégories "Contractor - Standard" et "Intern/Student paid" dont le

nombre est de 2124 au 31 décembre 2025.


2025		2024
Nombre total de salariés non-employés	Dont travailleurs indépendants	Nombre total de salariés non-employés	Dont travailleurs indépendants
2 124	1 900 (89%)	1 793	1 591 (89%)

Par ailleurs, les caractéristiques des travailleurs externes, issus pour partie de notre chaîne de valeur et

qui ne font pas partie des effectifs propres de l'entreprise (tels que les freelances et indépendants)

seront couvertes dans la section 5.4.2.3.2.

3.1.2 Équilibre vie professionnelle - vie privée et temps de travail

3.1.2.1 Politiques et actions liées

Chez Ipsos, le temps passé ensemble au bureau favorise le développement professionnel, la

collaboration, la créativité, les interactions informelles et le sentiment d'appartenance, autant d'éléments

qui sont indispensables au succès du Groupe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 129

Par ailleurs, les employés bénéficient d'un certain degré de flexibilité grâce à des règles communes de

travail « hybride », adaptées au contexte de chaque pays d’implantation. Ces principes permettent, dans

la plupart des pays, jusqu’à deux jours de télétravail par semaine en moyenne. En complément, lorsque les

collaborateurs ne sont pas au bureau, ils peuvent être en visite chez les clients, renforçant ainsi les

relations directes et privilégiées qu’Ipsos entretient avec ses partenaires.

Ce mode d’organisation favorise à la fois la flexibilité, la performance collective et la proximité avec les

clients. Ces règles, diffusées à l'ensemble des salariés, sont révisées périodiquement afin de rester en

adéquation avec les évolutions organisationnelles.

La majorité de nos collaborateurs ayant désormais opté pour un mode de travail hybride, cette

combinaison de présence au bureau et de télétravail peut rendre parfois complexifier la distinction entre

vie professionnelle et vie privée. Ainsi, nos collaborateurs sont vivement encouragés à prendre des

pauses et leurs congés légaux pour pouvoir déconnecter. Ils bénéficient également d'initiatives, globales

ou locales (séminaires, applications mobiles, formation...) qui les accompagnent dans la recherche de cet

équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Trois exemples :

- En Roumanie, l’événement "Nature Walks" réunit les collaborateurs pour se ressourcer et

renforcer les liens d’équipe lors de marches dans un cadre naturel. Alliant activité physique et

moments partagés, cette initiative rappelle l’importance de l’équilibre, du bien-être et de la

collaboration au-delà du cadre professionnel.

- En Asie-Pacifique, le bien-être des employés est soutenu en continu - 24 heures sur 24, 7 jours

sur 7 - grâce au programme d'aide aux employés (EAP - Employee Assistance Programme) et à

l'initiative "Employee Listens", garantissant ainsi un soutien rapide et des retours d'informations

exploitables.

- Au niveau global, le Centre de formation interne à Ipsos - ITC - propose une formation sur la

gestion du temps pour aider tous les collaborateurs du Groupe à gérer au mieux leur charge de

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 130

travail. Dans cette formation, des outils et des ressources concrètes sont disponibles pour

identifier les priorités, planifier sa journée et gérer les urgences de manière à pouvoir allouer du

temps aux tâches prioritaires. Cette formation est accessible à 100% aux salariés du Groupe.

L'ITC est une plateforme hébergeant des modules de formation disponible de manière

permanente pour les salariés.

Pour faire face aux contextes économiques et sociaux variés des pays où Ipsos opère et se prémunir des

risques psycho-sociaux pouvant engendrer une gestion personnelle complexe, Ipsos a mis en œuvre des

mesures de prévention et d'accompagnement variées qui offrent écoute, accompagnement et moyens

pour préserver l'équilibre personnel et la flexibilité de chacun, comme :

- Des formations en ligne, disponibles sur la plateforme interne, le Ipsos Training Center, pour

aider l'ensemble des managers du Groupe à gérer les équipes travaillant de manière hybride, ainsi

que des ressources pour gérer le stress et développer la résilience et le bien-être des

collaborateurs. Ces formations sont accessibles en permanence à l'ensemble des salariés.

- En France, un dispositif de dons de congés permet aux collaborateurs "aidants" de bénéficier de

jours supplémentaires pour être présents auprès de leurs proches en besoin d'accompagnement,

créant ainsi une véritable communauté de soutien au sein de l'entreprise. Depuis son lancement,

174 jours -dont 33,5 en 2025 - ont été offerts, et 40 jours ont été pris cette même année. La

France a également créé un réseau spécifique pour les "Aidants" créant un environnement de

travail plus inclusif et solidaire pour les salariés accompagnant un proche en perte d’autonomie.

Un dispositif de prévention des risques psychosociaux assuré par des psychologues du travail en

présentiel et en distanciel, 100% confidentiel et gratuit, est également proposé aux

collaborateurs qui le souhaitent.

- Au Canada, le programme "Returnity" accompagne le retour au travail après un congé parental. Il

offre aux collaborateurs concernés la possibilité de travailler quatre jours par semaine durant

leur premier mois de reprise, tout en percevant leur rémunération habituelle à temps plein. Ce

programme favorise une transition progressive et bienveillante, soutenant à la fois le bien-être

des parents et leur réintégration harmonieuse au sein de l’équipe.

- Au Royaume-Uni, tous les collaborateurs bénéficient d'un accès à un médecin généraliste en

ligne via l’application "My Bupa", sans frais supplémentaires. Le programme "Bupa Well+ Silver",

destiné aux salariés de niveaux 6 à 8, propose des services de bien-être et de santé mentale,

incluant fitness en ligne, coaching et physiothérapie à distance, illustrant l’engagement du

Groupe envers la santé et le bien-être de ses collaborateurs.

- En Roumanie, deux initiatives ont été déployées pour promouvoir la santé physique et mentale

des collaborateurs : des webinaires éducatifs sur la gestion du stress, la résilience émotionnelle

et la pleine conscience, ainsi que des événements interactifs « Health Day » consacrés à la

qualité du sommeil, la gestion de la fatigue chronique, le renforcement du système immunitaire

et la gymnastique corrective. Ces actions ont favorisé la sensibilisation et encouragé l'adoption

d'habitudes de vie saines et durables.

3.1.2.2 Engagement extra-professionnel

Concernant l’engagement de salariés dans la réserve militaire, Ipsos veille à ce que les réglementations

locales soient respectées. Par exemple, en France, Ipsos suit le code du travail et accepte qu’un

réserviste puisse honorer son engagement en approuvant la demande de congé du salarié.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 131

3.1.2.3 Objectifs et métriques (S1-5 & S1-15)

En ce qui concerne l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, l'ensemble des effectifs dispose

de ressources qui permettent de le préserver, et celles-ci s'illustrent à minima par les deux mesures

suivantes :

• La mise en place dans chaque pays où l’entreprise est implantée, d'accords et de politiques

permettant aux salariés de bénéficier d’un certain nombre de jours de télétravail s’ils en

manifestent le souhait,

• Le droits aux congés familiaux, ainsi qu'à des horaires de travail flexible. Le suivi de la prise de

ces congés est assuré par les pays sans consolidation au niveau du Groupe.

Tous les salariés de l’entreprise ont droit à des congés familiaux rémunérés et non rémunérés

correspondant à des congés de maternité, des congés de paternité, des congés parentaux...

Aucun objectif additionnel sur ce sujet n'est défini à date. La principale action à venir consiste pour le

Groupe à recueillir l'information sur le nombre de jours de congés familiaux pris par pays, afin de s'assurer

que ce droit aux congés familiaux est effectivement mis en œuvre dans l'ensemble des pays où Ipsos

opère.

3.1.3 Rémunérations des employés

3.1.3.1 Politique et actions en lien avec la rémunération des employés

La stratégie de rémunération du Groupe est adaptée au marché du travail et à la législation sociale de

chaque pays. Celle-ci a pour ambition d'attirer et de retenir les talents et reconnaitre la performance tout

en se conformant à la législation locale en vigueur.

Des analyses de salaires sont réalisées par les pays les plus importants en effectif pour veiller à conserver

un positionnement compétitif permettant à la fois d’attirer les bons candidats, de fidéliser les talents, et

de rémunérer les employés conformément à leur niveau de performance à leur poste.

Chaque année, Ipsos fait l'acquisition d'études salariales des pays dans lesquels il est implanté. Cela

représente plus de 80 pays pour lesquels Ipsos compare ses budgets, prévisions d'augmentations, ainsi

que d’autres critères internes comme le niveau d'activité, avec des données externes telles que les taux

d'inflation et des benchmarks salariaux. Ces données sont recueillies auprès de prestataires reconnus

(rapport GCPR de Mercer par exemple).

Afin de pouvoir comparer ses différents métiers, Ipsos les classifie au travers d’une « Job Library » dans

laquelle près de 200 types de postes sont listés. Ces postes sont classés selon 4 types de fonctions qui

reflètent les principales activités d’Ipsos : Études et Sciences, Opérations et Plateformes, Gestion des

Grands Comptes et Fonctions Support.

Cette classification est utilisée par les ressources humaines et permet d’avoir un référentiel partagé par

tous pour l’acquisition des talents, la gestion des effectifs, la formation et le développement des

employés.

Classifications

Ipsos a mis en œuvre une classification en interne des postes avec 3 objectifs : .

- Harmoniser les postes répartis sur plusieurs régions et lignes de services;

- Garantir l'équité interne à l'échelle mondiale, ainsi que la cohérence des politiques et pratiques

RH;

- Adopter une approche mondiale de gestion des talents.

Cette grille de classification est utilisée à l'échelle mondiale et comprend sept niveaux : de 1 à 7.

Les niveaux 5, 6 et 7 correspondent aux premières étapes d’une carrière et représentent 69,2% des

effectifs du Groupe. Pour ces niveaux, la rémunération est généralement composée d’un seul salaire fixe,

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 132

augmentant en fonction des responsabilités confiées, de la maitrise des postes et de la performance

individuelle.

Les niveaux 3 et 4 correspondent au management intermédiaire et représentent 26,1% des effectifs du

Groupe. A ces niveaux, en complément du salaire fixe annuel, les salariés peuvent bénéficier d’un bonus

annuel basé sur les résultats financiers de leur périmètre de travail et sur leur performance individuelle.

Ils peuvent également recevoir des actions gratuites dans le cadre du plan annuel du Groupe.

Les niveaux 1 et 2 correspondent aux postes de cadres dirigeants qui représentent 4,7% des effectifs du

Groupe. Leur rémunération est composée de 3 éléments :

• Un salaire annuel fixe prenant en compte les responsabilités confiées.

• Un bonus annuel qui repose sur les objectifs financiers du Groupe, les objectifs financiers individuels

et sur les objectifs personnels.

• L’attribution d’actions gratuites dans le cadre d’un plan annuel qui reflète la performance du Groupe

et qui a pour vocation de rémunérer avec une échéance moyen-long terme (vesting de 3 ans).

Les rémunérations globales de ces cadres dirigeants (salaire, bonus et actions gratuites) sont examinées

au niveau du Groupe afin de s'assurer de la cohérence des montants et du respect de l'équité femmes /

hommes.

3.1.3.2 Objectifs et métriques (S1-5, S1-10 & S1-16)

Ipsos respecte la législation dans les pays dans lesquels se trouvent ses sociétés et filiales, notamment

en ce qui concerne le salaire minimum local. L'objectif recherché par la CSRD concernant le salaire

adéquat consiste à s'assurer que les entreprises adoptent des pratiques de rémunération équitables,

garantissant un niveau de salaire qui répond aux besoins fondamentaux des employés et de leurs

familles, tout en respectant les standards de vie locaux.

Ipsos définira la méthodologie la plus appropriée en tenant compte de la cellule familiale tout en

respectant la confidentialité des informations personnelles de ses salariés.

Les mécanismes de collecte sont à présent uniformisés afin d'assurer une information de qualité au

travers d'une source unique, toute information relative à la rémunération sera fournie par iTalent. L'écart

identifié en 2024 étant inférieur à 5%, aucune mesure spécifique n'a été mise à œuvre.

En revanche, lors de la campagne de revue des rémunérations, chaque pays procède à ses contrôles de

comparaison afin de vérifier que les attributions d'augmentation de salaire respectent un bon équilibre

entre les femmes et les hommes.

A ce jour, Ipsos mesure deux types d'écart :

• L’écart de rémunération en pourcentage entre ses salariés féminins et masculins. Cet écart est

inférieur à 4% en 2025.

• Le rapport entre la rémunération annuelle totale du salarié le mieux payé du Groupe et la

rémunération totale annuelle médiane de tous les autres salariés s'élève à 41.

Ces deux indicateurs font partie des éléments de publication externe et participent à développer et à

renforcer la culture de transparence et d'équité des rémunérations.

Rémunération adéquates

Conformément aux lignes directrices en matière de reporting et compte tenu de ses pratiques, Ipsos

s’assure que ses employés perçoivent un salaire au moins égal ou supérieur au salaire minimum national

dans les pays où les informations applicables sont disponibles. En tant qu’élément fondamental de sa

stratégie de rémunération, le Groupe reconnaît l’importance de rester a minima aligné sur les exigences

légales et le respect des normes nationales en matière de salaire minimum.

100 % des employés perçoivent un salaire conforme ou supérieur au salaire minimum fixé par la

législation nationale ou la négociation collective dans les pays où Ipsos opère. Toutefois, le Groupe

reconnaît également l’importance de se conformer aux références et normes internationales en matière

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 133

de salaire de subsistance (ou salaire adéquate), comme celles d'organisations telles que la Sustainable

Trade Initiative (IDH), la Wage Indicator Foundation et le Fair Wage Network.

L’objectif sera de prendre en compte la démarche de ces méthodologies et d’adopter progressivement

ces pratiques éditées par ces organisations ou des standards similaires. Cela permettra de veiller à ce

que tous les employés, selon leur lieu de travail, reçoivent un salaire adéquat et décent conforme aux

références.

Écart de rémunération entre les femmes et les hommes

Méthodologie concernant le calcul de l'écart de rémunération entre les femmes et les hommes

Le calcul de l'écart de rémunération entre les femmes et les hommes est réalisé selon les principes

suivants :

• Les écarts de rémunération entre les femmes et les hommes dans chaque pays tiennent compte

des devises et des pratiques de rémunération locales;

• Dans chacun des pays, détermination des écarts de rémunération entre les femmes et les

hommes selon la classification interne par niveau (voir "Classifications" dans le même chapitre).

• Les salaires pris en compte dans le calcul sont des montants annualisés.

Certaines exclusions ont été appliquées afin de maintenir la précision et la pertinence de l'analyse

réalisée :

• Les salariés non actifs ou suspendus, ainsi que les salariés dont le nombre d’heures

hebdomadaires est inférieur à huit heures,

• Les salariés des pays de 10 employés ou moins dont la comparaison n'est pas possible entre les

femmes et les hommes comme par exemple lorsque dans une même classification.

Ces exclusions représentent en totalité moins de 1% de l’effectif total.

Résultats concernant l'écart de rémunération entre les femmes et les hommes

En 2025, l’écart de rémunération entre les salariés féminins et masculins d'Ipsos est inférieur à 4%.

Ratio de rémunération totale annuelle

Le ratio de rémunération totale annuelle couvre tous les employés du Groupe Ipsos.

Méthodologie concernant le calcul du ratio de rémunération totale annuelle

Le calcul du ratio de rémunération totale annuelle, compare la rémunération du Directeur Général

(incluant salaire fixe, primes, intéressement long terme et avantages en nature) à la rémunération

médiane de l'ensemble des employés du Groupe.

Les composantes de rémunération incluses dans la détermination de cette rémunération médiane sont :

• La rémunération fixe versée sur 2025

• La rémunération variable (primes, intéressement, participation) versée en 2025

• Les divers avantages en nature attribués en 2025 (par exemple : voitures de société,

compléments de retraite...)

• Les attributions de plans d'actions gratuites intervenues en 2025.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 134

Résultats concernant le ratio de rémunération totale annuelle

En 2025, le ratio de rémunération totale annuelle, qui compare la rémunération du Directeur Général du

Groupe à la rémunération médiane des autres employés, est de 41.

Ce résultat s'inscrit dans le contexte d'une multinationale présente dans près de 87 pays, où le Directeur

Général, basé en France, est comparé à l'ensemble des employés à l'international, tous intégrés à la

chaîne de valeur.

L'interprétation de ce ratio nécessite de prendre en compte les spécificités des normes de rémunération

internationales, les fluctuations de change, les niveaux de coût de la vie et les variations régionales des

pratiques de rémunération.

3.1.4 Dialogue social, liberté d’association et négociations collectives

3.1.4.1 Politiques et actions

Le Groupe Ipsos respecte la liberté d’association et le droit de négociation collective, tel que défini par le

Principe 3 du Pacte Mondial des Nations Unies.

Dans tous les pays dans lesquels il opère, le Groupe veille au respect inconditionnel de ce principe. Tous

les employés d'Ipsos peuvent ainsi adhérer librement à des organisations syndicales.

Le cadre juridique local et la législation nationale définissent les règles et l'organisation du dialogue social

dans chaque pays et Ipsos met en œuvre des procédures de consultation appropriées accessibles à

chaque employé dans chacune de ses filiales. Des instances ad hoc pour le dialogue social ont été mises

en place dans plus de 25 pays dans le respect de la législation en vigueur.

Ce dialogue avec les employés est mené à travers des comités d'entreprise, si la taille de l’entité le

permet, des réunions mensuelles avec les délégués du personnel ou, via des rencontres de salariés avec

les dirigeants. Au 31 Décembre 2025, 80 accords sont en vigueur au sein des entités. Bon nombre d’entre

eux concernent l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle des salariés (aménagement du temps de

travail, accords de télétravail…), la diversité et l’inclusion, et apportent également des avantages en

nature additionnels aux salariés (assurances complémentaires, coupons repas ou transport…). Ipsos est

convaincu que l’ensemble de ces dispositifs permet d’améliorer la rétention des salariés, et donc la

performance de l’entreprise.

3.1.4.2 Objectifs et métriques (S1-5, S1-8 , S1-11)

Soucieux d'améliorer constamment le cadre de travail, le Groupe coordonne les négociations collectives

et en communique les résultats. Ces négociations, conduites par les responsables RH dans chaque pays

et/ou région, ont permis la signature d'accords collectifs dans de nombreux pays (voir ci-après).

Conformément à la réglementation locale et aux conventions fondamentales de l'OIT (n° 87 et 98), le

Groupe respecte et promeut la liberté d'association, le droit de négociation collective et le droit de ses

collaborateurs à constituer ou adhérer à un syndicat.

Couverture des négociations collectives

Au 31 décembre 2025, 24% des employés du groupe (hors contractors et stagiaires) sont couverts par des

conventions collectives.

Dialogue social

Dans l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni est considéré comme l'unique pays dans

lequel Ipsos opère avec un effectif important puisque que les salariés du Royaume Uni représentent plus

de 50 salariés et plus de 10% des salariés totaux du Groupe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 135


	Couverture des négociations collectives		Dialogue social
Taux de couverture	Salariés — EEE (pour les pays avec > 50 salariés représentant > 10 % du total des salariés)	Salariés — non EEE ( pour les pays avec > 50 salariés représentant > 10 % du total des salariés	Pourcentage des salariés couverts par les représentants des travailleurs (EEE uniquement) (pour les pays avec > 50 salariés représentant > 10 % du total des salariés)
0 – 19 %	Royaume Uni (0%)	n.a	Royaume Uni (0%)
20 – 39 %	n.a	n.a	n.a
40 – 59 %	n.a	n.a	n.a
60 – 79 %	n.a	n.a	n.a
80 – 100 %	n.a	n.a	n.a

Le groupe n'a pas fixé d'objectif global quant à la couverture des salariés par des représentants des

travailleurs, s'agissant d'un sujet appréhendé localement dans chacun des marchés.

Protection sociale

À ce jour, Ipsos ne mesure pas la couverture sociale de ses employés contre les risques majeurs de la vie

(maladie, chômage, accident du travail, invalidité, congé parental, retraite, etc.). Ipsos mesure

cependant, via le Responsible Business Survey, le taux de couverture des employés par un système de

gestion de la santé et de la sécurité au travail. Au 31 décembre 2025, le taux est de 94% (hors contractors

et stagiaires).

3.1.5 Santé, sécurité et bien être des employés d'Ipsos

3.1.5.1 Politiques et actions

Ipsos s'engage pleinement pour la santé et la sécurité de ses collaborateurs, un principe fondamental

inscrit dans son Code de conduite et d'éthique professionnelle. Des politiques et procédures détaillées,

adaptées aux spécificités locales, sont disponibles sur demande dans les près de 90 pays et 250 villes où

Ipsos opère. Ipsos ne dispose pas de politique globale de prévention des accidents du travail car son

domaine n'entraîne que très peu d’accidents du travail (0,9 accident pour 1 000 000 d’heures travaillées).

Néanmoins, soucieux du bien-être de tous (collaborateurs, visiteurs, intervenants terrain, etc.), en 2025

Ipsos a formé 5 668 personnes aux procédures de santé et sécurité, et environ 1 000 collaborateurs sont

spécifiquement dédiés à ce sujet, menant de nombreuses initiatives. Dans un contexte mondial incertain,

Ipsos a également lancé en 2024 le programme global "Ipsos Cares", visant à promouvoir le bien-être et la

santé de ses équipes.

Ce programme repose sur trois piliers fondamentaux :

• Santé mentale : "Ipsos Cares" vise à aider les collaborateurs à trouver un équilibre entre les

objectifs de l'entreprise et leur bien-être personnel, notamment sur le plan mental en favorisant

une meilleure gestion de leur vie professionnelle et privée :

- Flexibilité dans l'aménagement des horaires d'arrivée et de départ et mode de travail

hybride.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 136

- Accès à un large éventail d'apprentissages qui abordent des domaines essentiels tels

que la gestion du temps, la gestion du stress et la résilience personnelle, la promotion de

l'inclusion et de la diversité.

- Ipsos Facto, l'outil d'intelligence artificielle interne, est mis à la disposition de l'ensemble

des salariés, leur offrant un gain de temps et la possibilité de se concentrer davantage

sur des tâches stratégiques et créatives. En 2025, environ 2 900 nouveaux

collaborateurs ont été certifiés visant ainsi à soutenir un emploi durable et à contribuer à

la stabilité économique.

- Un accès à une plateforme d'assistance ou une hotline psychologique en fonction des

pays.

- Et bien d'autres initiatives pour favoriser l'équilibre vie professionnelle / vie privée dont

les contenus sont disponibles dans le livret Ipsos Cares accessible par tous via l'intranet.

• Bien-être physique : En promouvant le bien-être physique, "Ipsos Cares" contribue à

l'amélioration de la vie professionnelle des collaborateurs, à l'optimisation de leurs performances

et de leur productivité, créant un environnement de travail plus sain.

- En fonction des pays, Ipsos offre à ses salariés l'accès à une salle de sport interne à

l'entreprise ou une participation à des salles externes, des programmes de bien être, etc.

- En 2024, Ipsos a déployé l'application "United Heroes" à l'échelle mondiale pour tous ses

employés, soutenant les trois piliers du programme, avec plus de détail ci-dessous.

• Bien-être social : "Ipsos Cares" promeut un environnement de travail positif, diversifié et

collaboratif, favorable à l'épanouissement social de chacun. En encourageant les interactions

sociales, en renforçant la cohésion d'équipe, en participant activement au service de nos

différents réseaux et en favorisant la collaboration transverse, Ipsos bâtit un lieu de travail

inclusif et respectueux où chaque individu se sent valorisé et respecté.

- Nos réseaux de salariés sont essentiels. Ils sont dirigés et animés par les collaborateurs

et contribuent à faire d'Ipsos un lieu de travail diversifié et inclusif, créant un sentiment

d'appartenance pour tous. Au Royaume-Uni, Le réseau "Senior" a pour mission de

soutenir les collaborateurs seniors dans leurs évolutions et transition de carrière. Le

réseau de la "Communauté des aidants" dans plusieurs pays aide à créer un

environnement de travail plus inclusif et solidaire pour les collaborateurs qui aident un

proche en perte d’autonomie. Le réseau "Pride" accompagne l'inclusion des LGBTQI+, en

prévenant les discriminations, et en sensibilisant et en ouvrant la discussion. Le réseau

"Gender Balance" (équité hommes/femmes) a pour objectif de soutenir et inspirer les

femmes dans le but de faire progresser leur carrière chez Ipsos.

- Depuis juillet 2023, chaque collaborateur bénéficie de deux jours payés par an dédiés au

volontariat, qu'il peut effectuer seul ou avec ses collègues illustrant ainsi l'engagement

de l'entreprise envers l'entraide, le soutien communautaire et les relations sociales. Il

s'agit d'une initiative déployée dans l'ensemble des filiales d'Ipsos. En 2025, 13 168 heures

ont ainsi été dédiées au volontariat.

L'ambition du Groupe est d'être le meilleur endroit où travailler dans l'industrie des Etudes, un lieu où

chacun peut être soi-même, s'épanouir et se développer professionnellement.

Ce programme de bien-être et de santé est accessible à tous les collaborateurs via le site intranet.

L'application United Heroes, soutenant Ipsos Cares, est disponible en 13 langues. Cette application

nourrit les trois piliers du programme en offrant un accès à une large variété de contenus (articles,

vidéos, coaching), des défis sportifs et ESG, ainsi qu’à un espace en ligne permettant aux collaborateurs

du monde entier de se connecter et de renforcer leur sentiment d’appartenance à une même entreprise.

Plus de 5 300 de nos collaborateurs l’utilisent depuis son lancement. Depuis septembre 2025, une

nouvelle fonctionnalité permet à nos collaborateurs de reverser leurs points accumulés lors de leurs

activités à différentes associations chaque mois (sélectionnées par United Heroes), renforçant ainsi

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 137

l’impact social et solidaire de l’application tout en mettant en lumière l’engagement concret et la

générosité de nos équipes.

• Ce programme global est également soutenu par des initiatives régionales et locales, comme en

Asie Pacifique où une semaine dédiée au bien-être a été organisée. Celle-ci a abordé des

thématiques variées, notamment le cancer, en proposant des conseils pratiques et fondés sur

des preuves pour réduire les risques, ainsi que des contenus sur la santé mentale.

• En France, Ipsos bva poursuit son engagement en faveur du bien-être des collaborateurs avec un

dispositif de prévention des risques psychosociaux. Ce programme offre deux formats

complémentaires, 100 % confidentiels, anonymes et gratuits : des permanences en présentiel

sur tous les sites, assurées par des consultants spécialisés du cabinet USIDE, et des entretiens à

distance avec une psychologue du travail, accessibles par visioconférence via smartphone ou

ordinateur.

