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Aperçu des activités
Déclaration de performance extra‑financière – Politique du Groupe en matière de responsabilité environnementale, sociale et sociétale
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SUEZ | Document d’Enregistrement Universel 2020
SUEZ s’emploie à animer et dynamiser les dispositifs de dialogue
social et la signature d’accords collectifs (section15.1.3). L’objectif est
d’atteindre 95 % de couverture par des dispositifs de dialogue social à
l’horizon 2021. En 2020, 86,6 % des salariés du Groupe sont couverts,
soit directement au sein de leur entité juridique de rattachement, soit
à un niveau plus global (85,5 % en 2019). SUEZ développe des dispo‑
sitifs innovants de dialogue social comme l’observatoire européen
des métiers, pour mieux identifier les métiers en tension et ceux en
devenir. Durant l’année 2020, le Comité d’Entreprise Européen (CEE)
s’est réuni à de multiples reprises (neuf réunions extraordinaires
ont été dénombrées) dans le cadre de la mise en œuvre du plan
stratégique SUEZ 2030. En effet, dans un objectif de transparence
et pour une meilleure compréhension des enjeux stratégiques du
Groupe, le CEE a été informé très en amont des projets de cession
des activités déchets du nord de l’Europe. Des rencontres entre le
futur repreneur et les représentants du CEE des pays concernés ont
même été organisées avant la consultation de l’instance. La qualité
du dialogue social s’est traduite par une confiance réciproque tout au
long du processus de cession aboutissant à la remise d’avis au cours
des 3
e
et 4
e
trimestres 2020. SUEZ s’engage par ailleurs à poursuivre
son dispositif, désormais homogène, d’enquêtes d’engagements
internes, pour atteindre 100 % de taux de couverture (cumulé sur
les trois dernières années) et 60 % de taux de participation à ces
enquêtes (section15.1.3). Sur la base de leurs résultats, leGroupe
met en œuvre les plans de progrès nécessaires. SUEZ promeut par
ailleurs l’actionnariat salarié : une association des salariés action‑
naires de SUEZ a été créée en 2020 et une nouvelle souscription,
à travers le programme « Sharing », a été ouverte en janvier 2021.
SUEZ nourrit une culture de la coopération et s’engage à favoriser les
nouveaux usages collaboratifs en augmentant le taux de couverture
des outils tels que Skype, Yammer, OneDrive, Sharepoint, Groups,
pour permettre à ses collaborateurs de construire des systèmes de
relations internes à partir des communautés d’intérêt. Le Groupe fait
de la transformation numérique une priorité en termes de formation
(section 15.1.3) et renforce ses plans d’actions en matière de
cybersécurité et de protection des données à caractère personnel
(section3.2.3).
Avec ses clients, le Groupe promeut les modèles contractuels et
les principes d’un pilotage partagé (accords ‑ cadres industriels,
Société d’Économie Mixte, joint‑ventures), gage d’efficacité et
de performance pour les industriels et les collectivités locales.
SUEZ s’engage également à développer ses partenariats avec les
entrepreneurs, associations et acteurs du monde de la recherche,
dans une logique d’innovation ouverte (section5.4.3 et paragraphe
« Développer des solutions adaptées, pour tous les territoires et
leurs habitants » ci ‑ après).
Pour définir sa stratégie et ses priorités pour un Développement
Durable, mais aussi pour prévenir et traiter les controverses liées
à ses activités, SUEZ déploie depuis plus de dix ans une politique
volontariste de dialogue et consulte régulièrement experts et parties
prenantes pour traiter collectivement des dilemmes rencontrés. Sur
le terrain, SUEZ propose des modalités de dialogue adaptées aux
contextes et parties prenantes de ses projets. La Direction de l’Enga‑
gement et des Communications est chargée d’animer ce dialogue,
dans l’objectif de prévenir les risques d’opinion et de réputation
(voir section 3.1.2) ; elle assure une veille sociétale, sensibilise les
managers et mobilise les parties prenantes internes au regard des
enjeux à traiter.