• Dans la région MENA, des programmes de santé mentale et de bien-être ont été mis en place,

incluant des webinaires, des bilans de santé et des journées Yoga/Fitness, afin de promouvoir le

bien-être des employés dans l’ensemble des bureaux de la région.

3.1.5.2 Objectifs et métriques (S1-5 y compris MDR-T & MDR-M & S1-14 & S1-17)

Santé, sécurité et bien-être au travail

Ipsos mesure le taux de couverture des employés par un système de gestion de la santé et de la sécurité

au travail. Au 31 décembre 2025, le taux est de 94% (hors contractors et stagiaires).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 138

En 2025, aucun décès dû à un accident du travail ou une maladie professionnelle n'a été enregistré. On

dénombre 28 accidents du travail et 35 cas de maladies professionnelles ayant entrainé 525 jours

calendaires d'absence.

Le rapport entre le nombre d'accidents du travail (avec et sans arrêts) et le nombre d'heures travaillées

est de 0,9 accident du travail pour 1 millions d'heures travaillées déclarées.

Ces indicateurs concernent uniquement les salariés de l'entreprise, aucun suivi n'étant actuellement

réalisé pour les autres travailleurs de la chaîne de valeur.

Aucun objectif n'a été fixé pour 2025 en matière de santé et sécurité. Ipsos s’assurera que tous les

indicateurs de santé physique, psychologique et sociale répertoriés dans l’enquête Pulse témoignent

d’une bonne santé générale des salariés et que des mesures ad-hoc soient prises dès que cela est

nécessaire. Ipsos s'engage à soutenir la santé et le bien-être de ses collaborateurs.

• En Belgique, Ipsos a été de nouveau nommé par *Sports Flanders* pour les prestigieux *Best

Sports Company Awards* et a remporté le trophée du *Best Sports Tip*, en reconnaissance de

l’engagement à développer de nombreuses initiatives dans le cadre du programme *Energy*

(sports et bien-être) en mobilisant les ressources internes. L’énergie et le talent des

collaborateurs sont valorisés, dans un environnement qui favorise leur partage et leur mise en

pratique entre collègues.

• En Amérique du Nord, le programme Ipsos Cares Wellness a proposé diverses activités de bien-

être virtuelles, comprenant 20 événements axés sur le soin de soi, le fitness et des webinaires,

réunissant 786 participants.

• En Argentine et au Brésil, le programme EAP offre un soutien nutritionnel, juridique, financier et

psychologique, avec un taux d’utilisation de la plateforme de 14 %. Parmi les initiatives sportives,

la marche Avon pour la lutte contre le cancer du sein et la course UNICEF, ainsi que d’autres

événements, mobilisent en moyenne 20 % des collaborateurs dans des activités sportives.

En 2025, Ipsos a reçu plusieurs distinctions qui reflètent son engagement en faveur du bien-être et de

l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs à travers le monde.

Ipsos a été officiellement certifié « Great Place to Work » comme l’un des meilleurs endroits où travailler

au Mexique et au Pérou. Au Brésil, Ipsos a obtenu la certification "Incredible Places to Work (LIPT)" et a été

reconnu parmi les 150 meilleures entreprises où travailler dans le pays. Aux États-Unis, le groupe a été

distingué par Forbes et Statista comme l’un des "America’s Best Employers for Women 2025". Enfin, en

Chine, Ipsos a reçu pour la quatrième année consécutive le prix HR Asia 2025 "Best Companies to Work

for in Asia", célébrant l’excellence de ses pratiques RH dans la région. Par ailleurs, Ipsos a obtenu la

certification "Best Family-Friendly Management" en Corée et la "Eruboshi Certification" au Japon,

démontrant son engagement en faveur de l’inclusion, de la diversité et de l’équilibre vie professionnelle–

vie personnelle. Au Canada, Ipsos a été reconnu par le prix « Waterstone's Canada’s Most Admired

Corporate Cultures », une distinction qui souligne l’engagement conjoint de nos dirigeants et de nos

équipes à faire vivre nos valeurs et à créer un environnement où chacun peut pleinement contribuer.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 139

Temps de travail, taux d’absentéisme

Le taux d’absentéisme (congés maladie, maternité et accidents du travail) s’élève à 1,26 % en 2025, en

très légère hausse par rapport à 2024 (1,2%).

Ce taux d’absentéisme se définit comme le nombre d’heures d’absence au travail par rapport au nombre

d'heures de travail sans les absences. Le nombre d'heures d'absence comprend les congés maladie, les

congés maternité et les accidents du travail.

Ce taux, historiquement suivi en France pour des raisons légales, fait désormais l’objet d’un suivi par pays

au sein du Groupe Ipsos depuis 2018, avec des analyses des causes et des plans d’actions locaux.

Incidents en matière de discrimination, harcèlement, conditions de travail et droit du travail

Ipsos mesure les incidents liés à la discrimination, au harcèlement et à d’autres problématiques

(conditions de travail, heures de travail, salaires, droits des travailleurs, égalité des sexes, diversité,

travail des enfants, travail forcé, etc.) grâce à son mécanisme de lanceurs d’alerte (Whistleblowing)

détaillé en section 5.4.2.4.3.

En 2025, 23 cas de discrimination ou harcèlement et 11 incidents liés aux conditions et droits du travail

ont été confirmés. La plupart de ces cas n’ont pas donné lieu à des suites. Le montant total des amendes,

sanctions et indemnisations liées à ces cas s’élève à 7 K€, un montant non significatif par rapport aux

états financiers au 31/12/2025.


	2025	2024
Nombre total d’incidents de discrimination, y compris le harcèlement, signalés au cours de la période de référence	23	14
dont les incidents examinés par Ipsos	23	14
dont les plans de réparation en cours de mise en œuvre	2	2
dont les plans de réparation qui ont été mis en œuvre, dont les résultats ont été passés en revue dans le cadre des procédures de réexamen interne ordinaire de la gestion	2	4
dont les incidents ne faisant plus l’objet d’une action	15	8
Nombre d’incidents en matière de conditions de travail et droit du travail affectant les effectifs de l’entreprise au cours de la période de référence	11	10
Nombre d’incidents graves en matière de droits de l’homme affectant les effectifs de l’entreprise au cours de la période de référence	0	0
dont Ipsos a joué un rôle visant à obtenir réparation pour les personnes touchées	0	0

3.1.6 Égalité des sexes

3.1.6.1 Politiques et actions

A l'instar du secteur des études qui est majoritairement féminin, Ipsos compte 60 % de femmes et 40 %

d'hommes parmi ses effectifs, avec une proportion atteignant 65 % dans les fonctions liées aux études et

51 % dans les fonctions support.

Ipsos applique le principe d'égalité salariale entre les femmes et les hommes dans le respect des

réglementations locales. Cet engagement se traduit concrètement par la promotion de l'égalité des

chances et des salaires, l'équité en matière de promotion et d'évolution de carrière, et la création de

conditions de travail favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 140

En 2019, Ipsos a lancé le programme «Women in Ipsos» pour garantir l’égalité des chances entre les

femmes et les hommes en matière de salaire, de progression de carrière et de traitement.

Ce programme international, basé sur le mentorat, la formation et l’organisation d’événements, vise à

soutenir les femmes dans leur développement professionnel et à briser le plafond de verre.

En 2020, le programme a été rebaptisé « Gender Balance Network» pour rassembler non seulement les

femmes mais aussi les hommes, afin qu’ils s’engagent ensemble sur un pied d’égalité.

Chaque pays a ensuite adapté le programme à son contexte local.

Exemples de l’impact du « Gender Balance Network » à travers le monde

Engagé de longue date pour la lutte contre les discriminations, Ipsos est signataire des Principes

d'autonomisation des femmes (WEPs) des Nations Unies. Ces sept principes guident les entreprises pour

promouvoir l'autonomisation des femmes, allant du leadership de haut niveau aux initiatives

communautaires et à la transparence du reporting.

• Le « Gender Balance Network » existe depuis 8 ans et reste une voix très influente au sein de

l'entreprise, garantissant à ce que la parité entre les sexes soit respectée. Au niveau local le

"Gender Balance Network" s'est concentré sur l'extension du soutien aux aidants, quel que soit

leur sexe. Des politiques visant à améliorer la qualité, le taux de retour et la réintégration après

un congé parental ont été élaborées (par exemple, l'accréditation de la Corée pour sa politique et

sa culture favorables à la famille), ainsi que des mesures visant à soutenir les employés pendant

les moments difficiles de leur vie (par exemple, le soutien aux femmes en période de ménopause

sur des marchés tels que les États-Unis, l'Afrique du Sud et la Pologne). Sue Phillips, Directrice

mondiale de l'ESG et sponsor exécutive d'Ipsos Belong (programme favorisant des initiatives en

matière d'inclusion et de diversité), déclare : « Il est important de maintenir l'énergie en faveur

notre "Gender Balance Network". Nos enquêtes indiquent systématiquement que pour deux

répondants sur trois (68%), l'égalité des sexes est un sujet personnellement important. En

revanche, ils sont beaucoup moins nombreux (42 %) à penser qu'ils verront des progrès

significatifs en matière d'égalité des sexes au cours des cinq prochaines années".

• Au Kenya, Ipsos a lancé le Sister and Men Talk Circle, qui offre une plateforme pour un dialogue

ouvert sur des questions qui touchent à la fois les hommes et les femmes, favorisant ainsi la

compréhension et la collaboration entre les genres.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 141

Au niveau global, Ipsos œuvre également pour que les femmes soient bien représentées parmi les

niveaux élevés de la hiérarchie. Ainsi, au cours de l’année 2025 :

• 41 % des cadres du niveau 1 de l’équipe dirigeante sont des femmes (rappel taux 2024 : 40%). Ce

niveau comprend les 197 principaux cadres dirigeants et experts d’Ipsos, et, pour la plupart,

actionnaires du Groupe.

• 49% des cadres du niveau 2 de l’équipe dirigeante sont des femmes : un vivier plus que

prometteur dans la succession des cadres du niveau 1 précédent (rappel taux 2024 : 50%). Ce

niveau comprend près de 683 cadres dirigeants et experts complémentaires.

3.1.6.2 Objectifs et métriques (S1-5 & S1-6)

Ipsos s'engage pour l'égalité professionnelle et salariale entre les femmes et les hommes.

Répartition des effectifs avec ventilation par sexe, type de contrat et distinction entre salariés

à temps plein et salariés à temps partiel


	2025
	Femme	Homme	Non déclaré	Total
Nombre de salariés (effectif/ETP)	11336 (59,9%)	7589 (40,1%)	n/a	18 925 (100%)
Nombre de salariés permanents (effectif/ETP)	11117 (59,8%)	7465 (40,2%)	n/a	18 582 (100%)
Nombre de salariés temporaires (effectif/ETP)	219 (63,8%)	124 (36,2%)	n/a	343 (100%)
Nombre de salariés à temps plein (effectif/ ETP)	10506 (58,7%)	7392 (41,3%)	n/a	17 898 (100%)
Nombre de salariés à temps partiel (effectif/ETP)	830 (80,8%)	197 (19,2%)	n/a	1 027 (100%)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 142


	2024
	Femme	Homme	Non déclaré	Total
Nombre de salariés (effectif/ETP)	11150 (59,9%)	7445 (39,9%)	44 (0,2%)	18639 (100%)
Nombre de salariés permanents (effectif/ETP)	10919 (59,8%)	7316 (40,0%)	40 (0,2%)	18275 (100%)
Nombre de salariés temporaires (effectif/ETP)	231 (63,5%)	129 (35,4%)	4 (1,1%)	364 (100%)
Nombre de salariés à temps plein (effectif/ ETP)	10327 (58,6%)	7254 (41,2%)	41 (0,2%)	17622 (100%)
Nombre de salariés à temps partiel (effectif/ETP)	823 (80,9%)	191 (18,8%)	3 (0,3%)	1017 (100%)
(*) Sexe tel que spécifié par les salariés eux-mêmes.

Répartition des effectifs fin de période et moyen avec ventilation par sexe


	2025		2024
Genre	Nombre de salariés (effectifs à la fin de la période)	Nombre moyen sur la période	Nombre de salariés (effectifs à la fin de la période)	Nombre moyen sur la période
Homme	7589 (40,1%)	7 563 (40,1%)	7 445 (39,9%)	7 360 (39,9%)
Femme	11 336 (59,9%)	11 309 (59,9%)	11 150 (59,9%)	11 075 (60,0%)
Non déclaré	n/a	n/a	44 (0,2%)	24 (0,1%)
Total salariés	18 925 (100%)	18 870 (100%)	18 639 (100%)	18 459 (100%)

Nombre de salariés dans les pays où l’entreprise compte au moins 50 salariés représentant au

moins 10 % de son nombre total de salariés


	2025	2024
Pays	Nombre de salariés (effectifs)	Nombre de salariés (effectifs)
UK	2 042 (10,8%)	2 003 (10,7%)
USA	1 804 (9,5%)	1 909 (10,2%)
Autres pays (représentant moins de 10% du total)	15 079 (79,7%)	14 727 (79,1%)
Total	18 925 (100%)	18 639 (100%)

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 143

3.1.7 Diversité et inclusion des employés

3.1.7.1 Politiques et actions

L’engagement d’Ipsos en faveur de l’égalité et de la non-discrimination est inscrit dans son Code de

conduite professionnelle et d’éthique.

Conformément au Principe 3 du Pacte Mondial des Nations Unies, Ipsos respecte la non-discrimination

dans tous ses pays d’implantation. Considérant la diversité comme source de progrès et de performance,

Ipsos s’engage à assurer l’équité en matière d’emploi et à créer un environnement de travail respectueux

et digne. Le Groupe promeut l’égalité des chances pour tous les salariés et candidats, avec des politiques

RH encourageant des comportements responsables, conformes aux bonnes pratiques en matière de

droits humains, de diversité et de handicap.

Les politiques d’emploi d’Ipsos respectent les exigences légales et réglementaires, ainsi que les meilleurs

standards internationaux.

Ipsos s'engage activement pour l'inclusion et la diversité avec son initiative mondiale "Belong", qui vise à

créer un environnement de travail où chacun se sent bien.

"Belong" agit sur plusieurs fronts, notamment l'amélioration de la représentation des femmes et des

minorités dans les postes de direction, la réduction de l'écart salarial entre les hommes et les femmes, la

promotion d'un environnement sûr pour les employés LGBTQ+ et la réforme des pratiques de recrutement

et de promotion pour des profils plus représentatifs de la population nationale.

Concrètement, Ipsos a mis en place divers réseaux de salariés (ERG - Employees Resources Groups), tels

que "Gender Balance Network", "OUT@Ipsos", "BRIDGE" ("Being Racially Inclusive and Diverse Is Good for

Everyone") et "Women's Network", pour soutenir les groupes sous-représentés et promouvoir l'inclusion.

Le Groupe participe également à des événements mondiaux comme la Journée Internationale de la

Femme pour sensibiliser et promouvoir l'égalité des sexes.

Le comité « Belong » travaille également à répondre aux attentes de des clients du Groupe à travers trois

grands axes :

• Communiquer clairement la politique et les engagements d’Ipsos en matière d’Inclusion et de

Diversité.

• Améliorer la représentativité des panels.

• Participer à une réflexion globale sur l’Inclusion et la Diversité à travers la mise à disposition du

grand public de tribunes, d'articles et d’études sur ces thématiques.

Quelques-unes des actions menées dans le cadre de l’initiative « Belong » :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 144

• En 2024, Ipsos a élaboré un guide intitulé « How to Belong », accessible à tous via notre intranet.

Ce guide présente les meilleures pratiques et couvre tous les aspects, de la compréhension du

"pourquoi" de l'appartenance aux conseils pratiques pour la mise en place de réseaux de

collaborateurs et l'accès aux ressources. Il s'adresse à tous ceux qui désirent approfondir leurs

connaissances sur la diversité, l'équité, et l'inclusion chez Ipsos.

• Selon notre enquête Pulse 2025, 9 employés sur 10 déclarent se sentir libres d’être eux-mêmes

au travail, quel que soit leur parcours, leur genre ou leur identité. Ce résultat mondial témoigne

de l’impact des initiatives locales BELONG et des réseaux collaborateurs, qui intègrent inclusion,

la diversité et empathie dans le quotidien chez Ipsos.

En 2025, les actions BELONG se sont déployées à l’échelle mondiale :

• En Allemagne, le nouveau réseau "Experience Matters" soutient les collaborateurs de 50 ans et

plus à travers le mentorat et le développement professionnel.

• En Nouvelle-Zélande, les valeurs d’Ipsos ont été traduites en "te reo Māori" et célébrées via une

fresque culturelle symbolisant l’inclusion visible.

• En Corée, Ipsos a obtenu la certification Family-Friendly pour ses politiques flexibles et

bienveillantes.

• Au Brésil, des dirigeants masculins ont participé à des ateliers sur l’inclusion de genre, favorisant

l’alliance et la sensibilisation.

• Au Canada, le "Neurodiversity Network" et l’Ipsos "Charity Trust" ont collecté plus de 5,5 millions

de dollars pour des initiatives en santé mentale.

• Au Royaume-Uni, le "Pride Network" et les Ressources Humaines ont lancé une politique

"Transitioning at Work" pour renforcer l’inclusion des personnes trans.

• Au Mexique, l’initiative « Voices of Belonging » se traduit par une série de podcasts mettant en

avant des interviews de collaborateurs, afin de partager leurs parcours professionnels et

personnels et de renforcer les liens authentiques entre les équipes. Lancée localement,

l’initiative s’étend désormais à d’autres régions, offrant une meilleure compréhension des

passions, motivations et expériences des collaborateurs au sein et en dehors d’Ipsos.

Dans ce cadre, EMBRACE, lancé en 2025, joue un rôle central en tant que Groupe de Ressources

Collaborateurs célébrant la diversité culturelle (Many Cultures, One Love). EMBRACE promeut la

compréhension culturelle, l’équité et la représentation à travers le mentorat, le dialogue interculturel et

l’engagement communautaire. Ses valeurs — Empowerment, Mentorship, Belonging, Respect, Allyship,

Community et Equity — guident des actions favorisant la connexion et la croissance partagée dans toutes

les régions.

Ensemble, BELONG et EMBRACE promeuvent l’égalité des chances, le bien-être des collaborateurs et une

gouvernance inclusive. Ils illustrent notre conviction qu’une culture de l’appartenance renforce non

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 145

seulement nos collaborateurs, mais favorise également une croissance durable, responsable et centrée

sur l’humain.

3.1.7.2 Objectifs et métriques (S1-9 & S1-12)

Ipsos a trois objectifs principaux en matière de diversité et d'inclusion :

• Accroître la représentation des femmes aux postes de direction : Actuellement, les femmes

représentent 40,6 % des effectifs de niveau 1 (objectif de 2025 fixé à 41%) et 48,9% des effectifs

de niveau 2 (objectif de 2025 50%). Les femmes représentent 47,0% des effectifs des niveaux 1

& 2 confondus. L'objectif est d'atteindre au moins 42 % de femmes parmi les effectifs niveau 1 et

au moins 50% pour les effectifs de niveau 2 d'ici 2026. Ces objectifs, ont été soumis à validation

du Conseil d'Administration après présentation au Comité des Rémunérations.

• Réduire l'écart de rémunération entre les hommes et les femmes : L'écart actuel est inférieur à

4 %. L'objectif est de maintenir l'écart inférieur à 4% en 2025.

• Assurer l'accès de tous les employés aux réseaux de promotion de la diversité et de l'inclusion :

L'objectif est que 100 % des effectifs aient accès à des réseaux tels que Pride ou Belong, cités

précédemment, ainsi qu'aux actions de sensibilisation et de formation proposées par ces

réseaux ou par l'ITC.

Par ailleurs, depuis plus de 5 ans, le ratio de féminisation des cadres dirigeants (niveaux 1 et 2) est un

critère de bonus pour le Directeur Général, pondéré à 10 % et l'objectif de 2025 n'a pas été atteint (40,6%

de femmes en L1 et 48,9% de femmes en L2).

Pour 2026, en périmètre constant, l'objectif a été fixé à 42% de femmes en L1 et 50% de femmes en L2).

Répartition par sexe en nombre et en pourcentage au niveau de l’encadrement supérieur


	2025		2024
	Nombre de salarié au niveau de l'encadrement supérieur (Level 1 & Level 2)	Pourcentage de salarié au niveau de l'encadrement supérieur (Level 1 & Level 2)	Nombre de salarié au niveau de l'encadrement supérieur (Level 1 & Level 2)	Pourcentage de salarié au niveau de l'encadrement supérieur (Level 1 & Level 2)
Femme	414	2,2%	413	2,2%
Homme	466	2,5%	454	2,4%
Total	880	4,7%	867	4,7%

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 146

Répartition des salariés par tranche d’âge


	2025			2024
	Femme	Homme	Total	Femme	Homme	Total
Jusqu'à 30 ans	27%	22%	25%	29%	26%	28%
30 à 50 ans	59%	60%	60%	56%	57%	56%
au-dessus de 50 ans	14%	17%	15%	15%	17%	16%
Total	100%	100%	100%	100%	100%	100%

3.1.8 Formation et développement des talents

3.1.8.1 Politiques et actions

Ipsos a pour ambition de créer un environnement où chacun puisse trouver du sens à sa contribution,

être impliqué dans une démarche collective valorisante et se développer sur le plan personnel et

professionnel. Pour cela, Ipsos accorde une attention particulière à l’intégration, à la formation et au

développement des collaborateurs.

Les collaborateurs ont besoin d'être formés pour répondre efficacement aux besoins des clients, mais

aussi pour accroître leurs compétences, développer leur carrière et s'épanouir sur le plan professionnel.

La formation est essentielle pour la croissance et le succès commercial d'Ipsos. La façon dont Ipsos

développe et délivre ses formations a évolué afin d'être plus innovante, de maximiser la technologie et l'IA

et d'utiliser au mieux les experts internes.

Ipsos met en œuvre divers programmes de formation, menés soit en présentiel, soit à distance ou bien en

ligne via le Ipsos Training Center (ITC), la plateforme dédiée d’Ipsos.

Formation : focus sur l’Ipsos Training Center (ITC)

L’Ipsos Training Center (ITC) est en charge de la conception et de la diffusion de formations en ligne

auprès de tous les collaborateurs.

Disponible à partir de la plateforme iTalent, l'ITC fournit les solutions d'apprentissage en ligne les plus

récentes et joue un rôle majeur dans le développement des compétences au sein de l'organisation.

L'ITC sert de portail unique et centralisé à toutes les offres de formation mondiales d'Ipsos. Il est

accessible sur mobile et fonctionne même hors ligne, rendant ainsi l'apprentissage plus flexible et

facilement accessible pour les employés.

En 2025, 84% des employés d’Ipsos ont utilisé l’ITC pour suivre au moins une activité de formation. Cela

démontre son fort niveau d'adoption et son impact auprès de l’ensemble des employés.

L’ITC propose des formations sur un large éventail de sujets liés aux solutions et méthodologies d’Ipsos

ainsi que sur des compétences techniques ou en matière de savoir-être.

L’ITC propose actuellement 523 formations en ligne aux salariés, classifiées selon 6 types de

compétences :

• Client First : améliorer les interactions avec les clients et le développement commercial, afin de

devenir un partenaire de confiance pour nos clients.

• Leadership et Savoir-Être : renforcer l'efficacité personnelle et la capacité à gérer une équipe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 147

• Onboarding et Support : doter les employés des connaissances fondamentales nécessaires pour

collaborer efficacement au sein d'Ipsos.

• Études de marché : renforcer l'expertise en matière d’études de marché.

• Lignes de Service : approfondir la compréhension des lignes de services, des outils et des

méthodologies d'Ipsos.

• Compétences Techniques : développer la maîtrise des technologies actuelles et émergentes, y

compris l'IA.

En 2025, 75 nouveaux cours sont venus enrichir le catalogue de l'ITC, élargissant ainsi les possibilités

d'apprentissage offertes aux employés.

L'ITC propose aussi quatre programmes d’accréditation pour certaines lignes de services :

• Innovation

• Brand Health Tracking

• Healthcare Compliance

• Experience Academy

En outre, la certification « Fundamentals of People Management » aide les nouveaux managers et ceux

qui aspirent à le devenir à développer des compétences essentielles en matière de leadership. La « Total

Operations Academy », lancée en 2025, favorise l'apprentissage de compétences relationnelles et de

savoir-être. L'ITC contribue également au développement des talents grâce au programme de formation

« Generation Ipsos », qui vise à former les jeunes talents.

Les contenus des cours sont régulièrement revus et mis à jour en collaboration avec des experts de

chaque sujet. Cela permet de garantir leur pertinence et leur adéquation aux besoins du business, aux

nouvelles solutions d'Ipsos et aux déficits de compétences.

Afin de soutenir l’évolution rapide de l’IA et les besoins en formation des collaborateurs, l’ITC a développé

plusieurs formations en ligne dans ce domaine. Ces formations incluent des contenus sur les outils

dédiés, tels que Ipsos Facto, ainsi que des vidéos et des prises de parole inspirantes des experts Ipsos.

En 2024, une certification à l'IA a été développée pour renforcer les compétences de tous dans ce

domaine.

En réponse à l'évolution rapide de l'IA et aux besoins changeants des employés, l'ITC a lancé plusieurs

nouvelles formations dans ce domaine. La certification GenAI reste très demandée et en complément,

une nouvelle série de micro-cours « AI Everyday » a été lancée en 2025. Il s'agit de modules courts et

pratiques pour aider les employés à intégrer l'IA dans leurs tâches quotidiennes. Les équipes peuvent par

exemple apprendre comment s'appuyer sur l'IA pour analyser les briefs des clients, générer des résumés

exécutifs ou encore se faire coacher sur leur présentation de manière à ce qu'elle retienne l'attention et

pousse à l'action.

L’accueil des nouveaux employés

Ipsos déploie une procédure d'accueil des nouveaux employés dans toutes les régions, garantissant une

expérience uniforme pour chaque entrant. Cette initiative est cruciale pour offrir une immersion rapide

dans les valeurs, l'histoire, l'organisation et les processus de l'entreprise.

En 2023, Ipsos a conduit un audit des processus d'intégration dans chaque pays.

En 2024, un processus en ligne a été lancé via la plateforme HRIS iTalent, permettant à chaque nouveau

collaborateur, où qu'il soit, d'accéder aux mêmes informations et formations.

En 2025, nous avons enrichi ce processus en intégrant des spécificités locales afin de garantir une

expérience totalement en ligne et homogène pour tous les collaborateurs.

Ipsos a renforcé, en 2024, les programmes de formation obligatoire (10 heures de formation contre 6

précédemment). Ces programmes visent à développer une compréhension approfondie des fonctions et

de la dynamique interne de l'entreprise. Les sessions de formation se concentrent sur trois axes

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 148

principaux : « Travailler ensemble », « Principes essentiels du métier de researcher » et « Engagement

avec Ipsos ». Ces formations sont maintenant plus courtes pour être plus efficaces, incluant des sujets

tels que la sensibilisation financière, la sécurité/confidentialité des données, le code de conduite et

l'intelligence artificielle générative (GenAI).

Nous sommes fiers de constater les effets positifs de notre nouveau programme mondial d’onboarding,

qui contribue à renforcer la cohérence et la qualité de l’expérience employé dès le premier jour. Une

intégration réussie pose les bases d’un engagement durable, en permettant à nos collaborateurs de se

sentir connectés, informés et motivés dès leur arrivée.

Un an après le lancement du programme, nous observons une baisse du taux de rotation des nouveaux

employés au cours de leur première année, passé de 26 % à 19 %, soit une réduction d’environ un quart.

Bien que cette évolution favorable s’explique également par d’autres facteurs, tels que le contexte

économique mondial, nos analyses montrent que le programme d’onboarding a clairement contribué à

cette dynamique positive. Les résultats qualitatifs de nos enquêtes internes viennent conforter cette

interprétation : 83 % des nouveaux collaborateurs déclarent comprendre pleinement la mission, la vision,

la culture et les valeurs d’Ipsos après un mois, 85 % jugent le programme d’intégration pertinent et

efficace après trois mois, et 86 % estiment avoir pris la bonne décision en rejoignant l’entreprise dès leur

premier mois.

Ces indicateurs démontrent qu’une expérience d’intégration claire, cohérente et engageante favorise un

sentiment d’appartenance et de confiance durable — une étape essentielle pour bâtir des débuts solides

et soutenir la fidélisation des talents au sein d’Ipsos.

"Je suis très impressionné par la rigueur du processus d'intégration chez Ipsos, c'est le

meilleur que j'aie connu dans ma vie professionnelle ! " Channel Performance, États-Unis

La Country Manager School

Une formation spécifique est offerte chaque année aux nouveaux dirigeants de pays d’Ipsos.

Cette formation a pour but de les aider à comprendre les différents aspects de leur nouveau rôle ainsi que

leurs principales responsabilités. Elle est délivrée par des experts seniors d’Ipsos et couvre de nombreux

domaines : finance, juridique, communication, management, gestion des clients, gouvernance sociale et

environnementale.

La Country Manager School permet aux dirigeants de pays de connaître les attendus liés à leur nouvelle

fonction et d’être plus rapidement efficaces et performants.

En juin 2025, la Country Manager School a regroupé 14 participants pour une journée complète de réunion

à Paris. Des futurs talent susceptibles de devenir patrons de pays à l'avenir ont également été invités, en

plus des nouveaux patrons nommés au cours des derniers mois. A cette occasion, un "Guide du CEO de

pays" a été créé et diffusé à tous participants, dans lequel ils peuvent trouver des informations utiles et

des ressources-clés afin de réussir dans ce rôle.

Développement du leadership

En 2025, Ipsos a mis en oeuvre deux nouveaux programmes globaux de leadership, témoignant de notre

volonté d'investir dans le développement de nos leaders.

• Leadership Academy

En 2025, Ipsos s'est associé à HEC Paris pour concevoir et délivrer un programme de développement du

leadership destiné à 33 leaders d'Ipsos, sélectionnés parmi nos meilleurs talents et identifiés comme

successeurs potentiels à des postes clés. Ce programme s'est déroulé sur six mois et comprenait :

• 5 laboratoires d'apprentissage en ligne

• un programme résidentiel de 5 jours sur le campus HEC

• la réalisation de projets stratégiques

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 149

• des entretiens individuels

Le contenu était articulé autour de trois axes: la stratégie de croissance, la gestion du changement et la

connaissance de soi. Le programme a été très apprécié avec une note globale de 4,89/5.

• Accelerated Leadership

En 2025, Ipsos s'est associé à Peoplewise pour créer un programme global de développement du

leadership, en ligne avec la culture et les valeurs d'Ipsos.

Ce programme a regroupé environ 140 participants en provenance de toutes les régions, et occupant

différentes fonctions au sein d'Ipsos : service lines, organisation client, opérations, finance ou

ressources humaines. La première étape consistait à réaliser un Feedback 360 pour que chacun puisse

mieux se connaître et évaluer son leadership. Le programme lui-même était ensuite délivré par les

consultants de Peoplewise sous la forme de 9 sessions virtuelles de 2H30 environ, sur une période de 6

mois. Les participants étaient regroupés en groupes de 15 personnes maximum, permettant des

échanges plus riches au sein du groupe. La dernière session a consisté en une revue individuelle des

outils, modèles ou techniques ayant été les plus utiles, et de leurs applications concrètes.

Cette initiative a été très appréciée par les participants, qui ont pu mettre en pratique leur apprentissage

et en mesurer l'impact auprès de leurs équipes ou leurs pairs.

Génération Ipsos : Promouvoir l’attractivité du Groupe auprès de nouveaux diplômés

Afin de toujours démontrer l'intérêt réel pour le développement des salariés, Ipsos a lancé le programme

« Génération Ipsos » en 2014. Cette initiative à destination des nouveaux diplômés a pour but de leur

fournir un socle solide de connaissances et de compétences dans le domaine des études, et de renforcer

les liens et les interactions entre les salariés des différentes lignes de services. Ce cursus de formation

interne leur permettra ensuite de postuler à des postes divers au sein d’Ipsos.

Ce programme global vise à recruter les meilleurs talents, curieux et passionnés, dans le domaine des

études de marché, à contribuer à leur développement, à les intégrer à la culture Ipsos et à les immerger

dans l'organisation d'Ipsos, en leur offrant des opportunités de formation et de développement.

Il inclut le suivi de formations en ligne, la participation à des activités pratiques (organisées localement)

et la remise d’un projet d’équipe à présenter à des managers expérimentés dans leur pays. Des rotations

peuvent aussi être organisées pour permettre aux participants de découvrir plusieurs lignes de services

et d’enrichir leur connaissance du métier des études.

Depuis son lancement, environ 5 800 nouveaux diplômés ont participé au programme dans 59 pays. Des

initiatives globales ont été lancées pour animer la communauté Génération Ipsos :

• "GI Voices", une série de webinaires de 30 minutes sur des sujets transversaux, permet aux

jeunes de rencontrer virtuellement certains des leaders d'Ipsos et d’échanger sur des

problématiques métiers de manière plus conviviale. En 2025 ces événements ont rassemblé plus

de 700 participants autour de trois webinaires consacrés à l'amélioration des compétences en

matière de présentation orale, à la rédaction de questionnaires engageants et à l'utilisation d'un

réseau social comme LinkedIn pour communiquer.

• En 2025, des "Global Awards" Génération Ipsos ont été décernés pour récompenser les meilleurs

projets réalisés en fin de parcours par les participants au programme. Les 9 projets finalistes ont

été présentés à un jury global qui a challengé les jeunes présentateurs et évalué leurs

prestations. Cet exercice a permis aux finalistes d'interagir avec un panel de leaders senior et

d'améliorer leurs compétences en matière de travail d'équipe, de définition de contenus et de

présentation orale.

• Une nouvelle initiative a aussi été lancée fin 2025, à destination des participants Génération

Ipsos : le Ipsos Research Club. Environ 50 participants ont postulé pour participer à ce groupe,

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 150

animé par le Chief Methodologist d'Ipsos. L'objectif est de mener une réflexion et des

recommandations sur les pratiques de recherche.

Dans les pays, des initiatives locales sont également mises en œuvre :

• Au UK, le réseau social TikTok est utilisé pour communiquer sur le programme Génération Ipsos,

via le compte ipsosnextgen. Les contenus sont créés par une équipe de jeunes talents créatifs,

autour de trois axes : informer sur Ipsos, mettre en avant des parcours inspirants et montrer la

vie au bureau et les événements spéciaux. Ce média offre la possibilité de communiquer sur un

mode différent et plus attractif pour les jeunes générations.

• Au Japon, les jeunes diplômés suivent un programme de rotation leur permettant de passer une

semaine dans chaque ligne de service envisagée. Cela leur permet de mieux comprendre les

différents métiers, par exemple en assistant à des réunions clients et en travaillant sur des

projets d'études.

• En Amérique du Sud, un 'Virtual Bootcamp' a été organisé en 2025 pour environ 20 participants

au programme Génération Ipsos dans toute la région. Les participants étaient divisés en équipes

pour relever différents défis portant sur le travail d'équipe, les valeurs d'Ipsos et l'utilisation

d'Ipsos Facto, notre outil d'intelligence artificielle, pour être plus créatif et efficace. Cet

événement leur a permis de développer des compétences clés de manière ludique et

engageante.

Ipsos porte une attention particulière au développement professionnel et à la gestion des carrières des

collaborateurs. Pour ce faire, les équipes RH facilitent les évolutions et les passerelles entre les métiers

grâce à des revues des talents des entretiens de performance et de mobilité, ainsi que des évaluations à

360 degrés et la définition de plans de développement adaptés.

Évaluer la performance des collaborateurs et les aider à progresser

En 2025, 85% des collaborateurs ont bénéficié d’un entretien individuel annuel de performance. Il s’agit

d’un moment privilégié d’échange entre le manager et l’employé, lors duquel la performance mais aussi les

axes de développement des salariés sont consignés.

Tout au long de l’année, les managers donnent aussi un feedback régulier aux collaborateurs qui leur

reportent. Selon l’enquête Pulse 2025, 58% des personnes interrogées déclarent échanger avec leur

manager au moins une fois par trimestre, voire plus souvent.

Feedback 360°

Depuis 2023, un outil d’évaluation à 360 degrés adapté à Ipsos est disponible sur le système d'information

RH iTalent. Cette méthode permet à un collaborateur de recevoir des feedbacks sur ses compétences et

ses comportements de la part de diverses sources dans son environnement professionnel : pairs,

subordonnés, manager. L’objectif est d’avoir une vue complète de ses points forts et points

d’amélioration, afin de définir des plans d’action pour se développer individuellement. Cela permet de

nourrir des conversations de carrière et de développement du leadership.

Organiser des revues du personnel pour identifier les talents et définir des plans de succession

La revue du personnel est réalisée conjointement par les managers et responsables RH. Il s’agit d’évaluer

les collaborateurs sur une matrice qui établit les niveaux de performance et de potentiel de chacun. C’est

également l’occasion d’un échange sur les plans d’action à mettre en œuvre pour le salarié.

Cette revue du personnel permet :

• D’identifier les principaux talents, experts et hauts potentiels,

• D’avoir une politique de gestion des talents à la fois dynamique et proactive,

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 151

• De développer des plans de succession et de continuité en cas de départ ou de changement de poste,

• De mettre en œuvre une gestion des carrières adaptée, en termes de rémunération, de promotion ou de

mobilité,

• De proposer des plans de développement pertinents pour aider les collaborateurs à progresser.

Chaque année, l’exercice est coordonné par la direction des Ressources Humaines du Groupe pour les

cadres dirigeants de l’entreprise. Des actions sont identifiées pour certains de ces salariés (mobilité,

coaching, formation). La DRH Groupe s’assure ensuite de la mise en œuvre des décisions.

Offrir des parcours de carrière attractifs grâce à la mobilité interne

Ipsos encourage la mobilité fonctionnelle et la mobilité internationale. La mobilité interne permet à tous

les employés de renforcer leur développement professionnel, et permet également à Ipsos de fidéliser

ses employés. Ils peuvent par exemple exprimer leur souhait d’être affecté à un autre département pour

découvrir d’autres métiers ou avoir une expérience professionnelle à l’international.

Depuis 2023, Ipsos a lancé la plateforme « Opportunity MarketPlace » pour renforcer la mobilité interne et

accompagner le développement professionnel de ses collaborateurs. Elle regroupe l’ensemble des

postes ouverts dans tous les pays où le groupe est implanté, offrant une vision globale des opportunités

disponibles. Cette initiative vise à encourager la mobilité au sein du groupe, à favoriser l’acquisition de

nouvelles compétences et à soutenir la progression de carrière.

Elle permet notamment à nos collaborateurs

• de consulter en temps réel toutes les offres d’emploi internes publiées par le Groupe ;

• de paramétrer des alertes personnalisées afin d’être informés des nouvelles opportunités

correspondant à leur parcours et à leurs ambitions professionnelles ;

• de soumettre leur candidature directement en ligne et d’en suivre l’évolution à chaque étape du

processus ;

• de recommander ou de partager une offre auprès d’un collègue ou d’un contact externe,

favorisant ainsi la cooptation et l’enrichissement du vivier de talents d’Ipsos ;

• d’enregistrer leurs préférences professionnelles afin de nourrir les échanges avec leur manager

et d’appuyer la mise en œuvre d’une politique de mobilité interne proactive.

En facilitant la visibilité des opportunités, notre plateforme contribue directement à la performance

collective et à la fidélisation des collaborateurs d’Ipsos. En 2025, plus de 2 000 collaborateurs ont

enregistré des préférences de mobilité latérales ou internationales. Cette fonctionnalité nous permet

d'anticiper des conversations avec nos collaborateurs pour être au plus près de leur désir d'évolution

dans la société.

Des parcours de carrière ont aussi été définis pour les équipes Etudes, Opérations, Tech et Ressources

Humaines, afin de faire connaître les évolutions possibles au sein d’Ipsos. Ces évolutions peuvent être

verticales (progression dans la hiérarchie) mais aussi fonctionnelles (changement d’équipe ou de métier).

La présence d’Ipsos dans 90 marchés donne aux collaborateurs une plateforme très large pour leur

évolution professionnelle. Ipsos encourage les parcours à l’international. Au 31 décembre 2025, Ipsos

compte plus de 1.600 collaborateurs qui travaillent dans un pays différent de leur nationalité d’origine,

démontrant ainsi une grande diversité des effectifs. Chaque année, Ipsos gère une centaine de mobilités

géographiques inter-régionales.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 152

3.1.8.2 Objectifs et métriques (S1-13)

La formation est un pilier de la stratégie RH d’Ipsos. En 2025, le Groupe vise deux objectifs clés :

• Que tous les nouveaux collaborateurs effectuent le parcours d’intégration «Onboarding Journey»

• Que 90% des salariés bénéficient d’un entretien de performance.

En fixant ces deux objectifs pour 2025, Ipsos réaffirme l’importance de la formation dans sa stratégie RH.

L’intégration réussie des nouveaux collaborateurs et le suivi régulier de la performance sont des facteurs

clés de succès pour le Groupe.

Évaluations des performances par salarié

Les indicateurs suivants concernant la part des salariés évalués sur leur performance et leur

développement de carrière sont déterminés en prenant en compte le nombre des salariés devant être

évalués en 2025, c'est à dire éligibles au processus d'évaluation :


	2025
Genre	Nombre de salariés évalués	Population totale devant être évaluée	Pourcentage de salariés évalués sur leurs performances et développement de carrière
Femme	8 404 (58,3%)	9 961 (59,0%)	84%
Homme	6 021 (41,7%)	6 933 (41,0%)	87%
Total salariés	14 425 (100%)	16 894 (100%)	85%


	2024
Genre	Nombre de salariés évalués	Population totale devant être évaluée	Pourcentage de salariés évalués sur leurs performances et développement de carrière
Femme	8 880 (59,3%)	10 171 (59,4%)	87%
Homme	6 090 (40,7%)	6 939 (40,6%)	88%
Total salariés	14 970 (100%)	17 110 (100%)	87%

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 153

Les indicateurs suivants concernant la part des salariés évalués sur leur performances et leur

développement de carrière sont déterminés en prenant en compte le nombre total de salariés tels que

défini se section 3.1.1 (S1-6), selon l'AR 77 de la norme ESRS S1 :


	2025
Genre	Nombre de salariés évalués	Nombre total d'employés (S1-6)	Pourcentage de salariés évalués sur leurs performances et développement de carrière
Femme	8 404 (58,3%)	11 336 (59,9%)	74%
Homme	6 021 (41,7%)	7 589 (40,1%)	79%
Total salariés	14 425 (100%)	18 925 (100%)	76%


	2024
Genre	Nombre de salariés évalués	Nombre total d'employés (S1-6)	Pourcentage de salariés évalués sur leurs performances et développement de carrière
Femme	8 880 (59,3%)	11150 (59,9%)	80%
Homme	6 090 (40,7%)	7 445 (39,9%)	82%
Non déclaré	-	44 (0,2%)	n.a
Total salariés	14 970 (100%)	18 639 (100%)	80%

Ipsos Training Center (ITC) : Nombre moyen d'heures de formation par salarié

Les indicateurs suivants concernant le nombre moyen d'heures de formation par salarié sont déterminés

en prenant en compte le nombre total de salariés ayant suivi au moins une formation ITC :


	2025
Genre	Nombre de salariés ayant suivi une formation ITC	Nombre d'heures de formation	Nombre moyen d’heures de formation par salarié*
Femme	9 497 (60,8%)	57 714 (65,7%)	6
Homme	6 128 (39,2%)	30 132 (34,3%)	5
Total salariés	15 625 (100%)	87 846 (100%)	6

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 154


	2024
Genre	Nombre de salariés ayant suivi une formation ITC	Nombre d'heures de formation	Nombre moyen d’heures de formation par salarié*
Femme	9 905 (58,8%)	82 733 (61,8%)	8
Homme	6 931 (41,2%)	51 212 (38,2%)	7
Total salariés	16 836 (100%)	133 945 (100%)	8

*Des formation autres que les modules ITC sont proposés aux salariés et ne sont pas couvertes par les données indiquées dans ce tableau.

La diminution significative du nombre d'heures de formation réalisée sur l'Ipsos Training Center en 2025

est principalement liée au fait que des modules de formation obligatoires pour l'ensemble des employés

ont été instaurés en 2024, générant ainsi un volume d'heure plus important en 2024.

Les indicateurs suivants concernant le nombre moyen d'heures de formation par salarié sont déterminés

en prenant en compte le nombre total de salariés tels que défini en section 3.1.1 (S1-6), selon l'AR 78 de la

norme ESRS S1 :


	2025
Genre	Nombre total d'employés (S1-6)	Nombre d'heures de formation	Nombre moyen d’heures de formation par salarié*
Femme	11 336 (59,9%)	57 714 (65,7%)	5
Homme	7 589 (40,1%)	30 132 (34,3%)	4
Total salariés	18 925 (100%)	87 846 (100%)	5


	2024
Genre	Nombre total d'employés (S1-6)	Nombre d'heures de formation	Nombre moyen d’heures de formation par salarié*
Femme	11150 (59,9%)	82 733 (61,8%)	7
Homme	7 445 (39,9%)	51 212 (38,2%)	7
Non déclaré	44 (0,2%)	-	n.a
Total salariés	18 639 (100%)	133 945 (100%)	7

*Des formation autres que les modules ITC sont proposés aux salariés et ne sont pas couvertes par les données indiquées dans ce tableau.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 155

3.1.9 Mesures contre la violence et le harcèlement au travail

3.1.9.1 Politiques et actions

Ipsos communique ses valeurs et les comportements attendus à ses collaborateurs, notamment en

matière de respect des droits humains et environnementaux, via le "Code de conduite et charte éthique"

remis à chaque collaborateur, et le Guide des Politiques et Procédures.

La prévention des risques sociaux, environnementaux et sociétaux est au cœur des formations

dispensées.

Par ailleurs, les managers sont régulièrement sensibilisés à leur devoir de vigilance. En novembre 2024,

une formation obligatoire d'une heure sur le "Code de conduite et charte éthique" a été dispensée à tous

les salariés du Groupe. Cette formation fait partie intégrante du parcours d'intégration de tous nos

nouveaux collaborateurs.

Mécanisme d’alerte et de recueil des signalements (Whistleblowing system)

Le Groupe a mis en place en 2013 un système d'alerte externalisé (Whistleblowing system), géré par un

organisme externe indépendant, actuellement EthicsPoint.

Ce dispositif, intégré dans un système de gestion des dossiers, encourage les collaborateurs du Groupe, à

signaler de manière anonyme ou non, tout comportement inapproprié qui ne pourrait être déclaré via les

procédures internes de reporting traditionnel. Tout comportement ou événement suspect peut ainsi être

signalé par courrier, par e-mail, par téléphone ou via un accès web sécurisé.

Le système est conçu de façon à organiser la vérification des données collectées sur une base

confidentielle afin de permettre à Ipsos de décider des mesures à prendre en vue de résoudre le

problème soulevé. Le suivi des dossiers bénéficie d'une gestion cohérente et efficace.

Depuis 2018, ce mécanisme est maintenant accessible aujourd’hui à toute personne – tiers compris - et

couvre tous les sujets tels que fraude, pratiques anti-concurrentielles, corruption, atteintes à la

confidentialité des données ou à la protection de la vie privée, violation des politiques de l’entreprise,

atteintes aux libertés fondamentales, droits humains, environnement

Toutes les alertes sont centralisées sur la plateforme à laquelle seul l’audit interne a accès. L’audit

interne traite chaque alerte remontée selon leur nature et le degré de confidentialité. Une enquête est

systématiquement diligentée, sans exception.

3.1.9.2 Objectifs et métriques

Le nombre d'alertes internes et alertes via Ethicspoints sont présentés en section 5.4.4.2

3.1.10 Confidentialité et protection des informations privées des employés d'Ipsos

3.1.10.1 Politiques et actions

Le premier engagement envers la société est de produire des études, y compris d’intérêt public, en

veillant à la transparence et l’intégrité de nos données.

L'activité repose sur la collecte et l'analyse d'informations relatives aux personnes. Par conséquent, la

confidentialité et la sécurité des données sont primordiales dans tout ce qu'Ipsos réalise. Ipsos applique

le plus haut niveau de protection des données et se conforme aux lois et aux réglementations en matière

de protection de la vie privée, afin de garantir que les données personnelles utilisées dans le cadre des

recherches soient protégées contre les risques d'accès non autorisé, de perte, de destruction, de

manipulation ou de divulgation.

Attachés au respect de l’intégrité professionnelle, Ipsos communique son code de conduite

professionnelle et d’éthique, le Ipsos Professional Code of Conduct and Ethics (disponible sur le site

internet) à tous les collaborateurs. Ce document expose les valeurs, ainsi que les politiques et procédures

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 156

pour assurer qu'Ipsos agisse en parfaite conformité avec les lois et règlements des pays d’implantation où

Ipsos opère, ainsi qu’avec les meilleurs standards et bonnes pratiques. Il traite également de la charte

éthique et des droits de l'Homme, de la transparence, de la lutte contre la corruption et la discrimination,

ainsi que du devoir de vigilance. Ce document est partagé avec les clients et les fournisseurs d'Ipsos.

La protection des données constitue une composante essentielle de l’activité du Groupe. La protection

des données personnelles, qu'elles soient internes à Ipsos, collectées auprès des personnes interrogées

ou confiées par les clients, est un impératif commercial et une responsabilité sociale majeure.

Le cadre de conformité d'Ipsos en matière de protection des données personnelles s'articule autour du

Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 de l'Union européenne, également connu

sous le nom de "RGPD". Les exigences et les principes de ce règlement ont été adoptés comme base du

programme global de conformité d'Ipsos pour ce qui est de la protection et la confidentialité des

données.

Le RGPD est rapidement devenu la norme législative standard pour ce qui concerne la protection des

données et la grande majorité des nouvelles lois sur la protection des données personnelles s'en inspire

largement. Ipsos adhère également à ESOMAR, l'organisme d'autorégulation de l'industrie des études de

marché, sociales, d'opinion et de l'analyse de données. Le Code international ICC/ESOMAR s’applique à

Ipsos au niveau mondial.

En 2018, Ipsos a mis en place une politique interne globale sur la protection de la vie privée, applicable à

tous les employés, dans tous les pays où le Groupe est présent. Elle est portée par le responsable global

de la protection des données. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en 2024 pour rester en

ligne avec les développements législatifs et reste en constante révision. En 2025, aucune modification

n'a été apportée. Elle est disponible sur le site Ipsos.com. Elle est également diffusée en interne,

notamment par le biais du Guide des Politiques et Procédures (Section 8 Confidentialité et Protection des

données), et via des sessions de formation régulières. Afin d'assurer une conformité permanente avec la

législation sur la protection des données, Ipsos a nommé un directeur global de la confidentialité des

données et des responsables de la protection des données dans chacun des pays, ainsi qu'un responsable

global de la sécurité de l'information et son équipe.

Par ailleurs, Ipsos met tout en œuvre pour que ses fournisseurs qui traitent des données personnelles

soient évalués sur le respect de l'application des normes en termes de protection des données. Ipsos

peut réaliser des audits avec la majorité de ses fournisseurs stratégiques, y compris des audits sur site.

Ipsos lui-même est régulièrement soumis à des audits par ses clients.

En outre, plusieurs des principales entités opérationnelles sont certifiées ISO/IEC 27001:2022. Cette

norme ISO et son respect sous-tendent également des exigences opérationnelles globales d'Ipsos, même

lorsqu'il n'existe pas de certification.

Sécurité des données

La protection des données internes d’Ipsos, collectées auprès de répondants ou confiées par nos clients,

constitue tant une exigence métier qu’une responsabilité sociale majeure. L’organisation IT d’Ipsos (Ipsos

Tech) a lancé plusieurs initiatives qui soutiennent son engagement envers la protection, la

confidentialité, la disponibilité et l’intégrité de ces données :

• Mise en place d'une authentification à deux facteurs pour l'accès au réseau d’Ipsos

• Mise en œuvre d’une solution complète de filtrage des e-mails de premier ordre en avril 2023, qui

a été étendue en 2024 et 2025 pour inclure l'analyse comportementale, la formation au phishing

et la sensibilisation à la sécurité.

• Mise en conformité progressive avec la certification ISO 27001:2022 pays par pays (Tous les

périmètres ISO27001 existants chez Ipsos ont été re-certifiés avec succès en 2023 et cinq

nouveaux pays ont été certifiés en 2023 : Australie, Brésil, Inde, Espagne et Nigeria).

• Implémentation d’un cloud WAF (Web Application Firewall) pour protéger des principaux

domaines

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 157

• Analyses de vulnérabilité réalisées annuellement par un tiers

• Tests d’intrusion sur toutes les plates-formes de collecte de données réalisés annuellement par

un tiers

• Antivirus de nouvelle génération déployé sur l’ensemble des ordinateurs (Endpoint Detection and

Response – EDR) administrés par une équipe externe de supervision 24 heures sur 24, 7 jours sur

• Souscription à une application avancée de détection / correction des logiciels malveillants

• Extension de notre plateforme EDR pour inclure la sécurité des identités, notamment la

réinitialisation et la révocation automatiques des identifiants/jetons des utilisateurs lorsque des

identifiants compromis sont détectés sur le dark web

• Mise en place d’un outil de gestion des vulnérabilités, basé sur un agent qui couvre l’ensemble des

équipements informatiques d’Ipsos et permet aux administrateurs de voir les vulnérabilités sur

un hôte en temps réel, que ce soit hors ou sur réseau Encryption des données de stockage pour

toutes les plateformes d'applications importantes hébergées et sur tous les dispositifs nomades

(ordinateurs portables, smartphone, tablettes…)

• La mise en œuvre d'un gestionnaire de secrets basé sur une API en 2025

• La mise en œuvre d'un outil centralisé et mondial d'effacement sécurisé qui permet de suivre les

déchets mis en décharge et les émissions de CO2 évitées.