Entretenir la passion de l’environnement
de nos collaborateurs
Le Groupe informe ses collaborateurs sur son positionnement, sa
performance, ses actions et ses bonnes pratiques en faveur de la
protection de l’environnement par l’intermédiaire de son intranet,
de son rapport intégré et de manifestations dédiées. Depuis 2015,
SUEZ s’est engagé dans une démarche volontaire de « rapport
intégré », inspiré du cadre de référence publié en décembre 2013
par l’
International Integrated reporting Council
(IIRC). Le rapport
intégré a pour objectif d’illustrer le rapprochement entre les perfor‑
mances financières et extra ‑ financières du Groupe et pour ambition
de donner une meilleure compréhension de l’écosystème dans
lequel évolue l’entreprise pour ainsi renforcer la qualité du dialogue
avec les parties prenantes. En 2018, leGroupe a notamment lancé
« Ambassador », son premier
serious game
, qui a pour but de mieux
faire comprendre à l’ensemble des collaborateurs et en particulier
aux nouveaux arrivants les métiers et les enjeux du Groupe,
notamment en matière de Développement Durable. Dans un milieu
urbain, « Ambassador » simule les rapports entre la gestion de l’eau
et des déchets, l’environnement et la société.
En 2019, leGroupe a soutenu l’initiative de la Fresque du Climat,
et une Fresque de l’Environnement a été élaborée sur un principe
similaire, destinée à sensibiliser l’ensemble des collaborateurs du
Groupe
via
un réseau d’ambassadeurs. Cette Fresque au format de
serious gaming
, permet de faire monter en compétence l’ensemble
des employés, de les sensibiliser au Développement Durable, et de
les engager au quotidien, en les aidant à réaliser l’impact et l’apport
de leurs actions professionnelles comme personnelles. Malgré la
crise sanitaire, 142animateurs ont été formés et plus de 1000colla‑
borateurs ont participé à une Fresque de l’Environnement en 2020.
Un « passeport citoyen », constitué de cinq modules de e‑
learning
,
permet d’approfondir sa connaissance des enjeux de la Fresque,
des solutions SUEZ, des bonnes pratiques sur sites et éco‑gestes à
l’échelle individuelle. En 2020, des
Local Deployment Leads
ont été
nommés pour couvrir l’ensemble des filiales et formés, afin d’orga‑
niser le déploiement de la Fresque. Avec l’objectif de toucher 30 %
des effectifs en 2021 et atteindre 100 % d’ici 2023, chaque employé
de SUEZ qu’il soit « col blanc » ou « col bleu » aura participé à une
Fresque fin 2023.
Pour accompagner la diffusion de la Politique de Gestion des Risques
Environnementaux et industriels et de ses règles opérationnelles,
un ensemble de modules de formation à distance a été élaboré et
diffusé au sein des
business units
. À l’échelle des filiales, des actions
de formation et d’information adaptées aux contextes locaux sont
également organisées, dans le cadre de la politique globale de
formation du Groupe (chapitre15.1). Les instances représentatives
du personnel du Groupe et de ses principales filiales, et notamment
le Comité d’Entreprise Européen, sont également informées réguliè‑
rement des avancées du Groupe en matière de Développement
Durable et de protection de l’environnement.
Optimiser l’empreinte socio – économique du Groupe
La politique du Groupe promeut le respect et la conformité avec
les législations et réglementations fiscales locales applicables dans
chacun des États où les sociétés du Groupe exercent leur activité ainsi
que le respect des règles et normes de fiscalité internationale. Plus
particulièrement, en conformité avec la réglementation française
(Art 223‑5.c du Code des Impôts) SUEZ fournit annuellement aux
autorités fiscales françaises un reporting « country by country »
reposant sur les recommandations de l’OCDE en la matière.
SUEZ publie annuellement un schéma explicitant la redistribution
des flux financiers issus de son activité aux bénéfices des différentes
parties prenantes (fournisseurs et prestataires, salariés, États et
collectivités, actionnaires, organismes financiers, associations et
communautés). En complément, SUEZ réalise annuellement une
étude d’empreinte socio‑économique afin de connaître les impacts
directs et indirects en termes d’emplois, que le Groupe génère
dans l’ensemble du tissu économique mondial. La méthode LOCAL
FOOTPRINT
®
permet d’estimer la propagation des effets de l’activité
tout au long de la chaîne de fournisseurs. En 2019, le Groupe a
ainsi soutenu plus de 220000emplois directs et indirects dans le
monde, soit presque 2,6fois le nombre d’emplois directs des filiales
du Groupe. Avec plus de 125 000 fournisseurs, SUEZ déploie une