Une mise à jour de l’infrastructure de sécurité réseau en cours dans des principaux centres de données

d’hébergement gérés, ayant pour but de remplacer tout le matériel réseau par du matériel de sécurité de

nouvelle génération.

Deux exemples de systèmes qui permettent à Ipsos de suivre la gestion de la confidentialité des données,

notamment concernant des employés :

-le rapport mensuel sur la sécurité informatique qui recense tous les incidents du mois au niveau des

employés sur les malwares détectés, les menaces critiques, les risques liés aux mots de passe, ainsi que

les incidents au niveau des clients et fournisseurs

-le registre des risques IT identifiés et résolus qui liste lesdits risques par nature d’outils, le périmètre

géographique, l’identification du risque, le type de vulnérabilité et ses limites avec une évaluation du

niveau de risque, le contrôle appliqué par rapport à la norme ISO 27001 et les actions correctrices.

3.1.10.2 Objectifs et métriques (S1-5)

Ipsos a mis en place des formations adaptées pour permettre aux employés de prendre en compte les

risques sur les informations confidentielles.

L’objectif est, qu’en 2026, 95 % des salariés soient formés aux règles et procédures de confidentialité et

protection des données (Guide des Politiques et Procédures).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 158

3.2 Une attention forte aux conditions de travail sur l'ensemble de notre chaîne de valeur (S2)

Rappel : le processus suivi pour identifier les impacts, risques et opportunités matériels couverts dans

cette section est décrit dans la section 5.4.2.1.4.1«Description du processus d’analyse de double

matérialité ». Les résultats de cette analyse sont présentés en section 5.4.2.1.2.3 « Impacts, Risques et

Opportunités matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle d’affaire (SBM-3) et procédures de

réparation des incidences négatives (politiques et initiatives d’Ipsos) ».

Ces impacts, risques et opportunités ne sont globalement pas propres à Ipsos et s'appliquent à la plupart

des entreprises vis-à-vis de leur chaîne d'approvisionnement. Une spécificité est toutefois qu'Ipsos étant

société de services, certains des risques notamment de travail des mineurs ou de travail forcé sont sans

doute plus limités que dans d'autres secteurs. Ils font toutefois tous l'objet d'une vigilance forte.

3.2.1 Ipsos attend de ses fournisseurs les mêmes engagements vis-à-vis de leurs salariés que

ceux qu'il applique à ses propres équipes (S2-1 & S2-5)

Ipsos porte une attention particulière à ce que ses exigences en matière de durabilité ne se limitent

pas à nos propres opérations mais couvre l'ensemble de notre chaîne de valeur, en particulier nos

fournisseurs et leurs salariés.

Une catégorie importante de partenaires, clef pour notre activité, est celle des enquêteurs - ces

femmes et ces hommes qui, dans quelque 130 pays et territoires, interrogent électeurs et

consommateurs sur leurs opinions, leurs choix, leurs comportements. Même à l'heure du digital, cette

capacité est essentielle : les deux-tiers de l'humanité n'ont pas d'accès à internet tel que nous le

connaissons. Ces enquêteurs opèrent soit en face à face soit par téléphone.

Pour le reste, Ipsos dispose de milliers de fournisseurs dans le monde, dans des domaines allant de

l'informatique et des données à la fourniture de biens et services courants. Nous avons à leur égard les

mêmes exigences.

La politique d'Ipsos vise en particulier, dans tous les pays dans lesquels il opère, à assurer le respect

par l'ensemble de ses fournisseurs des droits de l'Homme et des conventions fondamentales de

l'Organisation internationale du Travail (OIT). Ipsos veille à ce que personne ne se rende complice de

violations de ces droits. S'agissant du travail des enfants, Ipsos du fait de son activité ne figure sans

doute pas parmi les secteurs les plus à risque, notre métier de services professionnels ne se prêtant que

peu au travail des mineurs. Le même constat s'applique au travail forcé, sur lequel Ipsos est néanmoins

très attentif au respect du Principe 4 du Pacte Mondial des Nations Unies sur l’abolition du travail forcé

ou obligatoire. Opérant, pour une petite part de son activité, dans des zones géographiques dites à

risque, comprenant un certain nombre d'économies en développement et où l'état de droit est fragile,

Ipsos maintient une vigilance forte sur le sujet.

Dans sa relation avec ses fournisseurs, Ipsos prend également comme référence les Objectifs de

développement durable (ODD) des Nations-Unies.

Les fournisseurs d'Ipsos doivent s'abstenir d'utiliser des équipements fabriqués en violation de ces

droits. Ils doivent s'abstenir de toute discrimination dans le recrutement, la rémunération, l'accès à la

formation, l'avancement et le licenciement ou le départ à la retraite.

L'ensemble de cette politique est placé sous la responsabilité conjointe du Département ESG, dirigé par

la Global Head of ESG, et du Département des achats groupe, piloté par le Directeur des achats Groupe.

L'objectif de l'ensemble des actions conduites est d'éviter toute violation de ces principes.

3.2.2 Plusieurs mécanismes contribuent au respect de ces objectifs (S2-4)

Le premier outil mis en œuvre pour assurer des conditions de travail optimales aux salariés de ces

fournisseurs est un processus rigoureux de sélection et d'évaluation continue de ces derniers. Le

processus de sélection repose sur une mise en concurrence et l'application de grilles d'évaluation

combinant critères de qualité, de prix et de durabilité. Il est piloté, au niveau mondial, par le Département

des achats Groupe, relayé par des acheteurs dans les principaux marchés et les équipes locales dans les

marchés de plus petite taille.

² https://www.ipsos.com/en/nos-codes-de-conduite-0

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 159

Un ensemble d'autres mécanismes ont été mis en place :

• Ipsos demande à ses fournisseurs de respecter un Code de conduite fournisseurs, qui détaille

des engagements mutuels, en particulier en matière de droits des travailleurs, de conditions de

travail, de lutte contre le harcèlement ou de travail des mineurs et de travail forcé ². Ce code est

disponible publiquement sur le site internet d'Ipsos et communiqué de manière proactive aux

fournisseurs. L'édition actuelle du Code date de 2023. Le lancement d'un projet de révision et est

prévu en 2026.

Focus sur le Code de conduite fournisseurs

Le Code de conduite fournisseurs d'Ipsos établit les attentes et engagements réciproques d'Ipsos et de ses fournisseurs,

notamment en matière d'éthique, de responsabilité sociale et de protection de l'environnement.

Tout fournisseur doit respecter les principes du Pacte mondial des Nations Unies ainsi que les conventions fondamentales de

l’Organisation internationale du travail (OIT), notamment sur le travail forcé, le travail des enfants, la non-discrimination et la

liberté syndicale. Il est tenu d'assurer des conditions de travail décentes, de promouvoir la diversité, de lutter contre la corruption

et de minimiser son impact environnemental.

Ipsos s'engage à une sélection équitable de ses fournisseurs, à un traitement financier juste et à une collaboration visant à réduire

les risques de dépendance mutuelle.

Ipsos a la faculté de réaliser ou commanditer des audits pour vérifier la bonne application du code.

En cas de non-respect de ses principes, des mesures correctives peuvent être exigées. La violation du code peut également

entraîner la rupture de la relation commerciale.

Le Code est géré conjointement par le Département des achats Groupe et le Département ESG.

Il est applicable à l'ensemble des fournisseurs d'Ipsos, même si son déploiement se focalise avant tout sur les 450 plus gros d'entre

eux.

• Ipsos, membre historique du Pacte mondial des Nations Unies depuis 2008, incite ses

principaux fournisseurs à adhérer à ses Dix Principes, qui comprennent les mêmes obligations et

engagements. Parmi les principaux fournisseurs d'Ipsos (représentant 60% des dépenses

réalisées en 2025), 37% (en termes de dépenses) adhèrent aux principes du Pacte mondial des

Nations unies. En 2025, Ipsos a renforcé sa relation avec le Pacte mondial et engagé une série

d'actions de communication auprès de ses membres sur les enjeux de durabilités, tels qu'éclairés

par les études Ipsos récentes.

En 2025, la structuration et le renforcement du Département des achats Groupe s'est poursuivie et le

suivi des fournisseurs globaux continue d'être amélioré sur le plan ESG.

Au cours de l'année, aucun incident ou alerte n'a été identifié s'agissant des conditions de travail des

salariés de la chaîne de valeur.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 160

• Ipsos exige de ses fournisseurs des évaluations régulières et procède en cas de nécessité à des

audits de ses fournisseurs, notamment en cas d'interrogations sur leur démarche de durabilité. Il

est procédé au minimum à une évaluation par fournisseur sur chaque grand contrat. L'évaluation

repose sur un questionnaire, abordant à la fois des aspects de qualité de la prestation et les

questions ESG et sur la fourniture de toutes certifications, labels et notations indépendantes (ex.

Ecovadis) dont bénéficie le fournisseur.

3.2.3 Des canaux et outils clairs permettant d'identifier d'éventuels manquements et de les

faire cesser (S2-2 & S2-3)

L'évaluation des fournisseurs est un processus continu. L'évaluation initiale est suivie de ré-évaluations

régulières, notamment lors des renouvellements de contrats.

L'ensemble des salariés des fournisseurs ont par ailleurs accès à la plateforme de lancement d'alertes

d'Ipsos, gérée par un tiers indépendant, EthicsPoint, et disponible en accès libre sur internet. Ce

dispositif et les incidents qu'il a permis d'identifier en 2025 sont présentés en section 5.4.2.4.3. Par

ailleurs, la protection des lanceurs d'alerte est organisée à travers la possibilité pour eux de rester

anonyme, l'externalisation de l'outil de lancement d'alerte auprès d'une plateforme internationalement

reconnue et la possibilité pour tout lanceur d'alerte d'échanger avec Ipsos sur toutes éventuelles

représailles au signalement qu'il a effectué.

Un dialogue avec les salariés des fournisseurs s'opère également de manière indirecte, à travers ces

évaluations, audits et lancements d'alertes. Évaluer l'efficacité de ce dialogue reste toutefois complexe,

ces salariés travaillant souvent pour des fournisseurs dont Ipsos n'est que l'un des nombreux clients.

Tout refus de signer le Code de conduite ou de s'engager au respect du Pacte mondial donne lieu à une

discussion sur les moyens alternatifs de garantir le respect des principes exigés par Ipsos.

En cas de défaillance avérée, la relation avec le fournisseur fait l'objet d'un réexamen, conduisant à un

plan d'action visant à remédier au dysfonctionnement et aboutissant le cas échéant à une rupture de la

collaboration avec le fournisseur concerné.

³ https://www.ipsos.digital/

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 161

3.3 Une production de données fiables et vérifiées, au service des décideurs, des citoyens et

des consommateurs (S4)

3.3.1 Les consommateurs et utilisateurs des services d'Ipsos regroupent plusieurs populations

Entreprise du business-to-business (B2B), dont les clients sont des professionnels, Ipsos ne possède

pas directement de clients individuels. L'identification des "consommateurs et utilisateurs finaux" de

ses services, qu'exige le Rapport de durabilité, est de ce fait moins immédiate que pour d'autres

entreprises.

Ces consommateurs et utilisateurs finaux comprennent notamment :

• nos clients ;

• les lecteurs de nos analyses de l'opinion, de la société et des marchés - notamment les électeurs

prenant connaissance de nos sondages politiques ;

• les consommateurs des biens et services produits par nos clients et sur lesquels nous les avons

conseillés, via par exemple des tests de produits ;

• le public touché par les campagnes publicitaires testées par Ipsos ;

• les répondants à nos enquêtes, qu'il s'agisse de répondants ponctuels ou de membres de nos

panels.

Par ailleurs, le déploiement de la plateforme Ipsos Digital ³, qui permet à un client de réaliser lui-même des

enquêtes en ligne (DIY (Do-It-Yourself) Research), a le potentiel de démocratiser l'accès aux enquêtes

d'opinion, en permettant par exemple à des entreprises ou associations de petite taille, voire à des

particuliers, de réaliser de telles études.

3.3.2 Des exigences fortes vis-à-vis des droits et des attentes de nos répondants, comme des

utilisateurs de nos études (S4-1 & S4-5)

3.3.2.1 Un ensemble de principes importants encadrant la conduite de nos études

Vis-à-vis de l'ensemble de ces publics, Ipsos applique plusieurs principes importants. Leur respect est

essentiel à notre mission, qui est d'éclairer la prise de décision, des entreprises, des gouvernements et

des individus, grâce à la production de données et d'"insights" fiables, vérifiées et exactes. Ces principes

comprennent :

• la confidentialité de toutes les données personnelles de nos répondants ;

• la représentation fidèle des opinions et comportements des personnes interrogées - condition

même du succès de notre métier ;

• à cette fin, l'expression entièrement libre des opinions des répondants. Cela passe par des

méthodologies d'enquête robustes, assurant la qualité des questionnaires et des autres outils

d'investigation, leur impartialité et l'absence de biais. S'agissant des enquêtes réalisées par des

clients en mode DIY (Do-It-Yourself) détaillées en section 5.4.2.3.2.1, les questionnaires conçus

par ces derniers font l'objet d'une vérification par un expert Ipsos. Ce travail est notamment

supervisé par le Chief Methodologist d'Ipsos et occupe plusieurs centres d'expertise, dont le

Qualitative Research and Engagement Centre (QREC) pour les études qualitatives ;

• la représentativité des panels de personnes interrogées. Elle est assurée par un ensemble de

méthodes statistiques. Ipsos dispose notamment de certains panels dits probabilistes, à travers

son offre Knowledge Panel, qui constituent la norme la plus élevée de représentativité d'une

population ;

• l'inclusivité. Ipsos travaille en continu à intégrer parmi ses répondants l'ensembles des

catégories de populations, quels que soient leur âge, leur accès ou non à internet, leurs

handicaps éventuels, leur appartenance à une minorité ethnique, religieuse ou de genre…

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 162

• une déontologie et une éthique exigeantes dans la conduite de nos travaux. La réponse à toutes

nos études est volontaire. L'anonymat des répondants et la protection de leurs données

personnelles sont des impératifs ;

• des processus rigoureux de vérification des répondants, de leur identité, de leurs réponses -

afin d'assurer la qualité des données collectées ;

• la représentation sincère des résultats de nos études. Elle est assurée par Ipsos dans ses

rapports et autres publications. Toute publication par un client d'une étude Ipsos doit faire l'objet

d'un accord préalable d'Ipsos, afin notamment de s'assurer de la correcte présentation de ses

conclusions. De même, une communication publique erronée, trompeuse ou fausse réalisée par

un tiers sur la base de l'une de nos études donne lieu à un communiqué rectificatif d'Ipsos.

Ces principes sont particulièrement important au regard des exigences posée la Directive

européenne sur le reporting de durabilité en matière de "pratiques marketing éthiques et

responsables". En effet, le premier visage d'Ipsos pour le grand public comme pour nos clients

consiste en nos études, notamment celles donnant lieu à une communication publique. Il est

donc essentiel que celle-ci soit conforme aux données et aux conclusions factuelles de ces

travaux.

Les panels en ligne Ipsos iSay ont réalisé en 2025 des millions d'interviews à travers le monde.

Tous ces engagements sont liés aux normes et standards internationaux auxquels adhère Ipsos,

notamment en matière de droits de l'homme et de liberté d'expression. Ils comprennent en particulier le

Pacte mondial des Nations-Unies, le Code international de la Chambre de commerce internationale (ICC)

et d'ESOMAR sur les études de marché et d'opinion et l'analyse de données. Ils sont également énoncés

dans le Code de conduite Ipsos, document public et auquel l'ensemble des collaborateurs sont formés.

Ces politiques sont placées sous la responsabilité conjointe du Département des Opérations et des

équipes d'études positionnées dans nos pays.

Ipsos n'a pas connaissance de cas non-respect de ces droits humains en 2024 vis-à-vis de nos

répondants et des utilisateurs de nos études, tels que ces droits sont définis par les Nations-Unies,

l'Organisation Internationale du Travail et les Principes directeurs de l'OCDE.

Sans qu'ils donnent tous lieu à des objectifs chiffrés, la cible d'Ipsos sur chacun des principes ci-dessous

est leur respect dans la totalité de nos travaux et la mise en œuvre de réponses rapides et efficaces en

cas de manquements.

L'atteinte de ces objectifs est suivie par le Département des Opérations et les équipes d'études. Plusieurs

outils sont mobilisés pour la mesurer, parmi lesquels :

• les enquêtes de satisfaction client décrites plus haut ;

• un suivi des reprises de nos travaux dans les médias et des réactions qu'ils suscitent, y-compris

sur les réseaux sociaux ;

• l'intervention du Département d'audit interne dès qu'une suspicion de violation des principes ci-

dessus est détectée. Le dispositif de lancement d'alertes présenté plus bas est mobilisable par

clients, répondants et toutes personne utilisatrice de nos études ;

⁴ https://www.ipsos.com/en/privacy-data-protection

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 163

• le suivi du niveau d'engagement et de rotation de nos répondants, signes de leur satisfaction.

3.3.2.2 La confidentialité des données des répondants au cœur du modèle d'Ipsos

En matière de confidentialité, Ipsos adhère rigoureusement aux principes du Règlement général de

l'Union européenne sur la protection des données (RGPD). Le RGPD, rapidement devenu une référence

législative mondiale pour ce qui concerne la protection des données, a vu la grande majorité des autres

législations s'en inspirer fortement. Le Code ICC/ESOMAR protège lui aussi la confidentialité des données

des répondants.

Ipsos a décliné ces exigences de confidentialité dans plusieurs politiques internes, qui s'appliquent à

l'ensemble de nos filiales :

• Une politique de confidentialité et de protection des données, qui encadre l'ensemble de nos

procédures. Elle est également disponible publiquement sur le site internet d'Ipsos ⁴.

• Une procédure de gestion des cas de violation de la confidentialité des données personnelles.

• Une procédure de gestion des demandes des personnes concernées.

• Enfin, un ensemble de règles opérationnelles, dans nos différents départements.

Des délégués à la protection des données (DPD) existent dans chaque pays où Ipsos dispose d'une

entité juridique,y-compris dans ceux où il ne s'agit pas d'une exigence légale. La grande majorité des DPD

remplissent ce rôle à temps partiel. Dans nos plus grands marchés (États-Unis, Allemagne et Royaume-

Uni), un équivalent temps plein est dédié à ce rôle. Tous les DPD sont rattachés hiérarchiquement au

Directeur global de la confidentialité des données.

3.3.3 Un dialogue constant avec répondants et utilisateurs de nos études (S4-2)

Le dialogue d'Ipsos avec ces différents publics est constant.

• Plusieurs enquêtes récurrentes mesurent la satisfaction client : une enquête réalisée sur chaque

projet, l'external Customer Satisfaction Monitor (eCSM), et une enquête annuelle auprès de nos

clients mondiaux, mesurant leur évaluatio, globale d'Ipsos, la Global Client Survey (GCS).

• Les membres de nos panels reçoivent régulièrement des communications et, conformément à la

politique de confidentialité applicable, chaque répondant reçoit des adresses de contact pour

signaler tout problème ou insatisfaction.

• Des échanges ont également lieu régulièrement avec les utilisateurs et lecteurs de nos études :

journalistes, chercheurs, utilisateurs des réseaux sociaux réagissant à nos publications…

• Par ailleurs, tous ces acteurs peuvent mobiliser, si nécessaire, la plateforme de lancement

d'alertes d'Ipsos, décrite plus en détail dans la section gouvernance du présent rapport

(5.4.2.4.3).

A ces dispositifs volontaires s'ajoutent dans certains États des mécanismes réglementaires ou

administratifs, permettant à des professionnels comme à des tiers de contester la qualité

méthodologique d'une étude. La Commission nationale des sondages en est un exemple en France.

La manière dont les attentes des répondants et des utilisateurs des études d'Ipsos influencent les

décisions du Groupe, ainsi que la fréquence de ces échanges, sont détaillées en section 5.4.2.1.2.2.2.

La directrice des relations clients (Chief Client Officer) est en charge de s'assurer de la mise en place d'un

dialogue continu avec les clients et de la prise en compte de leurs attentes. Le Département des

Opérations a la même fonction s'agissant des répondants.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 164

3.3.4 Ces politiques sont déclinées en un ensemble d'actions (S4-4)

3.3.4.1 Des actions fortes en matière de sécurité informatique

Ipsos accorde une importance primordiale à la protection des données et à la cybersécurité. Elle a

déployé un Système de gestion de la sécurité de l'information (SMSI) robuste, qui couvre à la fois les

données clients, les données personnelles et celles des collaborateurs.

Les actions conduites reposent sur quatre axes :

• le renforcement des infrastructures : mise en place d’architectures zero-trust, segmentation du

réseau et chiffrage avancé des données ;

• Mise en œuvre de contrôles de sécurité : déploiement de systèmes de détection et de prévention

des intrusions (IDS/IPS) et évaluation régulière des vulnérabilités, tant en interne qu'en externe ;

• Gouvernance et gestion des risques continues : mise à jour et diffusion annuelles de nos

politiques et processus de sécurité mondiaux, ainsi que des initiatives ISO 27001:2022 en cours ;

• Sensibilisation et formation des employés : sessions régulières sur la cybersécurité, tests de

phishing et diffusion des meilleures pratiques à l'aide d'une plateforme comportementale/

analytique.

Protection des Données et Conformité Réglementaire

Ipsos se conforme rigoureusement aux réglementations internationales en matière de protection des

données, qu'il s'agisse du RGPD ou d’autres cadres locaux. Les principales actions en matière de

conformité sont les suivantes :

• Gouvernance des données : réglementation stricte de l’accès aux données, mise en place de

politiques de conservation limitées dans le temps et destruction sécurisée des informations

personnelles obsolètes ;

• Transparence et droits des individus : facilité d’accès, de rectification et de suppression des

données personnelles pour les clients et les participants aux études ;

• Audits et certifications : audits internes et externes réguliers pour garantir le respect des

standards de protection, certification ISO 27701 pour la gestion de la vie privée.

Gestion des cybermenaces

Face à l’intensification des cyberattaques, Ipsos a mis en place un plan de gestion des incidents et de

continuité d’activité. Les principales mesures incluent :

• identification proactive des menaces : surveillance renforcée des comportements suspects et

analyse comportementale des flux de données ;

• intervention rapide et coordination : équipe de réponse aux incidents (CSIRT) mobilisable 24/7

pour contenir et atténuer les impacts des attaques ;

• tests et simulations : exercices de cybersécurité réguliers, simulations de rançongiciels et plans

de reprise d’activité.

Innovation et sécurisation des nouveaux enjeux numériques

Ipsos anticipe les défis émergents liés aux nouvelles technologies, notamment l’IA générative.

L’entreprise travaille sur des protocoles éthiques et des standards adaptés pour garantir une utilisation

sécurisée de ces innovations, notamment par :

• des mécanismes de vérification des algorithmes : contrôle des biais et traçabilité des décisions

automatisées ;

• une intégration sécurisée des technologies dans les processus existants : audits de sécurité

systématiques avant déploiement.

Contrôles technologiques/cybersécurité liés à l'IA, tels que :

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 165

• Détection des IA fantômes

• Prévention des fuites de données (DLP) liées à l'IA générique

• Contrôle d'accès à l'IA

• Prévention des utilisations abusives de l'IA

• Validation des réponses de l'IA

• Protection du navigateur contre l'IA

Formation des collaborateurs

Le programme de sensibilisation et de formation à la sécurité de l'information déployé par Ipsos est

fondamental pour la gestion des risques. Il comprend une formation obligatoire pour l’ensemble des

collaborateurs, mise à jour chaque année, traduite en plusieurs langues. Elle est complétée par des

communications régulières, dans les newsletters internes, au niveau mondial et local.

La formation obligatoire couvre notamment les points suivants : exigences de la norme ISO 27001,

bonnes pratiques en matière de télétravail, cas de perte, vol ou violation des données, cybermenaces,

gestion des mots de passe, social engineering, continuité de l'’activité et politiques d'Ipsos en terme de

sécurité, confidentialité des données et IA.

Le programme vise à informer sur les nouvelles menaces et renforcer les politiques et procédures

existantes. Il se conclut par un test annuel de 20 questions, évaluant la compréhension des participants.

Par ailleurs, le Département des Opérations, qui administre les enquêtes et la collecte de données,

organise des sessions de formation spécifiques pour ses équipes.

Formation des dirigeants

Les équipes de direction d'Ipsos sont des cibles permanentes. Deux approches principales sont utilisées

pour gérer les risques et protéger les cadres : surveillance spécifique des cadres, permettant de réagir

plus rapidement aux menaces potentielles ; programme de gestion des risques spécifique aux directeurs

pays.

Gestion des risques fournisseurs

L’ensemble des fournisseurs qui (i) traitent les données d'Ipsos, de ses clients ou des données

personnelles, (ii) développent du code pour Ipsos, (iii) ont accès aux systèmes et réseaux d'Ipsos, ou (iv)

fournissent des services, applications et technologies font l’objet d’une évaluation des risques. Elle est

conforme aux contrôles ISO 27001, qui forment la base des standards de sécurité d'Ipsos.

Ces évaluations dépendent du type de prestation et comportent un processus de remédiation dans le cas

où les standards de sécurité du fournisseur seraient inférieurs à ceux d'Ipsos.

3.3.4.2 Une priorité : assurer la qualité des données dans les enquêtes en ligne

À l’ère du numérique, l’exactitude et l’authenticité des données sont essentielles. Les systèmes qualité

d'Ipsos offrent une protection à plusieurs niveaux, constamment surveillée et mise à jour, pour garantir

les normes de qualité les plus élevées dans les études de marché en ligne, en détectant et luttant contre

la fraude en temps réel. C'est ainsi que nous garantissons que chaque donnée reflète les informations

d'un réel répondant.

Notre approche repose sur trois domaines principaux.

Panélistes

Nous vérifions constamment l'authenticité et la crédibilité de nos répondants et des données qu'ils

fournissent.

L'authentification multifactorielle (MFA) pendant le processus d'inscription a un effet dissuasif sur les

panélistes frauduleux. Nous avons observé une diminution de 50 % des panélistes suspects et une

réduction de 20 % des recrues utilisant des numéros de téléphone à haut risque grâce à la mise en œuvre

de la MFA.

⁵ Voir par exemple Bradley, V.C., Kuriwaki, S., Isakov, M. et al. Unrepresentative big surveys significantly

overestimated US vaccine uptake. Nature 600, 695–700 (2021).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 166

Lors des enquêtes, nos systèmes avancés en temps réel détectent les comportements de type bot et les

similitudes entre différents comptes.

Les numéros de téléphone suspects sont automatiquement bloqués et ne peuvent rejoindre nos panels.

Nous suivons les performances de chaque panéliste, en évaluant leur comportement grâce à un score

dédié, qui récompense l’engagement et décourage la passivité. Cela implique non seulement d'identifier

et de combattre la fraude, mais également de prendre des mesures à l’égard des répondants inattentifs

ou peu engagés, car ils peuvent avoir un impact sur la qualité des données.

Le processus de sélection d'Ipsos pour les fournisseurs d'échantillons externes est rigoureux. En

évaluant et en gérant activement les partenariats, seules les sources les plus fiables sont autorisées à

contribuer à nos enquêtes.

Terminaux

Utilisant notre technologie d'empreinte digitale numérique, nous garantissons que chaque appareil

possède une identité indélébile, tant au niveau du panel (pour éviter la création de plusieurs comptes)

qu'au niveau de l'étude (pour empêcher les personnes d'accéder à la même enquête depuis différentes

sources).

Les appareils suspects sont supprimés de nos panels.

Réponses

Pour se protéger contre la fraude, Ipsos se concentre aussi sur le questionnaire lui-même : certaines

questions sont volontairement conçues pour garantir que nous pouvons identifier les répondants qui

répondraient de manière fausse ou trompeuse. Nous examinons également les informations fournies

dans les réponses à l’enquête elles-mêmes.

Nous détectons automatiquement les modèles de réponses suspects, tels qu’un nombre de clics

insuffisant ou excessif, les incohérences et les similitudes entre les différents répondants, les réponses

trop rapides et la « ligne droite » (c'est-à-dire cliquer sur la même réponse à chaque fois).

Nos algorithmes d'IA détectent l’engagement humain par rapport aux réponses générées par l'IA, en

particulier sur les questions ouvertes.

Malgré cet arsenal technologique avancé, Ipsos sait que le facteur humain est irremplaçable. Une équipe

Panel Health dédiée surveille de près l’état de santé continu de nos panels, ajuste les systèmes et veille à

ce que seules les données les plus précises transitent.

En plus des mesures que nous prenons pour garantir la qualité des échantillons et l'attention des

répondants dans nos panels en ligne Ipsos iSay, nous offrons également une qualité inégalée avec nos «

Knowledge Panels » aux États-Unis et en Europe, où nous utilisons un échantillonnage aléatoire

d’adresses pour garantir la qualité et la représentativité des échantillons. Nous garantissons ainsi la

meilleure qualité d’enquêtes en ligne, combinée à une rapidité de réponse, comme le reconnaissent les

évaluations publiées par nos pairs ⁵.

3.3.4.3 Une revue régulière et au minimum annuelle de l'efficacité de ces mesures

Au-delà des tableaux de bord suivis en continu, à la fois sur la sécurité informatique et sur la qualité

des données, l'efficacité des procédures décrites ci-dessus est réexaminée régulièrement et a minima

une fois par an.

Le Département Ipsos Tech et celui des Opérations coordonnent ce travail.

3.3.5 Des procédures robustes de traitement des incidents (S4-3)

Ipsos dispose de procédures solides de gestion des incidents qui pour la sécurité de l'information et les

violations de données à caractère personnel, afin de garantir une approche holistique, car tous les

incidents liés à la sécurité de l'information ne constituent pas nécessairement des violations de données

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 167

à caractère personnel, et inversement. Cela inclue le diagnostic des incidents, le plan de communication,

l'analyse des causes profondes et les actions de remédiation.

Les violations de données personnelles sont gérées conformément à la procédure dédiée mentionnée

plus haut. Elles font l'objet d'un rapport d'incident au niveau du groupe et, de manière systématique, d'un

examen des conséquences opérationnelles plus globales à en tirer en termes de sécurité. Le

fonctionnement de la plateforme d'alerte est décrit plus en détail en section 4.3 ci-dessous.

3.3.6 Des résultats solides et aucune sanction de la part des autorités de protection des

données

Compte tenu du grand nombre de données personnelles traitées par Ipsos, le nombre de demandes

d'accès aux données (Data Subject Requests, DSR) vérifiées est très faible. Cela s'explique

principalement par la nature souvent unique des données collectées au cours d'une enquête. Ces

demandes sont gérées localement, en appliquant la politique de gestion des demandes des personnes

concernées mentionnée plus haut.

Ipsos reçoit une dizaine de demandes d'informations par an de la part des autorités de protection des

données. Mais celles-ci n'ont jusqu'à présent jamais conduit à des sanctions ou amendes à l’encontre

d’une entité d'Ipsos.

⁶ https://www.ipsos.com/fr-fr/valeurs-et-code-de-conduite

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 168

4 Les plus hauts standards de gouvernance et d'éthique des

affaires (G1)

Rappel : le processus suivi pour identifier les impacts, risques et opportunités matériels couverts dans

cette partie est décrit dans la section 5.4.2.1.4.1 « Description du processus d’analyse de double

matérialité ». Les résultats de cette analyse sont présentés en section 5.4.2.1.2.3 « Impacts, Risques et

Opportunités matériels et leur lien avec la stratégie et le modèle d’affaire (SBM-3) et procédures de

remédiation des incidences négatives ».

4.1 Une gouvernance robuste et diverse

Ipsos dispose d'une gouvernance solide, décrite dans la section 5.4.2.1.3.1 du présent rapport.

Elle repose notamment sur un Conseil d'administration diversifié en termes de compétences, de genre

et de nationalités, une séparation claire des fonctions de président du Conseil d'administration et de

Directeur général, des mécanismes de contrôle et d'audit internes robustes et un dialogue constant

avec l'ensemble de nos parties prenantes et partenaires, allant des clients aux collaborateurs, en

passant par les fournisseurs.

4.2 Une culture d’entreprise forte, unissant nos vingt mille collaborateurs autour de cinq

valeurs (G1-1)

Les valeurs et la culture d'entreprise sont au cœur du modèle Ipsos. Depuis sa fondation il y a cinquante

ans, Ipsos est un "people business", dont la première ressource consiste en ses collaborateurs - près de

dix-neuf mille personnes aujourd'hui, dans quatre-vingt-dix pays. Une culture commune et des relations

personnelles fortes entre équipes sont la clef du bon fonctionnement de l'entreprise.

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Ces valeurs et cette culture ont été formalisés et inscrits dans la vie de l'entreprise au quotidien :

• Cinq valeurs unissent nos équipes et nous rendent "fiers d'être Ipsos" : l'intégrité, la curiosité, la

collaboration, la priorité au client et l'esprit d'entreprise. L'intégrité comprend l'ensemble de nos

engagements éthiques, collectifs et individuels.

L'évaluation annuelle des salariés est explicitement articulée autour de ces valeurs, de même

que les évaluations à 360 degrés réalisées régulièrement par nos cadres.

• Ces valeurs structurent notre Code de conduite ⁶ remis à chaque salarié et qui fait l'objet depuis

2024 d'une formation obligatoire pour l'ensemble des collaborateurs.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 169

• Un Guide des Politiques et Procédures regroupe l'ensemble des process applicables. Depuis

2024, il fait lui aussi l'objet d'une formation obligatoire de l'ensemble des salariés.

• En 2022, Ipsos a élaboré un guide du leadership, destiné à l'ensemble de ses managers,

accompagné de formations, articulé autour de nos cinq valeurs d'entreprise. Ce document les

traduit en recommandations et comportements à adopter dans les situations concrètes

quotidiennes. ll vise à assurer que l'ensemble de nos cadres les met en pratique et les diffuse au

sein de l'organisation. Sa diffusion s'est accompagnée de sessions de sensibilisation des

équipes.

Nos 5 valeurs

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 170

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 171

Un ensemble de mécanismes vise à garantir le respect de ces principes, ainsi que des règles de bonne

gouvernance. Outre les formations et sensibilisations mentionnées ci-dessus, ils comprennent : une

séparation fonctionnelle entre directions métier (ex. Directeur pays) et direction financière (ex. Directeur

financier pays), cette dernière étant rattachée directement à la Direction financière Groupe; un

programme d'audit interne régulier, fondé sur un objectif de couverture de l'ensemble des zones de

risque ; des règles de double signature pour toutes les opérations significatives ; une obligation de

signalement dans les vingt-quatre heures de toute suspicion de fraude ; un dispositif de lancement

d'alerte, offrant la possibilité d'anonymat.

Le succès de ces politiques est mesuré par plusieurs indicateurs, décrits dans les sections suivantes,

en particulier :

• le taux de participation aux formations au Code de conduite et au Book of Policies & Procedures ;

• le nombre d'incidents signalés dans le cadre du mécanisme de lancement d'alertes.

Enfin, partout où elle opère, Ipsos s'efforce d'avoir un impact positif sur les communautés au sein

desquels nos équipes vivent et travaillent. Cette action passe notamment par le soutien à des

associations et autres organismes caritatifs :

• Depuis sa création en 2015, la Fondation Ipsos a financé plus de 160 projets d'éducation dans une

cinquantaine de pays à travers le monde.

• En 2025, nos collaborateurs ont consacré près de 1 650 journées au volontariat, dans le cadre des

deux journées annuelles financées par Ipsos pour chaque salarié.

1 650 journées de volontariat en 2025

• Depuis 2018, Ipsos est membre du Tent Partnership for Refugees. Cette organisation, créée en

2016 par Hamdi Ulukaya, fondateur et PDG de Chobani, a pour objectif de mobiliser les

entreprises afin d’améliorer la vie et les moyens de subsistance des réfugiés. Ipsos a souhaité

prendre part à cette démarche. Dans ce cadre, en 2023, Ipsos s’est engagé à recruter 100

réfugiés d’ici 2026, dans nos différentes entités à travers le monde. Cet objectif fait suite à un

premier engagement pris en 2018 et qui a été réalisé.

⁷ https://www.ipsos.com/en/our-alert-system

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 172

4.3 Un mécanisme efficace de protection des lanceurs d’alertes en place depuis plus de dix

ans (G1-1)

Depuis 2013, Ipsos dispose d'un mécanisme de lancement d'alerte, géré par un organisme externe

indépendant, actuellement EthicsPoint ⁷.

Il permet à toute personne, collaborateur d'Ipsos ou partenaire extérieur (client, fournisseur, salarié d'un

fournisseur...) de signaler, de manière anonyme ou non, tout comportement inapproprié qui ne pourrait

être déclaré via les procédures internes usuelles de remontée d'information. Ce signalement peut être

effectué par courrier, par e-mail, par téléphone ou via un accès web sécurisé.

Cette plateforme permet la vérification des données collectées sur une base confidentielle afin de

permettre à Ipsos de décider des mesures de nature à résoudre le dysfonctionnement soulevé s'il est

confirmé par les investigations.

Ce mécanisme est mobilisable pour tout type de manquement : fraude, pratiques anti-concurrentielles,

corruption, atteintes à la confidentialité des données ou à la protection de la vie privée, violation des

politiques de l’entreprise, atteintes aux libertés fondamentales, droits humains dont harcèlement,

environnement...

Une communication régulière est organisée sur le dispositif. Il est accessible depuis la page d'accueil de

l'intranet de l'entreprise et fait l'objet de rappels, notamment dans la newsletter interne Ipsos Today,

adressée à l'ensemble des collaborateurs.

Au total, 90 lancements d'alerte ont été enregistrés en 2025, en augmentation par rapport à l'année

précédente (61 signalements). Ce chiffre regroupe à la fois les cas communiqués via la plateforme

EthicsPoint et ceux rapportés par e-mail ou un autre canal auprès du département d'Audit interne.


Nombre de signalements	2023	2024	2025
Rapport interne	30	25	43
Plateforme EthicsPoint	32	36	47
Total	62	61	90

La procédure de traitement des signalements est la suivante. Le département d'audit interne, rattaché

directement au Secrétaire général du groupe, ouvre une enquête interne, interroge les personnes

potentiellement impliquées et se fait communiquer tous documents utiles. A l'issue de cette

investigation, il établit des recommandations d'actions, qui selon les cas incluent des sanctions

disciplinaires,pouvant aller jusqu'au licenciement ou, s'agissant de fournisseurs, la rupture de la relation

contractuelle, des réorganisations et optimisations de procédures internes, des actions de formation et

de sensibilisation.

Selon la nature du dysfonctionnement, les décisions relèvent du Département des ressources humaines,

du Directeur pays, de la Direction financière groupe ou de toute autre entité de la société concernée.

Dans tous les cas, ces décisions sont soumises à l'accord du Département d'audit interne groupe.

⁸ https://www.ipsos.com/fr-fr/valeurs-et-code-de-conduite

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 173

Il est fait communication des suites données au dossier à la personne à l'origine du signalement, sauf

dans les rares cas où celle-ci n'a pas communiqué de moyen de la contacter, ce qui est une possibilité

offerte par la plateforme.

La durée des investigations s'échelonne, selon l'urgence et la complexité du cas, de quelques jours à

quelques semaines au maximum.

L'anonymat du lanceur d'alerte est protégé dans tous les cas par le département d'audit interne. Seules

les personnes participant à l'enquête ont connaissance, si nécessaire, de son identité.

L'objectif d'Ipsos est que cet outil de lancement d'alertes soit connu, mobilisé lorsque nécessaire et

que l'ensemble des cas donne lieu à une résolution satisfaisante, qu'il s'agisse de manquements avérés

au respect des lois et règlements, du Code de conduite et des procédures Ipsos ou d'accusations dont

l'enquête conclut qu'elles sont infondées voire, dans un petit nombre de cas, malveillantes.

4.4 Un pilotage des fournisseurs de plus en plus axé sur la durabilité (G1-2)

Notre chaîne de valeur est une composante essentielle de l'activité et du modèle d'Ipsos. Nos milliers

de fournisseurs dans les quelque 130 pays où nous opérons sont une condition de la réalisation de notre

service aux clients.

Un Département des achats Groupe coordonne l'approche fournisseurs d'Ipsos, relayé par des

collaborateurs sur le terrain de nos principaux marchés.

Celle-ci, formalisée dans nos clauses contractuelles et dans un Code de conduite fournisseurs ⁸,

repose sur les principes suivants :

• une sélection rigoureuse, fondée sur la qualité de la prestation, le prix et la non-discrimination

entre fournisseurs ;

• une évaluation régulière de la performance des fournisseurs et de leur respect du Code de

conduite, à travers auto-évaluations, questionnaires, examen de leurs certifications et, lorsque

cela est nécessaire, audits ;

• les exigences de durabilité ont un poids croissant dans notre approche fournisseur. En 2025, a

été lancé un programme de mobilisation des 400 principaux fournisseurs d'Ipsos autour des

questions d'environnement, de société et de gouvernance (ESG), afin notamment de les

encourager à s'engager dans une trajectoire de décarbonation similaire à celle d'Ipsos.

Le Code de conduite est placé sous la responsabilité conjointe du Département des achats Groupe et du

Département ESG.

4.6 Une lutte active contre la corruption, sur tous nos marchés (G1-3 & G1-4)

La lutte contre la corruption est un principe essentiel du Groupe, dans l'ensemble des marchés sur

lesquels il opère. Il en va à la fois du respect des législations nationales, de l'éthique de l'entreprise et du

respect de nos engagements, au premier rang desquels le Principe 10 du Pacte Mondial des Nations

Unies.

Aucune forme de corruption n'est tolérée au sein de l'entreprise.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 174

Une section spécifique du Code de conduite et du Book of Policies rappelle à chaque collaborateur qu'il

doit respecter la législation en matière de lutte contre la corruption, de pots-de-vin et d'autres

infractions financières.

• Le Code interdit aux salariés, que ce soit de manière directe ou indirecte, y-compris au travers

de l’entité Ipsos pour laquelle ils travaillent, d'offrir, promettre de donner ou donner une

quelconque somme d’argent ou autre avantage à toute personne externe afin d’obtenir un

avantage indu ou entraîner une action avantageuse. Les avantages visés comprennent les

versements financiers, les cadeaux, les échantillons gratuits, le paiement de frais de

déplacement et de représentation non-nécessaires, ainsi que les paiements dits de «

facilitation ». Les pots-de-vin à l’attention de toute personne, société ou gouvernement sont

strictement interdits.

• Les collaborateurs ont également interdiction de recevoir de tels avantages - que ceux-ci soient

directs ou indirects, octroyés à Ipsos, à ses collaborateurs ou à des membres de la famille de ces

derniers. Les seules exceptions à cette interdiction concernent les cadeaux de faible valeur

considérés comme d’usage dans le cadre des échanges commerciaux. La valeur de ces

avantages doit rester raisonnable et, dans tous les cas, la réglementation locale doit être

respectée (section 1.6 du Book of Policies).

Les comportements anti-concurrentiels sont eux aussi expressément proscrits. Il s'agit de l'une des

lignes de conduite fondamentales figurant dans le Code de conduite que doit respecter chaque

collaborateur. Soucieux de donner un caractère équitable et éthique à ses pratiques concurrentielles, le

Groupe refuse et s'interdit notamment les pratiques suivantes :

• Conclure avec ses concurrents une entente sur les prix ou sur les autres conditions de vente, ou

tenter de se répartir les territoires ou les clients ;

• Entreprendre des échanges privés sur n’importe quel aspect d’un accord commercial ;

• Conclure des accords avec les concurrents, les fournisseurs ou les clients de ne pas vendre à un

client ou acheter à un fournisseur ;

• Toute autre pratique anti-concurrentielle.

Les actions de prévention s'appuient sur la formation obligatoire à ces politiques et sur les autres

mesures de bonne gouvernance et de contrôle décrites plus haut.

En novembre 2024, deux modules de formation ont été rendus obligatoires pour l'ensemble des

salariés. Le premier porte sur le Code de conduite et le Guide des Politiques et Procédures, le second sur

la sécurité informatique et la confidentialité des données. Il a été considéré que l'ensemble de nos

⁹ https://www.ipsos.com/fr-fr/valeurs-et-code-de-conduite

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 175

collaborateurs sont concernés par ces formations importantes, qui abordent des risques auxquels ils

peuvent tous se voir exposés. A la fin décembre 2025, 85% des employés avaient achevé ces deux

formations (contre 48% à fin décembre 2024). L'objectif était d'améliorer ce taux à au moins 70% en 2025

avant d'atteindre la cible de 95% en 2026.

L'ensemble des membres du Group Management Committee (GMC) ont suivi ces formations.

La détection d'éventuels cas de corruption s'appuie sur l'ensemble des dispositifs de contrôle et

d'audit internes. La Direction financière joue un rôle essentiel, à travers le contrôle des données

financières. Le Département d'audit interne y apporte une attention particulière lors de ses missions. La

plateforme de lancement d'alerte est également un outil important de détection.

Les cas de corruption supposée donnent lieu à une enquête dirigée par le Département d'audit interne, de

manière indépendante par rapport à la Direction financière et à toute autre équipe assurant la gestion

des procédures mises en cause. En cas de corruption avérée, des sanctions sont prises contre l'ensemble

des personnes impliquées, qu'il s'agisse de salariés, de fournisseurs ou de tout autre partenaire.

Tout cas de corruption donne lieu à rapport au Comité d'audit, dans le cadre du bilan trimestriel

présenté à ce dernier par le Département d'audit interne ou via une communication spécifique si les

agissements en cause étaient d'une gravité exceptionnelle ou présentaient un caractère d'urgence.

Aucune condamnation pour violation des loi anti-corruption et anti-pots-de-vin n'a été recensée en

2025. Aucune amende n'a non plus été imposée à ce titre.

Par ailleurs, aucun cas de corruption ou de pot-de-vin n'a été relevé en 2025 dans les filiales (contre deux

cas locaux identifiés en 2024).

4.7 Une démarche claire de lutte contre la fraude, l’évasion fiscale et le blanchiment d’argent

Le Code de conduite sensibilise les collaborateurs sur les risques liés aux pratiques de blanchiment

d’argent et plus généralement de fraude parmi lesquels l’évasion fiscale.

Une politique d’ensemble de lutte contre la fraude est précisée dans le Guide des Politiques et

Procédures Ipsos. Ces documents détaillent d’une part la politique de prévention d’information et de lutte

contre la fraude et, d’autre part, les comportements à adopter par les salariés face à ce type de

situations.

Ils mettent l’accent sur la détection des risques de fraude mais surtout sur la communication et la mise

en place d’actions efficaces et rapides pour d’une part éviter les impacts négatifs dus aux situations de

fraude et d’autre part prévenir les cas de fraude à l’avenir.

Ipsos respecte par ailleurs la règlementation relative à la production des déclarations pays par pays à

des fins fiscales (CBCR).

Le mécanisme d’alerte décrit en section 4.3 couvre spécifiquement ces questions.

4.5 Des pratiques de paiement équitables et non-discriminantes entre fournisseurs (G1-6)

L'objectif d'Ipsos est d'assurer un traitement financier équitable de ses fournisseurs. Ce principe figure

clairement dans notre Code de Conduite Fournisseurs ⁹ et fait partie des engagements réciproques

d'Ipsos et de ses partenaires.

Un paiement des fournisseurs dans des délais raisonnables fait partie de ces engagements. Ipsos

respecte par ailleurs l'ensemble des obligations légales et réglementaires en la matière, dans tous les

pays dans lesquels le Groupe est présent. Il en va à la fois du maintien d'une relation positive et équilibrée

avec nos fournisseurs, du soutien en particulier aux petites et moyennes entreprises et, en dernier

ressort, de l'objectif d'éviter toute pénalisation financière liée à des retards de paiement. La gestion des

délais de paiement est assurée par la Direction financière, au niveau des pays s'agissant des fournisseurs

locaux et au niveau du Groupe s'agissant des fournisseurs Groupe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 176

En 2025, le délai moyen de règlement d'une facture est de 44,3 jours, en amélioration de 1,3 jours par

rapport à 2024.


	Délai de paiement réel moyen à réception de la facture (en nombre de jours)
Catégorie de fournisseurs	2025	2024	Variation
Administratifs & IT	36,7	37,2	-0,5
Prestataires individuels & freelancers	30,9	34,2	-3,3
Etude de marché, sous- traitants, opérations et autres	53,7	55,7	-2
Total général	44,3	45,6	-1,3

Le Groupe applique un standard de 60 jours de délais de paiement à ses fournisseurs, sauf dérogation liée

à des réglementations ou négociations commerciales spécifiques. Ce délai de paiement standard est

appliqué de manière homogène à l'ensemble des catégories de fournisseurs du Groupe, sans distinction

entre les grandes, moyennes et petites entreprises.

Le délai de règlement moyen reste donc inférieur au délai théorique contractuel, ce qui traduit

globalement une gestion maîtrisée des règlements fournisseurs. Les paiements réalisés dans un délai

inférieur à ce délai de 60 jours représentent 80% des paiements effectués en 2025 (en nombre de

paiements).

Le délai moyen de règlement d’une facture et le pourcentage de paiements réalisés dans un délai

inférieur au délai standard de 60 jours sont déterminés sans prise en compte des entités acquises au

cours de l’année 2025. Ces exclusions permettent de déterminer ces indicateurs à partir de données

homogènes qui résultent des processus groupe de traitement des factures et qui ne sont pas impactées

par des migrations de systèmes intervenues en cours d’année suite aux acquisitions.

Selon la taille des entités et leurs besoins opérationnels, les campagnes de règlement sont réalisées une

à plusieurs fois par semaine, ce qui peut créer un léger décalage entre la date d’exigibilité théorique et la

date effective de paiement.

A fin 2025, une seule procédure judiciaire pour retard de paiement a été recensée dans le Groupe. Il s'agit

d'une procédure qui avait déjà été recensée en 2024 et a été clôturée en début d'année 2026.

La politique en matière de délais de paiement fait l'objet de rappels a lors des réunions périodiques des

équipes Finance de l'ensemble des marchés. Elle est renforcée par le déploiement progressif d'un outil

unique de suivi des fournisseurs et des factures, iBuy, à travers 80 pays dans le groupe, qui vise à en

faciliter le pilotage et le suivi.

4.8 Aucune activité de lobbying politique (G1-5)

Du fait notamment de son activité de sondages politiques et d'opinion et de ses autres travaux pour les

organisations publiques, Ipsos attache une importance toute particulière à son indépendance à l'égard

des gouvernements et des partis et mouvements politiques.

En 2025, aucun incident impliquant Ipsos n’a eu lieu, dans nos différents pays d'intervention, qu’il s’agisse

de lobbying politique ou de réglementation sur le financement des partis politiques.

Par ailleurs, membre actif d’ESOMAR, l'association professionnelle interne des études de marché et

d'opinion et des experts de la donnée, Ipsos adhère pleinement aux principes du Code de conduite

conjoint d'ESOMAR et de la Chambre de Commerce Internationale. Il fixe les règles que nous nous

appliquons en matière de régulation et de déontologie.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 177

Ipsos ne verse aucune contribution financière ni en nature à des partis ou autres mouvements

politiques ni à des responsables politiques. Cette situation est inchangée en 2025 et demeurera une

orientation claire d'Ipsos pour les années à venir.

Ce principe est rappelé à l'ensemble de nos équipes, notamment via une auto-évaluation annuelle dans le

cadre de la Responsible Business Survey, qui invite chaque Directeur pays à confirmer par écrit qu'aucune

donation de ce type n'a été accordée par les entités dont il ou elle a la responsabilité ni par leurs salariés.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 178

5 Annexes

5.1 Tableaux des indicateurs Taxonomie

5.1.1 Éligibilité et l’alignement des activités générant du chiffre d’affaires en 2025 :

en millions d'euros

Critère de contribution substantielle

Critère d'absence de préjudice important

(DNSH ‘Does Not Significantly Harm’)

Activités économiques (1)

Code(s) (2)

Chiffre d'affaires (3)

Part du chiffre d'affaires (4)

Atténuation du changement climatique (5)

Adaptation au changement climatique (6)

Ressources aquatiques et marines (7)

Pollution (8)

Économie circulaire (9)

Biodiversité et écosystème (10)

Atténuation du changement climatique (5)

Adaptation au changement climatique (6)

Ressources aquatiques et marines (7)

Pollution (8)

Économie circulaire (9)

Biodiversité et écosystème (10)

Garanties minimales (17)

Part du chiffre

d'affaires

alignés sur la

taxonomie (A.1.)

ou éligible à la

taxonomie

(A.2.) année N-1

(18)

Catégorie

(activité

habilitante)

(19)

Catégorie

‘(activité

transitoire)’

(20)

millions

d'euros

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O/N

A. Activités éligibles à la Taxonomie

A.1. Activités durables sur le plan environnemental

(alignées sur la Taxonomie)

Néant

n.a

— %

n.a

Chiffre d'affaires des activités durables sur le plan environnemental

(alignées sur la Taxonomie) (A.1)

— %

Dont habilitantes

— %

dont transitoires

— %

A.2 Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan

environnemental (non alignées sur la Taxonomie)

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

Néant

n.a

— %

n.a

Chiffre d'affaires des activités éligibles à la Taxonomie mais non

durables sur le plan environnemental (non alignées sur la Taxonomie)

(A.2)

— %

A. Chiffres d'affaires des activités éligible à la Taxonomie (A.1 + A.2)

0,0

— %

B. Activités non éligibles à la Taxonomie

Chiffre d'affaires des activités non-éligibles à la Taxonomie

N.A.C.E : 73.2. Market

Research and Public

Opinion Pooling.

2 524,7

100,0 %

Total (A + B)

2 524,7

100,0 %

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 179

5.1.2 Éligibilité et l’alignement des dépenses d'investissement de 2025 :

en millions d'euros

Critère de contribution substantielle

Critère d'absence de préjudice important

(DNSH ‘Does Not Significantly Harm’)

Activités économiques (1)

Code(s) (2)

CAPEX (3)

Part des CAPEX (4)

Atténuation du changement climatique (5)

Adaptation au changement climatique (6)

Ressources aquatiques et marines (7)

Pollution (8)

Économie circulaire (9)

Biodiversité et écosystème (10)

Atténuation du changement climatique (5)

Adaptation au changement climatique (6)

Ressources aquatiques et marines (7)

Pollution (8)

Économie circulaire (9)

Biodiversité et écosystème (10)

Garanties minimales (17)

Part des CAPEX

alignés sur la

taxonomie (A.1.)

ou éligible à la

taxonomie

(A.2.) année N-1

(18)

Catégorie

(activité

habilitante)

(19)

Catégorie

‘(activité

transitoire)’

(20)

millions

d'euros

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O/N

A. Activités éligibles à la Taxonomie

A.1. Activités durables sur le plan environnemental

(alignées sur la Taxonomie)

6.5 Transports par motos, voitures particulières et véhicules utilitaires

légers

CCM 6.5

—

— %

OUI

N/EL

Oui

0,4 %

n.a

CAPEX des activités durables sur le plan environnemental

(alignées sur la Taxonomie) (A.1)

—

— %

Dont habilitantes

— %

dont transitoires

— %

A.2 Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan

environnemental (non alignées sur la Taxonomie)

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

6.5 Transports par motos, voitures particulières et véhicules utilitaires

légers

CCM 6.5

(2,5)

1,3 %

N/EL

7.7 Acquisition et propriété du bâtiment

CCM 7.7

(74,9)

38,6 %

N/EL

CAPEX des activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le

plan environnemental (non alignées sur la Taxonomie) (A.2)

(77,4)

39,9 %

A. CAPEX des activités éligible à la Taxonomie (A.1 + A.2)

(77,4)

39,9 %

B. Activités non éligibles à la Taxonomie

CAPEX non-éligibles à la Taxonomie

(116,7)

60,1 %

Total (A + B)

(194,0)

100,0 %

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 180

5.1.3 Éligibilité et l’alignement des dépenses d’exploitations (OPEX) de 2025

La part des dépenses d’exploitations (OPEX) de 2025 alignées est de 0% du fait de l’exemption de ces couts jugés immatériels dans le cadre de l’analyse d’éligibilité.

en millions d'euros

Critère de contribution substantielle

Critère d'absence de préjudice important

(DNSH ‘Does Not Significantly Harm’)

Activités économiques (1)

Code(s) (2)

OPEX (3)

Part des OPEX (4)

Atténuation du changement climatique (5)

Adaptation au changement climatique (6)

Ressources aquatiques et marines (7)

Pollution (8)

Économie circulaire (9)

Biodiversité et écosystème (10)

Atténuation du changement climatique (5)

Adaptation au changement climatique (6)

Ressources aquatiques et marines (7)

Pollution (8)

Économie circulaire (9)

Biodiversité et écosystème (10)

Garanties minimales (17)

Part des OpEX

alignés sur la

taxonomie (A.1.)

ou éligible à la

taxonomie

(A.2.) année N-1

(18)

Catégorie

(activité

habilitante)

(19)

Catégorie

‘(activité

transitoire)’

(20)

millions

d'euros

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O; N;

N/EL

O/N

A. Activités éligibles à la Taxonomie

A.1. Activités durables sur le plan environnemental

(alignées sur la Taxonomie)

Néant

n.a

— %

n.a

OPEX liés aux activités durables sur le plan environnemental

(alignées sur la Taxonomie) (A.1)

— %

Dont habilitantes

— %

dont transitoires

— %

A.2 Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur le plan

environnemental (non alignées sur la Taxonomie)

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

EL;

N/EL

Contrats de location à court terme - "605001. - Costs of premises – rent"

(4,9)

0,2 %

N/EL

Frais de maintenance - "605401. - Maintenance Générale"

(2,9)

0,2 %

N/EL

OPEX liés aux activités éligibles à la Taxonomie mais non durables sur

le plan environnemental (non alignées sur la Taxonomie) (A.2)

(7,7)

0,4 %

A. OpEX des activités éligible à la Taxonomie (A.1 + A.2)

(7,7)

0,4 %

B. Activités non éligibles à la Taxonomie

OPEX liés aux activités non-éligibles à la Taxonomie

(2 190,7)

99,6 %

Total (A + B)

(2 198,4)

100,0 %

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 181

5.1.4. Récapitulatif de l'éligibilité et de l'alignement des activités d'Ipsos par rapport à la taxonomie


	Part du chiffre d'affaires / chiffre d'affaires total		Part des CAPEX / Total des CAPEX		Part des OpEX / Total des OpEX
	Alignée sur la taxonomie par objectif	Éligible à la Taxonomie par objectif	Alignée sur la taxonomie par objectif	Éligible à la Taxonomie par objectif	Alignée sur la taxonomie par objectif	Éligible à la Taxonomie par objectif
CCM : Atténuation du changement climatique	— %	— %	0,8 %	39,9 %	— %	0,4 %
CCA : Adaptation au changement climatique	— %	— %	— %	— %	— %	— %
WTR : Ressources aquatiques et marines	— %	— %	— %	— %	— %	— %
CE : Économie circulaire	— %	— %	— %	— %	— %	— %
PPC : Prévention et réduction de la pollution	— %	— %	— %	— %	— %	— %
BIO : Biodiversité et écosystèmes	— %	— %	— %	— %	— %	— %

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 182

5.2 Annexe 2 - Activités liées à l’énergie nucléaire et au gaz fossile


Activités liées à l’énergie nucléaire
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de recherche, de développement, de démonstration et de déploiement d’installations innovantes de production d’électricité à partir de processus nucléaires avec un minimum de déchets issus du cycle du combustible.	NON
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction et d’exploitation sûre de nouvelles installations nucléaires de production d’électricité ou de chaleur industrielle, notamment à des fins de chauffage urbain ou aux fins de procédés industriels tels que la production d’hydrogène, y compris leurs mises à niveau de sûreté, utilisant les meilleures technologies disponibles.	NON
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités d’exploitation sûre d’installations nucléaires existantes de production d’électricité ou de chaleur industrielle, notamment à des fins de chauffage urbain ou aux fins de procédés industriels tels que la production d’hydrogène, à partir d’énergie nucléaire, y compris leurs mises à niveau de sûreté	NON
Activités liées au gaz fossile
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction ou d’exploitation d’installations de production d’électricité à partir de combustibles fossiles gazeux.	NON
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction, de remise en état et d’exploitation d’installations de production combinée de chaleur/froid et d’électricité à partir de combustibles fossiles gazeux.	NON
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction, de remise en état ou d’exploitation d’installations de production de chaleur qui produisent de la chaleur/du froid à partir de combustibles fossiles gazeux.	NON

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 183

5.3 Annexe 3 – Table des matières des exigences de publication – [ESRS 2 – IRO-2 – §DR 56]

Les tableaux ci-dessous répertorient toutes les exigences de divulgation des ESRS dans l'ESRS 2 et les

cinq normes thématiques qui sont matérielles pour le Groupe Ipsos et qui ont guidé la préparation de nos

déclarations de durabilité. Ont été omis toutes les exigences de divulgation dans les normes thématiques

E2, E3, E4, E5 et S3 car elles sont en dessous des seuils de matérialité relatif à l’activité d’Ipsos.

Les tableaux peuvent être utilisés pour naviguer vers des informations relatives à une exigence de

publication spécifique dans le rapport de durabilité. Les tableaux indiquent également où sont les

informations relatives à une exigence de publication spécifique qui se trouve en dehors du rapport de

durabilité et est 'incorporée par référence' soit dans l'examen de la gestion ou les états financiers de ce

rapport annuel.

Dans les cas où Ipsos n’a pas encore d'informations relatives à une exigence de publication, aucune

référence n'est faite.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 184


ESRS 2 · Informations générales à publier - Exigence de publication		Rapport	Paragraphe
BP-1	Base générale d’établissement des déclarations relatives à la durabilité	Rapport de durabilité	5.4.2.1.1.2
BP-2	Publication d’informations relatives à des circonstances particulières	Rapport de durabilité	5.4.2.1.1.3
GOV-1	Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance	Rapport de durabilité / Document d'Enregistrement Universel	5.4.2.1.3.1
GOV-2	Informations transmises aux organes d’administration, de direction et de surveillance de l’entreprise et questions de durabilité traitées par ces organes	Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.2
GOV-3	Intégration des résultats en matière de durabilité dans les systèmes d’incitation	Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.5
GOV-4	Déclaration sur la diligence raisonnable	Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.6
GOV-5	Gestion des risques et contrôles internes de l’information en matière de durabilité	Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.7
SBM-1	Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur	Document d'Enregistrement Universel	5.4.2.1.2.1
SBM-2	Intérêts et points de vue des parties intéressées	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.2
SBM-3	Incidences, risques et opportunités importants et leur lien avec la stratégie et le modèle économique	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
IRO-1	Description des procédures d’identification et d’évaluation des incidences, risques et opportunités importants	Rapport de durabilité	5.4.2.1.4.1
IRO-2	Exigences de publication au titre des ESRS couvertes par la déclaration relative à la durabilité de l’entreprise	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.4

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 185


ESRS E1 · Changement climatique - Exigence de publication		Rapport	Paragraphe
ESRS 2, GOV-3	Intégration des performances en matière de durabilité dans les mécanismes incitatifs	Document d'Enregistrement Universel	5.4.2.1.3.4
E1-1	Plan de transition pour l’atténuation du changement climatique	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.2.2
ESRS 2, SBM-3	Incidences, risques et opportunités importants et leur interaction avec la stratégie et le modèle économique	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.1.1
ESRS 2, IRO-1	Description des processus permettant d’identifier et d’évaluer les incidences, risques et opportunités importants liés au changement climatique	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.2.1
E1-2	Politiques liées à l’atténuation du changement climatique et à l’adaptation à celui-ci	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.2.3
E1-3	Actions et ressources en rapport avec les politiques en matière de changement climatique	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.2.4
E1-4	Cibles liées à l’atténuation du changement climatique et à l’adaptation à celui-ci	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.1
E1-5	Consommation d’énergie et mix énergétique	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.2
E1-6	Émissions brutes de GES de périmètres 1, 2, 3 et émissions totales de GES	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.3
E1-7	Projets d’absorption et d’atténuation des GES financés au moyen de crédits carbone	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.5
E1-8	Tarification interne du carbone	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.6

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 186


ESRS S1 · Effectifs de l’entreprise - Exigence de publication		Rapport	Paragraphe
ESRS 2, SBM-2	Intérêts et points de vue des parties intéressées	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.2
ESRS 2, SBM-3	Incidences, risques et opportunités importants et leur interaction avec la stratégie et le modèle économique	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
S1-1	Politiques liées aux effectifs de l’entreprise	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.1
S1-2	Processus d’interaction au sujet des incidences avec les effectifs de l’entreprise et leurs représentants	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.2
S1-3	Procédures de réparation des incidences négatives et canaux permettant aux travailleurs de l’entreprise de faire part de leurs préoccupations	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.3
S1-4*	Actions concernant les incidences importantes, approches visant à atténuer les risques importants et à saisir les opportunités importantes concernant les effectifs de l’entreprise, et efficacité de ces actions et approches	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.4
S1-5	Cibles liées à la gestion des incidences négatives importantes, à la promotion des incidences positives et à la gestion des risques et opportunités importants	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.2.3 / 5.4.2.3.1.3.2 / 5.4.2.3.1.4.2 / 5.4.2.3.1.5.2 / 5.4.2.3.1.6.2/ 5.4.2.3.1.10.1
S1-6	Caractéristiques des salariés de l’entreprise	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.6.2
S1-7	Caractéristiques des travailleurs non salariés faisant partie des effectifs de l’entreprise	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.6
S1-8	Couverture des négociations collectives et dialogue social	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.4.2
S1-9	Métriques de diversité	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.7.2
S1-10	Salaires décents	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.3.2
S1-13	Métriques de la formation et du développement des compétences	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.8.2
S1-14	Métriques de santé et de sécurité	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.2
S1-15	Métriques d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.2.3
S1-16	Métriques de rémunération (écart de rémunération et rémunération totale)	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.3.2
S1-17	Cas, plaintes et incidences graves en matière de droits de l’homme	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.2

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 187


ESRS S2 · Travailleurs de la chaîne de valeur - Exigence de publication		Rapport	Paragraphe
ESRS 2, SBM-2	Intérêts et points de vue des parties intéressées	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.2
ESRS 2,SBM-3	Incidences, risques et opportunités importants et interaction avec la stratégie et le modèle économique	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
S2-1	Politiques relatives aux travailleurs de la chaîne de valeur	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.1
S2-2	Processus d’interaction au sujet des incidences avec les travailleurs de la chaîne de valeur	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.3
S2-3	Procédures visant à remédier aux incidences négatives et canaux permettant aux travailleurs de la chaîne de valeur de faire part de leurs préoccupations	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.3
S2-4*	Actions concernant les incidences importantes sur les travailleurs de la chaîne de valeur, approches visant à gérer les risques importants et à saisir les opportunités importantes concernant les travailleurs de la chaîne de valeur, et efficacité de ces actions	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.2
S2-5	Cibles liées à la gestion des incidences négatives importantes, à la promotion des incidences positives et à la gestion des risques et opportunités importants	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.1


ESRS S4 · Consommate urs et utilisateurs finals - Exigence de publication		Rapport	Paragraphe
ESRS 2, SBM-2	Intérêts et points de vue des parties intéressées	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.2
ESRS 2, SBM-3	Incidences, risques et opportunités importants et interaction avec la stratégie et le modèle économique	Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
S4-1	Politiques relatives aux consommateurs et utilisateurs finals	Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.2
S4-2	Processus d’interaction au sujet des incidences avec les consommateurs et utilisateurs finals	Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.3
S4-3	Procédures visant à remédier aux incidences négatives et canaux permettant aux consommateurs et utilisateurs finals de faire part de leurs préoccupations	Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.5
S4-4	Actions concernant les incidences importantes sur les consommateurs et utilisateurs finals, approches visant à gérer les risques importants et à saisir les opportunités importantes concernant les consommateurs et utilisateurs finals, et efficacité de ces actions	Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.4
S4-5	Cibles liées à la gestion des incidences négatives importantes, à la promotion des incidences positives et à la gestion des risques et opportunités importants	Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.2

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 188


ESRS G1 · Business conduct - Exigence de publication		Rapport	Paragraphe
ESRS 2, GOV-1	Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance	Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.1
ESRS 2, IRO-1	Description des procédures d’identification et d’évaluation des incidences, risques et opportunités importants	Rapport de durabilité	5.4.2.1.4.1
G1-1	Culture d’entreprise et politiques en matière de conduite des affaires	Rapport de durabilité	5.4.2.4.2 / 5.4.2.4.3
G1-2	Gestion des relations avec les fournisseurs	Rapport de durabilité	5.4.2.4.4
G1-3	Prévention et détection de la corruption et des pots-de-vin	Rapport de durabilité	5.4.2.4.6
G1-4	Cas avérés de corruption ou versements avérés de pots-de-vin	Rapport de durabilité	5.4.2.4.6
G1-5	Influence politique et activités de lobbying	Rapport de durabilité	5.4.2.4.8
G1-6	Pratiques en matière de paiement	Rapport de durabilité	5.4.2.4.5

*Les points de données S1-4-43e & S2-4-38 ne sont pas inclus.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 189

5.4 Annexe 4 – Liste des points de données dans les normes transversales et thématiques découlant d’autres actes législatifs de l’Union – [ESRS

2 Appendice B – §DR 56]

Le tableau ci-dessous inclut tous les points de données issus d'autres législations de l'UE, tels qu'énumérés dans l'annexe B de l'ESRS 2, indiquant où les points de

données peuvent être trouvés dans le rapport de durabilité et quels points de données sont évalués comme « non significatifs ».


Exigence de publication	Point de donnée relatif à l'ESRS		Référence SFDR	Référence pilier 3	Référence règlement sur les indices de référence	Référence loi européenne sur le climat	Rapport	Paragraphe
ESRS 2 GOV-1	21 (d)	Mixité au sein des organes de gouvernance	x		x		Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.1.1
ESRS 2 GOV-1	21 (e)	Pourcentage d’administrateurs indépendants			x		Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.1.1
ESRS 2 GOV-4	30	Déclaration sur la diligence raisonnable	x				Rapport de durabilité	5.4.2.1.3.6
ESRS 2 SBM-1	40 (d) i	Participation à des activités liées aux combustibles fossiles	x	x	x		n.a	n.a
ESRS 2 SBM-1	40 (d) ii	Participation à des activités liées à la fabrication de produits chimiques	x		x		n.a	n.a
ESRS 2 SBM-1	40 (d) iii	Participation à des activités liées à des armes controversées	x		x		n.a	n.a
ESRS 2 SBM-1	40 (d) iv	Participation à des activités liées à la culture et à la production de tabac			x		n.a	n.a
ESRS E1-1	14	Plan de transition pour atteindre la neutralité climatique d’ici à 2050				x	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.2.2
ESRS E1-1	16 (g)	Entreprises exclues des indices de référence «accord de Paris»		x	x		Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.2.2
ESRS E1-4	34	Objectifs de réduction des émissions de GES	x	x	x		Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.1
ESRS E1-5	38	Consommation d’énergie produite à partir de combustibles fossiles ventilée par source d’énergie (uniquement les secteurs ayant une forte incidence sur le climat)	x				Non concerné
ESRS E1-5	37	Consommation d’énergie et mix énergétique	x				Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.2
ESRS E1-5	40-43	Intensité énergétique des activités dans les secteurs à fort impact climatique	x				Non concerné
ESRS E1-6	44	Émissions de GES brutes de périmètres 1, 2 ou 3 et émissions totales de GES	x	x	x		Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.3
ESRS E1-6	53-55	Intensité des émissions de GES brutes	x	x	x		Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.3
ESRS E1-7	56	Absorptions de GES et crédits carbone				x	Rapport de durabilité	5.4.2.2.1.3.5

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 190


ESRS E1-9	66	Exposition du portefeuille de l’indice de référence à des risques physiques liés au climat			x	n.a	n.a
ESRS E1-9	66 (a); 66 (c)	Désagrégation des montants monétaires par risque physique aigu et chronique		x		n.a	n.a
ESRS E1-9	67 (c)	Ventilation de la valeur comptable des actifs immobiliers de l’entreprise par classe d’efficacité énergétique		x		n.a	n.a
ESRS E1-9	69	Degré d’exposition du portefeuille aux opportunités liées au climat			x	n.a	n.a
ESRS E2-4	28	Quantité de chaque polluant énuméré dans l’annexe II du règlement E-PRTR (registre européen des rejets et des transferts de polluants) rejetés dans l’air, l’eau et le sol,	x
ESRS E3-1	9	Ressources aquatiques et marines,	x
ESRS E3-1	13	Politique en la matière	x
ESRS E3-1	14	Pratiques durables en ce qui concerne les océans et les mers	x
ESRS E3-4	28 (c)	Pourcentage total d’eau recyclée et réutilisée	x
ESRS E3-4	29	Consommation d’eau totale en m3 par rapport au chiffre d’affaires généré par les activités propres	x
ESRS 2- SBM 3 - E4	16 (a) i	paragraphe 16, point a) i	x
ESRS 2- SBM 3 - E4	16 (b)	paragraphe 16, point b)	x
ESRS 2- SBM 3 - E4	16 (c)	paragraphe 16, point c)	x
ESRS E4-2	24 (b)	Pratiques ou politiques foncières/agricoles durables	x
ESRS E4-2	24 (c)	Pratiques ou politiques durables en ce qui concerne les océans/ mers	x
ESRS E4-2	24 (d)	Politiques de lutte contre la déforestation	x
ESRS E5-5	37 (d)	Déchets non recyclés	x
ESRS E5-5	39	Déchets dangereux et déchets radioactifs	x
ESRS 2- SBM3 - S1	14 (f)	Risque de travail forcé	x			Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
ESRS 2- SBM3 - S1	14 (g)	Risque d’exploitation d’enfants par le travail	x			Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
ESRS S1-1	20	Engagements à mener une politique en matière des droits de l’homme	x			Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.1

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 191


ESRS S1-1	21	Politiques de diligence raisonnable sur les questions visées par les conventions fondamentales 1 à 8 de l’Organisation internationale du travail,		x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.1
ESRS S1-1	22	Processus et mesures de prévention de la traite des êtres humains	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.1
ESRS S1-1	23	Politique de prévention ou système de gestion des accidents du travail	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.1
ESRS S1-3	32 (c)	Mécanismes de traitement des différends ou des plaintes	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.1.3
ESRS S1-14	88 (b) and (c)	Nombre de décès et nombre et taux d’accidents liés au travail	x	x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.2
ESRS S1-14	88 (e)	Nombre de jours perdus pour cause de blessures, d’accidents, de décès ou de maladies	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.2
ESRS S1-16	97 (a)	Écart de rémunération entre hommes et femmes non corrigé	x	x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.3.2
ESRS S1-16	97 (b)	Ratio de rémunération excessif du directeur général	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.3.2
ESRS S1-17	103 (a)	Cas de discrimination	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.2
ESRS S1-17	104 (a)	Non-respect des principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme et des principes directeurs de l’OCDE	x	x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.1.5.2
ESRS 2- SBM3 – S2	11 (b)	Risque important d’exploitation d’enfants par le travail ou de travail forcé dans la chaîne de valeur	x		Rapport de durabilité	5.4.2.1.2.3
ESRS S2-1	17	Engagements à mener une politique en matière des droits de l’homme	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.1
ESRS S2-1	18	Politiques relatives aux travailleurs de la chaîne de valeur	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.1
ESRS S2-1	19	Non-respect des principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme et des principes directeurs de l’OCDE	x	x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.1
ESRS S2-1	19	Politiques de diligence raisonnable sur les questions visées par les conventions fondamentales 1 à 8 de l’Organisation internationale du travail,		x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.1
ESRS S2-4	36	Problèmes et incidents en matière de droits de l’homme recensés en amont ou en aval de la chaîne de valeur	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.2.2
ESRS S3-1	16	Engagements à mener une politique en matière de droits de l’homme	x
ESRS S3-1	17	Non-respect des principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, des principes de l’OIT et/ou des principes directeurs de l’OCDE	x	x
ESRS S3-4	36	Problèmes et incidents en matière de droits de l’homme	x
ESRS S4-1	16	Politiques en matière de consommateurs et d’utilisateurs finals	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.2
ESRS S4-1	17	Non-respect des principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme et des principes directeurs de l’OCDE	x	x	Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.2

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 192


ESRS S4-4	35	Problèmes et incidents en matière de droits de l’homme	x		Rapport de durabilité	5.4.2.3.3.4
ESRS G1-1	§10 (b)	Convention des Nations unies contre la corruption	x		n.a	n.a
ESRS G1-1	§10 (d)	Protection des lanceurs d’alerte	x		n.a	n.a
ESRS G1-4	§24 (a)	Amendes pour infraction à la législation sur la lutte contre la corruption et les actes de corruption	x	x	Rapport de durabilité	5.4.2.4.6
ESRS G1-4	§24 (b)	Normes de lutte contre la corruption et les actes de corruption	x		Rapport de durabilité	5.4.2.4.6

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 193

6 Rapport de certification des informations en matière de

durabilité et de contrôle des exigences de publication des

informations prévues à l’article 8 du règlement (UE) 2020/852

Exercice clos le 31 décembre 2025

À l’Assemblée Générale de la société Ipsos,

Le présent rapport est émis en notre qualité de commissaires aux comptes d’Ipsos. Il porte sur les

informations en matière de durabilité et les informations prévues à l'article 8 du règlement (UE) 2020/852,

relatives à l’exercice clos le 31 décembre 2025 et incluses dans la section 1.4.1.1 Rapport de durabilité » du

rapport sur la gestion du groupe (ci-après le « Rapport de durabilité »).

Nos travaux, qui portent sur ces informations, ont été réalisés dans un contexte évolutif caractérisé par

des incertitudes sur l’interprétation des textes et le développement de pratiques de place.

En application de l’article L.233-28-4 du code de commerce, Ipsos est tenu d’inclure les informations

précitées au sein d’une section distincte du rapport sur la gestion du groupe.

Ces informations permettent de comprendre les impacts de l'activité du Groupe sur les enjeux de

durabilité, ainsi que la manière dont ces enjeux influent sur l'évolution des affaires du groupe, de ses

résultats et de sa situation. Les enjeux de durabilité comprennent les enjeux environnementaux, sociaux

et de gouvernement d'entreprise.

En application du II de l’article L. 821-54 du code précité, notre mission consiste à mettre en œuvre les

travaux nécessaires à l’émission d’un avis, exprimant une assurance limitée, portant sur :

• la conformité aux exigences découlant des normes d'information en matière de durabilité

adoptées par la Commission européenne en vertu de l'article 29 ter de la directive (UE) 2013/34

du Parlement européen et du Conseil du 26 juin 2013, telle que modifiée par la directive (UE)

2022/2464 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2022 (ci-après ESRS pour

European Sustainability Reporting Standards) du processus mis en œuvre par Ipsos pour

déterminer les informations publiées, qui incluent, lorsque l’entité y est soumise, l'obligation de

consultation du comité social et économique prévue au sixième alinéa de l'article L. 2312-17 du

Code du Travail ;

• la conformité des informations en matière de durabilité incluses dans le Rapport de durabilité

avec les dispositions de l’article L.233-28-4 du code de commerce, y compris avec les ESRS ; et

• le respect des exigences de publication des informations prévues à l'article 8 du règlement (UE)

2020/852.

L’exercice de cette mission est réalisé en conformité avec les règles déontologiques, y compris

d’indépendance, et les règles de qualité prescrites par le code de commerce.

Il est également régi par les lignes directrices de la Haute Autorité de l’Audit « Mission de certification des

informations en matière de durabilité et de contrôle des exigences de publication des informations

prévues à l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 ».

Dans les trois parties distinctes du rapport qui suivent, nous présentons, pour chacun des axes de notre

mission, la nature des vérifications que nous avons opérées, les conclusions que nous en avons tirées et,

à l’appui de ces conclusions, les éléments qui ont fait l’objet, de notre part, d’une attention particulière et

les diligences que nous avons mises en œuvre au titre de ces éléments. Nous attirons votre attention sur

le fait que nous n’exprimons pas de conclusion sur ces éléments pris isolément et qu’il convient de

considérer que les diligences explicitées s’inscrivent dans le contexte global de la formation des

conclusions émises sur chacun des trois axes de notre mission.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 194

Enfin, lorsqu’il nous semble nécessaire d’attirer votre attention sur une ou plusieurs informations en

matière de durabilité fournies par Ipsos dans son rapport sur la gestion du groupe, nous formulons un

paragraphe d’observations.

Limites de notre mission

Notre mission ayant pour objectif d’exprimer une assurance limitée, la nature (choix des techniques de

contrôle) des travaux, leur étendue (amplitude), et leur durée, sont moindres que ceux nécessaires à

l’obtention d’une assurance raisonnable.

Cette mission ne consiste pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de Ipsos, notamment à

porter une appréciation, qui dépasserait la conformité aux prescriptions d’information des ESRS sur la

pertinence des choix opérés par Ipsos en termes de plans d’action, de cibles, de politiques, d’analyses de

scénarios et de plans de transition.

En outre, s’agissant des informations prospectives, qui présentent par nature un caractère incertain,

leurs réalisations futures différeront parfois de manière significative des informations prospectives

présentées dans le Rapport de durabilité.

Notre mission permet cependant d’exprimer des conclusions concernant le processus de détermination

des informations en matière de durabilité publiées, les informations elles-mêmes, et les informations

publiées en application de l'article 8 du règlement (UE) 2020/852, quant à l’absence d’identification ou, au

contraire, l’identification, d’erreurs, omissions ou incohérences d’une importance telle qu’elles seraient

susceptibles d’influencer les décisions que pourraient prendre les lecteurs des informations objet de nos

vérifications.

Les informations en matière de durabilité et les informations prévues à l'article 8 du règlement (UE) n°

2020/852 peuvent être sujettes à une incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques et à

la qualité des données externes utilisées. Certaines informations sont sensibles aux choix

méthodologiques, hypothèses et/ou estimations retenus pour leur établissement et présentés dans le

Rapport de durabilité.

Conformité aux exigences découlant des normes ESRS du processus mis en œuvre par Ipsos pour

déterminer les informations publiées, qui incluent l'obligation de consultation du comité social et

économique prévue au sixième alinéa de l'article L. 2312-17 du Code du Travail

Nature des vérifications opérées

Nos travaux ont consisté à vérifier que :

• le processus défini et mis en œuvre par Ipsos incluant l’obligation de consultation du comité

social et économique prévue au sixième alinéa de l'article L. 2312-17 du Code du Travail lui a

permis, conformément aux ESRS, d’identifier et d’évaluer ses impacts, risques et opportunités

liés aux enjeux de durabilité, et d’identifier ceux de ces impacts, risques et opportunités

matériels qui ont conduit à la publication des informations en matière de durabilité dans le

Rapport de durabilité, et

• les informations fournies sur ce processus sont également conformes aux ESRS.

Conclusion des vérifications opérées

Sur la base des vérifications que nous avons opérées, nous n’avons pas relevé d’erreurs, omissions ou

incohérences importantes concernant la conformité du processus mis en œuvre par Ipsos avec les ESRS.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 195

Éléments qui ont fait l’objet d’une attention particulière

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant la conformité aux ESRS du processus mis en œuvre par Ipsos pour déterminer les

informations publiées.

Les informations relatives à la manière dont Ipsos a conclu à l’absence de changement de l’analyse de

double matérialité sont mentionnées aux sections 1.1.2.1 « Déclaration de durabilité » et 1.4 « Analyse de

double matérialité » du Rapport de durabilité.

Nous avons, par entretien avec les personnes que nous avons jugé appropriées et par inspection de la

documentation disponible, pris connaissance des analyses menées par Ipsos pour identifier et évaluer les

facteurs internes et externes considérés pour justifier l’absence d’actualisation de l’analyse de double

matérialité. Ceux-ci incluent notamment une évaluation des risques auprès d’un panel représentatif de

parties prenantes internes tel que décrit dans les notes précitées.

Sur la base de notre jugement professionnel, nos diligences ont notamment consisté à :

• exercer notre esprit critique sur la documentation des analyses menées par l’entité ainsi que sur

la démarche mise en œuvre par cette dernière pour identifier les facteurs internes et externes à

considérer ;

• apprécier le caractère approprié des facteurs internes et externes considérés par l’entité avec

notre connaissance du groupe ;

• apprécier si les analyses sectorielles et benchmark concurrentiels disponibles que nous avons

jugés pertinents ne remettent pas en cause les impacts, risques et opportunités réels et

potentiels identifiés par l’entité ;

• apprécier le caractère approprié du processus d’évaluation de la matérialité d’impact et

financière mis en œuvre par l’entité pour déterminer les informations matérielles publiées (y

compris la fixation de seuils) au regard de notre connaissance du groupe ;

• apprécier le caractère approprié de la description donnée à ce titre dans les notes 1.1.2.1 et 1.4 du

Rapport de durabilité.

Conformité des informations en matière de durabilité incluses dans le Rapport de durabilité avec les

dispositions de l’article L. 233-28-4 du Code de Commerce, y compris avec les ESRS

Nature des vérifications opérées

Nos travaux ont consisté à vérifier que, conformément aux prescriptions légales et règlementaires, y

compris aux ESRS :

• les renseignements fournis permettent de comprendre les modalités de préparation et de

gouvernance des informations en matière de durabilité incluses dans le Rapport de durabilité, y

compris les modalités de détermination des informations relatives à la chaîne de valeur et les

exemptions de divulgation retenues ;

• la présentation de ces informations en garantit la lisibilité et la compréhensibilité ;

• le périmètre retenu par Ipsos relativement à ces informations est approprié ; et

• sur la base d’une sélection, fondée sur notre analyse des risques de non-conformité des

informations fournies et des attentes de leurs utilisateurs, que ces informations ne présentent

pas d’erreurs, omissions, incohérences importantes, c’est-à-dire susceptibles d’influencer le

jugement ou les décisions des utilisateurs de ces informations.

Conclusion des vérifications opérées

Sur la base des vérifications que nous avons opérées, nous n’avons pas relevé d’erreurs, omissions,

incohérences importantes concernant la conformité des informations en matière de durabilité incluses

dans le Rapport de durabilité, avec les dispositions de l’article L.233-28-4 du code de commerce, y

compris avec les ESRS.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 196

Éléments qui ont fait l’objet d’une attention particulière

Nous vous présentons ci-après les éléments ayant fait l’objet d’une attention particulière de notre part

concernant la conformité des informations en matière de durabilité incluses dans le Rapport de durabilité

avec les dispositions de l’article L.233-28-4 du Code de commerce, y compris avec les ESRS.

Informations fournies en application de la norme environnementale ESRS E1

Les informations publiées au titre du changement climatique (ESRS E1) sont mentionnées dans la note

5.4.2.2.1 « Changement climatique » du Rapport de durabilité

Nos diligences ont notamment consisté à :

• apprécier, sur la base des entretiens menés avec la direction et les personnes concernées, si la

description des politiques, actions et cibles mises en place par l’entité couvre les enjeux

suivants : atténuation du changement climatique et l’adaptation au changement climatique.

• apprécier le caractère approprié de l'information présentée dans la note 5.4.2.2.« Changement

climatique » incluse dans le Rapport de durabilité et sa cohérence d’ensemble avec notre

connaissance de l’entité.

• En ce qui concerne les informations publiées au titre du bilan d’émission de gaz à effet de serre,

nos travaux ont notamment consisté à :

• apprécier la cohérence du périmètre considéré pour l’évaluation du bilan d’émissions de

gaz à effet de serre avec le périmètre des états financiers consolidés, les activités sous

contrôle opérationnel, et la chaîne de valeur amont et aval ;

• prendre connaissance du protocole d’établissement, de l’inventaire des émissions de gaz

à effet de serre utilisé par l’entité pour établir le bilan d’émissions de gaz à effet de serre

et apprécier ses modalités d’application ;

• apprécier le caractère approprié des facteurs d’émission utilisés et le calcul des

conversions afférentes ainsi que les hypothèses de calcul et d’extrapolation, compte

tenu de l'incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques ou économiques

et à la qualité des données externes utilisées

• En ce qui concerne les estimations que nous avons jugées structurantes auxquelles l’entité a eu

recours, pour l’élaboration de son bilan d’émission de gaz à effet de serre :

• par entretien avec la direction, nous avons pris connaissance de la méthodologie de

calcul des données estimées et des sources d’informations sur lesquelles reposent ces

estimations ;

• nous avons apprécié si les méthodes ont été appliquées de manière cohérente et pour

les informations impactées par des changements depuis la période précédente, le

caractère approprié de ces changements.

• nous avons vérifié l’exactitude arithmétique des calculs servant à établir ces

informations.

Respect des exigences de publication des informations prévues à l’article 8 du règlement (UE) 2020/852

Nature des vérifications opérées

Nos travaux ont consisté à vérifier le processus mis en œuvre par Ipsos pour déterminer le caractère

éligible et aligné des activités des entités comprises dans la consolidation.

Ils ont également consisté à vérifier les informations publiées en application de l’article 8 du règlement

(UE) 2020/852, ce qui implique la vérification :

• de la conformité aux règles de présentation de ces informations qui en garantissent la lisibilité et

la compréhensibilité ;

• sur la base d’une sélection, de l’absence d’erreurs, omissions, incohérences importantes dans les

informations fournies, c’est-à-dire susceptibles d’influencer le jugement ou les décisions des

utilisateurs de ces informations.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 197

Conclusion des vérifications opérées

Sur la base des vérifications que nous avons opérées, nous n’avons pas relevé d’erreurs, omissions,

incohérences importantes concernant le respect des exigences de l’article 8 du règlement (UE) 2020/852.

Éléments qui ont fait l’objet d’une attention particulière

Nous avons déterminé qu’il n’y avait pas de tels éléments à communiquer dans notre rapport.



Forvis Mazars SA Levallois-Perret, le 5 mars 2026	Grant Thornton Neuilly-sur-Seine, le 5 mars 2026

Julien Madile	Lionel Cudey
Associé	Associé

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 198

5.5 Degré de dépendance à l’égard des brevets, licences, contrats et procédés de

fabrication

Non applicable.

5.6 Éléments fondateurs des déclarations concernant la position concurrentielle

Selon le classement ESOMAR basé sur le chiffre d’affaires 2024 en dollars US, ensemble, les dix premiers

acteurs représentent 27% du marché total.


Ranking	Company	TO in B$
#1	Gartner	6.3
#2	IQVIA	5.8
#3	Adobe	5.4
#4	Salesforce	5.3
#5	NIQ	4.0
#6	Nielsen	3.4
#7	Kantar	2.9
#8	CoStar Group	2.7
#9	Ipsos	2.6
#10	Hubspot	2.6
#11	Circana	2.6
… #17	Intuit	1.2

Source : Rapport ESOMAR Global Market Research 2025

Leaders du marché des études, comparables à Ipsos

Ipsos se compare habituellement avec les principaux grands acteurs dont le cœur de métier est les

études. La société américaine Nielsen, qui depuis mars 2021 est divisée en deux (Nielsen et NIQ), ainsi

que la société Kantar. Ces sociétés se distinguent des autres acteurs du marché par leur taille qui leur

confère la capacité de travailler avec les plus grands clients à une échelle globale.

Nielsen (3,4 milliards de dollar US de chiffre d’affaires en 2024) est dédié aux médias et à leur mesure. Sa

mission est d’évoluer dans la mesure et la prédiction d’audience, les outils d’aide à la décision média et de

propager ces expertises au niveau global. Durant le dernier trimestre 2022, Nielsen a été retiré du marché

boursier car racheté par un consortium regroupant plusieurs sociétés d’investissement privé.

NIQ (près de 4,0 milliards de dollar US de chiffre d’affaires en 2024) est spécialisé dans la mesure et

l’analyse des marchés FMCG. Sa mission est d’approfondir la connaissance des consommateurs, des

parcours d’achat et de renforcer ses liens avec la distribution. Son activité est structurée autour de deux

segments : « Intelligence », qui représente 80% de ses activités et se concentre sur la mesure des

consommateurs, et « Activation », représentant 20% des activités, axé sur l'analyse des consommateurs.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 199

C’est plus particulièrement sur ce segment qu’Ipsos se trouve en concurrence avec NIQ. NIQ correspond à

l’ancienne division Global Connect de Nielsen, cédée au fonds d’investissement américain Advent

Internationnal puis réintroduit à la NYSE en juillet 2025.

Kantar, a réalisé un chiffre d’affaires de 2,9 milliards de dollars US en 2024. Jusqu’en décembre 2019, date

à laquelle 60% des titres de Kantar ont été vendus au fonds de capital investissement Bain Capital coté à

la NYSE. Kantar était une filiale de WPP premier groupe publicitaire au monde. Kantar représente le

meilleur comparable à Ipsos que ce soit en termes d’envergure géographique ou de gamme de service. En

2025, Kantar a vendu sa division Kantar Media au fonds d’investissement H.I.G Capital. Cette division

représentait au titre de 2024 plus de 400 millions de dollars US.

Autre acteur majeur spécialisé

IQVIA est un fournisseur d’information, de solutions technologiques et de services de recherche intégrés

dans le secteur de la santé. La société est structurée autour de 3 divisions : Technology & Analytics

Solutions, R&D Solutions et Contract Sales & Medical Solutions.

5.7 Investissements

5.7.1 Principaux investissements réalisés

Le montant des investissements en matériel, titres ou activités consolidés sur les trois dernières années

se présente de la manière suivante :


En millions d’euros	2025	2024	2023
Immobilisations corporelles	7,9	7,8	11,0
Immobilisations incorporelles	19,7	21,0	14,1
Frais de recherche et de développement	54,5	47,2	33,4
A – Total des investissements en matériel	82,1	76,0	58,5
Titres et activités consolidés	178,6	38,6	47,7
B – Total des investissements en titres et activités consolidés	178,6	38,6	47,7
C – Total des investissements : A + B	260,7	114,6	106,2

Les immobilisations corporelles correspondent principalement à des acquisitions de matériel

informatique et à des agencements. Ipsos dispose d’une infrastructure globale (télécommunications,

réseaux, équipement de sécurité, serveurs, centres de données, ordinateurs personnels et équipements

portables) qui supporte le travail quotidien du personnel et permet la communication et l’échange

d’informations entre les différentes filiales, les employés et les clients. L’infrastructure joue un rôle clé

dans le succès de l’intégration des sociétés acquises et garantit la fluidité de l’information au sein d’un

environnement élargi.

Les immobilisations incorporelles correspondent soit à des acquisitions de logiciels standards, soit à des

panels, soit à des applications développées spécifiquement pour Ipsos. En effet, les méthodes de

questionnement et les technologies propres au métier d’Ipsos reposent non seulement sur l’utilisation de

logiciels et de matériels standards mais aussi spécifiques pour répondre efficacement aux besoins du

Groupe.

Ipsos peut développer ses propres logiciels et plateformes technologiques pour qu’ils soient utilisés par

ses chargés d’études et, pour certains d’entre eux, commercialisés auprès de ses clients. Ipsos considère

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 200

que ces logiciels confèrent une forte valeur ajoutée à ses études, en permettant notamment aux clients

du Groupe d’intégrer les données produites dans leur propre système de gestion.

Ipsos active des charges de personnel de ses équipes travaillant sur le développement de ses

plateformes, ses logiciels et projets. Au titre de cette année 2025, les montants de charges de personnel

capitalisées s’élèvent à 32,2 millions d’euros et les amortissements relatifs à cette capitalisation s’élèvent

à 24,6 millions d’euros.

En matière d’innovation, Ipsos continue à investir dans la technologie et les plateformes pour collecter,

stocker, enrichir et délivrer données et informations. Ces investissements ont notamment permis de

poursuivre le déploiement avec succès Ipsos.Digital, une plateforme automatisée « end-to-end » de

« DYI » et « Assisted DYI » permettant aux clients d’établir leur propre questionnaire et de le soumettre

une population qu’ils déterminent. Infotools qui permet l’harmonisation, l’analyse, la visualisation et le

partage de données d’études de marché est également un exemple de l’accélération de notre

investissement dans les plateformes.

Le financement des immobilisations corporelles et incorporelles est effectué soit sur les ressources

propres du Groupe, soit par le biais de contrats de crédit-bail. Le crédit-bail est retraité dans les comptes

consolidés du Groupe.

Ipsos effectue de façon régulière des opérations de croissance externe consistant en des

investissements en titres ou dans des activités consolidées. Les investissements réalisés au cours des

deux dernières années sont décrits dans au 18.1 – Comptes consolidés (note 2 - Évolution du périmètre de

consolidation 18.1.2.2.2) du présent document. Les investissements réalisés au cours de l’exercice 2025

financés par la Trésorerie sont décrits dans les notes 6.1.2 « Flux de trésorerie liés aux acquisitions

d’immobilisations » et 6.1.3 « Flux de trésorerie liés aux acquisitions de sociétés et d’activités

consolidées » aux Comptes consolidés figurant au 18.1 du présent document.

5.7.2 Principaux investissements en cours

5.7.2.1 Engagements liés aux acquisitions

Les engagements de rachat de minoritaires, les prix différés et compléments de prix actualisés qui sont

enregistrés en autres passifs courants et non courants au 31 décembre 2025 s’élèvent à un montant de

57,2 millions d’euros. Pour plus de détails sur ces engagements, il convient de se reporter à la note

18.1.2.2.5.5 des comptes consolidés figurant au 18.1 du présent document.

5.7.2.2 Systèmes d’informations et IT

Ipsos continue de chercher à développer et améliorer ses produits par le biais d’initiatives innovantes

menées par les lignes de spécialisation en collaboration étroite avec les équipes IT. Dans cette optique,

Ipsos travaille avec des éditeurs de logiciels sur une base collaborative en vue d’intégrer des

spécifications additionnelles aux développements standards. L’effort de développement logiciel est

réalisé soit en interne, soit externalisé, mais toujours en collaboration étroite entre équipes IT et

spécialisations, qui travaillent également avec les équipes en charge des opérations pour améliorer la

productivité des systèmes de production du Groupe. Pour plus de détails, se reporter également aux

sections 3.1.3 et 3.2.4 du présent Document d’Enregistrement relatives aux risques liés aux changements

technologiques et aux risque Cyber.

5.7.2.3 Panels

Ipsos investit continuellement pour développer et améliorer ses panels on-line (pour plus de détails, se

reporter au 5.1.3).

5.7.2.4 Principaux investissements programmés

Ipsos prévoit de poursuivre sa politique d’acquisition Groupe ainsi que de la capitalisation des coûts de

ses développement internes.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 201

5.7.3 Informations sur les coentreprises et les entreprises associées

Au 31 décembre 2025, Oneworld est la principale société mise en équivalence.

Oneworld est une société d’investissement chinoise, dont Madame Laurence Stoclet est l’un des

administrateurs. Au 31 décembre 2025, le Groupe détient un prêt de 25,2 millions d’euros avec Zhejiang

Oneworld BigData Investment Co Ltd (Chine), société détenue à 40 % et mise en équivalence.

Les autres sociétés mises en équivalence ne sont pas significatives.

5.7.4 Questions environnementales pouvant influencer l’utilisation des

immobilisations corporelles

Le Groupe est locataire de la quasi-totalité des immeubles utilisés pour son exploitation, y compris de

son siège social. Les autres immobilisations corporelles sont principalement constituées d’équipements

technologiques.

Limiter les émissions résultant des bâtiments et des équipements technologiques fait partie des

engagements d’Ipsos pour la planète (se référer au 5.4.2 – Rapport de durabilité).

5.7.5 Activités en matière de recherche et développement

• Pour optimiser durablement sa structure de coûts, Ipsos investit dans la recherche des

meilleures solutions d’études. L’utilisation appropriée des nouvelles techniques d’enquête à forte

composante technologique renforce la qualité de nos prestations. Elle contribue également à

l’amélioration de notre rentabilité.

• Pour plus d’information sur la recherche et le développement, se reporter à la section 5.7.1 du

Document d’enregistrement et à la note 18.1.2.2.4.2« Autres immobilisations incorporelles » des

Comptes consolidés.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 202

6 Structure organisationnelle


6.1 Description sommaire du Groupe ...........................................................................	203
6.2Liste des filiales importantes ...................................................................................	205
6.3Liste des filiales et participations ...........................................................................	206

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 203

6.1 Description sommaire du Groupe

Ipsos SA est la société mère cotée du Groupe Ipsos présent dans près de 90 marchés, grâce notamment à

une centaine d’acquisitions qu’Ipsos SA a réalisé en dehors de France depuis 1990.

Ipsos SA n’a pas d’activité commerciale directe en dehors de la gestion de la marque Ipsos. En tant

qu’holding animatrice du Groupe, elle définit les orientations et la stratégie du Groupe Ipsos ; elle a un rôle

de gestion de ses participations et de suivi et de contrôle de l’activité de l’ensemble des filiales. Elle a

établi le cadre dans lequel se déroulent les activités du Groupe en fixant les politiques et procédures à

appliquer par ses filiales et leurs collaborateurs au travers du « Book of Policies & Procedures » du

Groupe.

Elle est à la tête de l’intégration fiscale française mise en place le 30 octobre 1997.

Ipsos SA est propriétaire de la marque Ipsos, de son logo et en concède l’usage à ses filiales en

contrepartie d’une redevance de marque sur la base de contrat de licence de marque. Le montant de

cette redevance s’est élevé à 41 322 milli ers d’euros pour l’exercice 2025.

Le Groupe Ipsos comprend Ipsos SA et ses filiales. Les activités opérationnelles du Groupe Ipsos sont

exercées à travers les filiales d’Ipsos SA, avec une organisation par zone géographique et par ligne de

services (se reporter au 5.1 du présent Document d’enregistrement).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 204

Organigramme simplifié du Groupe Ipsos

L’organigramme simplifié ci-dessous présente les principales filiales par zone géographique du Groupe Ipsos. Elles représentent ensemble 68 % du chiffre d’affaires total du Groupe.

Ipsos SA

Ipsos (France)

Ipsos Asia Ltd

(Hong Kong)

Ipsos Gmbh

(Allemagne)

Ipsos America

Inc. (Etats-Unis)

Ipsos KK (Japon)

Ipsos Mori UK

(Royaume-Uni) 99,9

Ipsos Insight

(Etats-Unis)

Ipsos (China)

Consulting Co.

Ltd (Chine)

Ipsos SRL (Italie)

Ipsos Public

Affairs LLC

(Etats-Unis)

Ipsos Co. Ltd

(Corée du Sud)

Ipsos (Turquie)

Ipsos MMA Inc.

(Etats-Unis) 97,4

Ipsos PTY Ltd

(Australie)

Market & Opinion Research

International Ltd (Royaume-

Uni)

Ipsos Stat

(France) 56,8985

Ipsos Corp (Canada)

Ipsos NV (Pays-Bas)

Ipsos Stat

(Emirats Arabes

Unis) 49%

Ipsos Ltd Partnership

(Canada)

Ipsos Brasil

Pesquisas de

Mercado (Brésil)

Légende :

Société holding

Détention indirecte de 100 % du capital (holdings intermédiaires éludées)

Détention directe de 100 % du capital (sauf pourcentage différent indiqué à côté de la dénomination de la filiale)

Note :

Le pourcentage d'intérêt d'Ipsos SA dans Ipsos Ltd Partnership est de 100 %. Ipsos Corp en détenant 92,88 %, les 7,12 %

restant étant détenus indirectement par Ipsos SA via une autre holding.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 205

6.2 Liste des filiales importantes

Les principales filiales opérationnelles directes ou indirectes d’Ipsos SA, représentent 52 % du chiffre

d’affaires du Groupe et sont présentées dans le tableau ci-après. Les informations comptables

sectorielles figurent au 7.2 « Résultats du Groupe » et dans la note 18.1.2.2.3 du 18.1.2 « Comptes

consolidés » du présent Document d’enregistrement.

Ipsos Insight LLC (« Limited Liability Company ») est une société de droit américain dont le siège social

est siuté au 3101 Merritt 7, Norwalk, CT 06851 Etats-Unis. Ipsos SA détient indirectement 100 % d’Ipsos

Insight LLC. Ipsos Insight LLC réalise des études par enquête dans toutes les lignes de métiers du Groupe

Ipsos.

Ipsos Mori UK Ltd (« limited company ») est une société de droit anglais au capital de 1 300 001 livres

sterling, dont le siège social est situé au 3 Thomas More Square E1W 1YW Londres, Royaume-Uni,

immatriculée au registre du commerce et des sociétés britanniques sous le numéro 01640855. Ipsos SA

détient directement et indirectement 100 % d’Ipsos Mori UK Ltd. Ipsos Mori UK Ltd réalise des études par

enquête dans toutes les lignes de services du Groupe Ipsos.

Ipsos (China) Consulting Co. Ltd (ex-Beijing Ipsos Market Consulting Co. Ltd) est une société de droit

chinois dont le siège social se situe 12B-16F, Tower A, China Overseas International Center, No. 5 An'ding

Road, Chaoyang District, Pékin, Chine. Ipsos SA détient indirectement 100 % d’Ipsos (China) Consulting

Co. Ltd. Cette société réalise des études par enquête dans toutes les lignes de métiers du Groupe Ipsos.

Ipsos (France) est une société par actions simplifiées de droit français au capital de 43 710 320 euros,

dont le siège social est situé 35 rue du Val de Marne à Paris 13ème, immatriculée au registre du commerce

et des sociétés de Paris sous le numéro 392 901 856. Ipsos SA détient 100 % du capital d’Ipsos (France).

Ipsos (France) réalise des études par enquête dans toutes les lignes de services du Groupe Ipsos.

Ipsos (market research) Ltd (previously Market and Opinion Research International Ltd) (« limited

company ») est une société de droit anglais au capital de 1 040 livres sterling, dont le siège social est situé

3 Thomas More Square E1W 1YW Londres, Royaume-Uni, immatriculée au registre du commerce et des

sociétés britanniques sous le numéro 00948470. Ipsos SA détient indirectement 100 % de Ipsos (market

research) Ltd. Ipsos (market research) Ltd réalise des études par enquête dans toutes les lignes de

services du Groupe Ipsos.

Ipsos GmbH est une société de droit allemand dont le siège social se situe au Sachsenstr. 6, D-20097

Hamburg. Ipsos SA détient directement 100 % de Ipsos GmbH. Ipsos GmbH réalise des études par

enquête dans toutes les lignes de métiers du Groupe Ipsos.

Ipsos Public Affairs, LLC est une société de droit du Delaware dont le siège social se situe au 301 Merritt 7,

Norwalk, CT 06851. Ipsos SA détient indirectement 100 % de Ipsos Public Affaires, LLC. Ipsos Public

Affairs, LLC réalise des études par enquête dans toutes les lignes de métiers du Groupe Ipsos.

Par ailleurs, certaines sociétés holding ou opérationnelles détiennent tout ou partie des participations du

Groupe Ipsos en France (Ipsos (France)), en Europe (Ipsos EMEA Holdings Ltd), aux Etats-Unis (Ipsos

America Inc.), au Moyen-Orient (Ipsos Stat), en Amérique Latine (Ipsos Corp.), en Amérique Centrale (Ipsos

CCA, Inc.) et en Asie (Ipsos Asia Ltd, Synovate Holdings BV). Ipsos SA détient ainsi directement ou

indirectement 100 % des sociétés Ipsos (France), Ipsos EMEA Holdings Ltd, Ipsos America Inc., Ipsos

corp, Ipsos Asia Ltd, Synovate Holdings BV et Ipsos CCA, Inc et 56,8985 % de la société Ipsos Stat.

Enfin, Ipsos Group GIE est un groupement d’intérêt économique de droit français dont le siège social est

situé 35 rue du Val de Marne à Paris 13ème, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris

sous le numéro 401 915 608. Ipsos Group GIE centralise certaines des fonctions administratives du

Groupe. Ipsos Group GIE a conclu des contrats de prestations de services avec certaines filiales du

Groupe Ipsos au titre desquels il réalise des prestations de services (financement, ressources humaines,

juridique, …).

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 206


En milliers d'euros	Chiffre d'affaires	Actifs non courants	Endettement financier hors Groupe	Trésorerie au bilan	Flux de trésorerie provenant de l'exploitation
Ipsos Insight	565 510	213 169		(1 309)	102 332
Ipsos MORI UK Ltd	220 020	15 470		5 494	(5 932)
Ipsos (China) Consulting	131 685	47 689		27 301	2 032
Ipsos (France)	126 535	58 684		–	(998)
Ipsos (market research) Ltd	115 166	(29 444)		6 837	14 932
Ipsos GmbH	84 994	17 655		3 589	372
Ipsos Public Affairs, LLC	76 760	208 948		2 610	25 289
Autres filiales et éliminations de consolidation	1 204 044	1 414 429	536 798	271 650	111 365
Total Groupe	2 524 714	1 946 600	536 798	317 561	249 392

6.3 Liste des filiales et participations

La liste des filiales et participations détenues par Ipsos SA (avec indication notamment du capital, des

capitaux propres, de la quote-part de capital détenue par Ipsos SA, du pourcentage de détention du

chiffre d’affaires) est donnée à la note 18.1.3.7.1.2 « Liste des filiales et participations » aux Comptes

sociaux d’Ipsos SA figurant au 18.1.3 du présent Document d’Enregistrement.

La liste des filiales consolidées par Ipsos SA est donnée à la note 7.1 « Périmètre de consolidation » des

Comptes consolidés figurant au 18.1.2 du présent Document d’Enregistrement. Les informations relatives

à l’évolution du périmètre de consolidation d’Ipsos sont indiquées à la note 2 « Évolution du périmètre de

consolidation » aux Comptes consolidés d’Ipsos figurant au 18.1.2.2.2 du présent Document

d’Enregistrement.

Les dividendes versés au cours de l’exercice 2025 à la société mère figurent à la note 18.1.3.7.1.2 « Liste

des filiales et des participations » des Comptes sociaux figurant au 18.1.3 du présent Document

d’enregistrement.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 207

7 Examen de la situation financière et des résultats


7.1Situation financière ...................................................................................................	208
7.2Résultat du Groupe ....................................................................................................	209

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 208

7.1 Situation financière

La situation financière d’Ipsos SA est présentée au 18.1.2 et 18.1.3 du présent Document d’enregistrement.

Les faits marquants de l’exercice 2025 sont dans la partie 5.3 Événements importants dans le

développement des activités de l’émetteur et 18.1.3 du présent Document d’enregistrement.

Les éléments de résultats sont présentés en partie 7.2 ci-dessous.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 209

7.2 Résultat du Groupe

Paris, 24 février 2026 – Ipsos, l’une des principales sociétés mondiales d’études de marché et d’enquêtes

d’opinion, publie aujourd’hui ses résultats annuels 2025. Le chiffre d’affaires, la croissance organique et le

taux de marge opérationnelle, communiqués à titre préliminaire lors de la Journée Investisseurs du 22

janvier dernier, sont confirmés.

• Chiffre d'affaires : 2 525 millions d'euros

o croissance totale : +3,4 %

o croissance organique : +0,6 %

• Marge opérationnelle : 309 millions d’euros

o Taux de marge opérationnelle : 12,3 %

o Taux de marge opérationnelle à périmètre constant* : 12,8 %

*Hors effet transitoirement dilutif lié aux acquisitions de The BVA Family et d’infas

Ipsos a enregistré un chiffre d’affaires de 2 524,7 millions d’euros en 2025, en hausse de 3,4 % dont 0,6 %

de croissance organique, 5,8 % d’effets de périmètre liés principalement aux acquisitions de The BVA

Family et d’infas et -3,0 % d’effets de change défavorables du fait de l’appréciation de l’euro par rapport à

certaines monnaies, dont le dollar.

Le contexte politique incertain dans plusieurs zones géographiques, combiné à des marges de manœuvre

budgétaires plus limitées pour les États, ont pesé sur l’activité Affaires Publiques et, par conséquent, sur

la performance consolidée d’Ipsos. Ce rythme de croissance demeure inférieur à nos ambitions. Le plan

stratégique présenté le mois dernier a pour objectif de retrouver un rythme de croissance soutenu et

durable.

Dans le même temps, la marge opérationnelle fait preuve de résilience et illustre une nouvelle fois la

discipline financière d’Ipsos. Elle s’établit à 12,8 % à périmètre constant et à 12,3 % en données publiées,

intégrant l’effet temporairement dilutif des acquisitions de The BVA Family et d’infas.

L’année 2025, ainsi que le début de l’année 2026, ont été marqués par plusieurs événements

structurants :

• Les acquisitions d’infas et de The BVA Family, cette dernière étant la plus importante réalisée par

Ipsos depuis 2018. Ces acquisitions renforcent significativement la position d’Ipsos en Europe,

notamment en Allemagne, France, Italie et Royaume-Uni et notre expertise dans les tests de

packaging via PRS IN VIVO,

• La nomination, en septembre dernier, de Jean Laurent Poitou en tant que Directeur Général dont

le mandat est un retour à une croissance durable et rentable,

• La démission de Didier Truchot de son poste de Président du Conseil d’administration d’Ipsos

pour raisons de santé, effective le 28 février 2026, et la nomination par le Conseil de Laurence

Stoclet en qualité de Présidente.

• La présentation, en janvier 2026 lors de la Journée Investisseurs, du plan stratégique de

croissance Horizons, destiné à asseoir le leadership mondial d’Ipsos.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 210

En EMEA, notre principale région, la croissance totale des activités atteint 12 % en 2025, portée par

l’intégration des acquisitions de The BVA Family et d’infas. Dans un contexte de base de comparaison

particulièrement exigeante (+5,5 % en 2024), la croissance organique s’établit à 2,0 %, soutenue par des

performances satisfaisantes en Europe continentale et au Moyen-Orient, mais aussi pénalisée par un

recul de plus de 3 % de l’activité en France, imputable à un climat politique et budgétaire ayant fortement

affecté la ligne de services Affaires Publiques. La croissance organique réalisée auprès des autres lignes

de services en France est légèrement positive.

Les Amériques enregistrent une croissance organique de 0,3 % en 2025. Aux États-Unis, le contexte

politique a pesé sur les activités d’Affaires publiques sur l’ensemble de l’année, entraînant un repli de

cette activité d’environ 15 %. En dehors de cette ligne de services, les autres activités affichent une

croissance organique proche de 2 % sur l’année, soutenue par les clients de la grande consommation et

par une amélioration de l’activité dans le secteur de la santé.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 211

En Asie-Pacifique, les activités d’Ipsos en Chine sont stables dans un marché en retrait. La performance

de la région demeure toutefois pénalisée par le recul des activités d’Affaires Publiques dans plusieurs

pays, notamment en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Inde. Les effets de change sont également

défavorables dans la région, en raison de la dépréciation du yuan et du won et d’autres monnaies face à

l’euro.

Répartition des Lignes de Service par segment d’audience :

1- Brand Health Tracking, Creative Excellence, Innovation, Ipsos UU, Ipsos MMA, Market Strategy &

Understanding, Observer (excl. public sector), Ipsos Synthesio, Strategy3

2- Automotive & Mobility Development, Audience Measurement, Customer Experience, Channel Performance

(Mystery Shopping and Shopper), ERM, Capabilities

3- Public Affairs, Corporate Reputation

4- Pharma (quantitative et qualitative)

Nos lignes de service dédiées aux consommateurs, clients et salariés présentent une croissance

organique de 2,1 % en 2025. La croissance sur ce segment est tirée en particulier par nos activités liées

aux analyses de l’évolution des marchés et des marques, à la mesure de l’impact des campagnes

publicitaires, ainsi qu’aux enquêtes sur les points de vente physiques et digitaux.

Notre activité auprès des citoyens est en recul organique de 8,0 % en 2025. La persistance d’un

environnement politique incertain a freiné la demande des acteurs publics, notamment aux États-Unis et

en France.

L’audience médecins et patients affiche une croissance organique de 2,4 %. L’innovation en oncologie,

dans les maladies rares ainsi que les études liées au GLP-1 (traitement du diabète type 2 et de l’obésité)

ont constitué les principaux moteurs de la croissance sur l’année.

Notre plateforme Ipsos.Digital poursuit sa forte croissance (27 % en 2025), avec un niveau de marge

opérationnelle de l’ordre de deux fois celle des autres activités de Groupe.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 212

*Le résultat net ajusté est calculé avant (i) les éléments non monétaires liés à l’IFRS 2 (rémunération en actions),

(ii) l’amortissement des incorporels liés aux acquisitions (relations clients), (iii) l’impact net d’impôts des autres

charges et produits non courants, (iv) les impacts non monétaires sur variations de puts en autres charges et

produits financiers et (v) les impôts différés passifs relatifs aux goodwills dont l’amortissement est déductible dans

certains pays.

Postes du compte de résultat

La marge brute s’établit à 67,8 % contre 68,7 % en 2024. Une majeure partie de ce recul s’explique par

l’intégration d’infas et de The BVA Family dont le taux de marge brute est plus faible que la moyenne du

Groupe. À périmètre et taux de change constants, le taux de marge brute s’inscrit en recul de 30 points de

base, reflétant une hausse temporaire des coûts de collecte sur certaines activités, ainsi que le

renforcement des dispositifs de contrôle qualité sur nos panels.

La masse salariale augmente de 2,4 %, en raison de l’impact des acquisitions. A périmètre et taux de

change constants, elle est stable et reflète notre adaptation de la structure de coûts à l’évolution de

l’activité. Au 31 décembre, le ratio de masse salariale rapportée à la marge brute s’établit à 64,8 %.

Les frais généraux augmentent d’environ 20 millions d’euros, correspondant au surcroit de charges liées

aux acquisitions. À périmètre comparable, la hausse des dépenses informatiques et technologiques, en

ligne avec notre stratégie d’investissement, est compensée par des économies, liée à la renégociation de

loyers et à une discipline accrue sur les dépenses discrétionnaires. Le ratio de frais généraux par rapport

à la marge brute s’établit à 14,9 %.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 213

Le poste autres charges et produits opérationnels présente un solde négatif de 17 millions d’euros,

principalement lié à des coûts de départ. Il intègre également des pertes de change opérationnelles

résultant de la dépréciation du dollar et d’autres devises face à l’euro.

Au total, la marge opérationnelle s'établit à 12,3 % et 12,8 % hors effet transitoirement dilutif lié aux

acquisitions de The BVA Family et d’infas.

Le poste autres charges et produits non courants est impacté à hauteur d’environ 13 millions d’euros

liées à la dépréciation de l’actif net russe. Le solde de ce poste est principalement constitué de 6,7

millions d’euros de coûts de réorganisation consécutifs aux acquisitions et aux évolutions managériales

ainsi que de 6,0 millions d’euros de frais d’acquisitions.

Les charges de financement s’établissent à 12,5 millions d’euros, en hausse de 3,4 millions d’euros sur la

période. Cette variation s’explique principalement par un endettement moyen plus élevé sur l’année,

consécutif aux acquisitions réalisées en 2025. Elle intègre également le coût de financement de

l’émission obligataire de 400 millions d’euros réalisée en janvier 2025, assortie d’un coupon de 3,75 % et

d’une maturité de cinq ans.

Les autres charges et produits financiers nets présentent une charge de 11,1 millions d’euros, résultant

principalement de pertes de change non opérationnelles, liées à la dépréciation du dollar, ainsi que de

frais financiers associés à l’application de la norme IFRS 16

Le taux effectif d’impôts est stable et s’établit à 26,0 %.

Le résultat net part du Groupe s’établit à 187 millions d’euros et le résultat net ajusté part du Groupe à

240 millions d’euros contre 244 millions d’euros l’année précédente.

Structure financière

La capacité d’autofinancement s’établit à 411 millions d’euros, contre 430 millions en 2024. Cette baisse

est principalement expliquée par le recul du résultat net.

La variation du besoin en fonds de roulement affiche une variation négative de 30 millions d’euros. Elle

s’explique d’une part par une hausse de l’activité de 3,2 % au quatrième trimestre et d’autre part par une

baisse de la provision pour rémunération variable 2025 dont le décaissement aura lieu au premier

semestre 2026.

Les investissements en immobilisations corporelles et incorporelles, principalement constitués

d’investissements en infrastructure informatique et technologique, se sont élevés à 83 millions d’euros

en 2025. Ils progressent de 18 %, en cohérence avec l’accélération des investissements du Groupe dans

les plateformes et les technologies.

Au total, la génération de trésorerie libre d’exploitation s’établit à 181 millions d’euros. Ce niveau est

proche de la production moyenne de trésorerie libre d’exploitation des 3 dernières années, qui s’élevait à

200 millions d’euros.

En ce qui concerne les investissements non courants, Ipsos a accéléré sa politique d’acquisitions en

2025, avec un montant investi de 179 millions d’euros, principalement consacré aux acquisitions de The

BVA Family et d’infas.

Enfin, les opérations de financement incluent pour l’essentiel sur l’année (i) l’émission obligataire notée

de 400 millions d’euros en janvier 2025 (ii) le remboursement en juin de l’obligation précédente pour 300

millions d'euros.

Les capitaux propres s’élèvent à 1 568 millions d’euros au 31 décembre 2025 contre 1 578 millions d’euros

au 31 décembre 2024.

La dette financière nette s’élève à 219 millions d’euros, contre 57 millions d’euros au 31 décembre 2024,

en raison des acquisitions. Le ratio de levier (calculé hors impact IFRS 16) reste solide et s’élève à 0,5x

l’EBITDA.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 214

Position de liquidité. La trésorerie au 31 décembre 2025 s’élève à 318 millions d’euros.

Avec l’émission de l’emprunt obligataire de 400 millions d’euros, Ipsos n’a pas d’échéance de dette

significative avant 2030.

Le tableau qui suit fait apparaître les résultats d’Ipsos SA au cours des cinq derniers exercices :


Date d’arrêté	31/12/2025	31/12/2024	31/12/2023	31/12/2022	31/12/2021
Durée de l’exercice (mois)	12	12	12	12	12
Capital en fin d’exercice
Capital social*	10 800 807	10 800 807	10 800 807	11 063 306	11 109 059
Nombre d’actions ordinaires	43 203 225	43 203 225	43 203 225	44 253 225	44 436 235
Opérations et résultats
Chiffre d’affaires hors taxes	419 898	367 238	362 616	377 784	376 620
Résultat avant impôt, participation, dot. amortissements & provisions	160 617 331	137 301 360	60 310 108	114 169 156	197 399 324
Impôt sur les bénéfices	4 020 052	11 244 109	5 038 053	4 281 809	1 137 459
Dot. amortissements & provisions	18 282 078	14 244 779	28 488 374	5 057 911	13 222 634
Résultat net	138 315 201	111 812 472	26 783 681	104 829 436	183 039 231
Résultat distribué	86 406 450	79 693 849	71 257 342	59 563 067	39 655 940
Résultat par action
Résultat après impôt, participation, et avant dot. amortissements & provisions	3,62	2,92	1,28	2,48	4,42
Résultat net	3,20	2,59	0,62	2,37	4,12
Dividende attribué	2,00	1,85	1,65	1,35	1,15
Personnel
Effectif moyen	2	1	1	2	2
Masse salariale	3 435 868	1 296 208	1 218 004	3 244 862	1 247 418
Sommes versées en avantages sociaux (sécurité sociale, œuvres sociales…)	953 272	305 627	290 293	1 254 371	638 121

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 215

8 Trésorerie et capitaux


8.1Information sur les capitaux ....................................................................................	216
8.2 Source et montant des flux de trésorerie .............................................................	216
8.3 Besoins de financement et structure de financement ........................................	217
8.4Restrictions à l’utilisation des capitaux ..................................................................	217
8.5 Sources de financement attendues ......................................................................	217

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 216

Les informations concernant la trésorerie et les capitaux pour 2023 et 2024 figurent respectivement

dans la partie 8 du Document d’enregistrement universel 2023 déposé auprès de l’Autorité des Marchés

Financiers le le 12 avril 2024 sous le numéro D.24-0283 et dans la partie 8 du Document de référence

2024 déposé auprès de l’Autorité des Marchés Financiers le 11 avril 2025 sous le numéro D.25-0247. Pour

l’exercice 2025, les informations concernant la trésorerie et les capitaux sont indiquées ci-dessous.

L’information concernant le recours de la Société au marché de la dette est la suivante :

Au 31 décembre 2025, Ipsos a 3 échéances Schuldshein :

• 15 millions d’euros à taux variable arrivant à maturité en 2026 ;

• 38,5 millions d’euros à taux variable arrivant à maturité en 2028 ;

• 25 millions de USD à taux variable arrivant à maturité en 2028.

En janvier 2025, Ipsos a émis un premier emprunt obligataire noté BBB chez Fitch et Baa3 chez Moody’s.

Cette obligation, d'une valeur de 400 millions d'euros, arrive à échéance en 2030 et porte un coupon de

3,75 %. Elle a refinancé l'obligation de 300 millions d'euros qui devait arriver à échéance en septembre

2025, et qui a été remboursée en juin 2025 par anticipation comme prévu contractuellement.

En juillet 2025, le Crédit Syndiqué d’un montant de 150 millions d’euros a été renouvelé pour une durée de

5 ans, avec deux extensions optionnelles d'un an. Ipsos dispose par ailleurs d’un second Crédit Syndiqué

d’un montant de 185 millions d’euros avec une maturité en novembre 2029.

Grâce au bon niveau de flux de trésorerie disponible généré chaque année, Ipsos a pu faire face à

l’ensemble de ses échéances.

8.1 Information sur les capitaux

Les informations relatives aux capitaux propres d’Ipsos SA au cours des deux derniers exercices figurent

à la note « Capitaux propres » de l’annexe aux Comptes sociaux figurant au 18.1.3.7.7 du Document

d’enregistrement. Pour une information plus détaillée, veuillez-vous référer à la note « Capitaux propres »

des Comptes consolidés figurant au 18.1.2.2.4.8 du présent Document d’enregistrement.

8.2 Source et montant des flux de trésorerie

Les montants des flux de trésorerie au cours des deux derniers exercices sont résumés au point 3

« Tableau des flux de trésorerie » des Comptes sociaux figurant au 18.1.3.3 du Document

d’enregistrement.

Pour une information détaillée, veuillez-vous référer au « État des flux de trésorerie consolidés »

18.1.2.1.4 et à la note « Note sur l’état des flux de trésorerie consolidés » des Comptes consolidés figurant

au 18.1.2.2.5.1 du présent Document d’enregistrement.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 217

8.3 Besoins de financement et structure de financement

Pour une information détaillée, veuillez-vous référer aux notes « Endettement financier » 18.1.2.2.4.9 et

« Engagements sur contrats de location financement » des comptes consolidés figurant au 18.1.2 du

présent Document d’enregistrement.

8.4 Restrictions à l’utilisation des capitaux

Non applicable.

8.5 Sources de financement attendues

Pour une information détaillée, se référer à la note « Exposition au risque de liquidité » des Comptes

consolidés figurant au 18.1.2.2.5.2.5 du présent Document d’enregistrement.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 218

9 Environnement réglementaire


9.1Protection des données à caractère personnel ...................................................	219
9.2Publication et diffusion de sondage d’opinion ......................................................	220
9.3 Protection des droits de propriété intellectuelle .................................................	220

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 219

L’activité des études de marché n’est pas régie, au plan international, par un corps de normes spécifiques

clairement établies. Elle est cependant soumise à un ensemble de règles déontologiques mises en place

par les entreprises groupées en organisations professionnelles.

Il s’agit principalement du Code international ICC/ ESOMAR des études de marché, études sociales et

d’opinion et de l’analytiques des données qui a été conçu comme un cadre d’autorégulation. Ce Code

établit des standards essentiels de conduite éthique et professionnelle pour maintenir la confiance du

public dans les recherches tout en exigeant un strict respect des lois et règlements applicables. Ainsi ce

Code met notamment l’accent sur la nécessité d’être transparents vis-à-vis des répondants quant aux

informations que les chercheurs ont l’intention de collecter et la finalité de la recherche. Les chercheurs

doivent également veiller à protéger les données collectées et préserver l’anonymat des répondants sauf

si ces derniers ont accepté de lever leur anonymat.

En France, le corps de normes françaises suivant s’applique aux sociétés d’Etudes et à leur activité.

9.1 Protection des données à caractère personnel

Le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679, également connu sous le nom de

"RGPD", qui s'applique depuis mai 2018 à tous les pays de l'Espace Economique Européen (EEE), est

directement applicable en France. La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et

aux libertés, a été adaptée au nouveau cadre européen par un décret d'application daté du 29 mai 2019,

entré en vigueur le 1er juin 2019.

En raison de la nature de son activité, qui repose sur la confiance accordée par les individus à Ipsos pour

traiter de manière responsable les informations qu'ils nous fournissent, Ipsos accorde une priorité à la

protection des données personnelles et adhère à un cadre de gouvernance complet en matière de

protection des données. Les politiques de protection des données de l'entreprise sont basées sur les

principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, considéré comme la norme

mondiale pour la protection des données. Ipsos a lancé un programme en 2018 pour maintenir toutes ses

filiales opérant dans l'Union européenne en conformité avec le RGPD et toutes ses autres filiales au moins

en conformité avec les principes du RGPD (sous réserve des lois locales applicables), que le RGPD soit ou

non applicable. Ipsos a mis en œuvre diverses mesures pour assurer la conformité avec le RGPD et

d'autres réglementations pertinentes en matière de protection des données dans le monde entier. Ces

mesures incluent :

- Politique mondiale de confidentialité et de protection des données : cette politique définit les normes

minimales pour le traitement des données personnelles dans toutes les filiales d'Ipsos.

- Délégués à la protection des données (Data Protection Officers – DPOs) : chaque entité Ipsos dispose

d'un DPO désigné, responsable de la supervision de la conformité à la protection des données.

- Cadre de protection des données intra-groupe : lors de la fourniture de services intra-groupe, un accord

est établi fournissant un cadre contractuel pour les transferts de données personnelles entre les entités

Ipsos, sur la base des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.

- Formation et sensibilisation : Ipsos offre régulièrement des formations à ses employés sur les

meilleures pratiques en matière de protection des données. La confidentialité et la protection des

données disposent également d'un espace dédié au sein de l'intranet mondial, utilisé pour fournir des

mises à jour régulières, ainsi que des conseils et des documents standard.

- Gestion des violations de données : un système de signalement centralisé est en place pour traiter et

gérer efficacement les violations de données et garantir que des leçons en sont tirées.

- Surveillance et adaptation : Ipsos surveille activement la législation mondiale en matière de protection

des données et adapte ses opérations en conséquence.

-Surveiller activement les différents déploiements d'IA générative afin de vérifier leur conformité avec les

exigences en matière de protection des données.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 220

En outre, Ipsos est membre d'organisations professionnelles telles que ESOMAR, démontrant son

engagement envers des pratiques éthiques de gestion des données. Cela rend le Code international ICC/

ESOMAR sur les études de marché, les études d'opinion, les études sociales et les analyses de données

est directement applicable à elle-même et à toutes ses filiales mondiales. L'entreprise emploie

également des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations personnelles contre tout

accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

9.2 Publication et diffusion de sondage d’opinion

• La loi n°77-808 du 19 juillet 1977, relative à la publication et à la diffusion de certains sondages

d’opinion, modifiée notamment par la loi du 20 janvier 2017 ; elle-même modifiée par décret n

°2018-301 du 25 avril 2018 ;

• Les recommandations générales de l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP)

portant notamment sur la publication des résultats d’étude de marché ou d’enquête ;

• Protection des droits de propriété intellectuelle ;

• Les dispositions du Code de la propriété intellectuelle relatives à la propriété littéraire et artistique.

9.3 Protection des droits de propriété intellectuelle

Les dispositions du Code de la propriété intellectuelle relatives à la propriété littéraire et artistique.

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 221

10 Informations sur les tendances


10.1Description des principales tendances ayant affecté la production, les ventes et les stocks les coûts et les prix de vente depuis la fin du dernier exercice, et de tout changement significatif de performance financière du Groupe .........................................................................................................................	222
10.2Tendance, incertitude, contrainte, engagement ou événement dont l’émetteur a connaissance susceptible d’influer sensiblement sur les perspectives de l’émetteur ......................................................................................	222
10.2.1Communiqué des résultats annuels 2025, publié le 24 février 2026 (extrait) ....................	222

Document d’Enregistrement Universel 2025 | 222

10.1 Description des principales tendances ayant affecté la production, les ventes

et les stocks les coûts et les prix de vente depuis la fin du dernier exercice, et de tout

changement significatif de performance financière du Groupe

Se référer au 10.2.

10.2 Tendance, incertitude, contrainte, engagement ou événement dont l’émetteur

a connaissance susceptible d’influer sensiblement sur les perspectives de l’émetteur

10.2.1 Communiqué des résultats annuels 2025, publié le 24 février 2026 (extrait)